PA班組周總結 填表人 (2)

客房部PA班組周總結填表人：吳遠輝日期：

201*/11/8

保養(yǎng)方面：一、完成美食街外幕玻璃刮洗|。二、清洗酒店外圍噴水池和桑拿中心水池。三、跟進大堂區(qū)域大理石地面保養(yǎng)。

四、清洗西餐廳沙發(fā)椅。

五、跟進副樓的宴會會議衛(wèi)生工作。六、副樓區(qū)域玻璃、后外圍玻璃刮洗。七、四樓過道大理石地面保養(yǎng)。八、跟進二樓過道大理石地面。

培訓方面：利用班會和崗位培訓了保潔基本知識和酒店酒店服務員形象管理，以及對員工的心態(tài)問題做了專門的課程培訓。

服務質量分析：禮貌禮節(jié)比上周上升的表現(xiàn)，見到客人打招呼和微笑，在服務手勢方面比上周較有所規(guī)范點，標準點。工作中同事之間交流講方言等不良現(xiàn)象時有發(fā)生。班組會加強這些方面的引導工作和執(zhí)行力。

全員營銷情況：無

成本控制情況：西餐廳洗手間的燈具各班次要及時關閉，其他情況較好。下周工作計劃重點：

一、完成大堂和商場區(qū)域大理石地面保養(yǎng)。二、完成大堂內幕玻璃和頂部格子玻璃刮洗。三、跟進副樓的宴會和會議工作。四、跟進西餐廳的沙發(fā)椅子清洗。

五、計劃二樓區(qū)域玻璃（過道和頂部）刮洗。六、對員工掌握的保潔知識進行抽查和跟進。

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班組安全生產活動周記

昭通永興建筑工程有限公司

班組安全活動周記

工程名稱：班組名稱：YJA5-2

年月日出勤第周星期一人數(shù)工作部位工作內容安全交底內容備注星期二星期三星期四星期五星期六日星期一周總結填表人：

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