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201*年會計工作總結

首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我的職責及一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：

回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，更好地為企業(yè)服務，創(chuàng)造價值。至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等。作為公司的一名財務人員，我深知對內(nèi)我的工作始終貫穿于公司每個部門，我牢記工作職責在心，并付之于行動，嚴格要求自已，及時準確地提供各種數(shù)據(jù)，努力做到領導和同事們都滿意，對外我的工作關系到供應商和分銷商，盡力做到賬目清晰，貨款收付準確，資金充分利用。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力。當然，在盡職盡責，認真完成自己工作的同時，我也盡我所能去協(xié)助各個部門，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。

以下是我的崗位職責，請大家監(jiān)督指導。

1、負責廠家往來賬目，每月與各廠家核對應付賬款，保證賬目清晰，積極發(fā)展和鞏固與廠家合作關系。

2、負責審核廠家訂單匯款金額，填寫匯款申請單。

3、跟蹤、督促各分銷商回款，隨時向客服部、倉儲部、業(yè)務經(jīng)理、廠方業(yè)代、分銷商提供賬余及費用狀況。

4、負責分銷商往來賬目核算，每月15號之前發(fā)對賬單至分銷商財務。5、核算提成：公司品牌經(jīng)理、直銷員、操娟。

6、審核提成：伊利業(yè)代、卡夫業(yè)代、妙脆角業(yè)代、、終端業(yè)務經(jīng)理、終端業(yè)務員、終端理貨員。7、審核費用：各分銷商月返、季返、年返、贈品承擔等有關費用。8、協(xié)助財務管理。

各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司領導、其他部門要求還存在一定的差距，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，在新的一年時，我將以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質(zhì)，更好地為公司服務，為公司創(chuàng)造更大價值，實現(xiàn)個人價值，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。

謝謝大家!

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201*年度品保部工作總結

我到耀溢工廠工作才短短兩三個月，在這短時期內(nèi)，各方面給我的印象是非常深刻，感覺到我們耀溢公司朝氣蓬勃，充滿著年輕的活力，使我感覺到有一股熱血在體內(nèi)沸騰，一定要為耀溢工廠盡忠盡責，忠心地服務于耀溢公司。為耀溢工廠經(jīng)營理念（以客為尊，以人為本，技術創(chuàng)新，品質(zhì)一流，服務客戶）奉獻自己一份微薄力量。就目前所做的工作的和前面幾位同仁們留下的資料，對品保部門作一個年度總結。一、人員構成

我們品保部（包括全檢人員）共19人，占公司（按300人）總人數(shù)6.3%左右。分配如下（新的模式人員分布圖）：

經(jīng)理1人主管1人FQC1人質(zhì)量統(tǒng)計1人鑄造QC1人IQC1人QC班長1人表面QC3人IPQC10人搪瓷QC2人QC班長2人包裝QC1人實驗窒1人1、從公司人員比率來看，人員配備并不是很充分。一般五金加工企業(yè)QC人員配備比率7%~~8%左右。

2、今年11月份QC進行調(diào)整，把打磨全檢讓給車間，作為車間自檢一道工東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

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序。主要是以抽檢為主。按照正常人員配置。我們品保部要16人員才能保證正常品質(zhì)控制，而后面人員招聘非常困難，導致檢驗人員工作量加大�，F(xiàn)場有時品質(zhì)不能及時追蹤，如QC判定的返工品，如不及時跟進，很有可能就不了了之。雖然我們?nèi)耸植蛔�，但我們所有QC人員責任心還是很強，對品質(zhì)控制毫不放松，在整個年度當中，雖然有客戶投訴，但公司整體品質(zhì)還是一致得到客戶好評，沒有什么大的質(zhì)量事故發(fā)生。具體可以通過以下方面闡述品保部工作狀況一、我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品單一，原材料進料品種不多，主要有以下幾大類。

序號供應商駿景衡健東興恒輝鄭生廉老板欲上金品名紙箱，平卡紙箱，平卡紙箱，平卡PE袋生鐵焦炭鋁膠墊供貨批次4220652311合格批次7582211合格率84%75%78%100%100%100%100%備注

供應商具體供貨狀況表

1、從IQC來料檢驗單來看，我們IQC小組還沒有完全覆蓋公司所有原材料進料檢驗。很多批次沒有經(jīng)IQC確認或及時確認就流入工廠生產(chǎn)。無法提供一個完整數(shù)據(jù)分析。無法對供應商進行供貨合格狀況進行判定。對工廠正常生產(chǎn)不能提供有力的證據(jù)。

2、我們部分物料供應商（如焦炭）更換頻繁，不利于品質(zhì)控制。

3、從上表可以看出，主要不良為包材紙箱，濕度達不到我司檢驗標準。紙箱濕度過高，會對產(chǎn)品造成以下兩方面質(zhì)量投訴

⑴紙箱過于潮濕，強度自然減弱，不能很好保護我們的產(chǎn)品，造成產(chǎn)品壓斷裂，東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

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變形，掉瓷現(xiàn)象。

⑵紙箱過于潮濕，會使紙箱水份附著到我們的產(chǎn)品上，使我們的產(chǎn)品加速生銹。使我們的產(chǎn)品保值期縮短，還沒有到最終使用客戶手里就會生銹。二、生產(chǎn)過程控制

我工廠在生產(chǎn)過程中共4個車間（鑄造車間、表面車間、搪瓷車間、包裝車間），目前，我們還沒有對鑄造整個過程進行控制，不能起預防為主，下貨季將會重點對鑄造過程加強控制。對各車間過程品質(zhì)控制作如下分析圖

各車間月質(zhì)量統(tǒng)計報表

月份數(shù)量生產(chǎn)數(shù)PCS不良品數(shù)PCS合格率月份數(shù)量生產(chǎn)數(shù)PCS不良品數(shù)PCS合格率月份數(shù)量生產(chǎn)數(shù)PCS不良品數(shù)PCS合格率月份數(shù)量生產(chǎn)數(shù)PCS不良品數(shù)PCS合格率月份數(shù)量生產(chǎn)數(shù)PCS不良品數(shù)PCS合格率71207428616597．1%11156762127181．8%71285571476188．6%1813559898992．3%搪瓷車間2777061301283．3%32535092566589．9%42563901843692．8%52021511561792．3%62614601868792．9%2777161301283．7%81246261747985．9%29139025168398．8%31363462064584．9%91289551640787．7%31012076663199．5%41624652179286．7%101211401132090．7%41114298475099．551390481577588．5%111370491421789．7%512661142411576586．2%12鑄造車間表面車間東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

201*年度品保部工作總結月份數(shù)量生產(chǎn)數(shù)PCS不良品數(shù)PCS合格率月份數(shù)量生產(chǎn)數(shù)PCS不良品數(shù)PCS合格率月份數(shù)量生產(chǎn)數(shù)PCS718269240（42柜）574批2922244（36柜）382批798．1%310218318（38柜）396批2693．4%411230714（40柜）433批3990．9%512672035531824791．1%81160221004891．4%92086062526988%101906132864385%112964383186189．3%12包裝車間18478（38柜）439批不良品數(shù)（批）合格率各車間月質(zhì)量合格率走勢圖

100989694929088868482801月2月3月4月5月6月7月搪瓷車間8月9月包裝車間10月11月鑄造車間表面車間注：部分數(shù)據(jù)不全，所以沒有完整統(tǒng)計圖表內(nèi)。

1、從上表可以看出：表面車間品質(zhì)在不斷提升，鑄造在前5個月品質(zhì)一直控制較好，在不斷提升，到下半年品質(zhì)一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。波動性比較大。但是從不合格品柱狀圖來看，我們發(fā)生的幾個大的不良原因，一直沒有得到切實有效解決，象壓砂卻是走高趨勢。幾類鑄造缺陷一直居高不下。2、表面車間數(shù)據(jù)不完整，單從上圖4個月統(tǒng)計來看，表面車間質(zhì)量控制較好，東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

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一直在呈上升，符合工廠對質(zhì)量改善要求。

表面車間質(zhì)量人為因素較重，所以要想提高品質(zhì)，制定明確質(zhì)量標準，再控制好人的行為。

3、搪瓷車間上半年質(zhì)量控制也較好，從七月份開始，質(zhì)量也是逐步下滑。結合不良品排列圖可以看出下滑原因，退瓷、粉胚、壓型不良是造成質(zhì)量下滑主要原因。這兩個原因與人與工藝有著較大的關系。1)粉胚不良主要是人為因素造成：A噴粉不良B上、架造成不良

C原材料不良（爐架本身有不良缺陷）2)壓型不良主要以下幾方面原因A原材料不良（爐架本身有不良缺陷）

B燒成工藝有問題。掛燒方法不當很容易造成變形C燒架不平造成產(chǎn)品變形。

4、包裝車間，前面沒有統(tǒng)計數(shù)據(jù)，后面三個月反應過程仍需要強控制，質(zhì)量呈下滑狀態(tài)。包裝車間主要存在問題有四點：

1)在包裝過程中，膠水用量沒有控制好，造成膠水過多，溢出腳墊外很多，直接影響產(chǎn)品外觀。

2)在包裝校正、裝箱過程中，沒有控制好，造成產(chǎn)品拐角、棱角處掉瓷。3)因我們產(chǎn)品品種多，許多產(chǎn)品非常相似，很容易混淆，導致產(chǎn)品混裝。4)校正過后，部分產(chǎn)品回彈，或沒有校正好，導致平整度達不到規(guī)定要求。從我們不合格品分析圖表反應。我們不是沒有能力控制不良品產(chǎn)生，而是我東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

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們一直處于一個不穩(wěn)定的狀態(tài)下。我認為，對等問題重視程度還要加強。

1)對出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，我們生產(chǎn)班組要及時召開現(xiàn)場質(zhì)量分析專題會，確保第一時間解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

2)現(xiàn)場班組長每天班會要宣傳質(zhì)量思想，提高廣大員工質(zhì)量意識。確保我們所產(chǎn)出的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。

3)要培訓我們廣大員工，讓他們要熟練掌握本崗位操作技能和注意事項。只有把一個動作練爐火純青，那就是絕招，這樣才能把事情做好，做得完美。

4)對經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題，成立質(zhì)量小組，召集相關專業(yè)技術骨干，對問

題進行分析研究。提出改善方案。

5)對改善效果進行評估確認，形成書面文件，在宣傳欄張貼。東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

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鑄造不合格原因柱狀圖

6000500040003000201*10000落砂壓砂1月2月砂孔3月4月5月冷隔6月7月8月抬箱跑水9月10月11月渣孔縮水搪瓷不合格原因柱狀圖

10000800060004000201*0粉胚不良1月2月退瓷3月4月5月6月7月8月整型斷裂9月10月11月壓型東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

201*年度品保部工作總結三、客戶投訴

1、華創(chuàng)退貨統(tǒng)計：

月份退貨數(shù)量裝配不良掉瓷變形鉆孔不良外觀不良斷裂其它缺陷備注PCSPCSPCSPCSPCSPCSPCSPCS4月9515月7826月6017月8948月6019月285101112無4547483071128084405812425130336588456453841927130339703170193632801401018640119015016289780002．26%1%從上表來看，存在不良原因主要是變形，掉瓷。我們送華創(chuàng)貨包裝簡單，碼放不好，防護措施差。所以我們品保部門認為。要改進包裝方式，才能避免造成過多不良品出現(xiàn)。降低退貨率。東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

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2、歐連若

序號料號投訴日期數(shù)量0848/0851/1660/16625月份批量1731/1720不良率不良原因描述爐架上有掛痕生銹現(xiàn)象紙箱一直很潮濕平整度黑色膠托在運輸中損壞改善對策增加了圓弧在爐架腳上跟蹤備注

3月4日黑色膠托動態(tài)承載力不夠更換動態(tài)承載力更好的膠托（如藍色膠托）694090853694091570694091731和生銹\\腳墊型號不符9月份批量50%1486/1519十字架7月14出貨的1731產(chǎn)品腳墊部位有生銹占50%以上。7月14出貨的三款十字架產(chǎn)品鋁架松動不良。東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

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3、OFMECC序號料號KG20-F3投訴日期數(shù)量192不良率46.8%不良原因描述改善對策7月17出貨KG20產(chǎn)品共計192件，有90件水口位漏打磨。7月15出的貨柜裝箱方式、標識、同類型產(chǎn)品裝柜等不符合要求3月27/4月30/5月13/5月6共出貨:1626PCS,有232PCS砂孔不良。7月23日出貨1066-F3共計473PCS有190PCS尺寸和正面變形不良。7月23日出貨1064-F3共計600PCS有250PCS尺寸和正面變形不良。變形，孔洞。支架錯位.膠墊翻邊，起伏。跟蹤備注V004-00-F24批共1066-F39月40.2%1064-F341.7%

36A222-F1136.979-F3AT610010月俄羅斯東莞市橫瀝耀溢五金制品廠

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一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，我認為品質(zhì)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。

二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場質(zhì)量管理人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好品質(zhì)工作，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平。四、技術知識水平與實際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對品質(zhì)人員的工作。

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