201*年醫(yī)德醫(yī)風暨黨風廉政建設半年工作總結

德江縣人民醫(yī)院

201*年黨風廉政建設暨行風建設工作總結為了貫徹落實，省、地、縣政府系統(tǒng)廉政工作會議精神，為了加強反腐倡廉工作，堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范診療行為，改善醫(yī)療服務態(tài)度，提高醫(yī)療服務質量，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題。我院在縣委、縣政府、地區(qū)衛(wèi)生局及縣主管局的領導下，認真落實黨的各項方針政策，以“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本和樹立“八榮八恥”的榮辱觀，加大宣傳力度，不斷提高我院廣大職工的思想政治素質，為患者提供高效優(yōu)質、清政廉潔的醫(yī)療服務，堅持以群眾、患者滿意為目標，不斷加強行業(yè)作風建設，取得了較好的社會效益和經濟效益，現(xiàn)對201*年黨風廉政建設暨行風建設工作作如下總結。

一、領導重視

院領導高度重視，精心組織，周密安排，成立了醫(yī)德醫(yī)風和黨風廉政建設工作領導小組及辦公室，制定了醫(yī)德醫(yī)風工作計劃，考評實施方案，考評制度，考評登記表，成立了開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂領導小組，實行院長負責制，主要領導親自抓，分管領導具體抓，實行上下聯(lián)動，相互監(jiān)督，指定專人辦公，將黨風廉政建設、行風建設工作納入目標管理，與業(yè)務工作同部署、同檢查、同落實、同考核，

提出了“真學、真查、真干、真改”的口號，要求全體醫(yī)務人員必須提高認識，統(tǒng)一思想，以飽滿的政治熱情、嚴肅的工作態(tài)度、求真務實的工作作風，投入到政風、行風建設活動中，做到了六個保證，保證學習時間、保證學習質量、保

證真查真改、保證群眾監(jiān)督、保證取得實效、保證完成任務。

二、加強學習，提高認識

一是貫徹落實，省地、縣政府廉政工作會議精神，二是學習黨的十七大和十七屆五中全會精神、《公民道德建設實施綱要》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范實施辦法》、《關于醫(yī)療衛(wèi)生人員違反職業(yè)道德行為處罰決定》、《八榮八恥》的論述和黨的一系列方針政策等內容。采取院領導和科室負責人帶頭學、科室集中學和自學相結合等學習方式，通過學習。寫心得、寫體會，使全院廣大職工進一步認識黨風廉政建設暨行風建設在醫(yī)院工作中的重要性和必要性，使之不斷提高專業(yè)技術水平和服務質量、增強了醫(yī)務工作者的責任感和緊迫感，同時醫(yī)院還制定了醫(yī)務人員行為規(guī)范及處理細則，將各類人員的工作職責，崗位職責全部規(guī)范上墻。進一步對職工進行醫(yī)德醫(yī)風教育，示范教育、警示教育和預防職務犯罪教育，邀請檢察機關，物價部門來我院進行防范職業(yè)犯罪講座、價格收費等活動，醫(yī)院和科室、科室和個人層層簽定醫(yī)德醫(yī)風責任狀。對醫(yī)藥購銷中虛高定價收取“回扣”和醫(yī)療服務中“開單提成”，收受“紅色”的不正之風，群眾反映看病難，看病貴等問題，進行反恩和自查

自糾，做到了六個到位，即思想到位、認識到位、措施到位、落實到位、督查到位、處罰到位。

三、廣范征求意見，認真落實管理方案

1、通過召開黨風廉政建設及行風建設動員大會，科室負責人大會，民主生活會，社會監(jiān)督員座談會，吸納群眾意見，做到了坦誠交流，虛心吸取，認真總結，實事求是，肯定成績，指出不足，成立了規(guī)范醫(yī)療收費督查小組，醫(yī)院對高收費、亂收費、私收費，人情活進了清理整頓，向社會寫出了承諾書、告示、各科室掛上了意見薄，讓群眾進行監(jiān)督，對舉報情況調查屬實的，按有關規(guī)定對有關人員嚴肅處理，繼續(xù)推行政務公開，院務公開，醫(yī)務公開，科室醫(yī)護公開，藥品價格公開，服務承諾公開，嚴格按照黔價費[201*]127號文件精神進行收費及醫(yī)療要求，因病施治，合理治療，合理用藥，合理檢查，不準開人情方，大處方，杜絕變相收費和分解收費，減輕病人負擔，降低醫(yī)療費用，滿足患者就醫(yī)需求。

2、加強藥品使用監(jiān)控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標納入科室目標管理，擴大藥品、醫(yī)療器械集中招標采購，在縣監(jiān)察局、縣衛(wèi)生局以及醫(yī)院藥事委員會成員與藥品供銷商實行討價還價，網(wǎng)上采購，并實行15％的順價銷售，招投標藥品占95%，降低了醫(yī)療成本，加大醫(yī)療質量的督查和公示力度，實行微機收費，一日清單制，患者告知制，加強醫(yī)療服務價格和藥品價格的監(jiān)管，嚴格控制濫用

抗生素和其它類藥物的濫用。

3、為了加強藥品及醫(yī)療器械和采購管理，成立了藥事委員會、設備委員會，藥品、醫(yī)療耗材、物品、醫(yī)療器械、設備采購監(jiān)督領導小組，制定了有關的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行采購制度和監(jiān)督機制，規(guī)范運作，堅持公平、公正、公開的原則，同時每次采購藥品和相關設備，請縣監(jiān)察局、縣政府采購辦、衛(wèi)生局紀檢組參與監(jiān)督指導，增加了采購工作的透明度，制定了《藥品采購，器械管理工作制度》，有效地遏制了藥品回扣、大處方、開單提成等不良現(xiàn)象。

四、把政風行風建設作為黨風廉政建設的重點來抓糾正行業(yè)不正之風要從領導干部抓起，凡是要群眾做到的黨員干部必須首先自己做到。根據(jù)縣紀委、縣糾風辦、衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，為了抓好我院的醫(yī)德醫(yī)風工作，我院調整充實了政風、行風工作領導小組。要求醫(yī)務人員從樹立以人為本的思想，進一步形成“以病人為中心，以質量為核心”的人性化服務理念，為此，一是醫(yī)院結合全國開展“治理醫(yī)療領域商業(yè)賄賂”活動，組織開展了“以患者求醫(yī)安全、讓求醫(yī)者滿意”為目標的愛崗敬業(yè)主題活動，采取有效措施，對開大處方、用藥不規(guī)范的醫(yī)務人員進行面對面談話；對說不出理由的醫(yī)務人員進行說服教育；同時，為了把活動引向深入，醫(yī)院還實行了各科室業(yè)務骨干及專家座診制，嚴格紀律，規(guī)范管理。二是優(yōu)質服務贏效益，醫(yī)院因地制宜，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為，簡化就醫(yī)程序，開通綠色通道，切實把“一

切以病人為中心’’的服務模式擴展為“一切以人為中心”的服務模式，極大地提高了廣大職工的服務意識和質量意識；三是加強行風管理，落實行風責任，醫(yī)院結合自身實際，實行各科室負責人分別與院長簽訂了黨風廉政建設、行風建設責任狀(其中藥劑科等重點科室簽訂到個人)、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫(yī)藥公司、藥廠、藥商簽訂嚴禁在醫(yī)院搞任何形式的藥品促銷活動協(xié)議；將黨風廉政建設與醫(yī)院行政業(yè)務工作一起研究，一起部署，一起檢查，一起落實，社會效益和經濟效益得到同步發(fā)展。

五、以病人為中心、樹立行立新風

1、我院倡導以愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會的職業(yè)道德，注重人才培養(yǎng)和學科建設，推行整體護理，不斷提高醫(yī)院的知名度，充分利用趕場天、星期天、科技日、3〃15、5〃1、5〃4、5〃12等節(jié)日在步行街、小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉行義診咨詢活動，同時也調動了廣大職工的積極性，一年來各科室共收到獎旗、感謝信、牌匾48件（封），拒收紅包100多次，金額達8000多元，有10個病人拿紅包給醫(yī)生，在病人將要出院時，由院領導將紅包退給病人。

2、我院堅持患者至上，深化人文服務，做到入院有人接，手續(xù)有人辦，出院有人送的服務宗旨，并將“熱心接、細心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送’’為我院醫(yī)療人員的服務方針，要求做到七聲服務，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后有“感

謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節(jié)日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)患、護患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇。并進行了二次醫(yī)德醫(yī)風專題考試，四次病人滿意度調查，總的滿意度為95.3%，不滿意為4.7%，從而提高了黨員干部思想素質，增加了廣大職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。

3、為解決“三長”現(xiàn)象增加了收費人員，增設了收費窗口，為了加強安全管理，對重要窗口、科室、路段進行全面監(jiān)控。醫(yī)院花了大量人力、物力、財力，對治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進行了改變，取得了好的成績，醫(yī)院面貌煥然一新，得到了各級領導、社會、群眾、患者的一致好評。

4、對部份醫(yī)療文書的書寫欠規(guī)范，個別醫(yī)務人員工作作風、服務態(tài)度差，文明禮貌差，逐一進行了整改，杜絕了生、冷、硬、推、拖、頂、吃、拿、卡、要、收受“紅包”、“開單提成”等現(xiàn)象。雖取得了一定的成績，但離黨和人民的要求還差得很遠，須在今后的工作中發(fā)揚成績改正錯誤，繼續(xù)加強黨風廉政建設、政風行風建設工作，使醫(yī)院的管理發(fā)展更上一層樓。

德江縣人民醫(yī)院二O一O年十二月十三日

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201*年上半年黨風廉政和行風建設工作總結

為進一步加強醫(yī)院黨風廉政和行風建設，更好地維護人民群眾健康利益和醫(yī)院良好的經濟運行秩序，我院在市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，積極開展“學《準則》、守紀律”活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真貫徹落實全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設工作會議精神，落實黨風廉政建設和糾風工作責任制，加強全院干部職工的思想政治、職業(yè)道德、法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風教育，按照我院與市衛(wèi)生局簽訂的《201*年黨風廉政和行風建設目標管理責任狀》要求，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，有計劃、有組織地開展黨風廉政和行風建設工作，在院內形成優(yōu)質的服務意識、規(guī)范的服務行為、創(chuàng)新的工作機制、扎實的工作作風、良好的醫(yī)德醫(yī)風、滿意的服務質量氛圍，扎實推進黨風廉政和行風建設工作躍上一個新臺階�，F(xiàn)將工作情況總結如下：

一、強化黨風廉政和行風建設工作領導責任，落實工作制度

（一）我院按照與市衛(wèi)生局簽定的《201*年黨風廉政和行風建設目標管理責任狀》要求，將黨風廉政和行風建設工

作列入醫(yī)院工作的重要議事日程，并與開展“醫(yī)院管理年”活動、“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動和“優(yōu)質護理服務示范工程”活動緊密結合起來，年初調整了醫(yī)院行風建設工作領導小組，印發(fā)了《來賓市中醫(yī)醫(yī)院201*年黨風廉政和行風建設工作方案》，做到領導重視，周密安排，工作有布置、有檢查、有反饋，有責任追究，措施到位,職責到人，把每項工作落到實處。我院按照分工和職責，實行院長與副院長、分管院領導與科室負責人、科室負責人與科室人員層層簽訂黨風廉政和行風建設目標管理責任狀，形成一級抓一級，層層抓落實，廣大干部職工積極參與的領導體制和工作機制，使我院的黨風廉政和行風建設工作取得顯著成效。

（二）按照“誰主管，誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，醫(yī)院確定了“一把手”負總責，班子成員各負其責的黨風廉政和行風建設工作機制，各科室主任為本科室行風建設責任人，強化領導，落實制度。具體做法：一是把黨風廉政和行風建設工作納入醫(yī)院年度計劃，與醫(yī)療業(yè)務工作緊密結合，上半年召開了6次行風建設領導小組工作會議和1次行風建設專題工作會議，分析研究醫(yī)院行風建設工作所面臨的新形勢、新問題，做到行風建設工作與業(yè)務工作一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實，使黨風廉政和行風

建設工作貫穿醫(yī)院管理始終。二是上半年對全院職工進行了1次醫(yī)德醫(yī)風考核，將考核結果與獎金、評優(yōu)、職稱晉升等掛鉤，并記入個人醫(yī)德考核檔案。三是堅持“糾、建、管”并舉，由院辦、行風辦、醫(yī)務科、護理部、質控科等職能部門齊抓共管，分工協(xié)作，把行風建設納入紀律管理，質量管理，充分發(fā)揮職能部門的管理督察作用，及時處理和整改存在問題。

二、加強理論學習，提高廉政意識，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為（一）扎實開展“學《準則》、守紀律”活動。我院按照上級黨委的要求，在全院開展“學《準則》、守紀律”活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，成立了活動領導小組，制定了活動實施方案，召開了活動動員大會和領導班子專題民主生活會，組織全體黨員干部職工認真學習黨的十七大、十七屆三、四中全會精神和十七屆中央紀委五次全會和自治區(qū)紀委九屆八次全會精神，學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《黨章》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《關于實行黨政領導干部問責的暫行規(guī)定》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》、《黨政領導干部選拔任用工作條例》等黨紀黨規(guī)，每個黨員都書寫了個人學習心得體會，使大家自覺遵守職業(yè)道德，

增強廉潔行醫(yī)意識，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，筑牢拒腐防變的思想道德防線。我院在開展“學《準則》、守紀律”活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的同時，組織職工開展向“全區(qū)優(yōu)秀共產黨員”鐘世才同志和優(yōu)秀紀檢干部王瑛同志學習活動，號召全院職工向先進人物學習，樹立愛崗敬業(yè)，樂于奉獻精神，為患者提供優(yōu)質、安全、滿意的醫(yī)療服務。

（二）深入抓好職工醫(yī)德醫(yī)風教育和普法教育。1．不斷完善職工醫(yī)德醫(yī)風教育制度，積極開展醫(yī)院廉政文化活動，制定了《來賓市中醫(yī)醫(yī)院201*年度醫(yī)德醫(yī)風教育計劃》，以講座、黑板報和電化教學等形式，對職工進行醫(yī)德醫(yī)紀教育和警示教育。組織職工觀看《明查暗訪看行風》、《衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉專題片》、《廉政準則教育片》、《八桂赤子鐘世才》及《治理小金庫紀錄片》等專題片；院長在全院職工廉政文化教育會上作了“認真學習貫徹《廉政準則》進一步增強廉潔從政，廉潔從醫(yī)的自覺性》的專題講座；在醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風教育會上作了“加強醫(yī)務工作者的職業(yè)素質修養(yǎng)，保障醫(yī)療安全”的專題講座；組織領導干部參加市衛(wèi)生局組織到柳州露塘農場的警示教育活動，有效地提高了全體黨員干部職工廉潔行醫(yī)的思想意識。通過開展職工醫(yī)德醫(yī)風教育，職工隊伍素質和醫(yī)療服務質量得到進一步提高，

服務態(tài)度得到較大改善，促進了醫(yī)院行業(yè)作風的根本好轉，患者投訴、醫(yī)療糾紛減少，201*年16月份病人綜合滿意度為98%，收到病人及家屬的表揚信12封。

2．以電化教學、黑板報、輔導講座和考試等形式對職工進行法律法規(guī)教育培訓，并取得一定成效，上半年出版行風建設和普法板報3期。由于重視職工普法教育，廣大干部職工的思想政治覺悟有了很大提高，切實做到為民、務實、清廉，我院的“五五”普法檢查驗收得到了來賓市普法辦檢查組領導的好評，并作為來賓市市直單位參加自治區(qū)抽檢單位。

三、嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)用耗材集中招標采購制度認真貫徹落實全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉宣傳教育工作要點，深入糾正醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務中的不正之風，嚴格執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構網(wǎng)上限價競價集中采購監(jiān)督管理暫行辦法》等有關文件精神,不斷完善醫(yī)院采購管理制度，制定了《來賓市中醫(yī)醫(yī)院藥品網(wǎng)上集中采購實施方案》和《來賓市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)用耗材及檢驗試劑集中采購實施方案》,醫(yī)院的藥品和醫(yī)療器械一律實行網(wǎng)上集中招標采購,無違紀違規(guī)行為發(fā)生。進一步加強藥品應用的管理，制定了《來賓市中醫(yī)醫(yī)院藥品使用動態(tài)監(jiān)測超常預警制度》和《來賓市中醫(yī)醫(yī)院處方點評通報制度》，藥劑科嚴格做好藥品使

用動態(tài)監(jiān)控工作,對每月使用量前10位西藥和前5位中成藥進行公示，對不合格處方進行點評通報，對用量較大又不能說明原因的藥品采取限量、停止使用措施，今年上半年我院的藥品比例控制在36.38%，有效遏制醫(yī)療費用不合理增長的違規(guī)事件發(fā)生。

四、繼續(xù)推行院務公開，加強社會監(jiān)督力度

（一）繼續(xù)推行院務公開，建立和完善《患者投訴處理制度》、《信訪舉報投訴受理制度》和《社會監(jiān)督評價制度》，在醫(yī)院顯要位置設立院務公開欄，對醫(yī)院財務、人事、工資晉升、評優(yōu)等院務情況進行公示，接受群眾的監(jiān)督。加強社會監(jiān)督力度，暢通投訴渠道，設立投訴信箱、公布投訴電話，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。完善社會行風監(jiān)督員、民主評議行風制度，今年重新聘請8名社會行風監(jiān)督員，召開了1次社會行風監(jiān)督員座談會，征求行風監(jiān)督員的意見和建議，對醫(yī)院的存在問題及時整改處理。來賓市電視臺對我院社會行風監(jiān)督員座談會進行了報道，向社會宣傳介紹我院行風建設工作情況，對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、服務態(tài)度、工作質量、醫(yī)療收費等進行監(jiān)督。

（二）為進一步加強信訪工作，規(guī)范衛(wèi)生信訪行為，維護衛(wèi)生信訪秩序，我院按照《廣西衛(wèi)生信訪工作規(guī)定》要求，

調整了醫(yī)院信訪工作領導小組，建立健全信訪工作制度，各相關職能部門嚴格執(zhí)行首問負責制，熱情接待患者及家屬投訴和信訪，增強醫(yī)患溝通，及時化解矛盾和糾紛，接到投訴及時調查處理，做到事事有回音，件件有落實，沒有出現(xiàn)由于處理不當、不及時，造成越級上訪、集體上訪事件，使醫(yī)療糾紛得到妥善處理，讓群眾滿意。

（三）嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構“八個嚴禁”和“八不準”的有關規(guī)定，建立健全醫(yī)療服務收費和藥品價格公示制度，不斷完善病人選擇醫(yī)生、住院費用清單制、常用藥品價格及服務價格公示制，在醫(yī)院門診設立常用藥品及服務價格公示牌、醫(yī)療機構“便民措施”牌和醫(yī)療費用查詢觸摸屏，將有關醫(yī)療服務質量、價格、費用的信息及時向社會公布，讓群眾享有對醫(yī)療消費的知情權，接受社會監(jiān)督。

五、規(guī)范醫(yī)療收費，努力減輕群眾負擔

建立健全醫(yī)院內部收費管理制度，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》和《醫(yī)療服務價格標準》，規(guī)范醫(yī)療服務收費項目和內容，沒有在國家醫(yī)療服務收費規(guī)定之外擅自設立收費項目和分解收費；實施醫(yī)療惠民政策，堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫(yī)藥費用負擔；加強院內收費管理，完善計算機價格管理系統(tǒng)，開展醫(yī)療服

務價格專項檢查，增強收費透明度，上半年對醫(yī)療收費項目進行了1次自查，無亂收費現(xiàn)象發(fā)生；建立和完善“住院費用一日清單制”，嚴格執(zhí)行藥品招標采購，確保藥品價格公開透明，有效降低藥品價格。

六、建立治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂長效機制繼續(xù)推進糾正和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務中收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”、亂收費等行業(yè)不正之風，把治理商業(yè)賄賂專項工作作為醫(yī)院黨風廉政和行風建設工作的重點，做到堅持以教育為主，依紀依法辦事；堅持自查自糾與檢查監(jiān)督并重；堅持自查自糾與查辦商業(yè)賄賂案件和建立防治商業(yè)賄賂長效機制相聯(lián)動。在藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材等采購活動中發(fā)現(xiàn)問題整改及時，處理到位，提高全體干職工自覺抵制不正當交易行為的思想意識。不斷完善監(jiān)督管理制度，醫(yī)院管理人員和醫(yī)務人員沒有索要或收受藥品、設備、耗材等廠家或商家的“回扣”及財物；沒有參與藥商提供的考察、宴請、娛樂等活動；沒有把藥品、檢查等業(yè)務收入與科室收入和個人獎金分配掛鉤等行為發(fā)生，建立和完善了治理商業(yè)賄賂長效機制。

七、增強服務意識，改善服務態(tài)度及就診環(huán)境我院從制定方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的

工作制度入手，簡化服務環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。重點抓好收費、藥房、門診、急診等窗口服務質量，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療水平，落實醫(yī)患溝通制度，努力構建和諧的醫(yī)患關系。加強醫(yī)院環(huán)境改善與管理，進一步開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，認真治理“臟、亂、差”，為病人提供衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

八、嚴格執(zhí)行考評和獎罰規(guī)定，實行領導責任追究（一）醫(yī)院行風建設領導小組按照《201*年黨風廉政和行風建設目標管理責任狀》的要求，上半年對各科室進行1次檢查評估，對存在問題提出整改意見，并將檢查結果在全院通報。

（二）對不落實醫(yī)院行風建設工作的部門和科室負責人，視情節(jié)輕重給予全院通報或按醫(yī)院《管理實施細則》進行處罰。

（三）對由于行風問題引起的重大社會群體性事件并造成惡劣影響以及重大安全責任事故，給醫(yī)院造成重大經濟損失的，實行一票否決，并追究相關領導責任。

九、存在問題及工作任務

雖然，我院在加強黨風廉政和行風建設工作方面經過全體黨員干部職工的共同努力取得了一定成績，但仍存在不足

之處，主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是行風建設工作制度有待進一步完善。二是醫(yī)務人員的服務態(tài)度有待進一步改善。三是個別職工對病人及家屬提出的疑問解釋不到位，溝通欠及時。在今后的工作中，我們將進一步加強黨風廉政和行業(yè)作風建設，以科學發(fā)展觀為指導，以提高人民群眾對醫(yī)院工作滿意度為出發(fā)點和立足點，把黨風廉政和行風建設工作與開展醫(yī)院管理年活動結合起來，與治理商業(yè)賄賂專項工作結合起來，與落實《201*年黨風廉政和行風建設目標管理責任狀》結合起來，堅持“糾、建、管”并舉，在認真解決人民群眾反映的突出問題的同時，扎扎實實地抓好建章立制工作，通過加強黨風廉政和行風建設，不斷提高黨員干部職工反腐倡廉和遵守職業(yè)道德意識，努力轉變工作作風，改進工作方法，提高工作效率，優(yōu)化服務質量，改善服務態(tài)度，樹立醫(yī)院良好的社會形象。

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