崗實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)總結(jié)
從201*年3月份開始到201*年6月分的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,在這一段時(shí)間里,行里的指導(dǎo)老師細(xì)心教導(dǎo)我的工作,讓我受益頗多,行里的領(lǐng)導(dǎo)和同事也對我非常關(guān)照。在這里,我真心地感謝每一個(gè)在我實(shí)習(xí)期間關(guān)心幫助過我的人。以下是我對這次實(shí)習(xí)的一些總結(jié):
一、實(shí)習(xí)單位基本情況
中國銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行,在中國內(nèi)地、香港、澳門、臺灣及32個(gè)國家為客戶提供全面的金融服務(wù)。主要經(jīng)營商業(yè)銀行業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和金融市場業(yè)務(wù),并通過全資附屬機(jī)構(gòu)中銀國際控股集團(tuán)開展投資銀行業(yè)務(wù),通過全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù),通過控股中銀基金管理有限公司從事基金管理業(yè)務(wù),通過全資子公司中銀集團(tuán)投資有限公司從事直接投資和投資管理業(yè)務(wù),通過中銀航空租賃私人有限公司經(jīng)營飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)。按核心資本計(jì)算,201*年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第十一位。201*年,中國銀行入選全球系統(tǒng)重要性銀行,這是中國及新興市場國家唯一入選的金融機(jī)構(gòu)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的單位是中國銀行新昌石城支行,位于新昌縣城的城中心,是非常繁忙的地段,每天來銀行的人都非常多。我也在形形色色的人群中,學(xué)會一點(diǎn)看人的本領(lǐng),知道哪些人比較好說話,哪些人不是那么容易相處,盡管我不可能每個(gè)
都看得那么準(zhǔn),可是比在學(xué)校里面的時(shí)候好上太多了。我是十二號去行里報(bào)到的,那天和我一起去的還有和我同個(gè)地方的一個(gè)同學(xué),那天我們按照行里給我們的時(shí)間八點(diǎn)半到那里的,可是我們要見的那個(gè)人遲遲未來。我們兩個(gè)人在那里等了一整個(gè)上午,等來的消息始終是領(lǐng)導(dǎo)在外面開會,應(yīng)該很快就會回來的。就這樣,我們等到十二點(diǎn)去吃個(gè)中飯,回來繼續(xù)等。終于在下午四點(diǎn)差不多的時(shí)候,那個(gè)人回來了,那天他根據(jù)我們自身的安排了我們各自需要去實(shí)習(xí)的地方。那個(gè)時(shí)候我才發(fā)現(xiàn),原來一個(gè)人剛出社會的時(shí)候,什么都是被輕易安排的;蛟S有人會說,這樣的情況你應(yīng)該感到憤怒才對,可是我卻不這么覺得,我認(rèn)為他給我上了很好的一課,沒有實(shí)力沒有地位的人,就是應(yīng)該耐心地等待,也讓我明白只有自己努力了,才有資本去驕傲,不是別人等著你加入他的公司,而是你等著他人允許你走進(jìn)他們的公司。
第二天我被帶到石城支行,由那里的行長幫我選了一個(gè)老師,她是我們行里面技能、服務(wù)態(tài)度、做事效率什么都公認(rèn)的好。我很慶幸我可以跟著這樣一個(gè)老師學(xué)習(xí)。剛開始一個(gè)星期,因?yàn)樾欣锔阋粋(gè)理財(cái)周,向客戶推銷理財(cái)產(chǎn)品,本著讓我提高營銷能力,熟悉公司業(yè)務(wù)的原則,我被安排在大堂,學(xué)習(xí)大堂經(jīng)理的工作。一開始的時(shí)候什么都不懂,不知道什么業(yè)務(wù)該填寫什么單子。行里的保安師傅在行里待了很久,他看我剛進(jìn)來什么都不清楚,就時(shí)常過來教我怎么做。那時(shí)真的是很感謝他,同時(shí)也感到十分的羞愧,一個(gè)快畢業(yè)的實(shí)習(xí)生對業(yè)務(wù)的熟知竟然還不如一個(gè)保安。本著這樣一種心思,我做什么都認(rèn)認(rèn)真真,很快就掌握了基本的業(yè)務(wù)操作。
一個(gè)星期后,我就開始跟在師傅后面學(xué)習(xí)銀行柜臺業(yè)務(wù),那個(gè)月里,我跟師傅學(xué)習(xí)企業(yè)對公業(yè)務(wù)。跟企業(yè)里的人打交道跟平常的人是很不同的,他們基本上是企業(yè)里面本身就比較優(yōu)秀的人,懂得的東西也是要比一般的客戶要多的,像我這種菜鳥級別的,知道的東西不如他們,根本不能和他們搭上話。知道自身的不足,我更加細(xì)心地關(guān)注師傅對企業(yè)業(yè)務(wù)的操作,熟記各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需避免的風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)應(yīng)帶的東西。比如其中一項(xiàng)企業(yè)網(wǎng)銀客戶手機(jī)密碼變更,需要企業(yè)填寫網(wǎng)上銀行服務(wù)申請變更表,法人授權(quán)書,介紹信(需敲公章和法人章),組織機(jī)構(gòu)代碼證副本,營業(yè)執(zhí)照副本,法人及經(jīng)辦人身份證復(fù)印件如此許多東西,缺了一樣都不行。
五月份的時(shí)候,師傅與亮亮同事交換,開始做對私的業(yè)務(wù),我也跟著開始學(xué)習(xí)一般的個(gè)人存取款業(yè)務(wù)。銀行的一般存取款業(yè)務(wù)相對是比較簡單的,基本上看過幾次自己就會操作了,可是事情并不是我想像的那樣。雖然,客戶基本上是來存錢或者取錢的,各中也會出現(xiàn)各種情況,比如客戶的存折沒有磁性需要加磁,客戶密碼或者卡掉了需要掛失,客戶要開一張借記卡或一本存折、一張存單等等。銀行里面的東西并不是一成不變,很多東西都在隨時(shí)改變,比如說收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),公資代發(fā)程序,客戶應(yīng)帶資料身份證明都有可能在某一天改變,我們必須時(shí)刻關(guān)注否則那個(gè)時(shí)刻出了問題都不知道。因?yàn)殂y行最近在抓個(gè)人網(wǎng)銀量,我學(xué)得的最多也就是師傅用綜合開戶這個(gè)界面幫客戶開立網(wǎng)銀。開立的過程其實(shí)很簡單,可是有很多客戶其實(shí)并不想開立網(wǎng)銀,因?yàn)樗麄儚膩聿挥秒娔X,即使有電腦,他們也認(rèn)為網(wǎng)銀風(fēng)險(xiǎn)太大,他們不需要。這個(gè)時(shí)候用怎么樣的方式讓他們自愿開立網(wǎng)銀才是最重要的。
最后兩個(gè)星期,我又做起了客戶經(jīng)理的工作,這次的我做這些工作實(shí)在是得心應(yīng)手了,不會像原先那么手足無措。其實(shí),人是需要鍛煉的,有壓力才會有動力,看著剛進(jìn)來的一個(gè)畢業(yè)實(shí)習(xí)生要開始接手柜臺工作,我知道我離這一天也不遠(yuǎn)了,更要抓緊了。師傅因?yàn)楣ぷ髯龅贸錾珜⒁徽{(diào)去其它地方當(dāng)副行長了,我是真心的為她高興。也希望有一天我的工作也可以被他人認(rèn)可,那么我才能更加有動力走下去。
三、實(shí)習(xí)體會與心得
在這兩個(gè)月實(shí)習(xí)過程中,有過委屈,更多的卻是客戶對我的感謝,他們謝謝我的幫忙,這是令我最高興的,那天有個(gè)客戶在意見簿上,寫上對我的贊揚(yáng),我知道我做對了,沒有另別人失望,更加沒有讓自己失望。
通過此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),對實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應(yīng)用,理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我們大開眼界,也算是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。讓我初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識,也讓我們初步的認(rèn)識了這個(gè)社會,對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
我會把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn),在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
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跟崗實(shí)習(xí)心得體會
邗江區(qū)頭橋小學(xué)陳志國
時(shí)間過得真快,為期一周的農(nóng)村義務(wù)教育校長省級提高班跟崗實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,在這一周里,我深深的感受到了汶河小學(xué)老師們的敬業(yè)愛崗的精神,也感受到了汶河小學(xué)的孩子們奮發(fā)向上的求學(xué)精神。跟崗實(shí)習(xí)期間,得到了汶河小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,李校長親自接待了我們并在接待會上講話,還親自參與了大部分的活動。學(xué)校戴書記對此次的跟崗實(shí)習(xí)作了周密的安排,使我們每天學(xué)習(xí)得很充實(shí)。在跟崗實(shí)習(xí)期間,我共參與了以下活動:聽專題報(bào)告4次,聽課5節(jié),完成跟崗實(shí)習(xí)日記5篇,讀專業(yè)著作1本,寫讀書筆記2篇,心得體會1篇。跟崗實(shí)習(xí)以來真是受益匪淺。一、開闊了視野
來到汶河小學(xué),這里辦學(xué)理念,領(lǐng)導(dǎo)的管理策略,教師的精神面貌,學(xué)生的各方面素質(zhì),都讓我大開眼界。汶河小學(xué)的環(huán)境優(yōu)美,學(xué)校里有7棵千年銀杏樹,無論何時(shí),她都洋溢著一種獨(dú)特的美:蒼勁的體魄,獨(dú)特的性格,清奇的風(fēng)骨,昭示揚(yáng)大附小與歲月同步,與自然共進(jìn)!學(xué)校以“實(shí)”作為校訓(xùn),給學(xué)生最幸福的童年,給學(xué)生最堅(jiān)實(shí)的起步。培養(yǎng)學(xué)生的主體意識、合作精神,激發(fā)創(chuàng)造潛能,讓學(xué)生擁有健康的身心、健全的人格、無限廣闊的精神生活,為學(xué)生全面而有個(gè)性的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些對于我來說都是全新的理念。二、學(xué)到了精華
學(xué)校圍繞“和而不同各美其美”的辦學(xué)理念,全力興辦師生幸福、人民滿意的優(yōu)質(zhì)學(xué)校。優(yōu)化管理,豐富內(nèi)涵,彰顯特色,全面開展“國學(xué)經(jīng)典誦讀”,深入開展“公民教育實(shí)踐活動”,啟動“京劇進(jìn)課堂”,推進(jìn)“陽光體育”工程,培養(yǎng)德性篤實(shí)、知識富實(shí)、身體健實(shí)的有民族文化底蘊(yùn)的世界公民,最終促進(jìn)學(xué)校的特色化、自主化可持續(xù)發(fā)展。學(xué)校的各項(xiàng)管理做到了精致化,督查到位,考核量化,“人人有事做,事事有人做”,而且要做就做最好,我感觸頗深。
帶著收獲的喜悅,我依依不舍地離開了汶河小學(xué),感謝揚(yáng)州大學(xué)為我們提供的這次內(nèi)容豐富,追求實(shí)效的培訓(xùn),我將把這次在培訓(xùn)中學(xué)到的管理理念、經(jīng)驗(yàn)貫徹落實(shí)到平時(shí)的工作中,努力使學(xué)校的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺階。
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