謝濤工作總結(jié)

在以流逝去的兩個(gè)月時(shí)間里，我深深的感覺(jué)到公司的活力與發(fā)展和全體同事熱氣、拼搏、向上的精神。都擁有共同的一個(gè)目標(biāo)，共同的一個(gè)理想去努力、去奮斗、做出自已想要的成績(jī)出來(lái)。

我的主要是以成都為中心及周邊省市的客戶(hù)信息收集，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理，主要是以當(dāng)?shù)氐某院韧鏄?lè)生活體驗(yàn)為主的工作。通過(guò)這兩個(gè)月電話(huà)溝通及面談返潰回的有用信息顯示，有需求、有用量、競(jìng)爭(zhēng)品牌、公司規(guī)模、性質(zhì)及關(guān)見(jiàn)決策人物、意向性二三十家有效客戶(hù)。同時(shí)通過(guò)客戶(hù)信息的返潰及與王總和同事共同分析、探討以劃分出好幾家重點(diǎn)客戶(hù)并可以做為長(zhǎng)期重點(diǎn)跟進(jìn)的客戶(hù)

不同行業(yè)、不同性質(zhì)、不同問(wèn)題的代表客戶(hù)分析舉例

1．仙跡緣

目前的聯(lián)系情況：無(wú)法多店驗(yàn)證

成都老字號(hào)連鎖食品企業(yè)，，設(shè)備陳舊，不過(guò)品牌深入人心，因?yàn)楫?dāng)初采購(gòu)的全是一體機(jī)，類(lèi)似于以前的286，無(wú)法多任務(wù)同時(shí)驗(yàn)證，如果能解決多店驗(yàn)證問(wèn)題，必簽單

2．成都雍雅河鮮館

無(wú)法接受不同人群，相對(duì)于此類(lèi)高檔餐飲店，目標(biāo)人群是個(gè)問(wèn)題

解決方案：提出1+1模式，引導(dǎo)客戶(hù)由不是目標(biāo)人群轉(zhuǎn)移到目標(biāo)人群觀念上

3．成都高端KTV

無(wú)法接受不同人群，相對(duì)于此類(lèi)高檔KTV，目標(biāo)人群是個(gè)問(wèn)題

解決方案：提出1+1模式，引導(dǎo)客戶(hù)由不是目標(biāo)人群轉(zhuǎn)移到目標(biāo)人群觀念上4.成都高端美容院

基本接受團(tuán)購(gòu)模式，可往往只是給出一次體驗(yàn)，而如果讓美容院給出更多體驗(yàn)次數(shù)，相對(duì)于商家是虧本的。

解決方案：針對(duì)美容院某個(gè)一次性項(xiàng)目合作，多次項(xiàng)目合作的話(huà)商家如果愿意，可以進(jìn)行采納。

5．成都流量問(wèn)題

成都開(kāi)站2個(gè)月，流量一直是個(gè)問(wèn)題，目前已經(jīng)拿下了很多品質(zhì)產(chǎn)品，贊助我們來(lái)提高流量。

6.全國(guó)客戶(hù)問(wèn)題

基本上很多全國(guó)客戶(hù)都有人聯(lián)系，我覺(jué)得全國(guó)客戶(hù)應(yīng)該歸結(jié)一下，否則撞車(chē)。需改進(jìn)的：

1．加大準(zhǔn)客戶(hù)搜索能力，提高對(duì)行業(yè)、網(wǎng)頁(yè)、電話(huà)溝通、用量、需求的信息識(shí)別能力。同時(shí)提高對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2．多向有經(jīng)驗(yàn)的同事和對(duì)手學(xué)習(xí)與溝通做對(duì)比，如美團(tuán)，拉手等，他們是怎么去與客戶(hù)溝通、怎么去挖掘客戶(hù)與自已的工作情況做對(duì)比，自已的那里不足，那里需要改進(jìn)，那里需要加強(qiáng)。

3．日常生活中，隨時(shí)對(duì)自已的工作做總結(jié)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自已不足的問(wèn)題進(jìn)行更新改正，不要走彎路。

4．自我培養(yǎng)狼的心態(tài)，碰到問(wèn)題勇于去解次問(wèn)題，做事情要沒(méi)有任何的借口，不要為自已去種種借口。

時(shí)間如流水，我會(huì)在以后的工作，更多一份思考，更多一份勤勞，更多一份成績(jī)來(lái)回報(bào)我自已，回報(bào)關(guān)心我的老總和同事。我一定不會(huì)讓大家失望。

擴(kuò)展閱讀：201*設(shè)備管理年終總結(jié)

201*年設(shè)備管理工作總結(jié)報(bào)告

謝濤

一、201*年總體工作情況（一）目標(biāo)管理卡完成情況

1、目標(biāo)完成情況:1-11月份完成情況，預(yù)計(jì)全年完成情況(1)設(shè)備管理目標(biāo)管理卡中完成率為95%，主要是設(shè)備故障率較高，主體設(shè)備平均運(yùn)轉(zhuǎn)率僅為81.05%。

（2）預(yù)計(jì)全年目標(biāo)管理卡完成率不變，12月份1#平盤(pán)將是困擾運(yùn)轉(zhuǎn)率的主要因素。

2、為保證目標(biāo)完成采取了哪些行之有效的措施

（1）從工作的內(nèi)容上細(xì)化各項(xiàng)工作，保證各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。

（2）培訓(xùn)工作上半年已自己培訓(xùn)為主，培訓(xùn)12名潤(rùn)滑人員帶領(lǐng)班組其他人員，以點(diǎn)帶面；下半年以區(qū)域?yàn)橹鲗?dǎo)自主學(xué)習(xí)，大方向上給予指引。

（3）細(xì)化獎(jiǎng)懲制度，保障體系的健全來(lái)管理設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

（二）201*年完成的重點(diǎn)工作及取得的主要成績(jī)

1、完成了6#焙燒爐單體設(shè)備試車(chē)，修復(fù)了6P17電機(jī)風(fēng)機(jī)保障了6#爐的成功投料。

2、完成了1#焙燒爐的大修，修復(fù)了各爐體旋風(fēng)筒的內(nèi)襯、耐火磚、鋼板及中心筒，完成了爐體的防腐工作，為20年一期兩臺(tái)焙燒爐的穩(wěn)定高產(chǎn)做好了鋪墊。

3、成功接手潤(rùn)滑工作，并通過(guò)以點(diǎn)帶面的學(xué)習(xí)方式，短時(shí)間使得班組所有員工掌握了潤(rùn)滑的方式及方法，自201*年3月起至今未發(fā)生一起潤(rùn)滑事故。

4、二期設(shè)備率先加入點(diǎn)檢系統(tǒng)，并通過(guò)不斷優(yōu)化點(diǎn)巡檢路線(xiàn)及巡檢測(cè)項(xiàng)，不斷培訓(xùn)員工故障現(xiàn)象、故障的判斷解決辦法，使得設(shè)備故障率在近三個(gè)月來(lái)持續(xù)下降，能夠提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常并聯(lián)系解決，避免了多次設(shè)備事故的發(fā)生。二、設(shè)備管理存在的問(wèn)題和差距1、特種設(shè)備管理不足

目前設(shè)備管理過(guò)程中對(duì)特種設(shè)備的管理存在僥幸麻痹心理，對(duì)存在的設(shè)備安全隱患意識(shí)淡薄，僅下半年就出現(xiàn)2次電梯困人，2次天車(chē)制動(dòng)不合適仍允許其運(yùn)行情況，對(duì)于安全閥的校驗(yàn)存在被動(dòng)要求的情況，還有很多需要改進(jìn)的問(wèn)題以及存在的隱患仍需整改。

2、檢修計(jì)劃的全面性及執(zhí)行情況不樂(lè)觀

多次檢修后出現(xiàn)檢修漏項(xiàng)或檢修后驗(yàn)收不合理，設(shè)備運(yùn)行后短時(shí)間又出現(xiàn)故障問(wèn)題，對(duì)檢修的監(jiān)督力度不足，主要表現(xiàn)為AO1喂料螺旋的頻繁檢修，平盤(pán)軌道的頻繁返工等等。3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺

對(duì)電氣、熱控、儀表等專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容知之甚少，出現(xiàn)設(shè)備異常及設(shè)備故障后，對(duì)檢修分廠技術(shù)人員的依賴(lài)性較大，無(wú)法獨(dú)立進(jìn)行分析或?qū)�員工進(jìn)行培訓(xùn)，造成設(shè)備異常時(shí)班組人員巡檢無(wú)法發(fā)現(xiàn)，以及日常檢修時(shí)無(wú)法合理提出檢修、檢查的項(xiàng)目。

4、獎(jiǎng)懲不明確

對(duì)于操作不合理、設(shè)備損壞、區(qū)域管理不到位未制訂詳細(xì)考核制度，以個(gè)人想法進(jìn)行考核，無(wú)法做到公平公正。三、201*年工作計(jì)劃

（1）完成1#平盤(pán)大修，解決軌道受力不平衡頻繁斷裂、串動(dòng)及柵板變形等問(wèn)題。

（2）完成1#ESP電收塵大修工作，解決振打頻繁故障，極板極線(xiàn)頻繁故障，灰斗頻繁漏風(fēng)漏料的問(wèn)題，恢復(fù)各處電加熱，保障1#焙燒爐0排放的環(huán)保要求。

（3）解決二期P17風(fēng)機(jī)進(jìn)風(fēng)風(fēng)道變形問(wèn)題，通過(guò)增加支撐來(lái)分擔(dān)風(fēng)道的承受力。

（4）配合一區(qū)二區(qū)進(jìn)行收塵設(shè)備技術(shù)攻關(guān)，降低設(shè)備因粉塵影響造成的故障率。

（5）完成氣墊皮帶下盤(pán)槽剩余部分的技術(shù)改造，提高氣墊皮帶的負(fù)荷能力及運(yùn)轉(zhuǎn)率，降低其影響焙燒爐運(yùn)轉(zhuǎn)的次數(shù)及時(shí)間，以提高焙燒爐的運(yùn)轉(zhuǎn)率。

201*-12-

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