201*年設(shè)計(jì)師年終總結(jié)

201*年設(shè)計(jì)師年終總結(jié)

時光飛逝，201*年即將接近尾聲。回想剛來公司的設(shè)計(jì)部工作的情景，從相識到適應(yīng)到熟悉到融入這個大家庭，從著手第一個別墅項(xiàng)目到后來的工裝項(xiàng)目大川建材石材建材賣場，我從中收獲了很多。當(dāng)然，今日的收獲也得益于公司有領(lǐng)導(dǎo)的信任、有同事的關(guān)心、有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和自己的不懈努力，現(xiàn)將自己一年來的工作情況做如下總結(jié)：

**，作為重慶本土的一家著名大型裝飾企業(yè)，能夠成為其中的一名員工，我深感榮幸！

今年4月份我來到公司，首先做的是了解和學(xué)習(xí)公司的文化，適應(yīng)辦公環(huán)境，認(rèn)識公司同事等等，做了不少前期工作，為的是往后的工作，能夠順利高效地開展，充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為公司創(chuàng)造更多的效益。

我的第一個項(xiàng)目，是東和院一個別墅的設(shè)計(jì)，現(xiàn)代中式風(fēng)格的設(shè)計(jì)。由于之前做過很多大高端住宅設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，積累了豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所以在做這個案子時，得心應(yīng)手。從前期了解客戶的信息，和客戶溝通，確定方案到達(dá)成共識簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議合同，到后期的從出施工圖和出報(bào)價(jià)到出高級定制效果圖到簽訂施工合同到施工制作，每一項(xiàng)工作進(jìn)展的很順利，得到了業(yè)主的信賴好評，公司領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，獲得了獎項(xiàng)榮譽(yù)等等。在做完東和院別墅的相關(guān)工作之后，到了年中的7月份，又陸陸續(xù)續(xù)地做了很多項(xiàng)目，如華宇中津樓夏老師住宅設(shè)計(jì)、腹地別院李女士住宅、藍(lán)湖郡西岸別墅設(shè)計(jì)、招商江灣城住宅設(shè)計(jì)等等。年底11月份，當(dāng)之前的項(xiàng)目中的各項(xiàng)工作事宜都在有序地進(jìn)行的時候，又接到了一個工裝工程的設(shè)計(jì)，是大川的一個石材賣場的設(shè)計(jì)。這個項(xiàng)目是由我和楊凱等人組建的小團(tuán)隊(duì)完成的。為了滿足客戶對品質(zhì)品牌和短時間竣工的要求，我們在設(shè)計(jì)、技術(shù)、風(fēng)格、市場方面都做多方面全方位的思考和嘗試，在短暫的十幾天的時間內(nèi)，成功地簽成了這個項(xiàng)目合同。這不得不讓我感慨，團(tuán)隊(duì)的力量不可估量！

以上所述是我個人認(rèn)為工作中比較到位的部分，我仍將保持虛心、進(jìn)取、拼搏奮進(jìn)的好品質(zhì)，繼續(xù)努力！

任何事物都存在矛盾性。盡管我所做的工作進(jìn)展的較順利，但是細(xì)想一下，仍然存在很多不足的地方，應(yīng)該引起高度重視。

首先，在已簽單和在在施工地的項(xiàng)目之中，在主材銷售方面，我做的不夠好。要想辦法改進(jìn)這一狀況，加強(qiáng)和業(yè)主和聯(lián)盟商的溝通，提高主材銷售上的技巧。

其次，就在做的每個項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及相關(guān)技術(shù)的銜接方面，做的還不夠到位，在做藍(lán)湖郡西岸的項(xiàng)目中就出現(xiàn)了這方面的問題。表現(xiàn)在設(shè)計(jì)前期的房屋測量和相關(guān)記錄做的不夠詳細(xì)，圖紙制作的不夠規(guī)范，導(dǎo)致所繪制出來的施工圖和現(xiàn)場的實(shí)際情況脫節(jié)，施工人員識圖困難，反復(fù)修改圖紙，耽誤施工工期，影響工程的正常進(jìn)度等等。

最后，就個人的工作方式方法做了深刻反省。我的工作考勤不理想，簽單量不夠多，究其原因主要出在工作方式方法上。公司，工地，和建材市場之間關(guān)系沒有做好系統(tǒng)性的安排，甚至是混亂；助理的具體工作任務(wù)沒安排的詳細(xì)；和市場部的客戶信息反饋的不夠及時；與各在施工地的項(xiàng)目經(jīng)理的溝通情況有待改進(jìn)等。

痛定思痛，既然發(fā)現(xiàn)了問題就得及時改進(jìn)，要吸取上述問題的教訓(xùn)，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為將來的工作提供方便。在即將到來的201*，新的一年中，我將在以上幾個方面做出改進(jìn)：開拓設(shè)計(jì)思路，更好的與市場融合，提高主材的銷售技巧和主材業(yè)務(wù)量，規(guī)范圖紙深化細(xì)節(jié)，堅(jiān)持制定工作進(jìn)度表，把工作目標(biāo)和任務(wù)詳細(xì)化，安排好工地、項(xiàng)目經(jīng)理、助理等人工作，提高簽單量和業(yè)績，做一個有責(zé)任感和務(wù)實(shí)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師。有了方向，所以為個人的發(fā)展，也為公司的不斷壯大，我會更加努力！

在這里，我還要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和各同仁們給以我工作上的信任和支持，正因?yàn)橛心銈兊臒嵝膸椭�，才有今日的狀態(tài)極佳的我，因?yàn)橛心銈�，這個冬天不再寒冷！“態(tài)度決定一切”，人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情，珍惜好身邊的每一個人。

雖是已是年關(guān)了，但各個項(xiàng)目的工作仍在緊張地進(jìn)行著，回首過去，展望未來，在新的一年里會再接再厲，為明年乃至將來的工作做好準(zhǔn)備，期待在新的一年里能有更多更好更高的收獲！

*****公司設(shè)計(jì)師：***201*年12月20日

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201*年設(shè)計(jì)師年終總結(jié)

年末，回首過去這一年，從相識、適應(yīng)到融入這個大家庭，從著手杭州的家裝開始有了新的體會，雖然不多，但還是做了如下總結(jié)：

1：談單。在我以前的認(rèn)知里面，現(xiàn)場簽單幾乎不可能，總覺得有那么多家公司在比較，客戶的防備心里是很重的，他的比較性也是比較廣的，但從黃先生拿出錢來，簽下這份設(shè)計(jì)協(xié)議的時候，想想其實(shí)很簡單，最重要的還是自己的心態(tài)，自信心很重要，口語的技巧也很重要，在前期我們沒有很多專業(yè)的知識，一樣可以讓客戶信任你。2：簽下協(xié)議，做施工圖的溝通過程。在這個時候客戶還是容易比較和動搖，最主要還是溝通問題，當(dāng)然還有小部分是因?yàn)閮r(jià)格問題，在這幾個單子里，我總結(jié)了幾點(diǎn)，一點(diǎn)是效率問題，一點(diǎn)是服務(wù)問題，還有前期的準(zhǔn)備工作。

3：簽下施工合同后。這個時候我們設(shè)計(jì)師的前期工作算是完成了，但是后期我們的跟單沒做位的時候，發(fā)現(xiàn)后期有些問題，比較難解決，好在，我們還有項(xiàng)目經(jīng)理幫我們做好這些事，在跟金先生溝通的過程中，他比較喜歡跟我交流，凡是有什么問題都會打電話給我，讓我出面去解決，很多時候，是客戶先發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)然這跟我跑工地不勤也有關(guān)系。跟項(xiàng)目經(jīng)理的及時溝通問題。

4：預(yù)算，在此很抱歉自己的馬虎行為，這點(diǎn)以后要向葉總好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。當(dāng)然我希望公司能夠盡快的做出一份比較完整的報(bào)價(jià)單本實(shí)在不想寫如下內(nèi)容，應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)要求，就歸納幾點(diǎn)：1：培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，培訓(xùn)與在此學(xué)習(xí)中，整體學(xué)習(xí)氣氛，剛開始階段大都挺積極，設(shè)計(jì)師在講課過程中得到鍛煉，并在模擬談單，公司整體服務(wù)意識，對公司服務(wù)流程，以及同事對公司的自身了解，上課對設(shè)計(jì)師還是有顯著作用成效的，所以望明年能夠有更系統(tǒng)體系推出學(xué)習(xí)課程。部門自主學(xué)習(xí)欲望不強(qiáng)，整體學(xué)習(xí)過程不夠持續(xù)連貫。2：業(yè)務(wù)開拓，設(shè)計(jì)部自行業(yè)務(wù)開拓不夠強(qiáng)，明年能夠齊心協(xié)力同力合作。

3:辦公室管理，設(shè)計(jì)部還算是比較輕松自在，但細(xì)節(jié)還不能夠做到位，如:客戶接待，與客戶資源記實(shí)，公司資源利用，規(guī)章制度執(zhí)行，待辦事宜落實(shí)。

4：設(shè)計(jì)水平，通過現(xiàn)階段趙總的執(zhí)導(dǎo)，還是有明顯作用，但要設(shè)計(jì)手法，設(shè)計(jì)風(fēng)格變得多樣，純熟，工地完工后客戶的滿意程度有待提高，在設(shè)計(jì)過程中欠缺反復(fù)推敲和論證，欠缺整體設(shè)計(jì)水平和表達(dá)能力，在工地主材的選用沒有達(dá)到原意相符效果，在交由效果圖和施工圖完善時，缺少平時嚴(yán)格把關(guān)和及時調(diào)整，并造成施工圖紙、效果圖表達(dá)不完善。工作瞻望和大概計(jì)劃

1：提高設(shè)計(jì)水平，專業(yè)知識和表達(dá)能力（文字，口才，繪圖，制作），健全在設(shè)計(jì)，大家共同介入討論機(jī)制，力爭每個方案達(dá)到完善，在主材選用和配飾上做到親力親為，抱有強(qiáng)烈的責(zé)任心，并獨(dú)立完成，多望好東西，多交流。

2：業(yè)務(wù)與業(yè)績，201*年總的設(shè)計(jì)部計(jì)劃業(yè)績?yōu)?00萬，那明年每個設(shè)計(jì)師的業(yè)績將要達(dá)到每個人100萬，在11個月時間里，平均一下一個月要達(dá)到10幾萬，那一個月就要至少接兩個單（小家裝，半包制）

3：規(guī)章制度明確化，

1）公司與員工之間的責(zé)任、利益關(guān)系明確化2）加強(qiáng)辦公的管理制度，提高執(zhí)行效力

3）健全的制度，加大監(jiān)管力度，讓規(guī)章制度確實(shí)為提高出產(chǎn)力服

務(wù)，而不是一張白紙

4）規(guī)章制度必須可行合理，可實(shí)施性

5）建立健全的客戶歸訪機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)商解決，做好客

戶維護(hù)工作

6）正在跟入但未簽單的客戶，公司必須每周至少1-2次的電話訪

問，對與客戶反饋意見，當(dāng)真記實(shí)，并與當(dāng)日轉(zhuǎn)入設(shè)計(jì)部7）對于施工工地，公司必須每半個月至少1次的電話訪問，保護(hù)

好公司與客戶之間的長期不亂關(guān)系

8）客戶登記需詳細(xì)（客戶咨詢時，及客戶姓名，房屋基本情況，

設(shè)計(jì)要求，預(yù)算，預(yù)計(jì)量房，簽單時間，客戶來源登記9）業(yè)務(wù)員前提對公司的推廣需口徑統(tǒng)一10）報(bào)價(jià)系統(tǒng)、簽定合同規(guī)范化，明確化

11）公司文化建設(shè)，晉升公司凝聚力，結(jié)合公司實(shí)際情況，進(jìn)行有

意義的活動

12）公司能夠全面推廣和宣傳公司，推廣公司在客戶心中的影響力在過去一年里，非常愉快在這里工作，我們風(fēng)云裝飾也在三位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有了更好的發(fā)展，公司也在不斷的與時俱進(jìn)，開發(fā)推廣新市場，一方面思索前行，一方面維系老客戶，展望未來一年，能夠積極進(jìn)取，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，（圖紙，談單和新知識的鞏固）。最后祝愿公司明年更上一個新臺階，設(shè)計(jì)部更上一層樓.

設(shè)計(jì)部：葉冰201*.12.

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