物業(yè)管理協(xié)會年度總結(jié)

物業(yè)管理協(xié)會年度總結(jié)

回想我們物業(yè)管理協(xié)會這一年來的事情，的確有是有挺多事情值得回顧的。

首先是，開學(xué)初協(xié)會招新。新一批的大一新生經(jīng)過一輪的面試之后成為我們物協(xié)的一分子。我們很高興能招到一批朝氣蓬勃，有沖勁有熱情的同學(xué)。為我們物協(xié)注入新的血液，我們相信他們一定能將物協(xié)搞得有聲有色，為全院師生所知，期待他們?yōu)槲飬f(xié)創(chuàng)造更美好的明天。

接著就是新生們與大二的師兄師姐們的見面會野炊。這次野炊很好的體現(xiàn)到我們物協(xié)人員之間的團(tuán)結(jié)合作精神，有的早早就去場地找位置，有的也早早的去市場挑選所需材料，而其他的也在場地幫忙洗菜，做菜，煲粥…….雖然這天的天氣比較熱，但也絲毫沒有減弱我們這次野炊的熱情，反而更加熱情高漲。

緊接著的是，我的物協(xié)進(jìn)行了一次較大的宣傳周活動，大家在松園桂園門口設(shè)攤點接受同學(xué)們當(dāng)場的報修與咨詢。在夜晚也進(jìn)行了一次跑宿舍，介紹與宣傳我們物協(xié)的工作范圍和報修方面的知識。在這次宣傳周活動之后我們搞了個小區(qū)悠閑運(yùn)動會，接受全校師生的報名參加。這次運(yùn)動會為期一天，吸引了很多的同學(xué)們的參與。其中懶惰自行車這個活動表現(xiàn)得比較踴躍。而這次活動也充分的體現(xiàn)出我們的團(tuán)隊合作，由早上到下午每個人都很專注很投入在這次活動中。最后第二屆小區(qū)悠閑運(yùn)動會在一片歡笑聲中落下帷幕，為這次活動畫上圓滿的句號。

而在這個學(xué)期，我們物協(xié)3周年了。為了慶祝這次周年慶祝會，我們還特意在外面的k房包間，大家一起慶祝，一起搞活動，玩游戲，吃東西，這晚大家都玩得不亦樂乎。大家的之間的友誼又增加了不少，相互之間又熟悉了許多。

總的來說我們物業(yè)管理協(xié)會在這一學(xué)年來的活動也可以說是相當(dāng)?shù)呢S富多彩，讓人留下許多的美好的回憶。

擴(kuò)展閱讀：物業(yè)工作總結(jié)

方案一：

201*年市協(xié)會在市社團(tuán)辦和市房產(chǎn)局各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過全體會員單位的密切合作，理事會和協(xié)會秘書處全體人員的共同努力，使市協(xié)會在各項工作中取得了一定成績，現(xiàn)對市協(xié)會201*年工作做如下總結(jié)并對201*年

工作提出如下設(shè)想：一、201*年工作總結(jié)

根據(jù)市協(xié)會二屆二次理事會的精神，堅持抓好雙向服務(wù)、緊密結(jié)合行業(yè)實際，圍繞行業(yè)工作的主要問題積極發(fā)揮了行業(yè)協(xié)會的職能作用和組織優(yōu)勢，使協(xié)會工作不斷取得新的進(jìn)展，為推動我市物業(yè)行業(yè)改革和發(fā)展發(fā)揮了一定作用。

（一）搞好協(xié)會換屆工作

根據(jù)《市物業(yè)管理協(xié)會章程》的有關(guān)規(guī)定，完成了組織各區(qū)分會的換屆工作，解決了近年來各區(qū)分會人員變動較頻繁，

各區(qū)分會領(lǐng)導(dǎo)層人員短缺，而使分會開展工作存在一定困難的問題。

組織召開市協(xié)會、區(qū)分會理事會議、會員會議24次，溝通了行業(yè)內(nèi)的信息交流了工作經(jīng)驗，增強(qiáng)了市、區(qū)協(xié)會會員單

位之間的親合力。

（二）協(xié)助行政主管部門開展學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹國務(wù)院頒布《物業(yè)管理條例》工作

1、協(xié)助行政主管部門起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》。

2、協(xié)助行政主管部門起草了學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《工作方案》及宣傳畫冊。

3、協(xié)助行政主管部門開展了“一清理、兩整頓，規(guī)范物業(yè)管理市場”的活動并注銷了19家物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)證書，責(zé)

令12家物業(yè)管理企業(yè)限期整改。

4、配合行政主管部門在全市開展了“市民信得過的物業(yè)管理企業(yè)”、“沈陽市市民滿意的物業(yè)管理住宅小區(qū)”的評選活動。5、精心組織積極參加中物協(xié)舉辦的“第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇暨全國物業(yè)管理行業(yè)文藝調(diào)演活動”及“關(guān)于征集物業(yè)管理服務(wù)糾紛法律適用研討會”論文活動。在這兩次活動中，市協(xié)會選送的沈沈河區(qū)房產(chǎn)局的群口快板“好美的一幅畫”被授予三等獎，市協(xié)會獲文藝調(diào)演活動優(yōu)秀組織獎，市協(xié)會選送的論文5篇被納入中物協(xié)編輯的《物業(yè)管理法律適用論文及案例選編》，3篇被納入中物協(xié)制做的《第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇》光碟，協(xié)會會刊《沈陽物業(yè)》有4篇論文被

轉(zhuǎn)載于《中國物業(yè)》。

（三）搞好業(yè)內(nèi)人員培訓(xùn)，全面提高物業(yè)管理水平

1、為便于業(yè)內(nèi)人員深入學(xué)習(xí)研究物業(yè)管理法規(guī)，協(xié)會經(jīng)廣泛收集后完成了《物業(yè)管理法規(guī)文件匯編》的編輯工作，滿

足了業(yè)內(nèi)人員對物業(yè)管理專業(yè)法規(guī)的需求。

2、為落實建設(shè)部建教培（1996）1號文件的規(guī)定精神及配合行政主管部門開展業(yè)務(wù)的“一清理、兩整頓”的工作，市協(xié)會

與中物協(xié)培訓(xùn)中心聯(lián)合舉辦了兩期物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班，共有418人參加培訓(xùn)。

（四）維護(hù)物業(yè)管理企業(yè)權(quán)益，支持物業(yè)管理企業(yè)開展活動

協(xié)會是物業(yè)管理企業(yè)的家，當(dāng)管理企業(yè)的權(quán)益受到侵害時市物協(xié)立即予以支持。年初，某名演員因拒交物業(yè)費(fèi)與華新公司產(chǎn)生糾紛，市協(xié)會立即予以聲援；當(dāng)某物業(yè)企業(yè)因業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)向法院起訴，因時限問題將要敗訴時，市協(xié)會立即與市中法協(xié)商，使物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)益受到保護(hù)。當(dāng)玫瑰、亞都等物業(yè)公司組織業(yè)主聯(lián)誼活動，邀請市協(xié)會時，市協(xié)會

都能派員參加，從中了解物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的魚水關(guān)系。

（五）廣泛學(xué)習(xí)經(jīng)驗，拓寬管理思路201*年，協(xié)會組織了各區(qū)分會赴外省市學(xué)習(xí)考察。市協(xié)會陪同市人大負(fù)責(zé)人赴深圳考察，參加了中物協(xié)舉辦的“第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇”。市協(xié)會分別接待了世界物協(xié)會長、韓國物協(xié)會長，通過以上活動，溝通了信息、交流了經(jīng)驗、

開拓了視野、拓寬了思路，增長了我市物業(yè)管理隊伍的才干。（六）精心編輯，提高雜志的專業(yè)水平精選文稿，提高雜志的專業(yè)質(zhì)量

《沈陽物業(yè)》是我市物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)性雜志。為使協(xié)會會刊《沈陽物業(yè)》更加充分發(fā)揮指導(dǎo)全市物業(yè)管理企業(yè)，提高物業(yè)管理隊伍整體水平及為政府為物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的作用，我們在充分發(fā)揮原有刊物水平的基礎(chǔ)上，對刊物進(jìn)行了改革，使之更有利于及時傳達(dá)各級政府下發(fā)的物業(yè)管理法規(guī)，介紹優(yōu)秀物管企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，及時報道國內(nèi)外物業(yè)管理活動的各類信息。根據(jù)我市物業(yè)管理工作不同時期的需要，使雜志的內(nèi)容與之同步，設(shè)置有關(guān)欄目，使之具有系列性，針對性；每期刊登有針對性的探討物業(yè)管理的法律、法規(guī)、專業(yè)理論及操作實務(wù)文章，把我們的雜志辦成對我市物業(yè)管理工作有指導(dǎo)作用的教科書。雜志是供業(yè)內(nèi)人員瀏覽的百花園，深切希望大家關(guān)心它、愛護(hù)它，踴躍投稿，使之百花齊

放，以充分發(fā)揮雜志的媒體作用。

201*年存在的問題：

雖然區(qū)分會換屆工作已完成，但對分會領(lǐng)導(dǎo)班子的分工尚需細(xì)化；雖然組織了從業(yè)人員參加中物協(xié)的上崗證培訓(xùn)班，而且每年參加的人數(shù)在全國名列前茅，但對業(yè)內(nèi)人員的實務(wù)培訓(xùn)尚需加強(qiáng)；雖然組織了物業(yè)管理理論及工作問題研討會，

但次數(shù)較少；雖然組織了會員單位赴外學(xué)習(xí)，但實際走出去次數(shù)較少；以上工作有待提高。

二、201*年工作設(shè)想

精心組織積極開展各項活動，活躍協(xié)會工作，搞好工作雙向服務(wù)。具體將開展以下工作：（一）配合政府行政主管部門搞好學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》工作

1、配合政府行政主管部門召開學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《規(guī)定》發(fā)布會；

2、搞好人員培訓(xùn)。市協(xié)會舉辦協(xié)會理事單位、各區(qū)分會副秘書長以上人員學(xué)習(xí)《規(guī)定》培訓(xùn)班，安排各區(qū)分會領(lǐng)導(dǎo)舉

辦《規(guī)定》培訓(xùn)班；

3、配合主管部門召開各類人員學(xué)習(xí)、研討《規(guī)定》的座談會、研討會；4、配合主管部門合同沈報集團(tuán)繼續(xù)開展“走進(jìn)物業(yè)，大家談”活動；

5、配合主管部門完成“市民滿意物業(yè)管理企業(yè)”評選活動。（二）搞好“市物協(xié)成立十周年慶�；顒印钡幕I備工作

1、組建《活動》籌備機(jī)構(gòu)，《活動》由市協(xié)會主辦推選出協(xié)辦單位，建立日常的辦事機(jī)構(gòu)；

2、為搞好此項活動市協(xié)會擬在全行業(yè)先行開展攝影、書畫比賽，開展有獎?wù)骷�論文比賽，開展文藝節(jié)目比賽，開展有

獎?wù)骷�我市物業(yè)管理發(fā)展歷程各種資料比賽四項活動，為慶�！痘顒印返於ɑ�礎(chǔ)；

（三）根據(jù)《沈陽市物業(yè)管理協(xié)章程》的有關(guān)規(guī)定，市協(xié)會理事會將于201*年進(jìn)行換屆,搞好市協(xié)會201*年的換屆籌

備工作

這次換屆工作將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及我市物協(xié)工作的實際需求及全體會員對本屆理事會成員的考核進(jìn)行選舉。各區(qū)分會可按轄區(qū)內(nèi)會員單位數(shù)的15%，企業(yè)具有一定規(guī)模，具有一定代表性（新建高檔住宅、普通住宅、非住宅、市房產(chǎn)局直屬物管企業(yè)）的會員單位，會員單位代表從事物業(yè)管理工作時間較長（三年以上），熱衷于公益事業(yè)，具有一定活動能力的會員單位推薦給市協(xié)會。市協(xié)會通過審查，綜合平衡后推薦給全體會員大會進(jìn)行選舉，由全體會員大會選出理事會，

由理事會推選出會長、副會長，再由理事會聘請秘書長、副秘書長。

（四）搞好業(yè)內(nèi)人員培訓(xùn)，全面提高物業(yè)管理水平1、為滿足業(yè)內(nèi)人員工作實踐的需求，市協(xié)會將編印具有沈陽特色的物業(yè)管理實務(wù)操作培訓(xùn)教材，同時組建自下而上推

選出的物管精英組成的物業(yè)管理師資隊伍，培訓(xùn)出我市行政主管部門承認(rèn)的基礎(chǔ)物管人員及各工種人員。

2、繼續(xù)與中物協(xié)培訓(xùn)中心聯(lián)合舉辦物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)班。

（五）繼續(xù)組織會員單位廣泛學(xué)習(xí)經(jīng)驗，拓寬思路的工作，避開工作高峰，在適當(dāng)時機(jī)，盡量多地組織會員單位赴外地

考察學(xué)習(xí)。

（六）搞好《沈陽物業(yè)》，提高業(yè)內(nèi)人員的專業(yè)水平

201*年《沈陽物業(yè)》雜志將繼續(xù)圍繞政府中心工作,組織更多的高質(zhì)量的探討物業(yè)管理基礎(chǔ)理論、物業(yè)管理實務(wù)的文章，

服務(wù)于我市物業(yè)管理工作，同時培養(yǎng)出一批能達(dá)到國家級專業(yè)刊物發(fā)表作品的作者。

（七）開展無償服務(wù)，為物業(yè)管理項目及人才的交流搞合理的融通工作。安防弱電公司視頻監(jiān)控防盜報警深圳工程商捷視達(dá)科技小區(qū)智能管理專家

方案二（個人總結(jié)）：

自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完

成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，

從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

（一）耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手****管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開

支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管

理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2

個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在****工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，xx年的工作存在以下不足：

（一）對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；

（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

友情提示：本文中關(guān)于《物業(yè)管理協(xié)會年度總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，物業(yè)管理協(xié)會年度總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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