藥店總結

藥店總結

藥店企業(yè)在當今社會的價值日趨增大，隨著醫(yī)療服務的發(fā)展，連鎖藥店的模式也隨之跟進步伐，滿足人們的需求。通過近年個人經(jīng)營藥店的情況與發(fā)展，現(xiàn)做出個人總結。

首先感謝公司對本工作的大力支持與培養(yǎng)，使得在市場供求關系中得以生存發(fā)展。公司的嚴格要求與管理制度是本藥店的基本要求，在發(fā)展經(jīng)濟效益的同時方便了普通老百姓的需要，本藥店作為普通階層的小規(guī)模形式，能夠長久生存下來靠公司的培養(yǎng)與當?shù)厝嗣竦闹С帧?/p>

從事醫(yī)務行業(yè)必定要有很高的素養(yǎng)與熱情的服務態(tài)度，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務。以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。通過學習《中藥學》、《藥劑學》、《藥理學》等等書籍，我們深刻認識到如何做好全方位的工作以及如何提升自身的只是貯備能力，這是作為醫(yī)務者的最基本的要求。

其次關于藥品的嚴格要求是我們認真負責的基本措施保證。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品和即將過期的藥品本單位立刻做出處理，防止偽劣和造假產(chǎn)品的出現(xiàn)，認真對老百姓負責。正因為如此我們對藥品要有更高的認知，簡介如下。

（一）藥物指用于治療、預防和診斷疾病，影響機體器官生理功能和細胞代

謝活動的化學物質。

分處方藥和非處方藥（OTC：OTC甲類、OTC乙類）

（二）處方藥與非處方藥比較：比較項目處方藥非處方藥疾病類型病情重、需要由醫(yī)師確診小傷小病或緩解癥狀

疾病診斷者醫(yī)師患者自我診斷取藥憑據(jù)醫(yī)師處方不需處方藥店（甲類）；超市（乙類）較小，劑量有限定短，有限定主要取藥地點醫(yī)院藥房、藥店劑量服藥天數(shù)宣傳對象廣告較大長，醫(yī)囑指導醫(yī)師、藥師

品牌保護方式新藥保護、專利保護期品牌消費者不可在大眾媒體做廣告批準后，可經(jīng)大眾媒體做廣告（三）藥物的不良反應

1.藥品不良反應（adversedrugreaction)

ADR，合格藥品在正常用法用量下，出現(xiàn)的與用藥目的無關或意外的有害反應。分類：A型發(fā)生率高、死亡率低（阿托品引起的口干等。B型發(fā)生率低，死亡率高（青霉素的過敏反應）C型致癌反應2.國際醫(yī)學推薦方法：

十分常見（≥10%）常見（1%-10%，含1%）偶見（0.1%-1%，含0.1%）

罕見（0.01%-0.1%，含0.01%）

3.不可預言性

誘發(fā)因素：非藥品因素及藥品因素

同一藥品的不良反應，在不同年齡、不同性別、不同種族、不同共

存疾病，其表現(xiàn)都會不同所以藥品不良反應不可預言

4.易發(fā)生不良反應的人群老年人婦女兒童

有肝臟、腎臟、神經(jīng)系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)等方面疾病的人5.哪些藥物會影響兒童的健康

損失兒童的聽神經(jīng)：鏈霉素、卡那霉素、慶大霉素損失兒童腎臟系統(tǒng)：多黏菌素、去甲腎上腺素腦損傷：胃復安

影響兒童牙齒、骨骼發(fā)育：四環(huán)素、氟哌酸兒童中毒：滴鼻凈（萘甲唑啉）6.

擴展閱讀：藥店工作總結

**藥店201*年工作總結

*年，**藥店在藥監(jiān)局的領導下，**藥店認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質量法》、《商品質量養(yǎng)護》等相關法規(guī)，積極參加藥監(jiān)局組織的培訓，以安全有效用藥作為本店的職業(yè)道德要求，全心全意為人民服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者積極主動提供有用的保健、健康知識，在實踐中提高本店的業(yè)務素質和水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品。藥品是廣大人民群眾用來防病、治病的特殊商品，藥品質量的優(yōu)劣直接關系到人民群眾身體健康和生命危險，**藥店能夠做到嚴防假藥、劣藥，做一個合格的藥品質量把關者，杜絕假藥、劣藥流入本店。

**藥店加強對特殊藥品的管理工作，嚴格執(zhí)行《藥品質量經(jīng)營管理規(guī)范》、《處方藥與非處方藥分類管理辦法》等規(guī)定，做到數(shù)量控制、存放合規(guī)。在消費者購藥時，**藥店能夠認真對待每一位顧問，時刻以高標準要求自己，介紹藥品和宣傳商品時，實事求是，以藥品說明書為準，不夸大宣傳，不欺騙顧客，老少無欺。藥店工作人員熱情禮貌的接受顧客的咨詢，并盡可能多的了解用藥者的身體狀況，為其提供安全有效、廉價的藥物。對顧客購買的藥品，詳細講解藥品的性味、用途、功效、用法用量及注意事項和副作用，注意聯(lián)合用藥的作用，尤其對孕產(chǎn)婦、老弱幼的用藥事項作的解答和叮囑，讓消費者能夠放心的使用，同時能夠縮短和顧客之間的距離。

在經(jīng)營方面，在崗人員統(tǒng)一著裝，佩帶上崗證，從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓檔案、營業(yè)場所、倉儲條件與設施設備滿足藥品經(jīng)營的質量要求。營業(yè)時間內保證有經(jīng)許可的藥學人員在崗，做好藥品和購進驗收記錄，出具的銷售憑證符合相關要求，按規(guī)定分類儲存陳列藥品，定期養(yǎng)護并做好養(yǎng)護記錄，處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售，規(guī)范合理調配處方藥，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，并經(jīng)進駐店藥師簽字方可銷售，保存處方備查。同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標識。店里保證足夠的貨源和藥品供應，對于顧客急需的店內沒有的藥品，我店幫助訂購，以方便顧客及時用藥。對于一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個顧客買到放心的藥品。

**藥店注意保證店內環(huán)境秩序優(yōu)良，店堂整潔明亮，沒有與經(jīng)營無關的物品堆放，沒有閑雜人員長時間逗留，沒有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務，沒有張貼和散發(fā)未經(jīng)許可的藥械等產(chǎn)品廣告和宣傳畫冊。藥品明碼標價，不采取欺騙手段促銷高價或者高利潤的藥品。服務承諾和便民措施切合實際并落到實處。在即將到來的201*年，我店將繼續(xù)在藥監(jiān)局等上級部門的領導、監(jiān)督、培訓下，確保藥品質量，優(yōu)質服務，做好藥品銷售、服務工作，為廣大顧客提供滿意、放心的商品。

**藥店年月

日

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