鄉(xiāng)鎮(zhèn)建管所職工評職稱工作總結

鄉(xiāng)鎮(zhèn)建管所職工評職稱工作總結

我自一九九九年七月畢業(yè)于省農(nóng)業(yè)學校。這幾年來，我認真學習馬列主義、毛澤東思想，堅持以鄧小平理論、江澤民“三個代表”重要思想和黨的十六大會議精神為指導，認真貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，積極向黨組織靠攏。善于運用馬克思主義的立場、觀點和方法來分析和解決工作中的實際問題，具有駕馭工作的專業(yè)水平和工作能力。在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在縣有關部門的大力支持下，在鎮(zhèn)相關部門的密切配合下，積極投入到全縣“四個三”活動中，廣泛收集群眾對村鎮(zhèn)建設規(guī)劃管理工作的意見、建議，嚴格依法辦事，克服各種困難，積極完成各級下達的各項工作和任務。本人通過自學《城鄉(xiāng)建設法律法規(guī)政策》等各專業(yè)書籍，在實踐的基礎上，強化理論，理論與實踐相結合，于201*年9月至201*年7月通過成人高考考入四川省建筑職業(yè)技術學院《施工及施工管理》函授學習畢業(yè)，較系統(tǒng)地掌握了本專業(yè)的基礎理論和專業(yè)技術知識，熟悉施工管理的技術標準規(guī)范。

幾年來，廣泛宣傳村鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理的相關法律、法規(guī)及規(guī)章，特別要加強基本建設程序、執(zhí)法程序、農(nóng)房質量安全監(jiān)督檢查和危房危巖、滑坡地帶下房屋的防災避險及各類隱患的排查工作。對聯(lián)系的村做到知底知細，定期、不定期的檢查違章建筑，并宣傳在我鎮(zhèn)建制鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)、村莊適用的村鎮(zhèn)建設規(guī)劃管理有關的法律法規(guī)及規(guī)章條文，公開辦事程序、辦證程序、收費標準，做到了明確、公開、公正，取得了明顯的效果。

自在建管所工作以來，我負責村鎮(zhèn)房屋產(chǎn)權產(chǎn)籍工作。嚴格按照國家法律、法規(guī)和有關文件精神，做到了當場審核有關手續(xù)和材料，能辦理的及時辦理；對手續(xù)不齊備或不符合法定條件、未按規(guī)定的，口頭性告知。堅持做到一一審查，層層把關，按規(guī)定程序發(fā)放房屋所有權證，做到檔案資料準確、清楚、齊備。

根據(jù)自己的政治思想、文化專業(yè)知識水平、理論知識、實踐技術水平、工作能力和成績及履行職責的情況，特申報村鎮(zhèn)建設規(guī)劃管理助理工程師，請組織考核評審。

總之，近幾年來，由于在建管所從事村鎮(zhèn)建設工作中，學習和實踐鍛煉少，對技術要求掌握不夠，還需加強業(yè)務知識的學習，加強建設規(guī)范標準的學習，提高業(yè)務水平，為村鎮(zhèn)規(guī)劃建設工作服好務。

擴展閱讀：鄉(xiāng)鎮(zhèn)四亮四創(chuàng)四評工作總結

鄉(xiāng)鎮(zhèn)“四亮四創(chuàng)四評”活動的總結

為進一步推動窗口單位和服務行業(yè)牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程為目標。在市組織開展在窗口單位和服務行業(yè)全面開展“四亮四創(chuàng)四評”活動的統(tǒng)一部署下，我鎮(zhèn)按照“推動科學發(fā)展、構建和諧大屯、服務人民群眾、加強基層組織”的思路，根據(jù)市委的安排部署，根據(jù)相關文件要求，結合我鎮(zhèn)實際，精心組織，大膽創(chuàng)新，把“四亮四創(chuàng)四評”活動與各項工作密切地結合起來，并一同部署一同開展，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得了較好的成效�，F(xiàn)將工作情況總結如下：

（一）精心組織，加強組織領導。我鎮(zhèn)高度重視，確立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，鎮(zhèn)黨委副書記為副組長，各部門主要負責人為成員的活動領導小組，精心組織，明確責任，抓好落實。特別是各支部黨員領導干部做到重心下移，工作力量下沉，切實解決實際困難和問題，把為民服務的各項工作落到了實處。大力推行了黨員責任區(qū)，把黨員責任區(qū)作為創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務的一項重要內(nèi)容和任務，作為服務的一項重要措施，切實把為民服務的各項措施落到了實處。

（二）廣泛動員，注重群眾參與。積極擴大群眾參與面，廣泛聽取群眾意見，建立健全了群眾評議機制，組織群眾對活動開展情況進行評價，讓人民群眾切身感受到了活動的意義和帶來的實實在在的好處。深化了黨群共建。堅持了黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進“四亮四創(chuàng)四評”活動。（三）創(chuàng)新探索，及時提煉總結。各窗口部門高度重視先進典型選樹工作，及時總結提煉并推廣了“四亮四創(chuàng)四評”活動的好經(jīng)驗、好做法，推動活動向縱深發(fā)展。注重探索方法，總結經(jīng)驗、尋找規(guī)律、形成制度，為窗口部門創(chuàng)先爭優(yōu)提供了持久動力。

（四）注重實效，強化督促檢查。為防止工作停在口頭上、流于形式，鎮(zhèn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室對此項工作進行專項檢查。各窗口部門也結合各自職責，適時開展了督查，通過專項檢查、綜合檢查、分級檢查、明察暗訪等形式，及時發(fā)現(xiàn)、解決了工作中遇到的問題、難題。對啟動不及時、工作推進緩慢、效果不明顯的個人，進行通報批評。

（五）深抓載體，深化活動成效

1.突出“四亮”比干勁，提升服務水平創(chuàng)先進

一是亮流程，方便群眾查詢。結合部門實際，設立便利的服務平臺，展示業(yè)務流程圖、發(fā)放便民服務手冊、親口解說等方式，將工作流程和辦事要件進行公開、宣傳，方便群眾辦事。二是亮身份，接受群眾監(jiān)督。積極開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責任區(qū)”等活動，通過擺放席卡、臺簽，佩戴黨徽、團徽、胸卡、掛牌上崗等方式，將服務人員的姓名、職務等信息進行公開，接受群眾監(jiān)督。在便民服務中心設立黨員示范崗、黨員先鋒崗，實行掛牌上崗，主動為群眾提供服務，有效提升了服務質量和服務水平。三是亮職責，主動服務群眾。通過崗位監(jiān)督欄、黨務公開欄、佩戴上崗證等形式，對窗口單位和服務行業(yè)人員工作職責、履職要求、工作時限等進行公開。四是亮承諾，落實承諾事項。窗口單位和服務行業(yè)把單位和個人服務承諾、完成時限和兌現(xiàn)情況，通過公開欄、黑板報、宣傳櫥窗等形式進行公開，自覺接受社會監(jiān)督，促進承諾事項落到實處。

2.深化“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務觸角

一是創(chuàng)崗位奉獻先鋒。以“查學習、看素質，查作風、看服務，查干勁、看業(yè)績，查創(chuàng)新、看奉獻”為主要內(nèi)容的“四查四看”為載體，開展學習普發(fā)興、楊善洲先進事跡活動，激勵黨員干部立足本職學榜樣、當表率、樹標桿、創(chuàng)一流。緊緊圍繞“當先鋒，強素質，履職能，優(yōu)服務”的要求，強化“黨員先鋒崗”責任。創(chuàng)建部門結合效能建設，圍繞本部門、本單位中心工作，創(chuàng)新落實黨員責任制，明確黨員職責，發(fā)揮黨員作用。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。以“進窗口部門、看服務限時、看服務效率、看服務態(tài)度”為標準，認真落實首辦負責、限時辦結、責任追究、服務承諾等制度，全面推行工商服務窗口工作，實現(xiàn)“示范窗口”的爭創(chuàng)目標。三是創(chuàng)優(yōu)質服務之星。全面推行陽光服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，不斷鞏固提升各部門服務水平。

3.堅持“四評”促效能，提高群眾滿意度

結合“領導點評”、授旗評星”等活動的開展，通過“自己評、群眾評、領導評、組織評”的“四評”活動找差距，比成績，促使各部門在“四評”中整改提高。一是自己評，主動剖析找差距。窗口服務行業(yè)人員結合崗位職責、承諾事項等，每季度組織開展一次自評和互評，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標，全鎮(zhèn)窗口服務行業(yè)人員已開展自評和互評6余場次120多人次。二是群眾評，接受監(jiān)督優(yōu)服務。通過安裝服務評價信箱、發(fā)放工作評價表等方式，讓服務對象能夠及時、簡便地對服務單位和服務人員的工作質量進行評價。同時，采取邀請“兩代表一委員”評議、開展社會滿意度調查等方式，廣泛征求群眾意見。促使窗口單位服務人員創(chuàng)新服務方式、提升服務水平，滿足群眾需求。三是領導評，找準問題求提高。根據(jù)員工自評和群眾評的情況，分管領導及單位領導按照“當場議問題、集中評效果、整改抓落實”的程序進行點評，對員工取得的成績實事求是地肯定，對員工存在的問題客觀公正地指出，并提出改進意見，促進員工在提升自身素質、完善服務質量等方面創(chuàng)先爭優(yōu)。四是組織評，表彰先進促趕超。制定了服務考核評價辦法，實行支部一季一評比、半年一通報、一年一表彰，對優(yōu)秀個人和集體授予榮譽證書、流動紅旗等，努力營造比學趕幫超的濃厚氛圍，努力形成評比工作標兵、樹立示范窗口等創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀長效機制。

通過此次活動，切實解決一些部門存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象和門難進、臉難看、事難辦的問題。切實改進了政風作風，達到了陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務，為群眾提供了便捷、高效、優(yōu)質服務。做到了優(yōu)化工作流程，規(guī)范服務標準，創(chuàng)新服務方式，健全服務體系，堅決杜絕了辦事拖拉，推諉扯皮，敷衍塞責等問題，提高了服務效能。但我們在看到成效的同時，也認識到了自身的不足，如工作積極性不高、辦事熱情衰減、辦事效率有待提高、責任感不強、認識不到位等問題，在以后的工作中，我們將積極探索各種管理和服務方式方法，不斷強化監(jiān)管職能，優(yōu)化服務方式，提高責任意識，提高窗口部門和服務行業(yè)的服務能力、辦事效率、責任意識。

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