聯(lián)社營業(yè)部201*年上半年工作總結(jié)

聯(lián)社營業(yè)部201*年上半年度工作總結(jié)

及下半年工作計劃

縣聯(lián)社：

201*年上半年，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子在聯(lián)社班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫切執(zhí)行國家金融路線方針政策，以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以效益為目標(biāo)，以管理為手段，以內(nèi)控制度為保障，以跨越發(fā)展作為努力方向，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)階段經(jīng)營目標(biāo)。在營業(yè)部全體員工的共同努力下，依照“存款立社、管理助跑、效益引航”的工作思路，緊密結(jié)合工作實(shí)際，扎實(shí)開展工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

201*年6月30日止，我部各項(xiàng)存款余額44083.01萬元，日均余額35598.32萬元，日均余額比年初增長7441.89萬元；其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：活躍卡完成68.02%，網(wǎng)上銀行完成290.91%，支付寶完成107.32%，短信業(yè)務(wù)完成121.31%，POS機(jī)發(fā)卡方完成121.54%，POS機(jī)收單方完成96.51%.

二、主要工作成績

（一）實(shí)行全員營銷，確保存款穩(wěn)定增長。

存款是銀行生存發(fā)展的根本，攬儲始終是營業(yè)部工作的重中之重，我們將組織資金作為業(yè)務(wù)經(jīng)營的基礎(chǔ)工作來抓，確立了“全員攬存，發(fā)掘新客戶，激勵促進(jìn)，擴(kuò)大存款總額”的組織資金工作思路。為確保存款穩(wěn)定增長，營業(yè)部班子制定切實(shí)的考核

方案加大考核力度，調(diào)動全體員工的積極性，在搞好柜臺服務(wù)的同時積極開拓社會資源把不少黃金客戶吸納進(jìn)來，促進(jìn)了存款的穩(wěn)步增長。

我部主要采取的做法：首先，組織員工進(jìn)行思想教育，及時轉(zhuǎn)變思想觀念，確立了熱忱服務(wù)的服務(wù)意識，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住舊客戶，吸引新客戶。在提供服務(wù)過程中，要想儲戶之所想，幫儲戶之所需，急儲戶之所急，做到業(yè)務(wù)品種齊全、服務(wù)項(xiàng)目全、便民措施全，熱情地滿足客戶的合理要求。其次，加強(qiáng)考核，加大組織資金力度。為把存款搞上去，制定組織資金方案加強(qiáng)考核，將任務(wù)逐項(xiàng)進(jìn)行分解落實(shí)，分配到各崗位及員工，加大獎罰力度，有效地激勵員工組織資金積極性。對方案落實(shí)進(jìn)行專人跟蹤，督促未能完成任務(wù)的員工，促使全體員工動起真架，想方設(shè)法完成個人任務(wù)，存款有了大幅度增長。再次，做好大客戶的維護(hù)拜訪工作，加強(qiáng)同大客戶平日的溝通聯(lián)系，組織客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，對營業(yè)部的存款大客戶進(jìn)行跟蹤維護(hù)，給他們捎去真摯的慰問，增進(jìn)了與客戶間的感情。

（二）切實(shí)抓好內(nèi)控管理與安全保衛(wèi)工作

強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè)，狠抓內(nèi)部管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保營業(yè)部人、財、物的安全，是我部一貫的工作重點(diǎn)。我部班子結(jié)合聯(lián)社開展案件專項(xiàng)治理工作，積極抓好內(nèi)控管理工作。一是班子成立專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《201*年遂溪縣農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》。二是與員工家屬簽訂禁

賭責(zé)任書。三是嚴(yán)格按照制度抓好“六個領(lǐng)域”及“八個環(huán)節(jié)”管理工作，組織員工學(xué)習(xí)《湛江市農(nóng)村信用社從業(yè)人員須知》和《廣東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違紀(jì)行為處理暫行辦法》等相關(guān)文件，進(jìn)一步提高員工制度執(zhí)行能力。四是內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持對有關(guān)崗位檢查督促，做到每月盤查現(xiàn)金庫存、重要空白憑證三次以上，同時把各項(xiàng)制度執(zhí)行與工資掛鉤。六是定期組織員工學(xué)習(xí)反洗錢知識，指定專人負(fù)責(zé)大額支付和可疑支付交易上報工作。安全保衛(wèi)工作方便，安排專人負(fù)責(zé)，定期組織員工學(xué)習(xí)安全防范知識，進(jìn)行思想強(qiáng)化教育，同時配合好行政保衛(wèi)部門定期組織防暴防火等安全演練，使員工時刻保持警惕，確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人財物的安全。

（三）深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)建和諧隊(duì)伍。

在繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社企業(yè)文化核心理念和各專業(yè)文化理念的基礎(chǔ)上，把“齊心協(xié)力、盡職盡責(zé)、破難攻堅(jiān)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”作為我營業(yè)部年度企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)員工凝聚力、敬業(yè)精神、破難攻關(guān)的勇氣和信心。認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社、縣聯(lián)社關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的工作部署和要求，完成文化建設(shè)考核任務(wù)。另外，加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理，一支隊(duì)伍沒有嚴(yán)明的紀(jì)律，就失去戰(zhàn)斗力，工作很難開展。我部通過整治紀(jì)律，強(qiáng)化員工組織紀(jì)律意識，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神，在沒違反制度的前題下實(shí)行“一幫一”，使各崗位工作協(xié)調(diào)主動，形成一股和諧相處的局面。

（四）抓好員工的教育培訓(xùn)工作。

根據(jù)聯(lián)社有關(guān)培訓(xùn)方案及計劃，組織員工參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在考勤紀(jì)律、著裝、安全保衛(wèi)、工作日志、會議學(xué)習(xí)，培訓(xùn)記錄等方面加強(qiáng)管理，逐步規(guī)范員工日常行為習(xí)慣。隨著我縣農(nóng)信社業(yè)務(wù)發(fā)展和為轉(zhuǎn)型有許多政策和新業(yè)務(wù)需要我們掌握，因此結(jié)合我部實(shí)際，須進(jìn)一步抓好員工學(xué)習(xí)教育，通過學(xué)習(xí)教育提高員工綜合素質(zhì)，確保各項(xiàng)工作按時按質(zhì)完成。此外，為加強(qiáng)員工之間的交流，傾聽員工的心聲，我部開展民主生活會，大家各抒己見，對業(yè)務(wù)考核、日常管理等出謀劃策，對生活趣事共同分享，形成了良好的學(xué)習(xí)交流氛圍。

(五)打造一流新型標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，切實(shí)提高金融服務(wù)質(zhì)量，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定和發(fā)展客戶。

借助以營業(yè)部為試點(diǎn)全面打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的契機(jī)，切實(shí)改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境、塑造員工職業(yè)形象、規(guī)范員工服務(wù)流程，深化服務(wù)內(nèi)涵，逐步培育銀行更強(qiáng)的客戶吸引和依存能力，提升銀行業(yè)的服務(wù)價值和形象價值，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，想客戶所想，急客戶所急，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定發(fā)展客戶，扎實(shí)有效地踐行我部“用心服務(wù)每一天”的理念。同時，將晨會制度貫徹到每一天的工作中去，員工積極參加晨會，開展自我激勵、互相激勵，溫習(xí)柜臺文明禮貌用語，網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生點(diǎn)評，政令宣導(dǎo)等等，使之真正地形成一種企業(yè)文化推廣開去。

三、存在問題

我部在聯(lián)社班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力和艱苦工作，雖然取得了階段性成績，但也要清醒地認(rèn)識我們的工作還存在不少問題和不足。主要表現(xiàn)如下：

(一）存款增長不穩(wěn)定。究其原因既有主觀方面存在的問題，也有客觀方面存在的問題。1、方案制定欠科學(xué)，未能充分調(diào)動員工組織資金工作的積極性。2、儲蓄存款一般都是一些低端客戶，低端客戶的存款都是圖方便就近開戶,郵政儲蓄的針對性競爭攔截我們一定的客戶群。3、員工服務(wù)意識淡薄，客戶跨網(wǎng)點(diǎn)取款、換折、大額提現(xiàn)一些營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)未能靈活為客戶提供方便。4、客戶維護(hù)費(fèi)跟不上造成一些客戶流失。

(二）員工內(nèi)控制度執(zhí)行力不強(qiáng)，工作有時候粗心大意，未能熟練掌握業(yè)務(wù)操作知識。

（三）標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)考核監(jiān)督機(jī)制未完善。

（四）管理人員和員工的綜合素質(zhì)有待提高，特別是缺少金融理論知識和風(fēng)險管理能力。

（五）員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來，有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠，部分員工對待工作存在先緊后松現(xiàn)象，推一推，動一動，在執(zhí)行聯(lián)社相關(guān)制度過程中，暴露出我部在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問題的主動性和積極性。

四、201*年下半年?duì)I業(yè)部的工作計劃

201*年下半年是我縣聯(lián)社深化改革為明年增資擴(kuò)股組建農(nóng)商行做準(zhǔn)備的重要階段，我營業(yè)部班子一定認(rèn)真執(zhí)行上級的指示精神，同心協(xié)力做好工作。一是乘著本區(qū)域招商引資熱潮的春風(fēng)，搭上遂溪經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的列車，尋找優(yōu)質(zhì)儲源帶領(lǐng)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)千方百計拓展存款。二是借建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的契機(jī)，抓好柜臺管理，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。三是繼續(xù)認(rèn)真抓好內(nèi)控管理與安全保衛(wèi)工作，確保一切工作正常運(yùn)行。四是帶領(lǐng)營業(yè)部班子做好員工的家訪工作，關(guān)心了解員工業(yè)余生活情況。五是建立員工組織存款個人臺賬，績效考核要體現(xiàn)多勞多得的分配原則，以鼓勵員工努力拓展業(yè)務(wù)吸納更多存款。六是抓好員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和業(yè)余學(xué)習(xí)，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能，以不斷滿足農(nóng)信改革發(fā)展的需要。

遂溪縣信用聯(lián)社營業(yè)部

二O一二年七月二日

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聯(lián)社營業(yè)部二00六年度工作總結(jié)

一年來，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我部認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家方針政策和金融規(guī)章制度，積極抓好資金組織、資金解運(yùn)、回籠、安全防范、會計結(jié)算、信貸及內(nèi)部管理工作，在聯(lián)社各部室的大力協(xié)助下，經(jīng)過全體干部員工的共同努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到穩(wěn)健發(fā)展，至二OO六年十二月底止，各項(xiàng)存款余額5851萬元，比年初凈增1662萬元，增長39.7%；超額完成年存款任務(wù)570萬元的291.57%；各項(xiàng)貸款余額10736萬元，比年初凈增728萬元，降幅7.3%；百元貸款入息率3.4%，比聯(lián)社分配任務(wù)高0.49個百分點(diǎn)；存貸比例352.04%；備付金率229.1%；資產(chǎn)收益率1.79%，同比增0.07個百分點(diǎn)；綜合費(fèi)用率75.88%，比聯(lián)社分配任務(wù)超10.25個百分點(diǎn)；各項(xiàng)財務(wù)總收入917萬元，各項(xiàng)財務(wù)總支出1175萬元，扎差對比帳面虧損258萬元，（減除呆賬準(zhǔn)備金20萬元外），實(shí)際虧損238萬元，比聯(lián)社下達(dá)年虧損任務(wù)的395萬元減虧157萬元。一年來的具體工作如下：

一、及早制訂工作計劃，明確目標(biāo)方向?yàn)榧訌?qiáng)經(jīng)營管理，提高全體員工工作積極性，加速業(yè)務(wù)發(fā)展，我部及早制訂工作計劃方案，做到早計劃，早部署，并及早把各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每個工作崗位，使全體員工工作有目標(biāo)，有計劃，并把任務(wù)與工資掛鉤等辦法，從而大大提高了員工的工作積極性，促進(jìn)了工作和業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、抓好資金回籠，提高資金使用效益。

為了提高資金周轉(zhuǎn)性，流動性，效益性，我部安排人員積極抓好鈔及零鈔資金回籠上存工作，降低不生息資金占壓，經(jīng)過勤抓常抓，全年回籠現(xiàn)金15503萬元，減少了不生息資金占壓，提高了資金使用效益和經(jīng)營效益。

三、加強(qiáng)資金組織工作，壯大資金實(shí)力。存款是立社之本，沒有存款，信用社就難以生存與發(fā)展，因此，吸存工作堅(jiān)持常抓不懈。在縣城吸存工作競爭激烈的情況下，要求全體員工轉(zhuǎn)變思想觀念，確立“存款立社、效益興社”的思想，克服一切客觀因素，①提高服務(wù)意識，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取勝。②充分發(fā)揮全省和個別外省市農(nóng)信系統(tǒng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的有利時機(jī)，抓好宣傳，提升農(nóng)信社形象。③要求員工與親戚朋友關(guān)系密切的關(guān)系，動員參加農(nóng)信社存款。④以貸引存，積極動員貸戶到農(nóng)信社回籠。⑤把存款任務(wù)與工資、效益掛鉤等辦法，通過狠抓內(nèi)部管理，使存款業(yè)務(wù)得到穩(wěn)步增長，至二OO六年十

二月底止，各項(xiàng)存款余額5851萬元，比年初凈增1662萬元，增長39.7%，同比增加68萬元，其中：儲蓄存款余額4112萬元，比年初凈增628萬元，增長18%；同比增加109萬元，低成本存款2445萬元，占存款總額的58.37%，比年初凈增538萬元，增長28.21%；超額完成聯(lián)社下達(dá)年存款任務(wù)的124.89%。

四、加強(qiáng)信貸管理，調(diào)整和優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)質(zhì)量。由于歷史遺漏各種因素的影響，營業(yè)部是全轄貸款額度最大，沉淀資金最多，資產(chǎn)質(zhì)量最低，歷年虧損額和資不抵債額最大，是雙高風(fēng)險的一個社，針對這種情況，在積極抓好資金組織的同時，不斷調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，適當(dāng)投放一些合理的信貸資金，支持有抵押、周期短、見效快，效益好的農(nóng)業(yè)、個體私營經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目貸款及按揭貸款，一年來，累計投放各項(xiàng)貸款1933萬元，其中，累放農(nóng)業(yè)貸款145萬元，占新增農(nóng)業(yè)比例的11.31%，累放個體工商業(yè)貸款1478萬元，累放其他貸款310萬元，累放住房按揭貸款187萬元。

加強(qiáng)信貸管理，確保新增貸款按期收回。我部對新投放的每一筆貸款都嚴(yán)格執(zhí)行“三查”和“審貸分離”制度，對符合條件的，按規(guī)范管理程序、逐級上報審批，完善一切手續(xù)后才發(fā)放，一年來，累計投放各項(xiàng)貸款398筆，金額1933萬元，比年初下降3376萬元，降幅25.22%;貸后堅(jiān)持跟蹤檢查，并寫出貸后檢查報告，到期貸款提前發(fā)出催收通知書，使貸戶及早籌集資金歸還，一年來，累計收回貸款5309萬元，其中：收回當(dāng)年到期貸款1923萬元，占收回比例的36.22%，辦理轉(zhuǎn)貸256萬元，占收回比例4.82%，辦理展期173萬元，占收回比例3.25%，專項(xiàng)票據(jù)置換不良貸款（27筆）金額2271萬元，占回收比例的42.77%，收回不良貸款82萬元，占回收比例的1.54%，接收抵債資產(chǎn)1500萬元，占回收比例的28.25%。沒有發(fā)生新的逾期貸款。抓好貸款利息的清收工作，特別是對近年來投放貸款利息的清收，堅(jiān)持按月收息，一年來，收回貸款利息322萬元，新增貸款收回率達(dá)99.9%，百元貸款入息率2.49%，比聯(lián)社分配任務(wù)高0.49個百分點(diǎn)。

加強(qiáng)對沉淀貸款的清收，我部抓好正常貸款管理工作的同時，積極深入企業(yè)清收不良貸款，對能有潛力盤活的貸款積極盤活和化解，經(jīng)過努力，不良貸款有所下降，至二OO五年十二月底止，不良貸款余額5126萬元，占貸款總額的51.22%，比年初下降3854萬元，降幅28.80%，其中；收回不良貸款82萬元，接收低債資產(chǎn)1500萬元，票據(jù)置換不良資產(chǎn)2271萬元，完成聯(lián)社下達(dá)年收貸任務(wù)370萬元的1041.62%，不良貸款率比年初下降15.87個百分點(diǎn)。不良貸款占比居高的原因是：由于歷史各種因素的影響，營業(yè)部

的不良貸款中達(dá)99.9%都是關(guān)停、破產(chǎn)企業(yè)貸款，即使依法清收也難以收回，所以，形成不良貸款居高不下的主要原因。

五、加強(qiáng)會計結(jié)算工作，確保資金安全。

營業(yè)部是負(fù)責(zé)全轄農(nóng)信社的結(jié)算，現(xiàn)金供應(yīng)，回籠等工作，任務(wù)十分艱巨，因此，嚴(yán)格要求現(xiàn)金、出納和結(jié)算工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行貨幣政策及結(jié)算紀(jì)律，按規(guī)按章操作，對現(xiàn)金供應(yīng)、回籠要認(rèn)真細(xì)致清點(diǎn)清楚，并做到周密安全解運(yùn)；對回籠現(xiàn)金及時整理入保管，超出庫限及時回籠；對往來票據(jù)結(jié)算要準(zhǔn)確，、及時辦理，對大額現(xiàn)金提現(xiàn)及票款劃付，嚴(yán)格執(zhí)行審核簽批制度，對印、章、壓、證嚴(yán)格實(shí)行“三分管”制度，一年來，共辦理省轄往帳201*筆，金額1678萬元，來帳1000筆，金額1820萬元；大額支付業(yè)務(wù)往帳700筆，金額100萬元，來帳500筆，金額40萬元；異地通存通兌業(yè)務(wù)13萬筆，金額8384萬元；票據(jù)交換業(yè)務(wù)提出代收2500筆，金額2575萬元，提入代收業(yè)務(wù)30000筆，金額3242萬元；全國特約往帳1000筆，金額582萬元。全國特約來帳1000筆，金額52萬元；辦理基層社現(xiàn)金回籠680筆，金額53358萬元，現(xiàn)金供應(yīng)700筆，金額50209萬元，辦理工商行回籠180筆，金額15224萬元，提現(xiàn)138筆，金額9509萬元；會計結(jié)算及出納差錯率為零�，F(xiàn)金解運(yùn)堅(jiān)持雙人押運(yùn)及秘密押運(yùn)工作。一年來，會計、出納、結(jié)算、匯兌及解運(yùn)工作，基本按規(guī)按章操作，沒有發(fā)生違規(guī)違章行為及事故現(xiàn)象，確保了匯路暢通和資金財產(chǎn)安全。

六、加強(qiáng)財務(wù)收支管理，提高效益，減少虧損，降低風(fēng)險。貸款利息和轉(zhuǎn)存銀行利息是銀行業(yè)收入的主要來源，效益是企業(yè)核心，好與壞直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展。為提高資金使用效益和經(jīng)濟(jì)效益，在抓好基層社限額外現(xiàn)金回籠工作的同時，積極抓好收息工作，特別是對近年來新投放的貸款利息的清收，不論正常或逾期貸款，一律堅(jiān)持按月收息，個別未能按月交還的，電話聯(lián)系或上門追收，直至交清止，經(jīng)過勤抓、常抓，收息工作取得良好成果，財務(wù)收支達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，至二OO五年十二月底止，各項(xiàng)財務(wù)收入764萬元，同比增收145萬元，其中，貸款利息收入322萬元，同比增收87萬元,正常貸款利息收回率達(dá)99.9%，新增貸款利息收回率達(dá)100%，百元貸款入息率為2.49%，比聯(lián)社分配任務(wù)增0.49個百分點(diǎn)。超額完成聯(lián)社下達(dá)年收息任務(wù)257萬元的125.29%,金融機(jī)構(gòu)往來收入350萬元，同比增收38萬元，營業(yè)外收入80萬元，同比增收12萬元。

積極拓展中間業(yè)務(wù)，增加業(yè)務(wù)收入。隨著金融業(yè)經(jīng)營多樣化步伐的加快，中間業(yè)務(wù)收入已成為銀行業(yè)新的利潤增長點(diǎn)。為此，

聯(lián)社充分利用計算機(jī)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢，積極發(fā)展中間業(yè)務(wù)，今年新增加的有代收電話費(fèi)、代收移動話費(fèi)、代辦移動卡類業(yè)務(wù)、代理人壽保險、代理財產(chǎn)保險等中間業(yè)務(wù)。一年來，經(jīng)過本部全體干部職工共同努力下，中間業(yè)務(wù)費(fèi)收入11.2萬元，超額完成聯(lián)社下達(dá)年中間業(yè)務(wù)費(fèi)任務(wù)7.7萬元的145.45%。

在抓好各項(xiàng)收入的同時，嚴(yán)格控制不合理的支出，至二OO五年十二月底止，各項(xiàng)財務(wù)支出1125萬元，同比少支43萬元，其中：存款利息支出59萬元，同比多支15萬元，金融機(jī)構(gòu)往來支出460萬元，同比少支106萬元，營業(yè)費(fèi)用支出520萬元，同比多支64萬元，其他支出55萬元，同比少支33萬元。各項(xiàng)支出同比多支的原因：主要是工改后費(fèi)用及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)投入費(fèi)用增加等。收支扎差對比帳面虧損361萬元，同比減虧188萬元，（減除服裝攤銷費(fèi)40萬元外），實(shí)際虧損321萬元，比聯(lián)社下達(dá)年虧損任務(wù)的445萬元減虧84萬元。

七、為深化我縣農(nóng)村信用改革成功，積極抓好增資擴(kuò)股工作。

今年5月隨著我縣農(nóng)村信用社改革工作全面鋪開，改革工作的重點(diǎn)是

增資擴(kuò)股工作已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性段，聯(lián)社營業(yè)部結(jié)合自身的實(shí)際情況組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)農(nóng)信社改革文件精神，開始著手本部增資擴(kuò)股工作的研究布置。由經(jīng)理帶頭，全員行動起來，全體員工充分利用上班，班后和晚上的時間與親戚、朋友聯(lián)系發(fā)動入股工作，并結(jié)合聯(lián)社組織在十字街舉行入股咨詢等活動，向社會廣大群眾就這次農(nóng)信社改革、如何改革、怎樣改革、改革后有什么好處以及持股人的利益分配等問題一一向廣大群眾作耐心詳細(xì)的解悉工作，發(fā)動廣大人民群眾，干部職工，個體工商戶，民營及私營老板積極向信用社入股。

特別在6月份聯(lián)社向各社下達(dá)增資擴(kuò)股任務(wù)后，我部迅速召開會議將增

資擴(kuò)股任務(wù)分解落實(shí)到干部職工，領(lǐng)導(dǎo)班作了分工，經(jīng)理負(fù)責(zé)50萬元以上貸款大戶的入股工作，50萬元以下貸款戶的入股工作主管信貸副經(jīng)理和信貸員負(fù)責(zé)，并安排一名副經(jīng)理抓員工個人發(fā)動入股進(jìn)度工作，入股工作層層落實(shí)，向目標(biāo)任務(wù)沖刺，經(jīng)過本部全體干部職工20多天的共同努力，在聯(lián)社規(guī)定時間內(nèi)超額完成聯(lián)社下達(dá)的增資擴(kuò)股任務(wù)。至6月25日止我部全體干部職工向社會群眾，個體工商戶，私營老板及貸款戶入股共163多戶，金額443.3萬元，超額完成聯(lián)社下達(dá)410萬元任務(wù)的108.12%，其中：員工發(fā)動戶數(shù)134戶，金額190.03萬元，個體私營老板貸款戶29戶，金額253.27萬元。

八、抓好“三防一保”安全防范工作安全防范是一項(xiàng)重要中心工作，關(guān)系到資金財產(chǎn)和職工人身安全，因此，此項(xiàng)工作常抓不懈，每月堅(jiān)持定期或不定期地對轄內(nèi)庫房，辦公場所的門、窗、防范設(shè)施（含石灰包、鋃芽棒等工具）、聯(lián)防報警系統(tǒng)設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并以全國金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)范財案件、案例和結(jié)合本縣治安形勢經(jīng)常學(xué)習(xí)分

析，要求員工時刻提高安全防范意識，不論辦公室內(nèi)、室外及家庭要做好防范工作，出入前后門要檢查加固上鎖，非工作人員不得進(jìn)入，本單位進(jìn)入辦理業(yè)務(wù)人員一要做好出入登記手續(xù)，違者按規(guī)定嚴(yán)肅處罰，對庫存現(xiàn)金每月定期或不定期檢查。經(jīng)過常抓不懈，杜絕了安全隱患，省、市、縣每次安全檢查都符合安全規(guī)定要求，確保了資金財產(chǎn)和人身安全，達(dá)到安全年。

九，積極抓好社容社貌的建設(shè)。

我部十分注重社容社貌的建設(shè)，每季不少于一次對營業(yè)環(huán)境進(jìn)行大清潔，每年不少于二次對本部進(jìn)行社容社貌自查，以優(yōu)雅環(huán)境,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為準(zhǔn)則，使全體員工認(rèn)識到營業(yè)部是全縣農(nóng)信社的文明窗口，良好的型象對我們的服務(wù)業(yè)是致關(guān)重要的，從人員的著裝、辦公場地的環(huán)境衛(wèi)生，辦公用品的合理擺設(shè)，特別對客戶的服務(wù)態(tài)度要有嚴(yán)格的要求，通過全體員工的共同努力,我部的社容社貌和服務(wù)素質(zhì)有了明顯提高，二00五年度聯(lián)社社容社貌檢查評比為優(yōu)良。

十、加強(qiáng)事后監(jiān)督檢查工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。

事后監(jiān)督檢查工作，是查漏補(bǔ)缺，糾正違規(guī)，堵塞漏洞的一項(xiàng)重要中心工作，因此，此項(xiàng)工作作為重要工作來抓，要求事后監(jiān)督員執(zhí)法嚴(yán)明，秉公辦事，實(shí)事求是，認(rèn)真細(xì)致地對本部的信貸、會計、結(jié)算、儲蓄等帳單、證（含重要空白憑證）、表做好檢查核對工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出糾正，并定期書面向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門匯報。一年來，經(jīng)檢查核對，一切業(yè)務(wù)都按規(guī)按章操作，沒有發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違章事項(xiàng)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全正常動作，為農(nóng)信社各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航起到促進(jìn)作用。

十一、抓好思想政治學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。人是企業(yè)的核心支柱，人的素質(zhì)高低直接影響企業(yè)的興衰成敗，抓好思想政治學(xué)習(xí)十分必要，因此，在抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時，積極抓好員工思想、政治學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，民主生活會議。一年來，我部每月不少于一次組織員工學(xué)習(xí)，每季不少于一次組織黨小組成員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)江總書記“三個代表”和黨的“十六”精神，上級行及聯(lián)社文件精神，學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識及職業(yè)道德教育，并定期召開民主生活會議、工作研討分析等，通過抓學(xué)習(xí)、教育，使全體員工自我素質(zhì)得到增強(qiáng)，工作積極性和工作效率得到改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量得到提高，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一年來，在全體員工的共同努力下做了大量工作，也取得一定成績，綜合費(fèi)用率超標(biāo)外(減除灘銷服裝40萬元后，綜合費(fèi)用率沒有超標(biāo)),存款任務(wù)，盈虧指標(biāo)、入息率、資產(chǎn)收益率等均完成聯(lián)社下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，但離上級的要求還很遠(yuǎn)，不良資產(chǎn)和資不抵債額占比居高，高風(fēng)險仍難以降低，內(nèi)控制度執(zhí)行仍有不到位情況，如貸款資料要素不全，傳票漏蓋印章等。今后要加倍努力，積極抓好吸儲工作，壯大資金實(shí)力。加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，增加信貸投入，提高資產(chǎn)質(zhì)量；繼續(xù)抓好清貸收息工作，盤活資產(chǎn)存量，提高經(jīng)濟(jì)效益，抓好現(xiàn)金|、出納、會計結(jié)算管理，確保匯路暢通和資金安全，抓好“三防一保”安全防范工作；加強(qiáng)對全體員工思想政治教育，加強(qiáng)金融知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，為農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展作出更大努力。

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