201*年工作總結(jié)報(bào)告

201*年工作總結(jié)報(bào)告

尊敬的李總：

您好！在經(jīng)過(guò)8個(gè)月時(shí)間的整頓以及改革，公司的一小些不良風(fēng)氣，團(tuán)隊(duì)之間的友好合作，都進(jìn)行了整頓。業(yè)績(jī)也有了很大的提成，當(dāng)然，結(jié)果還不算是非常理想。以下是本人這段時(shí)間對(duì)各個(gè)部門(mén)的詳細(xì)報(bào)告：

門(mén)市部：在這8個(gè)月當(dāng)中，公司安排過(guò)幾次到外學(xué)習(xí)，都得到了許多新的知識(shí)，在外學(xué)習(xí)的工作人員回來(lái)公司后也對(duì)公司其他的工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，包括接待，銷(xiāo)售，服務(wù)等，都有了很大進(jìn)步。這種風(fēng)氣，本人覺(jué)得應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行，讓更多的門(mén)市吸收外面的新東西，為公司創(chuàng)造更多的效益。本人在門(mén)市部這一部門(mén)的缺點(diǎn)就是沒(méi)能及時(shí)的跟門(mén)市多溝通，多培訓(xùn)，導(dǎo)致截止到今天人員流失這一嚴(yán)重問(wèn)題，本人在此承認(rèn)錯(cuò)誤，望上級(jí)給予機(jī)會(huì)改正。并鄭重承諾用心，認(rèn)真對(duì)待每一位員工。然而在業(yè)績(jī)這一塊，在比以前是進(jìn)步，有提升，但是對(duì)于一位經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。本人資質(zhì)尚淺，孩子氣太重，做事不夠細(xì)節(jié)化，每次出現(xiàn)問(wèn)題才想起李總您說(shuō)的細(xì)節(jié)化，才后悔不已。假如本人從今以后對(duì)事對(duì)人都認(rèn)真看待，我想我能改正我的不良習(xí)慣，這樣才能真正幫助公司，幫助李總，幫助每一位員工，才能更好的將公司的業(yè)績(jī)，效益進(jìn)行大大的提升，這是我在新的一年應(yīng)該加強(qiáng)力度執(zhí)行的。化妝部：在這一部門(mén)管理上，并沒(méi)有出現(xiàn)太大的問(wèn)題，唯一不能很好向李總您交待的就是在技術(shù)上問(wèn)題，不知是什么原因，是否化妝部的工作人員一直沒(méi)能到外學(xué)習(xí)，或是技術(shù)人員在工作上沒(méi)能很好的進(jìn)行相互學(xué)習(xí)，在我來(lái)的一開(kāi)始，化妝部主管一直缺欠，在后來(lái)進(jìn)行整頓后有所良好改進(jìn)，在禮服升級(jí)，化妝品2銷(xiāo)都有很大的提升，對(duì)公司的裝飾，改頭換面也做出很大努力。我相信在接下來(lái)新的一年能帶領(lǐng)化妝部到外再學(xué)習(xí)，將技術(shù)訓(xùn)練得更嫻熟，更專(zhuān)業(yè)。

攝影部：這是本人一直覺(jué)得最頭疼的去，各位攝影師資質(zhì)，經(jīng)驗(yàn)都非常少，雖然有主管，但是在管理上，主管并沒(méi)很認(rèn)真對(duì)待，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題我應(yīng)付上部分責(zé)任，在一開(kāi)始我只注重門(mén)市，看樣的提升，從而忽略了攝影這一重要關(guān)節(jié)，我以后會(huì)經(jīng)常對(duì)攝影部多溝通，參與他們一起學(xué)習(xí)，并對(duì)李總提出的技術(shù)評(píng)比實(shí)施，讓大家都能看到好的一面，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。不好的一面，及時(shí)改正。另外，公司攝影器械維護(hù)也應(yīng)專(zhuān)心，認(rèn)真。

看樣部：這一部門(mén)是我最花心思的，因?yàn)槲抑�道，影樓能夠更好盈利的部門(mén)就是看樣部。從我進(jìn)行后期看樣管理開(kāi)始到現(xiàn)在，業(yè)績(jī)算是蠻理想的。當(dāng)然，這還不夠，跟其他某些影樓相比之下還差一段距離，現(xiàn)在，新的婚姻典法又要實(shí)施了，這一突如其來(lái)的消息，讓我一時(shí)沒(méi)有半點(diǎn)辦法應(yīng)對(duì)，導(dǎo)致12月份業(yè)績(jī)下降一大半，在這還請(qǐng)李總多多指導(dǎo)我，我一直沒(méi)辦法，想了很久也想不很好的對(duì)策。實(shí)在有愧于公司。希望在這次去外地學(xué)習(xí)，能吸收到各界老師講解后期二銷(xiāo)的好策略。目前看樣是由小敏進(jìn)行操作，此人雖然腦筋轉(zhuǎn)得不快，但勝在努力，認(rèn)真，專(zhuān)心，以及好學(xué)的良好心態(tài)，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)他的教導(dǎo)，不出時(shí)日，定能在看樣部做出更大貢獻(xiàn)。

后期部：真是最搞笑的部門(mén)，19萬(wàn)元的量，為什么會(huì)拖件，這是我接手后遇到最煩的事情，每天都得向顧客解釋這，解釋那，甚至還得欺騙顧客�；叵肫饋�(lái)那段日子真難過(guò)。修片，調(diào)色，設(shè)計(jì)分工不明，管理人員沒(méi)有，亂得一塌糊涂。還好，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)大家一番努力，分工明確，修片2人，設(shè)計(jì)2人，發(fā)片1人，加班加點(diǎn)，到現(xiàn)在終于沒(méi)有拖件的情況出現(xiàn)，現(xiàn)在已經(jīng)改革為提前25天出件，這樣才能更好的確保顧客能準(zhǔn)時(shí)取件，那么顧客的轉(zhuǎn)介紹就跑不了。至于技術(shù)上，豬豬對(duì)她自己的要求也在不斷提高，另外3個(gè)新手的學(xué)習(xí)進(jìn)度尚算良好，每天150片精修，而設(shè)計(jì)師一天最少也能設(shè)計(jì)相冊(cè)不少于2本，發(fā)片準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。李總，我希望將網(wǎng)絡(luò)速度改成2M，因?yàn)榘凑宅F(xiàn)在的速度進(jìn)行，既浪費(fèi)人員時(shí)間又浪費(fèi)電，晚上傳不完明天又得重新傳，萬(wàn)一是急件那也很難想顧客交待，這點(diǎn)希望李總改進(jìn)一下。

客服部：我記得李總你說(shuō)得很對(duì)，什么事情都用個(gè)小本子登記，這樣才知道自己每天該做些什么，客服就做些既小又多的煩瑣事，假如不能很好的安排處理，將會(huì)出現(xiàn)很?chē)?yán)重的后果。包括我自己也應(yīng)該這樣做，讓我明天和客服一起實(shí)施吧。哈哈�？头�今年最沒(méi)做好的事情就是我們大量老顧客的資料沒(méi)整理好，現(xiàn)在每個(gè)影樓都靠轉(zhuǎn)介紹，假如這點(diǎn)不加強(qiáng)，將會(huì)流失很對(duì)客源，我記得公司不是花了很多錢(qián)買(mǎi)了個(gè)客服軟件嗎，怎么不用？太可惜了。那我們就從新的一年開(kāi)始，保存好每個(gè)顧客資料，以備不時(shí)之需。

財(cái)務(wù)部：小參其實(shí)挺辛苦的。很多時(shí)候都是一個(gè)人頂幾個(gè)人用。值得表?yè)P(yáng)。財(cái)務(wù)這一塊我想我不插手會(huì)更好，小龍能搞得掂的。我只能做的就是對(duì)每一件事，每一件東西運(yùn)用到最好，將成本控制在最低，這才是我應(yīng)該做的。

尊敬的李總，以上是201*年5月-12月的總結(jié)報(bào)告，希望在新的一年得到李總更多教導(dǎo)，好讓我能更得心應(yīng)手帶領(lǐng)全體工作人員為公司做出更大的努力，贏取更大業(yè)績(jī)！

此致敬禮

報(bào)告人：Michael201*年12月31日

擴(kuò)展閱讀：201*年工作總結(jié) 安全資料員

年終總結(jié)

時(shí)光荏苒，201*年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，下面是本人的個(gè)人年終總結(jié)現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝項(xiàng)目所有管理人員，本人才可以來(lái)到公司，來(lái)到項(xiàng)目上工作和進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。

作為一名安全資料員我很榮幸，榮幸的是我可以為公司付出自己的努力，付出自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，榮幸的是來(lái)到項(xiàng)目上可以獲得更多的鍛煉和取得更好的成績(jī)，榮幸的是可以體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)本職工作如下：

1、負(fù)責(zé)安全保證資料和文明施工資料的管理，做好資料的收集、整理、審驗(yàn)、歸檔工作。使歸檔資料及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，確保歸檔資料達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、監(jiān)督檢查各類(lèi)安全防護(hù)用品的購(gòu)買(mǎi)、使用及產(chǎn)品質(zhì)量情況。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)公司技安部門(mén)。

3、監(jiān)督檢查特種作業(yè)人員持有效操作證件上崗。協(xié)助辦理操作證件的年審、換證、取證等項(xiàng)工作。

4、實(shí)施安全跟蹤管理，做到“一清、二查、三落實(shí)”。5、開(kāi)展安全、文明施工檢查，填寫(xiě)《文明施工安全檢查評(píng)分表》對(duì)存在的問(wèn)題填發(fā)《五定情況表》和《隱患通知書(shū)》，并按時(shí)復(fù)查。

6、負(fù)責(zé)工傷事故的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)，參加工傷事故的調(diào)查、分析，提出防范措施。

7、參加工地安全和文明施工例會(huì)，做好會(huì)議記錄。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理督促會(huì)議決議的落實(shí)，同時(shí)將落實(shí)情況向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，并記錄在案。

上述是本人在遷安項(xiàng)目的工作表現(xiàn)，望公司領(lǐng)導(dǎo)給予肯定及不足之處給予批評(píng)。當(dāng)然上述工作都是我本職內(nèi)要完成的，作為一名剛進(jìn)入的新手來(lái)說(shuō)，還存在著很多的不足。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為東裕公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，在新的一年中我決心再接再厲，更上一層樓，為未來(lái)努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

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