201*年工作總結(jié)--張明月

201*年工作總結(jié)

春去春來，花謝花開，轉(zhuǎn)眼間，201*年過去了，告別了一年

的酸甜苦辣，喜怒哀樂，回想起來，還真的很豐富，很有收獲，迎著希望的201*年，我滿懷信心，充滿喜悅。下面是我對201*的工作做出的總結(jié)。一業(yè)績

我是201*年3月重新回到的顧?quán)l(xiāng)門店，回首我這10個月創(chuàng)造出的業(yè)績，還是挺滿意的，我用8個月的時間超越了201*年同期，，我很驕傲，之所以能超越，其實我真的付出了很多，在我接手8區(qū)時，面對的全部是雙城和瑪克威店所剩甩貨鞋，別人賣一雙，我得賣兩雙，比別人要付出的很多才能完成挑戰(zhàn)，在我看來，只要貨品多，才能出業(yè)績，但面臨大部分的甩貨斷碼鞋，我只能自己想辦法去和店長申請到門外甩貨，甩貨也是有風險的，總是提心吊膽的，怕被城管抓，每天都和城管做斗爭，他來我跑，他走我出，在七月份最多一天甩了21雙鞋，當天晚上我很高興，心理也很甜，很驕傲，覺得自己的付出終于沒有白費，我一直堅信，只要付出就一定會有收獲，凡事找方法而不找借口，任何事都不是難事。二日常工作

我很熱愛我的這份工作，每次我都會第一時間完成店里給分配的任務。關(guān)于門店日�？己说墓ぷ鳎�我從未被扣罰過。有的同事很羨慕我，問我為什么不被扣分。其實這也沒有什么難的，只要我嚴格要求自己，各項工作嚴格按照流程標準執(zhí)行，在做好自檢，就不會扣分了。

在和同事配合方面，我也是很積極主動的，在我不忙時別人需要幫助，我會主動伸出援手，在我忙不過來的時候，別人也會主動幫助我，我離四組比較近，同時在這里向你們說聲，“謝謝你們”，感謝這么長時間對我的支持幫助，她們從來都只有付出而沒有索取，

在生活中同事們對我也非常關(guān)心，我嗓子發(fā)炎了，大夫告訴我要少說話，然后店長就不讓我喊口述語了。同事們每天都很關(guān)心我，問我好點沒，吃沒吃藥，雖然簡單的一句話，卻讓我心里暖暖的。這就是大臺北家的文化，我們顧?quán)l(xiāng)店就像一個大家庭一樣，在這里工作就像在家里一樣溫暖。三貨品方面

我能熟知我的貨品，庫房里也收拾的干凈整潔，進去之后很清晰，非常好找鞋，我的配碼的準確度全年達到98%,其實讓配碼準確也不難，只要入返貨別忘了添補，銷售出去別忘了劃碼，就可以了，并且我每天都會拿著小票再核對一遍，這樣下來，我就不用把時間浪費在查配碼上了，很多同事利用下早班的時間查配碼，而我是利用下早班的時間抓銷售，這也算是我提升業(yè)績的一個小技巧吧！

與業(yè)戶溝通非常順暢，我會在第一時間準確的了解顧客的需求，然后告知業(yè)戶，業(yè)戶也會在第一時間去組織我所需要的貨品，真是要啥來啥，非常給力，我對業(yè)戶也非常滿意。但是我覺得還有一點需要提升，那就是如何在激烈的市場競爭下，我的貨品更加吸引顧客的眼球，這個問題我會在201*年春版貨品上下功夫。1走訪周邊市場，多訂自營鞋，讓顧客沒有可比性

2選別人不敢選的貨，風格與其他區(qū)域區(qū)分開，突出賣點，增加顧客的購買欲望，從而提升我的銷售業(yè)績。四企業(yè)文化方面

在回到大臺北的這九個月里，我學到了很多，也有很多事讓我感動，比如說，在我生病時同事對我的關(guān)心，雖然只是一句話但讓我心很暖，足以讓我難忘。

一年四季，我們處于地下室的庫房經(jīng)常漏水，我們每個人都不怕臟不怕累，進行淘水，店長和我們一樣，也不顧及形象了，一守就是大半夜，秋風是最冷的，她沒有一句怨言，她也只是一個普通的弱女子啊，她也不是超人，我真的很佩服她那股勁，那種擔當和果敢，這些都是我要努力學習的，有時我做事要放棄時，想到她我就會驕傲的告訴自己，要堅持，堅持就是勝利，想一想有時店長也是我的動力，還有我們的主管，自從他來了以后，我們所有人都比以前更有激情了，他身上的那種勁真的很值得我學習，無論什么時候你都看不到主管發(fā)愁，從來就是樂呵呵的，值得我們每一個人學習。五201*年挑戰(zhàn)超同期10%

迎著201*年的挑戰(zhàn)，我給自己設定以下幾點：1我要調(diào)整自己的狀態(tài)，向主管學習他種樂觀積極的態(tài)度，微笑為顧客服務

2服從領導，聽從公司各項工作安排，都要快速的執(zhí)行到位3在貨品方面，多與業(yè)戶溝通，多走市場，

4學人所長，補已之短，向身過的同事學習，提高業(yè)績。

我想只要凡事找方法，不找借口，8區(qū)的業(yè)績提升10%沒有問題，在這里我莊嚴承諾，請店長和全體同事檢視我。。

同時，我要感謝公司給我這樣一個平臺，讓我有技可施，讓我學習了這么多，讓我的人生更豐富多彩，我會用我全部的精力來回報大臺北的培養(yǎng)，我也會帶著一個感恩的心去工作，共創(chuàng)大臺北輝煌的明天。

張明月

張明月

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201*年工作總結(jié)

我親愛的大臺北的家人們你們好：

我是大臺北近30家連鎖店中唯一的男導購，在大臺北工作半年我學到了很多，不論是工作還是生活。下面我要對我這半年的工作進行一下總結(jié)以及對未來的計劃一、數(shù)據(jù)分析：

我是今年八月中旬來到顧?quán)l(xiāng)店的，九月，十月，十一月都超挑戰(zhàn)完成目標，支持我超挑戰(zhàn)的方法有以下幾點

1、我對每個不懂的問題都主動詢問，通過學習《銷售十問》和《導購員應該這樣說才對》來提升自己的銷售技巧，學習同事身上的閃光點

2、認真對待每一天，抓住每位進店的顧客，用真誠的服務，專業(yè)的介紹讓顧客滿意購買

3、團隊其他成員對我工作的支持幫助

4、遇到困難不找借口找方法，學習同事堅持，不放棄的精神，我堅信沒有賣不出去的貨，只有賣不出貨的人5、合理安排時間，一切以銷售第一十二月我沒有完成挑戰(zhàn)目標，原因有一下幾點

因個人原因影響了心情，無法保持良好的心態(tài)和銷售熱情，這方面以后我一定會注意，不會把情緒帶到工作中

補檔不夠積極，速度不夠快，因自己是流動人員，業(yè)績主要是靠補檔，所以這反面必須加強本月休假較多直接導致業(yè)績的下降二、工作表現(xiàn)：

1、關(guān)于企業(yè)文化：剛剛走進大臺北的時候，我只是想找個事做，安頓下來僅此而已，可通過一段時間對這里的了解，發(fā)現(xiàn)這里有非常好的企業(yè)文化，正規(guī)的管理體系，家一樣的工作氛圍，我愛上了這里，決定留在這里，因為在這里工作我很開心。2、銷售方面：這半年來從什么也不會的門外漢到能夠按照銷售流程進行獨立銷售，這都要歸功于店長和師傅張玲對我的細心教導，是她們教會了我銷售的技能技巧、和皮革知識，如何快速的與顧客建立關(guān)系，如何準確的介紹貨品的特點優(yōu)點、如何贊美顧客和怎樣解答顧客提出的各種問題和疑慮。讓我在短期內(nèi)能夠從一個什么也不會的實習生轉(zhuǎn)變成一名優(yōu)秀的導購。并且經(jīng)常受到顧客的好評。

全年的事物性工作方面、1、能夠按照工作流程完成銷售

2、日常打理工作，三簽配碼及衛(wèi)生需要得到提升。3、能夠較好的貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度四、個人成長和不足

在大臺北的這幾個月里我學到了很多銷售技巧，專業(yè)知識，企業(yè)文化等，團隊的每位成員身上都有閃光點值得我去學習，我要像個海綿一樣不斷的吸取她們的知識和經(jīng)驗，使自己快速提升成長

不足的方面主要在日常衛(wèi)生打理和三簽配碼上做得不夠好，我會繼續(xù)努力加強的201*年的挑戰(zhàn)

201*年要達成挑戰(zhàn)目標我要做到每天快速完成日常打理工作提高不檔速度，及時補檔

售后及時劃配碼，保證配碼的準確。

每天保持一個好的心態(tài)，不把情緒帶到工作中，影響銷售與門店全體成員默契配合，相互支持通過不斷的學習提高自己的銷售業(yè)務水平熱情的接待好每位顧客，不放過任何一個機會

時間不會倒流，201*年所有的一切都不會再有，我希望在201*年的工作當中體現(xiàn)我的個人價值，我要成為店里的前五名，就像大臺北格言中說的一樣，沒有目標的人像流浪，我要做個有目標的人

最后我想借此機會感謝公司對我們新員工的栽培，感謝店長對我無微不至的教誨，感謝團隊的每位成員，她們就想姐姐一樣關(guān)心和照顧我，工作了很多年，從事了很多行業(yè)，但是在這里我感受到了不一樣的的企業(yè)文化，這里有家的感覺，在這里同事之間互助互愛，店長對新員工手把手試的教育毫不保留，不管將來我在哪里工作，我都會把這里的精神帶走，我要做一個合格的，優(yōu)秀的臺北人！

張少昆

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