民政面試總結(jié)

1、民政協(xié)理員主要職責(zé)

1、積極宣傳民政工作相關(guān)的法規(guī)和政策；2、積極主動(dòng)做好村（居）務(wù)公開(kāi)民主管理日常工作；按照上級(jí)要求創(chuàng)造性開(kāi)展城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)工作；3、根據(jù)要求，做好防災(zāi)減災(zāi)宣傳、災(zāi)情信息報(bào)送和災(zāi)害救助工作；4、認(rèn)真做好本轄區(qū)內(nèi)五保供養(yǎng)、最低生活保障、慈善救助、醫(yī)療救助、臨時(shí)生活救助等民政業(yè)務(wù)的申請(qǐng)受理和調(diào)查核實(shí)工作，并協(xié)助做好相關(guān)的工作評(píng)議和公示；5、關(guān)心“三屬”人員、傷殘軍人、老復(fù)員軍人等重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的生活，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）做好現(xiàn)役軍人家屬優(yōu)待、復(fù)退戰(zhàn)士走訪慰問(wèn)和穩(wěn)定工作；6、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）制止亂葬和違規(guī)治喪等殯葬行為，及時(shí)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和相關(guān)職能部門反饋殯葬信息；7、維護(hù)老年人的合法權(quán)益；指導(dǎo)支持配合老年協(xié)會(huì)開(kāi)展工作；8、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）做好轄區(qū)內(nèi)的地名管理和門牌編碼工作。

2、公民基本道德規(guī)范

一、“愛(ài)國(guó)守法”，強(qiáng)調(diào)公民應(yīng)培養(yǎng)高尚的愛(ài)國(guó)主義精神，自覺(jué)地學(xué)法、懂法、用法、守法和護(hù)法。二、“明禮誠(chéng)信”，強(qiáng)調(diào)公民應(yīng)文明禮貌、誠(chéng)實(shí)守信、誠(chéng)懇待人。三、“團(tuán)結(jié)友善”，強(qiáng)調(diào)公民之間應(yīng)和睦友好、互相幫助、與人友善。四、“勤儉自強(qiáng)”，強(qiáng)調(diào)公民應(yīng)努力工作、勤儉節(jié)約、積極進(jìn)取。五、“敬業(yè)奉獻(xiàn)”，強(qiáng)調(diào)公民應(yīng)忠于職守、克己為公、服務(wù)社會(huì)。公益性崗位面試題目公益性崗位待遇這么低，你為什么選擇做？

這個(gè)問(wèn)題你要從兩方面來(lái)回答，一是公益性崗位能夠體現(xiàn)出你的個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一，從事公益事業(yè)，是你的夢(mèng)想，幫助別人，在別人獲得快樂(lè)的同時(shí)，自己更加快樂(lè)。第二個(gè)方面就是從事公益性崗位，對(duì)你的各方面能力是一種鍛煉和提高，在崗位上的工作使得你在工作經(jīng)驗(yàn)，工作能力方面都有所收獲，有利于大局觀的培養(yǎng)。進(jìn)而為以后更好從事其他的工作打下良好的基礎(chǔ)。

對(duì)官員腐敗的看法

政府領(lǐng)導(dǎo)干部涉及重大違紀(jì)違法行為，我們?cè)谔岢�加�?qiáng)政府官員思想道德建設(shè)的同時(shí)，官員自身應(yīng)保持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，正確發(fā)揮權(quán)利的作用，時(shí)刻保持思想警惕性，牢記黨員干部宗旨，明確責(zé)任，恪盡職守，遠(yuǎn)離不正之風(fēng)，自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，廉潔自律，杜絕把權(quán)利當(dāng)作尋私受益的工具，而是要通過(guò)權(quán)利為人民群眾服務(wù)，幫助其解決實(shí)際難題，把思想放在政務(wù)運(yùn)行、地區(qū)建設(shè)、重大決策以及開(kāi)拓創(chuàng)新上，而不是把精力放在個(gè)人利益的得失上，拒絕金錢與利益的誘惑，堅(jiān)決不做有損害政府形象的事。胡錦濤總書(shū)記曾經(jīng)告誡各級(jí)官員，要“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”。官員的產(chǎn)生還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上“權(quán)為民所賦”，要遏制官員腐敗的勢(shì)頭，不僅僅是要施以反腐鐵拳，更重要的是要讓民眾有以選票決定官員政治命運(yùn)的權(quán)利。1、加強(qiáng)政府官員的思想道德建設(shè)

2、政府官員應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，保持正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀。

3、正確使用權(quán)利，牢記黨員干部的宗旨，清正廉明，個(gè)人利益服從國(guó)家利益4、要“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”

1.參加這次“村官”考試你認(rèn)為自己有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？答：優(yōu)勢(shì)是有信心,不足是經(jīng)驗(yàn)少

2.如何當(dāng)好一名合格（優(yōu)秀）的“村官”？答：為全體村民的利益著想

3.簡(jiǎn)要談一談你對(duì)這次選拔“村官”的認(rèn)識(shí)。答：民主進(jìn)程給村民帶來(lái)了希望

4.假如你這次考上“村官”你將如何開(kāi)展工作？答：清帳,修路,改善村公共結(jié)構(gòu)

5.中央在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村中出臺(tái)了哪些惠民政策？答：免農(nóng)業(yè)稅,撥款解決村民吃水問(wèn)題,村委會(huì)基建問(wèn)題等6.如何處理好干群關(guān)系？

答：深入群眾,解決村民細(xì)小問(wèn)題

基本問(wèn)題：

1、你為什么要報(bào)考民政協(xié)理員，你做這份工作有什么優(yōu)勢(shì)？

1、求職的需要。

2、自己具備從事民政協(xié)理員的基本素質(zhì)。3、在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值4、能服務(wù)人民，鍛煉自己優(yōu)勢(shì)：

有信心，有動(dòng)力，有激情，善于思考，能更好的與群眾交流，解決問(wèn)題。不足是經(jīng)驗(yàn)少

2、如何能成為一個(gè)合格的民政協(xié)理員？

我認(rèn)為只要做到20個(gè)字，

奉公守法，清政廉名，忠于職守，服務(wù)人民，報(bào)效祖國(guó)3、如何盡快適應(yīng)崗位？

（1）勤學(xué)習(xí)，多實(shí)踐。熟悉新工作、適應(yīng)新崗位的最基本要訣在于“學(xué)”、“干”。（2）勤詢問(wèn)，多記錄。遇到不懂的問(wèn)題要虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，并記錄下來(lái)，做到不在一個(gè)地方，摔倒兩次。

（3）勤思考，多總結(jié)。遇到問(wèn)題，要進(jìn)行全方位的思考，及時(shí)地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和吸取工作教訓(xùn)

4、你對(duì)民政基層崗位的認(rèn)知以及如何開(kāi)展工作？

民政協(xié)理員的工作就是協(xié)助做好城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、重殘救助、臨時(shí)救助、五保供養(yǎng)、孤殘兒童救助等社會(huì)救助管理工作：協(xié)助做好優(yōu)撫安置、防災(zāi)減災(zāi)、老齡工作、社區(qū)建設(shè)等工作;協(xié)助做好其他有關(guān)民政工作等

1、做好城鄉(xiāng)低保，醫(yī)療救助，重殘救助，臨時(shí)救助，五保供養(yǎng)，孤殘兒童救助等社會(huì)救助管理工作

2、協(xié)助做好優(yōu)撫安置，防災(zāi)減災(zāi)，老齡工作，社區(qū)建設(shè)等工作3、協(xié)助做好其他有關(guān)民政工作等

如何開(kāi)展工作？（1）勤學(xué)習(xí)，多實(shí)踐。（2）勤詢問(wèn)，多記錄（3）勤思考，多總結(jié)

5、有人認(rèn)為，民政協(xié)理員工作瑣碎、難干，你怎么看的？6、如果你是一名民政協(xié)理員，你將用什么辦法來(lái)得到村民的信任？

1、要放下架子，深入群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾2、要用真心去投入，用真情去服務(wù)3、要不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)

4、踏踏實(shí)實(shí)履行好本職工作，要立足本職，干出成績(jī)

人際關(guān)系方面：

1、如何把握好與同事的關(guān)系尺度？

1、關(guān)心同事，多向老同事學(xué)習(xí)取經(jīng)，

2、如果同事遇到困難要主動(dòng)去提供幫助，解決困難

3、如果和同事意見(jiàn)有分歧或有矛盾，應(yīng)私下積極的去溝通，去說(shuō)服，避免矛盾越來(lái)越大化，必要時(shí)應(yīng)向上司陳訴；

4、平時(shí)以禮待人，用心交人，樂(lè)觀幽默。

2、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有成見(jiàn)怎么辦？

1、首先通過(guò)觀察，向其他同事了解等途徑了解是否真實(shí)存在，如果根本不存在，就沒(méi)這個(gè)問(wèn)題，

2、如果的確存在，那要搞清楚是什么原因，是自己做事的方式方法不對(duì)，還是什么其他的誤會(huì)，只有這樣才能對(duì)癥下藥。如果是自己的原因，那就要努力學(xué)習(xí)，提高工作能力，改善對(duì)自己的看法，如果是領(lǐng)導(dǎo)的原因，無(wú)關(guān)緊要，也不必在意，我們不能選擇領(lǐng)導(dǎo)，就努力去適應(yīng)。

3、相信在將來(lái)的工作中，我會(huì)謙虛的向前輩學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，與領(lǐng)導(dǎo)同事和睦相處的。

3、如何處理好干群關(guān)系？

深入群眾,解決村民細(xì)小問(wèn)題全心全意為人民服務(wù)為全體村民的利益著想服務(wù)要耐心周到

實(shí)際方面問(wèn)題：

這個(gè)問(wèn)題類似于求職面試問(wèn)題，如果你在職業(yè)面試上有過(guò)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該不需要太過(guò)緊張，當(dāng)然，唯一的特別之處在于：民政協(xié)理員比較重視政治素質(zhì)、政治覺(jué)悟、處理棘手事情的能力，因此，應(yīng)該圍繞這些方面來(lái)查閱相關(guān)書(shū)籍及準(zhǔn)備。一般會(huì)問(wèn)到：1，遇到天災(zāi)人禍等緊急情況，作為協(xié)理，你該怎么做？你對(duì)這些有什么認(rèn)識(shí)？2，你怎么看待這個(gè)職業(yè)？3，你怎么面對(duì)上訪？這些問(wèn)題都是現(xiàn)實(shí)中常發(fā)生的事情，民政人員尤其注重民事處理技巧，一切以穩(wěn)定為中心，凡事一宜以大局為重，個(gè)人利益服從國(guó)家組織利益，處理民事糾紛矛盾，解決人民日常瑣事，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“促進(jìn)人民之間矛盾的消除、以確保人民能夠正常開(kāi)展生產(chǎn)為主，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定，維護(hù)政府機(jī)構(gòu)的形象和權(quán)威。”平時(shí)多注意深入人民當(dāng)中調(diào)查、了解，了解民心，與人民交朋友，這對(duì)于處理內(nèi)部矛盾將有很好的效果！

民政協(xié)理員個(gè)人能力有限，要解決難題，就需要廣泛發(fā)動(dòng)群眾，團(tuán)結(jié)方方面面，來(lái)辦成事，做好事。再難的考題，只要抓住這幾點(diǎn)，都能應(yīng)對(duì)自如。

1、你的初中老師來(lái)找你，他的親戚辦低保因?yàn)槟稠?xiàng)條件不符合來(lái)找你幫忙你如何解決？

1、深刻明確自己的本職工作，把公事和私事分開(kāi)，做到清正廉明，以大局為重，個(gè)人利益服從國(guó)家組織利益

2、查找原因哪項(xiàng)條件不符合，是真的不符合，還是理解錯(cuò)了，如果真的不符合，要耐心的講解為什么不符合，以及介紹低保政策目的和作用，如果是理解錯(cuò)了，那就是我們的工作失誤，之后我們需要自我檢討和思考為什么沒(méi)有宣傳到位，以及以后會(huì)做到全面宣傳，避免發(fā)生類似的錯(cuò)誤

2、某處有一危房，兩個(gè)月后上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將來(lái)檢查，上級(jí)部門撥出專款要解決危房問(wèn)題，但從資金和時(shí)間都不充足，于是基層單位將危房外墻粉刷一新迎檢。對(duì)此，你怎么看？

1、我認(rèn)為這種做法是不對(duì)的實(shí)事求是

2、首先，我會(huì)分析是什么原因?qū)е聸](méi)有解決危房問(wèn)題？是資金問(wèn)題還是時(shí)間問(wèn)題？3、如果是資金問(wèn)題，我們可以向上級(jí)申請(qǐng)，向社會(huì)籌募或者找贊助商贊助。

如果是時(shí)間問(wèn)題，我們可以發(fā)動(dòng)廣大群眾的力量，借助每一個(gè)群眾的力量，爭(zhēng)取圓滿完成工作。

4、如果在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)，還是沒(méi)有完成，我應(yīng)該主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤，并且說(shuō)明沒(méi)有完成的原因

5、事后進(jìn)行總結(jié)，應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備和計(jì)劃，避免以后發(fā)生類似錯(cuò)誤

3、重陽(yáng)節(jié)前社區(qū)舉辦老年活動(dòng)，在公告欄張貼的告示，邀請(qǐng)社區(qū)內(nèi)老年人參加，很多老人反映并不知情所以未能參加活動(dòng)。你怎么組織活動(dòng)？總結(jié)：活動(dòng)流程：

一、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算。二、選好開(kāi)展活動(dòng)的地方三、確立活動(dòng)的主題

四、參與活動(dòng)到場(chǎng)人員的安排與聯(lián)絡(luò)五、詳細(xì)列出活動(dòng)所需要的物品清單六、活動(dòng)過(guò)程中的互動(dòng)安排七、安排采購(gòu)物品的人員

八、安排好主持活動(dòng)的主持人員

九、歡迎在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)講話和發(fā)表祝福語(yǔ)言十、活動(dòng)節(jié)目流程安排

宣傳活動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)活動(dòng)地方活動(dòng)主題物品清單人員安排節(jié)目安排領(lǐng)導(dǎo)審批盡快落實(shí)

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201*年2月12日民政部面試真題及參考答案

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1．有人說(shuō)激情產(chǎn)生動(dòng)力，也有人說(shuō)公務(wù)員最重要的是穩(wěn)重。結(jié)合你自己談?wù)効捶?

【考察能力】自我認(rèn)知與職位匹配能力

【思路解析】根據(jù)職位結(jié)合起來(lái)

【參考答案】

激情產(chǎn)生動(dòng)力，主要是指在工作的過(guò)程中，對(duì)待工作要充滿熱情；而穩(wěn)重主要是指在工作當(dāng)中依法行政，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，群眾利益無(wú)小事，對(duì)待任何一個(gè)事情都要抱著全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度來(lái)處理。而激情和穩(wěn)重，看似矛盾，實(shí)質(zhì)是將兩者統(tǒng)一，才能更好做好公務(wù)員的工作。

激情，主要是講工作態(tài)度，公務(wù)員的工作，主要是為人民服務(wù)，為人民辦實(shí)事。因此在公務(wù)員執(zhí)政過(guò)程中，投入滿腔的熱情是必要的。只有認(rèn)真熱情把心思投入到工作當(dāng)中，才獲得人民群眾的認(rèn)可，得到群眾的認(rèn)可，就會(huì)獲得工作的動(dòng)力。而公務(wù)員行駛職權(quán)處理行政事務(wù)，公務(wù)員的行為代表著政府的形象，因此依法行政，依法辦事又顯得十分重要的了。

結(jié)合我的情況來(lái)說(shuō)，我是一名報(bào)考…崗位的人員，崗位的職責(zé)是……代表著政府的…形象，所以穩(wěn)重是十分重要的，而在工作中也需要我不斷投入熱情，才可以……。

2．你做為一名市政府工作人員，如何組織一次大學(xué)生村官情況調(diào)查工作，才能做到真實(shí)、有效?

【考察能力】計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織管理能力

【思路解析】根據(jù)職位結(jié)合起來(lái)

【參考答案】

大學(xué)生村官對(duì)于增加大學(xué)生閱歷，為農(nóng)村地區(qū)的人民提供幫助，為農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化注入新鮮的血液具有重要的意義。而我作為一名市政府工作人員，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)大學(xué)生村官的情況進(jìn)行真實(shí)、有效調(diào)查具有義不容辭的責(zé)任。因此，我會(huì)高度重視，迅速行動(dòng)起來(lái)。

我想，了解大學(xué)生村官真實(shí)的工作現(xiàn)狀，保證村官更好的融入人民群眾當(dāng)中去，也讓更多的人民群眾配合大學(xué)生村官的工作是我目前解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

首先，向領(lǐng)導(dǎo)了解調(diào)查大學(xué)生村官的基本內(nèi)容和基本要求，咨詢有經(jīng)驗(yàn)的同志和查閱以往資料的方式確定調(diào)查的形式和內(nèi)容，初步將調(diào)查形式確定為問(wèn)卷調(diào)查。制定一個(gè)計(jì)劃，包括調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、參與的人員、物資以及確定典型的有代表意義的調(diào)查對(duì)象，譬如，選擇有代表性的村莊，將計(jì)劃上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施，調(diào)查群眾關(guān)于大學(xué)生村官情況的現(xiàn)狀、以及給予他們工作的建議等。

其次，在調(diào)查過(guò)程中協(xié)調(diào)好各個(gè)小組之間的工作，調(diào)查小組發(fā)放、回收調(diào)查問(wèn)卷，保證調(diào)查的順利進(jìn)行；宣傳組發(fā)放小禮品等形式鼓勵(lì)群眾參與調(diào)查，監(jiān)督小組監(jiān)督整個(gè)調(diào)查過(guò)程，保

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證調(diào)查的真實(shí)、有效，后勤組保障整個(gè)調(diào)查團(tuán)隊(duì)的后勤工作。當(dāng)調(diào)查過(guò)程中發(fā)生意外時(shí)要及時(shí)作出處理，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查進(jìn)度，使領(lǐng)導(dǎo)了解調(diào)查的進(jìn)程。調(diào)查過(guò)程中的工作重點(diǎn)是保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。

最后，調(diào)查結(jié)束后，收拾調(diào)查物資，將調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，帥選掉無(wú)效和虛假的信息，整理出調(diào)查報(bào)告，提交相關(guān)部門。工作結(jié)束后，總結(jié)自己在本次活動(dòng)取得的成績(jī)與不足，為后來(lái)的活動(dòng)借鑒。

3、你作為一名政務(wù)大廳工作人員，經(jīng)常有辦其他事的群眾到你崗位來(lái)問(wèn)著問(wèn)那，已經(jīng)干擾了你的正常工作，你怎么解決?

【考察能力】人際溝通能力、應(yīng)急能力

【思路解析】根據(jù)職位結(jié)合起來(lái)

【參考答案】

我作為一名政務(wù)大廳工作人員，如果經(jīng)常有辦其他事的群眾到我的崗位來(lái)問(wèn)這問(wèn)那，已經(jīng)干擾了我的正常工作，確定會(huì)有不好的地方。但是針對(duì)已經(jīng)來(lái)到我的崗位來(lái)問(wèn)問(wèn)題的群眾，我會(huì)熱情地接待，如果相關(guān)的問(wèn)題我可以解決的，我會(huì)及時(shí)給與群眾滿意的答復(fù)，如果我無(wú)法解決的，我會(huì)告知群眾辦理該事情相關(guān)流程。

針對(duì)這個(gè)情況，為以后的工作更好的開(kāi)展，我會(huì)進(jìn)行原因分析：第一，我會(huì)了解是否由于大廳里的布局問(wèn)題以及指示牌不明確，讓群眾感到迷惑，讓群眾沒(méi)有辦法更好地找到相關(guān)的部門；第二，了解是否是由于群眾我們的工作分工不明確導(dǎo)致，相關(guān)的工作沒(méi)有辦法更好的落實(shí)到具體的崗位；第三，了解是否由于大廳的崗位過(guò)多，而缺少辦事引導(dǎo)員的緣故而使群眾來(lái)到我的崗位問(wèn)問(wèn)題；第四，了解是否由于群眾的文化水平不高，而看不懂我們的崗位指示牌所致；等等。

對(duì)于實(shí)際的情況，了解清楚后，我將會(huì)把實(shí)際情況和領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后，更快的將實(shí)際的問(wèn)題解決，如果是由于大廳的布局緣故，將會(huì)對(duì)大廳的布局進(jìn)行調(diào)整，對(duì)外業(yè)務(wù)較多的部門應(yīng)該安排在群眾更容易找到的位置；如果由于至少牌不明確的緣故，將會(huì)按照群眾容易明白的方式對(duì)指示牌進(jìn)行修改；如果由于大廳崗位很多，缺少辦事引導(dǎo)員和群眾的文化水平不高，看不懂我們的崗位指示牌的緣故，將增加詢問(wèn)處，為人民群眾更好的服務(wù)。

最后，針對(duì)這次的情況經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在以后的工作中，應(yīng)該進(jìn)行更多的民意調(diào)查，了解群眾所需，從而在工作中更好的做到為人民服務(wù)，讓人民群眾滿意，也不斷提高我們的工作效率。

4、你作為某辦公室工作人員，因?yàn)槿松偈露�，需要你�?jīng)常加班加點(diǎn)，而你的領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常給你加更多的任務(wù)，你無(wú)法忍耐。你如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，并且不影響工作?

【考察能力】人際溝通能力

【思路解析】根據(jù)職位結(jié)合起來(lái)

【參考答案】

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如果我作為某辦公室的工作人員，因?yàn)槿松偈露啵�需要�?jīng)常加班加點(diǎn)，而領(lǐng)導(dǎo)還給我更多的任務(wù)，首先對(duì)于部門的人少事多表示理解，因?yàn)楸韭毠ぷ鳑](méi)有完成而需要加班加點(diǎn)也是正常的；其次領(lǐng)導(dǎo)還給我更多的任務(wù)，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的認(rèn)可，希望我能替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作，所以我不能有無(wú)奈的情緒，而應(yīng)該更好配合領(lǐng)導(dǎo)的安排，把工作做好。

針對(duì)以上情況，我會(huì)進(jìn)行原因分析，第一，是否是由于人少事多還是我的工作方式方法問(wèn)題，導(dǎo)致我的工作效率不高，致使我的事情越積越多，而需要加班才能完成；第二，是否由于我和辦公室其他同事缺乏溝通，工作無(wú)法更好的和其他同事的工作銜接，從而讓我的工作事倍功半；第三，是否由于我對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟悉，而使得工作效率低，無(wú)法在正常的上班時(shí)間完成。

出現(xiàn)以上問(wèn)題，我會(huì)采取以下辦法解決：第一，如果是我的工作方式方法問(wèn)題，導(dǎo)致我的工作效率不高，我將會(huì)利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)專業(yè)的技能，使得在最短時(shí)間內(nèi)，把工作效率提高；第二，如果是我和辦公室其他同事缺乏有效溝通，我將在以后的工作中，和同事保持更多的溝通；第三，如果是我對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟悉，我將調(diào)整心態(tài)，保持虛心的態(tài)度，努力向更多的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。第四，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)給我安排更多的工作，我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，如果確實(shí)會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)在的工作太多而無(wú)法勝任，我將會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，以使工作不被耽誤，總之把工作做好是第一位的。

最后，在以后的工作中，我會(huì)增加和同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，工作過(guò)程中，保持向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度的習(xí)慣。

5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆遷農(nóng)村宅基地，但是補(bǔ)償款并未發(fā)到群眾手中。假設(shè)你是一村村委會(huì)主任，你村村民組織起來(lái)鬧事，其中有你的親戚，你怎么辦?

【考察能力】人際溝通、應(yīng)急能力

【思路解析】根據(jù)職位結(jié)合起來(lái)

【參考答案】

鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆遷農(nóng)村宅基地，但是補(bǔ)償款沒(méi)有發(fā)到群眾手中，使得村民組織起來(lái)鬧事，而我作為村委會(huì)主任，因此了解實(shí)際情況，平復(fù)村民的心情，讓村民安心是我的職責(zé)所在。針對(duì)以上情況，我將會(huì)按照以下幾步進(jìn)行解決：及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，如果鬧事是處于不可控范圍內(nèi)，將迅速聯(lián)系公安部門，請(qǐng)他們來(lái)協(xié)助維持治安，預(yù)防惡性事件的發(fā)生。第二，迅速趕赴出事現(xiàn)場(chǎng)，路上與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)了解事件的實(shí)際情況，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示。第三，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，盡自己最大努力平復(fù)村民的心情，耐心疏導(dǎo)，穩(wěn)定群眾情緒，真誠(chéng)地告訴他們鬧事解決不了問(wèn)題，請(qǐng)他們平靜下來(lái)把問(wèn)題說(shuō)清楚，防止事態(tài)惡化和升級(jí)。第四，待群眾的情緒穩(wěn)定下來(lái)以后，再進(jìn)行溝通，認(rèn)真傾聽(tīng)并記錄他們所反映的問(wèn)題，聽(tīng)從村民的反應(yīng)后，衡量實(shí)際情況，如果按照領(lǐng)導(dǎo)的指示可以解決的，我會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)的話跟村民說(shuō)，如果無(wú)法解決的，我再適時(shí)調(diào)整。如果其中還有我的親戚，我會(huì)按照工作為重原則，給他一個(gè)合理的解析。

初步平復(fù)村民情緒，明確告訴村民問(wèn)題的時(shí)間，疏散村民后，及時(shí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)商議解決問(wèn)題的辦法，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予村民明確的答復(fù)。

最后，總結(jié)本次事件的起因及有效解決辦法，給以后的工作提供更多的指導(dǎo)，同時(shí)在以后的工作中，更多考慮到村民的利益，讓村民們安居樂(lè)業(yè)！

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