201*年度浙江市場(chǎng)營(yíng)銷總結(jié)與201*年度計(jì)劃 Microsoft Word 文檔 (2)

浙江市場(chǎng)年終總結(jié)與13年度工作計(jì)劃

一、201*年度營(yíng)銷工作總結(jié)

律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。我們告別成績(jī)斐然的201*，迎來(lái)了充滿希望的201*。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。201*年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名營(yíng)銷員職責(zé),較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲頗多！今年浙江市場(chǎng)完超額成萬(wàn)元銷售額。

根據(jù)景區(qū)年初為浙江市場(chǎng)制定銷售目標(biāo)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，制定了一份針對(duì)浙江市場(chǎng)全年的銷售計(jì)劃，并與楊經(jīng)理一起負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃的具體實(shí)施。與楊經(jīng)理一起努力開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，及時(shí)匯報(bào)公司并調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，積極開(kāi)拓浙江老年市場(chǎng)，建立、鞏固、發(fā)展?fàn)I銷渠道網(wǎng)絡(luò)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，積極與浙江品質(zhì)聯(lián)盟加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)和溝通，經(jīng)過(guò)多方商談達(dá)成13年合作計(jì)劃，浙江品質(zhì)聯(lián)盟是浙江旅游市場(chǎng)最大的旅游同業(yè)聯(lián)盟，他的旗下有上千家會(huì)員單位，這些會(huì)員單位都是浙江全省各地市旅行社的佼佼者。相信與他們的合作我們會(huì)更加便捷的在浙江市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)拓。

另外我們積極與甬臺(tái)溫地區(qū)老年團(tuán)巨頭旅行社，海峽旅行社達(dá)成初步合作意向，12年底下半年他們開(kāi)始向景區(qū)少量輸送老年團(tuán)，我想這是他們?cè)囂叫缘呐c我們合作，我一定配合他們的營(yíng)銷策劃、宣傳工作，參加他們組織各類促銷活動(dòng)。與他們保持經(jīng)常聯(lián)系，收集、

反饋信息，上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。爭(zhēng)取13年能與他們加強(qiáng)合作從而打開(kāi)甬臺(tái)溫地區(qū)老年市場(chǎng)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我今年積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，寧波地區(qū)距離我景區(qū)較遠(yuǎn)，經(jīng)過(guò)我多次與他們溝通和拜訪，并為他們發(fā)班進(jìn)行串點(diǎn)聯(lián)線，與天目湖，無(wú)錫等地景區(qū)合作，在12年度，寧波地區(qū)團(tuán)隊(duì)明顯上升，13年我準(zhǔn)備制定詳細(xì)的計(jì)劃，采取各項(xiàng)營(yíng)銷措施與寧波地區(qū)旅行社合作，爭(zhēng)取早點(diǎn)打開(kāi)寧波市場(chǎng)。二、201*年度工作計(jì)劃1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，本人積極加強(qiáng)營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷策略的學(xué)習(xí)。并認(rèn)真構(gòu)建浙江市場(chǎng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷渠道，認(rèn)真體會(huì)多跑市場(chǎng)，多了解市場(chǎng)，多分析市場(chǎng)的三多精神。2、創(chuàng)意營(yíng)銷，活動(dòng)聯(lián)動(dòng)

多走訪考察市場(chǎng)，擬定市場(chǎng)營(yíng)銷方案；組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息和旅行社的反饋信息，通過(guò)各種市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方式完成公司的營(yíng)銷目標(biāo)。策劃主題活動(dòng)，通過(guò)與合作針對(duì)浙江市場(chǎng)舉辦各類促銷活動(dòng)，（1）3-4月，舉辦“春暖花開(kāi)，情滿明月”踏青節(jié)，通過(guò)設(shè)計(jì)人性化產(chǎn)品，做大宣傳，拉動(dòng)人氣。

（2）6-8月開(kāi)展“陶都宜興，梁祝故里”情侶和學(xué)生游活動(dòng)。（3）7月7日，舉辦“‘親’涼一夏，冰爽洞天”情人節(jié)活動(dòng)。（4）9-10月份，重陽(yáng)節(jié)老年團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。3、市場(chǎng)推廣，品牌宣傳

配合景區(qū)做好與浙江地區(qū)各類旅游同業(yè)雜志、報(bào)紙等媒體的合作，多宣傳景區(qū)文化和梁祝品牌。4、激勵(lì)政策，拉動(dòng)市場(chǎng)1、合作旅行社獎(jiǎng)勵(lì)政策：

獎(jiǎng)勵(lì)條件：送客達(dá)200人時(shí)，返利額為2元/人；送客達(dá)500人時(shí)，返利額為5元/人；送客達(dá)1000人時(shí)，返利額為10元/人；2、廣告扶持：配合旅行社投放景區(qū)線路產(chǎn)品、促銷活動(dòng)等宣傳廣告。旅行社在指定媒介上刊登善卷洞景區(qū)線路廣告的，公司出計(jì)劃給予廣告支持。

3、開(kāi)通散客班：杭州等成熟市場(chǎng)利用旅行社開(kāi)通散客班，做到散客天天發(fā)，團(tuán)隊(duì)周末發(fā)。

4、對(duì)組團(tuán)量較大的組團(tuán)社，給予VIP獎(jiǎng)勵(lì)政策，特別扶持政策。以上是我個(gè)人對(duì)浙江市場(chǎng)，13年度的想法，希望景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給予指。我會(huì)金我最大的努力和能力去開(kāi)拓好浙江市場(chǎng)，爭(zhēng)取明年在10月份之前超額完成公司給予的任務(wù)指標(biāo)。

善卷洞景區(qū)營(yíng)銷部謝文雄201*-12-11

擴(kuò)展閱讀：浙江金匯五金產(chǎn)業(yè)有限公司201*工作總結(jié)和201*工作計(jì)劃

*產(chǎn)業(yè)有限公司

201*年工作總結(jié)和201*年工作思路

在市委、市府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在市國(guó)資辦等有關(guān)部門(mén)的支持和幫助下，公司認(rèn)真貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神，按照建設(shè)“兩富”浙江的要求，緊緊圍繞我市“工業(yè)強(qiáng)市、生態(tài)立市、商旅活市、文化興市”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以“解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、科學(xué)發(fā)展”為總體思路，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新機(jī)制，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體干部職工全面完成了公司今年的各項(xiàng)工作。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體趨緩的形勢(shì)下，麗州商城保持穩(wěn)中有進(jìn)，實(shí)現(xiàn)年攤位費(fèi)收入5800多萬(wàn)元，市場(chǎng)交易額8.5億元，上繳稅收1000多萬(wàn)元；農(nóng)貿(mào)果蔬糧油批發(fā)市場(chǎng)蔬菜批發(fā)交易區(qū)已成為我市蔬菜批發(fā)集散中心，日交易量達(dá)300多噸，并不斷有麗水、金華等地種銷大戶入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。

一、201*年工作總結(jié)

一年來(lái)，我們統(tǒng)一思想，狠抓落實(shí)，主要從以下五方面開(kāi)展工作：

（一）圓滿完成麗州商城第十屆招商工作，確保國(guó)有資產(chǎn)增值保值

麗州商城現(xiàn)有攤位965個(gè)，營(yíng)業(yè)房80間，第九屆攤房經(jīng)營(yíng)使用權(quán)于201*年9月20日到期。新一屆的麗州商城招商工作事關(guān)國(guó)有資產(chǎn)保值增值，事關(guān)市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展，是我市廣大市民高度關(guān)注的一件大事。為全面落實(shí)好麗州商城招商工作，公司早計(jì)劃、早安排、早落實(shí)，從今年年初開(kāi)始，全體發(fā)動(dòng)，組織人員調(diào)查摸底，分析市場(chǎng)行情，征求經(jīng)營(yíng)戶

和消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議。根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，更為確保市場(chǎng)穩(wěn)定、正常、有序發(fā)展，公司制定了詳細(xì)的工作方案。經(jīng)過(guò)討論研究，決定將201*年9月21日至201*年9月20日第十屆麗州商城攤（房）經(jīng)營(yíng)使用權(quán)以續(xù)租的方式安排。報(bào)國(guó)資辦批準(zhǔn)后，公司積極做好與工商、國(guó)稅、地稅、銀行等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，做好前期準(zhǔn)備工作。8月22日，公司開(kāi)始了攤（房）續(xù)租繳費(fèi)工作，按照工作方案要求，工作人員分成收費(fèi)組、合同簽訂組、保衛(wèi)組、后勤組、治安組等工作組，大家按照各自分工，明確責(zé)任，開(kāi)展工作。對(duì)續(xù)租繳費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，迅速反應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)，組織人員妥善處理，力將損失降到最低。經(jīng)過(guò)3天連續(xù)奮戰(zhàn)，順利完成了895個(gè)攤（房）攤位費(fèi)收繳工作。緊接著，對(duì)剩余的70個(gè)攤（房），公司采取了向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)的方式進(jìn)行安排，最終，麗州商城攤（房）出租率達(dá)100%。9月20日晚是第九屆與第十屆經(jīng)營(yíng)戶、攤（房）交接的時(shí)間，公司提前部署，精心安排，全員出動(dòng)，按攤區(qū)分組實(shí)行區(qū)塊分管，責(zé)任到人，到晚上十二點(diǎn)順利完成了麗州商城攤（房）交接工作。在全體干部職工的共同努力下，麗州商城第十屆招商工作圓滿完成，切實(shí)保證了市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，為今后麗州商城可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）著力加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)城市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，努力推進(jìn)農(nóng)貿(mào)城工程建設(shè)

農(nóng)貿(mào)果蔬糧油批發(fā)市場(chǎng)工程是我市一項(xiàng)民生工程，也是市委、市政府201*年度的重點(diǎn)工程。公司高度重視，齊抓共管，堅(jiān)持“三抓”不放松，抓緊建設(shè)、抓好運(yùn)營(yíng)、抓出效益，并聚合力量，整合資源，不斷推進(jìn)農(nóng)貿(mào)城發(fā)展。

1、抓緊建設(shè)。今年來(lái)，為加快農(nóng)貿(mào)城工程建設(shè)，公司一把手親自抓工程建設(shè)，配足力量，積極爭(zhēng)取市委、市府的高度重視和各相關(guān)部門(mén)的積極協(xié)作。在大家的努力下，完成了果品交易區(qū)鋼棚驗(yàn)收，取得了市場(chǎng)3、4號(hào)樓工程“雙龍”杯榮譽(yù)稱號(hào)，并積極聯(lián)系設(shè)計(jì)單位，完成了2號(hào)樓、水產(chǎn)市場(chǎng)的設(shè)計(jì)及圖紙審查等工作。同時(shí)積極開(kāi)展了2號(hào)樓、4號(hào)南樓和市場(chǎng)配套道路硬化，施工時(shí)遭到大塘王村老年協(xié)會(huì)50多人阻止，被迫停工。連續(xù)組織7次大規(guī)模施工，都遭到大塘王村老年協(xié)會(huì)阻工，致使一年來(lái)2號(hào)樓、4號(hào)南樓和市場(chǎng)配套道路硬化工程處于停工狀態(tài)。在市場(chǎng)配套工程建設(shè)跟不上、經(jīng)營(yíng)戶情緒出現(xiàn)波動(dòng)的情況時(shí)，公司及時(shí)制定對(duì)策，積極與市政府、政法委、公安局、東城街道等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系溝通，全力以赴推進(jìn)農(nóng)貿(mào)城工程建設(shè)。

2、抓好運(yùn)營(yíng)。為確保市場(chǎng)平安、穩(wěn)定發(fā)展，一方面加班加點(diǎn)，日夜組織工作人員逐戶上門(mén)，做好思想工作，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)戶情緒。另一方面，狠抓內(nèi)部管理，以豐富蔬菜種類為抓手，到金華地區(qū)各農(nóng)批市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，積極引進(jìn)適合本市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)品種多元化，大大激發(fā)了經(jīng)營(yíng)戶引進(jìn)推廣經(jīng)營(yíng)新品種的積極性，進(jìn)一步穩(wěn)固了經(jīng)營(yíng)戶駐場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的決心。為提高市場(chǎng)的信譽(yù)度，公司專門(mén)聯(lián)合市工商局進(jìn)行食品安全知識(shí)宣傳，并將食品安全列入日常管理；聯(lián)合市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局對(duì)市場(chǎng)內(nèi)所有計(jì)量用具進(jìn)行統(tǒng)一檢驗(yàn)，對(duì)不合格器具一律沒(méi)收，保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，有效規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

3、抓出效益。公司切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)管理，向管理要效益。今年來(lái)，農(nóng)貿(mào)城蔬菜批發(fā)市場(chǎng)日交易量達(dá)260多噸，同比增長(zhǎng)30%。為切實(shí)規(guī)范

停放秩序，保證停放有序，每天配備工作人員引導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)交易的400-500輛貨車(chē)，營(yíng)造一個(gè)有序、和諧、整潔的市場(chǎng)環(huán)境，贏得了廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶的廣泛認(rèn)可；在二期工程無(wú)法繼續(xù)施工的情況下，公司因地制宜，把水果批發(fā)交易區(qū)作為蔬菜自產(chǎn)自銷的交易區(qū)，極大改善了本地菜農(nóng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的菜農(nóng)也由原來(lái)的三、四十戶增加到現(xiàn)在的一百多戶，日交易量在40噸左右，同比增長(zhǎng)33.3%。良好的交通環(huán)境，充足的發(fā)展空間，還吸引了麗水、金華等地種銷大戶入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)努力，公司成功引進(jìn)教育局學(xué)校蔬菜配送項(xiàng)目，不斷推進(jìn)市場(chǎng)健康、有序、多元化發(fā)展。

（三）深化企業(yè)內(nèi)部管理，推進(jìn)市場(chǎng)繁榮發(fā)展

1、堅(jiān)持“防、治”兩手抓，推動(dòng)安全工作新發(fā)展

安全工作是公司各項(xiàng)工作的重中之重。公司堅(jiān)持“防、治”兩手抓，兩手都要硬，以“人防為主，物防、技防并舉”為工作方針，明確了各攤區(qū)人員分布、工作職責(zé)和工作任務(wù)，加強(qiáng)了對(duì)消防設(shè)施的增補(bǔ)和維保工作，組織了消防安全宣傳和培訓(xùn)，形成了一個(gè)責(zé)任明確、監(jiān)管到位、設(shè)備齊全、防范有力的消防安全網(wǎng)。

（1）落實(shí)組織與責(zé)任。為確保市場(chǎng)消防安全工作有序開(kāi)展，公司調(diào)整了消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人分管日常消防安全事務(wù)，明確消防安全管理責(zé)任，層層簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》、《消防管理責(zé)任書(shū)》，將安全生產(chǎn)任務(wù)落實(shí)到個(gè)人，強(qiáng)化責(zé)任追究制度。

（2）加強(qiáng)排查和整治。為預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶的人身財(cái)產(chǎn)安全，公司制定了《火警、火災(zāi)處置預(yù)案》，

實(shí)行日常巡查與定期檢查相結(jié)合的工作原則，強(qiáng)化安全檢查和隱患整治，嚴(yán)格按照《消防法》，堅(jiān)持執(zhí)行24小時(shí)值班制度，工作人員每半小時(shí)巡查一次責(zé)任區(qū)域，并認(rèn)真做好值班、巡查記錄。各管理組每周進(jìn)行消防安全自查，每月參與市場(chǎng)工作考核檢查四次以上，每逢重大節(jié)假日，加強(qiáng)力量對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的消防安全大檢查。并經(jīng)常開(kāi)展消防器材維保、消防通道檢查等工作，對(duì)站前物業(yè)管理有限公司建材市場(chǎng)公寓內(nèi)的出租房都配置了消防“四小件”50余套，完善出租房?jī)?nèi)消防器材配備，有效消除了市場(chǎng)內(nèi)的安全隱患。

（3）抓好宣傳與培訓(xùn)。今年來(lái)，公司深入開(kāi)展了消防安全“四個(gè)能力建設(shè)”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，通過(guò)公司網(wǎng)站、電子屏幕、宣傳窗、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等傳播媒介大力宣傳消防安全知識(shí)和法律法規(guī)。定期組織經(jīng)營(yíng)戶和新進(jìn)員工到消防大隊(duì)進(jìn)行實(shí)地滅火演習(xí)和人員密集場(chǎng)所安全逃生培訓(xùn)，組織消控室工作人員參加省級(jí)消防培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，確保消控室工作人員人人持證上崗。經(jīng)過(guò)開(kāi)展多渠道、多形式的消防安全宣傳和培訓(xùn)，公司全體干部職工和廣大經(jīng)營(yíng)戶的消防安全防范能力得到大大提高。

2、堅(jiān)持“素質(zhì)”三強(qiáng)化，積聚職工隊(duì)伍新能量

抓好隊(duì)伍建設(shè)就是抓好市場(chǎng)建設(shè)，公司充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本、人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，以“政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、個(gè)人道德素質(zhì)”三強(qiáng)化為目標(biāo)，多角度開(kāi)展培訓(xùn)，全方位提升職工隊(duì)伍政治思想和整體素質(zhì)。

（1）強(qiáng)化政治思想建設(shè)。公司采取多種形式組織職工進(jìn)行思想政

治教育活動(dòng)。以“解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、科學(xué)發(fā)展、崛起浙中”大討論主題實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，組織職工先后學(xué)習(xí)了十七屆六中全會(huì)、市第十三次黨代會(huì)會(huì)議精神。在十八大召開(kāi)之際，組織職工集體觀看了十八大開(kāi)幕式的盛況，認(rèn)真傾聽(tīng)胡錦濤總書(shū)記的報(bào)告。創(chuàng)造性的開(kāi)展活動(dòng)，不斷深化思想政治教育活動(dòng)意義和內(nèi)涵，促使職工政治思想素質(zhì)得到有效提升。

（2）強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。今年，公司本著“壓力學(xué)習(xí)、強(qiáng)化培訓(xùn)、按需施教、注重實(shí)效”的原則，組織開(kāi)展了以“道德引領(lǐng)、創(chuàng)衛(wèi)爭(zhēng)先”為主題的不良行為糾正活動(dòng)。緊密?chē)�繞日常管理的實(shí)際需求，組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)管理法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)。通過(guò)多角度、全方位的素質(zhì)提升培訓(xùn)，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提升。

（3）強(qiáng)化個(gè)人道德建設(shè)。公司注重“以人為本”，培育干部職工自尊自信、積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的心理意識(shí)。圍繞這一目標(biāo)，公司強(qiáng)化宣傳陣地，定期更新宣傳欄、公司網(wǎng)站、電子屏等處道德教育信息，組織職工深入開(kāi)展了“我們的價(jià)值觀”主題討論活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《浙江省公民道德建設(shè)綱要》，深刻領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義公民道德的基本內(nèi)容和要求，公司職工的個(gè)人道德素質(zhì)明顯增強(qiáng)。

3、堅(jiān)持“制度”兩落實(shí)，激發(fā)高效管理新活力

公司按照制度建設(shè)與市場(chǎng)發(fā)展相適應(yīng)的原則，不斷健全完善制度，抓好制度落實(shí)，著力構(gòu)建科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

（1）健全完善制度，落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制。為強(qiáng)化長(zhǎng)效管理，塑造“服務(wù)、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)形象，公司不斷健全完善制度規(guī)定，加強(qiáng)內(nèi)部

管理，完善了《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定》、《麗州商城崗位目標(biāo)考核細(xì)則（試行）》，不斷增強(qiáng)公司企業(yè)化運(yùn)作、規(guī)范化管理。

（2）加大執(zhí)行力度，確保制度落實(shí)。公司進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)工作人員考核制度的落實(shí)，堅(jiān)持以《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定》、《麗州商城崗位目標(biāo)考核細(xì)則（試行）》為嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行公平、公開(kāi)、公正原則，對(duì)職工日常工作情況進(jìn)行考核，確保工作目標(biāo)、責(zé)任落實(shí)到位。對(duì)平時(shí)工作不負(fù)責(zé)任、違反制度規(guī)定的職工，公司一視同仁，賞罰分明，按相關(guān)制度或規(guī)定處理，切實(shí)保證了制度規(guī)定的到位執(zhí)行，進(jìn)一步推進(jìn)全局工作的有效落實(shí)。

4、堅(jiān)持“創(chuàng)優(yōu)”三部曲，鞏固文明創(chuàng)建新成果

公司牢固樹(shù)立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)常態(tài)化機(jī)制，堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)“爭(zhēng)主動(dòng)、出實(shí)效、求創(chuàng)新”三部曲，廣泛開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，力將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作推向新高潮。

（1）提前計(jì)劃，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)主動(dòng)。根據(jù)上級(jí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)要求，公司迅速作出部署，制定工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)工作小組，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，分解任務(wù)，層層落實(shí)，確保高效落實(shí)好上級(jí)部署的各項(xiàng)任務(wù)。

（2）積極創(chuàng)建，創(chuàng)優(yōu)出實(shí)效。公司在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作上動(dòng)足腦筋，提出了“全員參與、真抓實(shí)干、力求實(shí)效”的創(chuàng)優(yōu)模式，以人員精、效率高的原則，深入開(kāi)展了“省級(jí)文明單位”、“三星級(jí)文明市場(chǎng)”、“省級(jí)治安安全示范單位”等創(chuàng)建活動(dòng)。以我市爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)文明衛(wèi)生城市”活動(dòng)為契機(jī)，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，通過(guò)大量深入細(xì)致的思想工作和切合實(shí)際的服務(wù)型行動(dòng)，用真誠(chéng)去說(shuō)服經(jīng)營(yíng)戶加強(qiáng)配合，來(lái)共同維護(hù)好市場(chǎng)環(huán)境

衛(wèi)生。對(duì)照創(chuàng)國(guó)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立了衛(wèi)生城市檔案資料，加強(qiáng)了清掃員保潔管理力度，要求不留死角，做好全天候保潔等相關(guān)工作，為創(chuàng)建“全國(guó)文明衛(wèi)生城市”做好準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)大家的努力，市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序有了較大轉(zhuǎn)變，特別是市場(chǎng)外停車(chē)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生和停車(chē)秩序管理，獲較多市民肯定。

（3）做好總結(jié)，創(chuàng)優(yōu)求創(chuàng)新。認(rèn)真做好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作總結(jié)回顧工作，把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成果運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上，總結(jié)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的新經(jīng)驗(yàn)新做法，指導(dǎo)工作實(shí)踐，形成良性循環(huán)，促進(jìn)全體干部職工整體工作水平的大幅提升。

（四）大力做好“服務(wù)”文章，增強(qiáng)市場(chǎng)服務(wù)功能

公司各市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目多，人員雜，人流量大，常出現(xiàn)車(chē)輛亂停放、經(jīng)營(yíng)戶占道經(jīng)營(yíng)、擠占通道、亂丟垃圾等問(wèn)題。為有效解決這些問(wèn)題，公司重點(diǎn)開(kāi)展了“整治環(huán)境衛(wèi)生，規(guī)范市場(chǎng)秩序，調(diào)解各類糾紛”等工作，多措并舉，用心做好做深“服務(wù)兩戶經(jīng)營(yíng)戶、客戶”文章，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)服務(wù)功能。

1、整頓環(huán)境衛(wèi)生，維護(hù)市場(chǎng)形象。公司認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制，明確責(zé)任分工，優(yōu)化清掃員隊(duì)伍，明確獎(jiǎng)罰制度，投入大筆資金購(gòu)買(mǎi)了各種清掃工具。將保潔工作納入了管理人員工作實(shí)績(jī)考核，管理人員督促經(jīng)營(yíng)戶配合做好保潔工作，清掃員做好清潔工作，雙管齊下，共同做好市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的保潔工作，市場(chǎng)形象有了大幅提升，為我市爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)文明衛(wèi)生城市”貢獻(xiàn)力量。

2、規(guī)范市場(chǎng)秩序，提升服務(wù)品質(zhì)。為切實(shí)維護(hù)好“三星級(jí)文明規(guī)

范市場(chǎng)”，給廣大經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，公司加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)秩序的維護(hù)，加大對(duì)攤房管理力度，整頓超高、超長(zhǎng)、超寬等問(wèn)題，規(guī)范市場(chǎng)周邊車(chē)輛停放秩序，并嚴(yán)厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場(chǎng)偷竊等行為。一年來(lái)，共抓獲偷竊嫌疑人3人，歸還失主遺失皮夾15個(gè)，市場(chǎng)內(nèi)偷盜事件發(fā)生率同比下降76.9%。今年，公司還聯(lián)合市行政執(zhí)法大隊(duì)在麗州商城東側(cè)設(shè)置了一個(gè)“女子執(zhí)法崗”崗?fù)�，加�?qiáng)了對(duì)市場(chǎng)周邊秩序的巡查和整治，切實(shí)保證了市場(chǎng)整體穩(wěn)定。

3、及時(shí)處理糾紛，打造和諧市場(chǎng)。公司及時(shí)處理、調(diào)解各類糾紛，切實(shí)維護(hù)經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益，經(jīng)調(diào)解成功登記在案的有18起，為經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失8215元。通過(guò)綜合治理，兩戶關(guān)系更加融洽，市場(chǎng)氛圍更加和諧。

（五）積極配合債券發(fā)行，引入發(fā)展經(jīng)濟(jì)資金

在市委、市府的大力支持下，由市財(cái)政局、市國(guó)資辦牽頭，公司積極配合開(kāi)展債券發(fā)行工作。經(jīng)過(guò)2年時(shí)間的前期準(zhǔn)備，大家的艱辛付出和不斷努力終于喜結(jié)碩果在今年2月底，“201*年浙江金匯五金產(chǎn)業(yè)有限公司債(簡(jiǎn)稱12浙五金債)”首期8億元債券成功發(fā)行，為優(yōu)化我市政府負(fù)債結(jié)構(gòu)，搭建今后續(xù)發(fā)第二期、第三期債券平臺(tái)，拓寬我市政府的融資渠道貢獻(xiàn)力量，為加快我市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)增添了財(cái)力支持。一年來(lái)，公司上下思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，團(tuán)結(jié)一心，銳意進(jìn)取，圓滿完成麗州商城第十屆招商工作，努力推進(jìn)農(nóng)貿(mào)城工程建設(shè)，進(jìn)一步健全了消防安全網(wǎng)，優(yōu)化了隊(duì)伍整體素質(zhì)，完善了各項(xiàng)制度和考核辦法，打造出了一個(gè)繁榮發(fā)展、和諧有序的服務(wù)型市場(chǎng)。但對(duì)照上級(jí)

的工作目標(biāo)和要求，還存在很多不足，今后我們要認(rèn)真總結(jié)，鞏固基礎(chǔ)，創(chuàng)新進(jìn)步，爭(zhēng)取在今后的工作中更上一層樓。

二、201*年工作思路

新的一年，我們將深入貫徹黨的十八大會(huì)議精神，結(jié)合公司實(shí)際，突出做好“五個(gè)加強(qiáng)”。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)班子既是精神文明建設(shè)的倡導(dǎo)者，也是實(shí)踐者。要按照“‘班長(zhǎng)’抓班子、班子帶隊(duì)伍、隊(duì)伍促發(fā)展”的工作要求，堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)擺在突出位置，以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”為主要內(nèi)容的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，著力提升領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)和能力，增強(qiáng)班子的創(chuàng)造力、凝聚力。強(qiáng)化職能，全力抓好公司各項(xiàng)工作；力求創(chuàng)新，推進(jìn)公司整體工作躍上新臺(tái)階。

（二）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)思想政治工作，繼續(xù)深入開(kāi)展“榮辱觀”、社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德等教育，大力倡導(dǎo)敬業(yè)務(wù)實(shí)、吃苦刻苦、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)。加大教育培訓(xùn)力度，進(jìn)一步抓好科學(xué)發(fā)展觀、黨的十八大會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)法律知識(shí)、消防知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，促使干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提升。努力打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、素質(zhì)高的干部隊(duì)伍，為推進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展提供人才保障和智力支撐。

（三）加強(qiáng)平安市場(chǎng)建設(shè)

堅(jiān)持以“預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治”的原則，通過(guò)齊抓共管，加強(qiáng)安全監(jiān)督力度，督促隱患整改，繼續(xù)加大消防投入，

完善消防設(shè)施，積極開(kāi)展“消防安全月”活動(dòng)，利用各種宣傳渠道進(jìn)行安全消防防范宣傳，組織廣大干部職工和經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防滅火演習(xí)，增強(qiáng)消防安全意識(shí)和逃生自救技能。做好市場(chǎng)內(nèi)禁煙工作，全面排查市場(chǎng)內(nèi)的安全隱患，杜絕各類事故發(fā)生。

（四）加強(qiáng)新市場(chǎng)建設(shè)

農(nóng)貿(mào)果蔬糧油批發(fā)市場(chǎng)是我市重點(diǎn)民生工程，作為一個(gè)新市場(chǎng)，具有廣闊的發(fā)展空間。公司將全力以赴抓好工程建設(shè)，更加完善各項(xiàng)管理機(jī)制，狠抓市場(chǎng)配套設(shè)施（如：市場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)、冷凍倉(cāng)庫(kù)等）建設(shè)，逐步完成果品市場(chǎng)招商工作，建立健全市場(chǎng)食品安全檢測(cè)體系。積極爭(zhēng)取市委、市府的大力支持，妥善解決好政策處理問(wèn)題，努力完成市場(chǎng)二期工程，力爭(zhēng)市場(chǎng)三期工程早日開(kāi)工建設(shè)。

（五）加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理

公司將國(guó)有資產(chǎn)管理作為重要工作來(lái)抓，為切實(shí)取得成效，要統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，積極探索國(guó)有資產(chǎn)的管理新方式，合理配置和有效經(jīng)營(yíng)國(guó)有資產(chǎn)，全方位管理監(jiān)督國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)收益，努力提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，切實(shí)保障國(guó)有資產(chǎn)的安全和保值增值。

201*年，公司將緊緊圍繞市委、市府的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作部署，著眼大局，搶抓機(jī)遇，攻堅(jiān)克難，凝心聚力，創(chuàng)造性開(kāi)展各項(xiàng)工作，努力繪制公司繁榮發(fā)展新藍(lán)圖，為永康經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

*有限公司

二一二年十一月十九日

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