魏曉靜本周工作總結(jié)及下周工作計劃

本周工作總結(jié)及下周工作計劃

一、首先是本周的基礎(chǔ)工作量完成，基本達成，也有幾點的原因：

1、心態(tài)的調(diào)整，比上周的工作量要好很多。

2、技能有所提升，雖然有些異議處理的不到位。3、流程感增強，特別的清晰。

4、話術(shù)的修改，把一些不必要的話術(shù)改掉，比如說一產(chǎn)采用了話術(shù)

腳本上的話術(shù)，效果還是挺好的。

5、提前預(yù)約的客戶會及時的回訪，不管效果是好是壞。6、系統(tǒng)操作，撥打習慣都熟練了很多。二、本周學習到的一些東西：

1、堅持就是勝利，堅持自己的夢想，雖然現(xiàn)在沒有任何的效果，堅持學習，

有天會有成效的。

2、每天學習一句話術(shù)，運用到線上。

3、流程感強了，這樣的話就會有明確的目標感，知道下一步該做什么了，

并且要簡單。

4、案例的分析，講故事的方式還是挺好的，以后會積極運用到線上。5、贈險客戶的回訪效果很好，本周積累也有幾個意向客戶，后期要積極追

蹤。

6、意識到贈險的重要性了，要多贈險。

7、社保和商業(yè)保險的區(qū)別，通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)有了清晰的思路，不過需要時

間來消化。

8、客戶的贊美不能過度，多學習一點贊美的話術(shù)。9、晚上會看一些新聞。

10、分紅這一塊也學到了一點，不能舉往年的例子，只能說中國人壽的一些

投資項目了，吸引客戶的眼球。

三、本周工作量完成的雖然還行，不過也有幾點不足：1、錄音聽的少了，要多學習別人的錄音。

2、自己的錄音也很少聽了，應(yīng)該多聽聽找找自己的問題。3、有些需要回訪的客戶沒有及時的回訪，會往后面拖。4、線上遇到問題不能很好的解決，話術(shù)不熟練造成的。5、目標感不強，出單欲望不強烈，總是給客戶時間考慮。四、下周工作計劃：

1、通時通次要完成，每天3.5個小時，100通次以上。2、贈險每天要有15個，否則沒有客戶打銷售。3、多學習錄音，每天學習2-3句經(jīng)典話術(shù)。4、預(yù)約客戶要及時回訪。

201*.12.22魏曉靜

擴展閱讀：規(guī)范性文件清理總結(jié)

規(guī)范性文件清理總結(jié)報告

按照安縣依法行政領(lǐng)辦201*15號文件精神，我局高度重視規(guī)范性文件清理工作，堅持把規(guī)范性文件清理工作作為清除制度性障礙，保證法制統(tǒng)一，維護人民群眾合法權(quán)益，推進依法行政的重要舉措，狠抓工作落實，對我局規(guī)范性文件進行了認真清理，取得了一定成效�，F(xiàn)將清理工作情況總結(jié)報告如下：

一、我局規(guī)范性文件清理工作的基本情況

我局結(jié)合法制辦要求，制訂了《清理規(guī)范性文件工作方案》，召開了專題會議，明確了清理職責，清理范圍，對規(guī)范性文件進行全方位清理審核，共清理規(guī)范性文件1件，屬繼續(xù)有效文件。

二、清理規(guī)范性文件的主要做法。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視規(guī)范性文件清理工作。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，指示要認真按照上級指示要求，成立清理領(lǐng)導(dǎo)小組，細化了清理辦法，提出清理目標要求。從依法行政依法護路的高度全面抓好這次規(guī)范性文件清理工作。

（二）統(tǒng)籌安排，落實清理責任

召開規(guī)范性文件清理工作會議，對清理性工作進行了安排落實，明確規(guī)范性文件清理工作，會議明確要求，凡違反或有悖法律法規(guī)規(guī)定的，越權(quán)設(shè)有行政許可，行政處罰內(nèi)容的文件，一律失效，逾期仍執(zhí)行的，將追究相關(guān)部門負責人和有關(guān)人員的責任。

（三）清理公開，確保清理社會效果

在清理工作開展過程中，要求對收到的各種建議和要求進行認真分析，形成書面材料，該進行清理的堅決清理予以撤銷或修改重新發(fā)布，對不屬清理范圍，及時向上級反映情況，予以整改。

三、建立規(guī)范性文件清理工作長效機制的建議第一，建立定期清理制度。要及時解決規(guī)范性文件運行中存在的矛盾和沖突，堅決杜絕“依法打架”現(xiàn)象的發(fā)生。要長期堅持開門清理，建立獎懲機制，鼓勵人民群眾通過提出合理建議，充分行使民主權(quán)利，積極參與制度的建設(shè)和完善。

第二，建立健全評估制度。對規(guī)范性文件情況及時進行評估。評估工作有利于分析規(guī)范性文件的合法性、合理性與可行性，有利于規(guī)范性文件更好地指導(dǎo)工作，以便進一步規(guī)范文件，提高規(guī)范性文件質(zhì)量。

第三，進一步完善備案審查制度。要定期進行備案檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，予以糾正，促進行政機關(guān)依法行政。

規(guī)范性文件清理工作是一項長期的、艱巨的、系統(tǒng)性工程，需要做出不懈的更大努力。我局在開展規(guī)范性文件清理工作方面盡管做了一些工作，取得了一些階段性成果，但上級的要求，與人民群眾的要求，與構(gòu)建社會主義和諧社會的要求相比較，還有很大差距。我們將進一步加強學習，扎實工作，為建設(shè)法治公路做出應(yīng)有貢獻。

安陽縣公路管理局二0一一年十二月六日

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