修理廠(chǎng)質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)

修理廠(chǎng)質(zhì)量信譽(yù)情況總結(jié)

一年來(lái)，我廠(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行一類(lèi)企業(yè)開(kāi)業(yè)條件和《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，增加高科技維修設(shè)備，完善質(zhì)量管理，積極參加運(yùn)管處組織和各項(xiàng)培訓(xùn)工作，通過(guò)一年的工作實(shí)踐，我們對(duì)增強(qiáng)意識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)，經(jīng)營(yíng)上也有了新的改觀(guān)，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況總結(jié)如下：

一經(jīng)營(yíng)管理方面

建立了一套責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲合理的管理制度，將涉及公司發(fā)展的承攬業(yè)務(wù)量、創(chuàng)造效益額、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)壞節(jié)納入管理之中，明確每一個(gè)崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開(kāi)收入檔次，激勵(lì)每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更大的技術(shù)投入工作。

二人員的管理和培訓(xùn)工作

嚴(yán)格執(zhí)行一類(lèi)企業(yè)開(kāi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照開(kāi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置關(guān)鍵崗位和人員，使公司的人員設(shè)置與資質(zhì)級(jí)別匹配，做到工作人員持征上崗。

建立了人員臺(tái)賬和獨(dú)立的人員技術(shù)檔案，由于公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，201*年辦公室將廠(chǎng)在職員工的信息進(jìn)行了全面采集，將員工的學(xué)歷證明、職稱(chēng)證明、培訓(xùn)考核情況一并歸入檔案。

加強(qiáng)職工的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊(duì)伍。201*年公司積極落實(shí)年初制訂的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，由于培訓(xùn)計(jì)劃切合公司實(shí)際情況，比較的針對(duì)性，所以培訓(xùn)工作達(dá)到了一定效果，員工的精神面貌和技術(shù)水平有了明顯的提升。

同時(shí)，201*年，公司加大業(yè)務(wù)精干人員的招聘工作，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在現(xiàn)有職工中開(kāi)展比學(xué)趕幫活動(dòng)，讓技術(shù)熟練的帶動(dòng)技術(shù)一般的，讓管理經(jīng)驗(yàn)豐富的帶動(dòng)管理生疏的，進(jìn)而使公司的各個(gè)環(huán)節(jié)走向高效、規(guī)范，富有競(jìng)爭(zhēng)力。讓每一位職工在公司里、業(yè)務(wù)技術(shù)得到提高，同樣富有競(jìng)爭(zhēng)力。

三加強(qiáng)自有設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測(cè)

公司自有設(shè)備的維護(hù)工作一律責(zé)任人，并將相關(guān)責(zé)任卡片標(biāo)識(shí)至強(qiáng)設(shè)備中，標(biāo)識(shí)卡項(xiàng)目包括設(shè)備名稱(chēng)、維護(hù)負(fù)責(zé)人、維護(hù)負(fù)責(zé)人、維護(hù)間隔等，公司每月都對(duì)自有設(shè)備進(jìn)行一次例行保養(yǎng)檢查，并將檢查刻錄和維修保養(yǎng)存檔。

對(duì)于維修專(zhuān)用的一些儀器，我公司積極與相關(guān)檢測(cè)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，按要求進(jìn)行年檢工作，以保證設(shè)備處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。

四加強(qiáng)消防安全工作

公司組織人員定期或者不定期對(duì)廠(chǎng)區(qū)進(jìn)行安全消防檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即提出書(shū)面整改，對(duì)個(gè)別人員不夠重視安全生產(chǎn)，諸如車(chē)間擁擠等，造成通道不符合消防安全，嚴(yán)重影響了消防通道的暢通，以及部分設(shè)施沒(méi)能配置的等問(wèn)題，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行談話(huà)，并下發(fā)整改通知書(shū)立即整改。

五強(qiáng)化安全管理，落實(shí)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛各級(jí)維護(hù)工藝建立健全安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)管理制度，實(shí)行安全績(jī)效管理、制定安全管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、完善應(yīng)急救援預(yù)案。加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任考核落實(shí)，實(shí)現(xiàn)安全管理。

明確安全責(zé)任，把安全責(zé)任覆蓋到每員工，落實(shí)到每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)，切實(shí)把安全管理工作落實(shí)到崗到人，確保安全措施與執(zhí)行到位，安全宣傳與制度到位，安全責(zé)任與獎(jiǎng)懲到位，可盡能消除安全管理和制度約存在盲點(diǎn)現(xiàn)象。

加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭管理費(fèi)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管職能。嚴(yán)格控制特種操作人員崗位，所有維修人員都必須符合公司資質(zhì)要求，做到持證上崗。

嚴(yán)格車(chē)輛，維修管理制度，切實(shí)履行安全生產(chǎn)服務(wù)保障職能，認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛大修，維護(hù)保養(yǎng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛各級(jí)維護(hù)工藝，加大了廠(chǎng)部安全生產(chǎn)考核力度。

六建立車(chē)輛維修檔案，提高服務(wù)質(zhì)量

車(chē)輛在維修過(guò)程中做到重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如車(chē)輛維修竣工出廠(chǎng)合格制度，車(chē)輛維修合同制度等等進(jìn)行責(zé)任落實(shí)，確保質(zhì)量，完善企業(yè)質(zhì)量管理重點(diǎn)把關(guān)。要求建立齊全的二維檔案，一車(chē)一檔，及時(shí)上報(bào)維修登臺(tái)帳，完善車(chē)輛送檢制度.

完善公司車(chē)輛維護(hù)檔案，公司各部門(mén)對(duì)車(chē)輛維修過(guò)程嚴(yán)格把關(guān)，車(chē)輛從進(jìn)廠(chǎng)修理開(kāi)始到修竣交工建立了一整套的管理流程，從而形成了完整的車(chē)輛維修記錄，接車(chē)記錄，進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)記錄結(jié)算清單，各種記錄隨著車(chē)輛修竣工結(jié)算一并進(jìn)入車(chē)輛維修檔案，公司有專(zhuān)人進(jìn)行存檔并將客戶(hù)相關(guān)信息錄入電腦，以便以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)和提醒。

七加強(qiáng)配件管理公司建立健全了采購(gòu)登記制度，材料及零件配件進(jìn)庫(kù)由專(zhuān)人驗(yàn)收，材料進(jìn)庫(kù)后由庫(kù)管員立卡、入帳，并做到帳、卡、實(shí)物三符合，月底要上交公司當(dāng)月進(jìn)、存、核算表，以便公司統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)進(jìn)度。

配件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，擺放整齊，卡片上詳細(xì)記錄購(gòu)買(mǎi)日期，供應(yīng)商品名稱(chēng)、地址、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)廠(chǎng)名及合格證等等，原廠(chǎng)配件、副廠(chǎng)配件標(biāo)識(shí)清晰、明碼標(biāo)價(jià)。

對(duì)于維修更換下的舊配件，一律還給車(chē)主，車(chē)主不要的，進(jìn)行明確登記。

同時(shí)，庫(kù)房非常重視防火、防盜工作，非庫(kù)房人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入庫(kù)房?jī)?nèi)部，車(chē)間領(lǐng)取配件時(shí)由庫(kù)管員進(jìn)入庫(kù)房?jī)?nèi)部拿取。

庫(kù)房?jī)?nèi)部放置易燃物品的貨架，在明顯的部位設(shè)置了消防器材，以便發(fā)生事故發(fā)生初期立即反應(yīng)，進(jìn)行撲滅工作。

八提高員工服務(wù)水平

公司規(guī)定所屬員工統(tǒng)一著工作了，工作服保持整潔并配戴胸卡或工牌，工作人員熱情，主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù)，并為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對(duì)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。

為保證客戶(hù)有一個(gè)良好的休息環(huán)境，公司有專(zhuān)門(mén)人員對(duì)休息室進(jìn)行打掃。

公司制訂完備的業(yè)務(wù)接待制度，有業(yè)務(wù)專(zhuān)用電話(huà)進(jìn)行4小時(shí)服務(wù)，并開(kāi)展提醒跟蹤服務(wù)，耐心答復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)。

以上是我廠(chǎng)

201*年質(zhì)量信譽(yù)情況的總結(jié),不妥之處請(qǐng)給

予批評(píng)指正。

擴(kuò)展閱讀：修理廠(chǎng)質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)

修理廠(chǎng)質(zhì)量信譽(yù)情況總結(jié)

一年來(lái)，我廠(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行一類(lèi)企業(yè)開(kāi)業(yè)條件和《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，增加高科技維修設(shè)備，完善質(zhì)量管理，積極參加運(yùn)管處組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，通過(guò)一年的工作實(shí)踐，我們對(duì)增強(qiáng)安全意識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)，經(jīng)營(yíng)上也有了新的改觀(guān)，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況總結(jié)如下：

一經(jīng)營(yíng)管理方面

建立了一套責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲合理的管理制度，將員工的安全責(zé)任、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)壞節(jié)納入管理之中，明確每一個(gè)崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，與經(jīng)濟(jì)掛鉤，激勵(lì)每一位職工以更大的熱情、更大的干勁投入工作。

二人員的管理和培訓(xùn)工作

嚴(yán)格執(zhí)行一類(lèi)企業(yè)開(kāi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使修理廠(chǎng)的人員設(shè)置與資質(zhì)級(jí)別匹配，做到工作人員持征上崗。建立了人員技術(shù)檔案，將員工的學(xué)歷證明、職稱(chēng)證明、培訓(xùn)考核情況一并歸入檔案。

加強(qiáng)職工的培訓(xùn)工作，根據(jù)目前汽車(chē)維修行業(yè)的技術(shù)要求，必須培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)工作達(dá)到了一定效果，員工的精神面貌和技術(shù)水平有了明顯的提升。

三加強(qiáng)自有設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測(cè)

修理廠(chǎng)自有設(shè)備的維護(hù)工作一律責(zé)任到人，并將相關(guān)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)掛鉤，實(shí)行每月都對(duì)自有設(shè)備進(jìn)行兩次例行定期保養(yǎng)檢查，并將檢查刻錄和維修保養(yǎng)存檔。

四加強(qiáng)消防安全及車(chē)間安全隱患排查工作

修理廠(chǎng)組織人員每月兩次定期對(duì)廠(chǎng)區(qū)進(jìn)行安全消防及安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即提出書(shū)面整改，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行談話(huà)，并下發(fā)整改通知書(shū)立即整改。

五強(qiáng)化安全管理，落實(shí)各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛各級(jí)維護(hù)工藝建立健全安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)管理制度，實(shí)行安全績(jī)效管理、制定安全管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、完善應(yīng)急救援預(yù)案。加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任考核落實(shí)，實(shí)現(xiàn)安全管理。明確安全責(zé)任，把安全責(zé)任覆蓋到每員工，落實(shí)到每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)，切實(shí)把安全管理工作落實(shí)到崗到人，確保安全措施與執(zhí)行到位，安全宣傳與制度到位，安全責(zé)任與獎(jiǎng)懲到位，盡可能消除安全管理和制度存在盲點(diǎn)現(xiàn)象。強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管職能。嚴(yán)格控制特種操作人員崗位，所有維修人員都必須符合修理廠(chǎng)資質(zhì)要求，做到持證上崗。嚴(yán)格車(chē)輛，維修管理制度，切實(shí)履行安全生產(chǎn)服務(wù)保障職能，認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛各級(jí)維護(hù)工藝，加大了廠(chǎng)部安全生產(chǎn)考核力度。

六建立車(chē)輛維修檔案，提高服務(wù)質(zhì)量

車(chē)輛在維修過(guò)程中做到重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如車(chē)輛維修竣工出廠(chǎng)合格制度，車(chē)輛維修合同制度等等進(jìn)行責(zé)任落實(shí)，確保質(zhì)量，完善企業(yè)質(zhì)量管理重點(diǎn)把關(guān)。201*年對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)二級(jí)維護(hù)的車(chē)輛沒(méi)有簽發(fā)維修出廠(chǎng)合格證，當(dāng)時(shí)對(duì)檔案管理認(rèn)識(shí)不夠，修理廠(chǎng)今年特別要求，建立齊全的二級(jí)維護(hù)檔案（包括發(fā)動(dòng)機(jī)的單項(xiàng)二級(jí)維護(hù)），一車(chē)一檔，完善公司車(chē)輛維護(hù)檔案，修理廠(chǎng)各部門(mén)對(duì)車(chē)輛維修過(guò)程嚴(yán)格把關(guān)，從而形成了完整的車(chē)輛維修記錄，接車(chē)記錄，進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)記錄結(jié)算

清單，各種記錄隨著車(chē)輛修竣工結(jié)算一并進(jìn)入車(chē)輛維修檔案，修理廠(chǎng)有專(zhuān)人進(jìn)行存檔并將客戶(hù)相關(guān)信息錄入電腦，以便以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)和提醒。

七加強(qiáng)配件管理

修理廠(chǎng)建立健全了采購(gòu)登記制度，材料及零件配件進(jìn)庫(kù)由專(zhuān)人驗(yàn)收，材料進(jìn)庫(kù)后由庫(kù)管員入帳，并做到帳、實(shí)物相符合，月底要上交修理廠(chǎng)當(dāng)月進(jìn)、存、核算表，以便公司統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)進(jìn)度。配件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，擺放整齊，卡片上詳細(xì)記錄購(gòu)買(mǎi)日期，供應(yīng)商品名稱(chēng)、地址、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)廠(chǎng)名及合格證等等，原廠(chǎng)配件、副廠(chǎng)配件標(biāo)識(shí)清晰、明碼標(biāo)價(jià)。對(duì)于維修更換下的舊配件，一律還給車(chē)主，車(chē)主不要的，進(jìn)行明確登記。同時(shí)，庫(kù)房非常重視防火、防盜工作，非庫(kù)房人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入庫(kù)房?jī)?nèi)部，車(chē)間領(lǐng)取配件時(shí)由庫(kù)管員進(jìn)入庫(kù)房?jī)?nèi)部拿取。庫(kù)房?jī)?nèi)部放置易燃物品的貨架，在明顯的部位設(shè)置了消防器材，以便發(fā)生事故發(fā)生初期立即反應(yīng)，進(jìn)行撲滅工作。

八提高員工服務(wù)水平

修理廠(chǎng)規(guī)定所屬員工統(tǒng)一著裝，工作服保持整潔，工作人員熱情，主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù)，并為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對(duì)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。為保證客戶(hù)有一個(gè)良好的休息環(huán)境，修理廠(chǎng)有專(zhuān)門(mén)人員對(duì)休息室進(jìn)行打掃。修理廠(chǎng)制訂完備的業(yè)務(wù)接待制度，有業(yè)務(wù)專(zhuān)用電話(huà)進(jìn)行24小時(shí)服務(wù)，并開(kāi)展提醒跟蹤服務(wù)，耐心答復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)。

以上是我廠(chǎng)

201*年質(zhì)量信譽(yù)情況的總結(jié),不妥之處請(qǐng)給

予批評(píng)指正。

友情提示：本文中關(guān)于《修理廠(chǎng)質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，修理廠(chǎng)質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《修理廠(chǎng)質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.hmlawpc.com/gongwen/501620.html

• 上一篇：建筑裝修裝飾項(xiàng)目工作總結(jié)
• 下一篇：裝飾預(yù)算員專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結(jié)