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9月工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 00:54:10 | 移動端:9月工作總結(jié)

9月工作總結(jié)

9月工作總結(jié)

總結(jié)人李忠青總結(jié)日期抄送周經(jīng)理201*年10月1日下發(fā)易店長、肖店長呈報謝總一、9月成果展示(一)與去年同比

項目廣場店鳳中店公司說明去年9月銷售額/元*******今年9月銷售額/元*******同比增長額/元********同比增長率6.5%-15.3%**********-2.2%競爭環(huán)境不同:去年沒有中百,今年有中百。今年的競爭比去年更激烈。結(jié)論:1、從廣場店來看:連續(xù)5個月保持了增長速度。5月同比增長率1.7%,6月是8%,7月是

3%,8月是2.3%,9月是6.5%。這說明了我個人的一個預(yù)測廣場店具有潛力可挖,如果全部調(diào)整到位,廣場店的銷售可達(dá)120萬元/月基本正確。因為,廣場店現(xiàn)在還只是小小的、局部的調(diào)整,且還沒有按計劃到位。

2、從鳳中店來看:這五個月來一直在下降,下降率是:5月是8.8%,6月是6%,7月是

23%,8月27%,9月是15.3%。9月份的下降幅度較前兩個月有所減少,比上月減少了11.7個百分點。這也說明鳳中店在進(jìn)步,鳳中店各位同事經(jīng)過努力也取得了不小的成果。3、從公司來看:這五個月來,有上升,有下降,同比增長率分別是:5月是-3%,6月是0.1%,7月是-8%,8月是-8.8%,9月是-2.2%。9月份和上月相比,還是有進(jìn)步的,增長率提升了6.6個百分點。(二)與上月環(huán)比

項目廣場店鳳中店公司說明今年8月銷售額/元*******今年9月銷售額/元****************7月15%10%8月7%2%5%-8.9%-1.7%-6%9月-14%-12%-13%環(huán)比增長額/元環(huán)比增長率********去年的環(huán)比增長率是:項目廣場店鳳中店公司5月7%6%6月-6.3%-4.3%7%-5.4%13%去年的環(huán)比增長率可以看作是銷售規(guī)律。結(jié)論:1、從廣場店來看:今年的環(huán)比增長率是-8.9%,較去年9月份的環(huán)比增長率-14%有所提升,

銷售上升了5.1個百分點。今年這五個月來的環(huán)比增長率分別是:5月11%,6月0.5%,7月6%,8月4%,9月是-8.9%。從環(huán)比增長率的分布來看,5月、6月、7月、8月是銷售一路上升,9月開始下滑。這和去年的銷售對比有很大的進(jìn)步,去年的6月銷售環(huán)比在下滑,今年卻在上升。這說明了銷售規(guī)律會隨著營銷努力的變化而變化。從銷售絕對值來看,8月是銷售高峰,5月是最低峰,具體如下:項目5月6月7月8月9月第1頁共5頁*******************2、從鳳中店來看:今年的環(huán)比增長率是-1.7%,較去年的-12%上升了10.3個百分點,進(jìn)步

極大,這說明了鳳中店近兩個月銷售較穩(wěn),沒有大起大落。今年這五個月來的環(huán)比增長

率分別是:5月環(huán)比增長率是16%,6月是-6%,7月是-0.9%,8月是-0.4%,9月是-1.7%。和去年的環(huán)比增長率相比,銷售規(guī)律不一樣,去年環(huán)比銷售上升的7、8月,今年卻在下降,這反映了中百開業(yè)后對鳳中店的銷售有巨大影響。從銷售絕對值來看,鳳中店是一路下滑,5月最高,9月最低,且是一月比一月在下降。

*****************3、從公司來看:今年的環(huán)比增長率是-6%,較去年的-13%上升了7個百分點。今年這五個月來的環(huán)比增長率分別是:5月是11%,6月是-2%,7月是6%,8月是4%,9月-6%。這和去年相比,今年的銷售相對平穩(wěn)一些,沒有去年那么大的反差,我認(rèn)為這與營銷努

力有關(guān)系。從銷售絕對值來看,8月是最高峰,6月是最低峰。項目5月6月7月8月銷售額/元****(三)與預(yù)算比較項目廣場店鳳中店公司預(yù)算/元*********************差額/元(實際減預(yù)算)*******************91%97%93.4%9月****完成率項目銷售額/元5月6月7月8月9月銷售額/元實際完成/元結(jié)論:兩個店均沒有完成銷售指標(biāo)。但成績還是算可以的,達(dá)到了93.4%。二、9月計劃工作完成情況

(一)促銷工作

9月共做了四期促銷,前二期沒有DM,后二期有DM。空了一個周末沒做促銷,用來做對比分析。各周末銷售情況如下:

期號1221期廣場店銷售/元***鳳中店銷售/元***公司銷售/元****備注沒有DM,促銷時間:8月31日至9月2日共3天1222期*********沒有DM,促銷時間:9月7-9日共3天?諜n周末9月增刊*******************空檔,9月14-16日共3天有DM單張,9月21-23日共3天通過上表可以看出,沒有做促銷,銷售明顯差些。做了DM比沒做DM還是強(qiáng)些,如9月增刊和1222期相比,且做了DM還是有錢賺的,賺的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過那點費(fèi)用。

本月中秋國慶連著做,但是我們可以分開來分析。中秋促銷時間:9月29日至30日。銷售情況如下:

第2頁共5頁時間今年中秋9月29-30日去年中秋9月11-12日增長額增長率廣場店/元*********36%鳳中店/元*********22.5%公司/元*********31%說明有中百且有大力度促銷沒有中百結(jié)論:今年中秋和去年中秋相比,增長幅度非常大,公司增長率達(dá)到了31%,這個幅度不小了。去年沒有中百,今年有中百,在這種情況下能取得這樣的成績的確不錯了。

我們再看中秋節(jié)日商品月餅的銷售:時間今年中秋月餅去年中秋月餅增長額增長率結(jié)論:1、月餅這個品類或許越來越差了,市場在萎縮。

2、租賃這種經(jīng)營形式對月餅銷售有限制作用,比如價格控制在別人手里,促銷控制在別人手里,這些都影響銷售,且影響極大。

3、別人給的這點租金,如果我們自己做,應(yīng)該做得回來。

4、自己做,價格形象會好些。

促銷工作中出現(xiàn)的問題:

1、DM設(shè)計問題:問題百出,錯誤多多。我拿9月增刊來說,有商品拍錯的,有商品位置

放錯的商品和文字不對號的,拍照水平欠佳,商品圖片擺放沒有美感,等等。公司設(shè)計人員要提高水平。這些錯誤的發(fā)生,有一個原因是不按公司要求的流程辦事。這點我再強(qiáng)調(diào)一下,公司DM制作流程:(1)公司提出DM規(guī)劃方案。

(2)方案中指定店長、主管提報DM商品促銷申請單,交營運(yùn)經(jīng)理審批。(3)謝志元負(fù)責(zé)拍照并主導(dǎo)整個DM制作、印刷,張芹負(fù)責(zé)設(shè)計。

(4)設(shè)計完成后,轉(zhuǎn)成JPG,交營運(yùn)經(jīng)理、指定店長、主管審核、對稿并定稿。(5)經(jīng)指定店長、主管確認(rèn)簽字后,再提交給營運(yùn)經(jīng)理審批簽字。

(6)營運(yùn)經(jīng)理簽字后方可印刷。

2、DM促銷商品的陳列問題:公司統(tǒng)一要求,DM商品在活動開始日的前一天晚上開始陳

列,同時掛好POP。不允許提前多日陳列DM商品,如果提前陳列了,則要按當(dāng)時的價格掛好POP。

3、早市促銷商品的控制問題:公司提出這樣幾個要求:

(1)上班員工不允許預(yù)留商品,違者按商品售價處罰,如商品標(biāo)價10元,則罰10元,且

不能買走商品。(2)早市搶購商品先要包裝好,按照限購要求的數(shù)量包裝,不能讓顧客任意選擇,這樣可

以減少損耗。(3)顧客多時要排隊搶購,不得亂作一團(tuán),毫無秩序,要有安全意識,防止發(fā)生顧客受傷事故。

4、調(diào)價問題:信息部要及時調(diào)價,不要再次發(fā)生這次像鳳中店那樣的情況。公司要求活動

第3頁共5頁

廣場店/元************-34%鳳中店/元*********-87%公司/元**********-51%說明10月1日止,租賃自營、聯(lián)營一開始,價格就是正確的。這樣可以減少顧客抱怨。

5、訂貨問題:有個別的組長對DM促銷商品的訂貨量預(yù)估嚴(yán)重不足,店長也沒有認(rèn)真把好

關(guān),修訂訂貨量,在促銷活動開始后,手忙腳亂,到兄弟店搶貨,影響兄弟店的促銷活動。我反復(fù)講過,促銷商品的訂貨量要比平時稍大些,尤其是那些驚爆價商品。關(guān)于訂貨,我再次強(qiáng)調(diào),店長要把好關(guān),不是組長做了,店長就不聞不問了,訂貨單必須經(jīng)過店長審核,簽字同意。(二)營運(yùn)工作

1、廣場店生鮮區(qū)的調(diào)整:

已經(jīng)完成,基本到位。

2、廣場店副食區(qū)的商品歸類和陳列調(diào)整:

仍然存在如下問題:

(1)果汁飲料沒有全部放在一起。(2)水果沙拉要和果凍放在一起。(3)八寶粥要和罐頭食品相鄰。(4)蜂蜜要和沖飲品放在一起。

(5)瓶裝白酒要和禮盒白酒放在一起。

(6)味精:瓶裝味精要和包裝味精放在一起。

(7)榨菜要做縱向陳列。即食醬菜要放在一塊兒。(8)金利莊阿膠棗放在休閑小食涼果類中。(9)派要放在一塊兒。

(10)豆類小食中夾有膨化食品,如鍋巴。

(11)旺旺賣了貨架,影響歸類。

等等,不一而足。

這些問題,店長沒有認(rèn)真去看,組長沒有按分類結(jié)構(gòu)表執(zhí)行。

3、廣場店的各類廣告整理:生鮮區(qū)調(diào)整了一部分,還沒有形成規(guī)范的、系列化的設(shè)計,沒有形成VI意義上的東西。

4、員工培訓(xùn):廣場店生鮮區(qū)員工進(jìn)行了一次簡短培訓(xùn)。我講著講著,人就不見了。這次培訓(xùn),我感受到我們的員工連一些基本的做人的禮儀都不知道,有點像散兵游勇,毫無組織紀(jì)律。

(三)采購工作:

1、中秋國慶備貨基本到位。2、武漢現(xiàn)采也提前到了位。

3、冷凍冷藏新品引進(jìn)也按期到位。

4、華硒商貿(mào)城的訂貨會也參加了,了解了一些市場行情。(四)信息工作

1、收銀機(jī)、電子秤還是出問題。2、調(diào)價工作還是不到位。

這些老問題,希望信息部認(rèn)真解決。三、9月營運(yùn)工作中的問題

(一)勞動紀(jì)律

我和周經(jīng)理反復(fù)講了這個問題,還是有人頂風(fēng)做案,不怕處分。對于那些擅自離崗的人,店長要敢于管,敢于罰,不能夠說一下就了事,一定要給予罰款,過失人不在處罰單上簽字的,沒問題,只要事實確鑿,周經(jīng)理簽字即可到工資中扣除。

對于那些聚眾聊天的,上班打手機(jī)的,店長要給予處罰,每次罰款10元。

第4頁共5頁我以前就講過,店長有權(quán)對其下屬主管、組長、員工進(jìn)行處罰,可以罰款、處分、開除。希望店長要用好手中權(quán)力,維護(hù)好工作紀(jì)律。

對于那些動不動拿謝總出來說事的,我們要求其本人找謝總寫出書面指示,交到我這里來。如果謝總給予了他(她)特權(quán),我們不再追究。如果謝總沒有書面指示,我們對這類人視同普通員工,一律遵守公司規(guī)章制度,按公司制度辦事。(二)報損問題

分店報損不是找我。報損程序我再講一次。

1、各課員工拿出報損商品,用籃子裝好,填寫報損單。

2、員工將報損單和實物一并交給組長審核,組長不在,交給店長審核。3、店長親眼過目后,符合報損要求的,準(zhǔn)許報損,并在報損單上簽字。

4、員工將報損單和實物一起拿到收貨課,在系統(tǒng)里面減去庫存,并由收貨課對實物進(jìn)行處

理。

(三)衛(wèi)生問題

各店要抓好衛(wèi)生。鳳中店的衛(wèi)生工作抓得較好,廣場店做得差些。有時候保潔員忙不過來,店長、組長可指派員工去搞衛(wèi)生。要把衛(wèi)生工作視同生命。店長要把這項工作抓好,公司將不定期檢查,對于衛(wèi)生工作做得差的,給予店長經(jīng)濟(jì)處罰,罰款20元/次,在當(dāng)月工資中扣除。

(四)POP問題

1、廣場店的堆頭促銷商品,常常是放了商品,不寫POP,這樣怎么會有銷售呢?顧客連價

格都不知道,商品會銷售出去嗎?店長、組長要告訴你的員工,碼放好商品后一定要寫POP,這個問題我以前也講過,操作程序講得很清楚,希望店長、組長引起重視。今后,我在巡店中如果發(fā)現(xiàn)堆頭促銷商品沒有寫POP的,也給予罰款20元/個商品。2、POP各要素要書寫完整:

品名、規(guī)格型號、原價、特價、促銷日期、其它促銷信息,內(nèi)容要全面完整,版式要符合公司要求,已做過培訓(xùn),如果忘記了,那就問我。

(五)價格標(biāo)示問題

一品一簽。所有面架商品,包括凍柜、立柜上面的商品,均是同一要求。如果我在巡店中發(fā)現(xiàn)沒有標(biāo)價簽的,每個商品罰款10元,當(dāng)然是罰店長的。(六)雜物歸類問題

1、廣場店立柜上的雜物要清理,歸類擺放。

2、拖把不要放在倉庫里面,要放在外面掛起來。

3、各辦公室的雜物,我要求歸類的,或沒有要求歸類的,你們都要按照歸類原則,分類擺

放。要把店內(nèi)店外,辦公室、賣場清理好,做到整齊、整潔、干凈衛(wèi)生。俗話說得好,一屋不掃,何以掃天下。你自己的工作環(huán)境都搞不好,你還能把公司治理好嗎?那不是扯淡。

(七)收貨問題

1、鳳中店組長收貨。組長簽字生效。

2、廣場店謝志元收貨,組長、店長或營業(yè)員協(xié)助收貨,或進(jìn)行二次收貨。廣場店謝志元簽字生效。

第5頁共5頁

擴(kuò)展閱讀:9月工作總結(jié)

9月工作總結(jié)

9月份已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將9月份工作做如下總結(jié):

1.本月主要工作是負(fù)責(zé)公司與客戶的訂料、發(fā)貨以及與客戶和廠家之間溝通訂單的事情。接到訂單后,下達(dá)至廠家與回傳單復(fù)合時與張苗兩人同時復(fù)合,如果遇到問題及時與廠家和客戶溝通,避免耽誤訂料時間。

2.高科廠里約25噸左右,已經(jīng)影響了咱們后期的訂單,現(xiàn)在高科的單子已經(jīng)無法下達(dá)。

3.王海軍訂料基本已經(jīng)做好,這個月訂料中有修模事宜,已于王海軍確認(rèn)圖紙,簽字回傳修模協(xié)議并轉(zhuǎn)交財務(wù)。

4.北京張永亮訂料(飛利),已經(jīng)發(fā)貨2.2噸還有3噸未發(fā),廠家催促要求盡快發(fā)貨。

5.節(jié)前對龍鼎廠里庫存做好的小單子與王宏力做好的13.5噸料,共計15噸發(fā)貨,并由貨運(yùn)送到客戶要求的到貨地。

6.節(jié)前和財務(wù)將截止201*年的差錯料(龍鼎、棟梁)做了統(tǒng)計。存在問題

客戶訂料量少,導(dǎo)致廠里已經(jīng)對下單子有所影響,廠里已經(jīng)嚴(yán)重提出,若是以后這種小單子太多,要收上模費(fèi)的。十月份工作計劃:

1.認(rèn)真、謹(jǐn)慎對待下單,并和張苗互相提醒溝通,避免下單出錯。2.訂料與發(fā)貨時和財務(wù)及貨運(yùn)這邊提前做好溝通,如需打款的要提前通知財務(wù),避免貨裝好后資金不夠而導(dǎo)致貨無法按時發(fā)出來。3.發(fā)貨之前與客戶和溝通好貨款的事情,待貨發(fā)出后及時與貨運(yùn)溝通并告知各客戶的款項問題。

王靜

201*-10-

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