企業(yè)社會工作實習總結(jié)

企業(yè)社會工作實習總結(jié)

企業(yè)社會工作這門課程結(jié)束以后，同學們便開始尋找各個企業(yè)去實習，把自己在課堂上學到的東西應運到時間中去。經(jīng)過與香坊黑天鵝電器商場經(jīng)理的交談和考核，他允許我在他們商場以一名員工助理的身份進行觀察學習。

我的實習時間被安排在了9月23號到10月7號，為期兩周。我的主要職責有以下幾個方面：

1、發(fā)放離職單與離職調(diào)查問卷，后期對離職人員進行訪談。發(fā)放離職單與離職調(diào)查問卷可能是自己認為接觸的最早的正式的“工作”，后期，開始對離職人員進行簡單的交談，在征得其同意后進行訪談工作，對離職原因、去向及工廠的各方面工作的不足進行簡要的了解，以改進工作，使得員工更加安心的工作。

2、參加各種培訓、約談及座談。

3、協(xié)助商場員工進行銷售活動。體驗員工生活。因為讀書的緣故一直與打工的人員有很大的距離，不是很了解，此次實習機會也給了我進一步認識打工人員生活的機會。在整個實習過程中，自己曾經(jīng)跟隨員工一起吃員工餐，與他們在生產(chǎn)現(xiàn)場進行簡單的工作。通過體驗員工的生活，使得自己更加珍惜現(xiàn)有的生活。4、協(xié)助售后部門協(xié)調(diào)客戶和商場的關系。

實習心得：

●關于社會工作專業(yè)

記得在實習前還在學校的時候，老師就一直囑托無論什么時候都不要忘記了自己是社會工作專業(yè)的學生，要記得時刻用專業(yè)的視角去看待各種問題。在整個實習過程中，對自己所學習的專業(yè)又有了許多新的認識。

社會工作專業(yè)的學生大多數(shù)人都認為通常理論比較難，比較晦澀難以理解，很多人都比較喜歡實踐，參與各種實習。可是通過這次裕元的實習，我覺得不是，實踐的開展需要理論的指導，也就是說不掌握扎實的理論，實踐的效果與績效性也是很難保證的。在大陸社會工作的發(fā)展并沒有得到廣泛的認識，也有很多人懷疑社工存在的價值，但是我覺得有的時候社工學生就輕視了自己專業(yè)，認為就算沒有較強的理論指導，也可以去處理個案，帶領小組或者組織社區(qū)活動，如果連我們社工的學生，都如此輕視自己的專業(yè)，那么社工在大陸的發(fā)展真的是存在著一定的困難。

在社工的價值觀方面，我并沒有因為生輔的價值中立或者價值觀矛盾產(chǎn)生太多疑惑，但是關于“同情”，卻困擾我很久。學了社會工作專業(yè)，不知道什么時候開始自己就成為了一個同情心泛濫的人。記不清哪位一位老師告訴我，“同情”不是社工的專業(yè)價值觀，因為當我們抱著同情的態(tài)度對待案主，就是一種自視比其他人有優(yōu)勢，將對方放在一個弱者的地位的做法。在周座談的時候我們也討論過這個問題，當時就有人說出為什么不可以同情，那是每個人都會有的感情？的確，這真的是每個人都無法避免的感情，有一次參加活動，清楚的記得有位社區(qū)工作者在談到流浪社區(qū)的時候那種心酸的淚水，難道他沒有同情的成分么？不斷的反思中，我明白，同情不是錯，也許這可以讓人更加善良，讓我可以在社工路走的更加長遠。其實最重要的是我們對待案主，是否可以做到尊重，我們不應因同情而帶有施舍式幫助，因為那是社工的倒退，我們應該用心，真誠的對待我們的案主。兩個月來，我覺得自己走出這個困惑，收獲就很大。

社會工作中我們總會強調(diào)“人在情境中”，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社工我們強調(diào)的就是“人在工組中”。這次的實習，一直在思索工業(yè)社會工作與其他領域社工的不同，最初發(fā)現(xiàn)很多的專業(yè)技巧、方法都是一樣的，覺得其實工業(yè)社工不過是社會工作的一種，但是后來漸漸發(fā)現(xiàn)，工業(yè)社工有許多的無奈之處，例如干部與員工的糾紛，我們做的更多的是去安撫工人的情緒，很少解決實質(zhì)性的問題。于是發(fā)現(xiàn)做工業(yè)社工有種被欺騙的感覺。有一天看到了關于工業(yè)社會工作的一個定義：工業(yè)社會工作是解決員工在工作環(huán)境中產(chǎn)生的問題，目的是使工作中的人們形成“良好的工作適應關系”，以充實他們的工作意義，提升工作效率，滿足他們在勞動過程中對“經(jīng)濟利益與生活素質(zhì)”的需要。這樣在明曉其目標的情況下，在去看工業(yè)社工，就明白它工作的價值與意義了。

●關于自己

兩周的實習絕對是我自我成長的一個過程，總體來講，到了香坊黑天鵝，我學到的遠遠多于我?guī)�來的。無論是在專業(yè)發(fā)展認識方面，還是人生方面，這兩周都有許多的感悟。

專業(yè)方面。這次又讓我學到一些新的東西，這個短期內(nèi)組成的小組的凝聚力是讓我很珍惜和感動的，也發(fā)現(xiàn)了自己過去的的實習中，因為沒有對團隊凝聚力有足夠的重視，所以有些小組計劃才無法順利的實施。

最重要的是，作為學生，我們從來沒有走進過社會，深入的了解過企業(yè)的發(fā)展，這次的實習是一次很好的人生閱歷，讓我們有機會提前感受社會中工作的生活，為以后更快的適應社會提前做準備。當今社會人才市場的競爭愈演愈烈，大學生就業(yè)難已經(jīng)成為社會的一大難題，這種工作的體驗無可厚非是一種很好的自我提升的機會。

在這里實習的這段時間感悟到許多人生道理，以前一直認為老天很寵愛自己，可以給我想要的一切，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)原來世上有太多的事與愿違，看著那些為了家在外奮斗打工的員工，會引發(fā)自己對家庭認識，讓自己更加珍惜所擁有的一切。有人說，友情、愛情，甚至是親情，不是用來懷疑的，是用來珍惜的，這樣的信條，我覺得可以讓人際關系方面的很多問題都可以解決，只要我們愿意相信他人。當我們用坦蕩的心面對他人時，我們會得到想要的，像是自己一直堅持的：努力，用心，善良，可以擁有一切。

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企業(yè)社會工作實習總結(jié)

企業(yè)社會工作這門課程結(jié)束以后，同學們便開始尋找各個企業(yè)去實習，把自己在課堂上學到的東西應運到時間中去。經(jīng)過與香坊黑天鵝電器商場經(jīng)理的交談和考核，他允許我在他們商場以一名員工助理的身份進行觀察學習。

我的實習時間被安排在了9月23號到10月7號，為期兩周。我的主要職責有以下幾個方面：

1、發(fā)放離職單與離職調(diào)查問卷，后期對離職人員進行訪談。發(fā)放離職單與離職調(diào)查問卷可能是自己認為接觸的最早的正式的“工作”，后期，開始對離職人員進行簡單的交談，在征得其同意后進行訪談工作，對離職原因、去向及工廠的各方面工作的不足進行簡要的了解，以改進工作，使得員工更加安心的工作。

2、參加各種培訓、約談及座談。

3、協(xié)助商場員工進行銷售活動。體驗員工生活。因為讀書的緣故一直與打工的人員有很大的距離，不是很了解，此次實習機會也給了我進一步認識打工人員生活的機會。在整個實習過程中，自己曾經(jīng)跟隨員工一起吃員工餐，與他們在生產(chǎn)現(xiàn)場進行簡單的工作。通過體驗員工的生活，使得自己更加珍惜現(xiàn)有的生活。4、協(xié)助售后部門協(xié)調(diào)客戶和商場的關系。

實習心得：

●關于社會工作專業(yè)

記得在實習前還在學校的時候，老師就一直囑托無論什么時候都不要忘記了自己是社會工作專業(yè)的學生，要記得時刻用專業(yè)的視角去看待各種問題。在整個實習過程中，對自己所學習的專業(yè)又有了許多新的認識。

社會工作專業(yè)的學生大多數(shù)人都認為通常理論比較難，比較晦澀難以理解，很多人都比較喜歡實踐，參與各種實習�？墒峭ㄟ^這次裕元的實習，我覺得不是，實踐的開展需要理論的指導，也就是說不掌握扎實的理論，實踐的效果與績效性也是很難保證的。在大陸社會工作的發(fā)展并沒有得到廣泛的認識，也有很多人懷疑社工存在的價值，但是我覺得有的時候社工學生就輕視了自己專業(yè)，認為就算沒有較強的理論指導，也可以去處理個案，帶領小組或者組織社區(qū)活動，如果連我們社工的學生，都如此輕視自己的專業(yè)，那么社工在大陸的發(fā)展真的是存在著一定的困難。

在社工的價值觀方面，我并沒有因為生輔的價值中立或者價值觀矛盾產(chǎn)生太多疑惑，但是關于“同情”，卻困擾我很久。學了社會工作專業(yè)，不知道什么時候開始自己就成為了一個同情心泛濫的人。記不清哪位一位老師告訴我，“同情”不是社工的專業(yè)價值觀，因為當我們抱著同情的態(tài)度對待案主，就是一種自視比其他人有優(yōu)勢，將對方放在一個弱者的地位的做法。在周座談的時候我們也討論過這個問題，當時就有人說出為什么不可以同情，那是每個人都會有的感情？的確，這真的是每個人都無法避免的感情，有一次參加活動，清楚的記得有位社區(qū)工作者在談到流浪社區(qū)的時候那種心酸的淚水，難道他沒有同情的成分么？不斷的反思中，我明白，同情不是錯，也許這可以讓人更加善良，讓我可以在社工路走的更加長遠。其實最重要的是我們對待案主，是否可以做到尊重，我們不應因同情而帶有施舍式幫助，因為那是社工的倒退，我們應該用心，真誠的對待我們的案主。兩個月來，我覺得自己走出這個困惑，收獲就很大。

社會工作中我們總會強調(diào)“人在情境中”，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社工我們強調(diào)的就是“人在工組中”。這次的實習，一直在思索工業(yè)社會工作與其他領域社工的不同，最初發(fā)現(xiàn)很多的專業(yè)技巧、方法都是一樣的，覺得其實工業(yè)社工不過是社會工作的一種，但是后來漸漸發(fā)現(xiàn)，工業(yè)社工有許多的無奈之處，例如干部與員工的糾紛，我們做的更多的是去安撫工人的情緒，很少解決實質(zhì)性的問題。于是發(fā)現(xiàn)做工業(yè)社工有種被欺騙的感覺。有一天看到了關于工業(yè)社會工作的一個定義：工業(yè)社會工作是解決員工在工作環(huán)境中產(chǎn)生的問題，目的是使工作中的人們形成“良好的工作適應關系”，以充實他們的工作意義，提升工作效率，滿足他們在勞動過程中對“經(jīng)濟利益與生活素質(zhì)”的需要。這樣在明曉其目標的情況下，在去看工業(yè)社工，就明白它工作的價值與意義了。

●關于自己

兩周的實習絕對是我自我成長的一個過程，總體來講，到了香坊黑天鵝，我學到的遠遠多于我?guī)�來的。無論是在專業(yè)發(fā)展認識方面，還是人生方面，這兩周都有許多的感悟。專業(yè)方面。這次又讓我學到一些新的東西，這個短期內(nèi)組成的小組的凝聚力是讓我很珍惜和感動的，也發(fā)現(xiàn)了自己過去的的實習中，因為沒有對團隊凝聚力有足夠的重視，所以有些小組計劃才無法順利的實施。

最重要的是，作為學生，我們從來沒有走進過社會，深入的了解過企業(yè)的發(fā)展，這次的實習是一次很好的人生閱歷，讓我們有機會提前感受社會中工作的生活，為以后更快的適應社會提前做準備。當今社會人才市場的競爭愈演愈烈，大學生就業(yè)難已經(jīng)成為社會的一大難題，這種工作的體驗無可厚非是一種很好的自我提升的機會。

在這里實習的這段時間感悟到許多人生道理，以前一直認為老天很寵愛自己，可以給我想要的一切，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)原來世上有太多的事與愿違，看著那些為了家在外奮斗打工的員工，會引發(fā)自己對家庭認識，讓自己更加珍惜所擁有的一切。有人說，友情、愛情，甚至是親情，不是用來懷疑的，是用來珍惜的，這樣的信條，我覺得可以讓人際關系方面的很多問題都可以解決，只要我們愿意相信他人。當我們用坦蕩的心面對他人時，我們會得到想要的，像是自己一直堅持的：努力，用心，善良，可以擁有一切。

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