國(guó)家稅務(wù)局二〇〇七年度工作總結(jié)
201*年我局在國(guó)家稅務(wù)總局和江蘇省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中、六中全會(huì)和黨的十七大精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照江蘇國(guó)稅“十一五”發(fā)展總體思路和目標(biāo)任務(wù)，著力抓好稅源管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建立完善、征管信息省級(jí)集中后的深化應(yīng)用、規(guī)范執(zhí)法基礎(chǔ)上的優(yōu)化服務(wù)、以構(gòu)建和諧基層為載體的干部隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)國(guó)稅工作取得了顯著成績(jī)。
一、稅源聯(lián)動(dòng)管理彰顯成效，國(guó)稅收入再創(chuàng)歷史新高
各地按照總局和省局構(gòu)建稅源管理良性互動(dòng)機(jī)制要求，創(chuàng)建稅源聯(lián)動(dòng)管理制度，構(gòu)建聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，搭建技術(shù)支撐平臺(tái)，積極推進(jìn)稅收分析、稅源監(jiān)控、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制的構(gòu)建。在各級(jí)管理部門(mén)之間，以減負(fù)增效為目的，以整合聯(lián)動(dòng)為重點(diǎn)，通過(guò)部門(mén)聯(lián)席會(huì)議等制度，整合職能分工和資源運(yùn)用；按照“四統(tǒng)一”要求，整合規(guī)范各級(jí)管理層對(duì)參考、預(yù)警、任務(wù)類(lèi)的數(shù)據(jù)發(fā)布，協(xié)同管理措施的制定實(shí)施，建立橫向聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。在上下層級(jí)之間，建立協(xié)調(diào)統(tǒng)一的對(duì)上接收、反饋和對(duì)下整合發(fā)布的縱向聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。在稅源管理主要環(huán)節(jié)上，稅收分析加強(qiáng)面、線(xiàn)、點(diǎn)的聯(lián)動(dòng)分析，納稅評(píng)估加強(qiáng)行業(yè)聯(lián)動(dòng)、稅種聯(lián)動(dòng)和征退稅聯(lián)動(dòng)，稅務(wù)稽查加強(qiáng)查管聯(lián)動(dòng)，建立案件查處反饋機(jī)制，以案促查、以查促管。初步形成了“多部門(mén)齊抓共管、多環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)作、多稅種綜合控管”的聯(lián)動(dòng)工作格局。省局全年共發(fā)布收入和專(zhuān)題分析報(bào)告30篇，分析計(jì)算了30.5萬(wàn)戶(hù)企業(yè)455個(gè)行業(yè)增值稅平均稅負(fù)和預(yù)警區(qū)間，匯總發(fā)布了14.7萬(wàn)戶(hù)查賬征收企業(yè)443個(gè)行業(yè)的所得稅行業(yè)利潤(rùn)率，并進(jìn)行了分析解讀，為稅源監(jiān)控和納稅評(píng)估提供了依據(jù)。省局在各地廣泛開(kāi)展行業(yè)聯(lián)評(píng)基礎(chǔ)上，評(píng)審發(fā)布了10個(gè)行業(yè)增值稅評(píng)估模型，各市縣建立的行業(yè)評(píng)估模型和參數(shù)體系多達(dá)55個(gè)，全省開(kāi)展增值稅和所得稅聯(lián)動(dòng)評(píng)估18202戶(hù)，征退稅聯(lián)動(dòng)評(píng)估704戶(hù)，各類(lèi)評(píng)估共44800多戶(hù)，補(bǔ)繳稅款21.1億元。開(kāi)展滯留票、異常海關(guān)完稅憑證專(zhuān)項(xiàng)核查，對(duì)近50個(gè)行業(yè)4992戶(hù)稅收分析異常企業(yè)進(jìn)行所得稅核查，補(bǔ)繳增值稅4305萬(wàn)元，調(diào)增應(yīng)納稅所得額7900萬(wàn)元；加強(qiáng)跨國(guó)稅源控管，全面推進(jìn)反避稅，調(diào)增應(yīng)納稅所得額26.83億元，補(bǔ)征企業(yè)所得稅2.66億元，并成功調(diào)整首個(gè)過(guò)億元案件，完成首例中韓雙邊預(yù)約定價(jià)談簽。加強(qiáng)稽查案件分析、反饋工作，全省稽查部門(mén)共提出加強(qiáng)管理建議3158條。稅源稅基管理措施的不斷深化，促進(jìn)了國(guó)稅收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。去年全省國(guó)稅總收入達(dá)到2984.9億元，國(guó)稅部門(mén)直接組織收入2451.3億元，比上年增長(zhǎng)31.2%，增收583.1億元，是201*年的3.1倍。
二、CTAIS江蘇優(yōu)化版全面運(yùn)行，稅收征管更加科學(xué)精細(xì)
全面完成CTAIS2.0江蘇優(yōu)化版196個(gè)工作流的開(kāi)發(fā)上線(xiàn)任務(wù)，形成覆蓋基層稅收征管全過(guò)程的稅收?qǐng)?zhí)法和納稅服務(wù)流程體系；完成稅收監(jiān)控決策系統(tǒng)拓展優(yōu)化工作，8個(gè)主要模塊、689個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用項(xiàng)目，覆蓋省、市、縣三級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)主要業(yè)務(wù)管理工作，多方位支持各級(jí)管理層開(kāi)展稅收分析、執(zhí)法監(jiān)控、績(jī)效考核等工作的需要。聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署和總局在我省召開(kāi)的“中國(guó)稅收征管流程再造暨金稅三期業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)國(guó)際研討會(huì)”上，充分肯定了CTAIS2.O江蘇優(yōu)化版作為金稅三期業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)的可行性，表明江蘇國(guó)稅信息化建設(shè)在全國(guó)處于領(lǐng)先地位。CTAIS2.O江蘇優(yōu)化版使稅收征管程序運(yùn)轉(zhuǎn)更加統(tǒng)一規(guī)范，過(guò)程控制功能明顯增強(qiáng)，查詢(xún)應(yīng)用更加實(shí)用便捷。各級(jí)管理層開(kāi)展了多角度的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，省局共整合發(fā)布各類(lèi)任務(wù)、預(yù)警、參考類(lèi)信息85項(xiàng)，各地整合發(fā)布各類(lèi)稅源管理信息3035項(xiàng)（次），促進(jìn)了稅收監(jiān)控指導(dǎo)、決策管理方式向信息化、科學(xué)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。以省局為主導(dǎo)的省、市、縣三級(jí)一體的綜合運(yùn)維體系基本形成，集中運(yùn)維管理辦法和快速響應(yīng)機(jī)制初步建立，提高了系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和安全性；數(shù)據(jù)管理逐步加強(qiáng)，基層采集錄入責(zé)任制和質(zhì)量審核保證制度逐步健全，數(shù)據(jù)管理質(zhì)量進(jìn)一步提高。
三、稅收?qǐng)?zhí)法檢查創(chuàng)新方式，稅收法制建設(shè)全面加強(qiáng)
利用省級(jí)集中信息，通過(guò)設(shè)定參數(shù)指標(biāo)，運(yùn)用案頭分析與實(shí)地檢查相結(jié)合方式，確定執(zhí)法檢查范圍和重點(diǎn)，組織對(duì)全省13個(gè)省轄市及蘇州工業(yè)園區(qū)國(guó)稅局201*年下半年和201*年上半年稅收征管、政策執(zhí)行等情況進(jìn)行了重點(diǎn)執(zhí)法檢查，共提取異常數(shù)據(jù)151060條，抽查核實(shí)1727條，發(fā)現(xiàn)588條異常數(shù)據(jù)存在問(wèn)題，反映了征管薄弱環(huán)節(jié)，提高了基層運(yùn)用數(shù)據(jù)信息堵塞執(zhí)法漏洞的主動(dòng)性，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為。深入推進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，在泰州市局開(kāi)展總局執(zhí)法管理信息系統(tǒng)2.0版試點(diǎn)，制定了統(tǒng)一規(guī)范的系統(tǒng)操作手冊(cè)，為在全省推行打下了良好基礎(chǔ)。在全省開(kāi)展了房地產(chǎn)及建筑安裝業(yè)、食品藥品生產(chǎn)加工業(yè)、銅材生產(chǎn)加工企業(yè)等五個(gè)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查，共檢查企業(yè)5729戶(hù)，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題企業(yè)2830戶(hù)，查補(bǔ)收入8.74億元。根據(jù)總局統(tǒng)一安排，組織了對(duì)中石化、國(guó)電集團(tuán)、中國(guó)銀行、家樂(lè)福、中國(guó)移動(dòng)等匯總納稅江蘇成員企業(yè)的重點(diǎn)檢查，在發(fā)現(xiàn)與解決這些企業(yè)稅收問(wèn)題方面得到了總局的肯定。嚴(yán)厲打擊涉稅違法犯罪活動(dòng)，加強(qiáng)與河南、安徽等周邊省份的合作，查處跨省涉稅違法行為，開(kāi)展稅警聯(lián)合打擊發(fā)票違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，與地稅聯(lián)手開(kāi)展大要案查處，稅收專(zhuān)項(xiàng)整治取得明顯進(jìn)展。去年全省共查補(bǔ)稅額20.07億元，其中，查處百萬(wàn)元以上大要案246件，移送司法機(jī)關(guān)1767件。選擇10件涉案金額巨大、影響惡劣的典型稅案曝光，提高了稅務(wù)稽查威懾力，促進(jìn)了稅收秩序的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
四、“服務(wù)e站”品牌建設(shè)不斷深化，稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)作出新貢獻(xiàn)
各級(jí)強(qiáng)化品牌創(chuàng)建意識(shí)，加大創(chuàng)建力度，擴(kuò)大品牌社會(huì)影響，使品牌創(chuàng)建深入人心，得到了社會(huì)和納稅人的認(rèn)可和贊譽(yù)，全省有5個(gè)省轄市局被當(dāng)?shù)卣u(píng)為優(yōu)秀服務(wù)品牌。圍繞提高服務(wù)質(zhì)量和效率，認(rèn)真落實(shí)稅收服務(wù)九項(xiàng)制度、完善十項(xiàng)服務(wù)措施、兌現(xiàn)12項(xiàng)服務(wù)承諾。各地對(duì)4792戶(hù)重點(diǎn)稅源企業(yè)開(kāi)展了服務(wù)性調(diào)研；全省基層分局共開(kāi)展宣傳咨詢(xún)解讀5600多場(chǎng)次；奉獻(xiàn)社會(huì)延伸服務(wù)，積極參加扶貧工作，建設(shè)12所希望小學(xué)，興辦52個(gè)春蕾班，資助貧困學(xué)生5000余名；重視和支持注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)發(fā)展，我省在首屆“注稅杯”全國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師知識(shí)大賽中取得團(tuán)體和個(gè)人兩個(gè)第一的好成績(jī)。扎實(shí)推進(jìn)“兩個(gè)減負(fù)”，省局在南京市基層分局采取蹲點(diǎn)調(diào)研、全程跟蹤方式，逐項(xiàng)逐條梳理分析，經(jīng)省局各處室會(huì)審，形成對(duì)各類(lèi)受理審批環(huán)節(jié)、調(diào)查核查事項(xiàng)、辦稅征管資料的簡(jiǎn)并方案；省局對(duì)報(bào)表資料實(shí)行扎口清理、目錄管理，要求基層上報(bào)的報(bào)表由206份減為128份，其中64份已由省局利用集中信息自行制作；各地也積極簡(jiǎn)并本級(jí)相關(guān)征管資料和辦稅事項(xiàng)，大大減輕了基層和納稅人負(fù)擔(dān)。圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)，在稅收法律法規(guī)框架內(nèi)，匯集政策運(yùn)用，研究實(shí)施細(xì)則，增強(qiáng)政策扶持的可操作性和綜合效應(yīng)，對(duì)蘇州工業(yè)園區(qū)123家先進(jìn)技術(shù)型服務(wù)企業(yè)予以認(rèn)定和支持；認(rèn)真執(zhí)行促進(jìn)殘疾人就業(yè)優(yōu)惠政策的新規(guī)定；認(rèn)真抓好出口退稅及加工貿(mào)易政策調(diào)整的貫徹落實(shí)，全年共辦理出口退稅833.17億元（含免抵調(diào)庫(kù)246.74億元），比上年增長(zhǎng)29.03%；兌現(xiàn)各類(lèi)稅收優(yōu)惠412億元，比上年增長(zhǎng)32.4%。加強(qiáng)稅收政策調(diào)整對(duì)經(jīng)濟(jì)影響的分析調(diào)研，對(duì)政府和社會(huì)關(guān)注的內(nèi)外資企業(yè)所得稅法合并、總部經(jīng)濟(jì)、出口退稅政策調(diào)整、“走出去”企業(yè)現(xiàn)狀分析等稅收熱點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真組織開(kāi)展調(diào)查研究，省局向省政府提供10份專(zhuān)題分析報(bào)告，多次向總局提出政策調(diào)整意見(jiàn)和建議，各地上報(bào)政策調(diào)研反饋報(bào)告40多篇。
五、“人才興稅”戰(zhàn)略深入推進(jìn)，干部隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)
以強(qiáng)化巡視監(jiān)督為重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。開(kāi)展了對(duì)4個(gè)省轄市局領(lǐng)導(dǎo)班子的巡視考察，對(duì)12個(gè)縣級(jí)局領(lǐng)導(dǎo)班子的專(zhuān)題考核巡視，促進(jìn)了干部監(jiān)督管理制度的落實(shí)；精心組織并圓滿(mǎn)完成中組部和總局“體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的干部綜合考核評(píng)價(jià)體系”在我省的試點(diǎn)工作，完善干部考核評(píng)價(jià)；在省局機(jī)關(guān)科級(jí)干部和各省轄市局副職后備干部中，公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)選拔了30名副處級(jí)干部，改善了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)。認(rèn)真抓好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，建立健全黨建工作責(zé)任制，各級(jí)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)。認(rèn)真貫徹實(shí)施公務(wù)員法，全面完成公務(wù)員登記、職級(jí)認(rèn)定及工資套改工作，規(guī)范了公務(wù)員隊(duì)伍管理。召開(kāi)全省國(guó)稅系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作會(huì)議，進(jìn)一步明確了構(gòu)建大教育培訓(xùn)格局的目標(biāo)任務(wù)。依托省稅校培訓(xùn)基地、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)和視頻系統(tǒng)，扎實(shí)推進(jìn)分級(jí)分類(lèi)全員培訓(xùn)。全系統(tǒng)共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班1299期，培訓(xùn)干部58033人次，省局在省稅校舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班33期，培訓(xùn)人員2689人次。大力推進(jìn)國(guó)稅文化建設(shè)，組織了全系統(tǒng)先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)、羽毛球比賽和演講比賽，以“弘揚(yáng)國(guó)稅精神、打造活力國(guó)稅、構(gòu)建和諧基層”主題教育為載體的干部隊(duì)伍建設(shè)取得豐碩成果，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。
六、黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開(kāi)展，文明行業(yè)創(chuàng)建再登榜首
各級(jí)高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，按照《中華人民共和國(guó)信息公開(kāi)條例》要求，建立工作機(jī)構(gòu)，規(guī)范行政管理，積極打造“陽(yáng)光國(guó)稅”。省局制定了政務(wù)公開(kāi)實(shí)施辦法，以行政管理權(quán)和稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)為重點(diǎn)，編制了19個(gè)大類(lèi)84項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)目錄，分別明確公開(kāi)的要求、時(shí)限、范圍和部門(mén)職責(zé)。依托江蘇國(guó)稅網(wǎng)站和內(nèi)部局域網(wǎng)，建設(shè)了全省統(tǒng)一、上下貫通、內(nèi)容規(guī)范、內(nèi)外分離、雙向互動(dòng)的網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)。各地采取設(shè)立網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)意見(jiàn)箱、開(kāi)設(shè)電話(huà)熱線(xiàn)等方式，及時(shí)解答納稅人和社會(huì)各界的問(wèn)題，省局網(wǎng)站答復(fù)咨詢(xún)問(wèn)題15200多條。以文明行業(yè)創(chuàng)建評(píng)選年為契機(jī)，深化創(chuàng)建內(nèi)容，創(chuàng)新創(chuàng)建形式，落實(shí)創(chuàng)建措施，使創(chuàng)建工作常創(chuàng)常新。省局在文明行業(yè)創(chuàng)建評(píng)比中連續(xù)四度榮膺榜首，13個(gè)省轄市局有10個(gè)省轄市局名列前茅，再次實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)堂紅。全系統(tǒng)51個(gè)市、縣局參加地方地方組織的行風(fēng)評(píng)議，其中有37個(gè)市、縣局取得前三名的好成績(jī)。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)重點(diǎn)工作分解為4大方面56項(xiàng)具體內(nèi)容，明確牽頭責(zé)任部門(mén)、配合部門(mén)和責(zé)任人員，深化懲防體系建設(shè)。全系統(tǒng)有18個(gè)市、縣局被省、市紀(jì)委評(píng)定為“廉政文化建設(shè)示范點(diǎn)”。以治理商業(yè)賄賂為契機(jī)，集中對(duì)財(cái)務(wù)管理、政府采購(gòu)、基建招標(biāo)、固定資產(chǎn)處置、稅務(wù)稽查、規(guī)范津補(bǔ)貼、稅務(wù)代理脫鉤等容易發(fā)生問(wèn)題的部位和環(huán)節(jié)，開(kāi)展廉政監(jiān)察活動(dòng)234項(xiàng)次，提出監(jiān)察建議166項(xiàng)，查處并糾正違紀(jì)金額7.8萬(wàn)元。加強(qiáng)信訪(fǎng)和案件查處工作，全系統(tǒng)共受理信訪(fǎng)198件，立案16件，給予行政處分20人，受到刑事處理5人，有效懲治了腐敗行為。
存在的主要矛盾和問(wèn)題，一是少數(shù)干部全面發(fā)揮稅收職能作用的意識(shí)還不夠強(qiáng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的自覺(jué)性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高。二是各地在加強(qiáng)稅源聯(lián)動(dòng)管理方面發(fā)展不平衡，有的地區(qū)流于形式，在整合和聯(lián)動(dòng)上著力不夠。三是一些地方存在電子信息流程與手工辦稅流程“兩張皮”現(xiàn)象，有的不能規(guī)范使用流程管理系統(tǒng)，部分干部對(duì)信息系統(tǒng)不熟悉不掌握，大量操作錯(cuò)誤給系統(tǒng)維護(hù)帶來(lái)巨大壓力，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理和信息安全維護(hù)亟待加強(qiáng)。四是人力資源配置管理研究不夠，干部隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平還滿(mǎn)足不了新形勢(shì)下稅收工作需要。五是對(duì)市場(chǎng)化條件下反腐倡廉工作的新情況研究不夠，一些權(quán)力運(yùn)行重要部位和環(huán)節(jié)的制約措施針對(duì)性不強(qiáng)，干部違法違紀(jì)行為仍時(shí)有發(fā)生。
201*年，我們將以黨的十七大精神為指針，認(rèn)真貫徹總局和省委省政府的各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步更新治稅理念，推進(jìn)依法治稅，在深化稅源聯(lián)動(dòng)管理、強(qiáng)化信息技術(shù)支撐、優(yōu)化納稅服務(wù)體系、創(chuàng)新干部教育管理上求得新突破，全面發(fā)揮稅收職能作用，推動(dòng)江蘇國(guó)稅事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為全面建設(shè)小康社會(huì)作出新的更大貢獻(xiàn)。
二○○八年一月二十一日
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黃埔區(qū)國(guó)家稅務(wù)局201*年度工作總結(jié)
201*年，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步解放思想，自覺(jué)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，帶領(lǐng)全體人員大膽創(chuàng)新、務(wù)實(shí)求進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)“強(qiáng)基礎(chǔ)優(yōu)質(zhì)效筑和諧”工作思路：以科學(xué)化精細(xì)化理念為指導(dǎo)，繼續(xù)扎實(shí)打牢稅源管理基礎(chǔ)，積極探索專(zhuān)業(yè)化稅源管理之路；大力推進(jìn)行政執(zhí)法工作的科學(xué)化和規(guī)范化；堅(jiān)持以人為本，著力構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)和促進(jìn)征納和諧。在全體黃埔國(guó)稅人的共同努力下，各項(xiàng)工作均有新的進(jìn)展。
一、立足應(yīng)收盡收，努力提高稅收收入質(zhì)量
我局組織國(guó)內(nèi)稅收收入713,707萬(wàn)元（剔除免抵調(diào)），完成市局下達(dá)全年稅收收入任務(wù)的101.96%。
（一）深入分析，強(qiáng)化監(jiān)控
充分運(yùn)用稅源監(jiān)控模板，加強(qiáng)稅收收入質(zhì)量分析，進(jìn)一步增強(qiáng)稅收分析對(duì)納稅評(píng)估、稅源監(jiān)控管理的聯(lián)動(dòng)作用：
1.加強(qiáng)日常申報(bào)審核與監(jiān)控。
2.建立“四位一體”互動(dòng)機(jī)制，在有效提高分析質(zhì)量的基礎(chǔ)上解決了稅收分析與稅源管理監(jiān)控脫節(jié)的問(wèn)題。
3.定期反饋分析結(jié)果。通過(guò)每月制發(fā)《計(jì)統(tǒng)業(yè)務(wù)工作通報(bào)》，加強(qiáng)分析情況反饋，進(jìn)一步提高了稅款征收質(zhì)量。
（二）大力清理欠稅
1.建立欠稅情況分析、數(shù)據(jù)通報(bào)制度。
2.細(xì)化職責(zé)，加強(qiáng)計(jì)財(cái)、征管、檢查及稅源管理部門(mén)間的合
作，按照欠稅管理辦法建立三級(jí)欠稅管理臺(tái)帳，落實(shí)相關(guān)稅收保全和強(qiáng)制措施積極清理欠稅。
（三）創(chuàng)新預(yù)測(cè)工作的組織和實(shí)施方法
一是召開(kāi)201*年度稅收預(yù)測(cè)分析回顧會(huì)，加強(qiáng)輔導(dǎo)、跟蹤和溝通，促進(jìn)各分局不斷提高稅收預(yù)測(cè)水平。二是建立重點(diǎn)稅源企業(yè)預(yù)測(cè)分析底冊(cè)，提高預(yù)測(cè)分析的科學(xué)性、系統(tǒng)性。三是修改稅收預(yù)測(cè)考核辦法，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)主動(dòng)性和積極性。
二、積極推進(jìn)依法治稅，致力提升規(guī)范執(zhí)法水平（一）認(rèn)真落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制
201*年，我局進(jìn)一步推動(dòng)全面規(guī)范作業(yè)、重點(diǎn)強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，積極推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法：
1.多措并舉提高干部依法行政的自覺(jué)性。2.扎實(shí)抓好執(zhí)法管理信息系統(tǒng)應(yīng)用工作。
通過(guò)上述措施，使區(qū)局的稅收?qǐng)?zhí)法質(zhì)量得到了一定程度的提高。
3.著力預(yù)防執(zhí)法過(guò)錯(cuò)。法規(guī)部門(mén)提前介入制度、指引、流程的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，起到了執(zhí)法過(guò)錯(cuò)預(yù)防的作用。
4.嚴(yán)格考核評(píng)議和過(guò)錯(cuò)追究。（二）強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)控和執(zhí)法行為監(jiān)督
有效統(tǒng)籌執(zhí)法責(zé)任制考核評(píng)議、執(zhí)法檢查、執(zhí)法監(jiān)察資源，逐步形成統(tǒng)一的內(nèi)部控制機(jī)制，監(jiān)督的整體效果得到提高。
1.嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法規(guī)范性文件審批制度，加強(qiáng)案件復(fù)核復(fù)審。
2.認(rèn)真組織開(kāi)展執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察工作，針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)加大日常監(jiān)督和執(zhí)法監(jiān)察力度。3.調(diào)整方式、整合力量進(jìn)行執(zhí)法檢查。
（三）積極整飭區(qū)域稅收秩序，進(jìn)一步推進(jìn)以查促管1.針對(duì)區(qū)域稅收秩序的主要問(wèn)題，找準(zhǔn)對(duì)象開(kāi)展重點(diǎn)打擊。2.發(fā)揮檢查部門(mén)以查促管的作用。一是積極配合征管部門(mén)追繳欠稅，優(yōu)化執(zhí)行環(huán)境，形成合力。二是建立健全溝通聯(lián)系機(jī)制。三是充分發(fā)揮檢查部門(mén)內(nèi)外溝通的橋梁作用，將行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)檢查、納稅評(píng)估、稅源專(zhuān)業(yè)化管理有機(jī)結(jié)合，初步搭起稽征一線(xiàn)對(duì)接，促進(jìn)了良性互動(dòng)。
（四）充分利用各種宣傳資源，提高稅收宣傳教育實(shí)效充分利用每月大型稅宣會(huì)、黃埔國(guó)稅網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳、協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，不斷改進(jìn)內(nèi)容、形式、方法和機(jī)制，擴(kuò)大了稅收宣傳的社會(huì)效應(yīng)，積極服務(wù)民生、促進(jìn)和諧：
1.制定和完善稅宣例會(huì)和新開(kāi)業(yè)戶(hù)培訓(xùn)工作規(guī)范，并嚴(yán)格按規(guī)定落實(shí)。每月稅宣例會(huì)有主題，并能結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)工作的開(kāi)展加強(qiáng)對(duì)納稅人的事前宣傳指導(dǎo)，在“實(shí)現(xiàn)稅收宣傳與稅收管理服務(wù)的有機(jī)結(jié)合”上積極著力，促進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)工作取得成效。
2.創(chuàng)新稅宣輔導(dǎo)形式，主動(dòng)貼近納稅人閱讀習(xí)慣，搭建虛擬辦稅服務(wù)廳，優(yōu)化細(xì)化納稅輔導(dǎo)和服務(wù)工作。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，虛擬辦稅服務(wù)廳受到納稅人的歡迎與好評(píng)，增強(qiáng)了我局繼續(xù)建設(shè)這個(gè)特色欄目的信心。
3.陸續(xù)在各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)公告欄開(kāi)辟“國(guó)稅園地”，張貼個(gè)體工商戶(hù)雙定額公示（布）及相關(guān)涉稅事項(xiàng)通知，使稅收宣傳更貼近和服務(wù)民生。
三、繼續(xù)推進(jìn)科學(xué)化、精細(xì)化管理，力促征管質(zhì)量和效率的提升
（一）以深化納稅評(píng)估為中心，建立良性互動(dòng)的管理機(jī)制1.以納稅評(píng)估為抓手促進(jìn)納稅遵從。
2.通過(guò)行業(yè)評(píng)估初步建立了若干行業(yè)管理手冊(cè)。結(jié)合重點(diǎn)行業(yè)分類(lèi)管理的實(shí)施工作，組織開(kāi)展對(duì)船舶修造、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、運(yùn)輸?shù)热齻�(gè)行業(yè)的行業(yè)評(píng)估。
3.以核查與評(píng)估相結(jié)合的手段開(kāi)展核虧工作，使企業(yè)虧損面繼續(xù)下降。
4.充分運(yùn)用稅種分析和異常數(shù)據(jù)分析的信息，將之作為重點(diǎn)評(píng)估的選戶(hù)依據(jù)，大大提高了選戶(hù)的準(zhǔn)確率。
4.加強(qiáng)了稅源管理與稽查部門(mén)之間的橫向互動(dòng)，提高了案件移送的準(zhǔn)確率。
（二）拓展統(tǒng)籌整合的廣度與深度，有效提升綜合管理效能1.進(jìn)一步強(qiáng)化統(tǒng)籌整合意識(shí)，并主動(dòng)應(yīng)用于各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)工作中。
2.大力整合多項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)稅收業(yè)務(wù)的整合管理。3.落實(shí)稅收分析、納稅評(píng)估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查四位一體互動(dòng)機(jī)制，統(tǒng)籌開(kāi)展稅源管理工作。
（三）積極探索專(zhuān)業(yè)化稅源管理模式
制定了《稅源分類(lèi)管理實(shí)施方案》并于5月開(kāi)始實(shí)施；結(jié)合區(qū)局稅源管理實(shí)際繼續(xù)深化，在總結(jié)前期實(shí)踐的基礎(chǔ)上，在11月制訂了《專(zhuān)業(yè)化稅源管理辦法》，進(jìn)一步明晰了專(zhuān)業(yè)化管理的思路，優(yōu)化了分類(lèi)；進(jìn)一步優(yōu)化稅源管理模式，建立起區(qū)局集中管理和稅務(wù)分局內(nèi)部集中管理相結(jié)合，兼顧稅源規(guī)模，試行典型行業(yè)分類(lèi)，屬地管理、典型行業(yè)管理和專(zhuān)屬管理三者融匯共用的稅源管理模式。
（四）繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)性管理
1.不斷完善征管資料管理。一是對(duì)納稅申報(bào)資料的整理歸檔職責(zé)進(jìn)行調(diào)整，減少移送環(huán)節(jié)。由辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)日常納稅申報(bào)資料的收集和整理歸檔。二是細(xì)化檔案管理人員監(jiān)控工作職責(zé)，完善績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)，進(jìn)一步明確要求。對(duì)未按規(guī)定操作管理軟件及移送資料的行為，實(shí)行通報(bào)批評(píng)及考核扣分。三是整合原文書(shū)傳遞卡和資料移送單，并利用條形碼技術(shù)，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高管戶(hù)資料歸檔位置查詢(xún)速度。四是將征管資料管理的相關(guān)指標(biāo)納入?yún)^(qū)局二級(jí)考核，初步建立了征管資料監(jiān)控管理制度。
2.強(qiáng)化戶(hù)籍管理。一是強(qiáng)化漏征漏管戶(hù)清理工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)非正常戶(hù)認(rèn)定管理，嚴(yán)格落實(shí)非正常戶(hù)解除處罰規(guī)定。三是定期曝光非正常戶(hù)稅務(wù)證件失效1990戶(hù)，擴(kuò)大輿論監(jiān)督的影響。四是充分發(fā)揮出租方和物業(yè)管理方的作用，加大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)管理力度。
3.改進(jìn)管理手段，促進(jìn)征管質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)的提升。充分利用數(shù)據(jù)應(yīng)用、執(zhí)法考核、輔助管理等系統(tǒng)信息加大監(jiān)控頻次，強(qiáng)化數(shù)據(jù)跟蹤和分析工作，提升征管質(zhì)量監(jiān)控效率。
（五）以新企業(yè)所得稅法的實(shí)施為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)所得稅管理
1.扎實(shí)細(xì)致做好新企業(yè)所得稅法的實(shí)施工作，強(qiáng)化所得稅工作基礎(chǔ)。一是持續(xù)運(yùn)用稅宣會(huì)、內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)議平臺(tái)做好新企業(yè)所得稅法的宣傳培訓(xùn)工作以及相關(guān)政策延續(xù)問(wèn)題管理，確保了新所得稅法順利實(shí)施。令納稅人能盡快知曉新法、遵守新法，各季度申報(bào)均能順利完成。二是做好優(yōu)惠政策銜接及后續(xù)跟蹤管理工作。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策。四是通過(guò)數(shù)據(jù)清理、組織培訓(xùn)、嚴(yán)格審核分配表等措施做好總分機(jī)構(gòu)納稅人的征收管理。五是對(duì)高新企業(yè)實(shí)施貼近式服務(wù)，將相關(guān)政策落實(shí)到位。
2.采取有效措施繼續(xù)提高內(nèi)外資企業(yè)所得稅匯算清繳工作質(zhì)量。
3.將虧損企業(yè)復(fù)核工作列為年度重點(diǎn)工作。
4.認(rèn)真落實(shí)“抓大、控中、定小”分類(lèi)管理工作思路，做好所得稅征收方式鑒定工作。
5.借助科學(xué)化管理手段，加強(qiáng)對(duì)中介機(jī)構(gòu)出具查賬報(bào)告質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。
6.注重加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和運(yùn)用。
（六）認(rèn)真落實(shí)加強(qiáng)流轉(zhuǎn)稅管理的各項(xiàng)措施，穩(wěn)步提升管理
質(zhì)效
1.嚴(yán)把增值稅一般納稅人的認(rèn)定關(guān)。2.進(jìn)一步加強(qiáng)海關(guān)完稅憑證抵扣監(jiān)控管理。
3.積極推進(jìn)增值稅一般納稅人申報(bào)無(wú)紙化試點(diǎn)工作。通過(guò)多渠道開(kāi)展宣傳，引導(dǎo)納稅人積極配合；加強(qiáng)內(nèi)部工作輔導(dǎo)，確保業(yè)務(wù)順利銜接。
4.做好核查子系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作及其他抵扣憑證異常數(shù)據(jù)核查工作。
5.貫徹落實(shí)消費(fèi)稅政策調(diào)整及新申報(bào)表啟用工作。提取政策調(diào)整涉及成品油生產(chǎn)企業(yè)名單，對(duì)其及時(shí)明確補(bǔ)申報(bào)的方式及相關(guān)要求，同時(shí)做好新政策實(shí)施后的后續(xù)跟蹤工作；多途徑積極宣傳新報(bào)表啟用工作，認(rèn)真組織開(kāi)展內(nèi)外專(zhuān)題培訓(xùn)，并選取個(gè)別業(yè)務(wù)進(jìn)行試填測(cè)試，確保新報(bào)表順利啟用。
（七）規(guī)范征退銜接，促進(jìn)征退管理質(zhì)量效率雙提高1.進(jìn)一步優(yōu)化征退稅崗責(zé)體系。2.加強(qiáng)進(jìn)出口稅收審核管理。3.加強(qiáng)退稅數(shù)據(jù)監(jiān)控評(píng)估。
4.加強(qiáng)日常檢查督導(dǎo)和征退稅信息交互，及時(shí)跟蹤和延伸管理。
5.堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重，及時(shí)清理和辦理出口退稅。在全球金融環(huán)境惡化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱的情況下，我局大力貫徹落實(shí)國(guó)家出口退稅新政，積極幫助出口企業(yè)解讀新政策，讓其充分享
受?chē)?guó)家的政策支持。
四、注重發(fā)揮信息技術(shù)的支撐服務(wù)作用（一）加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，提高應(yīng)用水平
1.建立健全數(shù)據(jù)應(yīng)用分析機(jī)制。根據(jù)市局一級(jí)考核指標(biāo)，結(jié)合區(qū)局征管工作實(shí)際，建立健全日常數(shù)據(jù)查詢(xún)、月度稅收業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)度監(jiān)控、月度綜合分析三位一體的數(shù)據(jù)應(yīng)用機(jī)制，切實(shí)提升數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析的針對(duì)性和實(shí)效性，提高數(shù)據(jù)資源增值利用效果。
2.積極服務(wù)專(zhuān)業(yè)化稅源管理。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理。全面完善區(qū)局?jǐn)?shù)據(jù)、軟件備份策略，確保數(shù)據(jù)安全。
（二）積極推進(jìn)知識(shí)管理
市局將之納入了統(tǒng)一規(guī)劃。盡管如此，我局仍積極推進(jìn)知識(shí)管理：升級(jí)了知識(shí)庫(kù)，增加了文件訂閱功能，提高了知識(shí)送達(dá)的及時(shí)性；運(yùn)用知識(shí)管理平臺(tái)存儲(chǔ)和共享稅源管理信息，使之服務(wù)于專(zhuān)業(yè)化稅源管理和征退一體化等工作。
（三）繼續(xù)理順信息化建設(shè)的管理，確保作用發(fā)揮1.健全內(nèi)部運(yùn)行制度和流程，提高運(yùn)維效率。2.加強(qiáng)軟硬件的日常維護(hù)管理，保障應(yīng)用。
3.積極加強(qiáng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)：開(kāi)發(fā)納稅評(píng)估臺(tái)帳，在市局支持下掛入輔助平臺(tái)，提高了納稅評(píng)估工作的效率和數(shù)據(jù)共享程度。
五、狠抓全員服務(wù)，促進(jìn)納稅服務(wù)水平的持續(xù)提升
（一）大力推進(jìn)納稅服務(wù)體系創(chuàng)建工作
統(tǒng)一搭建體系框架，從理念、制度、執(zhí)行三個(gè)層面深入開(kāi)展全員納稅服務(wù)體系創(chuàng)建工作。
1.成立區(qū)局納稅服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建納稅服務(wù)體系工作的研究部署和組織實(shí)施。
2.進(jìn)一步豐富完善納稅服務(wù)制度，強(qiáng)化全員服務(wù)的理念和主體責(zé)任，推進(jìn)納稅服務(wù)工作規(guī)范化，狠抓全員、全程、全方位、用心服務(wù)的落實(shí)。
3.簡(jiǎn)化流程、清晰指引。
（二）加強(qiáng)分析，突出重點(diǎn)改善納稅服務(wù)質(zhì)量1.辦稅服務(wù)廳積極采取有效措施努力實(shí)現(xiàn)“雙提高”：一是想方設(shè)法提升服務(wù)質(zhì)量。制作“多功能服務(wù)卡”供納稅人用于轉(zhuǎn)移窗口、領(lǐng)取資料、建議留言、回復(fù)告知、單次優(yōu)先服務(wù)等事項(xiàng)，便于納稅人享受“綠色通道”和提出訴求、窗口間加強(qiáng)業(yè)務(wù)銜接；開(kāi)展“歡迎投訴”實(shí)踐活動(dòng)，幫助引導(dǎo)部門(mén)人員樹(shù)立起“歡迎納稅人抱怨、投訴，并將其視作改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的珍貴禮物”服務(wù)理念。
二是大力挖潛提高前臺(tái)服務(wù)效率。強(qiáng)化培訓(xùn)，通過(guò)課堂授課、上機(jī)演練、情景模擬、專(zhuān)人輔導(dǎo)、師資輪崗、自主學(xué)習(xí)等方式組織開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
三是積極落實(shí)《廣州市國(guó)家稅務(wù)局納稅人分類(lèi)管理辦法（試行）》。
經(jīng)過(guò)努力，有效縮短了納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的等候時(shí)間，達(dá)到了區(qū)局年初既定的要求。
2.稅務(wù)分局也已啟動(dòng)落實(shí)區(qū)局于下半年豐富完善的納稅服務(wù)相關(guān)制度，著力解決不主動(dòng)溝通與服務(wù)、日常稅法宣傳輔導(dǎo)不足等問(wèn)題。如第四稅務(wù)分局建立電話(huà)輔導(dǎo)服務(wù)機(jī)制，與區(qū)局稅宣例會(huì)等現(xiàn)有機(jī)制相互配套優(yōu)化日常納稅服務(wù)工作，將每年的3月和10月定為電話(huà)輔導(dǎo)服務(wù)月，將普遍服務(wù)與分類(lèi)輔導(dǎo)相結(jié)合積極開(kāi)展電話(huà)輔導(dǎo)，既對(duì)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)的納稅輔導(dǎo)，又主動(dòng)向小規(guī)模納稅人及個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)展納稅提醒服務(wù)，以有效解決以往納稅服務(wù)不能全面覆蓋、溝通聯(lián)系有遺漏的不足，為今后各稅務(wù)分局落實(shí)各服務(wù)機(jī)制拓出一良好開(kāi)端。
3.全力推廣電子申報(bào)。一是加大宣傳力度。組織中介機(jī)構(gòu)和未辦理數(shù)字證書(shū)企業(yè)召開(kāi)推廣電子申報(bào)專(zhuān)題會(huì)議，通過(guò)政策宣講、現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)申請(qǐng)表格和面對(duì)面的輔導(dǎo)，引導(dǎo)納稅人采用電子申報(bào)方式。二是征收、管理部門(mén)通力協(xié)作，形成推廣合力。
（三）進(jìn)一步增強(qiáng)納稅服務(wù)的協(xié)調(diào)配合，促進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)、全方位開(kāi)展納稅服務(wù)工作
一是不斷加強(qiáng)前后臺(tái)聯(lián)系。通過(guò)完善納稅服務(wù)制度，進(jìn)一步規(guī)范前后臺(tái)協(xié)調(diào)聯(lián)系工作、明確工作要求；定期召開(kāi)辦稅服務(wù)廳與稅務(wù)分局的溝通交流會(huì)，加強(qiáng)信息交互，加速問(wèn)題解決。二是通過(guò)啟動(dòng)青年服務(wù)隊(duì)支援高峰期前臺(tái)納稅服務(wù)工作。
（四）完善辦稅公開(kāi)，助推納稅人主動(dòng)遵從
一是大膽創(chuàng)新形式，提高政務(wù)公開(kāi)工作的品質(zhì)和實(shí)效。針對(duì)區(qū)域納稅人反映的“傳統(tǒng)指引形式單一、語(yǔ)言晦澀難懂”等意見(jiàn)，大膽創(chuàng)新宣傳形式，在區(qū)局網(wǎng)站搭建虛擬辦稅服務(wù)廳，以生動(dòng)活潑的動(dòng)漫形式，為納稅人真實(shí)展示該局辦稅服務(wù)廳的辦稅環(huán)境，并提供了個(gè)性化的指引服務(wù)，有效幫助納稅人輕松快捷辦稅，促進(jìn)兩個(gè)減負(fù)的有效落實(shí)，同時(shí)有助于規(guī)范統(tǒng)一對(duì)外宣傳輔導(dǎo)口徑，為深入推進(jìn)全員服務(wù)搭建基礎(chǔ)平臺(tái)。二是嚴(yán)格按照省、市局政務(wù)公開(kāi)目錄及時(shí)公開(kāi)政務(wù)信息，積極打造“陽(yáng)光稅務(wù)”。三是認(rèn)真做好各辦稅公開(kāi)平臺(tái)的日常管理維護(hù)工作，有效幫助納稅人主動(dòng)遵從。
六、打造學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)，全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)（一）充分利用區(qū)局資源，繼續(xù)提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)科學(xué)制訂201*年區(qū)局教育培訓(xùn)計(jì)劃和區(qū)局季度理論學(xué)習(xí)要點(diǎn)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，促使隊(duì)伍政治理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科學(xué)素質(zhì)、道德素質(zhì)和健康素質(zhì)的持續(xù)提升。
1.強(qiáng)化干部職業(yè)化行為的培養(yǎng)與塑造。
2.充分提煉自身的實(shí)踐體驗(yàn)，編輯印發(fā)教訓(xùn)案例集。3.發(fā)揮工會(huì)橋梁作用，促進(jìn)干部身心健康。（二）以能力為核心，培育更有創(chuàng)造力的干部隊(duì)伍1.強(qiáng)化中層干部的能力建設(shè)。一是加強(qiáng)中層干部現(xiàn)代管理知識(shí)的培訓(xùn)。二是著力加大培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。
2.注重提高一線(xiàn)人員的執(zhí)法水平和稅收管理水平。
3.大力培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干。
（三）有聲有勢(shì)組織開(kāi)展自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
1.探索建立自主學(xué)習(xí)成長(zhǎng)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，營(yíng)造自主學(xué)習(xí)的氛圍；制定《自主學(xué)習(xí)活動(dòng)方案》，組織開(kāi)展自主學(xué)習(xí)活動(dòng)。201*年，各部門(mén)、單位均能結(jié)合工作實(shí)際，選擇有針對(duì)性的專(zhuān)題開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，參與面達(dá)100%，初步形成了自主學(xué)習(xí)氛圍。
2.認(rèn)真落實(shí)中層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)下屬、提高下屬工作技能的職責(zé)要求。在自主學(xué)習(xí)活動(dòng)中，要求中層領(lǐng)導(dǎo)干部在內(nèi)部培訓(xùn)中進(jìn)行授課，強(qiáng)化其培訓(xùn)、輔導(dǎo)下屬的職責(zé)，在幫助下屬提高工作技能的同時(shí)也提高自己的能力。
3.拓寬團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和體驗(yàn)渠道。一是將工作技巧和工作經(jīng)驗(yàn)案例化、顯性化。通過(guò)部門(mén)（單位）內(nèi)部及部門(mén)（單位）間的分享，提高干部分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是各部門(mén)、單位結(jié)合業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。三是大力開(kāi)展跨部門(mén)（單位）、崗位的體驗(yàn)活動(dòng)。
4.在培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化上繼續(xù)著力。一是采取多種形式分享培訓(xùn)成果，促進(jìn)知識(shí)積累與應(yīng)用。二是鼓勵(lì)干部在工作中運(yùn)用培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)，解決實(shí)際問(wèn)題，提高實(shí)際工作能力。
（四）繼續(xù)完善和運(yùn)用好績(jī)效管理機(jī)制
一是根據(jù)市局一級(jí)考核指標(biāo)、區(qū)局工作要點(diǎn)及201*年績(jī)效管理存在的問(wèn)題修訂《績(jī)效管理辦法》和二級(jí)指標(biāo)，重新修訂二級(jí)
考核指標(biāo)。二是按《績(jī)效管理辦法》要求，定期組織各部門(mén)、單位做好考核結(jié)果的反饋和溝通工作。
七、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，深入開(kāi)展反腐倡廉工作
（一）扎實(shí)開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，并重視黨務(wù)工作1.制定方案，分階段逐步落實(shí)解放思想學(xué)習(xí)活動(dòng)方案和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
2.結(jié)合創(chuàng)新項(xiàng)目，認(rèn)真開(kāi)展黨建工作長(zhǎng)效機(jī)制的探索、創(chuàng)建工作，設(shè)立組織機(jī)構(gòu)、制定工作方案、制定實(shí)施保障機(jī)制。
3.搭建網(wǎng)上黨務(wù)社區(qū)，及時(shí)上掛黨務(wù)知識(shí)，發(fā)布各支部黨員的學(xué)習(xí)、工作和交流心得。
（二）堅(jiān)持不懈地健全教育、制度、監(jiān)督、懲治并重和預(yù)防腐敗的機(jī)制
1.落實(shí)十七大新要求，教育、制度并重地推進(jìn)反腐敗工作。一是認(rèn)真組織開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，圍繞《地獄門(mén)前與李真刑前對(duì)話(huà)實(shí)錄》一書(shū)，結(jié)合當(dāng)前廉政建設(shè)和反腐敗工作形勢(shì)開(kāi)展研讀和討論。二是啟動(dòng)和大力推進(jìn)廉政文化稅企共建活動(dòng)，分批與納稅人簽訂《廉政公約》，積極爭(zhēng)取納稅人對(duì)反腐倡廉工作的支持配合并自覺(jué)接受監(jiān)督。三是強(qiáng)化日常工作行為規(guī)范和全員納稅服務(wù)的監(jiān)督落實(shí)。建立日常工作行為規(guī)范執(zhí)行監(jiān)督電子臺(tái)帳，有效促使日常工作行為規(guī)范的落實(shí)；通過(guò)《納稅服務(wù)工作內(nèi)部監(jiān)督制度》，建立納稅服務(wù)內(nèi)部檢查監(jiān)督工作機(jī)制。四是完善《監(jiān)察業(yè)務(wù)工作規(guī)程》。修改了辦理來(lái)信、來(lái)電(含12366工單)信訪(fǎng)件及處理意見(jiàn)
簿意見(jiàn)的程序，縮短辦理時(shí)間，規(guī)范使用的文書(shū)；加強(qiáng)信訪(fǎng)件管理，將原信訪(fǎng)處理表細(xì)分為納稅人意見(jiàn)處理表及信訪(fǎng)處理表，并建立管理臺(tái)帳，提高了信訪(fǎng)處理工作效率。五是認(rèn)真落實(shí)廉政談話(huà)制度。
2.自覺(jué)推進(jìn)執(zhí)法監(jiān)察的制度化、科學(xué)化和規(guī)范化。一是積極應(yīng)用稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)察子系統(tǒng)提高執(zhí)法監(jiān)察工作的科學(xué)化和規(guī)范化水平。二是充分發(fā)揮兼職監(jiān)察員的作用。三是統(tǒng)籌執(zhí)法檢查工作一并開(kāi)展201*年度稅收?qǐng)?zhí)法檢查和執(zhí)法檢察，將監(jiān)督延伸到“兩權(quán)”運(yùn)行的全過(guò)程。
3.進(jìn)一步發(fā)揮外部監(jiān)督作用：一是改進(jìn)“一書(shū)一卡”發(fā)送、回收、統(tǒng)計(jì)、回訪(fǎng)檢查等環(huán)節(jié)的操作，及時(shí)掌握稅務(wù)人員工作作風(fēng)等方面的情況。二是完善特邀監(jiān)察員工作機(jī)制，積極主動(dòng)收集意見(jiàn)及建議。三是大力推進(jìn)“廉政文化進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)。作為全市國(guó)稅系統(tǒng)試點(diǎn)單位，與稅務(wù)工作的干系人建立聯(lián)系，以開(kāi)展與納稅人簽訂《廉政公約》活動(dòng)推進(jìn)稅企共建廉潔和諧稅收環(huán)境，全年與增值稅一般納稅人簽約率達(dá)100%，與小規(guī)模納稅人(含個(gè)體工商戶(hù))簽約率為60%。四是堅(jiān)持做好納稅人意見(jiàn)的吸納反饋工作。對(duì)納稅人在“一書(shū)一卡”和意見(jiàn)簿上提出的每條意見(jiàn)、建議、表?yè)P(yáng)，均在5個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查、處理及回復(fù)工作，大大快于市政府規(guī)定的15個(gè)工作日。
（三）求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展和諧組織文化的基礎(chǔ)建設(shè)
一是組織工作人員行為規(guī)范系列培訓(xùn)，推進(jìn)職業(yè)化建設(shè)。二
是編輯印發(fā)教訓(xùn)案例集，大力推行改進(jìn)文化。三是不斷豐富完善納稅服務(wù)制度，促進(jìn)納稅服務(wù)工作的優(yōu)化。四是加快各部門(mén)、單位內(nèi)部制度建設(shè)步伐，促進(jìn)內(nèi)部管理科學(xué)化規(guī)范化。201*年，通過(guò)進(jìn)一步積淀制度文化和行為文化，有力推進(jìn)了價(jià)值觀建設(shè)，有效促進(jìn)了區(qū)局科學(xué)發(fā)展。
八、進(jìn)一步改進(jìn)行政工作
（一）繼續(xù)構(gòu)建內(nèi)部科學(xué)和諧的工作機(jī)制
201*年，各部門(mén)、單位在認(rèn)真整理已建、在建內(nèi)部工作機(jī)制的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身建設(shè)及提升工作績(jī)效的要求，積極健全完善工作機(jī)制，以機(jī)制促管理資訊與資源的及時(shí)充分共享，以機(jī)制保障部門(mén)、單位內(nèi)部溝通順暢、管理科學(xué)有效。
（二）不斷推進(jìn)行政后勤管理的科學(xué)化
1.加強(qiáng)制度和機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)主要工作及常規(guī)工作模板化、程序化。
2.加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)方的指導(dǎo)和考核，促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)精細(xì)化。
3.加強(qiáng)車(chē)輛管理，注重安全教育，加強(qiáng)司機(jī)崗位評(píng)價(jià)，促進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4.加強(qiáng)餐廳管理，推行健康飲食，以人為本積極改善服務(wù)。對(duì)入口和關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制，確保吃得安全健康。
5.積極推進(jìn)節(jié)約型稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)。
（三）嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理水平
1.進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和紀(jì)律，加強(qiáng)財(cái)務(wù)和采購(gòu)管理。2.加強(qiáng)預(yù)算管理，細(xì)化預(yù)算編制、提高預(yù)算執(zhí)行度，規(guī)范各項(xiàng)資金使用。
3.健全財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì)制度并規(guī)范審計(jì)工作，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)事項(xiàng)事前、事中、事后的檢查監(jiān)督。
正是在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子自覺(jué)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，始終圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)優(yōu)質(zhì)效筑和諧”這一主題，帶領(lǐng)全體黃埔國(guó)稅人緊追廣州國(guó)稅的發(fā)展步伐，扎實(shí)推進(jìn)組織和干部全面發(fā)展持續(xù)發(fā)展的同步，令區(qū)局各項(xiàng)工作業(yè)績(jī)?cè)?01*年繼續(xù)保持良好的上升勢(shì)頭。由此，更加堅(jiān)定了科學(xué)發(fā)展的信心和決心。通過(guò)緊密結(jié)合稅收工作實(shí)際，開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真算好帳，對(duì)比科學(xué)發(fā)展觀的新要求和市局提出的“六個(gè)一流”的發(fā)展目標(biāo)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，無(wú)論是思想觀念，還是具體工作，還有許多方面與科學(xué)發(fā)展觀的要求不相適應(yīng)、不相符合，這也愈加增強(qiáng)了我們走科學(xué)發(fā)展之路的緊迫感。問(wèn)題集中表現(xiàn)在以下方面：
（一）稅源監(jiān)管水平與提升征管質(zhì)效的目標(biāo)還有距離。（二）執(zhí)法能力與執(zhí)法要求還不匹配。（三）服務(wù)功能與納稅服務(wù)需求還不平衡。
（四）人力資源現(xiàn)狀與科學(xué)化精細(xì)化要求還不適應(yīng)。（五）黨建工作對(duì)稅收業(yè)務(wù)的保障支撐力度還不穩(wěn)定。針對(duì)存在的問(wèn)題，我們將更加自覺(jué)地以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，
以堅(jiān)定的信心和加倍努力，分類(lèi)型分步驟有重點(diǎn)加以破解。相信市局的正確領(lǐng)導(dǎo)與科學(xué)決策能指導(dǎo)幫助我們有效破解各種難題，有力促進(jìn)黃埔區(qū)局各類(lèi)主要工作又好又快發(fā)展，為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)廣州國(guó)稅“六個(gè)一流”目標(biāo)，提升黃埔國(guó)稅價(jià)值和貢獻(xiàn)度。
友情提示：本文中關(guān)于《國(guó)家稅務(wù)局二〇〇七年度工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，國(guó)家稅務(wù)局二〇〇七年度工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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