研發(fā)部績效考核總結(jié)

總結(jié)：研發(fā)部各項考核大指標(biāo)及各種考核表格對照的考核方法考核大指標(biāo)：1、項目考核

2、人員考核3、部門考核

4、考核中的溝通與績效考核

1、項目考核考核內(nèi)容項目進(jìn)度項目質(zhì)量客戶滿意度技術(shù)資料匯總30％50％10％10％權(quán)重一、項目進(jìn)度考核30%

（一）、項目進(jìn)度由技術(shù)部或人力資源部進(jìn)行日常記錄與考核。

（二）、項目進(jìn)度考核采取項目延期率指標(biāo)進(jìn)行考核，項目延期率是指考核項目實際完成周期超出計劃完成周期的程度（完成周期以最后一次批準(zhǔn)的變更計劃周期為準(zhǔn)）。

（三）、項目進(jìn)度考核得分計算方法。1、項目延期率＝（項目實際執(zhí)行天數(shù)－項目計劃執(zhí)行天數(shù)）/項目計劃執(zhí)行天數(shù)×100％2、項目進(jìn)度得分（簡稱A）與項目延期率(簡稱X)關(guān)系如下表：

XX＝00＜X≤50%X＞50%A=100A=100-100×|X|×2A=0A備注X＝0表示按時完成得滿分；如果x＜0，表明總進(jìn)度超前，可以給予20分以內(nèi)的正向激勵分考察根據(jù)：每月上交的計劃書《項目進(jìn)度考核表》二、項目質(zhì)量考核50%

（一）、項目質(zhì)量由質(zhì)量中心和技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行日常記錄與考核。（二）、項目質(zhì)量考核得分計算辦法。

項目質(zhì)量考核包括硬件方面、軟件方面、機構(gòu)方面和美工設(shè)計等四方面，其計算辦法是對照不同扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，項目質(zhì)量考核中允許出現(xiàn)負(fù)分。

考察根據(jù)：《項目質(zhì)量考核表》三、項目客戶滿意度考核

（一）、項目客戶滿意度由客戶服務(wù)中心和客戶部進(jìn)行日常記錄與考核。（二）、項目客戶滿意度考核得分計算辦法。項目客戶滿意度考核包括不配合和投訴兩個方面，客戶服務(wù)中心和客戶部對研發(fā)部門在該項目中出現(xiàn)的不配合和投訴次數(shù)對照扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。

不配合的界定：即指研發(fā)部門與考核部門之間在項目工作期間，也指研發(fā)部、機構(gòu)部和設(shè)計部在項目工作期間所表現(xiàn)出來的配合與否，不配合須采用書面形式進(jìn)行告知，并將該書面告知抄送技術(shù)總監(jiān)或總經(jīng)理。

投訴即指客戶服務(wù)中心在產(chǎn)品售后一定時期內(nèi)收到客戶的投訴和埋怨。考察根據(jù)：由誰負(fù)責(zé)考察《項目客戶滿意度考核表》？四、技術(shù)資料匯總考核10%

（一）、技術(shù)資料匯總由技術(shù)支持中心負(fù)責(zé)日常記錄與考核。（二）、技術(shù)資料匯總考核得分計算辦法。

技術(shù)資料匯總考核包括研發(fā)部門上交資料的及時性和數(shù)量，在項目技術(shù)資料匯總的幾個階段和項目完結(jié)后，技術(shù)支持中心根據(jù)各研發(fā)部門上交的資料，對照《技術(shù)資料匯總考核表》上的要求，按其所缺少的文本數(shù)對照扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。

考察根據(jù)：項目完成后上交的技術(shù)匯總五、相應(yīng)表格：《月度工作計劃表》、《月度工作總結(jié)表》、《項目進(jìn)度考核表》、《項目質(zhì)量考核表》、《項目客戶滿意度考核表》、《技術(shù)資料匯總考核表》。

2、人員考核

項目成員考核

一、項目完結(jié)且公司項目考核小組對該項目考核分?jǐn)?shù)出來后，研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人要求參與該項目成員的直屬上司依據(jù)《研發(fā)部門項目個人工作業(yè)績考核表》，對項目成員個人業(yè)績進(jìn)行評分；如果某研發(fā)部門參與該項目的人數(shù)較少，項目考核得分即為該研發(fā)部門參與該項目所有成員的得分。

二、項目成員個人業(yè)績得分的算術(shù)平均分不得超過本部門該項目得分，且個人業(yè)績分?jǐn)?shù)按如下標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布。項目得分60分以下60－69分70－79分80以上各分?jǐn)?shù)段人數(shù)權(quán)重范圍60分以下60％10％0060－69分20％60％20％20％70－79分10％20％60％20％80以上10％10％20％60％考察根據(jù)：《研發(fā)部門項目個人工作業(yè)績考核表》1、2、項得出：項目考核分及個人項目分，占整個績效分?jǐn)?shù)的80%。

3、部門考核

部門考核

作為項目考核輔助手段的部門考核，由人力資源部按月度組織，具體操作程序為：人力資源部在每月末，向研發(fā)部門負(fù)責(zé)人發(fā)放《管理職員崗位考核表》和《員工崗位考核表》；直屬上司根據(jù)員工一個月的工作表現(xiàn)進(jìn)行評分并簽字；直屬上司在與被考核員工交流溝通后，被考核員工對該評分發(fā)表本人意見并簽字；最后交至人力資源部，由人力資源部負(fù)責(zé)審核和備案。

部門考核分?jǐn)?shù)：1、研發(fā)部門中層管理者考核，管理職崗位考核，（由分管領(lǐng)導(dǎo)考核）占整個考核考察根據(jù)：《管理職員崗位考核表》分?jǐn)?shù)的20%2、研發(fā)部門員工考核，員工崗位考核，（由直屬上司考核）

考察根據(jù)：《員工崗位考核表》

4、考核中的溝通與績效考核

一、項目進(jìn)程中和項目完結(jié)后，技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)不定期召開由研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人和各考核部門負(fù)責(zé)人參加的項目溝通會，并形成專門的項目會議資料。

二、項目考核結(jié)束后一周內(nèi)，人力資源部負(fù)責(zé)召開由研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人和各考核部門負(fù)責(zé)人參加的項目考核會，就項目過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，研發(fā)部門項目負(fù)責(zé)人也可對其認(rèn)為評分不合理的地方進(jìn)行申訴，通過溝通達(dá)成一致意見，無法達(dá)成一致意見的，會上按少數(shù)服從多數(shù)的原則解決。

三、直屬上司在部門考核時，被考核員工對考核分?jǐn)?shù)必須確認(rèn)，并對有異議的地方進(jìn)行溝通；直屬上司針對得分較低的員工要進(jìn)行專門的溝通，分析其績效較低的原因，為該員工績效的提高提出指導(dǎo)性意見。

1、整個績效分?jǐn)?shù)與？掛鉤？部門項目獎金？2、個人績效分?jǐn)?shù)與工資掛鉤？3、各種指標(biāo)各種表格的制定？

擴(kuò)展閱讀：研發(fā)部績效考核辦法[1]

研發(fā)部績效考核辦法

第一條總則。為確保在公司近三年時間內(nèi)，形成支撐公司2億元的年銷售收入的核心技術(shù)開發(fā)項目能力，使公司現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)成本不斷降低，實現(xiàn)快速進(jìn)入國家節(jié)能行業(yè)技術(shù)骨干企業(yè)、培養(yǎng)選拔出一批專業(yè)技術(shù)骨干的公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合公司研發(fā)部門人員的工作團(tuán)隊特殊性，績效考核指標(biāo)的選用應(yīng)與其它部門人員有所區(qū)別，特制定本考核辦法。本辦法適應(yīng)于研發(fā)部的所有工作管理人員和技術(shù)人員。

第二條考核內(nèi)容。為了維持公司核心競爭力、確切掌握研發(fā)人員的績效表現(xiàn)、及時發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀和鞭策進(jìn)步，因此將任期目標(biāo)考核與年度考核制度結(jié)合。年度績效考核內(nèi)容包含三部分：目標(biāo)管理、工作能力、工作態(tài)度。除此之外，員工任職期內(nèi)的專業(yè)訓(xùn)練、取得的證照與專利，也將作為續(xù)聘、晉升和破格提拔的依據(jù)。

第三條采用研發(fā)任務(wù)執(zhí)行力確認(rèn)的年度與季度績效占50%。其中子項采用五項績效指標(biāo)其重要性分別給予不同的權(quán)重：項目周期指標(biāo)為30%、項目質(zhì)量合格率10%、項目質(zhì)創(chuàng)新率10%、技術(shù)評審合格率為25%、研發(fā)項目可生產(chǎn)性15%、項目改進(jìn)成本降低率10%�？荚u期間各目標(biāo)得分，乘以各項目標(biāo)的權(quán)重，將各項分?jǐn)?shù)加總后即為任務(wù)執(zhí)行力部分的分?jǐn)?shù)。

第四條采用研發(fā)能力和效率確認(rèn)的年度與季度績效占30%。這些能力與效率主要評定要素有分析能力、判斷能力、計劃能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、理解能力、論文出版能力、文字表達(dá)能力等，按不同要素權(quán)重2-3%計算合并總分。

第五條采用研發(fā)工作態(tài)度確認(rèn)的年度與季度績效占20%。工作態(tài)度主要評定要素有工作責(zé)任心、工作積極性、團(tuán)隊意識、學(xué)習(xí)意識等，按不同要素權(quán)重合并總分。

第六條采用研發(fā)成果用于市場項目獲得成功的前三單的銷售毛利潤率的比例（分別為50%，25%，10%）作為對研發(fā)團(tuán)隊的一次性獎勵，研發(fā)團(tuán)隊按實際情況可以為研發(fā)部或其他部門的相關(guān)直接人員。

第七條采用任職期間每獲得一項專利成果、嘉獎一次的額外激勵方式鼓勵員工開發(fā)公司自有的知識產(chǎn)權(quán)。嘉獎等特殊考核額度由公司技術(shù)中心提出，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，費用列入預(yù)算內(nèi)科目。

第八條采用任職期間每獲得一個公司認(rèn)可的技術(shù)協(xié)作聯(lián)盟、嘉獎一次的額外激勵方式鼓勵員工開發(fā)公司外部技術(shù)合作。

第九條績效考核方式。采用同事互評與主管評核兩種方式并行。對員工的“研發(fā)任

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務(wù)執(zhí)行力”和“研發(fā)能力和效率”績效，由研發(fā)部門主管會同公司人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評小組負(fù)責(zé)考核；對員工的“研發(fā)工作態(tài)度”的績效，由負(fù)責(zé)同一項目（課題）或負(fù)責(zé)相同工作的人員互評，亦即團(tuán)隊成員間的評核。各項目負(fù)責(zé)人的績效由研發(fā)部部長考評，部長的績效由技術(shù)總監(jiān)考評。

第十條考核程序為。研發(fā)人員完整的的考核管理循環(huán)過程分為三個階段，分別是計劃階段、總結(jié)階段和考核階段。

第十一條考核的計劃階段主要工作是：被考核者按照本考核期分解的的工作周計劃開展工作，并作出周記錄；考核者根據(jù)工作計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)被考核者工作進(jìn)程，記錄重要工作階段。

第十二條考核的總結(jié)階段主要工作是：被考核者進(jìn)行上個考核期目標(biāo)完成情況和績效考核情況總結(jié)�？己苏叽_認(rèn)被考核者考核期內(nèi)的工作任務(wù)和已經(jīng)完成的目標(biāo)。

第十三條考核的評判階段主要工作是：①評估：考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者評分。②審核：人力資源部和考核者的直接上級對考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理爭議。③反饋：人力資源部將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績效改進(jìn)的方式和途徑。

第十四條考核周期。正式的年度績效考評時間，分別定于每年七月(年中)及一月(年終)，共實施兩次年度考評，每次考評所涵蓋的時間范圍為六個月，分別為當(dāng)年一至六月、七至十二月，季度考核為預(yù)考核，視工作量確定是否安排。年度或半年度的考核過程需要每月的周計劃任務(wù)檢查完成情況及定期考核記錄支持。

第十五條考評結(jié)果。為避免績效考核流于形式，以及為達(dá)到激勵員工的效果，不論是季度預(yù)考核，還是正式的年度績效考核，考核結(jié)果都必須與獎懲制度相對應(yīng)。任職期間的考評的結(jié)果是作為調(diào)薪、升遷、嘉獎獲處罰的依據(jù)。獎勵分為精神獎勵和物資獎勵；懲罰分為批評、扣薪、降級和調(diào)職。

第十六條考核兌現(xiàn)。按時段的考評結(jié)果兌現(xiàn)獎酬。按研發(fā)項目市場效益前三單的利

潤率比例兌現(xiàn)獎金，按照個人職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造或?qū)嵱脤＠麛?shù)量兌現(xiàn)一次性嘉獎。

第十七條兌現(xiàn)薪酬的季度考評直接掛鉤分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)：薪酬為員工的基本工資、崗位工

資和福利。其中基本工資加上崗位工資為考核掛鉤的基數(shù)，按月發(fā)放80%。當(dāng)季度考評直接掛鉤分?jǐn)?shù)達(dá)到下列指標(biāo)時，兌現(xiàn)該季度薪酬比例如下：季度預(yù)得分在95分以上的，薪酬兌現(xiàn)20%；季度預(yù)得分在80-94分之間的，薪酬兌現(xiàn)10%；季度預(yù)得分在60-79分之間

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的，薪酬兌現(xiàn)5%；季度預(yù)得分在60分以下的，薪酬不再兌現(xiàn)。對于該季度未兌現(xiàn)的差額，下一個季度將累計，留著下季度一并兌現(xiàn)，但累計不跨年度。

第十八條按新項目市場利潤兌現(xiàn)的獎金，直接掛鉤的責(zé)任人員。分配標(biāo)準(zhǔn)：項目實際負(fù)責(zé)人分值5.0、主要參加人員視貢獻(xiàn)大小，其分值范圍2.0-1.0，一般參加人員其分值范圍（由負(fù)責(zé)人依據(jù)工作記錄確認(rèn)）0.5-0.3。然后累計總分值數(shù)，再按上述人員的權(quán)重，占總額度比例確認(rèn)分配方案。

第十九條培訓(xùn)和待崗培訓(xùn)。年度績效考核得分在80分（含）以上的員工，有資格享受公司安排的提升培訓(xùn)。年度績效考核得分在70分（含）以上的員工，可以申請相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后參加。年度績效考核得分在60分（含）以下的員工，必須參加由公司安排的適職培訓(xùn)，費用自理。

第二十條考核申訴。被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向公司總經(jīng)辦績效考核管理人員提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括申訴人、申訴事項、申訴理由�？偨�(jīng)辦接到員工申訴后，配合研發(fā)部對申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級、共同上級、所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。公司對申訴人應(yīng)在10個工作日內(nèi)明確答復(fù)處理結(jié)果。

第二十一條本辦法由研發(fā)部負(fù)責(zé)起草和修訂工作。本辦法經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之日起實施。

附表1研發(fā)部關(guān)鍵績效考核參考指標(biāo)附表2研發(fā)部部長績效考核指標(biāo)量表附表3研發(fā)部工作人員績效考核指標(biāo)量表附表4研發(fā)部人員績效考核匯總表

第3頁

附表1研發(fā)部關(guān)鍵績效考核參考指標(biāo)

序號123456789

KPI指標(biāo)研發(fā)項目階段成果達(dá)成率科研項目申請成功率研發(fā)成本控制率新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率項目開發(fā)完成準(zhǔn)時率科研課題完成量科研成果轉(zhuǎn)化效果產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)定性試驗事故發(fā)生次數(shù)考核周期年度年度年度年度年度年度年度年度年度指標(biāo)定義/公式各項目實施階段成果達(dá)計劃達(dá)成數(shù)項目申請成功數(shù)項目申請總數(shù)實際技術(shù)改造費用預(yù)算費用新產(chǎn)品利潤總額全部利潤總額開發(fā)實際周期開發(fā)計劃周期資料來源研發(fā)部研發(fā)部財務(wù)部財務(wù)部研發(fā)部研發(fā)部研發(fā)部研發(fā)部研發(fā)部成數(shù)×100%×100%×100%×100%×100%當(dāng)期完成并通過驗收的課題總數(shù)當(dāng)期科研成果轉(zhuǎn)化次數(shù)投放市場后產(chǎn)品設(shè)計更改的次數(shù)當(dāng)期試驗事故發(fā)生次數(shù)第4頁

附表2研發(fā)部部長績效考核指標(biāo)量表

被考核人姓名考核人姓名序號123456789101112KPI指標(biāo)研發(fā)項目階段成果達(dá)成率項目開發(fā)完成準(zhǔn)時率部門規(guī)章制度建設(shè)研發(fā)成本控制率新產(chǎn)品投資利潤率新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率科研成果轉(zhuǎn)化效果開發(fā)成果驗收合格率科研項目申請成功率試驗事故發(fā)生次數(shù)部門員工管理產(chǎn)品技術(shù)重大創(chuàng)新權(quán)重15%15%10%10%10%10%10%5%5%5%5%職位職位研發(fā)部部長技術(shù)總監(jiān)績效目標(biāo)值研發(fā)項目階段成果達(dá)成率在%以上項目開發(fā)完成準(zhǔn)時率在%以上部門規(guī)章制度建設(shè)完善并得到100%執(zhí)行項目研發(fā)成本控制率達(dá)%新產(chǎn)品投資利潤率在%以上新產(chǎn)品利潤貢獻(xiàn)率在%以上本年度實現(xiàn)科研成果轉(zhuǎn)化在項以上開發(fā)成果驗收合格率達(dá)到100%科研項目申請成功率到達(dá)到%以上試驗事故發(fā)生次數(shù)在次以下部門員工績效考核平均得分在分以上部門部門研發(fā)部考核得分加分項每次酌情加5~10分本次考核總得分1.新產(chǎn)品投資利潤率新產(chǎn)品投資利潤率＝考核2.開發(fā)成果驗收合格率指標(biāo)說明開發(fā)成果驗收合格率＝成果驗收合格數(shù)總驗收次數(shù)新產(chǎn)品利潤額新產(chǎn)品研發(fā)投資總額×100%×100%3.產(chǎn)品技術(shù)重大創(chuàng)新指產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新獲得國際認(rèn)可或填補國家某項空白，經(jīng)權(quán)威機構(gòu)認(rèn)證，由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評議，酌情給予考核加分。被考核人簽字：日期：考核人簽字：日期：第5頁

復(fù)核人簽字：日期：

附表3研發(fā)部工作人員績效考核指標(biāo)量表

表格名稱（一）目標(biāo)管理指標(biāo)目標(biāo)管理考核表人員類型關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)新產(chǎn)品開發(fā)周期技術(shù)評審合格率項目計劃完成率研發(fā)人員研發(fā)成本降低率設(shè)計的可生產(chǎn)性考核目標(biāo)值實際開發(fā)周期比計劃周期提前天技術(shù)評審合格率達(dá)到%項目計劃完成率達(dá)到%成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數(shù)少于次研發(fā)成本降低率達(dá)到%以上總分（二）工作能力指標(biāo)工作能力考核表考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn)分析能力判斷能力計劃能力創(chuàng)新能力學(xué)習(xí)能力應(yīng)變能力理解能力非常強非常強非常強非常強非常強非常強非常強優(yōu)得分2020201*151010標(biāo)準(zhǔn)較強較強較強較強較強較強較強良得分161616121288總分（三）工作態(tài)度指標(biāo)工作態(tài)度考核表考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn)工作責(zé)任心強烈工作積極性非常高團(tuán)隊意識強烈學(xué)習(xí)意識技術(shù)研發(fā)人員績效考核指標(biāo)量表受控狀態(tài)編號權(quán)重100%得分（滿分100）中標(biāo)準(zhǔn)一般一般一般一般一般一般一般得分1212128866標(biāo)準(zhǔn)較弱較弱較弱較弱較弱較弱較弱差得分4443322得分優(yōu)得分30252520標(biāo)準(zhǔn)有很高有有良得分2420201*總分第6頁

中標(biāo)準(zhǔn)一般一般一般一般得分18151512標(biāo)準(zhǔn)無無無無差得分6554得分強烈

附表4研發(fā)部人員績效考核匯總表

被考核者考核者指標(biāo)類型目標(biāo)管理工作能力工作態(tài)度合計特別加分事項注：特別加分事項需要附相關(guān)證明材料部門部門平均得分所占權(quán)重100%分?jǐn)?shù)崗位崗位折合分?jǐn)?shù)證明人績效考核總評績效改進(jìn)意見年度績效評價□優(yōu)秀：出色完成工作任務(wù)□符合要求：完成工作任務(wù)□尚待改進(jìn)：與工作目標(biāo)相比有差距考核者：被考核者：年月日任職區(qū)間考核（員工專業(yè)訓(xùn)練、取得的證照與專利）編制人員編制日期

第7頁

審核人員審核日期批準(zhǔn)人員批準(zhǔn)日期

友情提示：本文中關(guān)于《研發(fā)部績效考核總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，研發(fā)部績效考核總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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