201*年度質(zhì)量工作總結(jié)(修改)

中國水電五局有限公司亭子口水利樞紐工程項目經(jīng)理部201*度質(zhì)量管理工作總結(jié)

201*年度質(zhì)量管理工作總結(jié)

一、工程概述

1.廠房工程

201*年度主要進行了廠房二期基礎(chǔ)開挖及EL.357.3以下廠房主機段及安裝間部分混凝土澆筑，目前施工形象良好，正在進行主機段排水廊道EL.348.3以上、1#～4#機組尾水中墩、邊墩EL.348.3以上及安裝間EL.349.4以上相關(guān)結(jié)構(gòu)混凝土施工。

2.左岸前期工程

我部進行了地下排水洞混凝土襯砌及相關(guān)地表排水系統(tǒng)施工以及5#公路缺陷處理。二、質(zhì)量保證體系的建設(shè)

項目經(jīng)理部在開工之前就建立了ISO9001：201*建立了有效的質(zhì)量保證體系，成立了施工質(zhì)量管理小組，并根據(jù)廠房施工特點編制了相關(guān)質(zhì)量策劃，確定了質(zhì)量目標和質(zhì)量方針，本年度質(zhì)量管理體系運行是平穩(wěn)的。三、工程質(zhì)量情況

1、單元工程質(zhì)量評定情況

①、廠房工程開工至201*年終累計驗收評定地基開挖單元工程63個，合格63個，優(yōu)良57個，優(yōu)良品率90.5%；邊坡開挖單元工程6個，合格6個，優(yōu)良5個，優(yōu)良品率83.3%；混凝土單元工程47個，合格47個，優(yōu)良41個，優(yōu)良品率87.2%，進廠道路混凝土分項工程53個，合格53個，合格率100%，水泥穩(wěn)定層分項工程4個，合格4個，合格率100%。路基開挖單元工程2個，合格2個，合格率100%，錨噴支護單元工程1個，合格1個，優(yōu)良1個，優(yōu)良品率100%。

②、左岸前期工程201*年度累計評定驗收混凝土單元工程90個，合格90個，優(yōu)良88個，優(yōu)良品率97.8%。5#纜機公路路面混凝土分項工程44個，合格44個，合格率100%；路基防護工程59個，合格59個，合格率100%。2、分部工程驗收評定情況

本年度完成左岸纜機平臺基礎(chǔ)開挖與處理分部工程完工驗收，單元工程合格19個，優(yōu)良19個，優(yōu)良品率100%，分部工程質(zhì)量等級評定為優(yōu)良；廠房臨建工程Ⅱ號職工生活營地分部工程完工驗收，分項檢驗批評定23個，合格23個，合格率100%，分部工程質(zhì)量等級評定為合格；廠房臨建工程混凝土生產(chǎn)系統(tǒng)分部工程完工驗收，混凝土單元工程評定113個，合格113個，優(yōu)良103個，優(yōu)良品率91.0%，金結(jié)及電氣安裝評定13個，合格13個，優(yōu)良13個，優(yōu)良品率100%，分部工程質(zhì)量等級評定為優(yōu)良。另，完成進廠道路K1+102.294～K1+736.735段提前投入使用驗收。

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3、廠房示范點創(chuàng)建情況

根據(jù)大唐公司創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范水電工程要求，提倡標準化施工，我部對廠房預(yù)裂爆破及混凝土施工示范倉進行了策劃，廠房安裝間邊坡預(yù)裂爆破和主機段1#機組Ⅲ3-1、3#機組Ⅲ3-2混凝土施工示范倉效果得到監(jiān)理、業(yè)主好評。四、質(zhì)量工作的隊伍基礎(chǔ)建設(shè)

質(zhì)量管理工作是與隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)密切相關(guān)的，項目部在質(zhì)量管理工作中樹立以人為本的思想，努力抓質(zhì)檢隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)工作，抓各級各類人員的技能和質(zhì)量意識教育培訓工作。并根據(jù)廠房混凝土施工特點，舉辦不同形式培訓班4個，主要培訓混凝土標準化施工及質(zhì)量通病預(yù)防措施等，一支合格的素質(zhì)過硬的質(zhì)檢隊伍是搞好工程質(zhì)量的可靠保證。五、工程施工質(zhì)量日常工作

1、對進場的鋼筋、水泥、外加劑等按規(guī)定頻次進行抽樣檢測。2、加強了試驗室試驗人員的技術(shù)力量，并定期進行培訓。

3、倉位驗收，按照“三檢制”進行驗收，即班組初檢，作業(yè)隊復檢，質(zhì)量部終檢合格后，再申請監(jiān)理工程師聯(lián)合檢查，在上道工序不合格時，不流入下道工序施工。六、質(zhì)量管理

質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤

為促進施工質(zhì)量的不斷提高，強化全體職工的質(zhì)量意識和各作業(yè)隊的積極性，采取“質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤”的制度。其一，建立質(zhì)量獎勵基金，對在施工中質(zhì)量意識強，做得好的單位和個人給予質(zhì)量獎勵，對于質(zhì)量較差或出現(xiàn)質(zhì)量缺陷的，視其情節(jié)的輕重，按照《質(zhì)量管理辦法實施細則》給予不同程度的罰款；其二，實行“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”，定期對各單位施工的單元工程進行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價量化考核評分，對于質(zhì)量較差，不按程序和規(guī)范施工的單位實行暫停結(jié)算，對質(zhì)量較好的部位實行“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”單價結(jié)算予以鼓勵。利用經(jīng)濟調(diào)節(jié)杠桿對質(zhì)量管理手段進行補充，以更好的保證施工質(zhì)量。

定期質(zhì)量大檢查

每月5、15、25日組織人員對所施工的部位進行三次質(zhì)量大檢查，并將檢查結(jié)果在全項目部進行通報。對存在的問題提出糾正整改措施，并對上次質(zhì)量檢查中存在的問題進行跟蹤整改，對屢次提出的問題不進行整改的單位按《質(zhì)量管理辦法實施細則》給予罰款，并限期整改完畢。

針對特殊問題召開質(zhì)量專題會進行內(nèi)部溝通，提出問題，并制定糾正、整改措施，最后形成會議紀要發(fā)放各單位，如：“質(zhì)量缺陷處理”等。

內(nèi)業(yè)工作與實際施工基本上同步進行，為工程質(zhì)量提供證據(jù)。在倉位驗收之前，填寫驗收

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申請單、收集各類相關(guān)資料準備驗收，如：測量、試驗、工序表等；驗收之后進行倉位登記并整理、清查各部位資料是否齊全，送簽確認，每月定期或不定期的對已施工的單元工程進行評定為竣工和各階段驗收提供質(zhì)量記錄和備查資料。

2、項目部強化了在質(zhì)量管理工作中合同，工期、質(zhì)量、安全以及文明施工統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展全局一盤棋的理念。

3、201*年項目部工程量任務(wù)重，工期任務(wù)緊，帶來的質(zhì)量工作的難度和壓力較大。廠房由開挖轉(zhuǎn)入混凝土澆筑階段，期間，需要一定的磨合期。對質(zhì)量管理提出了更高的要求，為此，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，并使得質(zhì)量管理工作取得不斷的提高。在本年度，大唐公司以及公司等有關(guān)領(lǐng)導專家多次到亭子口工地檢查指導工作，對工程施工進度和施工質(zhì)量提出了寶貴意見和建議。

七、存在的幾個主要問題

1、在質(zhì)量管理中人為因素影響較大，工作起起伏伏，質(zhì)量時好時壞，未嚴格按規(guī)章制度辦事。此現(xiàn)象反映出作業(yè)人員和管理人員質(zhì)量意識不強，未嚴格按照制度和規(guī)程、規(guī)范實施，應(yīng)加強這方面的管理。

2、質(zhì)量通病屢有發(fā)生，特別是在止水問題上，經(jīng)常出現(xiàn)偏心、粘接不牢等現(xiàn)象，對此我部積極采取措施，采用專用止水圍囹進行加固，并采用硫化機對止水接頭進行連接，使其施工工藝得到了有效的改進。

八、201*年亭子口項目部質(zhì)量管理工作的計劃。

1、廠房混凝土即將進入高峰期，加強對作業(yè)隊作業(yè)技能的培訓指導，由質(zhì)量部組織各施工單位相互學習，取長補短，進一步提高混凝土施工質(zhì)量水平。

2、召開質(zhì)量會議，針對施工及管理中存在的質(zhì)量問題研究解決措施。

3、認真做好“三檢”工作，逐級對施工質(zhì)量進行檢查控制，對施工項目、工序的施工過程實施現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，做到施工質(zhì)量的預(yù)先、過程控制。

4、在施工的各個領(lǐng)域繼續(xù)探索和執(zhí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價取酬的質(zhì)量管理手段。5、繼續(xù)加強基礎(chǔ)教育和質(zhì)量意識及技能的培訓和考核工作。

6、制定相應(yīng)驗收計劃，對左岸前期收尾工程做到及時驗收，對驗收遺留問題及時督促整改，保證驗收順利完成。九、結(jié)束語。

從上述總結(jié)來看，本年度工程施工質(zhì)量總的來說取得了可見的成績，但仍然存在一些問題和不足之處，我項目部總結(jié)前期工程質(zhì)量的經(jīng)驗教訓，不斷提高，使后期工程質(zhì)量更

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上一個新臺階！

質(zhì)量管理部201*.12.17

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質(zhì)量部201*年度上半年工作匯報

一、工作計劃及完成情況：

計劃完成(開始實施）時間序號計劃工作部門組織機構(gòu)及質(zhì)檢站的設(shè)置質(zhì)量部組織機構(gòu)、部門職責、崗位職責、崗位作業(yè)指導書部門職責各崗位崗位職責《拉絲質(zhì)檢操作規(guī)程》《織造質(zhì)檢操作規(guī)程》完成情況已完成備注1月31日前已完成已完成已完成未完成6月30日前《驗布員操作規(guī)程》《定型質(zhì)檢操作規(guī)程》《后處理質(zhì)檢操作規(guī)程》12月31日前已完成已完成暫未完成已完成已完成1月31日前《整經(jīng)工序檢驗及扣分標準》《織造工序檢驗及扣分標準》《定型工序檢驗及扣分標準》6月30日前已完成已完成已完成暫未完成已完成已完成已完成已完成暫未完成暫未完成暫未完成已完成1初步建立質(zhì)檢體系《造粒工序檢驗及扣分標準》《拉絲工序檢驗及扣分標準》各工序質(zhì)量檢驗及扣分標準《后處理工序檢驗及扣分標準》12月31日前《質(zhì)量管理制度》《來料檢驗控制程序》《制程檢驗控制程序》質(zhì)量管理制度《質(zhì)量異常處理程序》《出貨檢驗控制程序》《不合格品控制程序》《顧客投訴處理程序》《檢測設(shè)備內(nèi)校規(guī)程》3月31日前6月30日前2月28日前2月28日前9月30日前9月30日前9月30日前3月31日前

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原料工藝質(zhì)量檢驗實施來料檢驗工藝設(shè)計單檢驗實施拉絲制程檢驗6月30日前已完成未很好完成2制程實施織造制程檢驗實施織造成品布檢驗實施定型例行檢驗未很好完成（目前織造工序沒有質(zhì)檢，拉絲夜1月31日前班沒有質(zhì)檢）已完成已完成6月30日前1月31日前5月31日前6月30日前12月31日前暫未定1月31日前未很好完成1月30日前未完成（完成驗布員的新增及培訓工作，完成織造工序1名質(zhì)檢的新3月31日前增和培訓工作，老員工離職1人，現(xiàn)需新增拉絲質(zhì)檢1名，織造質(zhì)檢1名）1月31日前未很好完成未很好完成（已完成造6月30日前粒、拉絲、整經(jīng)操作規(guī)完成起草，后程起草及造粒、整經(jīng)操每月進行一作規(guī)程的第1次修訂工次修訂作）7月15日前12月31日前2年時間暫未完成半年完成（客戶投訴率2.04%）暫未完成未完成已完成未完成未完成（已起草各車間質(zhì)量考核辦法）暫未完成暫未完成成品員工考核3質(zhì)量考核車間考核部門考核質(zhì)量協(xié)調(diào)質(zhì)量研討實施出貨檢驗質(zhì)量扣分質(zhì)量獎勵對各車間質(zhì)量狀況，對車間負責人進行考核生產(chǎn)部（成品率）采購部（來料質(zhì)量異常率，投訴處理滿意率，重復投訴率）對各種質(zhì)量異常，及時反饋車間，并要求車間拿出糾正預(yù)防措施4質(zhì)量改善對頻繁發(fā)生或難以解決的質(zhì)量異常現(xiàn)象，組織質(zhì)量研討和攻關(guān)5質(zhì)檢員新增及培訓6樣品管理（為關(guān)鍵工序提供生產(chǎn)標樣）7各工序操作規(guī)程起草修訂8910產(chǎn)品企業(yè)標準起草、修訂客戶投訴率（小于3%）初步建立全面質(zhì)量管理體系

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二、存在不足：

1、質(zhì)量改善工作：

目前對車間發(fā)生的各種質(zhì)量問題，以三種方式協(xié)助車間改善：1）、車間現(xiàn)場會，對日常發(fā)生的各種質(zhì)量異常，及時反饋到各相關(guān)車間，要求各車間進行實時改善，并對改善效果進行跟蹤檢查；2）、質(zhì)量協(xié)調(diào)周會，通報上周各車間質(zhì)量狀況，各車間對上周質(zhì)量工作進行總結(jié)，對各車間存在的質(zhì)量問題進行協(xié)調(diào)解決，對車間本周質(zhì)量工作進行安排；3）、質(zhì)量研討會，對生產(chǎn)中頻繁發(fā)生或難以解決的質(zhì)量異�，F(xiàn)象，組織專題質(zhì)量研討和攻關(guān)。從半年實行情況看，效果不理想，主要是沒有真正發(fā)動車間的力量，對車間執(zhí)行的監(jiān)督考核工作做得不到位，很多改善措施沒有得到落實，接下來的工作中，我們將調(diào)整工作思路，改進溝通、協(xié)調(diào)方法，把調(diào)動車間主動積極性作為工作重點，并提高自身對各種質(zhì)量異常的認知能力，幫助車間找到更好的辦法改善提高。2、部門工作質(zhì)量和效率的提升工作：

半年來，質(zhì)量部工作已在穩(wěn)步的開展，但工作質(zhì)量、效率提升緩慢，沒有達到預(yù)期效果。經(jīng)總結(jié)分析，由以下原因造成：1）、管理經(jīng)驗不足，缺乏實際有效的管理措施；2）、對各質(zhì)檢崗位操作不精通，對部門內(nèi)部人員的指導工作不夠，各質(zhì)檢員基本上都按以前方式工作，工作提高改善緩慢。接下來計劃用3個月的時間，重點提高部門工作質(zhì)量和效率：1）、細化質(zhì)檢員考核，提高工作積極主動性；2）、深入各質(zhì)檢崗位，掌握各質(zhì)檢崗位工作細節(jié)，完善各質(zhì)檢崗位制度、規(guī)程建設(shè)，逐步推進標準化作業(yè)；3）、加強質(zhì)檢員培訓，并把培訓

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融入到日常工作中。3、員工新增工作：

半年來，行政部對我部人員新增給予了大力支持，先后新招質(zhì)檢員10名，但由于部門內(nèi)留人工作沒做好，10名質(zhì)檢員都沒有留住，短的幾天，長的不到一個月。人員不足，嚴重影響到質(zhì)量部工作進度，接下來的時間，我們將繼續(xù)把人員新增作為一個重點工作：1）、明確質(zhì)檢員入職要求：初中、高中文化程度，30歲以下；2）、加強入職培訓工作，減少入職試用時間，轉(zhuǎn)以前被動學習為主動培訓；3）、對新入職人員，從各方面給予更多的關(guān)心和支持，讓其能感受到公司大家庭的溫暖。

三、建議：

目前，生產(chǎn)設(shè)備管理、質(zhì)量管理、人員管理、計劃管理，已經(jīng)得到公司的高度重視，在這些方面也做了相應(yīng)的規(guī)劃和安排，在這些工作加強的同時，我認為其它一些相關(guān)輔助工作也應(yīng)該得到我們的足夠重視，現(xiàn)建議如下：

1、原材料是生產(chǎn)的根本，直接關(guān)系到生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本和產(chǎn)品質(zhì)量，目前公司對來料的質(zhì)量管理還是一個起步階段。

建議：完善供應(yīng)商評審制度，對供應(yīng)商進行等級評定；重要原材料建立備用供應(yīng)商制度，并把掌握重要原材料行業(yè)動態(tài)作為采購日常工作；完善對來料異常的處理流程，各部門加強協(xié)作，提高對來料異常的處理質(zhì)量和效率。

2、目前我們對客戶還沒有統(tǒng)一管理，基本上由各銷售員獨立溝通，每個銷售員都說自己客戶重要，很多時候，我們沒能保證住對公司真正重要客戶的交

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期而不怎么重要客戶的訂單我們卻在優(yōu)先生產(chǎn)。

建議：銷售部門建立客戶評審制度，保證生產(chǎn)排單合理化，優(yōu)先保證重要客戶交期。

3、我們有一支好的員工隊伍（質(zhì)量考核由質(zhì)量部負責，每個月對扣分的多員工，我們會找他們談心，希望幫助他們找到扣分的問題所在，幫助他們提高和改善，和他們談心的過程中，感覺到我們的員工真的都很通情理，他們自己都認同做錯了就該處罰，公司需要有制度），有一批負責任的基層管理者（各個車間主管，基本上晚上都在車間加班，有些車間主管住在廠外，我碰到好幾次，晚上11點多趕到車間處理事情，這些工作他們都是主動做，沒有抱怨），我們的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量較去年同比都是有較大的提高，經(jīng)過半年的探索和調(diào)整，生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)都基本穩(wěn)定有序，但在這個市場競爭激烈的時代，我們要做大做強，就必須快速的發(fā)展，在我們看到自己成績的同時，還要清醒的認識到我們自身存在的不足，要想快速發(fā)展，我認為我們應(yīng)該改變思路，管理工作不僅僅需要責任心，同時還需要系統(tǒng)的管理知識和管理方法，這些需要較長時間的實踐和學習，目前我們靠各個車間主管去全面負責車間，從能力上來說，很難在短時間內(nèi)得到較快發(fā)展，也很難達高水準的管理效果。

建議：我們集中各部門力量，一個車間用1個月或更長的時間，從現(xiàn)場管理、計劃執(zhí)行、員工培訓、員工考核、合理化流程、標準化操作等等方面全面入手，幫助車間提升管理質(zhì)量，做好車間的各種基礎(chǔ)建設(shè)工作，同時培訓車間主管運用各種管理工具和方法，讓車間去保持，這樣我們可在半年時間內(nèi)，讓生產(chǎn)管理水平有一個本質(zhì)的改觀。

4、倉儲部門是公司的管家，除了對生產(chǎn)部門應(yīng)起到支持、配合作用外，更

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重要的是監(jiān)管作用，目前倉管員基本上是收發(fā)、統(tǒng)計的角色，生產(chǎn)各工序關(guān)心的是的需要用的正品，不合格品、各工序生產(chǎn)剩余品沒有得到很好的控制，很多不合格品、各工序生產(chǎn)剩余品沒有得到合理利用，造成浪費，同時導致倉庫庫存不斷膨脹，加大了倉庫管理的難度。

建議：提高倉庫部門的權(quán)力，對生產(chǎn)中各種異常出庫、入庫，必須經(jīng)總經(jīng)理簽批，對生產(chǎn)中的不合格品、生產(chǎn)剩余品要求生產(chǎn)部門及時拿出處理方案并定期處理，減少倉庫庫存量。

5、今年以來，生產(chǎn)各方面都有了穩(wěn)步的發(fā)展，但由于生產(chǎn)部經(jīng)理職位暫缺，導致很多管理功能缺失，暫時只能是***代職，***負責生產(chǎn)系統(tǒng)各部門的協(xié)調(diào)領(lǐng)導工作，精力要放在生產(chǎn)最重要的事情上，但目前生產(chǎn)中很多細節(jié)工作，都需要譚總助親自操勞，這已經(jīng)影響到生產(chǎn)系統(tǒng)全面健康發(fā)展。

建議：設(shè)備部副經(jīng)理***暫代生產(chǎn)部副經(jīng)理一職，這樣生產(chǎn)部有生產(chǎn)經(jīng)理、計劃助理、調(diào)度助理、生產(chǎn)統(tǒng)計，形成一個完整的生產(chǎn)部構(gòu)建，生產(chǎn)各車間管理工作跟上后，對設(shè)備管理、質(zhì)量管理會有一個很好的促進，同時，***也能集中全力規(guī)劃生產(chǎn)體系。設(shè)備部副經(jīng)理***，從織造機修做起，到機修班長，設(shè)備部副經(jīng)理，在設(shè)備部副經(jīng)理期間又先后監(jiān)管拉絲車間、織造車間，在各職位工作中，表現(xiàn)都非常出色，對各工序生產(chǎn)操作、設(shè)備、工藝、質(zhì)量都非常熟悉，同時在一線管理中積累了豐富的管理經(jīng)驗，應(yīng)該是目前最合適的人選。

四、總結(jié)：

半年來，在各部門的大力配合下，在質(zhì)量部全體人員的共同努力下，基本完成了年初的各項計劃，質(zhì)量部工作穩(wěn)步有序開展，為下半年工作順利開展夯

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實了基礎(chǔ)。在這里，感謝公司為質(zhì)量部配備了最優(yōu)秀的員工隊伍，同時也要感謝各部門對質(zhì)量部工作給予的大力配合，特別是生產(chǎn)部及各車間，對質(zhì)量部工作提了很多非常好的建議，最后要特別感謝*總，在管理思路和方法上給予的悉心教導。接下來的工作中，我們將繼續(xù)以質(zhì)量檢查、質(zhì)量把關(guān)、質(zhì)量考核、質(zhì)量改善、客戶服務(wù)為工作方針，力爭為降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量做出更大的貢獻。

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桂方楊201*-7-

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