201*年度職業(yè)技能鑒定工作總結

201*年度職業(yè)技能鑒定工作總結

省職業(yè)技能鑒定中心

201*年，全省各級鑒定機構圍繞穩(wěn)定就業(yè)的大局，緊密結合特別職業(yè)培訓計劃的實施，以高技能人才評價為龍頭，以企業(yè)技能人才評價為重點，繼續(xù)創(chuàng)新多元化技能人才評價方式，全面加強質量管理，夯實技術資源基礎，加強人員隊伍能力建設，職業(yè)技能鑒定數(shù)量和質量得到了雙提升。全省鑒定人數(shù)預計達到120萬人次，取證人次95萬人次，分別比201*年增長13.2%和2.6%，完成年初目標的132.5%和135.7%，高級工以上鑒定20萬人次，占總鑒定人次的比例為16.67%；全國全省統(tǒng)考和計算機信息高新技術考試全年有16萬人參加考試，完成全年目標的123%；技師和高級技師鑒定2.5萬人，完成全年目標任務的138.8%。

一、全面落實各項工作措施，超額完成全年各項工作目標

（一）扎實推進以企業(yè)技能人才評價為主體的多元化評價體系建設

1、深入開展企業(yè)技能人才評價工作。編制印發(fā)了企業(yè)高技能人才評價工作手冊，匯編了企業(yè)高技能人才評價的政策文件、經(jīng)驗集錦、經(jīng)典案例及精要點評，指導各市和企業(yè)開展企業(yè)技能人才評價工作。制定了省及各市工作計劃，按月匯總數(shù)據(jù)，檢查工作進展。深入企業(yè)和基層走訪調(diào)研，了解企業(yè)技能人才評價開展情況及對高技能人才培養(yǎng)評價的意見建議，并在此基礎上草擬了高技能人才政府購買培訓成果的文件。全年企業(yè)鑒定人數(shù)達到27.23萬人，比201*年增長120%，占總鑒定人數(shù)的比例達到22.69%。

2、繼續(xù)發(fā)揮高技能人才統(tǒng)一鑒定規(guī)模示范效應。完善了技師、高級技師統(tǒng)考日制度，調(diào)整和規(guī)范考點管理，全年技師和高級技師統(tǒng)考1100人。為促進各市高技能人才評價工作，省中心探索調(diào)整中烹等八個職業(yè)高級以上鑒定組織實施方式，由原全部由省中心組織實施改為有條件的下放給各市組織，省市共同監(jiān)督管理，保證這八個職業(yè)的鑒定工作有序開展。

3、積極拓展全國全省統(tǒng)考范圍。通過報紙、網(wǎng)絡、報考簡章等媒介，加大宣傳力度，建立統(tǒng)考日制度，大力拓展人力資源管理等二十三個職業(yè)全國全省統(tǒng)一鑒定的覆蓋面，全年全國全省統(tǒng)一鑒定超過9萬人，創(chuàng)歷史新高。規(guī)范考務管理，明確各市和報名點考務操作流程，建立并嚴格執(zhí)行試卷管理、保密、考點考場管理制度，保證試卷安全，考務管理過程規(guī)范。積極拓展新職業(yè)試驗性鑒定，開發(fā)技術資源，開展了汽車營銷、景觀設計、陳列展覽設計、動漫設計、緊急救助員等新職業(yè)的試驗性鑒定。

4、配合實施“特別職業(yè)培訓計劃”加強特殊人群的職業(yè)技能認證工作。開展院校學生鑒定55萬人次，農(nóng)民工和下崗失業(yè)人員鑒定16萬人次。加強農(nóng)村勞動力專項職業(yè)能力認證技術資源開發(fā)，專門組織召開了開發(fā)座談會，并收集、整理、修改了相關專項職業(yè)能力試卷，開發(fā)了10個專項職業(yè)能力試題庫隨國家題庫配發(fā)至各地使用，規(guī)范各地專項職業(yè)能力認證工作。

5、計算機信息高新技術考試取得新成績。全年完成計算機信息高新技術考試7萬人。出臺了相關文件和實施辦法，開展技術力量培訓，在全省技工院校中推廣計算機信息高新技術統(tǒng)考，提高技校畢業(yè)生計算機操作能力，縮短與工作崗位的能力差距。升級考試平臺，并對網(wǎng)絡管理人員進行了升級培訓，保證考試的正常有序開展。

（二）全面落實各項質量管理措施

1、深入細致開展了一次全省范圍內(nèi)的質量管理檢查活動。為規(guī)范職業(yè)技能鑒定過程，加大職業(yè)技能鑒定規(guī)范化管理制度建設和執(zhí)行力度，全面提高職業(yè)技能鑒定質量，省中心積極探索借鑒運用質量管理體系建設的辦法，部署開展一次歷時半年的全面質量管理檢查，檢查采用“一聽二看三查”的方式，點面結合，全面檢查各級鑒定機構綜合質量管理情況，并隨機抽取三個鑒定批次跟蹤檢查考務管理過程的規(guī)范化程度。各市根據(jù)省中心的部署和本地鑒定工作實際，開展了認真的自查、初查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行了認真整改，省中心于組織了全省的檢查驗收，分成四個小組對十三個市中心及所屬各一家鑒定所和縣級鑒定機構進行了檢查，對照評分標準逐項對每個鑒定機構進行了量化評分和綜合評價，進行了評優(yōu)并表彰通報。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，省中心專門組織了一次質量管理人員培訓班，進一步明確了各項業(yè)務流程操作要求和相關政策要求，加強質量意識教育，提高質量管理水平。此次質量管理檢查的效果受到了全省各級鑒定機構的認可和好評，不但豐富和改進了傳統(tǒng)質量檢查的內(nèi)容和效果，而且在全面推行質量管理體系建設方面作了卓有成效的探索，我省的這一創(chuàng)新做法在全國職業(yè)技能鑒定機構質量建設技術交流會上作了經(jīng)驗介紹。

2、加強質量督導、質量通報和違規(guī)事件查處。以現(xiàn)場督導為重點，今年以來省中心共開展督導180場次。質量管理檢查結束后印發(fā)了一期質量通報，對檢查結果情況進行了全面總結，提出下一步工作計劃和措施。對違規(guī)事件的查處，由事后向事前轉變，注重預防，將可能的違規(guī)行為消滅在萌芽狀態(tài)。

4、加強證書管理。在空白證書一直空缺的情況下，為保證全省鑒定工作的有序進行，省中心參照廣東省的做法，實行鑒定成績憑證制度，對經(jīng)過鑒定合格的考生發(fā)放鑒定合格憑證，在有效期內(nèi)換取職業(yè)資格證書，緩解因空白證書短缺造成的矛盾，服務考生就業(yè)。同時，加強證書監(jiān)管，防止非正常渠道購證，定期核對空白證書數(shù)據(jù)、發(fā)證數(shù)據(jù)、上網(wǎng)查詢數(shù)據(jù)，保證三個數(shù)據(jù)的一致。做好出國人員換證工作的移交交接工作，保證換證工作的順利銜接和有序過渡。

5、規(guī)范鑒定統(tǒng)計工作。根據(jù)廳統(tǒng)計數(shù)據(jù)監(jiān)測工作要求，進一步完善了鑒定統(tǒng)計工作流程和要求，細化統(tǒng)計內(nèi)容，建立月報制度和月度數(shù)據(jù)會審分析制度，加強數(shù)據(jù)的審核，保證數(shù)據(jù)的準確及時。

（三）加強各項基礎工作和能力建設

1、繼續(xù)加大技術資源開發(fā)和管理力度。開發(fā)編寫并出版了模具制造工三、四級鑒定指南，開發(fā)編寫了汽車營銷師三、四級鑒定指南。開發(fā)了公共營養(yǎng)師二級題庫、室內(nèi)裝飾設計二、三級卷庫、10個專項職業(yè)能力規(guī)范及卷庫。進行了數(shù)控車工、銑工、加工中心題庫轉卷庫工作，提高試題質量。配發(fā)了201*版國家題庫和省級題卷庫，包括39個職業(yè)3-5級和67個職業(yè)的技師、高級技師級、10個專項職業(yè)能力的題卷庫，并對題庫使用提出了新要求。

2、啟動行政權力網(wǎng)上運行工作和在線考務平臺建設工作。根據(jù)廳要求，梳理出了五項行政權力，編制了內(nèi)外流程和網(wǎng)上運行所需數(shù)據(jù)項，并組織人員按照職責分工開展試運行。為提高考務管理的科學化和智能化水平，啟動了全省在線考務管理平臺建設工作，在省內(nèi)各市開展了廣泛調(diào)研，征求意見建議，對陜西、湖南在線考務平臺建設情況進行了考察，相關技術服務提供商進行了現(xiàn)場演示，簽訂相關協(xié)議，啟動考務平臺建設工作。

3、進一步提高機構和人員隊伍履職能力。一是開展了鑒定機構情況調(diào)查，了解掌握全省鑒定機構性質、財務收支、人員隊伍等基本情況，并進行了分析，提出了加強機構建設的意見建議。二是加強了省屬鑒定所站、計算機信息高新技術考試站的管理，繼續(xù)實行年檢和目標考核管理，首次對鑒定所站和考試站目標完成情況進行了考核，并進行了表彰獎勵和通報，根據(jù)考核情況適時調(diào)整目標考核要求，使考核與年檢有機結合，進行全方位管理。在日常督導中加強對省屬鑒定所站的檢查和調(diào)研，尤其加強了對新建所站的調(diào)研和工作指導。結合系統(tǒng)升級，對全省計算機信息高新技術考試站領導和管理人員進行了一次系統(tǒng)的培訓。進一步細化和明確全國全省統(tǒng)考考點管理制度和業(yè)務操作流程，使考務工作更具體、更規(guī)范。三是加強人員培訓。舉辦了兩期考評人員培訓班和高新技術考試網(wǎng)絡管理人員、全國全省統(tǒng)一鑒定考務管理人員培訓班，提高考務管理能力。在質量管理檢查中抽調(diào)各市人員參加檢查，促進各市考務管理和質量管理工作的交流，檢查完后舉辦了質量管理人員培訓班，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進一步明確政策和管理要求，提高鑒定系統(tǒng)管理人員政策水平和操作技能。

（四）加強條線工作指導

1、通過質量管理檢查，促進各級職業(yè)技能鑒定機構規(guī)范化管理。通過拉網(wǎng)式的檢查，各市中心對市屬鑒定所及縣級鑒定機構的管理狀況進行了一次全面摸底，在自查過程中就對一些問題進行了整改，省檢查組在檢查過程中，又進一步與各鑒定機構溝通，糾正一些錯誤認識和不規(guī)范做法。檢查在方法和內(nèi)容上借鑒運用了質量管理體系建設的成果，自從去年10月份省中心下發(fā)檢查通知以來，在長達近半年時間的準備、自查過程中，各市從省中心借鑒了一系列規(guī)范化管理的做法和表單，并通過組織本區(qū)域的自查，把這些做法和表單貫徹落實到了基層鑒定機構，進一步完善了相關制度，梳理了工作流程。省中心質量管理體系建設成果的運用，極大地促進了全省各級鑒定機構規(guī)范化管理水平的提高。

2、通過會議、考核等辦法加強對各地工作的指導。年初召開全省工作會議，對全年工作進行部署，明確工作重點和要求，對條線工作提出工作思路與對策，部署督導工作進度。年中召開各市鑒定中心主任座談會，交流上半年工作情況，研討下半年重點工作；年底組織目標考核。除了綜合性會議外，還通過一些小規(guī)模專題會議，以研討加培訓的形式，加強工作指導，如題庫和命題建設、統(tǒng)考、專項職業(yè)能力考核、統(tǒng)計、質量管理專題培訓等，明確各類業(yè)務操作要求，以保證鑒定系統(tǒng)從事考務、命題、質量管理業(yè)務的人員能及時了解掌握政策和操作辦法，確保政策執(zhí)行不走樣，業(yè)務過程管理規(guī)范。

二、強化內(nèi)部管理，營造勤奮干事的良好氛圍

（一）強化內(nèi)部崗位責任制。按照行政權力網(wǎng)上公開運行的要求，整理修訂了工作流程和表單，明確了網(wǎng)上運行的職責和權限，以崗定責，以責定人，使崗位和人員責任更明確。改革崗位津貼分配辦法，打破平均分配的大鍋飯，使收入與崗位責任、貢獻大小、工作業(yè)績表現(xiàn)緊密掛鉤，中心成立考核小組，按月對每位職工進行月度工作考核，根據(jù)考核結果發(fā)放崗位津貼，建立動態(tài)調(diào)整機制。

（二）狠抓作風和組織建設。開展“一站式”服務，進一步改進工作作風，為申報鑒定單位和個人提供方便快捷、熱情周到、優(yōu)質高效的服務。在辦公場所顯著位置和網(wǎng)站上公布了辦事程序、辦事承諾和收費標準，公布舉報電話和信箱，嚴格履行承諾，接受社會監(jiān)督。堅持每月底月度工作例會和學習日制度，總結上月工作，布置下月任務，進行時政教育、業(yè)務學習交流和研討,加強黨風廉政教育，狠剎考試中的人情風，堅決杜絕循私舞弊。堅持民主集中制，以此作為本中心的組織制度。凡是重大事項、重要事情，涉及工作思路、主要目標和措施，都組織相關人員研究討論，充分發(fā)揚民主，集中大家的智慧，群策群力，營造了積極向上、團結協(xié)作、勤奮干事的良好氛圍。

三、加強內(nèi)外協(xié)調(diào)合作，共同推進職業(yè)資格證書制度建設

職業(yè)資格證書制度是就業(yè)制度的重要組成部分，因此我們將為促進就業(yè)定為服務宗旨，主動融入勞動保障工作大局，找準自身位置，加強與就業(yè)、培訓等部門的合作，同時密切同行業(yè)的合作，加大宣傳力度，積極為職業(yè)資格證書制度的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍，實現(xiàn)共同協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

（一）加強內(nèi)外協(xié)調(diào)與合作，爭取支持，提供服務。201*年，我們與培訓部門合作，共同調(diào)研，草擬了政府購買高技能人才培養(yǎng)成果的文件，出臺了在院校中開展計算機信息高新技術考試統(tǒng)考的文件。與就業(yè)管理部門分工合作開展勞動保障協(xié)理員、職業(yè)指導人員的培訓鑒定。積極參與部中心的技術資源開發(fā)，承擔了焊工、維修電工兩個職業(yè)國家精品題庫的開發(fā)以及汽車營銷師鑒定指南的開發(fā)任務。加強與兄弟省市的聯(lián)系，利用東南五省聯(lián)席會議的平臺，與廣東、浙江等省實現(xiàn)技術資源的合作開發(fā)與共享。同時，我們?yōu)楦餍袠I(yè)的競賽提供技術支持服務，先后為省環(huán)保廳、團省委、船舶行業(yè)、美容美發(fā)協(xié)會、殘疾人協(xié)會等部門的競賽提供了技術支持服務。

（二）加大宣傳力度，營造職業(yè)資格證書制度發(fā)展的良好氛圍。以新職業(yè)全國全省統(tǒng)考宣傳為重點，廣泛運用多種宣傳形式和宣傳媒體，進行多方位宣傳。在中心網(wǎng)站，省廳網(wǎng)站、教育部門網(wǎng)站及省內(nèi)各大報紙上兩次刊登了統(tǒng)一鑒定報名公告及新職業(yè)試驗性鑒定公告，對全年開展鑒定的各個統(tǒng)考職業(yè)、新職業(yè)的申報條件、考核時間及設施設備等要求、教材及輔導資料等信息做了全面的介紹，為廣大考生提供了第一手的權威資訊。在《中國江蘇網(wǎng)》官方網(wǎng)站開展了一次在線訪談活動，與廣大網(wǎng)友進行了實時的交流，宣傳政策，發(fā)布信息，解答疑問，擴大職業(yè)資格證書的影響力。

雖然我們做了一些工作，取得了一些成績，但面對職業(yè)資格證書制度發(fā)展中的問題和挑戰(zhàn)，如何適應新形勢下用人單位和廣大勞動者的需求和職業(yè)快速發(fā)展對職業(yè)資格認證服務的要求，我們還有許多工作要做。我們將繼續(xù)在廳黨組的正確領導下、在各部門和有關單位的支持下，不斷開拓創(chuàng)新，爭取取得更大的成績，使國家職業(yè)資格證書制度煥發(fā)更強大的生命力！

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201*年度職業(yè)技能鑒定工作總結

201*年是我院職業(yè)技能鑒定工作做“大”的一年，我們的鑒定規(guī)模上去了。201*

年是我院職業(yè)技能鑒定工作做“強”的一年，這一年來，我們鑒定所的鑒定范圍進一步得到了擴展，鑒定質量更高了，鑒定工作管理制度也更完善了，組織參加技能競賽所獲得的成果也更多了，同時也獲得了“全省職業(yè)技能鑒定工作先進單位”榮譽稱號。下面就這一年來職業(yè)技能鑒定所的工作做個簡要匯報:

1、抓好了鑒定所的制度建設，加強了鑒定所的管理工作

我院的《職業(yè)技能鑒定與技能培訓管理辦法》在試運行一年后于今年下半年開始正式運行；我院職業(yè)技能鑒定所為了進一步規(guī)范財務管理，通過多方努力，經(jīng)財政部門批準申請了一個非稅專戶，納入了郴州市會計核算中心管理系統(tǒng)，現(xiàn)已正式運轉。

2、鑒定規(guī)模穩(wěn)步發(fā)展，鑒定工種大幅增加

進一步加大了對職業(yè)技能鑒定的宣傳力度，本年度鑒定規(guī)模為1200多人次，畢業(yè)生獲證率超過了90％，其中三級鑒定人次達586人次，取多證人次為172人。為了滿足學生與社會的需要，今年通過向省勞動廳申請爭取新增了九個工種的鑒定資格（其中有四個常規(guī)鑒定工種、五個高新技術鑒定工種），截止目前我院鑒定所已能對數(shù)控車工等20個常規(guī)工種、CAD等9個高新技術工種共計29個工種進行鑒定。

3、認真組織了每一次鑒定考試，組織工作得到了較高評價

我院鑒定所09年先后共組織了2次全國統(tǒng)一鑒定考試、4次常規(guī)職業(yè)技能鑒定考試、2次高新技術考試。歷次考試的報名、考務安排及證書辦理等工作都做得有條不紊，考點組織工作得到了省派督考員、外派考評員的高度評價。我院鑒定所在08年度考核中獲得了“全省職業(yè)技能鑒定工作先進單位”榮譽稱號，張報山同志獲得了“全省職業(yè)技能鑒定工作先進個人”的稱號。

4、職業(yè)技能培訓已成規(guī)模，我院考生的鑒定質量得到了進一步的提高

我院對鑒定質量非常重視，為了滿足廣大學生的學習需求，彌補常規(guī)教學的不足，確保獲證學生的技能水平，在市物價等部門的大力支持下，09年開始面向學生開展了相應的職業(yè)技能培訓。09年共有679名學生分別參加了數(shù)控車工等十二個職業(yè)的技能培訓，培訓效果明顯，考生質量有明顯的提升，全年考證平均通過率達到了85％左右。

5、牽頭組織學生參加省級技能大賽，成績顯著

09年由我院鑒定所牽頭共組織學生參加了兩次共七個項目的省級技能大賽，其中“會務策劃及相關才藝展示”和“產(chǎn)品營銷策劃及模擬銷售”均獲得了二等獎，“數(shù)控

機床安裝、調(diào)試與維修”、“廣告設計”、“網(wǎng)絡動畫設計”、“酒店餐飲服務”均獲得了三等獎。成績驕人，展示了我院學生專業(yè)技能過硬、綜合素質高的良好精神風貌，體現(xiàn)了我院對專業(yè)技能教學的重視，是學院近幾年來大力推進“六位一體”改革所取得的豐碩成果。

職業(yè)技能鑒定所

201*年1月15日

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