201*年度工作總結(jié)及下年工作思路

商場(chǎng)工程部年度工作總結(jié)

201*年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)何總、鄧總以及綜合部歐陽(yáng)主任的關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作取得圓滿成功，首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，周圍的同事們以及維修服務(wù)中心一線全體員工。使我充分理解到集團(tuán)公司以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的“用心溝通、全程關(guān)懷、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義。

我只不過做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任，圍繞工程部201*年工作計(jì)劃，由于商場(chǎng)整體招商計(jì)劃正在籌備階段，工作計(jì)劃部分未按實(shí)際工作計(jì)劃完成，下面我將201*年工程部的工作總結(jié)及201*年的工作計(jì)劃向公司匯報(bào)。

一、201*年年主要完成工作具體如下：（一）201*年在工作中節(jié)能降耗：

（1）日常工程維修單完成共1200張。完成率為100%，及時(shí)率為98%。（2）日常其它部分工作協(xié)調(diào)單共完成56張。

（3）關(guān)于功率因數(shù)的補(bǔ)償經(jīng)過年度核算為公司節(jié)約費(fèi)用為26074.68元。

（4）變壓器共4臺(tái)，合理投入使用3臺(tái)，1臺(tái)1000KVA平均年度節(jié)約費(fèi)用大概為30240元。

（5）空調(diào)系統(tǒng)維保問題，同公司領(lǐng)導(dǎo)商討和經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查以及價(jià)格比較，年費(fèi)用大概為15萬(wàn)左右，由萬(wàn)聚興工程部自行維護(hù)大概年費(fèi)用為12萬(wàn)，因須增加一名空調(diào)維護(hù)領(lǐng)班和空調(diào)主機(jī)外判、材料共所支出年費(fèi)用大概為12萬(wàn)，為公司年度節(jié)約大概3萬(wàn)。

（6）今年，隨著商場(chǎng)的發(fā)展，將優(yōu)化電力資源、節(jié)約電力資源、整合電力資源，使用電更加合理化、規(guī)范化列為商場(chǎng)內(nèi)電力優(yōu)化的重點(diǎn)。商場(chǎng)布局改造的過程，也是電力資源優(yōu)化的過程。經(jīng)過商場(chǎng)招商不斷調(diào)整，部分區(qū)域鋪位不斷遷移，作為后勤部隊(duì)的工程部要準(zhǔn)確及時(shí)根據(jù)招商面積，在保證商場(chǎng)舒適度、照度前提下調(diào)整中央空調(diào)出水溫度以及照明燈具、空調(diào)末端設(shè)備數(shù)量，還有根據(jù)天氣變化，最終達(dá)到節(jié)能效果。例如201*年5月24日至10月24日共下降28%。

以上合計(jì)共為公司節(jié)約86314.68元。

（二）在工作中要不斷的總結(jié)來(lái)完善自身的不足

（1）在工作中需要掌握的技能和知識(shí)越來(lái)越多，說明在進(jìn)步的同時(shí)我們自身的技能在退步，在老化，商場(chǎng)在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，不斷提高員工整體素質(zhì)。按照年度培訓(xùn)計(jì)劃組織維修員工學(xué)習(xí)各類工程突發(fā)事件處理，加強(qiáng)對(duì)員工的新技能與知識(shí)的培養(yǎng)，來(lái)完善自身的不足。

（2）今年我部在土建、電氣、系統(tǒng)設(shè)備方面的維修工作比較多，未能做到每周學(xué)習(xí)規(guī)范的要求，只是每月組織一次工程維修工反省會(huì)議，所以在工作中部分員工出現(xiàn)思想疲勞，對(duì)工作不認(rèn)真的態(tài)度，巡檢中帶有惰性，這是我們的工作不細(xì)致、服務(wù)不周到，我們對(duì)該名員工進(jìn)行了批評(píng)指正，加強(qiáng)對(duì)崗位的學(xué)習(xí)。明年要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)管理規(guī)范的學(xué)習(xí)，改正員工的思想意

１

識(shí)，加強(qiáng)對(duì)人員及設(shè)備的管理，在對(duì)設(shè)備維修維護(hù)上要更加細(xì)致用心。

（3）供電方式采用環(huán)網(wǎng)，多次夜晚組織停電演練突發(fā)事件處理，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。

（4）工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電、燃?xì)鉁y(cè)算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購(gòu)審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障公司收支基本平衡。

（5）在前期施工期間，由于施工時(shí)間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題，工程部積極的主動(dòng)工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時(shí)主動(dòng)維修，減少問題的擴(kuò)大。另一方面聯(lián)系施工單位前來(lái)維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質(zhì)量。

（6）工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保商場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。二、201*年工作思路定為重點(diǎn)抓安全、內(nèi)部管理、能耗、保養(yǎng)為主：（一）、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理，通過自身的努力，修護(hù)消防設(shè)備。

消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運(yùn)行，關(guān)系到商場(chǎng)的消防安全，是商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全的保障。工程部從商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備安裝時(shí)就非常重視這項(xiàng)工作，招聘具有消防安裝經(jīng)驗(yàn)的弱電技工，全程跟蹤該項(xiàng)工程，具體了解和熟悉整個(gè)線路的布與調(diào)試情況，為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。一一列出每個(gè)報(bào)警探頭，聯(lián)動(dòng)設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，查出問題。進(jìn)行維修，消除故障，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報(bào)警探頭無(wú)故障率保持在98%以上。（二）、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率

工程部為了提高工作效力對(duì)內(nèi)部管理作了以下要求：

(1)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)接聽保修電話，安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題。

(2)工程部每周兩次對(duì)所管轄的機(jī)房和樓層機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題通知責(zé)任人限時(shí)整改。

（3）班長(zhǎng)負(fù)責(zé)每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對(duì)所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求限時(shí)整改，一周內(nèi)回訪限時(shí)整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施，檢查整改落實(shí)情況。（三）、節(jié)能方面

（1）今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。（在此需要說明是看商場(chǎng)調(diào)整確定后才能實(shí)施最終節(jié)能計(jì)劃）。配合施工單位對(duì)廣場(chǎng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修；（四）、設(shè)備保養(yǎng)方面

２

（1）設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況，開展預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養(yǎng)。嚴(yán)格對(duì)空調(diào)水處理進(jìn)行把關(guān)保證系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用年限；保障了設(shè)備設(shè)施安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；堅(jiān)持每周的控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查；消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)；樓頂風(fēng)機(jī)檢查等。

（2）加強(qiáng)與房產(chǎn)公司、施工單位的溝通，要求各施工單位附屬的維保人員定期對(duì)我司員工進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備使用、操作、維護(hù)保養(yǎng)方面的培訓(xùn)，讓員工掌握設(shè)備性能和操作技能，并不定時(shí)檢查設(shè)備接線口，及時(shí)記錄每次維修保養(yǎng)情況。三、配合營(yíng)運(yùn)招商部搞好招商工作：

（1）招商要團(tuán)結(jié)。招商要形成一種合力，是靠大家的力量來(lái)完成的，最基本就是要從大局出發(fā)，看問題，辦事情都要從發(fā)展大局來(lái)考慮。人員之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內(nèi)分外，要主動(dòng)地做配合招商部門對(duì)日常招商租戶工程問題解說和相關(guān)工程數(shù)據(jù)、圖紙?zhí)峁��?/p>

（2）這方面工程部需積極配合，簡(jiǎn)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，切實(shí)為客商提供零距離、零關(guān)系、零障礙服務(wù)，最大限度地減少商戶運(yùn)營(yíng)成本。

（3）工程技術(shù)人員專門處理客戶的工程技術(shù)問題,并通過業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人傳達(dá)給客戶,必要時(shí),商戶方的工程技術(shù)人員可至我司工程人員討論相關(guān)的技術(shù)問題,亦可派專業(yè)的工程技術(shù)人員由人員陪同就相關(guān)的工程技術(shù)問題與客戶進(jìn)行面對(duì)面進(jìn)行溝通,以保持迅速處理及解決問題。

３

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測(cè)繪科201*年工作總結(jié)及

下一年度工作計(jì)劃

201*年12月6日

測(cè)繪科201*年工作總結(jié)及下一年度工作計(jì)劃

測(cè)繪科作為房管局的基本業(yè)務(wù)科室，擔(dān)負(fù)房屋的測(cè)量、制圖、建立樓盤表等基礎(chǔ)性工作，在201*年度，在局里的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過測(cè)繪科全體同志的共同努力，已順利完成全年的工作，現(xiàn)就去年的工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

一、通過局里的統(tǒng)一安排，并配合各業(yè)務(wù)科室，對(duì)已委托各類測(cè)繪業(yè)務(wù)已全部完成制圖，并建立了樓盤表。在全年里，測(cè)繪科共實(shí)際測(cè)量了4000余戶的各種類型的房屋，測(cè)量面積達(dá)74萬(wàn)平方米，在實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量的同時(shí)又為各開發(fā)公司圖測(cè)了平邑縣商貿(mào)城、邑博園小區(qū)、美麗園小區(qū)、萬(wàn)家�；▓@、頤和家園、康裕住宅、桃花園小區(qū)、明星局2號(hào)樓等多個(gè)小區(qū)共計(jì)60多棟樓房，預(yù)測(cè)面積達(dá)44萬(wàn)平方米。制圖和樓盤表的制作都比較準(zhǔn)確，基本未出現(xiàn)差錯(cuò)。

二、配合上級(jí)有關(guān)主管部門，完成了月度、季度報(bào)表，測(cè)繪成果的抽檢，儀器的年檢等多項(xiàng)其他工作。我們定期會(huì)向局及有關(guān)部門匯報(bào)我們的測(cè)繪成果情況，并按省市等有關(guān)部門的要求，對(duì)各種測(cè)繪儀器進(jìn)行了年檢，以保證來(lái)年測(cè)繪工作的順利開展。

在201*年度里測(cè)繪科完成了大量的工作，取得了一定成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同志們的一致認(rèn)可。全體測(cè)繪科的工作人員團(tuán)結(jié)一致，工作兢兢業(yè)業(yè)，只要需要，不論是刮風(fēng)下雨，還是周末，我們的工作人員都能按當(dāng)事人及全局工作的需要及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按時(shí)完成測(cè)繪成果；由于平時(shí)工作比較忙，有些大的或比較緊的業(yè)務(wù)，我們就加班加點(diǎn)，我們的工作人員從未有怨言。雖然我們已順利完成今年的局里安排的各項(xiàng)測(cè)繪業(yè)務(wù)，考慮到我們的工作性質(zhì)及測(cè)繪業(yè)務(wù)的不斷復(fù)雜化，爭(zhēng)取在今年打下良好工作基礎(chǔ)上，在明年重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：一、加強(qiáng)內(nèi)部工作人員團(tuán)結(jié)，適當(dāng)參加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)。測(cè)繪科人員較多，文化水平、工作能力、測(cè)繪知識(shí)參差不齊，工作環(huán)境比較擁擠，在這種情況下，我們一定要搞好團(tuán)結(jié)，在大的較復(fù)雜的業(yè)務(wù)上，我們不按分組，不分你我堅(jiān)持一起工作的原則；同時(shí)由于現(xiàn)在的樓房設(shè)計(jì)越來(lái)越復(fù)雜，高層、超高層的商業(yè)、住宅樓不斷出現(xiàn)，異形陽(yáng)臺(tái)、復(fù)雜的結(jié)構(gòu)越來(lái)越多，這對(duì)于如何進(jìn)行測(cè)量，公用面積如何進(jìn)行分?jǐn)偺岢隽烁�高的要求，憑經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)有時(shí)無(wú)法完成，因此要在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和同行進(jìn)行多溝通、交流，必要時(shí)分批對(duì)他們進(jìn)行一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高理論水平，同時(shí)增強(qiáng)自身素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)越來(lái)越復(fù)雜的房產(chǎn)測(cè)繪工作。

二、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕一些差錯(cuò)的出現(xiàn)。我們繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，首先在現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量上要求工作人員必須準(zhǔn)確無(wú)誤，絕不能出現(xiàn)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，能量的一定量，不能量的堅(jiān)決不量，以房屋現(xiàn)狀為事實(shí)依據(jù)，客觀、公正、獨(dú)立的進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；在圖紙審查上嚴(yán)格要求，對(duì)于超出土地面積、超規(guī)劃建設(shè)、是否為全面積、半面積、不算面積等各種問題上嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)量規(guī)范的要求，盡可能的把有關(guān)問題在科室內(nèi)部進(jìn)行消化。同時(shí)希望各業(yè)務(wù)科室繼續(xù)盡職盡責(zé)，對(duì)各類業(yè)務(wù)的圖紙和樓盤表進(jìn)行嚴(yán)格審查，發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)回退及時(shí)更正，爭(zhēng)取在明年里，我們的工作效率進(jìn)一步提高，工作能力繼續(xù)加強(qiáng)。

在新的一年里，我們會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)量規(guī)范的有關(guān)要求，在測(cè)量上要求準(zhǔn)確，在制圖上要求效率，在樓盤的建立上要求正確，只要有利于工作，有利于提高效率，我們繼續(xù)歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大同志們對(duì)我們的測(cè)繪工作還存在的問題提出合理化的意見和建議，我們會(huì)認(rèn)真的虛心接受。

201*年12月06日

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