201*年公司年度總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

時光飛逝，歲月匆流。轉(zhuǎn)眼，我們即將送走201*年�；仡欉^去一年，公司在廣大客戶、社會各界的大力幫助支持下全體員工勤奮務(wù)實、兢業(yè)工作，克服了國際國內(nèi)經(jīng)濟下行帶來的負面影響，公司保持了健康、良好、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢頭，順利完成了年初制定的各項工作目標(biāo)和任務(wù)。

201*年是我公司完善資源儲備、經(jīng)濟效益和社會效益持續(xù)增長的一年，是企業(yè)發(fā)展進程中打基礎(chǔ)的一年。公司始終以“幫客戶理財，助企業(yè)發(fā)展”的企業(yè)精神為行為準(zhǔn)則，秉承“誠信為根，服務(wù)為本”的企業(yè)使命，按照年初制定的目標(biāo)，扎扎實實的開展各項工作。一年來，公司在經(jīng)營、管理、業(yè)務(wù)能力都有顯著的完善和提高。下面，就201*年公司的各個方面的工作情況報告如下：

一、抓學(xué)習(xí)，促進思想建設(shè)。卻實把員工的思想和行動統(tǒng)一于公司各項規(guī)章制度上來。

黃山助業(yè)公司從201*年初發(fā)展至今已近兩年的時間，在這短短的時間里黃山助業(yè)在業(yè)內(nèi)有一定的聲譽，在黃山市也有了較高的知名度，得到廣大客戶和社會各界的認可和贊譽。

一個企業(yè)從起步到發(fā)展，從發(fā)展到壯大，一般經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)、成長、守成、創(chuàng)新等幾個階段，對我公司來說正處于創(chuàng)業(yè)、邁向成長的階段。在此階段企業(yè)的思想建設(shè)，員工思想共識是企業(yè)發(fā)展的靈魂。

針對公司現(xiàn)階段思想狀況：1）滿足現(xiàn)狀，現(xiàn)有公司員工認為自己手頭資金已經(jīng)夠多了且又出不出去。良好的擔(dān)保件較少，資金堆積較多，存在自滿的情緒。2)缺乏協(xié)作包容，員工之間：新老員工之間很少溝通，工作難以形成默契，很少有思想上的碰撞；部門之間：部門之間也很少溝通，遇事就請示領(lǐng)導(dǎo)，自行解決問題的能力差，處理事務(wù)的能力弱，部門自轉(zhuǎn)和互動性差。3）部分或個別員工還對公司經(jīng)營模式產(chǎn)生疑慮和懷疑等等。我公司針對這些思想和疑慮，組織大家深入學(xué)習(xí)擔(dān)保業(yè)務(wù)知識和國家相關(guān)政策，采取了走出去、請進來等方式，幫助大家打消顧慮，放下包袱。培養(yǎng)大家的責(zé)任意識，增強員工工作的主動性和責(zé)任感。建立公司與員工、員工與客戶的信任感。讓員工自覺地?zé)釔酃�司，熱愛本職工作，熱愛自己所從事的事業(yè)。

二、抓班子，扎實搞好員工隊伍建設(shè)。

一個好的領(lǐng)導(dǎo)集體是事業(yè)成功的前提。面對新的形勢，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，一年來尤其是下半年來，公司全面實行集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負責(zé)制，做到了既有分工，又有合作。同時各部門領(lǐng)導(dǎo)也較好地發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性，形成團結(jié)、統(tǒng)一、穩(wěn)定、和諧的工作關(guān)系。班子成員大局、全局、責(zé)任意識明顯提高，做到了人人肩上有擔(dān)子、心中有責(zé)任、工作有動力，努力形成獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、務(wù)實高效的工作作風(fēng)。

根據(jù)公司發(fā)展需求、市場變化，調(diào)整公司部門的設(shè)置，使公司的管理架構(gòu)緊跟發(fā)展，適合公司實際和市場需要，目前公司共設(shè)置5個部門，其中業(yè)務(wù)部門有3個，擔(dān)保部、風(fēng)險控制部和理財部；后勤部門有行政部和財務(wù)部門。目前公司班子團結(jié)，成員齊心協(xié)力，各部門職權(quán)明晰、各負其責(zé)，形成了一支執(zhí)行力強、戰(zhàn)斗力強的高效團隊，做到了事事有人管，件件有人抓。

一年來，在抓班子建設(shè)的同時，扎實搞好員工隊伍建設(shè)，公司先后招聘9名員工充實到公司各部門，并對新進員工搞好培訓(xùn)，及時幫助他們盡快熟悉業(yè)務(wù)進入角色。目前，公司有員工22人，文化程度基本在大專以上，為今后開展工作奠定了組織基礎(chǔ)�，F(xiàn)公司員工隊伍穩(wěn)定、思想統(tǒng)一、責(zé)任意識強。此外，今年7月份起，公司還進行了股份改制，公司管理層、優(yōu)秀員工均參加股份改制，從而使員工真正成為了公司主人，這樣既留住人才也能增強員工的責(zé)任感、事業(yè)心。

三、抓業(yè)務(wù)，確實保證公司各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。

一年來，公司堅持用科學(xué)發(fā)展觀的理論武裝全體員工的頭腦，堅持發(fā)展是硬道理的發(fā)展思路，咬定發(fā)展不放松。以“發(fā)展投資擔(dān)保業(yè)務(wù),搭建投資借款平臺,解決中小微企業(yè)的融資難題，引導(dǎo)民間閑散資金、增加群眾財產(chǎn)性收入”為宗旨，堅持“助百業(yè)，興萬家”“助成事業(yè)、信得人心、以誠為本、惠及萬家”的經(jīng)營思路�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎�截止到12月份，全年共接待業(yè)務(wù)200筆，其中業(yè)務(wù)咨詢100筆，符合貸款未予受理業(yè)務(wù)50筆，受理業(yè)務(wù)50筆。公司201*借貸擔(dān)保額12168萬元。與201*年相比，增加9168余萬元。201*年理財資金額為12168萬元，理財客戶共計500余人，同201*年相比，今年新增客戶300余人。全年各項業(yè)務(wù)收入630.16萬元，與去年相比增加300萬元左右。

四、抓制度，努力建設(shè)一個和諧、包容、寬松的工作環(huán)境。制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠公司正確的領(lǐng)導(dǎo)和決策；二是靠公司全體員工的勤奮努力、奮力拼搏；三是靠嚴格的管理。

201*年，公司按照現(xiàn)代經(jīng)營管理理念和公司實際，規(guī)范內(nèi)部管理，制定和完善內(nèi)部管理規(guī)章制度，主要包括：擔(dān)保業(yè)務(wù)調(diào)查核實、風(fēng)險控制把控管理制度，行政管理中的公司員工手冊、例會制度、公司安全管理制度，財務(wù)方面的財務(wù)管理制度、財務(wù)報銷制度，員工薪資制度及業(yè)務(wù)提成制度，理財方面的資金預(yù)約登記制度和社會理財員管理制度等，公司目前基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了規(guī)范化、制度化、精細化管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司經(jīng)濟效益和效率的提高。

五、公司目前存在的問題與不足

過去的一年，我們?nèi)〉玫某煽兪秋@著的，但我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、公司還處在成長期，還有許多方面的政策不完善、制度不健全，措施不到位，還有待進一步完善和充實；

2、由于地域性的限制，很大程度上制約著擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展，造成資金閑置。加上業(yè)務(wù)人員市場開拓能力弱，有自滿現(xiàn)象，業(yè)務(wù)水平、工作能力有待提高。

3、對員工的管理缺乏應(yīng)有的力度。有章不循，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴的現(xiàn)象時有發(fā)生。

4、領(lǐng)導(dǎo)與部門、部門與部門、部門與員工、員工與員工之間遇事溝通欠缺。

六、201*年的工作要點

201*年，我們將秉承“求實、創(chuàng)新、規(guī)范、發(fā)展”的經(jīng)營理念，實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變，即業(yè)務(wù)部門受理業(yè)務(wù)由原來的業(yè)務(wù)受理多樣化向業(yè)務(wù)受理專業(yè)化轉(zhuǎn)變；二是反擔(dān)保設(shè)計由原來的單純以抵押為主向抵押、質(zhì)押并重轉(zhuǎn)變；三是擔(dān)保方式上由獨立擔(dān)保向聯(lián)合擔(dān)保轉(zhuǎn)變；四是保后監(jiān)管有粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變。具體要點如下：

1、細化工作目標(biāo)，提高員工工作的緊迫感和責(zé)任感

201*年，是我們工作的起步階段，在任務(wù)指標(biāo)上，雖有分配，但落實上沒有認真執(zhí)行，201*，我們將嚴格按照工作目標(biāo)化要求員工開展業(yè)務(wù)，通過工作目標(biāo)細化，做到明確目標(biāo)、明確責(zé)任；切實體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不勞不得的工資分配制度；

2、實施“走出去”戰(zhàn)略，調(diào)動員工工作的積極性和主動性改變業(yè)務(wù)人員坐等業(yè)務(wù)上門的思想，實施匯報制度，每周周一上班，業(yè)務(wù)部門向各自部門經(jīng)理提交一周工作計劃，周五下班前，向各自部門經(jīng)理上報一周工作進展情況報表，部門經(jīng)理向總經(jīng)理上報工作簡報。走出去開發(fā)市場，利用自身人際關(guān)系等有利資源，擴大擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍。

3、加強員工培訓(xùn)與教育，提升員工業(yè)務(wù)水平和工作能力公司將采取多種形式開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展專業(yè)性業(yè)務(wù)研究，切實提高業(yè)務(wù)水平、提高理論層次。

4、提高服務(wù)質(zhì)量，向服務(wù)要業(yè)績

通過業(yè)務(wù)設(shè)計等提高服務(wù)質(zhì)量，積累優(yōu)質(zhì)客戶，增強公司長遠發(fā)展能力。

5、加強與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系，擴大公司影響

通過加強與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系，掌握行業(yè)發(fā)展信息，把握行業(yè)發(fā)展方向，提高決策水平。

6、完善公司制度建設(shè)、加大落實力度

擬利用一年的時間，逐步將公司制度建設(shè)、文化建設(shè)貫徹到每位員工思想深處，增強員工對企業(yè)認同感，提高員工工作熱情，提高全員主觀能動性、創(chuàng)造性，提高公司工作質(zhì)量，切實把公司服務(wù)水平提高到一個新的高度。

黃山助業(yè)投資擔(dān)保有限公司二0一二年十二月二十五日

擴展閱讀：201*年公司年終總結(jié)

201*年工作總結(jié)及201*年工作計劃

第一部分：201*年工作總結(jié)

201*年，是我國“十一五”規(guī)劃實施的收官之年，這一年，是廣西經(jīng)濟、柳州經(jīng)濟和XX行業(yè)發(fā)展較快的一年，XX行業(yè)總體上呈現(xiàn)出生產(chǎn)增長較快、效益狀況較好、結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化、技術(shù)進步加快、節(jié)能減排取得積極進展的格局。在這樣一個機遇與挑戰(zhàn)并存的發(fā)展大環(huán)境下，我們堅定信心，緊緊抓住廣西重點建設(shè)項目持續(xù)開展、不斷進入高潮的機遇，努力做好生產(chǎn)與市場的協(xié)調(diào)，充分滿足基本建設(shè)對產(chǎn)品持續(xù)增長的需求；我們眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功，夯實基礎(chǔ)，持續(xù)改進經(jīng)營管理；我們繼續(xù)推進企業(yè)發(fā)展方式的新轉(zhuǎn)變，按照XX行業(yè)推進生產(chǎn)、銷售、XX服務(wù)一體化經(jīng)營模式和推廣使用XX車的行業(yè)發(fā)展方向，向縱深延展產(chǎn)業(yè)鏈，加大力度培育新的經(jīng)濟增長點；我們積極推動技術(shù)進步，不斷提升生產(chǎn)線工藝技術(shù)水平，積極推進企業(yè)信息化、自動化的建設(shè)。

回首201*年，全體XX人開拓進取、求真務(wù)實，發(fā)揚一股創(chuàng)勁，以一種大無畏的進取精神，揮撒著我們的智慧和汗水，繼續(xù)書寫XX發(fā)展歷史上的輝煌篇章。全體員工卓有成效的工作，創(chuàng)造了企業(yè)發(fā)展歷史中多項指標(biāo)的最好水平：

201*年公司各項指標(biāo)完成情況表

一年來，我們主要做了以下工作：

一、認真貫徹執(zhí)行XX行業(yè)安全管理方針，加強隱患排查，嚴格務(wù)實地開展安全管理工作；借助信息化管理手段，提升安全管理水平

201*年我們繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，認真務(wù)實地抓好各項安全生產(chǎn)的制度管理和現(xiàn)場管理，著力落實公司年度“0005”的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，有效組織開展安全生產(chǎn)的宣傳教育、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、考評等工作，切實排查安全隱患，落實安全整改措施。一年來公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供了有力的保障。

年初，通過層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，做到責(zé)任明確、任務(wù)分解。通過安委會、安全辦公會、安全生產(chǎn)調(diào)度會、事故分析會等多種形式，認真分析公司安全生產(chǎn)工作中存在的實際問題、尋找解決問題的有效途徑，嚴格務(wù)實地做好安全管理工作。

堅持行之有效的安全巡檢和隱患排查制度。全年公司內(nèi)部共出動檢查人員XX多人次，開展安全檢查XX次，下達《隱患整改通知書》XX份，排查一般安全隱患XX處，并督促落實整改工作。

安全管理部門充分利用公司推行質(zhì)量管理體系的有利時機，積極修訂完善了《危險源辨識、風(fēng)險評價風(fēng)險控制程序》、《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》等二級程序文件和《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心管理制度》、《視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中心值班人員崗位職責(zé)》、《公司三級安全教育培訓(xùn)管理制度》等三級管理文件，并嚴格規(guī)范所涉業(yè)務(wù)的表單記錄，更加細化和完善安全管理工作的內(nèi)容。

繼續(xù)加大對安全技改的投入力度，全年實際完成安全技改投入共計XX萬元，解決了一批遺留的安全隱患。在視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)中，我們按照行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求精心設(shè)計，采用高端設(shè)備選型，將原來分散獨立、設(shè)備選型不合理、視頻信號傳輸抗干擾性能差、監(jiān)控點覆蓋不全面的視頻系統(tǒng)改造建設(shè)成為新的、以公司安全視頻監(jiān)控中心為結(jié)點，，集安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場管理、資源共享為一體的智能化、現(xiàn)代化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)管理平臺，借助信息化管理手段有效提升企業(yè)生產(chǎn)安全管理的水平，使安全管理及生產(chǎn)現(xiàn)場管理更準(zhǔn)確、更及時、更快捷、更有效。

在各部門的共同努力下，公司全年未發(fā)生重傷、死亡和火災(zāi)事故，安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢，實現(xiàn)安全管理目標(biāo)。

二、靈活組織、協(xié)調(diào)生產(chǎn)；精心布局、狠抓銷售,全面完成生產(chǎn)銷售

任務(wù)

（一）生產(chǎn)上我們努力抓好協(xié)調(diào)與現(xiàn)場管理

XX分廠克服連續(xù)混藥工藝改造帶來的諸多需要消化和協(xié)調(diào)的困難，在試生產(chǎn)過程中，積極主動消化吸收，加強員工培訓(xùn)，做好配套改造，順利地完成了試生產(chǎn)工作，從而保質(zhì)保量地完成了全年生產(chǎn)任務(wù)。

XX分廠針對以往存在的不足，在管理基礎(chǔ)上狠下功夫，現(xiàn)場管理改觀明顯，從而推動了產(chǎn)品質(zhì)量的提高和安全生產(chǎn)的改進，扭轉(zhuǎn)了小事故頻發(fā)的局面，全面完成了各項任務(wù)。

（二）銷售上我們精心布局，跟緊市場步伐，努力實現(xiàn)產(chǎn)能釋放為了將提高的產(chǎn)能真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益，公司將201*年的銷售目標(biāo)由201*年的XX噸提高到了XX噸，營銷部門制訂了“加緊區(qū)外銷售、拓展XXXX市場、穩(wěn)定區(qū)內(nèi)重點工程供貨”的銷售策略。對區(qū)外市場，他們通過摸情況、勤溝通、多聯(lián)系、想辦法，將目標(biāo)鎖定XX市場，克服路途遠、供貨急、業(yè)務(wù)對接手續(xù)繁瑣等種種困難，實現(xiàn)區(qū)外銷售XX噸，占新增指標(biāo)的近1/2。

XXXXXX的市場推廣成為今年銷售工作的又一個重心。一年來，通過銷售人員的不懈地努力，成功與6個單位建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，全年XXXXXX銷售XX噸，較09年增加XX噸，增長了6.32倍，使XXXX的銷售有了新突破。

（三）抓好原材料采購工作，努力降低生產(chǎn)成本

對于大宗原材料采購，我們利用市場波動的機會做好價格控制管理。在保證生產(chǎn)的前提下，我們在采購渠道上精心選擇，全年XX采購總量達XX噸，區(qū)外采購量近XX噸，占總量的35%，僅此項較區(qū)內(nèi)采購節(jié)約成本約XX萬元。

同時，我們還通過成本與分配掛勾，開展“五小”、勞動競賽等群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，加強現(xiàn)場管理，完善規(guī)章制度等渠道厲行節(jié)約，有

效降低消耗。

三、夯實基礎(chǔ)，強化企業(yè)各項管理工作四、技改工作繼續(xù)推進

五、產(chǎn)業(yè)鏈繼續(xù)向縱深延展，XXXX推廣使用初見成效六、堅持人本管理，共建和諧企業(yè)

此外，我們始終把職工的冷暖放在心上，改造了生活區(qū)內(nèi)部分供電、供水管路，并在生活后勤物業(yè)管理、醫(yī)療衛(wèi)生、幼兒入托等方面做了大量的工作，較好地解決了職工群眾的后顧之憂。

六、存在問題

一年來，我們的各項工作在全體職工的共同努力下，在機遇與挑戰(zhàn)同在的經(jīng)濟環(huán)境下續(xù)寫輝煌篇章，但也存在一些與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)的問題，主要是：

1、管理基礎(chǔ)工作仍顯薄弱，各級領(lǐng)導(dǎo)管理意識不強，畏難情緒大，做事不按規(guī)矩，隨意性大；

2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴，企業(yè)的執(zhí)行力仍需加強；3、XXXXXX的推廣力度不夠；等等。

如何解決和克服存在的問題，進一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，將企業(yè)的發(fā)展帶入更健康、持續(xù)、高效的軌道？如何規(guī)劃和實現(xiàn)我們的“十二五”目標(biāo)？這些都是我們必須認真思考的課題。

第二部分：201*年工作計劃一、201*年主要經(jīng)濟目標(biāo)四、強化企業(yè)管理

1、進一步完善質(zhì)量管理體系，評審中提出的問題要認真地、系統(tǒng)地整改，使我們的管理工作規(guī)范化，使各項工作流程標(biāo)準(zhǔn)化；

2、認真落實“統(tǒng)一管理”的各項文件要求，完善安全生產(chǎn)、設(shè)備管理的統(tǒng)一管理；

3、實實在在開展清潔生產(chǎn)工作，改善環(huán)境，節(jié)能降耗；4、提高全公司各級人員的執(zhí)行力水平。五、強化安全生產(chǎn)

1、加強安全生產(chǎn)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高各級管理和員工的安全意識；要強化崗位安全技能培訓(xùn)，增強安全生產(chǎn)一線員工的實際操作技能水平；

2、堅持安全巡檢制度，科學(xué)制訂檢查標(biāo)準(zhǔn)，督促檢查隱患整改的落實；

4、健全應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演練制度，保證每年至少組織一次針對性的應(yīng)急演練；

5、研究重點部位或疑難問題的技術(shù)措施，通過安全技改，提高生產(chǎn)線本質(zhì)安全性。

六、銷售工作

1、加強市場調(diào)查分析，掌握市場動態(tài)；2、重點做好XXXX和導(dǎo)爆索的推廣使用工作；

3、保持與流通企業(yè)的溝通和聯(lián)系，建立良好、穩(wěn)定的客服關(guān)系。七、關(guān)心職工生活，培養(yǎng)職工愛崗敬業(yè)精神1、穩(wěn)步提高職工收入，工資收入提高X%以上；2、建立各項保險措施，解決職工的后顧之憂；3、因地制宜，豐富職工業(yè)余生活；

4、關(guān)心職工及職工家庭的重大事項，解決職工的精神依托；5、建立職工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)深造的正常渠道，滿足職工自我提升的要求；6、不斷改善生產(chǎn)、生活環(huán)境。

總之，新的一年我們要繼續(xù)秉承精誠團結(jié)、求真務(wù)實、銳意創(chuàng)新的精神，進一步解放思想，努力縮小與先進企業(yè)的差距，努力解決和克服存

在的問題，做好“十二五”開局的各項工作，將企業(yè)帶入更加健康、持續(xù)、高效的發(fā)展軌道。

友情提示：本文中關(guān)于《201*年公司年度總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年公司年度總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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