置業(yè)顧問工作總結(jié)
置業(yè)顧問年終工作總結(jié)
似水流年,201*年已接
近尾聲,進(jìn)入公司已有半年,回顧這半年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié):一、認(rèn)真完成日常工作,努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員,深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任,因此,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,還要不斷吸取新的知識(shí),完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),以提高自身的能力,為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離,所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。工作中存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工
作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來臨之際,也意味著新目標(biāo)的開始,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二,本著實(shí)事求是的原則,盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問,努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,自身工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。
四、回顧半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,工作的過程中,我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上,我們將收獲無限的希望!
廣西XX商貿(mào)有限公司銷售部:XXX201*-5-12
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快馬加鞭速成長,馬首是瞻愛佳族
xxx201*年工作總結(jié),201*年工作展望
光陰似箭,日月如梭。轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入公司已半年時(shí)間。201*年7月18日,我非常榮幸地加入了佳兆業(yè),開始了置業(yè)顧問的工作生涯。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì),成為佳兆業(yè)公司一員,也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這么好的工作環(huán)境,讓我在迅速地融入到工作中去,跟同事們精誠合作。作為一位地產(chǎn)銷售的新人,我遵守公司制度,緊記領(lǐng)導(dǎo)教誨,始終以“為更多地客戶選擇一個(gè)佳居樂業(yè)的好房子”為宗旨,以飽滿的熱情投入到工作中去,一直認(rèn)認(rèn)真真力求把工作做得盡善盡美。201*年的我如海綿一般,不停地吸引知識(shí),201*年,我必將全心全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利已,認(rèn)真學(xué)習(xí)。使命般的熱情去對(duì)待每一位客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來面對(duì)我的職業(yè),為公司創(chuàng)造佳績。
佳中生活的點(diǎn)滴。入職培訓(xùn)感受
加入佳兆業(yè),是我二十多年人生當(dāng)中最榮幸的一刻。公司的企業(yè)文化培訓(xùn),讓我感受到這里的歸屬感,專業(yè)培訓(xùn),讓我的人生從粗放式的發(fā)展,到了更規(guī)范化的學(xué)習(xí)成長中來。在入職培訓(xùn)中我還學(xué)到了如何尊重每一位客戶與同事,如何與他人合作,感恩和關(guān)懷他人。在遇事時(shí)應(yīng)當(dāng)客觀中立、理性評(píng)價(jià)、坦誠對(duì)待客戶與同事,積極看待、主動(dòng)解決工作中遇到的問題與阻礙。在工作中善于自我反省,主動(dòng)溝通,真誠接受他人的意見與建議。更讓我受益匪淺的是在佳兆業(yè)的幾個(gè)項(xiàng)目輪崗,讓我更清楚的了解了公司的各項(xiàng)流程,讓我學(xué)到了為人處事的學(xué)問和銷售的實(shí)踐技巧,使自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平得到不斷提高。
佳中生活的點(diǎn)滴。踩盤學(xué)習(xí)-現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操展場(chǎng)(深圳、惠州)
第一周,公司讓我們熟悉惠州大大小小的樓盤,確實(shí)通過踩盤也更深入的了解了惠州的市場(chǎng).接著安排我到公司在售的項(xiàng)目東江新城和佳兆業(yè)中心學(xué)習(xí),通過了兩周的學(xué)習(xí),也了解了項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)的一個(gè)銷售流程,xxx經(jīng)理說只有了解了一個(gè)公司的企業(yè)文化,公司的工作流程,才能的更快的融入工作中。經(jīng)過三周的學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)的教誨及同事的幫助下,我順利通過了兩個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考核,成為佳兆業(yè)一個(gè)合格的置業(yè)代表。很幸運(yùn)的是公司上崗的第一天就賣了一套房子,感覺很有成就感。也讓公司教會(huì)我的學(xué)到的,付諸到實(shí)踐當(dāng)中。為了讓我學(xué)到更多的東西,聽從公司的安排我公到了我們公司東江新城項(xiàng)目,在那里學(xué)到更多的銷售技巧和新樓盤開盤的所有流程和程序,在那里我見到了盛大隆重的開盤儀式,并成功地賣了兩套房子。這次開盤讓我對(duì)銷售流程有了更好的掌握,其中少不了領(lǐng)導(dǎo)與各位同事們的幫助。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,在工作中碰到不懂的,我都會(huì)向同事虛心請(qǐng)教,F(xiàn)在,我對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認(rèn)識(shí)。在兩個(gè)項(xiàng)目之后,感覺從中心這樣的綜合體,我懂得了去從客戶關(guān)注的一個(gè)交通、品牌、升值空間、投資收益率等去分析,而東江新城則要從未來的一個(gè)發(fā)展、居住的環(huán)境、規(guī)模等去分析,作為一個(gè)開發(fā)周期長達(dá)8年以上的一個(gè)大型樓盤,目前的交通還不是很便利。12月,東江新城又迎來了7棟開盤,我被公司安排到了深圳展場(chǎng),在展場(chǎng),我和同事們
積極熱情的接待到訪的每一位客戶客戶,由于深圳人對(duì)博羅的片區(qū)概念比較模糊,提到惠州他們只知道大亞灣和巽寮灣,我們會(huì)一一耐心講解,也收集到不少客戶信息,而且有客戶說想來看房,終于自己的辛苦有所收獲,此時(shí)此刻讓我感受到前所未有的欣慰與自豪。
201*年在佳心得
總的來說,在公司工作的這段時(shí)間里,收獲很多,積累了一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一些心得,不管在公司的哪個(gè)項(xiàng)目還是展場(chǎng),都要努力做好每一項(xiàng)工作,都會(huì)讓自己有所收獲,在服務(wù)項(xiàng)目的過程中,始終要把客戶的需求當(dāng)成自己的需求,也盡量去換位思考,不管是不是在休息的時(shí)間,我會(huì)耐心回答每個(gè)客戶打來的電話,細(xì)心解答客戶提出的所有問題,不明白之處虛心向同事請(qǐng)教。
201*佳前沖鋒
希望自己在201*年把工作做的更好,保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),我們每天工作在銷售一線,面對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。要有上進(jìn)心,主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情?朔涎、被動(dòng)的習(xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。以誠相待,取得客戶信任,反之你所說的一切都將起到反效果。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們就會(huì)將喜愛傳遞。確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,增加客戶的信任度。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)心,感謝同事們的支持與幫助。在新的一年里,我要持有積極的心態(tài),凝聚正能量,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,去面對(duì)工作、面對(duì)客戶,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績,來年努力交出自己滿意的成績單。
XXX201*年1月8日
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