區(qū)水務總公司召開201*年度工作總結(jié)暨表彰大會

區(qū)水務總公司召開201*年度工作總結(jié)暨表彰大會

1月21日上午，區(qū)水務總公司隆重召開201*年度工作總結(jié)暨表彰大會。區(qū)政府副區(qū)長江小林、區(qū)政府辦公室副主任秦時金以及區(qū)水務局有關(guān)領導應邀出席了會議。會議由區(qū)水務總公司黨委副書記、副總經(jīng)理吳文濤主持。

會議首先由區(qū)水務總公司黨委書記、總經(jīng)理蔡明清向大會作工作總結(jié)報告。他指出，過去的一年，區(qū)水務總公司在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞“改革創(chuàng)新增添企業(yè)活力，和諧供水服務城鄉(xiāng)建設”的總體思路，真抓實干，迎難而上，圓滿地完成了年初所制定的各項目標任務。一是全區(qū)農(nóng)村飲水安全工程現(xiàn)已基本實現(xiàn)全覆蓋。截至目前，水務總公司累計鋪設DN600-25mm輸配水管道及進村灣戶供水管道4270余公里,供水主管網(wǎng)已覆蓋全區(qū)305個行政村，共解決了全區(qū)12余萬戶、43.68萬農(nóng)村人口的飲水安全問題；二是全面完成各項經(jīng)營目標任務，主要經(jīng)營技術(shù)指標穩(wěn)中有升；三是重點工程項目扎實穩(wěn)步推進。龍床磯水廠四期工程、藏龍島供水工程現(xiàn)已全面竣工投產(chǎn)，安山鎮(zhèn)、烏龍泉等地區(qū)供水加壓站工程建設進展順利；四是黨建和精神文明建設卓有成效，行業(yè)文明水平進一步提升。

區(qū)政府副區(qū)長江小林隨后發(fā)表了重要講話，他首先對區(qū)水務總公司201*年所取得的工作成績給予了充分肯定。同時，他還指出隨著我區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，供水行業(yè)將迎來新的機遇和挑戰(zhàn)，做好新時期的供水工作任重而道遠。他希望區(qū)水務總公司全體干部職工在新的一年里要繼續(xù)發(fā)揚“敬業(yè)、奉獻、拼搏、團結(jié)”的水務精神，提前謀劃、認真分析，堅決地完成好區(qū)委、區(qū)政府下達的各項工作任務，為構(gòu)建和諧江夏做出新的、更大的貢獻。會議還通報了總公司所屬六個供水公司201*年度目標任務完成情況，并對201*年度先進單位和先進個人進行了表彰。

區(qū)水務總公司

二0一一年元月二十一日

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在總公司201*年度工作總結(jié)表彰大會上的講話

（201*年1月14）

同志們：

今天，我們在這里召開201*年度工作總結(jié)表彰大會，主要任務就是回顧成績、總結(jié)經(jīng)驗、表彰先進、部署工作。在今天的大會上，我們表彰了一批在201*年運營工作中涌現(xiàn)出來的先進個人。這既是我公司運營一線創(chuàng)建“工人先鋒號”的群英會，更是一次尊重勞動、弘揚先進的動員會。首先，我代表公司黨政班子向受到表彰的金牌工人、單項標兵、優(yōu)秀修理工表示祝賀，希望你們在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚公交人吃苦耐勞、無私奉獻、勇往直前的精神，發(fā)揮排頭兵的作用，為公交事業(yè)的快速發(fā)展，做出更大的貢獻。下面，我就201*年工作做如下總結(jié)，并對201*年工作做出安排。

一、201*年主要工作回顧

一年來，我們在市政府、主管局的正確領導下，圍繞完成市長年初在《政府工作報告》中提出的“加強城市公交運營管理，調(diào)整完善公交線路，更新車輛100臺“的要求而努力工作。

201*年可以說是我們公司的立項之年，從年初的項目調(diào)研、項目論證、立項到項目實施，我們始終堅持以科學發(fā)展觀為出發(fā)點，堅持走公司化經(jīng)營改造、調(diào)整、開辟新線路，老線路增加車輛等符合公司實際的道路；突出向管理要效益和構(gòu)建和諧企業(yè)為主題，較好的完成了201*年各項工作任務和經(jīng)濟指標。

（一）、各項經(jīng)濟指標完成情況1、經(jīng)營情況

全年實現(xiàn)經(jīng)營總收入3341萬元；其中主營收入2831萬元。

全年總支出3629萬元。

利潤總額：在消除油料、原材料價格上漲、燃料費支出增加，建設大橋重建，解放大街、新華街多條道路施工封道等客觀因素外，在政府補貼維持在160萬元基礎上，今年虧損額控制在288萬元。

2、運營生產(chǎn)指標完成情況

(1)、總行駛里程：完成1270萬公里，完成計劃的%(2)、總行駛車次：完成75萬余次完成計劃的%(3)、總客運量：完成萬人次完成計劃的%3、運營服務指標

車廂服務合格率95%；車輛整潔合格率95%；乘客滿意率93%；車輛完好率98%；

行車正點率93%；投訴事項辦結(jié)率95%，反饋率100%。（二）主要工作情況

1、制定公交發(fā)展10年規(guī)劃編制項目

今年公司把制定公交發(fā)展中長期規(guī)劃做為一項重要工程來抓，使城市公交與城市發(fā)展相適應。作到科學規(guī)劃、合理布局，著眼發(fā)展，統(tǒng)籌安排，分步實施。努力將公交長遠規(guī)劃納入城市發(fā)展規(guī)劃之中。

公交發(fā)展10年規(guī)劃是市政府立項，市事業(yè)局主持，委托省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計院編制，我公司全力配合的一項系統(tǒng)工程。規(guī)劃中包括客流現(xiàn)狀及未來需求調(diào)查，運營線路的調(diào)整、開辟，線網(wǎng)布局，車輛配備，車輛更新，場站建設，智能管理，技術(shù)改造等全部的發(fā)展設計。在規(guī)劃進行調(diào)查等前期工作中，公司積極配合，組織人力深入到社區(qū)、政府、企事業(yè)單位、線路站點等，完成了上萬份調(diào)查資料

和基礎數(shù)據(jù)采集、報送等工作。為10年規(guī)劃編制順利完成，奠定了堅實的基礎。規(guī)劃提出：到201*年，將使我市擁有公交線路25條，公交線路總長度達352，9公里。標準公交車402輛，公交停車場5處。建設公交調(diào)度指揮管理中心大樓一座。規(guī)劃編制的完成，將有利于公交未來發(fā)展，對逐步提高職工群眾的工資、福利、各種待遇，改善生活條件和工作環(huán)境有著十分重要意義。

2、圓滿完成項目工作

一年來，公司按照城市公交發(fā)展規(guī)劃要求更新車輛100臺，實施了公司化經(jīng)營改造和調(diào)整開辟新線路，老線路增加車輛。對13路、12路、5路三條單車承包經(jīng)營線路進行了公司化經(jīng)營改造，并將12路分解為12路和21路；將13路分解為13路和18路；同時開辟小8路、19路、24路、20路四條線路。

根據(jù)市政協(xié)提案，將原二環(huán)終點站由火車站延伸到鐵路三小區(qū)，每個車次增加兩公里，增加了6臺車輛。根據(jù)3路的實際運力，今年對3路增加4臺車，使乘車難的問題得以緩解。

3、停車場建設工作取得新進展

（1）開發(fā)區(qū)停車場、高德停車場建設已全部完工于今年春天全部交付使用。

（2）完成了高新園區(qū)停車場、新邱停車場場地選址工作，并對高新園區(qū)停車場進行了開工建設，4000多平米簡易場地已交付使用，有效地緩解了開發(fā)區(qū)停車場停車擁擠的狀況，同時也減少了車輛空駛里程，節(jié)約了燃料，降低了成本。

4、新駕駛員培訓和穩(wěn)定駕駛員隊伍

今年我們加快了公司化經(jīng)營的步伐，為適應更新改造要求，我

們將駕駛員培養(yǎng)與公司更新車輛相結(jié)合，我們冒著許多不確定的安全風險，面向社會招收、培訓駕駛員101名，學習期為3個月，跟車實習1個月，然后正式上崗開車。使100輛新車全部按時上線運營，圓滿完成了全年車輛更新改造工作。

5、安全工作

堅持安全第一，預防為主的原則，安全工作的重心前移，在防范、控制上下工夫；安全工作要有所創(chuàng)新；認真貫徹執(zhí)行安全目標責任制和責任追究制度；始終堅持周一車場日和“三檢”制度，堅持每月安全大檢查制度。結(jié)合工作實際開展了安全隱患集中整治50天活動，查隱患、堵漏洞，強化管理、完善制度，落實安全責任制，開展各種形式的培訓教育工作，制定年度安全工作上臺階的工作目標。

通過完善安全管理網(wǎng)絡體系，明確安全工作責任分工，強調(diào)安全工作“一把手”工程的同時，強化了總公司、分公司、基層班組安全三級責任制度，在分公司配備了專職安全員，在班組內(nèi)設立了兼職安全員，有效提高了安全管理力度。

克服了市內(nèi)主要街路整修改造，道路通行條件惡化；公司化經(jīng)營規(guī)模擴大；新駕駛員增多，處在事故多發(fā)期；單車承包車輛技術(shù)狀況老化等不利因素影響，將重大事故控制在安全責任指標范圍之內(nèi)，道路交通小事故頻發(fā)現(xiàn)象也得到有效控制。

截止到201*年末，安全生產(chǎn)指標控制在責任狀之內(nèi)。廠內(nèi)無機械設備核和輕傷安全事故，保持了安全工作相對的穩(wěn)定，完成了局下達的安全生產(chǎn)指標

6、運營服務管理

（1）、合理補充運力，科學調(diào)度車輛，減少故障車站廠時間，最大限度的提高高峰車次執(zhí)行率。

（2）著力整頓運營秩序。加大公司稽查對外工作力度，邀請有關(guān)部門協(xié)助，公司化經(jīng)營線路站點秩序混亂問題已得到很好治理。

（3）認真做好乘客投訴的處理和反饋工作，不斷自省自查，自我完善，提高社會滿意率。

7、嚴細企業(yè)管理初見成效

(1)、今年，通過建立健全規(guī)章制度形成約束機制；通過對在崗職工的培訓形成培訓機制，提高了職工的綜合素質(zhì)；通過加強技術(shù)、材料管理，增強了增收節(jié)支、節(jié)約挖潛的意識和工作力度；狠抓線路運營管理，將因修路改線運營所受的影響降到最低水平。

（2）、調(diào)整了四分公司的管理職能，整合資源，提高公司化管理水平。

8、加強技術(shù)管理，加快培養(yǎng)保修技術(shù)人才

積極引進技術(shù)人才和加速培養(yǎng)車輛保修人員，建立一支適應企業(yè)發(fā)展的技術(shù)管理和車輛保修隊伍。

9、兌現(xiàn)提高職工收入承諾

今年公司職工工資調(diào)整方案，仍然堅持向一線職工、向老職工和向基層工作的干部傾斜的原則，努力使干部職工的個人收入與其付出和貢獻相宜，逐漸形成苦、臟、累崗位對職工的強勢吸引力。今年在職職工平均增長工資319元，駕駛員200元。實現(xiàn)職工收入提高目標。

10、工會深入創(chuàng)建，紀委行政監(jiān)察，確保公司化進程順利進行緊緊圍繞公司的經(jīng)濟和行政管理工作，公司工會通過創(chuàng)建“工

人先鋒號”活動、公司紀委履行行政效能監(jiān)察職責，形成黨政工三位一體抓管理，全員參與、全面覆蓋，結(jié)合公司“百分考核”實行獎懲的管理機制。

二、深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，實施提升服務質(zhì)量工程。

回顧201*年創(chuàng)建工作主要從以下六方面提升服務質(zhì)量1、充分利用創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的載體，提升我們的服務質(zhì)量。

開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，是中華全國總工會從服務黨和國家工作大局的高度出發(fā)，所作出的重要部署。

201*年9月1日我公司在全市率先開展了創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，我們按照創(chuàng)建“工人先鋒號”的要求，著眼于提高企業(yè)職工素質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力，取得了一些成績，對當時的全市創(chuàng)建工作起到了引領示范作用。通過幾年來的創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，我公司的社會效益取得了大豐收，經(jīng)濟效益、企業(yè)管理也得到了長足的發(fā)展，職工的收入連年增加，職工的精神面貌煥然一新。可以說;創(chuàng)建“工人先鋒號”活動不僅符合時代特征，更加符合職工意愿和公交特點。

進入201*年，我們在總結(jié)經(jīng)驗、鞏固創(chuàng)建“工人先鋒號”成果的基礎上，我們繼續(xù)把深入創(chuàng)建“工人先鋒號”活動作為單位一把手工程來抓。設立了專職競賽辦公室，具體負責創(chuàng)建工作借助創(chuàng)建工作這個載體，同時把創(chuàng)建活動上升為“全面提升服務質(zhì)量工程”的高度來開展工作，目的就是要充分調(diào)動廣大職工的勞動熱情，打

造公交服務品牌，創(chuàng)新“工人先鋒號”，發(fā)展壯大“工人先鋒號”。保證創(chuàng)建活動在高起點起步，朝高標準方向發(fā)展，把創(chuàng)建活動推向一個嶄新階段，為企業(yè)繁榮、為公司化經(jīng)營更好的發(fā)展注入生機和活力。

2、形成創(chuàng)建檢查、激勵機制。主動接受社會監(jiān)督，弘揚典型示范作用，穩(wěn)定駕駛員隊伍提升綜合服務質(zhì)量

（1）公司競賽辦公室每月組織一次綜合檢查與考核，其檢查結(jié)果將納入公司的“百分考核”范疇，形成激勵機制。公司創(chuàng)建領導小組每兩個月聽取一次檢查匯報，作為對基層分公司班子的政績考核依據(jù)。綜合檢查與參賽單位自檢相結(jié)合，采取明查、暗查、抽查和聽匯報等方式進行創(chuàng)建考核。

（2）檢查中對于基層存在的問題和難題，檢查組都會給予出主意、想辦法幫助解決，成為基層的好參謀。各單位在制訂創(chuàng)建目標體系的同時，將創(chuàng)建工作指標、任務進行細化分解，明確責任到人，做到事事有人管。公司每月則把創(chuàng)建情況以“百分考核”的形式反映出來，一目了然，增加了創(chuàng)建工作的透明度。

（3）建立乘客監(jiān)督員制度。加大社會監(jiān)督檢查力度，主動接受社會監(jiān)督。聘任了23名社會監(jiān)督員，并召開了乘客社會監(jiān)督員聘任儀式，充分發(fā)揮社會乘客監(jiān)督員的作用。設立社會監(jiān)督員，就是要通過第三者的角度和層面反映出我們的服務質(zhì)量如何，還存在哪些問題，需要我們?nèi)ジ倪M，下一步還要擴大監(jiān)督范圍，從常年坐車的乘客中選出代表，直接反應出我們真實的服務。

(4)加強職工職業(yè)道德，職業(yè)技能的培訓和教育工作，開展技術(shù)

大練兵，大比武活動，提高職工的思想素質(zhì)和業(yè)務技能。把創(chuàng)建活動與企業(yè)文化建設結(jié)合起來，豐富其內(nèi)涵。組織參加市長杯職工技能預選賽活動暨開展公司范圍內(nèi)技術(shù)練兵、比武活動。有8人取得參加今年市長杯技能大賽資格，其中有4人取得了優(yōu)異的成績，為企業(yè)爭得了榮譽。通過兩次參加“市長杯”職工技能大賽，達到了即鍛煉了隊伍，又使我們的培訓教育工作得到了國家的認證�，F(xiàn)在公司在職駕駛員已有40人獲得國家勞動保障部頒發(fā)的技術(shù)等級證書，這其中我們自己培養(yǎng)的駕駛員占2/3，他們已成為公司一線運營隊伍中的技術(shù)骨干力量。

(5)鞏固提高老典型，發(fā)揮典型的示范作用；發(fā)現(xiàn)新典型，細心培養(yǎng)，發(fā)揮新秀的推動作用。不斷總結(jié)推廣先進人物事跡，讓更多更好的典型事跡不斷涌現(xiàn)出來，推動公司各項工作向前發(fā)展。

在今天表彰的金牌工人、單項標兵中有許多是在公交崗位上工作多年的老同志，不計名利，任勞任怨的忘我工作。幾年來，他們每年只休3、5天的時間，一心撲在公交工作上，多發(fā)車、發(fā)好車，車次公里都名列所在分公司前茅；還有連續(xù)2年參加“市長杯”技能大賽的駕駛員他們都是近幾年我公司涌現(xiàn)出來的先進人物代表。

今年表彰先進的一個特點就是重心向一線職工傾斜，所表彰的都是創(chuàng)建工作的先進代表。但這只是一部分，仍有一大批好的同志、好的典型沒有走進今天的表彰行列，等一批熱愛公交、愛崗敬業(yè)的年輕駕駛員，熱心為乘客服務，得到乘客的寫信、打電話的表揚。而這些年輕駕駛員都是我們自己培養(yǎng)出來的駕駛員。從他們的身上

我們可以看到公交的未來。希望在明年的表彰行列里，會出現(xiàn)更多的年輕人的身影。公交的明天是你們的，公交的未來是你們的，公交對你們寄予厚望！

（6）隨著公司的多項鼓勵政策和措施的出臺，合同制職工的待遇也相應得到提高，特別是政治待遇的逐步提高，如合同制職工全員加入工會，成為會員。讓合同制職工感受到了公交的人性化管理理念，同時也看到了自己的未來發(fā)展前景，增強了扎根公交工作的信心。為穩(wěn)定駕駛員隊伍，鼓勵更多的優(yōu)秀駕駛員安心工作，解除他們的后顧之憂，公司出臺了“在公司連續(xù)工作駕齡超過6年以上的人員享受正式職工同等待遇（報銷取暖費，繳住房公積金）”的文件。盡快建立一支思想穩(wěn)定、技術(shù)嫻熟、服務優(yōu)質(zhì)的駕駛員隊伍。公司利用簡報和網(wǎng)絡的優(yōu)勢積極打造宣傳創(chuàng)建工作的平臺，努力把創(chuàng)建中好的經(jīng)驗、好的做法、好人好事推廣出去，宣傳出去。營照良好的創(chuàng)建活動氛圍。

根據(jù)一環(huán)路駕駛員工作中受到乘客無理責難和被毆打的事實，公司適時設立服務“委屈獎”，獎勵那些在運營工作中受到乘客不公正和責難的駕駛員。以安慰、穩(wěn)定駕駛員工作情緒。

(8)為讓職工充分行使民主參與管理企業(yè)的權(quán)利，公司組織職工開展合理化建議活動，目的就是堅持依靠職工辦企業(yè)，遇事與職工協(xié)商，引導職工圍繞企業(yè)生產(chǎn)、安全運營等方面活動腦筋、想辦法，開拓思路，關(guān)心企業(yè)的改革發(fā)展。增強職工做企業(yè)主人翁的自豪感。此次活動共收回合理化建議145條，有45條合理化建議已責成有關(guān)部門抓緊落實。

3、夯實班組建設，加強基礎管理，廣開言路調(diào)動職工當家作

主的積極性提升基礎管理服務質(zhì)量

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)發(fā)展的源泉和動力。加強班組建設，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，充分發(fā)揮好班組的承載力、執(zhí)行力，不斷增強基層基礎管理工作的自主創(chuàng)新能力，實現(xiàn)自我管理，自我發(fā)展，減輕分公司管理上的壓力，實現(xiàn)公司各項指標又好又快可持續(xù)發(fā)展。

目前，12條公司化經(jīng)營線路實行5車6人制，共建立了29個班組，每個班組長都享受班組長津貼，充分調(diào)動了職工參與企業(yè)民主管理，愛崗敬業(yè)，處處為企業(yè)著想的積極性。

4、加強基層班子建設，不拘一格選拔人才提升基層服務質(zhì)量一是公司對基層分公司班子進行了調(diào)整，配齊了班子成員，并有效地開展了工作。大膽提拔、使用了一批年富力強的30歲年輕干部和經(jīng)驗豐富的50多歲老同志，實行傳、幫、帶。今年公司先后調(diào)整、聘用中層干部14人，加強了基層班子建設，增強了基層班子的活力和工作責任心。

調(diào)整后的分公司班子積極性很高，能夠吃苦耐勞，忘我工作，處處從關(guān)心關(guān)愛職工角度出發(fā)，全身心投入到運營一線工作中，保質(zhì)保量的完成201*年工作目標。進入冬季，按總公司“冰雪天應急預案”的要求立即深入一線，基層干部要打破早八晚五的時間概念，提倡彈性工作。嚴寒天氣夜間值班發(fā)動2－3次車輛，確保100%的工作車率；工作在車場一線，掌握第一手情況，指揮運營生產(chǎn)；現(xiàn)場為每位駕駛員講解冰雪路面的駕駛注意事項，確保運營安全。改變了職工以往的“要我做”，自覺轉(zhuǎn)變成“我要做”，極大的提高了全體職工的工作積極性。在此，向基層分公司的同志們道一聲：

你們幸苦了！

5、加強機關(guān)作風建設，提升為基層服務意識，提高管理上的服務質(zhì)量

創(chuàng)建工作與管理作風有機結(jié)合，促進公司機關(guān)工作發(fā)生可喜變化。增強機關(guān)干部樹立服務意識，放下架子為基層服務、為一線職工服務；自覺樹立各級干部在其位謀其政的責任意識和有為才有位的緊迫感。開展了周末干部素質(zhì)學習培訓工作，著力提高干部隊伍的綜合素質(zhì)。公司黨委開展了“四比四創(chuàng)”活動，把基層滿意不滿意、職工滿意不滿意，作為評價干部合格不合格、工作到位不到位的標準之一。創(chuàng)建工作、百分考核涵蓋了我們企業(yè)內(nèi)部全面工作每月的走訪、調(diào)查、評比都是為了促進基層工作的順利開展，發(fā)現(xiàn)問題及時幫助解決，出主意、想辦法，千方百計為基層服務，是原本空洞的說教轉(zhuǎn)變成主動服務，深受基層的歡迎。作為新組建的技術(shù)科和材料科都能自覺轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務基層意識。他們在相互配合好的基礎上，嚴把車輛修理中的技術(shù)標準和材料的購買關(guān)，做到修舊利廢，節(jié)約了大量的原材料。他們還放棄休息日，熱情為一線服務，做到隨叫隨到。營運科在今年公司化經(jīng)營線路改造中，克服時間短，任務重的困難，半年時間共新設站牌270多。保證公司化線路的順利開通。培訓辦把培訓新學員，多為公司輸送合格駕駛員作為主要工作。同時他們還改變教學方法，主動走出去，請進來，與遼工大和交警等有關(guān)部門領導授課，觀看電化教學、實物參觀等。一年來，共培訓學員104人，教育培訓、考核在職職工500余人次。IC卡管理中心每年都要為老年卡新辦、年檢投入很大精力，為此，他們抽調(diào)人員，加班加點共為1萬多人次辦理了老年卡年檢，

新辦老年卡近千張，她們的熱心服務，有問必答，不厭其煩的服務態(tài)度受到老年乘客的好評。公司其他科室在創(chuàng)建工作檢查、百分考核和建章建制等工作中也多有建樹，取得了一定成績。

6、工會搭臺以營造職工之家建設為目標積極開展工作，打造企業(yè)文化提升愛崗敬業(yè)服務質(zhì)量

我們公交行業(yè)一直致力于創(chuàng)造一種“奉獻社會，服務百姓”的企業(yè)文化，提升企業(yè)管理水平。企業(yè)管理只有建立在企業(yè)文化這個根基上，運用文化的力量和非經(jīng)濟的手段對員工進行管理，完成由過去管“身”到現(xiàn)在管“心”的轉(zhuǎn)變，才有管理的現(xiàn)代化。只有把尊重人、激勵人、培養(yǎng)人作為管理的出發(fā)點和落腳點，才能使企業(yè)形成遵章守紀、明禮誠信、團結(jié)友愛、敬業(yè)奉獻，具有健康向上、勃勃生機的內(nèi)部氛圍，企業(yè)管理才具有更高的層次。工會作為組織與實施部門，責無旁貸的擔當起這個重任。節(jié)日送溫暖，夏日送涼爽。讓職工感受到家的關(guān)懷。扶貧幫困，建立了詳細的困難職工檔案，實行動態(tài)管理。深入困難職工家中，做困難職工的第一知情人，讓職工感受到家的溫暖。開展健康向上的文體活動，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。即展現(xiàn)了公交人的風采又讓職工感受到家的氣息，營造了家的活力。

三、201*年工作安排

1、以鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，以科學發(fā)展觀思想為統(tǒng)領，堅持以人為本的管理理念，樹立全心全意依靠職工辦企業(yè)的思想，準確把握企業(yè)發(fā)展方向和機遇，推動企業(yè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)地發(fā)展。

2、在市局各級領導的正確領導和大力支持下，發(fā)揮班子的整體作用和部門的職能作用，堅持公司化經(jīng)營的方向，進一步解放思想，實事求是，轉(zhuǎn)變作風，堅持企業(yè)以職工為本，職工以責任為本的經(jīng)營理念，調(diào)動一切積極因素，增強干部職工的事業(yè)心和責任感，在和諧穩(wěn)定中尋求企業(yè)發(fā)展。

3、繼續(xù)開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，目的就是要充分調(diào)動廣大職工的勞動熱情，以全面提升服務質(zhì)量工程為重點，以打造品牌企業(yè)為目的，創(chuàng)建、創(chuàng)新“工人先鋒號”，發(fā)展壯大“工人先鋒號”。保證公司管理工作全面提高。

4、加強班組建設。把班組建設作為今年重點工作來抓，把各項指標分解到運營一線，形成人人有指標、個個有責任。

5、繼續(xù)實行公司化經(jīng)營改造，首先是對4路（公路中專、城南、新邱客運站）改造。

6、到201*年，按524臺公交車按標準臺計劃應有停車場面積78600平方米，但實際缺少55800平方米。為此計劃建設停車場3處，續(xù)建2處。

7、認真分析、清醒認識企業(yè)所面臨的形勢、任務，準確把握企業(yè)發(fā)展方向，站在講政治的高度以對企業(yè)負責對職工負責的態(tài)度，妥善處理和解決好企業(yè)發(fā)展中的各種矛盾和問題，調(diào)整整合各種資源,適時推進企業(yè)的各項工作開展。

8、建立健全以崗位責任制和工作目標責任制為核心的績效考核制度和責任追究制度，逐漸形成干部有為才有位的強勢氛圍。加強干部職工的思想政治教育，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大干部職工的工作、

生產(chǎn)積極性，以主人翁的姿態(tài)參與企業(yè)的經(jīng)營和管理，全面完成201*年的工作目標。

同志們，通過一年來對創(chuàng)建工作的不斷完善和實施“提高服務質(zhì)量工程”。公司上下要形成了緊緊圍繞經(jīng)濟發(fā)展第一要務，合力拼搏進取，奮力爭先創(chuàng)優(yōu)，保持公司經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的良好勢頭，營造了安定和諧的良好局面，形成加快發(fā)展、奮力向前的濃厚氛圍，創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。這些成績無不凝聚著公司職工對公交工作的熱愛和敬業(yè)，無不凝聚著全體職工的勞動心血和汗水。我們堅信:只要真心付出，就一定會有收獲。只要沿著科學發(fā)展的道路向前，公交的明天就會更加美好。謝謝大家！

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