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廣告銷售工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 01:14:05 | 移動端:廣告銷售工作總結(jié)

廣告銷售工作總結(jié)

工作總結(jié)

光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間又進入了新的一年201*年,新的一年是一個新的機遇與挑戰(zhàn)!

雖然我來公司時間還不長,但我真的很慶幸!剛來公司就參與了報社舉辦的年會,使我見證了公司09年的輝煌!而對公司未來的發(fā)展充滿了信心!雖然我來公司還不久,但我已完全感受到博聞大家庭般的溫暖!大家庭里,大家團結(jié)且都極富朝氣!雖年輕,但是都經(jīng)驗豐富!所以我堅信09年的輝煌只是一個新的開始,博聞的明天定會蒸蒸日上!

現(xiàn)將201*年工作作以總結(jié):

一、第一個月重點:主要熟悉西部車城客戶,為后期接手車城工作做好有利鋪墊。俗話說:隔行如山,每個行業(yè)都存在著不同的潛規(guī)則,通過對車城客戶不斷的服務(wù)及拜訪,再次特別感謝同事的不斷幫助與指導(dǎo)以及他對工作的認真負責(zé)才有可能使我快速掌握行業(yè)的基本業(yè)務(wù)知識和與客戶交談時注意的事項,察言觀色,如何去了解客戶的真正意愿!

二、第二個月公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過協(xié)商給我劃分了東郊及西郊的部分客戶.為避免由于服務(wù)換人對客戶有可能造成的不便,本月工作重點主要是多拜訪,多熟悉從而盡可能減少不便,拉近與客戶之間的距離及陌生感!,天氣這么冷,卻不辭辛苦!使我能順利的見到唐都集團、彤立江、景泰比亞迪等等的各部門領(lǐng)導(dǎo)層及主要負責(zé)人!

回首近二月來的工作,盡管我為公司的貢獻微薄,但總算邁出了新區(qū)域,跨行業(yè)發(fā)展的第一步。在領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的幫助下通過工作學(xué)習(xí)和與同事之間的相互溝通,我已逐漸容入到這個集體當(dāng)中。個人的工作技能也在學(xué)習(xí)之余不斷提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足,但應(yīng)該說這個月也付出了不少,收獲了很多。無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,確有過束手無策,好在有同事的耐心幫助,在這短暫的近兩月時間里,通過對客戶的拜訪,回收款等工作使我對本行業(yè)工作及業(yè)務(wù)操作流程有了足夠的認識和了解。

通過201*年開展工作的情況,我已充分認識到了自身存在的不足,包括與客戶溝通中由于自身對行業(yè)知識還很浮淺,因此導(dǎo)致交談言語略顯蒼白!其次自信心有待進一步增強!總結(jié)不算精彩,但絕對真實!201*我將調(diào)整好工作思路、增強責(zé)任意識,不斷學(xué)習(xí)和充實自己使自己更專業(yè)!‘一日之計在于晨’,為更好的開展來年工作現(xiàn)將201*年工作計劃如下:

一、制定每周、每月的工作計劃。小劃到每日。利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場.每日拜訪客戶不低于6家,“量變才能質(zhì)變”!

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接影響到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時根據(jù)需要調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。業(yè)務(wù)知識、營銷知識、了解行業(yè)客戶的具體情況!

三、面對競爭激烈的市場,而對于我們汽車行業(yè)客戶來說,目前市場情況就是服務(wù)和價格戰(zhàn),因此服務(wù)就顯得格外重要了!如何取悅于客戶?同等的市場條件下我相信更加專業(yè)的技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將是決定性的因素!因此,我將努力提升自己的專業(yè)知識和服務(wù)理念!

四、增強自身信心,積極主動地把工作做到點上、落到實處。以上,就是是我對201*年的一些計劃,可能不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。201*嶄新的一年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率!

擴展閱讀:廣告營銷工作總結(jié)及感想

廣告營銷工作總結(jié)及感想

201*年4月份我來到婦女生活雜志社,在領(lǐng)導(dǎo)的研究和決定下我成為了廣告部的一員。初入職場,剛開始有很多不適應(yīng),不過我希望能通過努力去克服。經(jīng)過這半年的廣告營銷工作,自己也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡單流程何方法,這讓我感覺到無論做什么工作,都是有章可循的,掌握一定的方法流程,做起事來會收到事半功倍的效果。

作為一個營銷戰(zhàn)場上的新兵,我意識到要多見客戶、多跑,善于和客戶做朋友這是我認識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃,我常常都是覺得對方只是想了解了解,并無實質(zhì)性合作意識,怕被客戶拒絕,所以很少繼續(xù)追蹤客戶交流。在找到一些信息后,總是心動而不行動。我個人覺得做業(yè)務(wù)必須做到三點:聞、思、行。

聞朝聞天下的“聞”,就是多聽、多看、多學(xué),只要能被我們“聞”到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué),處處留心,多聽、多看,才能使自己觸類旁通,從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。

思奇思妙想的“思”。學(xué)而不思則罔,僅有“聞”是不夠的,一個勤于思考、善于思考的頭腦永遠是我們創(chuàng)造性工作的必要條件。看過了、聽過了,就要琢磨思考別人是怎么做到的,我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新,直接的照搬照套是不可取的,而且有時候我們聽到的,看到的太多,思路也會容易混亂,因此更需要思考,來理清思路,找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個頭腦風(fēng)暴室,在這里我們將自己的所見所聞與大家分享,然后天馬行空,奇思妙想,常常能碰撞出創(chuàng)新的火花,并立竿見影的解決一些燃眉之急。

行快速行動的“行”,就是立刻去做。學(xué)習(xí)本身并非目的,目的在于實踐。我們要把學(xué)到的知識和技能運用到工作中,轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力,才能不斷提高自己的能力。下面是我在看了一些優(yōu)秀營銷人的著作和案例后產(chǎn)生的感想。決定一個銷售顧問的基本個人素質(zhì)由10個關(guān)鍵的因素組成,10個因素分別為:

1、成就驅(qū)動力:一個銷售顧問內(nèi)心要有追求,而這種追求源自其內(nèi)心的驅(qū)動動力。驅(qū)動動力不容易測量,一個有驅(qū)動動力的人與沒有驅(qū)動動力的人在做事的表現(xiàn)上是不同的。一個有成就驅(qū)動力的人,做任何事情都會追求每一個步驟的后續(xù)發(fā)展,以及有延續(xù)性的相關(guān)動作;而沒有驅(qū)動力的人一般在知道一個事情的結(jié)果后,通常就在這個事情上停止相關(guān)的行為了。而且會用這個事情辦不成為安慰自己的借口,從而可以為自己的行為進行合理的解釋。因此,這個項目內(nèi)主要考核一個人的相關(guān)關(guān)聯(lián)行為,尤其是需要較長時間推進的事情的相關(guān)行為程度。

2、做事的執(zhí)著程度:做事的執(zhí)著程度與驅(qū)動力有關(guān)。執(zhí)著程度較高的人一般會比較低的人對事物的暫時結(jié)果保持持續(xù)的追求行為。不甘于眼前的結(jié)果,不見棺材不流淚,不到黃河不死心。執(zhí)著精神本身是銷售顧問需要的一種難得的品質(zhì),具備這樣品質(zhì)的銷售顧問通常會得到良好的銷售業(yè)績,如果這個銷售顧問再有一定的智慧,那么,配合執(zhí)著的品質(zhì),就會取得優(yōu)異的銷售成績。

3、陌生接觸力:這個能力描述的是銷售顧問接觸陌生人的一種能力,通常也可以在陌生環(huán)境中,陌生的氛圍下的一種表現(xiàn)能力,以及實現(xiàn)具體目標(biāo)的效率,結(jié)果的達成程度都是可以衡量陌生接觸力表現(xiàn)水平的指標(biāo)。

4、競爭意識:體現(xiàn)在銷售顧問在與客戶接觸時,對競爭的敏感度,以及對競爭對手的信息收集程度,對行業(yè)內(nèi)各種信息的熟悉程度,以及控制潛在客戶評價競爭的標(biāo)準(zhǔn)方面有更加出色的表現(xiàn)。識別競爭,防范競爭以及控制競爭,鼓勵競爭。

5、合作意識:一個工業(yè)品的銷售顧問,必須要有合作意識。合作意識體現(xiàn)在配合公司內(nèi)其它人員的工作,當(dāng)自己的利益與客戶的利益沖突時,犧牲自己的利益。當(dāng)自己的利益與公司其它部門的人的利益沖突時,能夠進行客觀的,公正的評價,以對客戶更加有利的首選模式采取行動和決策。

6、外向性程度:無論銷售顧問是外向還是內(nèi)向性格,都是可以完成銷售任務(wù)的。但是,在與客戶較長時期的交往中,一定會有需要外向表現(xiàn)的時候,比如非正式交往中就需要一定的外向性性格表現(xiàn)。因此,外向性性格表現(xiàn)程度就是衡量一個銷售顧問維持客戶關(guān)系水平的指標(biāo)之一。

7、目標(biāo)導(dǎo)向力度:銷售顧問是否可以在接觸客戶的不同階段都牢記要實現(xiàn)的銷售目標(biāo),是否在不同的階段都可以落實向成交目標(biāo)努力的具體行動。以及這樣的行動是否有力度以及執(zhí)行落實的程度如何都是衡量銷售顧問表現(xiàn)水平的方面。

8、沒事找事的能力:主動啟動新的事情的一種能力。往往可以平凡的工作中,添加新意。具備這個能力的銷售顧問可以不斷增加與客戶之間的關(guān)系價值,通過各種新的事物的引進,發(fā)起,從而從多個方面增加與客戶各種人物的關(guān)系強度。

9、自我管理傾向水平:銷售顧問許多情況下,沒有按部就被的工作內(nèi)容,每天接觸的客戶也不容易進行歸類,更多的工作內(nèi)容屬于創(chuàng)新性質(zhì)的。因此,自我行為管理,自我目標(biāo)管理就格外重要。

10、動機驅(qū)動因素:銷售這個職業(yè)與其它的職業(yè)重要的不同點就是工作驅(qū)動因素。銷售工作的業(yè)績考核都是以簽約為衡量指標(biāo)的,沒有簽約,銷售工作就沒有結(jié)果,企業(yè)雇用銷售人員的投入就沒有回報。因此,銷售人員更像是企業(yè)內(nèi)的造血細胞,他們自己要能夠造血,因此,就需要格外強烈的驅(qū)動自己做實現(xiàn)目標(biāo),完成目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動因素。如對錢的渴望程度,或者對改善生活強烈的期待。因此,企業(yè)面臨激烈的銷售競爭情況下,需要能夠承受挫折的銷售人員,企業(yè)發(fā)展進步成熟階段后,產(chǎn)品不斷向高端市場侵入后,則需要一些持久性個人成就動機的銷售人員。考核不同的銷售驅(qū)動因素是銷售管理的一個重要組成部分。通過這次總結(jié)之后,讓我明白要想做好業(yè)務(wù),除了擁有永不放棄的信心之外,必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務(wù)的過程,是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過程,以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任,從而提高客戶對頻道的依賴度?蛻舻男湃魏艽蟪潭壬弦蕾囉跇I(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從現(xiàn)在起,我給自己再次規(guī)劃工作計劃,下任務(wù),也給自己加油,希望用好的業(yè)績來報答我敬愛的領(lǐng)導(dǎo)。

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