201*年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)

消化內(nèi)科201*年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)

201*年度，在醫(yī)院院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我科根據(jù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)處理老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”疑問。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我科的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況推薦如下。一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政特別重視思想教育，運(yùn)用《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》有關(guān)文件作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)組織科室全體醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)了《八榮八恥》，開展了整治賄賂活動。使醫(yī)護(hù)人員在思想上樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀�？浦魅魏蜆I(yè)務(wù)骨干下礦下鄉(xiāng)義診，更激發(fā)了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)百姓的熱情。醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)”，同時(shí)也增強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)我科運(yùn)用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對實(shí)習(xí)生也執(zhí)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我科的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。

二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)處理患者急需處理的疑問。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此我科每月組織專人深入病人家中或電話隨訪，對我科在醫(yī)療服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并召開科室的工休座談會上患者反映的疑問，以及意見本上反映的疑問一起歸類匯總，擬出解決疑問的意見或建議，這樣為患者處理了許多實(shí)際疑問。這樣拉近了醫(yī)患聯(lián)系，得到了患者的好評。本年1112月份科室收到錦旗1面、感謝信5封。三、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”和藥品做臨床。

治理亂收費(fèi)，全力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。詳細(xì)方法如下：一是由科室每月從社保明白各科收費(fèi)情況，發(fā)覺亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的情況馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照三級甲等醫(yī)院收費(fèi)規(guī)則，逐一執(zhí)行檢驗(yàn)，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，調(diào)查核實(shí)，向上級主管部門反映情況，以便問題的解決。同時(shí)根據(jù)《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲方法》，對于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。五、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神

在全科醫(yī)護(hù)人員中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛難處群體和弱勢群體，真實(shí)體現(xiàn)社會主義大眾庭的溫暖。雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請進(jìn)來”與兄弟科室的體會交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)成長的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的須要，今后，要繼續(xù)增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度，要增強(qiáng)兄弟科室的體會交流，緊跟改革成長的方向，使我科的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。

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201*年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

201*年是新中國成立60周年的喜慶之年，是推進(jìn)“十一五”規(guī)劃順利實(shí)施的關(guān)鍵一年，也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革全面啟動和整體推進(jìn)的一年。根據(jù)衛(wèi)生局黨委工作的指導(dǎo)思想和總體要求，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng)，提高干部職工隊(duì)伍思想素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，優(yōu)化行業(yè)風(fēng)氣，讓患者放心就醫(yī)，有效地滿足人民群眾健康需求，結(jié)合我院的工作實(shí)際，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：

（一）政治理論教育。學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)。醫(yī)院黨支部把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育作為黨組織中心組的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期安排專題學(xué)習(xí)。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育納入干部培訓(xùn)教育的教學(xué)計(jì)劃，保證課時(shí)，黨政主要負(fù)責(zé)人定期授課。共進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育專題講座三次

（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，開展了形勢任務(wù)和時(shí)事政治教育，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神，學(xué)習(xí)了《江蘇省衛(wèi)生系統(tǒng)基層優(yōu)秀共產(chǎn)黨員選進(jìn)事跡》；學(xué)習(xí)吳大觀的先進(jìn)事跡；引導(dǎo)干部職工堅(jiān)定對共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)定建設(shè)中國特色社會主義的信心，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德觀，處處從病人的利益上思考問題，始終堅(jiān)持個(gè)人利益服從黨和人民的利益。

（三）法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材，加強(qiáng)衛(wèi)生法律

法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動，使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念，自覺用黨紀(jì)國法約束自己的行為。（四）醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》，加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。

（五）開展了“全面改善醫(yī)療服務(wù)，推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”專項(xiàng)活動，強(qiáng)化工作責(zé)任，加大監(jiān)督力度，全面改善醫(yī)療服務(wù)，大力推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全心全意為病人服務(wù)，努力在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量上取得新突破，在提高服務(wù)能力上取得新突破，，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上取得新突破，全面改善醫(yī)院在人民群眾中的形象，切實(shí)提高人民群眾的滿意度。緊密結(jié)合工作實(shí)際，針對醫(yī)療服務(wù)中存在的突出問題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)改革措施，創(chuàng)新工作內(nèi)容，創(chuàng)造性地開展工作。要圍繞工作目標(biāo)開展專項(xiàng)行動，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)典型，以點(diǎn)帶面，總結(jié)推廣，不斷提高。開展了人道萬人捐活動，黨員干部積極帶頭，共捐5080元。黨支部注重了醫(yī)院內(nèi)部管理，組織學(xué)習(xí)了《今年醫(yī)院管理年活動突出八大重點(diǎn)》，要求各級管理人員，要“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”保證醫(yī)療安全，醫(yī)療安全要常抓不懈。（六）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。加強(qiáng)了對重要部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。重點(diǎn)加強(qiáng)了對藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材的采購、使用部門及其工作人員的監(jiān)督和管理；對關(guān)系群眾切身利益的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、開方用

藥、開單檢查、收費(fèi)價(jià)格等情況進(jìn)行檢查和評估。對科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時(shí)公開接受患者、社會公眾的監(jiān)督。設(shè)立意見箱意見簿，每季度到病區(qū)發(fā)放征詢病人意見，進(jìn)行滿意度調(diào)查，定期召開了工休會和社會監(jiān)督員座談會，接受社會和群眾的監(jiān)督。

201*年12月10日

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