201*年個(gè)人工作總結(jié).2

201*年個(gè)人年終總結(jié)

新年將至，時(shí)間飛逝，在忙忙碌碌，起起落落中又一年過去了，在這一年中我從倉庫主管調(diào)任至跟單主管一職，從原有的財(cái)務(wù)工作中轉(zhuǎn)入到銷售中來，在慢慢摸索中不斷的學(xué)習(xí)及完善自己的專業(yè)水平，總體來說在這一年中我是有收獲的，但也是有不盡人意的地方�？偨Y(jié)這一年，具體情況如下：

1.201*年完成下單總面積128000，并進(jìn)行分單、制單、確認(rèn)回復(fù)及臺(tái)帳登記工作，對(duì)工程、急散單據(jù)、外銷訂單等進(jìn)行分配跟蹤及發(fā)貨等。包括外銷訂單50530，瑞明訂單77470。其中中空訂單91784，單片26936，夾膠9280在單據(jù)下單和審核時(shí)因匆忙及不細(xì)致因此而造成下單配置或尺寸錯(cuò)誤等；

2.完成每周生產(chǎn)計(jì)劃的安排。對(duì)所跟客戶單據(jù)進(jìn)度建立跟蹤臺(tái)帳，能較為準(zhǔn)確的回復(fù)交

貨時(shí)間。但當(dāng)遇到加急或插單情況，與生產(chǎn)車間進(jìn)行協(xié)調(diào)不夠充分，不能相互理解對(duì)方的難處而出現(xiàn)矛盾。計(jì)劃跟蹤的力度不夠，生產(chǎn)計(jì)劃每周都有上周遺留，計(jì)劃分配后生產(chǎn)的執(zhí)行情況不是很滿意，經(jīng)常造成單據(jù)延誤。

3.201*年公司總目標(biāo)銷售額2400萬。在實(shí)際情況中，至201*年12月15日總計(jì)發(fā)貨1671

萬，離公司目標(biāo)相差較遠(yuǎn)，沒有完成本目標(biāo)也是有原因的，如公司高層領(lǐng)導(dǎo)的變動(dòng)，生產(chǎn)一線員工人數(shù)不穩(wěn)定，各部門銜接不夠充分，訂單類型的局限性等，多方面的緣故造成了現(xiàn)在我司的現(xiàn)有狀況。

4.進(jìn)行每月的對(duì)賬工作及客戶開票貨款催討工作，至201*年11月份公司現(xiàn)有應(yīng)收賬款

405265.29元，因前期貨款回收力度不夠，發(fā)貨未按合同嚴(yán)格執(zhí)行造成應(yīng)收款增加。在201*年要必須避免此類現(xiàn)象的發(fā)生，加大應(yīng)收賬款控制及回收。

5.對(duì)客戶退回的玻璃和客戶投訴向有關(guān)部門進(jìn)行反饋，總結(jié)退回原因有：中空漏分子篩，

玻璃劃傷，丁基膠不均勻，格條內(nèi)部有鋁屑，格條位置偏差、掉漆等。

6.外協(xié)采購成品玻璃，填寫采購申請(qǐng)單進(jìn)行訂單跟蹤，及時(shí)掌握訂單具體交貨時(shí)間。7.進(jìn)行集架管理，做好的臺(tái)賬登記工作，但對(duì)于集架繩子的回收做的不夠到位，使廠內(nèi)

繩子的使用量增大，加大了公司成本，我會(huì)囑咐貨車司機(jī)對(duì)工地集架及繩子的回收，盡量為公司節(jié)約成品。

8.“在服務(wù)過程中使每位客戶感受到我司一流的服務(wù)、一流的效率、一流的品質(zhì)”這句雖

常掛在嘴邊，但到了實(shí)際操作中，我常常將其拋在腦后，在與客戶溝通時(shí)態(tài)度不好，口氣比較生硬。特別在與瑞明采購溝通時(shí)，當(dāng)她來催討玻璃或詢問進(jìn)度時(shí)，我時(shí)常會(huì)表現(xiàn)出不耐煩或帶有怨氣的口吻與之通話，使客戶產(chǎn)生不良的影響�？偨Y(jié)以上，為出色的完成201*年總經(jīng)營目標(biāo)制定以下工作計(jì)劃：

一、單據(jù)管理

1.完成201*年度計(jì)劃銷售額2300萬元單據(jù)的制作，平均分配給每位跟單員，讓其對(duì)單

據(jù)進(jìn)行分單、制單、確認(rèn)回復(fù)日期后做好臺(tái)帳登記工作，在單據(jù)下單及審核時(shí)做到“勤、細(xì)、詢、檢”，將錯(cuò)誤率控制在0.1‰；

2.讓跟單員對(duì)所跟客戶單據(jù)進(jìn)度建立跟蹤臺(tái)帳，確保單據(jù)清晰明了，防止漏單現(xiàn)象的發(fā)

生。如有加急或插單及時(shí)與生產(chǎn)車間協(xié)調(diào)，確保所跟單據(jù)能及時(shí)交貨。在單據(jù)跟蹤時(shí)如由于某個(gè)工序未做到位而導(dǎo)致供貨延期，完成每月生產(chǎn)延期臺(tái)帳；

3.跟單員發(fā)貨時(shí)按客戶要求編制發(fā)貨單。發(fā)貨時(shí)跟單按發(fā)貨單填寫集架數(shù)量，交與倉庫

進(jìn)行發(fā)貨。對(duì)于散戶入庫后盡快催促客戶盡快提貨，確保倉庫貨物周轉(zhuǎn)順暢；4.跟單員對(duì)發(fā)貨完成的單據(jù)進(jìn)行臺(tái)帳登記做好對(duì)賬工作，每月的對(duì)賬工作都能及時(shí)、有

效的完成，且準(zhǔn)確率在100%。對(duì)周（月）報(bào)表的制作，確保每份報(bào)表的準(zhǔn)確率達(dá)100%；5.對(duì)客戶退回的玻璃和投訴向有關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)的反饋，并做好返工時(shí)的跟蹤工作，確

保所退或返工的玻璃及時(shí)的發(fā)貨，不影響客戶的生產(chǎn)。

6.對(duì)外協(xié)采購的玻璃填寫采購申請(qǐng)單并做好臺(tái)帳及跟蹤的工作，確保及時(shí)發(fā)貨。

二、集架管理

1.跟單員積極落實(shí)公司發(fā)布的集架管理規(guī)定，將發(fā)出的集架進(jìn)行臺(tái)帳登記，在每月做好

集架的統(tǒng)計(jì)工作，并與客戶進(jìn)行集架核對(duì)，將集架的數(shù)量控制在100%；

2.要求每位跟單員對(duì)所發(fā)的集架及繩子要及時(shí)回收，提高對(duì)其回收的力度，降低繩子的

損耗率，確保公司廠內(nèi)集架的流通正常；

三、人員管理

加強(qiáng)我們跟單組人員在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)及如何提高工作效率的培訓(xùn)；對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的

培訓(xùn)使其能快速的融入我們這個(gè)大集體。

四、生產(chǎn)車間計(jì)劃的管理

每周按客戶要求完工產(chǎn)品進(jìn)行計(jì)劃編制（主題計(jì)劃、急、散單計(jì)劃兩大類），每天排產(chǎn)的量按切片700+150、中空產(chǎn)量每天400、中空帶格條按每天150套左右的量安排，急單插單每次控制在100，計(jì)劃排完成后由生產(chǎn)部車間主任審核確認(rèn)，督促生產(chǎn)車間按時(shí)完成。在生產(chǎn)過程中，如遇有客戶需更改計(jì)劃應(yīng)及時(shí)與車間協(xié)調(diào)，盡量滿足客戶的需求。

五、客戶管理

提高自身及跟單員與客戶溝通時(shí)語言組織能力，提高為客戶服務(wù)自覺意識(shí)，對(duì)重點(diǎn)客戶的跟蹤要做到多走動(dòng)，多聯(lián)系，多聽聽客戶的意見及建議并及時(shí)反饋，并做好客戶臺(tái)帳。

六、運(yùn)輸成本控制管理

在我們跟單發(fā)貨時(shí)我要有效合理的調(diào)度車輛，盡可能使用以廠車發(fā)貨為主；如發(fā)貨來不及時(shí)可再外叫車，但其運(yùn)輸成本應(yīng)控制在產(chǎn)品單價(jià)的成本之內(nèi)。使我司來年的運(yùn)輸成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

倉庫上半年數(shù)據(jù)如下（至201*年6月份止）：

原片總?cè)霂?19223.65,3576355.23元，出庫119479.1,3825352.07元；輔料總?cè)霂?87425.18元，出庫932067.04元；其他配件類總?cè)霂?7281.93元，出庫51258.57元；

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公安民警201*年個(gè)人工作總結(jié)

一、刻苦學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高思想政治素質(zhì)

認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想;認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神，站穩(wěn)政治立場(chǎng)，嚴(yán)守政治紀(jì)律，始終與黨中央保持高度一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)二十次公安工作會(huì)議精神，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。積極參加局里組織的各種理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持到課認(rèn)真記筆記。課后還能主動(dòng)閱讀政治理論讀物，從網(wǎng)上查找政治理論，并堅(jiān)持寫讀書。通過這些學(xué)習(xí)不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，努力鉆研業(yè)務(wù)

在警院期間我雖然比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各項(xiàng)法律，回到單位后我又結(jié)合工作實(shí)際，全面學(xué)習(xí)了憲法、刑法、刑訴法、行政法、森林法、人民警察法、公安辦理刑事案件程序規(guī)定等一系列法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中能夠突出重點(diǎn)，結(jié)合我局的實(shí)際工作有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)。用法律規(guī)范自己的一言一行，做到知法守法。工作中，我努力學(xué)習(xí)刑本資料權(quán)屬資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料偵相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，如：偵查學(xué)、犯罪現(xiàn)場(chǎng)勘查學(xué)、法醫(yī)學(xué)、刑事偵查技術(shù)等理論知識(shí)。并通過各種途徑來提高自己的學(xué)習(xí)熱情，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)中我堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法,做到相互促進(jìn)，互有提高。我經(jīng)常與單位業(yè)務(wù)強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富的同志交流工作體會(huì)。并堅(jiān)持記工作筆記，不斷工作中的成敗得失。

三、以高度的熱情和責(zé)任感完成了各項(xiàng)工作任務(wù)

在大練兵訓(xùn)練時(shí)，能夠嚴(yán)格要求自己認(rèn)真訓(xùn)練。面對(duì)天氣炎熱、訓(xùn)練場(chǎng)地面積不足等不利條件，不怕苦、不怕累，節(jié)假日不休息，細(xì)摳每一個(gè)隊(duì)列動(dòng)作，使“班隊(duì)列”“擒敵拳”二科目在短時(shí)間內(nèi)就由不會(huì)到會(huì)，并達(dá)到了較高的水準(zhǔn)。在沾河局10.20手機(jī)店被盜案的偵查過程中，我與基層局同志反復(fù)深入到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)周邊進(jìn)行摸排，查找嫌疑對(duì)象。期間還參與基層局成功完成一次與石家莊警方的警務(wù)合作。12月份，我還參加了通北林業(yè)局幾起殺人案件的偵查。通過這些工作，自己得到了鍛煉，獲得了經(jīng)驗(yàn)，還與基層局的同志結(jié)下了深厚的友誼。

四、能夠服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重同志、顧全大局工作中能夠服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。我本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則，工作中不計(jì)較份內(nèi)份外，不計(jì)較個(gè)人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，不等、不靠，以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)地完成好自己的本職工作。

五、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律

平時(shí)堅(jiān)持按點(diǎn)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，按要求規(guī)范著裝。嚴(yán)格遵守公安部的“五條禁令”，從沒做過任何違規(guī)違紀(jì)的事情。值班備勤時(shí)，熱情接待來訪人員，認(rèn)真做好電話、傳真等各項(xiàng)記錄。工作中存在的主要問題有：

1、工作作風(fēng)有時(shí)急躁，工作方法有待改進(jìn)。2、從事業(yè)務(wù)工作時(shí)間短，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不多。

回顧今年的工作，取得了很大的成績。這些成績的取得，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季，我僅向局領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對(duì)我的關(guān)懷和幫助。同時(shí)我還將正視自己工作中存在的問題，并在今后加以改正。衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。

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