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行政辦201*年度工作總結(jié)(201*)

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行政辦201*年度工作總結(jié)(201*)

行政辦201*年度工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!

行政辦公室做為辦事處的綜合職能部門(mén),一年來(lái),在街工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各兄弟科室的大力支持下,圓滿(mǎn)的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將全年工作情況向大家做以簡(jiǎn)要匯報(bào):

一、人事勞資工作

人事勞資工作關(guān)系到辦事處全體干部職工的切身利益,所以做好人事勞資工作非常重要,不但要做到手快心細(xì)、更要有高度的責(zé)任心才能確保每名干部的人事勞資信息準(zhǔn)確無(wú)誤。今年辦事處人員調(diào)動(dòng)多,工資變動(dòng)任務(wù)量大、辦理手續(xù)復(fù)雜,業(yè)務(wù)部門(mén)涉及多,為了確保職工利益不受損害,行政辦工作人員加班加點(diǎn),確保準(zhǔn)時(shí)足額的上報(bào)和發(fā)放各種增資款項(xiàng),辦理相關(guān)手續(xù)。10月末,行政辦在時(shí)間緊任務(wù)急的情況下,合理安排時(shí)間將職工團(tuán)購(gòu)房的相關(guān)信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

二、財(cái)務(wù)工作

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,做好財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是街道辦事處財(cái)政可以有效運(yùn)行的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和支柱,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我們的財(cái)務(wù)干部始終認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)財(cái)務(wù)制度,理清工作思路,分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù),并認(rèn)真登記。積極地與財(cái)政局采購(gòu)辦等6個(gè)相關(guān)科室溝通,辦理采購(gòu)業(yè)務(wù),投資評(píng)審業(yè)務(wù)、支付中心報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、請(qǐng)撥款業(yè)務(wù),全年共機(jī)打票據(jù)3000多張。順利地完成了全年的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,并迎接審計(jì)、物價(jià)、財(cái)政局和紀(jì)檢委聯(lián)合檢查以及固定資產(chǎn)檢查工作,成績(jī)顯著,得到上級(jí)部門(mén)的一致好評(píng)。

三、信訪(fǎng)工作

信訪(fǎng)工作由于穩(wěn)控對(duì)象都是屬地化管理,而多年來(lái)相應(yīng)的屬事單位又遲遲不予解決問(wèn)題,所以矛盾均集中在基層,任務(wù)量非常大。截止10月份,我辦到省市區(qū)各級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)接訪(fǎng)就達(dá)30余次,其中,因香坊大街200號(hào)院車(chē)棚拆除一事及劉金鳳姐弟三人要求解決三險(xiǎn)問(wèn)題就往返于區(qū)信訪(fǎng)局23次之多,兩個(gè)信訪(fǎng)案件在閆主任的多方溝通和協(xié)調(diào)下均有結(jié)案性推進(jìn),這充分體現(xiàn)了辦事處執(zhí)政為民的意愿。進(jìn)京非訪(fǎng),對(duì)辦事處來(lái)說(shuō)是一個(gè)損名又折利的事情,因?yàn)橹灰羞M(jìn)京非訪(fǎng)的動(dòng)向,辦事處就要耗費(fèi)大量的人力,物力、財(cái)力和精力進(jìn)行穩(wěn)控,讓辦事處負(fù)重累累。因此,為了將進(jìn)京非訪(fǎng)的事件在源頭處就控制住,行政辦想辦法,謀對(duì)策,多種方法并用將進(jìn)京非訪(fǎng)的幾名活躍人員進(jìn)行了成功穩(wěn)控。在本年度“國(guó)慶節(jié)”信訪(fǎng)穩(wěn)控期間在區(qū)信訪(fǎng)局的反饋通報(bào)中,香大辦事處以進(jìn)京零上訪(fǎng)首戰(zhàn)告捷。

四、政務(wù)工作

一是做好各類(lèi)文件的收發(fā)報(bào)送工作。及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確地傳閱文件,做到政令暢通,從無(wú)延誤。二是認(rèn)真做好以街道名義發(fā)出的公文、介紹信、各類(lèi)報(bào)表等蓋章工作,不濫用公章;熱情接待每一位需要辦事的群眾,堅(jiān)持原則,不做違法違規(guī)的事情。三是完成每月7篇的信息上報(bào)工作,撰寫(xiě)各階段工作總結(jié)13篇。上報(bào)調(diào)研文章2篇,按季度上報(bào)辦事處節(jié)能減排情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。四是完成辦事處地志編寫(xiě)工作。五是完善辦事處應(yīng)急預(yù)案,做好做細(xì)值班值宿工作,做到發(fā)生緊急情況,能夠按上級(jí)要求第一時(shí)間上報(bào)。

五、后勤工作

1、做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿(mǎn)足大家工作的需要,認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2、車(chē)輛管理多年來(lái)是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照街辦領(lǐng)導(dǎo)的要求,嚴(yán)格行使管理職能,公車(chē)統(tǒng)一集中管理,定點(diǎn)加油,定點(diǎn)維修,保證了車(chē)輛的完好率。3、在職工食堂用餐人員不斷增多的情況下,我們克服各種困難,增加食堂投入,繼續(xù)保質(zhì)保量的為職工提供午餐,并不斷改進(jìn)用餐環(huán)境,做到嚴(yán)格控制用餐人員的健康檢查,無(wú)體檢合格單不允許用餐,外來(lái)人員用餐一律使用一次性餐具,保證了全體職工的用餐安全。4、組織機(jī)關(guān)干部在上半年分兩批外出考察學(xué)習(xí)并做好服務(wù)工作。5、全年完成了對(duì)各科室計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的維修工作及復(fù)印工作,確保各科工作正常運(yùn)行。

六、市場(chǎng)管理所工作

本年度,除行政辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作需要我負(fù)責(zé)外,還承擔(dān)著另一項(xiàng)重要工作就是市場(chǎng)所的管理,市場(chǎng)管理工作是香大辦事處的重點(diǎn)工作之一。我們?yōu)榱舜蛟焓小^(qū)一流市場(chǎng)管理所,我們狠抓了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,要求業(yè)戶(hù)嚴(yán)格遵守入撤市時(shí)間。每月規(guī)定了市場(chǎng)清洗日,街面用清水清刷,保證不留異味不留沉積性污漬。同時(shí)還發(fā)放了大量的垃圾桶,方便業(yè)戶(hù)丟棄垃圾污物,不污染周?chē)h(huán)境。年中,為了配合全市道路改造工程,在所轄兩個(gè)市場(chǎng)接口處將商販攤位進(jìn)行調(diào)整,為相鄰街路的車(chē)輛暢通提供了便利條件,同時(shí)在相應(yīng)位置安排了專(zhuān)人看守,有效保證了道路改造期間的交通順暢。累計(jì)全年迎接市、區(qū)各級(jí)攤區(qū)辦檢查百余次均受到好評(píng),本年5月香大市場(chǎng)所還被評(píng)為201*年度市級(jí)綜合整治占道市場(chǎng)攤區(qū)先進(jìn)單位,趙宏偉同志被評(píng)為同級(jí)先進(jìn)個(gè)人。香大市場(chǎng)所全年上紅榜3次。

一年來(lái),我們行政辦的全體科室人員團(tuán)結(jié)一致,在不斷地學(xué)習(xí)和工作中進(jìn)一步提高了綜合素質(zhì),能夠圍繞辦事處中心工作,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,有效的開(kāi)展工作,使辦公室人員真正做到大事誤不了,小事漏不了,從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物,展現(xiàn)了行政辦工作人員的愛(ài)崗敬業(yè)精神。行政辦在工作中雖然取得了一些成績(jī),但距離上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,在今后的工作中,我們會(huì)更加認(rèn)真的履行工作職責(zé),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷增進(jìn)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取把我們的工作提高到一個(gè)新的水平,以全新的精神面貌迎接新一年的挑戰(zhàn)。謝謝大家!

香坊大街街道辦事處行政辦

二一一年十一月八日行政辦

201*年度工作總結(jié)

行政辦公室

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行政辦公室201*年工作總結(jié)暨個(gè)人述職報(bào)告

過(guò)去的一年里,在集團(tuán)---總和各位同事們的關(guān)心支持下,行政辦公室緊緊圍繞理順工作、協(xié)調(diào)管理、全心服務(wù)等工作要點(diǎn),強(qiáng)化提升自身內(nèi)部管理,充分發(fā)揮辦公室承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,通過(guò)全體成員的不懈努力,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:一、主要工作回顧:

1、全心做好服務(wù)工作,為集團(tuán)及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供基礎(chǔ)支持。

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為職工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù),服務(wù)工作能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、職工和客戶(hù)滿(mǎn)意,是衡量行政辦工作的最重要標(biāo)準(zhǔn)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是辦公室工作的永恒主題,也是辦公室全體工作人員的不懈追求,過(guò)去的一年里,辦公室通過(guò)不斷提高成員的素質(zhì),逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),全心做好服務(wù)。行政秘書(shū)人員少,任務(wù)重,既要做好為集團(tuán)總裁服務(wù),又要兼顧訪(fǎng)客接待、會(huì)議服務(wù),還要做好信件收發(fā)登記和辦公用品發(fā)放及臺(tái)帳登記等工作,義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是她們常年不變的堅(jiān)持;客車(chē)司機(jī)兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨,無(wú)論風(fēng)霜雨雪都按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)接送集團(tuán)員工上下班、學(xué)生上下課;小車(chē)司機(jī)更是任勞任怨,習(xí)慣于平淡,甘于奉獻(xiàn),沐風(fēng)櫛雨,星夜兼程,到處都有他們接送客戶(hù),保證集團(tuán)緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的忙碌身影。可以說(shuō),集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后,都有一名乃至多名默默奉獻(xiàn)的小車(chē)隊(duì)司機(jī)。小車(chē)隊(duì)全年累計(jì)出車(chē)5600余次,安全行駛里程近80萬(wàn)公里,在盡力保障安全的同時(shí),準(zhǔn)確及時(shí)的把交代的工作做好,為集團(tuán)及各部門(mén)做好用車(chē)服務(wù)。正是依賴(lài)于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力,全心做好日常服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié),才使得行政辦公室在過(guò)去的一年里,能夠“全面、細(xì)致、體貼、周到”的為集團(tuán)及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的基礎(chǔ)服務(wù)支持。

2、細(xì)心搞好接待,充分發(fā)揮展示集團(tuán)形象的窗口作用。

辦公室是外界了解---的一個(gè)重要文明窗口,而接待又是我們對(duì)外展示華金的一個(gè)最直接的途徑。

在接待服務(wù)上,我們注重從接待規(guī)模、接待標(biāo)準(zhǔn)、接待方式、食宿安排等方面入手,做到既規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn),又彰顯個(gè)性化。同時(shí),堅(jiān)持方便務(wù)實(shí),勤儉節(jié)約的原則。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下,堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),不擺闊氣,不講排場(chǎng),嚴(yán)格按照要求辦事,既保證了接待工作的圓滿(mǎn)完成,又節(jié)省了接待支出。我們的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,慎思慎行、細(xì)致周到,滿(mǎn)腔熱情的服務(wù),充分發(fā)揮了對(duì)外展示集團(tuán)形象的窗口作用。

3、精心組織協(xié)調(diào),做好集團(tuán)各類(lèi)活動(dòng)的統(tǒng)籌安排。

辦公室作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén),在理順各部門(mén)關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年,行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),在全心做好服務(wù)工作的同時(shí),更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面,辦公室未雨綢繆,做到提前了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等,圓滿(mǎn)完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議、參觀視察活動(dòng)等近百次的組織協(xié)調(diào)工作。二、工作中存在的問(wèn)題:

辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的程序性工作,工作想“出彩”很不容易,想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難,有時(shí)還會(huì)受到誤解和委屈;仡櫺姓k公室一年的工作,雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績(jī),但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在:

1)面對(duì)全新的崗位、全新的工作內(nèi)容,我個(gè)人花費(fèi)了大量的時(shí)間去適應(yīng)和了解,行政辦原有的制度不是很健全,需要重新修定;包括領(lǐng)導(dǎo)、同事們的做事方式方法,都需要一個(gè)了解的過(guò)程,辦公室對(duì)我而言也是一個(gè)全新的領(lǐng)域,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)行政辦公室的工作是一個(gè)很繁雜的事務(wù)性工作,但我個(gè)人有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。對(duì)本部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體、對(duì)其他部門(mén)的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平,同時(shí)更多注重管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、201*年的工作計(jì)劃

充滿(mǎn)希望的201*年已經(jīng)到來(lái)了,也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)造紙行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)訪(fǎng)客人當(dāng)好集團(tuán)公司的宣傳者。

2)本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理,以便公司各部門(mén)經(jīng)理及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化本部門(mén)人員素質(zhì)及職責(zé)意識(shí),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,對(duì)待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

4)積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車(chē)輛管理方面,完善車(chē)輛管理臺(tái)帳,努力提高車(chē)輛使用效能,嚴(yán)控車(chē)輛油耗及維修費(fèi)用,進(jìn)一步強(qiáng)化派車(chē)制度,堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車(chē)原則,分清輕重緩急,努力做到有事立辦,急事急辦,特事特辦,努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門(mén)用車(chē)的同時(shí)把車(chē)輛消耗降下來(lái)。在辦公用品的申領(lǐng)方面,完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳,嚴(yán)控辦公用品消耗。

5)注重本部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律,加強(qiáng)內(nèi)部管理,團(tuán)結(jié)一致,形成良好部門(mén)工作氛圍,狠抓工作落實(shí),嚴(yán)格制度兌現(xiàn),真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,反應(yīng)快迅化,行為文明化,用語(yǔ)禮貌化,搞好各種服務(wù)。

6)加強(qiáng)與其他職能部門(mén)的溝通交流,做到未雨綢繆,提前了解集團(tuán)公司可能出現(xiàn)的緊急業(yè)務(wù),以便及時(shí)安排服務(wù)人員,保證車(chē)輛服務(wù),另外與各部門(mén)各單位進(jìn)行及時(shí)溝通,獲取服務(wù)情況反饋信息,找出服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題,加以整改,不斷提升行政辦公室的服務(wù)水平。

四、新年展望和目標(biāo)

新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。201*年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和保障服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政辦公室應(yīng)有的作用。

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