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物業(yè)公司職員年終總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 00:52:07 | 移動端:物業(yè)公司職員年終總結(jié)

物業(yè)公司職員年終總結(jié)

時間一晃而過,彈指之間,201*年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過安?谱陨淼牟恍概,工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作做一個總結(jié),更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓(xùn),提升綜合素質(zhì),找到更好的方式方法去迎接201*年的到來。****物業(yè)部安保隊負責(zé)整個小區(qū)的治安防范、消防安全,車輛管理等工作一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,安保隊認真開展各項工作,落實完成了201*年度的各項工作任務(wù),F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下、(一)、治安防范工作1、將消防和日常安全管理工作列為第一重點,為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來我部培訓(xùn)員工如何使用滅火器及消防演練,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、業(yè)主進行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序;2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進安保隊伍的進一步穩(wěn)定;3、提高安全意識,安保隊每月或定期組織訓(xùn)練和案例講解及制度學(xué)習(xí),還每周召開一次安全工作會議,強調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強安全檢查,討論和排除安全隱患;4、嚴格落實門崗責(zé)任,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防等,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及對講核實來訪情況,做好來訪登記記錄;5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象,在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;6、加強對可疑對象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心及周界報警系統(tǒng)外,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;7、根據(jù)201*年東門所治安形式分析,***派出所共發(fā)生刑事案件****起。其中侵財性案件即盜竊案件***起,入室盜竊犯**起,行政案件***起,毆打案件**起,侵財性案件盜竊行政案件**起。我小區(qū)在201*年發(fā)生入室盜竊*起,毆打案件**起。通過以上數(shù)據(jù)可以看出,小區(qū)治安與周邊小區(qū)相比較,我小區(qū)治安情況較好。但也不容樂觀,應(yīng)在今后工作中加大安全防范,與派出所、街道、居委會等部門加大合作力度。做好防盜宣傳工作,帶領(lǐng)小區(qū)居民共同防范。8、全力配合公司發(fā)展需要,加強安保管理工作,確,F(xiàn)場安保管理工作有序開展,對外將積極樹立“保安”形象,服務(wù)與管理窗口。(二)、消防管理工作1、定期保養(yǎng)設(shè)備設(shè)施,維護好消防系統(tǒng)正常運行,完成各層消防栓箱貼封條和配置滅火器等警示標語工作。2、對新入職員工進行消防常識及技能培訓(xùn),節(jié)假日前對轄區(qū)內(nèi)重點部位進行消防安全檢查,配備好滅火器,發(fā)現(xiàn)消防隱患,及時監(jiān)督整改,有效保障了小區(qū)的利益和安全。3、為確保消防安全,在每周進行一次消防安全檢查,主要檢查消防安全通道是否暢通,消防系統(tǒng)是否正常工作,消防設(shè)備、設(shè)施是否完好并能正常使用,并做好檢查記錄。(三)、車場管理工作1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊,并在車輛出場時認真核查車型、車牌號,確保車輛安全;2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品;4、安保隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。5、201*年與各科的配合下,A區(qū)共收取停車費用223025.70元(含非機動車停車費),A區(qū)地下車庫固定機動車包月停車數(shù)量約100輛,露天機動停車位包月23輛,非機動車約500輛,B區(qū)共收取停車費用19281元(含非機動車停車費),B區(qū)地下車庫固定機動車包月停車數(shù)量約17輛,非機動車約40輛,C區(qū)共收取停車費用26700.30元(含非機動車停車費),C區(qū)非機動車150輛,E區(qū)共收取停車費用4427元(含非機動車停車費),E區(qū)地下車庫固定機動車包月停車數(shù)量約7輛,非機動車約40輛。共計全年收費273434元。(四)、員工培訓(xùn)工作

作為物業(yè),首要抓服務(wù)質(zhì)量,抓質(zhì)量先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的,一年來,安保隊都能按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,定期對安保隊員進行規(guī)章制度及軍事動作、理論知識等相關(guān)安保業(yè)務(wù)技能進行培訓(xùn)。一、在這一年來固然取得了一定的成績,但也存在一些不足的地方、1、員工素質(zhì)參差不齊以及有少數(shù)護管員服務(wù)思想意識淡薄。2、年輕隊員流動性較強,不能夠安心穩(wěn)定做好本職工作。3、A區(qū)和C區(qū)的消防聯(lián)動控制柜的維保單位尚未找到,現(xiàn)處于癱瘓狀態(tài)。二、明年工作計劃1、認真的學(xué)習(xí),努力進步自身素質(zhì)及工作能力,發(fā)揚不怕苦,主動找事干,做到“眼勤,手勤,嘴勤,腿勤,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中磨練自己的意志,增長才干。2、發(fā)揚默默工作無私奉獻的進取精神,廣泛吸取和收集各類安全信息及上級領(lǐng)導(dǎo)的建議,培養(yǎng)踏實的工作作風(fēng),力求把工作做的更好,樹立良好的形象。3、努力搞好安全治理工作,對各項習(xí)慣性的違章和出現(xiàn)的狀況,及時整改和解決,完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。4、努力的完善各項治理規(guī)章制度。在新的一年里,我科會彌補201*年的不足,加強人員考核和制度管理,安保隊將會更加努力,團結(jié)進取,逐項落實好201*年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃,堅持落實好各項治安,防火工作,使安保隊各項工作更加扎實,防范于未然,確保無事故發(fā)生。

總之,我們做了一定的工作,也取得了一些成績,但離我們要求的還有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強學(xué)習(xí),更新觀念,進步各方面的工作能力。牢牢圍繞公司的中心工作,以對工作,對事業(yè)高度負責(zé)任的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。

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物業(yè)管理人員個人年終工作總結(jié)

題注:揮手201*,我們應(yīng)該揣懷幸福和喜悅。盛世亞運給了我們無上的榮耀和喜悅;悲情的玉樹讓我們體會了什么是眾志成城。無論怎樣,我們都應(yīng)該感謝讓我們享受了這一切的一暮一幕........

回首201*,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。9月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè),開始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間就過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末,每個人都應(yīng)該梳理過去.籌劃未來,此刻就將自己幾個月來的工作總結(jié)如下:

一.物業(yè)服務(wù)工作

物業(yè)工作主要有日常報修.投訴處理.收費.基礎(chǔ)設(shè)施.設(shè)備維護.環(huán)境衛(wèi)生.蚊蟲.老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn).上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處201*年度的主要工作,經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

二.辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域,工作千頭萬緒,有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務(wù),力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。

三.存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也

存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一,物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強。

四.努力的方向第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二,本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團結(jié)一致.群策群力的氛圍。第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

“不積蛙步,無以至千里;不積小流,無以成江海!201*,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;201*我會一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......

最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!

肖體洋

201*年12月28日

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