社會穩(wěn)定風險評估工作總結

XXXXXX銀行

社會穩(wěn)定風險評估工作總結

市維穩(wěn)辦：

今年來，我行領導高度重視信訪穩(wěn)定工作，堅持以人為本、源頭治理的原則，保障了我行無重大信訪、投訴案件，無職工違法違規(guī)違紀案件。根據(jù)省、市各級關于信訪、穩(wěn)定工作的要求，結合我行實際，將信訪穩(wěn)定風險評估和信訪工作逐級落實到人，對每一個可能出現(xiàn)不穩(wěn)定因素的工程項目，都全面進行了社會風險評估，確保了有備無患。現(xiàn)將今年上半年的工作情況匯報如下：

一、加強組織領導，完善管理制度，落實信訪基礎工作信訪工作是維護社會穩(wěn)定，解決群眾最關心、最直接、最實際的問題的必要要求，我行為加強信訪工作，不斷健全和鞏固信訪工作隊伍，成立了以行一把手負責，副行長、紀委書記為副組長，相關科室領導為成員的信訪穩(wěn)定評估領導小組，日常信訪工作由稽核監(jiān)察科負責落實。

同時，我行結合實際，制定了信訪管理制度，明確了各類矛盾處理職責分工，將信訪案件按各自職責范圍落實到各相關科室認真處理，將矛盾消除在萌芽期，重點對涉及民生、涉及社會管理等關鍵環(huán)節(jié)問題，由信訪領導小組聯(lián)合處理。

我行對信訪工作高度重視，雖然我行今年上半年沒有收到信訪件，但我們仍然扎實開展工作，成績效果顯著。

二、暢通訴求渠道，健全協(xié)調制度，落實信訪保障工作由于社會快速發(fā)展，群眾思想活動的多樣性、差異性、選擇性增強，要求社會公平公開公正日益明顯，積極參與社會決策、監(jiān)督的民主意識增強。我行扎實開展行政民主管理，強化服務型商業(yè)部門建設，同時，為消除客戶與企業(yè)、員工與單位等矛盾，增加銀行與政府的聯(lián)系，調解社會矛盾，實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)早處理，保障信訪工作扎實推進。一是實行重大事項重大決定進行民主評議和公示的原則。二是抓好業(yè)務信息公開，拓展信息公開范圍。我監(jiān)督我行信貸、存款、優(yōu)質服務業(yè)務拓展，我行公開監(jiān)督電話4個，公開郵箱1個，不斷暢通群眾訴求渠道，積極完善網(wǎng)絡溝通平臺，及時處理信訪信件。三是設置信訪接待室。明確了接待人員和職責，四是建立信訪登記制度。對每一起來人信訪案件都進行詳細登記，落實具體辦理人員，并即時將辦理結果反饋給來訪人。

三、抓好關鍵環(huán)節(jié)和重要領域，排查矛盾風險，落實信訪重點工作

我行以人為本，源頭管理的原則，著重抓好關鍵環(huán)節(jié)和重要領域的信訪工作。一是了解職工的思想動態(tài)，查找易產(chǎn)生矛盾糾紛的環(huán)節(jié)、部位，員工是否有不滿情緒；二是制定方案，完善措施，及時排除和化解矛盾糾紛；三是認真執(zhí)行各項制度，嚴格實行社務公開制度，將信貸、財務、人事、工資費用和福利待遇、干部任免情況每月末向職工公開，接受群眾的監(jiān)督，避免矛盾糾紛的產(chǎn)生。

四、存在的問題和下一步工作打算

雖然我行維穩(wěn)工作有條不紊的開展，隊伍齊全，制度健全，工作扎實。但仍存在制度與落實上有差距，工作開展未深入等問題。今后，我行將進一步結合實際，提高社會穩(wěn)定風險評估和維穩(wěn)人員工作水平，進一步創(chuàng)新工作思路，完善工作機制，促進維穩(wěn)和信訪工作有突破性進展，維護社會和諧公平。

二0一0年六月三十日

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縣住房保障和建設局

關于上報重大事項社會穩(wěn)定風險評估工作總結的報告

縣綜治辦：

我局堅持穩(wěn)定壓倒一切的方針，堅持科學決策，積極穩(wěn)妥，以人為本；和諧發(fā)展；屬地管理，行業(yè)負責；事前評估，重在化解的工作原則，正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定關系，正確處理各方面利益，從源頭預防和減少社會發(fā)展阻力，化解社會矛盾，對重大事項在實施過程中可能影響社會穩(wěn)定的情況進行先期預測、先期研判、先期介入、先期化解，確保社會穩(wěn)定和公共安全，為全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供了和諧穩(wěn)定的社會發(fā)展環(huán)境。現(xiàn)將我局重大事項社會穩(wěn)定風險評估工作的基本情況報告如下：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，構建“集中領導、統(tǒng)一指揮、結構完整、功能全面、反應靈敏、運轉迅速”的突發(fā)事件應急體系，全面提高應對突發(fā)事件的能力，有效預防、及時控制和消除發(fā)生的緊急突發(fā)事件，維護正常的社會秩序。

二、制定方案

為開展好此項工作，我局結合工作實際，制定了《縣住房保障和建設局重大事項社會穩(wěn)定風險評估實施方案》，進一步明確了指導思想和原則，明晰了風險評估范圍和內容，明確了責任主體，確立了評估程序及步驟，制定了責任追究制度，為實施重大事項社會穩(wěn)定風險評估提出了具有較強操作性的辦法。

三、落實責任

實施重大事項社會穩(wěn)定風險評估工作，我局始終堅持和把握三個基本原則，一是以人為本的原則。把人民群眾是否支持擁護作為衡量各項政策和舉措出臺與否的基本標準，把人民群眾是否滿意作為檢驗各項工作成效的基本尺度，把維護廣大人民群眾根本利益作為評估工作的出發(fā)點和落腳點，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。二是促進發(fā)展的原則。把促進發(fā)展特別是推進重點項目建設作為實施社會穩(wěn)定風險評估工作的重要目標，全面貫徹中央、省、市、縣的維穩(wěn)政策，正確處理發(fā)展穩(wěn)定的關系，促進社會全面和諧穩(wěn)定發(fā)展。三是民主法治的原則。把實施社會穩(wěn)定風險評估與建立科學、民主、依法決策機制和堅持依法行政相結合，建立健全充分反映民意、集中民智的重大決策制定和出臺程序，逐步形成利益協(xié)調、訴求表達、矛盾調處、權益保障的長效機制。我局在重大事項社會穩(wěn)定風險評估工作中取得了一定的成效：

一是領導班子維穩(wěn)工作更加重視。通過建立健全重大事項社會穩(wěn)定風險評估機制，局領導班子對維穩(wěn)工作重要性認識更加統(tǒng)一，進一步強化了“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的理念，推進了維穩(wěn)責任的落實，全局上下形成了齊抓共管的工作格局。

二是科學決策水平進一步提高。201*年以來，按照縣委、縣政府總體安排部署，保障性住房建設被連續(xù)列為年度惠民實事。為確保保障性住房建設項目的順利實施，我局在去年和今年立項建設保障性住房建設項目和廉租住房保障實施的過程中，因實施項目涉及發(fā)改委、財政局、國土資源局、建設局、民政局等部門，我局對拆遷安置、申報審核、入住分配等城鎮(zhèn)居民關心的熱點難點問題，如：城市房屋拆遷計劃是否符合城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調發(fā)展要求，拆遷安置方案是否與城市規(guī)劃方案相銜接，拆遷安置補償政策及標準是否合法合規(guī)，拆遷對象對拆遷方案是否滿意等政策問題，采取“重點走訪”等多種形式廣泛征求基層群眾和社會各界的意見建議，對城鎮(zhèn)居民的住房需求以及可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素進行預測，提出調整建議，消除不穩(wěn)定因素，力求做到政府、企業(yè)、群眾三滿意，使保障性住房建設項目順利實施，并按時完成了年度建設任務。

三是社會和諧穩(wěn)定明顯增強。由于預之在先，防范到位，一些重大事項中的不穩(wěn)定隱患被及時消除，因重大事項而引發(fā)的不穩(wěn)定問題明顯減少，群眾對房管部門出臺的重大事項更加理解和支持，維穩(wěn)工作的環(huán)境明顯改善，有力地促進了社會和諧穩(wěn)定局面的形成。今年共辦理人大、政協(xié)提案6件，辦結率達100%；及時處理各類群眾來信來訪23件，結案率達100％，有效維護了社會穩(wěn)定。

四、處置措施

1、及時啟動預案，搜集情況。發(fā)生影響社會穩(wěn)定的突發(fā)事件后，應立即啟動本預案，并及時將了解到的最新情況報告我局突發(fā)性事件工作領導小組。

2、及時采取措施，防止事態(tài)擴大。在發(fā)生突發(fā)事件的地方，主要領導要立即到位并采取有效措施，調解人員發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭和發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛可能引起的群眾性械斗、群體性上訪及其他重大性上訪及其它重大情況時，局突發(fā)性事件工作領導小組必須立即采取措施制止事態(tài)惡化。同時，及時向上級有關部門報告。

3、加強信息聯(lián)絡，確保指揮暢通。建立信息、通訊指揮系統(tǒng)，保障突發(fā)事件發(fā)生后信息報送及時和指揮通訊渠道暢通。

4、加強領導，精心組織，加大調處力度，落實責任，積極協(xié)調，積極排查，積極爭取政策，積極宣傳、解釋法律法規(guī)。如發(fā)生突發(fā)性事件，應采取應急措施，穩(wěn)妥化解各類矛盾，加強治安防范和做好安全、保衛(wèi)工作，深入細致地開展思想政治工作和進行正確引導，有較地把矛盾化解在基層，避免矛盾激化或發(fā)生上訪，有效維護社會和諧穩(wěn)定。

抄送：縣政法委。

0一二年七月九日

二

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