201*年后勤科工作總結(jié)

201*年后勤科工作總結(jié)

回顧一年來，后勤科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，本科室全體員工共同努力，圍繞企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做好后勤服務(wù)工作，恪職盡責(zé)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將本年度后勤工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高職工素質(zhì)。

積極組織員工參加黨支部的各種政治理論學(xué)習(xí)，宣傳、貫徹黨的十七大精神和黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，實(shí)踐“三個(gè)代表“重要思想。利用班組會(huì)議，開展理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，解決班組工作中的實(shí)際問題。提高了員工的政治素質(zhì)、職業(yè)道德和服務(wù)意識。工作中，大家自覺遵紀(jì)守法，照章辦事，自覺遵守公司的規(guī)章制度，杜絕了一切違法違紀(jì)等不良現(xiàn)象的發(fā)生�？剖疑舷�，安定團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力，較好地完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高服務(wù)意識。

后勤服務(wù)是一項(xiàng)非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個(gè)單位的“門面”和“窗口”，也是一個(gè)單位事業(yè)發(fā)展必不可少的一項(xiàng)工作。因?yàn)楹笄诜��?wù)涉及到各單位的工作協(xié)調(diào)、內(nèi)部各業(yè)務(wù)科室和每位職工生活等方面，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧，進(jìn)而影響工作效率。但是，后勤服務(wù)又不象其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩，易于遵循，它是一項(xiàng)伸縮性、隨機(jī)性較大，沒有固定模式的。

1、端正服務(wù)態(tài)度。首先，后勤工作人員要充分認(rèn)識到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個(gè)事業(yè)發(fā)展的保障。其次，必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法，要認(rèn)識到工作中只有分工不同，而沒有貴賤之分，否則就會(huì)影響到工作質(zhì)量。堅(jiān)持一切為了群眾，一切依靠群眾的根本觀點(diǎn)，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，從被動(dòng)性服務(wù)向主動(dòng)性服務(wù)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)群眾意識和大局意識。加強(qiáng)班組的建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)班組長的工作積極性，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足之處，從而激發(fā)了各班組長的工作責(zé)任感，使其更加明確自己今后的努力方向，帶好頭、干實(shí)事，更好地為人民服務(wù)。

2、力爭服務(wù)到位。在工作中必須把握一個(gè)“細(xì)”字，只有工作考慮得周全，細(xì)上加細(xì)，才能使后勤工作得到職工群眾的認(rèn)可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能找出工作中的不足。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識到，要使后勤工作做細(xì)，除了工作人員要有較強(qiáng)的事業(yè)責(zé)任心外，要必須有相應(yīng)的制度或措施作保障。經(jīng)常過問及了解每個(gè)員工的工作及生活情況，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)。解決職工的思想問題，才能保證各項(xiàng)政策的貫徹實(shí)施，保證工作任務(wù)的順利完成。通過與職工的談話，了解與解決職工所遇到的問題，使大家在工作中，同心同德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為順利完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和動(dòng)力保證。

3、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全各種規(guī)章制度，堵塞管理和制度上的漏洞，立足于從源頭上治理和防止各種不良現(xiàn)象的發(fā)生。

三、工作方面，盡心盡職，努力完成任務(wù)。

1、作為職工后勤服務(wù)與保障的職能部門，為了讓職工有一個(gè)安心、舒適的生活環(huán)境，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在舊生活區(qū)新建五棟職工集資樓，共356套。我們科于今年2月向縣房改辦遞交第二批報(bào)名的職工個(gè)人審查表，并于3月得到答復(fù)，讓符合條件的職工交了購房定金。今年11月，對參加舊區(qū)新五棟集資建房第三批報(bào)名的職工向縣房改辦遞交個(gè)人審查表，及時(shí)跟進(jìn)盡快能把通過審查人員的名單公布，為下步選房工作順利開展做好相關(guān)的前期準(zhǔn)備工作。201*年12月21日張貼新五棟集資建房第一批、第二批人員選房排分表，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)讓購房者對自己的分?jǐn)?shù)有疑問的，可到后勤科查詢及更改，我們把排分工作盡可能做到不出錯(cuò)，讓選房工作順利有序地開展。

2、為做好職工住房補(bǔ)貼工作，保障職工利益。今年11月份我們向區(qū)國資委遞交《廣西壯族自治區(qū)直屬單位申請發(fā)放住房（工齡）補(bǔ)貼審批表》，并經(jīng)上級主管單位審批及蓋章后，田東縣住房制度改革委員會(huì)才可回?fù)苁鄯靠睢Ｒ蛏霞壷鞴軉挝灰�求出具關(guān)于填報(bào)此審批表的有關(guān)說明，為了盡快把職工的住戶補(bǔ)貼落實(shí)到位，并于十二月向田東縣住房制度改革委員會(huì)申請出具填報(bào)此審批表的相關(guān)說明，以便呈上。區(qū)國資委于201*年12月26日批示及蓋章，201*年12月27日把材料交到縣房改辦，申請回?fù)苁鄯靠钣糜诎l(fā)放給職工的住戶補(bǔ)貼，縣房改辦承諾在年前回?fù)艿谝还P80萬元售房款。我們力爭在年前發(fā)放一部分職工的住房補(bǔ)貼。

3、為了進(jìn)一步搞好小區(qū)的房屋租賃管理工作，張貼通知凡在小區(qū)租私房的房主到后勤科提供住戶人員資料，并到保衛(wèi)科辦理人員出入證，及時(shí)掌握租房戶的基本情況，為管理小區(qū)的房屋租賃及治安工作提供了保障。針對租公房而不住又借給其他人租住的職工，通過調(diào)查及暗訪，掌握具體情況，及時(shí)要求其本人到后勤科退房，并按相關(guān)規(guī)定處罰。并把退回的公房安排給需要租房的職工，盡可能的解決職工的安居問題。

4、今年4月份，水電班的同志們完成新、舊生活區(qū)共24棟的一棟一表電表安裝工作；9月份，完成40畝私人房的總表安裝工作。原設(shè)想為一排一表安裝，因?qū)嵉夭榭床贿m合這樣安裝，為了盡快實(shí)行用電制度，決定在電源出口處安裝一個(gè)總表。針對在獅子巷附近的零散住戶，我們根據(jù)現(xiàn)場實(shí)地查看，由于住戶的實(shí)際問題，如果從電源出口處安裝一個(gè)總表，也必須讓部分裝在私人房內(nèi)的電表遷出，才能夠完成安裝總表的工作。此項(xiàng)工作爭取在明年4月份前完成。

5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，組織機(jī)關(guān)各部門于4月25日、4月27日兩個(gè)半天進(jìn)煉油廠進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。并實(shí)行個(gè)人簽到，兩次參加義務(wù)勞動(dòng)的人員共計(jì)145人次。使機(jī)關(guān)干部職工都體會(huì)到“勞動(dòng)最光榮”。

6、今年5月份，考慮到正逢雨季的到來，為了清理新舊生活區(qū)化糞池的工作，先采取了市場調(diào)查，并且按照承攬的形式以19000元包攬清理大小化糞池283個(gè)，在此工作中，我們發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)聯(lián)系承包人，按照我們的要求立即整改，經(jīng)相關(guān)人員檢驗(yàn)合格后才付款，力求做到事事都要嚴(yán)格要求。

7、定期為職工辦理住房公積金的領(lǐng)取，今年初以來，共解決職工申報(bào)領(lǐng)取個(gè)人住房公積金為201*年4季度79人829400元；201*年第一季度69人1012388.94元；第二季度57人916173.95元；第三季度75人1042671.66元。

8、關(guān)于水費(fèi)的核算工作：全年生產(chǎn)用水量8500000方，費(fèi)用為2286500元(其中：舊廠650000方，新廠201*00方)；生活用水量201*00萬方，費(fèi)用為50萬元(其中：舊區(qū)85000方，新區(qū)約115000萬方)。

9、辦公用品管理工作規(guī)范化了，實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。上半年16000元，下半年201*0元，全年共計(jì)辦公用品費(fèi)用36000元。

10、全年新、舊生活區(qū)的公共設(shè)施維修、水電維修共計(jì)314次。

9、關(guān)于職工的住房問題，盡可能解決職工的后顧之憂，今年共安排35名職工解決住房問題。

10、煉油廠飯?zhí)霉�餐費(fèi)開支情況：上半年支出333574.64元，7月-11月公餐費(fèi)總支出為215678.36元，水、電、燃?xì)獾扔蔁捰蛷S負(fù)責(zé)提供。12月7日接到公司的通知，接待廣西大學(xué)師生100多人的中餐用餐任務(wù)，飯?zhí)萌�體工作人員齊心協(xié)力，提前做好準(zhǔn)備工作，圓滿地完成了此次的接待工作。

11、關(guān)于發(fā)放職工液化氣票的工作，為了進(jìn)一步完善用氣證的管理規(guī)定，公司職工每人持都有一本供氣證。而南寧光華化工廠及南辦退休的職工原來沒有辦理氣證，于12月份及時(shí)辦理這部分職工的供氣證，以完善液化氣供氣證的管理。因?yàn)槟蠈幑馊A廠也是職工的生活區(qū)，為了讓職工用氣方便，后勤科與南寧東南石油產(chǎn)品經(jīng)銷部協(xié)商決定：需要在南寧用液化氣的職工，可自己帶上氣證與氣票到經(jīng)銷部蓋上經(jīng)銷部的公章就可以在指定的門市部罐氣用氣（憑證憑票使用），從而解決職工方便用氣的問題。

12、對于出租房（鋪面）的租金繳納情況：聯(lián)系租主按合同條款簽訂的時(shí)間到公司財(cái)務(wù)計(jì)劃部繳納房租費(fèi)，其中：金龍玉鳳賓館飯?zhí)媚曜饨?0000元；心連心網(wǎng)吧年租金70560元；心緣網(wǎng)吧年租金23400元；金龍玉鳳賓館旁鋪面年租金12500元；采油廠消防樓年租金4400元；田東新能燃?xì)夤�司及田東新能油氣公司交來房租費(fèi)8400元。201*年收到房租費(fèi)共149260萬元。

13、對于生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，環(huán)衛(wèi)班人員采取人人參與監(jiān)督檢查，組織大家對自己與他人區(qū)域的衛(wèi)生總結(jié)及查找不足，及時(shí)改進(jìn)，保證生活區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境干凈、整潔，及時(shí)清理房前屋后亂堆、亂放的現(xiàn)象，為職工營造一個(gè)舒適、美化的生活環(huán)境而做好后勤保障。

14、份內(nèi)工作努力完成，份外工作樂意承擔(dān)。在抓好生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的前提下，只要是工作需要，我們都能隨喊隨到，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。例如：每當(dāng)一線有什么重要活動(dòng)，如縣、市、自治區(qū)乃至國家有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)即將蒞臨煉油廠參觀指導(dǎo)等，我們科多次受到領(lǐng)導(dǎo)指派，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，組織民工到煉油廠清除雜草、工業(yè)垃圾等，有時(shí)為了能按時(shí)完成任務(wù)，我們都能堅(jiān)持和民工冒著烈日或雨水加班加點(diǎn)，連夜清運(yùn)垃圾，有時(shí)是利用雙休日突擊清理。不管時(shí)間多緊，任務(wù)多重，每次都能按時(shí)完成任務(wù)。使煉油廠能以一個(gè)清新、優(yōu)美的安全生產(chǎn)環(huán)境展現(xiàn)在參觀者的面前，從而提高了企業(yè)形象和企業(yè)知名度。我們覺得，能為一線服務(wù)，再苦再累也其樂無窮！

總結(jié)一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之處。一、還不夠深入基層、深入群眾，對在實(shí)際工作中遇到的問題，沒有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二、煉油廠飯?zhí)檬菫橐痪�職工解決吃飯的主要問題，作為職能部門，必須嚴(yán)格檢查飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量及安全問題，此項(xiàng)工作力度還待進(jìn)一步加強(qiáng)。三、工作效率及服務(wù)意識不強(qiáng)，還要進(jìn)一步調(diào)動(dòng)后勤工作人員的積極性，進(jìn)一步搞好后勤保障。這些工作都有待于今后工作中不斷改進(jìn)。

四、201*年工作計(jì)劃

1、緊緊圍繞企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做好后勤各項(xiàng)服務(wù)工作。2、加強(qiáng)班組建設(shè)，使管理工作再上一個(gè)新臺階，確保全面、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、加強(qiáng)對生活區(qū)的管理，對職工房改房的管理要進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。4、加強(qiáng)對職工飯?zhí)玫娜粘９芾砉ぷ�，盡可能的讓職工享受到放心、可口的飯菜，做好一線職工的后勤保障工作。

5、做好職工房改及集資建房的工作，職工房改工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系互每個(gè)職工的切身利益。力爭201*年2月份完成對新五棟職工集資建房第一批、第二批人員的選房及交款工作。繼續(xù)做好職工全額集資房第三批、第四批的報(bào)建、審核、交款等的工作，解決好職工購房、選房的問題。

6、力爭201*年6月前實(shí)行對生活區(qū)一棟一表、私人房總電表的用電制度。7、生活區(qū)的公共設(shè)施及水、電設(shè)施逐年老化，201*年的這些公共設(shè)施及水、電維修會(huì)比去年有所增加，任務(wù)繁重，我們必須做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決，盡可能地解決職工的后顧之憂。

8、加大力度把生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生繼續(xù)做好，改正原來不足的方面，讓職工享受一個(gè)干凈、優(yōu)美的生活環(huán)境。

公司辦后勤科201*.1.

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201*總務(wù)工作總結(jié)

201*年，后勤科在公司的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，本著服務(wù)宗旨和開源節(jié)流意識，通過全體人員共同努力，保證了各項(xiàng)工作的平穩(wěn)開展，為員工提供了良好的后勤服務(wù)保障�，F(xiàn)對一年來的主要工作總結(jié)如下：

一、食堂管理（一）所做工作：

1、成本透明常規(guī)化。年初，部分員工對工作餐是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)提出看法，科室為此進(jìn)行半個(gè)月蹲點(diǎn)核算工作，完全透明食堂成本操作，消除員工疑慮。后通過每日向員工公布食堂采購、收支情況，使食堂透明操作常規(guī)化。

2、降低采購成本，改善伙食品質(zhì)。201*年起食堂采購轉(zhuǎn)為自購，用節(jié)約的成本改善員工伙食。同時(shí)豐富菜肴品種，多方參考制訂菜譜，結(jié)合員工口味特點(diǎn)陸續(xù)推出新品種、新菜色。

3、原料采購監(jiān)管�？剖矣H臨市場摸行情，比較原料的質(zhì)與價(jià)，掌握采購的第一手信息，來監(jiān)管食堂的采購工作，保證原料的價(jià)廉物美。

4、日常操作監(jiān)督�？剖覉�(jiān)持對食堂工作的每日檢查，將一些看似平常但不符合食品衛(wèi)生要求的方式行為予以整改：如烹飪罐不加蓋過夜，食品冷藏分類不嚴(yán)，食品器具置放地面，食品洗滌池不專用等。

5、注重溝通，平和心態(tài)。下半年，部分食堂人員在收入上與其它部門產(chǎn)生比較，一度造成思想消極，工作積極性受到影響。為此，科室多次開展交流溝通和平和心態(tài)工作，并在績效管理上實(shí)行個(gè)人與班組捆綁考核的方法，強(qiáng)調(diào)個(gè)人行為與集體利益的關(guān)系，使食堂工作順利進(jìn)行。

（二）存在問題和改進(jìn)方法：

食堂人員的衛(wèi)生觀念和衛(wèi)生習(xí)慣有待提高。圖方便、不嚴(yán)格按衛(wèi)生程序操作的情況還時(shí)有存在。因此，必須增強(qiáng)食堂人員的責(zé)任感，培養(yǎng)其自覺性。要加大對食堂工作的檢查考核力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出、及時(shí)整頓、及時(shí)追蹤。食堂作為公司重要的后勤部位，在飲食衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生上必須達(dá)到雙重保障。

二、車輛管理（一）所做工作：

1、出于日常安全管理需要，重新整理了車輛管理規(guī)章制度，建立了車況交接、報(bào)告和行車記錄等臺帳。通過完善管理辦法，力爭使車輛故障于先兆期得到發(fā)現(xiàn)和控制，并在第一時(shí)間安排檢修，及時(shí)消除隱患。

2、針對班車突發(fā)故障半途拋錨之案例，擬訂班車故障車輛調(diào)度預(yù)案。使在發(fā)生故障拋錨的第一時(shí)間，有條不紊地組織援助工作，安排好員工的上下班，保證生產(chǎn)交接。

（二）存在問題和改進(jìn)方法：

1、據(jù)觀察，二號車輛己過早處于“老年期”，故障頻發(fā)，維修率高，影響到班車的正常投用。因此，需安排對車輛的專業(yè)體檢和專門檢測，以衡量和確定其使用價(jià)值，必要時(shí)予以更新。

2、要進(jìn)一步控制和減少市區(qū)出車費(fèi)用，掌握好“無緊要事不單獨(dú)派車”的用車原則，提倡員工坐班車辦事。管理上可采取班長至科長的二級審批法，加強(qiáng)把關(guān)，合理調(diào)度。

三、安保管理（一）所做工作：

1、針對員工車輛增多和公司車位緊張之矛盾，先后嘗試一系列停車管理方法。通過多方面聽取意見，將停車位按部門進(jìn)行合理劃分，有效緩解了停車難的矛盾。

2、加強(qiáng)人員、車輛進(jìn)出管理，做到按詢問、聯(lián)系、登記、通行的程序操作。防治廢舊物資無證出廠。

3、根據(jù)“防消結(jié)合”工作要求，在正常例行巡檢的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對倉庫、油庫、煤場等重要部位的檢查力度，配合安全生產(chǎn)需要。

4、在應(yīng)對外來突發(fā)事件工作中，吸取處置經(jīng)驗(yàn)不足的教訓(xùn)。根據(jù)防范要求，經(jīng)過探討和摸索，掌握了行之有效的應(yīng)對措施。

（二）存在問題和改進(jìn)方法：

1、目前對員工車輛隨意停入生產(chǎn)區(qū)域的管理還處于薄弱狀態(tài)，礙情面和管理難的現(xiàn)象依然存在。要改變此況，惟獨(dú)主管部門的力量不夠，必須形成上下左右齊抓共管的局面。作為主管部門，首先要保證制度宣傳的滲透度，要了解員工想法，耐心做好說服工作，要將安全曉之于理。其次要嚴(yán)格自身管理，強(qiáng)化績效考核。再者要落實(shí)與部門對應(yīng)的考核。期望通過各部門的重視與配合，依靠眾力，改變和制止違規(guī)停車現(xiàn)象，保證生產(chǎn)區(qū)域的安全。

2、在人事科的支持下，201*年將正式開展對保安人員的績效考核工作，通過考核來提高保安工作績效，使之與公司的管理模式相統(tǒng)一。

四、綠化管理（一）所做工作：

1、綠化養(yǎng)護(hù)工作3月份起恢復(fù)外包，目的是以相同的投入來收到更好的成效。

2、做好201*年綠化質(zhì)保期滿驗(yàn)收工作。在驗(yàn)收中本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，不礙情面、嚴(yán)格把關(guān)，將不符合要求的植物進(jìn)行清查，責(zé)成承包方補(bǔ)植，并扣留工程款近6000元。

3、提出“堆肥”要求，回收利用植物廢料和廚余廢料，將之漚化成肥料，讓樹木得到有機(jī)養(yǎng)份，并逐步改良土壤。

4、調(diào)整綠植租擺數(shù)量，降低租擺費(fèi)用。與去年相比節(jié)約費(fèi)用4800元。（二）存在問題和改進(jìn)方法：

1、外包形式確能為綠化養(yǎng)護(hù)帶來顯見的變化，使一些應(yīng)有的工作得于開展和保持。然而，實(shí)際過程中對草坪的養(yǎng)護(hù)并不理想，雜草得不到及時(shí)有效的清除，影響了草坪的正常生長。因此，來年要調(diào)整和分配好全年的養(yǎng)護(hù)力量，有重點(diǎn)的解決草坪的雜草問題，使草坪養(yǎng)護(hù)符合要求。

2、明年要安排好對樹木的疏密調(diào)整，保證其有足夠的生長空間。在調(diào)整中應(yīng)考慮品種、色彩、生長習(xí)性等方面的元素搭配，使綠化布置趨于合理和美觀。

五、基礎(chǔ)管理：

根據(jù)公司年初對考核工作提出的意見，為完善月度考核，科室結(jié)合部門各崗位特點(diǎn)，細(xì)化和量化考核內(nèi)容，將切合實(shí)際的績效考核付諸實(shí)施，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正員工的工作問題，增強(qiáng)考核的目的性。

以上是我科的工作總結(jié)，請公司審查；不到之處，請予以批評、指正。

后勤科201*年12月

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