48管理部輸水管線項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例總結(jié)

201*年項(xiàng)目管理工作總結(jié)

輸水管線項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例

回顧：201*年管理部承擔(dān)的戈壁灘大口徑長(zhǎng)距離輸水管線安裝

即將完工，由于分包施工進(jìn)度滯后管溝沒(méi)有及時(shí)回填，越過(guò)冬休之后遭受201*年6月5日50年不遇的暴雨洪災(zāi)，導(dǎo)致管線30公里損毀。以至于在與業(yè)主索賠過(guò)程中歷盡諸多艱難和曲折。雖然索賠最終不會(huì)出現(xiàn)最壞想象的結(jié)果，但是達(dá)到完全索賠的預(yù)期目的同樣是非常困難。準(zhǔn)確識(shí)別和正確評(píng)估這些風(fēng)險(xiǎn)影響的大小作為典型案列進(jìn)行總結(jié)，以便在48管理部乃至安裝公司將來(lái)的施工中加以借鑒。分析：

雖然我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施規(guī)劃中已經(jīng)羅列了風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，但只是局限在所能估計(jì)和預(yù)見(jiàn)性的風(fēng)險(xiǎn)。潛在的和過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)也是規(guī)劃當(dāng)中很難計(jì)劃到的。下面只列舉輸水管線項(xiàng)目過(guò)程中典型的兩個(gè)潛在風(fēng)險(xiǎn)因素：

1、被動(dòng)接受的結(jié)果可能發(fā)生潛在性風(fēng)險(xiǎn)---（指定分包風(fēng)險(xiǎn)管理。）建筑工程項(xiàng)目施工由于社會(huì)環(huán)境的影響而存在的各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，比如業(yè)主指定分包。我方在簽訂合同中沒(méi)有規(guī)避此類(lèi)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)工程一開(kāi)始就已經(jīng)知道有可能會(huì)形成風(fēng)險(xiǎn)，但沒(méi)有計(jì)劃有效的應(yīng)對(duì)方式，只是從心理上把它視為人為動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)，甚至沒(méi)有確認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)，默認(rèn)地視作外部協(xié)調(diào)，憑借用臻于至善、一切從善意出發(fā)，可以在過(guò)程當(dāng)中化解這種矛盾，這種潛意識(shí)的解決方式把有可能可以利用有效手段解決的矛盾反而轉(zhuǎn)化為了風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)也是如此，分包商的管理體制是觀念陳舊的國(guó)營(yíng)企業(yè)的具有代表性的產(chǎn)物，法律意義上雖然屬于華興的分包商，但我方在實(shí)質(zhì)性管理中不能形成有效制約管理。能震懾他的不是法律，而是能摘掉他們?yōu)跫喢钡娜恕��?fù)雜的分包機(jī)制不能履行合同手段。施工過(guò)程中對(duì)分包難以實(shí)施和采取有效的管理機(jī)制，只能簡(jiǎn)單的采取象征性寬松管理手段。對(duì)方時(shí)間長(zhǎng)了便習(xí)慣了我們的管理，養(yǎng)成我行我素甚至為了局部利益而犧牲整體利益。不按規(guī)范施工隨意調(diào)整施工節(jié)奏因而帶來(lái)的就是工期滯后的風(fēng)險(xiǎn)，安裝完的管道沒(méi)有及時(shí)回填就是因此產(chǎn)生的。這種管理矛盾如何應(yīng)對(duì)，首先考量的是項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的不足，如何采取恰當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)制約分包，是我們管理人員需要掌握的一門(mén)科學(xué)管理手段之一。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)作業(yè)是相互交叉和互相重疊開(kāi)展和進(jìn)行的，是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要環(huán)節(jié)。若不能準(zhǔn)確地識(shí)別項(xiàng)目面臨的所有潛在風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)失去處理和控制這些風(fēng)險(xiǎn)的最佳時(shí)機(jī)，一旦造成損失所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)法律上還得我們自己承擔(dān)。2、不可預(yù)見(jiàn)容易忽略的風(fēng)險(xiǎn)-----（戈壁洪水環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。）

項(xiàng)目施工前，項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃已經(jīng)將環(huán)境氣候風(fēng)險(xiǎn)都已納入風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃當(dāng)中，這種風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃一般只是建立在通常意義的。輸水管線如果處在內(nèi)地施工，現(xiàn)場(chǎng)施工方案不會(huì)是現(xiàn)在的結(jié)果。當(dāng)我們習(xí)慣用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)處理事情時(shí)卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)和我們開(kāi)了巨大的玩笑，盡管我們查閱了當(dāng)?shù)厝�年的氣象資料。

到過(guò)戈壁的人第一反應(yīng)是就會(huì)有一種強(qiáng)烈的奢求，盡管帶著水壺，嘴唇還是因強(qiáng)光照射和空氣過(guò)度干燥而干裂出血。在這戈壁灘上，一刻缺水都會(huì)有焦躁不安，頭腦發(fā)漲，眼前灰蒙蒙的感覺(jué)。這里看不到活物，空氣靜得讓人窒息，時(shí)而狂風(fēng)大作，令人畏懼而又無(wú)奈，目睹此景，你就會(huì)真正領(lǐng)悟到“窮荒絕漠鳥(niǎo)不飛，萬(wàn)磧千山夢(mèng)猶懶”的意境了。

西部戈壁年降雨量大大低于蒸發(fā)量，常年干旱少雨，在這里靠天吃飯的農(nóng)牧民甚至求神拜佛希望雨露的滋潤(rùn)。戈壁灘植被難以生長(zhǎng)，就是空氣與土壤長(zhǎng)年缺乏水分，而這種存在不是幾年能形成的，而是已形成幾千年。條件反射下很難想到戈壁會(huì)有洪水發(fā)生，能在戈壁灘發(fā)生洪水似乎已被人忽略。從一踏上這片土地隨著環(huán)境變化人得意識(shí)也就發(fā)生改變。可就是這被大部分人忽略的風(fēng)險(xiǎn)在今年6月超歷史紀(jì)錄的暴雨洪水卻偏偏發(fā)生了。干旱地區(qū)特別是野外施工這種被忽略的環(huán)境氣候風(fēng)險(xiǎn)同樣是我們?cè)陧?xiàng)目管理中不容忽視的重要環(huán)節(jié)。戈壁灘這次罕見(jiàn)洪水從開(kāi)就存在不確定性，環(huán)境使我們對(duì)于客觀事物的認(rèn)識(shí)存在局限，它表明特定的環(huán)境當(dāng)中人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)與預(yù)計(jì)的結(jié)果之間容易存在差異。

災(zāi)情發(fā)生后的應(yīng)對(duì)與措施：

罕見(jiàn)的暴雨洪水過(guò)后，工程一度暫時(shí)停了下來(lái)。僵局下公司與管理部領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)事件的后果進(jìn)行評(píng)估，重點(diǎn)考量風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源對(duì)于建設(shè)項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響。對(duì)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該采取相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施，做出了積極投入災(zāi)后恢復(fù)重建的舉措。同時(shí)評(píng)估各種處理措施可能需要花費(fèi)的成本，提出防止、減少、轉(zhuǎn)移或消除風(fēng)險(xiǎn)損失的初步辦法。在認(rèn)識(shí)和處理錯(cuò)綜復(fù)雜、性質(zhì)各異的多種風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，統(tǒng)觀全局，抓主要矛盾，因勢(shì)利導(dǎo)，并盡快恢復(fù)生產(chǎn)并積極索賠，變不利為有利，將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。災(zāi)后重建經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，目前索賠情況出現(xiàn)好的跡象，雖然沒(méi)有最終結(jié)論，但結(jié)果正朝著有利于我們的目標(biāo)發(fā)展。

此案例說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程不是一成不變的，隨著工程項(xiàng)目的進(jìn)展和相關(guān)措施的實(shí)施，影響項(xiàng)目目標(biāo)的各種因素都會(huì)發(fā)生變化。只有適時(shí)地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)新的變化進(jìn)行跟蹤，才可能發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險(xiǎn)因素，并及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和措施進(jìn)行修改和完善。另外對(duì)不可抗力如何界定是關(guān)系到工程實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的一個(gè)重要問(wèn)題，在合同中對(duì)不可抗力的級(jí)別應(yīng)加以界定。如果忽略這個(gè)界定只按照一般合同條件，這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)只能由合同主體共同承擔(dān)，承包商一般只能得到工期延誤的補(bǔ)償。

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項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析

201*/4/2219:37:39|171次閱讀|來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

我們公司承攬的沈陽(yáng)棋盤(pán)山滑雪場(chǎng)項(xiàng)目管理任務(wù)，不僅工程有很強(qiáng)的獨(dú)特性，而且項(xiàng)目蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)很大，是我第一次作為項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)的任務(wù)。該項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容包括：新建一條雪道長(zhǎng)550m，寬20m;加長(zhǎng)雪道一條;遷移一條雪道;原計(jì)劃投資總額為800萬(wàn)元。其中的新雪道建設(shè)工程又包括：擋土墻、停車(chē)場(chǎng)、道路、樹(shù)木移植、土方工程、雪道平臺(tái)砌筑、排水管道埋設(shè)、造雪供水管線及供電電纜敷設(shè)，上下棧房等項(xiàng)目。

從項(xiàng)目組成內(nèi)容就可以看出其特點(diǎn)：子項(xiàng)龐雜、涉及專(zhuān)業(yè)面廣、周期長(zhǎng)短不一、臨時(shí)性強(qiáng)，這些因素決定了我們的項(xiàng)目管理工作難度很大，但是我們團(tuán)隊(duì)利用已掌握的項(xiàng)目管理知識(shí)和技術(shù)克服各種困難成功地完成了這項(xiàng)工作，總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)有如下幾點(diǎn)：一、嚴(yán)格控制項(xiàng)目范圍化解其中風(fēng)險(xiǎn)

由于這個(gè)項(xiàng)目屬于旅游行業(yè)，原立項(xiàng)內(nèi)容嚴(yán)重缺項(xiàng)且籠統(tǒng)，導(dǎo)致工程開(kāi)工后項(xiàng)目范圍蔓延嚴(yán)重，有關(guān)單位要求增追加投資到1200萬(wàn)元，我們項(xiàng)目管理方受出資方開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)政府委托，嚴(yán)格把關(guān)：通過(guò)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的分解建立了工作分解結(jié)構(gòu)WBS、編制了WBS詞典，向開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)呈報(bào)了《關(guān)于調(diào)整冰雪大世界改造項(xiàng)目?jī)?nèi)容的報(bào)告》進(jìn)一步明確了該項(xiàng)目范圍，以上文件上報(bào)后得到了管委會(huì)的批復(fù)，調(diào)整后的項(xiàng)目名稱(chēng)為“冰雪大世界改造項(xiàng)目”，我們根據(jù)批復(fù)文件形成了項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)，從而避免“三超”帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

二、整體考慮，將項(xiàng)目蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)變成項(xiàng)目機(jī)遇

在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，我們了解到新雪道工程對(duì)土方需求較大，回填土方達(dá)6萬(wàn)余立方米，因此決定首先解決土源問(wèn)題。但是我們遇到的挑戰(zhàn)是作為國(guó)家4A級(jí)大型風(fēng)景區(qū)解決土源問(wèn)題必須顧及園區(qū)自然景觀的和諧性，不能造一景毀一景，顧此而失彼，為此我們?cè)诜綀A十幾公里范圍內(nèi)進(jìn)行了廣泛考察，確定結(jié)合各個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)分散取土的方案，我們根據(jù)不同區(qū)域綜合平衡，避免重負(fù)建設(shè)帶來(lái)的增加資金和延長(zhǎng)工期風(fēng)險(xiǎn)，主要取土區(qū)域有如下幾塊：

⑴雪道南側(cè)松林外空地：

利用挖掘機(jī)深挖五米多，倒運(yùn)土方二萬(wàn)余立方米，造成一大深水池，形成山、水、林融為一體的新景觀;

⑵合服務(wù)樓東、南兩側(cè)：撤土一萬(wàn)立方米左右，為綜合服務(wù)樓開(kāi)辟了東面的道路，在樓的東南角形成一塊平整土地，建設(shè)出一個(gè)二千余平方米的停車(chē)場(chǎng)，解決了景區(qū)附近車(chē)輛的存放問(wèn)題;

⑶業(yè)奇觀園正門(mén)前：

取走土方六千立方米后，平整出較大面積的園區(qū)空地，該地塊冬季作為沈陽(yáng)冰雪節(jié)的冰雕區(qū)，夏季則為綠地和休閑廣場(chǎng);

⑷爐房以南：

原為草木混雜的荒地，地勢(shì)高低不平，取走二萬(wàn)五千多立方米后，形成一片開(kāi)闊的場(chǎng)地，作為鍋爐燃料儲(chǔ)備庫(kù)和集團(tuán)雜物堆放場(chǎng)。

通過(guò)以上新雪道的建設(shè)項(xiàng)目管理，我們不僅完成了合同既定的管理目標(biāo)，而且還拓展了整個(gè)景區(qū)的運(yùn)營(yíng)空間，改善了周邊環(huán)境，由取土造地形成了很多新項(xiàng)目、帶來(lái)了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，項(xiàng)目的各項(xiàng)目標(biāo)都得以實(shí)現(xiàn)，一舉多得，收效甚大。三、科學(xué)合理進(jìn)行采購(gòu)低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性

為了控制項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)我們聘請(qǐng)專(zhuān)家采用類(lèi)比估算方法進(jìn)行成本估算，調(diào)整后的投資額為784萬(wàn)元并經(jīng)過(guò)管委會(huì)批準(zhǔn)成為成本控制基準(zhǔn)。針對(duì)該項(xiàng)目的特點(diǎn)我們項(xiàng)目的總投資進(jìn)行了分解、分標(biāo)段確定標(biāo)底，我們項(xiàng)目管理部籌劃組建了招標(biāo)工作小組，由開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，成員由建設(shè)單位、項(xiàng)目管理部、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家組成，項(xiàng)目管理部協(xié)助業(yè)主進(jìn)行了工程量清單的編制、審核招標(biāo)文件工作。我們采取公開(kāi)招標(biāo)方式，選擇專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、報(bào)價(jià)低、工期合理、有利于進(jìn)行工程管理的承包商和施工隊(duì)伍，為如期順利完成各項(xiàng)目目標(biāo)提供了保障。

在采購(gòu)工作完成后，采取不同標(biāo)段分別簽訂合同

方式、然后根據(jù)確定各自的合同價(jià)分不同時(shí)段使用EVM技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目績(jī)效測(cè)量，以便降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。在工期管理方面我們使用了PROJECT項(xiàng)目管理軟件繪制網(wǎng)絡(luò)圖、橫道圖以便向不同的項(xiàng)目干系人匯報(bào)工作績(jī)效;在工程安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理方面，參建各方建立了有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格控制變更的發(fā)生，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度，增加了項(xiàng)目成功的可能性。

歷經(jīng)幾個(gè)沈陽(yáng)冬季冰雪節(jié)的使用，證明了我們的項(xiàng)目管理效果是非常好的，項(xiàng)目的建成為整個(gè)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升和開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作出巨大了的貢獻(xiàn)，也成為沈陽(yáng)市冬季一張亮麗的名片。

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