年度工作總結(jié)

年度工作總結(jié)

即將辭去201*年，又將迎來嶄新的一年，在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，更好的把握將來，因此我將在201*年的工作作出如下年終總結(jié)。一；自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對項目終合管理職責任務不甚了解，為了適應公司的管理工作，自覺加強學習，虛心向各位學習，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法和積累經(jīng)驗，不斷豐富知識掌握工作方法，在各級領(lǐng)導和同事的幫助下，從不熟悉到熟悉，使我了解物業(yè)這方面的工作基本情況。二；保安工作情況；

1項目上保安年齡比較偏大，人員缺編比較嚴重，在這其間我們發(fā)動員工，積極介紹人員到崗，現(xiàn)在保安以基本到位。

2項目要求保安每天必須開晨會，按時簽到按時簽退，為了加強夜班人員的管理，我們增加了一名領(lǐng)班負責人，使工作比以前有了較大的改變。

3每月組織保安召開工作例會，強調(diào)保安加強工作責任心，對人員來訪做好登記工作，車輛進行嚴格管理沒有通行證的不能進入。4對新入職的員工要求老師傅帶著，這樣才能使員工盡快熟悉工作環(huán)境。

5公司最近給保安統(tǒng)一換了服裝，使項目上有了個新的工作面貌，我們一定要把自己的工作做好。

三保潔工作情況；

1項目上的保潔的工作范圍是小區(qū)的3棟高層樓及大院

2他們工作非常辛苦，每天早來晚走，以是家常便飯

3小區(qū)1號樓高25層，二個保潔他們更是每天有上班時間沒有下班時間的就這樣他們也沒有一個叫苦叫累的。

4我們大院的老師傅更是每天早來，把自己的工作做完以后，還要上樓幫助其他員工去干這是我們學習的榜樣。

5今年中醫(yī)院多次幫助我們項目上保潔工作，在這里我們非常感謝物業(yè)部領(lǐng)導對我們的工作支持。

四201*年的工作與打算

。針對201*年工作中存在的不足之處，為了做好新一年的工作，做好以下幾方面；

1積極搞好，與甲方溝通工作能力，進一步理順關(guān)系。2加強業(yè)務知識的學習與提高，創(chuàng)新工作方法，提高服務質(zhì)量。3想法設法與公司搞好保安的培訓，努力培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)較高的保安隊伍。

4一定要抓好自己所管理的項目上日常工作。

在201*年，項目上雖然沒有取得太好的成績，在工作和細節(jié)方面還存在很多不足之處，但我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，做好各項工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷的進取，做一

物業(yè)部大南門宿舍秦潤明201*，12，6

名合格的管理者。

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年度工作總結(jié)

過去的一年，我認真貫徹落實局領(lǐng)導的指示及確定的各項決策和部署，思考分析現(xiàn)行國庫支付業(yè)務運行機制，努力探索進一步做好國庫集中支付工作的辦法和途徑；加強能力作風建設,緊緊圍繞增強“五種能力”，大興“五種作風”，努力提高自身服務素質(zhì)，較好地完成了各項工作任務。

一、推進國庫集中支付工作向縱深發(fā)展。

1、加強資金撥付審核管理。收付中心以部門預算為依據(jù)，加強資金使用的審核管理，通過電腦審核、書面審核和實地審核多種形式，嚴把資金撥付審核關(guān)口，加強事中監(jiān)督，充分履行資金撥付監(jiān)督職能。截至11月底，調(diào)整各類違規(guī)支出2133筆。主要包括預算單位不按部門預算規(guī)定的項目使用資金，資金流轉(zhuǎn)不符合單一賬戶要求等情況。

2、做好工資津補貼統(tǒng)發(fā)工作。工資津貼統(tǒng)發(fā)是收付中心每月工作的重中之重。目前市級共有170家預算單位、11506名干部職工實行工資統(tǒng)發(fā)，月發(fā)放金額5500多萬元。收付中心每月即時處理統(tǒng)發(fā)工資數(shù)據(jù)，及時解決統(tǒng)發(fā)過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門和代理銀行，特別遇到節(jié)假日，工作時間緊，中心加班加點，主動對接相關(guān)環(huán)節(jié)，確保每月10日前將工資津補貼發(fā)放到位。

3、深化公務卡結(jié)算方式改革。收付中心密切跟蹤公務

卡改革運行狀況，經(jīng)常走訪預算單位，積極宣傳講解公務卡政策、操作流程和相關(guān)知識，了解預算單位公務卡使用現(xiàn)狀和存在問題，加強與代理銀行的溝通與協(xié)調(diào)，研究和探討提高公務卡結(jié)算資金規(guī)模的辦法和途徑。收付中心提出了優(yōu)化公務卡系統(tǒng)的需求，新增公務卡政府采購支付模塊和預算單位公務卡對賬模塊，對257人次公務卡變動信息進行了數(shù)據(jù)維護。市級預算單位采用公務卡結(jié)算方式辦理公務支出累計13658筆，金額突破2744.6萬元，比去年同期增長80%。

4、促進縣級國庫集中支付制度改革。3月，召開了縣(市)、區(qū)國庫集中支付（結(jié)算）中心主任座談會，重點對現(xiàn)階段加強資金支付管理、規(guī)范資金支付業(yè)務流程、健全內(nèi)部罷工運行管理機制、推進公務卡結(jié)算方式改革等問題進行了深入的探討，強化了市、縣聯(lián)動的條線關(guān)系，促進縣級國庫集中支付改革有序推進,寶應縣、江都區(qū)、廣陵區(qū)的改革取得實效。

二、積極參與“預算管理提升年”活動。

1、深化改革不斷完善收付管理制度。根據(jù)“預算管理提升年”活動要求，收付中心對管理制度進行了梳理，完善并修訂了《收付中心服務承諾》，出臺《關(guān)于進一步加強財政國庫集中支付管理工作的通知》和《關(guān)于市級預算單位工資統(tǒng)發(fā)工作規(guī)范》。收付中心加強內(nèi)部管理，強化會計基礎工作，將歷年的會計資料檢查登記、錄入歸檔，形成會計憑

證1619卷、賬冊208本、報表33冊。

2、創(chuàng)新支付管理，建立動態(tài)核查機制。根據(jù)日常資金審核、支付和核算過程中反映的情況，完善規(guī)范審核流程，調(diào)整系統(tǒng)設置，在用款申請審核環(huán)節(jié)設立待處理區(qū)，減少簡單退付申請操作，預留協(xié)調(diào)處置空間。每月選擇部分預算單位，著重對項目資金撥付、關(guān)聯(lián)賬戶劃撥、大額現(xiàn)金提取等事項，適時組織實地核查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，與預算單位面對面溝通，提出解決問題的措施和辦法，規(guī)范預算單位財務管理，確保資金運行安全。

3、提升國庫集中支付分析能力。收付中心探索提升季、年度國庫集中支付綜合分析水平，在進行總量和結(jié)構(gòu)分析的基礎上，增加了實撥資金情況、公務卡結(jié)算情況、申請審核退付情況、“可執(zhí)行指標”等專題分析，增強了分析深度和實用性。按領(lǐng)導要求,收付中心選擇10預算單位，對其公用支出的安排、使用情況進行跟蹤，從預算安排、支出結(jié)構(gòu)、收支情況等方面進行分析，全面了解預算單位公用支出的現(xiàn)狀，為下年度科學合理安排部門預算提供參考。

4、做好公用事業(yè)繳費集中代收工作。預算單位公用事業(yè)繳費集中代收是國庫集中支付改革的新舉措。收付中心會同國庫處、信息中心、人民銀行和代理銀行，多次召開公用事業(yè)單位和預算單位調(diào)研會，商討改革后可能發(fā)生的問題和解決問題的辦法，就資金支付方式、電子信息傳送和紙質(zhì)票

據(jù)傳遞等問題進行了磋商，議定操作方案。

三、積極開展能力作風建設工作

為貫徹落實中共揚州市財政局黨組關(guān)于201*年能力作風建設工作實施意見，收付中心及時召開全體會議，認真學習局能力作風建設實施方案，從工作作風、辦事能力、服務質(zhì)量等方面仔細排查、逐條剖析，提出落實措施，制訂《收付中心能力作風建設的實施方案》。收付中心的每位同志還根據(jù)自身工作崗位的特點，撰寫了個人加強能力作風建設、優(yōu)質(zhì)服務預算單位的工作打算。收付中心努力完善內(nèi)部機制,規(guī)范業(yè)務程序,提高支付運行效率；緊緊圍繞增強“五種能力”，大興“五種作風”，努力提高全體干部的服務素質(zhì)。

四、努力提高業(yè)務素質(zhì)和工作能力。

進一步強化服務意識，營造積極向上、團結(jié)協(xié)作的工作氛圍，全力打造業(yè)務素質(zhì)高、服務優(yōu)良、廉潔和諧的干部團隊。

1、完善工作崗位職責。結(jié)合全局開展的崗位廉政教育活動，收付中心從確保財政資金安全和反腐倡廉的角度，對工作人員的崗位職責進行重新界定和梳理，科學合理設定崗位，明確崗位職責，做到崗位權(quán)責統(tǒng)一。

2、深入開展調(diào)查研究。引導全體人員把調(diào)查研究作為開拓工作的先導，開展調(diào)查研究，提升業(yè)務素質(zhì)，努力探求深化國庫集中支付的辦法和途徑。為加強作風能力建設，更好地

服務預算單位，收付中心將采取上門服務、開座談會、電話咨詢和發(fā)調(diào)查表等多種形式，主動對預算單位進行調(diào)研。在了解預算單位國庫集中支付基本情況的基礎上，宣傳國庫集中支付新政策和現(xiàn)階段工作開展情況，聽取預算單位在預算執(zhí)行過程中存在的難題和建議，對共性和專項問題進行認真研究，做到相互了解、理解和支持，努力為預算單位排憂解難，不斷總結(jié)分析，提高調(diào)研的水平和效率。研究制訂了《關(guān)于印發(fā)〈揚州市市級預算單位工資統(tǒng)發(fā)工作規(guī)范〉的通知》，印發(fā)4期《揚州市國庫集中支付情況》，草擬《關(guān)于進一步加強授權(quán)支付管理工作的意見》；完成《關(guān)于加強國庫集中支付管理推進部門預算編制改革的思考》調(diào)研課題。

３、提高服務預算單位的水平和質(zhì)量。

樹立“越是嚴格理財，越是要熱情服務”的思想，收付中心公開《收付中心服務承諾》，牢固樹立主動服務、熱情服務、文明服務、創(chuàng)新服務的理念；公開辦事流程，簡化辦事程序；實行首問負責制，文明用語；堅持“服務四零”的原則，做到服務零投訴、工作零差錯、安全零事故、制度零違規(guī)。收付中心將建立服務預算單位聯(lián)絡員制度，創(chuàng)新服務方式，施行服務工作責任制，明確相關(guān)科室服務對象，要求主動與預算單位對接，宣傳相關(guān)政策規(guī)定，指導預算單位會計人員熟悉和掌握業(yè)務流程，協(xié)調(diào)解決具體矛盾和問題，提高服務質(zhì)量和水平。收付中心將加強能力作風建設，全力打造

出讓預算單位滿意、讓局領(lǐng)導放心的文明服務窗口形象。

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