實習總結調查報告6

山東**大學

睿達汽車服務公司實習總結

院(系)別****專業(yè)****班級****學號**姓名****指導教師****成績

教師評語：

二○一一年五月一、公司簡介

濟南睿達汽車服務有限公司，成立于201*年，由大學生艱苦創(chuàng)業(yè)而成，總店位于陽光舜城。是一家集汽車快修保養(yǎng)、美容貼膜、精品百貨、鈑金噴漆、保險理賠、加盟批發(fā)、培訓學院于一體的，專注于汽車后市場的綜合性服務公司。公司現(xiàn)與世界500強企業(yè)3M公司、鈦諾防爆膜、博世、曼牌、英國嘉實多公司強強聯(lián)合，努力引領汽車后市場發(fā)展航標。公司本著“美予車、樂予人”的發(fā)展使命，秉承“高效、便捷、優(yōu)質、溫馨”的服務宗旨和“不懼艱難、不畏世俗、不拘一格、不斷推進”的企業(yè)精神，一步一個臺階，實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

睿達使命：美予車，樂予人。

睿達精神：不懼艱難，不畏世俗，不拘一格，不斷推進。價值觀：責任，信譽，感恩，創(chuàng)新。

睿達愿景：努力打造汽車后市場的航空母艦，壯大民族品牌。服務宗旨：高效，便捷，優(yōu)質，溫馨。

經(jīng)營理念：不讓顧客有點滴遺憾，不給自己找任何借口。

二、我的實習內容

在為期兩周的實習中，我與其他五位同學一起負責濟南睿達汽車服務有限公司代理的美國鈦諾太陽膜在山東省省內的市場調查和市場開發(fā)任務。我們六個人分成三個小組，分別抵達省內經(jīng)濟實力相對較強的地級市，考察其地區(qū)太陽膜市場的現(xiàn)狀和發(fā)展狀況。因因為受到專業(yè)知識，從業(yè)經(jīng)驗等多方面的制約，所以我們的工作任務也相對簡單：到達某一個地區(qū)以后，了解該地區(qū)主要有哪些汽車美容裝具中心，并且有選擇的選擇其中規(guī)模較大的店面，深入了解其業(yè)務發(fā)展狀況，并且就公司業(yè)務與其相關人員做交流。在這一過程中，爭取得到對方的名片，讓對方協(xié)助自己完成調查問卷。

三、存在的問題和解決方案

在工作的過程中，我們遇到了比較多的問題和挑戰(zhàn)。首先就是對于工作的認識不夠深入，思想還停留在學校的層面上，不能深刻認識到學校和社會，工作的巨大差距。在公司兩天的培訓中，我們逐漸認識到自己在思想上的不足，根據(jù)實際情況做出及時的調整。其次，在深入下面的地級市時，對于地區(qū)的熟悉度不夠對我們的工作造成了極大的困難。最簡單的例子是哪一條路都不清楚，更不要說去找某一個地方了。網(wǎng)上的地圖或許能有所幫助，但是不得不說，網(wǎng)上的地圖和實際的線路差別太大了。遇到這種情況，我們只能以準備的資料為基礎，輔助于對當?shù)厝说牧私�。再者，對于資料的整理不夠專業(yè)。這一方面受到了公司領導的嚴厲批評。我們及時的向公司的領導和工作人員請教，在以后的工作中及時調整。

四、我的體會和感受

時光飛逝，不覺間兩周的實習已經(jīng)結束了。兩周前的懷疑，猶豫，向往，憧憬，到現(xiàn)在的回憶，感慨，品味，總結，帶走的是彷徨和不解，留下的是發(fā)自內心的感嘆和深思。想說的實在是太多太多，甚至都不知道從哪里說起。就不管那些格式和講究了，想到哪里說到哪里吧！就通過這兩周來經(jīng)歷的一些事情發(fā)表一些自己的看法。

來到公司的第一天，就給我留下一件思考許久的事情。那是已經(jīng)中午時分了，到了吃午餐的時間。按照安排，午餐是由公司免費提供的。吃飯前，大家都在議論著，公司為我們準備的第一頓午餐會有多么的豐富。當我們來到餐廳之后，大家都傻了：一口大鐵鍋擺在我們面前，里面有半鍋黑乎乎的菜花。站在大鍋前的大爺拎著一個鏟子，給公司的員工盛菜，而且定量，每人只有兩勺，桌子上放著兩包饅頭。。。。。。看到這樣的飯菜，很多同學驚訝的半天沒有說話。經(jīng)過短暫的寂靜，人群又熱鬧起來，不知道是在調侃這慘不忍吃的飯菜還是在奚落公司。可是這個時候，我不知道他們有沒有注意到一個細節(jié)：我們吃的是這樣的飯菜，公司的一線工人吃的這樣的飯菜，公司的店長，主任甚至經(jīng)理同樣是吃這樣的飯菜！作為一個年營業(yè)額近千萬的公司的主任，店長都在吃這樣的午餐，作為一個實習生，我們還有什么理由來抱怨飯菜，來奚落公司呢?吃得苦中苦，方為人上人。如果沒有做好吃苦的準備，別說是畢業(yè)以后做老板了，即使是做一個實習生，恐怕你都沒有資格。

經(jīng)過之前的講座和后來一天的培訓，不管是對公司狀況還是產(chǎn)品知識，我們都感覺差不多了。當時的感覺就是這些東西簡單得很，沒有什么大不了的，我們都會。于是沒有人在看枯燥的產(chǎn)品說明書，更沒有人拿著刀子無聊的練習割太陽膜。都拿起手機，各自干起了自己的事情。就當我們都感覺準備的萬無一失，第二天就夢直接下市場的時候，梁經(jīng)理不經(jīng)意的幾個問題把我們幾個人問的目瞪口呆。之前感覺都掌握的東西也了無蹤影，說說起話來結結巴巴，口吃的要命。這樣的業(yè)務員下去是沒有絲毫實際效果的，結果可想而知：繼續(xù)培訓，出發(fā)時間另行通知。一本十幾頁，不到一千字的產(chǎn)品說明書，一天都掌握不了。和人交流如此簡單的事情都緊張的臉紅，怎么能指望我們去跑業(yè)務呢？不要以為自己了不起，不要以為自己什么都行，再簡單的事情，只有自己做了，親身經(jīng)歷了才有發(fā)言權。自以為是，眼高手低的人，終究是要為自己的無知買單的。

因為我們自身能力和公司實際狀況等各方面的原因，確定我們了的任務：到某一個地區(qū)，了解該地區(qū)太陽膜發(fā)展的基本狀況，多少家店，什么品牌，經(jīng)營狀況，產(chǎn)品推廣，合作意向。說得簡單點，就是找到該地區(qū)的一些汽車美容裝具店并與他們交流溝通。之前想得很簡單，到了那個地方自己找就是，大不了打聽一下當?shù)厝�。所以網(wǎng)上查詢店面，確定路線的勸告也權不當事。于是在到達目的地之后，我們就陷入了一片窘境：實際情況和想象中的根本不一樣，道路，公交變化很大，更不要說這么大一個區(qū)域里面那幾個點了。結果自然很悲劇，游蕩了一天，付出了兩只腳都磨破的代價之后，我們兩個人才完成了一半的工作任務。付出了血的代價才明白，不管做什么事情，事前的準備都是十分必要的，而且準備的越充分越好，切莫有僥幸心理。因為之前沒有下市場的經(jīng)驗，公司考慮各方面因素后決定讓我們分組工作，兩人一組前往一個城市。對于這樣的決定我們還是非常支持的。于是我和一個同學一組趕往淄博。我們的淄博之行共兩天。第一天的慘痛經(jīng)歷讓我們不得不反思自己。兩個人一起所走訪的區(qū)域有限，效率比較低，而且在店面交流時，由于兩個人的思路和方式不一樣，所以難免會產(chǎn)生沖突。所以我們兩人交流以后決定第二天分頭行動，晚上匯合一起分析總結。既能擴大走訪范圍，提高任務完成率，又能發(fā)揮各自的優(yōu)勢，避免一起時的沖突。合作共贏是永遠的真理。與人合作，各采其長，各取其用。而良好的溝通和交流是合作的重要基礎。

學校是學校，社會是社會，這是兩個截然不同的概念�，F(xiàn)在說這句話，相信很多同學都付之一笑。因為他們都聽說過這句話，而且是很久之前都聽說過。但是我還是要說的。因為聽說過這句話和親身的感受過這句話是兩個截然不同的概念。在第一個考察地考察結束后，我們拖著疲憊的身子回到了學校。磨破的雙腳每走一步都磨得生疼。累的這個樣子，第二天肯定會休息一天在出發(fā)的。這是我們幾個的一致意見。但是令我們吃驚的是，晚上公司人員就電話通知第二天九點之前達到公司，照常出發(fā)到外地。聽到這個消息的時候，說實話，我們不僅有抱怨，甚至是怨恨。但是第二天的公司會議上，主任的一句話讓我們鴉雀無聲：這里是制度規(guī)范嚴格的公司，不是散漫的學校。你們是在上班工作，而不是無聊度日。是啊，學�？梢苑趴v我們自由，自己可以縱容自己散漫，但是社會不會允許我們縱容，工作更不會允許我們散漫�？v容與約束，散漫與嚴謹，這就是學校與社會的差別所在。

五、結束語

從實踐中檢驗自己，從實踐中發(fā)展自己。一些以前看起來的空話，現(xiàn)在卻感覺是無比的真理�！罢J真總結實習中的經(jīng)驗教訓，回到學校以后有針對性的發(fā)展，提高自己”，“任何事情都有解決的辦法”，“我們付出了許多，但是我們收獲的也最多�！边@是我們實習結束后的總結會議上，劉主任和梁經(jīng)理送給我們的箴言�？雌饋砜赡芨杏X這兩句話有一些空，但是只有經(jīng)歷過的人，才會感覺得到這兩句話的內涵和意義。感謝的話就不多說了，但是這次實習，真的讓我們受益匪淺。如果再有這樣的機會，我肯定還會義無反顧的選擇睿達！

擴展閱讀：大學生畢業(yè)實習調研報告例文整理歸納三個[1]

實習調研報告1

一、實習目的：

光陰如梭，三年的大學生活即將結束，對于即將畢業(yè)的大學生，相較于2兩年的理論學習，畢業(yè)實習則是我們大學期間的最后一門實踐課程，在此期間，我們每個人都迫切希望能夠通過個人的親身實踐來檢驗一下自己兩年來所學知識的實際應用的針對性和相應掌握的程度如何。10年六月初，我來了江西駿豐頻譜公司東門經(jīng)營部，開始了我作為出納的實習生活。二、實習單位及崗位介紹：

駿豐頻譜公司創(chuàng)業(yè)于1989年，一直致力于人類健康事業(yè)，現(xiàn)已成為集科、工、貿于一體的高新技術企業(yè)。公司以高科技為先導，以雄厚的科研力量為基礎，以國內資深科學家和醫(yī)學專家及國家權威研究與檢測機構為依托，以豐碩的專利成果和系列化的非藥物健康產(chǎn)品為核心，以嚴實的經(jīng)營作風與科學規(guī)范的管理而不斷發(fā)展壯大。三、實習內容及過程：

為了能將所學知識與實踐應用更好地結合起來，在由學生變成工作者的轉型期，承前啟后是實習所要把握的必要環(huán)節(jié)，虛以好學方自強。對于開始的適應階段，每位同學對自己對他人和對工作都必須做好一定的主觀和客觀的認識及評價。

我的工作名稱是實習出納，也和我學的專業(yè)較對口，所以工作上來也是感覺非常舒服的。幾個月的實習生涯雖然很短，但是我卻在這短短的時間里學到并掌握了不少財會方面的實用知識，將學校所學理論知識與相關工作有機融合在了一起。所以總的來說，這幾個月不僅是一種收獲，也算是出身社會后的一種成長和磨練。轉眼間我們的實習生活就要結束了，在寫實習報告時，回頭看看這些日子的工作日志，感覺不是莫須有的空虛，而是實實在在的充實。

1、工作能力。在實習期間，我認真地做好本職工作，能夠虛以求學，同時還對每一天的工作記錄、工作項目、工作動態(tài)有次序的整理起來，寫成工作日記，以備以后參考學習。期間，能主動地向老員工請教，借鑒其經(jīng)驗，取其長補己短，雖是初入社會，卻很快地適應了這種實習工作。一段時間后的單位反饋情況表明，我們的學生基本上都具有較強的工作適應能力，并且具備了一定的組織能力和與人溝通能力，受到實習單位的一致好評，我覺得很開心，我知道，這不僅是個人的榮耀，也是學校的榮耀，因為我們都是渤海大學大學培養(yǎng)出來的學生。雖然在學校學的是財會電算化專業(yè)，但通過在校期間利用業(yè)余時間自學的一點出納方面的知識，也能很快適應并勝任單位所交給的相關工作，在這一點要感謝院校給我們提供的圖書館，正是有了這個知識的海洋作為平臺，我們每位大學生才能更廣泛更全面地涉獵到更多的知識，為今后的工作打下了一定的基礎。實習期間，作為一名實習生，我們在完成本職工作期間，也幫公司做了許多其他方面的實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了一定的貢獻。

2、實習方式。進入實習崗位，實習單位考慮到我們都是實習生等因素，便指定安排相關人員采用師傅帶徒弟的形式對我們進行培訓，通過必要的工作前培訓來提高日后所需工作的相應技能。在工作中，實習生們都能夠嚴以自律，遵守實習單位的規(guī)章制度，按時上下班，認認真真完成實習單位所交付的任務。虛心向學，提高個人的工作技能，努力加強實踐知識，力求在實習單位做出自己更大的貢獻。實習生虛心好學的工作態(tài)度，自奮自律的工作原則均受到了實習單位及其指導師傅良好的評價。

3、實習收獲。財會方面的知識在實踐中有了很大提高，理論知識與實踐能力均已熟練掌握；提高了與人交往方面語言溝通表達能力，學會不少做人方面的道理；汲取了一定的工作經(jīng)驗，為以后再就業(yè)和個人能力再提升打下了堅實的基礎；對即將需要完成的論文積累了寶貴的素材，就順利畢業(yè)做好了充分的準備。四、實習總結及體會：

想起剛做實習出納員時，面對問題總是手忙腳亂，現(xiàn)在卻已漸漸熟悉并獨立完成公司所交任務，感覺真是一種收獲、一種個人能力的提升。但我明白，實際操作其實遠遠要比理論知識復雜的多。以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了�，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。

其次，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！

實習調研報告2

一、序言

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，我們學要了解到自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。知識源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實踐來檢驗所學�，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來，實習的這段時間可以說是我大學期間最辛苦也最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求更好的發(fā)展打下了基礎。想將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。以來總結一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。二、工作內容

在實習的八周里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。從個人發(fā)展方面說，我雖然不是漢語言專業(yè)出身，這份工

作和我自身的廣電新聞專業(yè)也不是非常對口，但是這次實習對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。三、工作過程

我是初次接觸儀器生產(chǎn)，對這個行業(yè)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

由于我所在的公司是一家合資企業(yè)，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁，很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的其他同事學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的�，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些宣傳策劃方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。

文案策劃與管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，在保證質量的同時也提高了工作效率。四、心得體會與收獲

從學校走上社會剛開始很不習慣朝九晚五的工作時間，我總是提醒自己應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)；情感方面。

針對這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，

從而讓目光面向未來。

復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質量的要求。要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

實習調研報告3

201*年3月份，我就開始在昆山市華磊軟件科技有限公司的服務部開始實習，從此踏出了在我人生中關鍵的一步：從學校走向社會開始了賺錢謀生的日子。雖然只是實習階段但是也感覺意義非同一般，喜悅與擔心并存。在這里我學到了很多，也得到了各位經(jīng)理的很多幫助，與同事們也很好得相處了一個半月，這是我人生中的一段美好時光，也是我在人生歷程中踩下的一個堅實的腳步。

華磊軟件科技有限公司是用友軟件在昆山地區(qū)指定代理商，是一家長期致力于提供優(yōu)質的軟件服務和銷售的一家高科技企業(yè)。長期從事企業(yè)管理軟件的研究和開發(fā)、銷售，為蘇州地區(qū)的用戶提供專業(yè)的信息化系統(tǒng)解決方案。

公司擁有一批專業(yè)的技術服務人才和銷售人員,并且在不斷吸收、發(fā)展中。目前有國家工信部認可的企業(yè)健康體檢師,為企業(yè)提供科學合理的行業(yè)分析、現(xiàn)狀診斷、業(yè)務流程的調整和優(yōu)化、系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)總體目標定位、系統(tǒng)預算、組織培訓、效益預測、可行性分析和現(xiàn)場指導服務等。

公司根據(jù)客戶所處的行業(yè),規(guī)模、個性化需求和現(xiàn)狀,幫助客戶選擇適合其需求的管理軟件,構建企業(yè)理想、優(yōu)秀的全新運作模式,通過軟件的運用,完善企業(yè)管理和發(fā)展狀況,提高企業(yè)市場競爭力,為企業(yè)在激烈的市場競爭中利于不敗之地。

我在實習期間主要做的事是以學習軟件、實施和服務為主。初到公司，首先了解了公司的結構，公司分為市場部、銷售部、實施部和服務部四個部門；接著認識到了公司對員工的管理方面做的很嚴格，員工不僅要打卡上班，養(yǎng)成良好的時間觀念，為了體現(xiàn)出我們的專業(yè)性，上班時還要求穿著正裝，對于上門實施或服務的商務禮儀和語言規(guī)范也都有嚴格的要求。

用友和金蝶就是我本次實習所主要學習的財務軟件。用友軟件符合企業(yè)經(jīng)營管理平臺“全面應用、按需部署、快速見效”的客戶需求，不僅涵蓋了財務、人力資源、協(xié)同辦公、供應鏈、CRM、生產(chǎn)制造、分銷零售、績效管理、成本管理、質量管理等十余個應用領域，還集中交付了機械、電子、服裝、汽配、流程、化工、制藥、食品、流通、服務、非金屬礦制品等數(shù)十個細分行業(yè)完整解決方案，蘊涵了豐富的中國先進管理模式、充分體現(xiàn)各行業(yè)最佳業(yè)務實踐、能完全滿足行業(yè)的深層次管理需求，它可伴隨企業(yè)的高速成長、隨需擴展，是有效支持中國企業(yè)國際化戰(zhàn)略的經(jīng)營管理平臺。

用友軟件的關鍵應用價值在于：高效的財務核算全過程的自動化核算使財務人員在控制、決策、分析和考評等方面發(fā)揮更大的作用；全面的資金控制通過現(xiàn)金追蹤管理、貨款追蹤管理、現(xiàn)金流量表、資金預算控制，提高資金運作效率；準確快速的財務分析完備的財務分析功能保證了財務分析的準確性，協(xié)助企業(yè)分析經(jīng)營狀況和決策；嚴格的預算管理通過預算編制，預算控制和預算分析，為企業(yè)的管理決策提供依據(jù)；精細的成本管理根據(jù)企業(yè)應用深度不同，依次實現(xiàn)單品成本、訂單成本、工序成本管理。

剛開始一段時間，我要做的就是學習軟件的基本操作知識，包括建立帳套，初始參數(shù)的設和該參數(shù)會對以后帳務的影響，以及期初余額的填制和帳套的起用。結合企業(yè)實例進行初始化建帳、編制和審核憑證、記帳、固定資產(chǎn)增減、工資核算、往來核算、損益轉帳的帳務處理、期末結帳、各種報表編輯、打印，最后要能獨立的用軟件完成整個的財務工作。

然后我就要開始外出去各客戶那里進行服務，開始我只是去做一些簡單的工作，如安裝數(shù)據(jù)庫和軟件客戶端，期間空閑的時間也會幫助實施部設計PPT，去為客戶進行流程的培訓。慢慢的，等我對軟件更加熟悉了之后我便正式開始了各種服務，備份恢復帳套數(shù)據(jù)、單據(jù)設計、調整打印格式、自定義報表、服務器問題、遠程服務……

以下是我對這次實習的體會：

1、社會向某些方向的發(fā)展是不可避免的，如果要在企業(yè)中立根生存，作為新一代的財務工作者不可避免的就需要熟練的操作計算機，運用財務軟件。所謂適者生存，如果不樂意的話，完全可以放棄，但你放棄并不表示別人也會放棄，那么，工作飯碗可能被別人端了去，到時只會是落個追悔莫及的結果。所以，作為一個合格的面向未來的財務工作者，必須掌握必要的財務知識，包括財務軟件的熟練操作，將命運牢牢地抓緊在自己的手里。

2、要珍惜一切，把握時機，抓緊時間好好學習專業(yè)知識，不僅要學習財務專業(yè)的知識，還要對政治、歷史、地理、經(jīng)濟、文學等各個方面的知識都要有所了解，這樣不僅可以拓寬自己的知識面，還可以便于與客戶交流溝通的時候拉近與客戶的關系。

3、一個人在接觸一項新事物的時候，或許的確可以自己一個人去摸索、嘗試，但是如果別人的幫助可以提高速度的話，何必一個人獨自面對困難的挑戰(zhàn)。集體的智慧是無窮的，所以要不恥于詢問別人。虛心求教的話，很快就能得到自己所要的答案了，然后就需要把答案記住，讓其變成屬于自己的知識以免再次問同一個問題。當然，別人不愿意說的時候也要微微一笑，為自己擺脫不必要的尷尬。

4、在平時的工作過程中要抓住一切能展示自己和鍛煉自己的機會，這樣不僅可以讓領導看到自己工作的積極性，而且也不會在面對客戶的時候過分緊張，對以后的工作很有幫助。

5、正確處理好同事之間的關系，在出現(xiàn)小摩擦時，要互相諒解，從整體利益出發(fā)，做好相應的調解工作。多參加同事之間的活動，要習慣于應酬自己不喜歡的交際活動。

通過這這段實習工作使我了解到很多，也真正體會到了什么叫做工作，什么叫實踐。以前認為實習不過是出去玩兩天的想法早就在到達真正工作時的那一瞬間就消失了，更知道了事實和理論并不是完全一樣的，也明白實踐才是最重要的。理論的應用一定要在實踐的基礎上，而相對的實踐必須在學習理論的前提下才可以更好的完成。在大學里學的理論知識不得不說也尤為重要，畢竟有此基礎也使我弄清楚了很多財務上的問題。

通過對財務軟件的實習，我對ERP有了更深的體會和理解，不再像過去那樣僅僅停留在書面理論認識上，有了更實際直觀形象的認識。實施ERP項目減輕了手工勞動。因為業(yè)務數(shù)據(jù)錄入計算機后，即可實現(xiàn)單據(jù)的自動記賬、自動報銷、原始單據(jù)自動形成記賬憑證、統(tǒng)計查詢等等種種功能，使業(yè)務人員從繁重的手工勞動中解脫出來。實施ERP項目提高了信息處理的及時性。因為從原料的定貨、采購到貨、原料入庫保管、車間領料、財務稽核到產(chǎn)品定貨、產(chǎn)品發(fā)運、貨款回收等等每一步環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)信息都實現(xiàn)了共享，便于加強企業(yè)內部的管理。

雖然一個半月的時間并不能真正達到精通的地步，不過我也了解了一個大概，學到了不少的新知識。相信通過自己以后不斷的繼續(xù)努力學習，是沒有問題的。所謂學習貴在堅持，而我，做堅持的那一個，樂意之至。

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