201*年年中工作總結(jié)模板

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居然之家鄂爾多斯店業(yè)務(wù)部：閆軍201*年7月22日

201*年年中工作總結(jié)

201*年已經(jīng)過(guò)半，過(guò)去的半年是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的半年，隨著經(jīng)濟(jì)的不景氣，房地產(chǎn)受打擊嚴(yán)重，給我行業(yè)帶來(lái)的影響明顯的訂單成交量

二零一二年年中工作總結(jié)內(nèi)蒙古分公司鄂爾多斯店

縮水，對(duì)公司和對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)更是意義非同尋常的半年，更是具有挑戰(zhàn)的半年。從我個(gè)人工作的性質(zhì)和崗位職責(zé)：“主要工作是保證公司的網(wǎng)絡(luò)和電話(huà)正常運(yùn)行，以免影響公司正常運(yùn)營(yíng)”。在這半年的時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、同事的熱心幫扶和自身歷練與經(jīng)驗(yàn)的積累下，工作前的那份豪情被磨礪得更為平實(shí)，我面對(duì)工作的態(tài)度也更為從容沉著。我相信201*年的厚積，必能換來(lái)201*年下半年的勃發(fā)。在居然之家的這份工作使我學(xué)到了許多知識(shí)，但同時(shí)工作中遇到過(guò)困難，出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤�，F(xiàn)將年中的工作分類(lèi)總結(jié)如下：

一、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)、ERP數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn)、網(wǎng)站建設(shè)）首先，在這半年多的時(shí)間里，保證公司互聯(lián)網(wǎng)正常運(yùn)行并未造成網(wǎng)絡(luò)大的故障也未給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，這是我在這半年的工作中最大的成就。并根據(jù)集團(tuán)要求把我店所有的電腦系統(tǒng)安裝成聯(lián)想OEM正版系統(tǒng)及去除OFFICE換成WPS�，F(xiàn)在運(yùn)行正常，未出現(xiàn)任何問(wèn)題。并加強(qiáng)對(duì)公司員工內(nèi)部局域網(wǎng)連接外網(wǎng)的管理采用ARP綁定技術(shù)，運(yùn)用了一臺(tái)D-LINK7001網(wǎng)管路由器，并實(shí)現(xiàn)了智能化網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管理，允許或禁止公司員工在工作時(shí)間上網(wǎng)進(jìn)行了智能化控制，有效的提高了員工的工作效率。

ERP數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn)也保證了正常運(yùn)行，但也有時(shí)候集團(tuán)服務(wù)器或者當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不正常，造成該分公司網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常使用。我已經(jīng)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行了溝通，保證收銀臺(tái)的正常收銀。繼續(xù)與集團(tuán)進(jìn)行溝通，盡快保證ERP專(zhuān)線(xiàn)的使用。并做好了兩手準(zhǔn)備：1、是使用外網(wǎng)采用VPN軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)專(zhuān)線(xiàn)的正常使用。2、采用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡進(jìn)行與集團(tuán)VPN服

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務(wù)器連接，我公司已經(jīng)采購(gòu)一個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡。此兩種方法主要是應(yīng)用當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不正常情況下而使用。

在這半年來(lái)加強(qiáng)了自己企業(yè)文化及ERP系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并不斷提高工作效率及個(gè)人能力。但系統(tǒng)仍有部分模塊我未完全掌握，后期將不斷加強(qiáng)對(duì)ERP系統(tǒng)的深入學(xué)習(xí)。以最快的速度解決ERP系統(tǒng)問(wèn)題，以提高財(cái)務(wù)收銀效率。

我店的網(wǎng)站建設(shè)，這半年來(lái)均運(yùn)行正常，并發(fā)布相關(guān)我店動(dòng)態(tài)新聞及促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容。由各部門(mén)一周一篇?jiǎng)討B(tài)稿件由我上傳網(wǎng)站。在這半年里，我店共上傳動(dòng)態(tài)新聞11篇、行業(yè)新聞5篇、促銷(xiāo)新聞18篇、廣告圖片40篇、發(fā)生網(wǎng)上投訴為2個(gè)的好成績(jī)。均達(dá)到集團(tuán)對(duì)我店的要求并給予合格的好成績(jī)。

二、語(yǔ)音通信

我公司辦公區(qū)語(yǔ)間通信現(xiàn)共使用25部電話(huà)均正常使用，辦公區(qū)每部電話(huà)都按照各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃進(jìn)行了調(diào)整。并陸續(xù)規(guī)范電話(huà)的節(jié)約使用（長(zhǎng)途）費(fèi)用。商戶(hù)語(yǔ)音現(xiàn)在均正常使用，綜合布線(xiàn)基本無(wú)任何問(wèn)題，已經(jīng)對(duì)商戶(hù)語(yǔ)音進(jìn)行安裝，現(xiàn)我店已經(jīng)安裝251部電話(huà)均正常工作。遏止到目前我店共支出電話(huà)費(fèi)用88910元(市場(chǎng)支出電話(huà)費(fèi)用為77720元，辦公區(qū)支出電話(huà)費(fèi)用為11190元)�？偸杖腚娫�(huà)費(fèi)用為105130.68元，純利潤(rùn)16220元。但也有時(shí)候出現(xiàn)一些不能正常工作的電話(huà)基本上為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)通公司基礎(chǔ)建設(shè)造成，并即時(shí)聯(lián)系聯(lián)通公司盡快得到解決，總體來(lái)說(shuō)沒(méi)有出事大的問(wèn)題�，F(xiàn)已無(wú)任何故障。

二、商戶(hù)網(wǎng)絡(luò)

商戶(hù)網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)網(wǎng)絡(luò)全部正常使

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用。現(xiàn)已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)商戶(hù)135戶(hù)并對(duì)部分已經(jīng)過(guò)期的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了第二，三次收費(fèi)。從201*年11月6日到目前為止累積收費(fèi)167500元。根據(jù)雙方網(wǎng)絡(luò)接入變更協(xié)議的支付方式“從201*年11月6日開(kāi)始甲方所收取的互聯(lián)網(wǎng)使用費(fèi)優(yōu)先用于支付乙方網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用（100M），如當(dāng)年收取的互聯(lián)網(wǎng)使用費(fèi)大于網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用，大于的部分甲方應(yīng)按照50%支付乙方網(wǎng)絡(luò)支持費(fèi)”�，F(xiàn)在已經(jīng)向網(wǎng)通公司交納網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用金額80000元整，根據(jù)雙方合同按剩余50%計(jì)算我公司半年利潤(rùn)為40000多元。我店今年向聯(lián)通公司繳納網(wǎng)絡(luò)用電費(fèi)用40000元，按每度一元整計(jì)算�，F(xiàn)商戶(hù)網(wǎng)絡(luò)均正常使用，無(wú)任何故障。

以上為我在公司這半年的工作總結(jié)及部分工作計(jì)劃，現(xiàn)已網(wǎng)絡(luò)和語(yǔ)音全商場(chǎng)均正常使用。還有一些不足點(diǎn)：1、2、

對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解、學(xué)習(xí)不夠，后期應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。由于商場(chǎng)攤位有變動(dòng)，語(yǔ)音綜合布線(xiàn)出現(xiàn)少量問(wèn)題。后期傳線(xiàn)比較困難。

3、

應(yīng)多于領(lǐng)導(dǎo)溝通，多作批評(píng)與自多批評(píng)。

三、加強(qiáng)個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)

從參加工作以來(lái)，努力學(xué)習(xí)并擴(kuò)展本專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技

能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，并根據(jù)實(shí)際工作需要進(jìn)行提高自我，通過(guò)業(yè)余時(shí)間以不同形式學(xué)習(xí)，日常工作中注重經(jīng)驗(yàn)積累和工作總結(jié)，通過(guò)半年的努力，本人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力得到了大幅度的提高，并對(duì)一些常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)故障給與立即處理。為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)遵定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為以后做出更多的成就做了鋪墊。

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為了更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，在努力做好本職工作的同時(shí)，我十分注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的再提高，并在課余時(shí)間學(xué)習(xí)了，更為高深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，來(lái)充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)不足之處，提高自我溝通交際水平及領(lǐng)導(dǎo)能力等。我多次參加公司組織的培訓(xùn)，使我學(xué)到不少的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了團(tuán)隊(duì)合作精神、專(zhuān)業(yè)技能水平，業(yè)務(wù)水平等。近這半年來(lái)，我積極承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù)，能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，由于專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)，受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

四、工作計(jì)劃

在今后的工作中，我一定更加努力學(xué)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)努力為公司提高更好的服務(wù)，并不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，勤奮工作，做一名優(yōu)秀的員工。

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次年中工作總結(jié)畫(huà)改，對(duì)以后的工作給予批評(píng)指導(dǎo)。居然之家鄂爾多斯店

201*年7月22日

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201*年個(gè)人年終工作總結(jié)模板及范文(修改)

【個(gè)人年終總結(jié)提綱】

開(kāi)頭

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)！

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)六、存在的不足七、下步的打算結(jié)尾

【個(gè)人年終總結(jié)例文】

201*年個(gè)人年終工作總結(jié)

201*年就快結(jié)束，回首201*年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的201*年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，201*年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)！

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（一）在201*年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）在201*年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多！

（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）201*年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度201*年下半年，行政部組織召開(kāi)了201*年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管

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理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

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（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線(xiàn)和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下

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的責(zé)任心是如何重要

（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)

要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！

六、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情

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況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對(duì)201*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理

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