201*年度總結(jié)報(bào)告(行政工作)

201*年度年終述職報(bào)告

201*是我主持人事行政管理工作的第一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力幫助下，和部門(mén)人員的努力支持下，圓滿的完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，自己在管理經(jīng)驗(yàn)和能力方面也得到了提升。下面本人就對(duì)201*年的工作進(jìn)行述職。

一、工作綱領(lǐng)

柳傳志將聯(lián)想的管理三要素定義為“建班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍”，本人非常認(rèn)同，同時(shí)我也認(rèn)為管理公司是這樣，管理部門(mén)亦然。1、建班子

5月28日加入天邦，擔(dān)任人事行政部副經(jīng)理一職，側(cè)重于行政方面的管理，并主持部門(mén)工作，作為部門(mén)負(fù)責(zé)人理應(yīng)為部門(mén)管理的核心人物，同時(shí)必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理水平和自身修養(yǎng)，能夠?yàn)椴块T(mén)各項(xiàng)工作開(kāi)展定好位，指明前進(jìn)的方向。進(jìn)入工作崗位，沒(méi)有將自己完全當(dāng)成一個(gè)新人，給自己一個(gè)較長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程，而是認(rèn)真理解研究公司的管理實(shí)際，從事務(wù)性工作開(kāi)始，將任何工作安排當(dāng)成了解公司的最好機(jī)會(huì)，運(yùn)用體系思想，行動(dòng)結(jié)合思考，經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系實(shí)際，迅速?gòu)?qiáng)大壯大，迅速融入公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面。同時(shí)發(fā)揚(yáng)事無(wú)巨細(xì)、以身作則的精神，以高漲的工作熱情感染大家，加強(qiáng)日常溝通交流，全方位，多角度的開(kāi)展工作；不局限于以前的條條框框，怎么效率高就怎么做，怎么成效明顯就怎么做，創(chuàng)新開(kāi)展工作。短短半年的時(shí)間，給部門(mén)指明了管理方向，基本扭轉(zhuǎn)了邊緣化的局面，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)重視和其他部門(mén)的尊重，使得部門(mén)履行專業(yè)職能變?yōu)榭赡�。部門(mén)人員心悅誠(chéng)服，唯馬首是瞻，完全沒(méi)有了剛來(lái)時(shí)的不配合、不支持和無(wú)所謂情況了。2、定戰(zhàn)略

初步建立了一套以公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向，以做好過(guò)程控制為手段，充分利用多方資源為條件的行政人事管理體系，股份公司給予“開(kāi)創(chuàng)了人事行政管理工作新局面”的高度評(píng)價(jià)。

短期目標(biāo)：作為公司行政中樞和指揮中心，理順行政工作關(guān)系，提升協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)能力，加大執(zhí)行、督促力度，減少管理內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)管理出效率。

長(zhǎng)期目標(biāo)：通過(guò)對(duì)人事行政各項(xiàng)工作的深入了解，對(duì)相關(guān)成本費(fèi)用和效果重點(diǎn)關(guān)注和控制，真正意義上實(shí)現(xiàn)管理出效率，管理出效益。3、帶隊(duì)伍

人事行政工作千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，要保證各項(xiàng)工作都能順利完成，得依靠團(tuán)隊(duì)的力量。但是部門(mén)基礎(chǔ)工作底子薄，人員經(jīng)驗(yàn)欠缺，缺乏全局意識(shí)和協(xié)作精神，核心人員變動(dòng)頻繁，士氣低落，工作被動(dòng)，工作質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量不到位。面對(duì)這樣的局面：

3.1、加強(qiáng)部門(mén)人員日常溝通交流，利用周報(bào)點(diǎn)評(píng)、例會(huì)和活動(dòng)機(jī)會(huì)，宣貫“和部門(mén)一起成長(zhǎng)”的理念，扭轉(zhuǎn)部門(mén)人員工作作風(fēng)和習(xí)慣，要求各司其職，各盡其責(zé)，相互配合，形成向心力和合力，圍繞公司和部門(mén)目標(biāo)一起努力；

3.2、根據(jù)工作內(nèi)容板塊，做好細(xì)化工作，明確部門(mén)職責(zé)和人員分工，形成員工崗位說(shuō)明書(shū)，讓大家明確“做什么”；

3.3、對(duì)部門(mén)各項(xiàng)管理制度和操作流程進(jìn)行重新優(yōu)化，業(yè)務(wù)人員參與制度的編制，保證制度的可操作性，告訴大家“怎么做”；

3.4、從崗位職責(zé)出發(fā)，對(duì)部門(mén)人員績(jī)效考核內(nèi)容及指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，加強(qiáng)考核，提高工作積極性，促進(jìn)工作質(zhì)量提高，告訴大家“做的好，做的不好有什么區(qū)別”。

二、201*年度主要工作1、辦公費(fèi)用的管控

6月4日起草下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)公司辦公費(fèi)用管理的通知》，對(duì)公司201*年6-12月的辦公用品、車(chē)輛油費(fèi)、固話、等成本費(fèi)用進(jìn)行詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)分析，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果在經(jīng)營(yíng)質(zhì)量分析會(huì)上通報(bào)，提請(qǐng)各部門(mén)加強(qiáng)管理費(fèi)用控制；

項(xiàng)目6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)辦公用品211937611547443429557936車(chē)輛費(fèi)用（油費(fèi)和租車(chē)）72664957100521102687499588固話615364326846660058736144合計(jì)9月21日起草下發(fā)《關(guān)于公司機(jī)票、用餐和住宿統(tǒng)一管理的通知》，由人事行政部集中統(tǒng)一管理，規(guī)范了流程，并積極和合作方協(xié)商優(yōu)惠政策，降低管理成本。

9-12月機(jī)票款：優(yōu)惠后金額42.70萬(wàn)元，優(yōu)惠金額約0.71萬(wàn)元；9-12月用餐費(fèi)：優(yōu)惠后金額2.53萬(wàn)元，優(yōu)惠金額約0.35萬(wàn)元；9-12月住宿費(fèi)：優(yōu)惠后金額2.79萬(wàn)元，優(yōu)惠金額約0.50萬(wàn)元；以上三項(xiàng)共為公司節(jié)約1.55萬(wàn)元，管理出效益初見(jiàn)成效。

另外，在之前統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)人事行政部每月各項(xiàng)資金費(fèi)用進(jìn)行細(xì)分，提出預(yù)算，并要求和預(yù)算實(shí)際情況對(duì)比分析，找出差異存在的原因，杜絕管理漏洞，提高預(yù)算準(zhǔn)確性，為進(jìn)一步執(zhí)行“先算后花”奠定基礎(chǔ)；2、制度建設(shè)

對(duì)公司《辦公用品管理制度》、《食堂管理制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《檔案管理制度》進(jìn)行修正，使得工作內(nèi)容和流程更加清晰，同時(shí)狠抓制度落實(shí)和執(zhí)行，幾大主要業(yè)務(wù)板塊已經(jīng)步入良性發(fā)展的軌道；3、接待工作

1-12月共參加市場(chǎng)化客戶接待工作30次，參加7月份的全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議1次，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的接待10次，從車(chē)輛安排、會(huì)務(wù)服務(wù)，住宿安排，餐飲安排、園區(qū)衛(wèi)生等各方面積極配合，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)，展示公司和部門(mén)良好形象，并對(duì)公司各類接待工作做好登記和費(fèi)用分析工作，做到心中有數(shù)；4、車(chē)輛管理工作

公司車(chē)輛精心調(diào)配，滿足了公司各部門(mén)用車(chē)需要，提供后勤支持；加強(qiáng)司機(jī)管理，建立動(dòng)態(tài)管理車(chē)輛檔案，加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)維修的手續(xù)審核；6月-12月車(chē)輛管理費(fèi)用99799元，其中油費(fèi)38670元，優(yōu)惠后保險(xiǎn)費(fèi)：12628元，優(yōu)惠后保養(yǎng)維修費(fèi)48501元，節(jié)約3584元；車(chē)輛滿意度有所提高，具體如下：

項(xiàng)目201*半年度車(chē)輛滿意度201*年度車(chē)輛滿意度一般48.00%39.10%比較滿意28.00%38.12%很滿意9.00%12.11%5、會(huì)議及督辦工作

6-12月公司經(jīng)營(yíng)質(zhì)量分析工作，代表部門(mén)匯報(bào)情況5次，完成會(huì)議紀(jì)要4份和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量報(bào)表材料1份，下發(fā)跟進(jìn)表4份；6-12月參加公司辦公會(huì)議7次，完成會(huì)議紀(jì)要7份，下發(fā)跟進(jìn)表7份；完成總經(jīng)辦專題會(huì)會(huì)議紀(jì)要1份；其他專題會(huì)會(huì)議紀(jì)要2份；每月底對(duì)會(huì)議安排未完成事項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)和督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)重要工作得到有效落實(shí)。6、其他工作

完成公司201*21期-201*52期周報(bào)報(bào)送情況檢查，促進(jìn)總結(jié)提高；參與完成201*公司績(jī)效考核工作，取得階段性成效；參與完成公司半年度和年度滿意度調(diào)查工作，指導(dǎo)改善相關(guān)工作；積極組織公司安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，；配合完成公司對(duì)廢品的處理工作；聯(lián)合工會(huì)組織員工旅游；和區(qū)上各級(jí)主管部門(mén)建立外聯(lián)關(guān)系，營(yíng)造良好外部環(huán)境；嚴(yán)格印章管理，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。三、201*年度亮點(diǎn)工作：1、文件管理工作

經(jīng)過(guò)細(xì)致的流程設(shè)計(jì)，公司文件管理制度在7月11日下發(fā)執(zhí)行以來(lái)，徹底改變了管理混亂的情況，201*年公司下發(fā)正式紅頭文件41份，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量分析會(huì)紀(jì)要10份，辦公會(huì)議紀(jì)要15份，處理外來(lái)文件83份，開(kāi)具介紹信53份。文件登記、編號(hào)、審批、流轉(zhuǎn)、處理跟蹤、存檔等工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)，效果良好，多次在股份公司職能線會(huì)議中受到表?yè)P(yáng)。2、食堂管理工作

6月以來(lái)，公司食堂實(shí)施管理改革，并對(duì)食堂人員的績(jī)效考核模式進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，員工積極性提高，在豐富菜品，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足員工多元化需求等方面下足了功夫，收到良好成效，改革非常成功，年底食堂滿意度比年中提高了10個(gè)百分點(diǎn)。

項(xiàng)目201*半年度食堂滿意度201*年度食堂滿意度膳食好、服務(wù)好13.00%11.21%膳食一般、服務(wù)一般36.00%48.40%合計(jì)49.00%59.61%同時(shí)對(duì)收入數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異深入分析，找到問(wèn)題存在的根本問(wèn)題，確保收支數(shù)據(jù)正確，每月對(duì)食堂經(jīng)營(yíng)情況作分析，目前食堂運(yùn)營(yíng)有效受控。食堂經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)如下：

月份6月7月8月9月10月11月12月一、上期盤(pán)存2,460.764,866.067,113.209,926.846,482.225,870.74二、收入22,669.3542,848.4332,893.4833,357.9321,437.4035,364.58三、支出26,487.3045,299.7533,519.8331,395.6920,825.8834,776.63四、本期盤(pán)存4,866.067,113.209,926.846,482.225,870.746,918.42五、本期盈虧-1,412.65-204.182,187.29-1,482.380.041,635.合計(jì)按照股份公司主管領(lǐng)導(dǎo)安排，將食堂管理模式在201*年股份公司人事行政職能線交流會(huì)上詳細(xì)匯報(bào)，引起很大反響！3、檔案管理工作

學(xué)習(xí)消化股份公司檔案管理辦法，制定成都天邦檔案管理辦法（初稿）；明確人事行政部為檔案歸口管理部門(mén)，明確檔案管理員的職責(zé)；對(duì)公司檔案管理現(xiàn)狀分析并制定檔案工作計(jì)劃和分布實(shí)施表；召開(kāi)系列檔案工作會(huì)，闡述檔案管理原則，目前公司各部門(mén)和檔案室檔案清理整理和檔案目錄電子化工作已經(jīng)完成，形成了《各部門(mén)檔案管理一覽表》和《公司檔案室管理一覽表》。對(duì)于檔案管理和其他工作一樣，有信心做到股份公司最好。四、短板與不足

一是在系統(tǒng)面對(duì)工作時(shí)，感覺(jué)某些專業(yè)技能和管理手段還是比較欠缺，這也是今后工作中需要補(bǔ)課和學(xué)習(xí)的地方；

二是事務(wù)性工作消耗精力較多，有些工作的推進(jìn)速度緩慢，從而無(wú)法將部門(mén)能力進(jìn)一步提升；

三是時(shí)間管理沒(méi)有做好，工作之中沒(méi)有規(guī)劃太多時(shí)間和部門(mén)人員一起討論，總結(jié)，做深層次的溝通，對(duì)人員的指導(dǎo)和管控還不夠。五、201*年工作打算

回顧半年以來(lái)的工作，有努力工作的踏實(shí)，取得進(jìn)步的喜悅，各方認(rèn)同的自豪，同時(shí)也有因?yàn)楣ぷ鞑蛔愣�留下的遺憾和思索。明年的主要工作如下：1、恪守己職，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善管理體系，履行部門(mén)專業(yè)管理職能；2、先管人后管事，將人員管理作為部門(mén)重要工作，抓大事要事；3、精打細(xì)算，縱深落實(shí)辦公費(fèi)用控制工作；

4、深耕細(xì)作，脈絡(luò)清晰，將人事行政的“點(diǎn)”型工作梳理成“線”型工作；5、持之以恒，繼續(xù)推動(dòng)檔案管理工作；6、對(duì)標(biāo)獎(jiǎng)懲，嘗試車(chē)輛油耗管理新模式；

7、加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)接待的審批，以及接待的登記匯總和效果分析；

8、跟蹤公司生產(chǎn)系統(tǒng)薪酬、績(jī)效創(chuàng)新模式效果，跟進(jìn)培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施；9、謀定而后動(dòng)，遵循“成熟一個(gè)，實(shí)施一個(gè)，成功一個(gè)“的思路，創(chuàng)新開(kāi)展工作。

二一二年十二月二十八日

擴(kuò)展閱讀：201*年度依法行政工作匯報(bào)

201*年度依法行政工作情況的報(bào)告

201*年，我局在市委、市政府和省某局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹實(shí)施國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，全力打造法治某，取得了較好的成績(jī)�，F(xiàn)將主要工作報(bào)告如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)抓責(zé)任，構(gòu)建依法行政工作平臺(tái)隨著“依法治國(guó)”方略的實(shí)施，我們深切地認(rèn)識(shí)到，體系建設(shè)是依法行政工作的命脈，我們必須構(gòu)建良好工作平臺(tái)，才能推進(jìn)依法行政工作更上新臺(tái)階。

（一）優(yōu)化組織體系，加強(qiáng)依法行政組織領(lǐng)導(dǎo)為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)依法行政工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局在市局、各直屬局（分局）、基層某所（分局）均成立了由一把手親自掛帥的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了三級(jí)依法行政工作網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂了《依法行政責(zé)任書(shū)》，明確各單位、各部門(mén)執(zhí)法責(zé)任，形成了主管人員盡心抓，分管人員共同抓，上下齊抓共管的良好局面。

（二）優(yōu)化計(jì)劃體系，保障依法行政有序推進(jìn)根據(jù)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的總體要求，以及市委、市政府和省某局依法行政工作指示精神，我局結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)制定了《江海某局201*年依法行政工作

要點(diǎn)》，從指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、重點(diǎn)內(nèi)容、主要措施等方面進(jìn)行了明確，并經(jīng)黨組集體討論后下發(fā)。

（三）優(yōu)化資源體系，提供依法行政人員保障為進(jìn)一步優(yōu)化執(zhí)法隊(duì)伍，培養(yǎng)復(fù)合型人才，提高全體人員的綜合素質(zhì)，近年來(lái)，我局創(chuàng)新多崗鍛煉機(jī)制，實(shí)行人員定期輪崗交流，對(duì)新錄用具有法學(xué)專業(yè)本科、研究生文憑的人員均充實(shí)到基層或法制工作隊(duì)伍，強(qiáng)化了法制工作建設(shè)，為整體提升依法行政水平提供了保障。

（四）優(yōu)化責(zé)任體系，落實(shí)依法行政目標(biāo)責(zé)任為了認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制度，提高具體行政行為質(zhì)量，促進(jìn)監(jiān)管職責(zé)履行到位，確保某行政執(zhí)法的合法性、科學(xué)性、有效性，我局細(xì)化依法行政工作目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)，從行政訴訟、行政復(fù)議、信訪、執(zhí)法監(jiān)督等方面，對(duì)市局機(jī)關(guān)各部門(mén)及各直屬局（分局）依法行政工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保行政訴訟無(wú)敗訴、行政復(fù)議無(wú)撤銷(xiāo)、信訪無(wú)錯(cuò)案、執(zhí)法監(jiān)督不被確認(rèn)違法。

二、統(tǒng)籌安排抓教育，打牢依法行政工作根基為不斷提升行政行為的層次，最終實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)價(jià)值，今年江海某局切實(shí)抓好了素質(zhì)工程教育和普法宣傳工作，營(yíng)造了良好的學(xué)法氛圍。

（一）以培訓(xùn)基地為平臺(tái)，常抓法律素質(zhì)教育今年，江海某局堅(jiān)持把提高全系統(tǒng)干部職工的法律素質(zhì)

作為普法著力點(diǎn)，將普法學(xué)法、提升業(yè)務(wù)技能納入依法行政工作重要議事日程。

一是堅(jiān)持面向基層抓全員。江海某局充分發(fā)揮海門(mén)培訓(xùn)基地作用，在基層培訓(xùn)工作上努力實(shí)現(xiàn)“三化”目標(biāo)。培訓(xùn)全員化：使基地培訓(xùn)覆蓋到每個(gè)基層干部，讓每個(gè)基層干部都有機(jī)會(huì)到基地來(lái)學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，拓寬眼界、增長(zhǎng)才干，從而促進(jìn)基層隊(duì)伍整體素質(zhì)的全面提升；培訓(xùn)全面化：加強(qiáng)政治理論培訓(xùn)，加強(qiáng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和反腐倡廉教育，促進(jìn)基層干部的全面發(fā)展，建設(shè)政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬的干部隊(duì)伍；培訓(xùn)常態(tài)化：切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)基地的組織保障、經(jīng)費(fèi)保障和制度保障，推動(dòng)基層培訓(xùn)工作正常有序開(kāi)展，充分用好基地資源，發(fā)揮基地作用。

二是堅(jiān)持緊貼需求抓培訓(xùn)。以需求為導(dǎo)向，以能力為核心，努力從某事業(yè)發(fā)展、崗位工作需要、個(gè)人成長(zhǎng)需要等不同角度出發(fā)，準(zhǔn)確定位培訓(xùn)目標(biāo)，合理編制培訓(xùn)計(jì)劃，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程，使每名干部都能找到學(xué)習(xí)切入點(diǎn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的吸引力和實(shí)效性。同時(shí)，根據(jù)崗位特點(diǎn)，努力做到干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和學(xué)以致用的原則，著力提升干部履行崗位職責(zé)、解決實(shí)際問(wèn)題、處理突出事件的能力。

三是堅(jiān)持高點(diǎn)定位抓提升。注重對(duì)制度建設(shè)、運(yùn)行管理、

質(zhì)量評(píng)估等問(wèn)題的研究，注意對(duì)教育培訓(xùn)內(nèi)在規(guī)律性的把握，努力探索和建立符合某干部教育培訓(xùn)、可持續(xù)發(fā)展的體制機(jī)制。目前已舉行執(zhí)法辦案、履職監(jiān)管、案件核審等各類培訓(xùn)班11期，培訓(xùn)基層執(zhí)法人員500多名，提高了執(zhí)法人員的依法行政水平。

（二）以技能比武為抓手，夯實(shí)執(zhí)法業(yè)務(wù)技能為進(jìn)一步提升全員學(xué)法水平，檢驗(yàn)全員學(xué)法質(zhì)量和學(xué)以致用的能力，我局今年開(kāi)展了某業(yè)務(wù)的大練兵、大比武等活動(dòng)。

一是以食品快速檢測(cè)練監(jiān)管水平。為適應(yīng)新形勢(shì)下食品安全監(jiān)管工作的需要,進(jìn)一步提高某干部食品快速檢測(cè)技能水平。我局利用一個(gè)月的時(shí)間在全系統(tǒng)范圍內(nèi)組織開(kāi)展了流通環(huán)節(jié)食品快速檢測(cè)培訓(xùn)暨崗位技能大練兵活動(dòng)，練兵對(duì)象為基層一線從事食品安全監(jiān)管的某干部，練兵結(jié)束后，我局還結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)類題庫(kù)》、《食品安全監(jiān)管類題庫(kù)》、《12315軟件應(yīng)知應(yīng)會(huì)題庫(kù)》和應(yīng)學(xué)習(xí)掌握的文件目錄等相關(guān)內(nèi)容組織開(kāi)展了食品安全和消保維權(quán)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)競(jìng)賽，強(qiáng)化了食品監(jiān)管人員素質(zhì)，推動(dòng)了全系統(tǒng)食品安全監(jiān)管工作向制度化、規(guī)范化、程序化方向發(fā)展。

二是以行政處罰案件練核審技能。為進(jìn)一步提高全系統(tǒng)的依法行政能力和水平，規(guī)范執(zhí)法行為，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，強(qiáng)化法制服務(wù)，著力提升基層法制員履行崗位職責(zé)的能力，我

局組織舉辦了全市系統(tǒng)基層法制員案件核審技能競(jìng)賽。案件核審技能競(jìng)賽采取閉卷形式，所用的模擬案卷結(jié)合了新版行政處罰文書(shū)、說(shuō)理式行政執(zhí)法文書(shū)、《某機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》（28號(hào)令）以及省局最新的案件評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)等要求，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，具有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，提高了基層法制員的法律素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

三是以注冊(cè)登記檔案練審查能力。為進(jìn)一步提高全市外資登記管理工作水平和外資干部隊(duì)伍素質(zhì)，營(yíng)造外資干部人人學(xué)法、精通業(yè)務(wù)的良好氛圍。我局組織開(kāi)展了外商投資企業(yè)登記業(yè)務(wù)及技能競(jìng)賽活動(dòng)，此次競(jìng)賽的內(nèi)容主要是外資登記常用的法律法規(guī)和部門(mén)規(guī)章，競(jìng)賽形式分為理論知識(shí)測(cè)驗(yàn)和登記材料審查兩個(gè)部分。通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了全市外資登記人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)鉆研本職業(yè)務(wù)的主動(dòng)性和積極性，提升了全市外資登記業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)于地方外向型經(jīng)濟(jì)。

四是以財(cái)務(wù)收支練記賬水平。為進(jìn)一步規(guī)范收支記賬，提升資金使用效率，做好良好經(jīng)費(fèi)保障工作，我局在組織財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)規(guī)章等規(guī)定的基礎(chǔ)上，組織開(kāi)展了財(cái)務(wù)知識(shí)技能競(jìng)賽活動(dòng)，在全省某系統(tǒng)財(cái)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽中取得團(tuán)體第二名的好成績(jī)。通過(guò)培訓(xùn)競(jìng)賽，在全系統(tǒng)財(cái)務(wù)條線形成比學(xué)趕超的良好局面，為嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”等規(guī)定奠定了基礎(chǔ)，規(guī)范了財(cái)務(wù)核算，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理，推動(dòng)

全系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作躍上新的臺(tái)階。

（三）以普法宣傳為依托，營(yíng)造良好法治氛圍按照“五五”普法工作規(guī)劃，我局將法制宣傳教育與整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)建“誠(chéng)信江�！薄ⅰ胺ㄖ谓��！本o密結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮某部門(mén)的職能作用，面向社會(huì)，面向企業(yè)，面向個(gè)私業(yè)主，面向農(nóng)村，廣泛開(kāi)展了某法律法規(guī)的宣傳普及活動(dòng)。

一是開(kāi)展窗口普法。我們利用行政審批服務(wù)中心、分局（某所）的注冊(cè)窗口及便民法律服務(wù)咨詢臺(tái)，在受理登記、頒發(fā)證照的同時(shí)，對(duì)前來(lái)辦事的經(jīng)營(yíng)者口頭宣傳某法規(guī)、發(fā)放“經(jīng)營(yíng)者必讀”手冊(cè)、指導(dǎo)查閱某法規(guī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，增強(qiáng)他們守法經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)實(shí)守信的意識(shí)。

二是組織校園送法。組織某執(zhí)法人員進(jìn)校園，普法對(duì)象從單一的個(gè)私業(yè)主轉(zhuǎn)向個(gè)私業(yè)主與學(xué)生并重的多方對(duì)象，向?qū)W生免費(fèi)贈(zèng)送《消費(fèi)知識(shí)必讀》等普法書(shū)籍，增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)的法律意識(shí)。

三是舉辦社會(huì)培訓(xùn)。我局今年以新設(shè)立登記的企業(yè)法定代表人和因違法經(jīng)營(yíng)曾被某部門(mén)處罰的企業(yè)、個(gè)人為普法重點(diǎn)，聘請(qǐng)相關(guān)專家、學(xué)者講課，堅(jiān)持法制宣傳教育與引導(dǎo)規(guī)范相結(jié)合，有效增強(qiáng)廣大經(jīng)營(yíng)者法律素質(zhì)，切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)水平。

四是開(kāi)展專題宣傳。我局結(jié)合“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”

之機(jī),進(jìn)行了假冒偽劣、商標(biāo)侵權(quán)、合同欺詐等真?zhèn)伪鎰e知識(shí)的講解，讓人民群眾從中獲益，提高警惕，強(qiáng)化防范意識(shí)。同時(shí)，還開(kāi)展了以《食品安全法》為主題的圖片攝影作品展活動(dòng)，其中，有一幅圖片在江海市法制宣傳教育協(xié)調(diào)指導(dǎo)辦公室舉辦的“五五”普法優(yōu)秀攝影作品評(píng)選活動(dòng)中獲得了二等獎(jiǎng)。

三、突出監(jiān)督抓規(guī)范，落實(shí)依法行政責(zé)任體系依法行政貫穿于全局法制建設(shè)工作始終，它要求我們?cè)诮M織和管理的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)都必須做到依法進(jìn)行。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須注重完善機(jī)制，堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈，將各項(xiàng)依法行政工作落到實(shí)處。

（一）健全行政決策機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)民主決策。為規(guī)范行政決策行為，強(qiáng)化決策責(zé)任，減少?zèng)Q策失誤，保證決策質(zhì)量，根據(jù)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，我局黨組認(rèn)真貫徹執(zhí)行制定的《江蘇省江海某局重大行政決策制度》，對(duì)重大行政決策的事項(xiàng)按照集體決策的原則、程序和方法，從決策起草前的調(diào)研、聽(tīng)證會(huì)的程序、法制審核把關(guān)、重大決策議題的審定、落實(shí)重大決策的督辦等方面市局黨組均認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)。

（二）完善執(zhí)法證管理制度，規(guī)范執(zhí)法人員行為我局嚴(yán)格按照《行政處罰法》和《行政許可法》等法律規(guī)定要求，嚴(yán)格執(zhí)法證管理，所有執(zhí)法人員必須持證上崗，

按規(guī)定著裝，杜絕未取得執(zhí)法資格的人員從事行政執(zhí)法工作。及時(shí)組織行政執(zhí)法人員進(jìn)行資格考試，做好資格認(rèn)定、發(fā)證、換證等工作。實(shí)施行政處罰時(shí)，根據(jù)相對(duì)人的違法事實(shí)、情節(jié)輕重，性質(zhì)危害，準(zhǔn)確的適用簡(jiǎn)易程序、一般程序和聽(tīng)證程序，同時(shí)告知相對(duì)人處罰的事實(shí)、理由、依據(jù)、處罰幅度及享有的權(quán)利。實(shí)施行政許可時(shí)，準(zhǔn)確地要求行政許可申請(qǐng)人按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定提交申請(qǐng)材料，遵守一次性告知制度、時(shí)限制度、一站式服務(wù)制度。另外，市局定期組織行政處罰案件和注冊(cè)登記檔案評(píng)查活動(dòng),確保具體行政行為公平、公開(kāi)、公正、合法有效。

（三）深化自由裁量制度，正確行使自由裁量權(quán)為進(jìn)一步規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的行使，切實(shí)維護(hù)行政處罰相對(duì)人的合法權(quán)益，防止行政權(quán)力的濫用，我局要求全系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行《行政處罰法》、《國(guó)家某總局關(guān)于正確行使行政處罰自由裁量權(quán)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（某法字[201*]31號(hào)）、《江蘇省某局關(guān)于行政處罰自由裁量若干問(wèn)題的規(guī)定》、《江蘇省江海某機(jī)關(guān)行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則（試行）》及省局“五嚴(yán)十寬”等規(guī)定，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。

（四）加強(qiáng)規(guī)范性文件管理，完善備案審查工作建立健全了規(guī)范性文件監(jiān)督管理制度，規(guī)定規(guī)范性文件一律必須經(jīng)法制部門(mén)進(jìn)行合法性審查后才能提交辦公室進(jìn)行文字審查，確保了規(guī)范性文件合法。涉及公民、法人或者

其他組織合法權(quán)益的規(guī)范性文件及時(shí)向社會(huì)公布，定期對(duì)規(guī)范性文件進(jìn)行清理，今年專題組織舉辦了規(guī)范性文件制定與審查人員培訓(xùn)班。我局規(guī)范性文件報(bào)備率達(dá)到100%。

四、改進(jìn)方法抓創(chuàng)新，完善依法行政制度體系

抓好依法行政工作，人的素質(zhì)是前提，落實(shí)制度是基礎(chǔ)，考評(píng)監(jiān)督是保證，改革創(chuàng)新是優(yōu)化，我們牢牢地抓住這四個(gè)重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)行政工作。

（一）建立法制考核評(píng)價(jià)機(jī)制，提升基層法制工作效能為切實(shí)加強(qiáng)全市系統(tǒng)法制建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，促進(jìn)依法行政，提高法制服務(wù)的質(zhì)量和水平，根據(jù)《某機(jī)關(guān)執(zhí)法監(jiān)督規(guī)定》等要求，制定了《江海某系統(tǒng)法制機(jī)構(gòu)工作考核評(píng)價(jià)暫行辦法》，進(jìn)一步明確了考核對(duì)象、考核評(píng)價(jià)項(xiàng)目、考核內(nèi)容、分值設(shè)置、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核地點(diǎn)等內(nèi)容，強(qiáng)化了法制員履職盡責(zé)的崗位目標(biāo)意識(shí)，提升了基層法制工作質(zhì)量和工作效能，進(jìn)一步促進(jìn)依法行政工作。

（二）制定《行政處罰文書(shū)格式及案卷裝訂規(guī)范》，完善行政處罰文書(shū)管理

為進(jìn)一步促進(jìn)依法行政，推進(jìn)行政執(zhí)法程序化、制度化、規(guī)范化、法治化建設(shè)，保證全市某系統(tǒng)行政處罰文書(shū)制作、使用及案卷裝訂的規(guī)范性和統(tǒng)一性，按照國(guó)家某總局、省某局相關(guān)工作要求，以及《某機(jī)關(guān)行政處罰程序規(guī)定》（28號(hào)令）、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》及檔案管理等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工

作實(shí)際，制定了《行政處罰文書(shū)格式及案卷裝訂規(guī)范》，并組織了專題培訓(xùn)，從今年2月1日起全市系統(tǒng)的行政處罰文書(shū)全面按照此規(guī)范執(zhí)行，做到了形式一致，格式統(tǒng)一。

（三）出臺(tái)問(wèn)責(zé)暫行辦法，健全責(zé)任追究機(jī)制為進(jìn)一步加強(qiáng)全市系統(tǒng)干部職工的責(zé)任意識(shí)，防止和減少依法行政工作中的失誤和過(guò)錯(cuò)，建立勤政廉潔、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、務(wù)實(shí)高效的某隊(duì)伍，年初出臺(tái)了《江海某局問(wèn)責(zé)暫行辦法》，規(guī)定了需要進(jìn)行問(wèn)責(zé)的36種情形，并對(duì)問(wèn)責(zé)對(duì)象、原則、范圍、啟動(dòng)程序以及問(wèn)責(zé)方式等都作了明確，使得問(wèn)責(zé)機(jī)制更加系統(tǒng)、更加透明、更加規(guī)范�！秵�(wèn)責(zé)暫行辦法》是對(duì)我局各項(xiàng)責(zé)任追究辦法的有機(jī)整合，是我們強(qiáng)化責(zé)任追究的有力舉措，也是加強(qiáng)對(duì)干部職工監(jiān)督管理的有效途徑。

（四）完善基層依法行政評(píng)價(jià)細(xì)則，樹(shù)立依法行政示范標(biāo)兵

年初，我局在江海某系統(tǒng)某所（分局）依法行政考核評(píng)價(jià)體系運(yùn)行基礎(chǔ)上，根據(jù)今年工作任務(wù)和目標(biāo)要求的變化，及時(shí)組織對(duì)《考核細(xì)則》進(jìn)行了修訂完善，12月份將依據(jù)該《考核細(xì)則》進(jìn)行基層某所（分局）“依法行政示范點(diǎn)”的評(píng)選，以此促進(jìn)依法行政工作的開(kāi)展。

五、突出重點(diǎn)抓提升，健全依法行政考評(píng)體系在建設(shè)法制某工作中，我局注重建立健全維穩(wěn)工作機(jī)

制，注重把預(yù)防化解社會(huì)矛盾工作列入依法行政工作重點(diǎn)，堅(jiān)持行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行，發(fā)揮行政復(fù)議等化解行政爭(zhēng)議作用，有效化解行政爭(zhēng)議。

（一）構(gòu)建行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行機(jī)制

嚴(yán)格按照《政府信息公開(kāi)條例》的有關(guān)規(guī)定，主動(dòng)辦理申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息，在去年行政權(quán)力進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化行政權(quán)力運(yùn)行，形成標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，并通過(guò)電子信息系統(tǒng)予以固化，通過(guò)辦公自動(dòng)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)權(quán)力運(yùn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，實(shí)行全程電子化運(yùn)行。

（二）認(rèn)真落實(shí)行政復(fù)議法及其實(shí)施條例

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政復(fù)議法》和《行政復(fù)議法實(shí)施條例》，暢通行政復(fù)議解決行政爭(zhēng)議的渠道，依法受理行政復(fù)議案件，嚴(yán)格按照復(fù)議工作規(guī)程，堅(jiān)持做到承辦行政復(fù)議案件的行政復(fù)議人員為2人以上，公正、高效地解決行政爭(zhēng)議。在行政復(fù)議工作中，沒(méi)有該受理不受理、該撤銷(xiāo)、變更、確認(rèn)違法或者責(zé)令履行法定職責(zé)而不進(jìn)行處理的現(xiàn)象。今年，全市某系統(tǒng)做出的具體行政行為行政復(fù)議沒(méi)有被撤銷(xiāo)、變更、確認(rèn)違法、責(zé)令履行法定職責(zé)的想象。

（三）積極推行行政首長(zhǎng)出庭應(yīng)訴制

為切實(shí)做好行政訴訟應(yīng)訴工作，我局法制機(jī)構(gòu)定期主動(dòng)與法院交流、溝通，主動(dòng)接受行政應(yīng)訴工作指導(dǎo)，自覺(jué)接受

司法監(jiān)督，發(fā)生行政訴訟案件后，按要求認(rèn)真準(zhǔn)備應(yīng)訴材料，全系統(tǒng)各單位行政首長(zhǎng)出庭應(yīng)訴率達(dá)100%。今年，江海某系統(tǒng)做出的具體行政行為行政訴訟沒(méi)有被撤銷(xiāo)、變更、確認(rèn)違法、責(zé)令履行法定職責(zé)的想象。

（四）不斷完善信訪處理機(jī)制

為加強(qiáng)信訪工作，明確工作職責(zé)，規(guī)范辦理程序，提高依法辦理各類信訪的水平，根據(jù)《信訪條例》要求，制定了《江海某局信訪工作規(guī)范》。江海某系統(tǒng)各單位辦公室統(tǒng)一扎口管理處理信訪件，且負(fù)責(zé)督促信訪件承辦單位及時(shí)正確地處理信訪件，確保了信訪事事有著落，件件有答復(fù)，確保了信訪事項(xiàng)處理程序合法，手續(xù)完備。同時(shí)，為認(rèn)真貫徹執(zhí)行好《信訪條例》，上半年專題組織舉辦了信訪工作培訓(xùn)班，強(qiáng)化了信訪人員責(zé)任意識(shí)，從而為完成好信訪件處理工作提供了保障。認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，答復(fù)率和滿意率均為100%。

（五）認(rèn)真做好行政爭(zhēng)議案件考核評(píng)價(jià)工作

為穩(wěn)步推進(jìn)全市某系統(tǒng)“法治某”建設(shè)進(jìn)程，根據(jù)省、市行政爭(zhēng)議案件考核評(píng)價(jià)制度,并結(jié)合本局制定依法行政工作目標(biāo)責(zé)任制要求，認(rèn)真開(kāi)展行政爭(zhēng)議案件的考核評(píng)價(jià)工作,下發(fā)了《江海某系統(tǒng)201*考核年度行政爭(zhēng)議案件考核結(jié)果情況的通報(bào)》。

友情提示：本文中關(guān)于《201*年度總結(jié)報(bào)告(行政工作)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年度總結(jié)報(bào)告(行政工作)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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