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懷仁縣中醫(yī)院醫(yī)療管理工作總結(jié)

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懷仁縣中醫(yī)院醫(yī)療管理工作總結(jié)

懷仁縣中醫(yī)院201*年醫(yī)療管理工作總結(jié)

201*年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念,以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點,努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入、門診量、住院病人均比去年有大幅度的提高。通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作,使醫(yī)院的各項工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,安全隱患逐漸減少,全年無醫(yī)療事故發(fā)生,醫(yī)療糾紛也相對較少。同時,經(jīng)過全院干部職工的共同努力,順利通過了二級甲等中醫(yī)院評審工作。醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢喜人,各項工作呈現(xiàn)

八大亮點:

一、加強管理,醫(yī)療質(zhì)量得到質(zhì)的提升

在管理上,制定了醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃和體現(xiàn)中醫(yī)特色的績效考核目標(biāo)。同時制定各級各類人員職責(zé)和各崗位標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程,提高全體人員對核心制度的執(zhí)行力,加強醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育、“三基”培訓(xùn)。落實醫(yī)療核心制度,提高醫(yī)療質(zhì)量,防范醫(yī)療糾紛。從醫(yī)療文書質(zhì)量入手,規(guī)范醫(yī)療文書書寫,并組織全院職工進行中醫(yī)理論知識和醫(yī)療文書的學(xué)習(xí),增加和完善中醫(yī)病種、病名、診斷、辨證論治,凸顯中醫(yī)特色。

二、進一步加強中醫(yī)人才的培養(yǎng)

多年來,我院堅持“人才強院”戰(zhàn)略,積極打造一支技術(shù)能力過硬、中醫(yī)優(yōu)勢突出、綜合素質(zhì)較高、人才梯隊合理的人才隊伍,在我

院現(xiàn)有的醫(yī)務(wù)人員中,大部分西醫(yī)人員通過了系統(tǒng)的中醫(yī)藥知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使中醫(yī)藥人員所占的比例明顯增加。

年輕中醫(yī)師是中醫(yī)傳承的堅強力量,加強對青年技術(shù)骨干的培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的主要方向,我院充分發(fā)揮老中醫(yī)藥專家的傳、幫、帶作用,積極舉辦系列名中醫(yī)、名中西醫(yī)結(jié)合專家的學(xué)術(shù)講座活動,營造醫(yī)院良好的學(xué)術(shù)氛圍。積極開展新一輪“師帶徒”工作,培養(yǎng)合格的中醫(yī)接班人。

三、發(fā)揮特色,打造中醫(yī)護理品牌

中醫(yī)護理在醫(yī)院的發(fā)展上占有很大的比重,嚴(yán)格執(zhí)行護理核心制度,逐步加強了對中醫(yī)護理的培訓(xùn)力度。通過整改,各科室護理人員在運用中醫(yī)辨證施護的理論,開展切實可行、有效的中醫(yī)護理措施,充分發(fā)揮中醫(yī)護理在防病、治病中的特色優(yōu)勢,不斷在深化護理內(nèi)涵方面取得了一定的成效,也極大的提高了她們的工作熱情。通過問卷調(diào)查,病人對護士的滿意度高達(dá)95%以上。

四、加強院感工作

業(yè)務(wù)副院長是院感工作的第一責(zé)任人,院感科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下積極組織全院進行院感知識的培訓(xùn),提高認(rèn)識,高度重視,定期組織業(yè)務(wù)知識考試,并把院感工作落實到實處。

五、拓展服務(wù),中藥藥事制度得到完善

在藥事管理方面,健全各類規(guī)章制度和操作規(guī)范,對中藥房進行了全面的改造和擴建,完善了中藥飲片的采購管理和入庫驗收制度,

推廣使用小包裝中藥飲片,保證中藥配方的速度和質(zhì)量;優(yōu)化中藥煎藥流程,詳細(xì)記錄煎藥環(huán)節(jié),定期檢查煎藥質(zhì)量。保證先煎后下等特殊要求的煎藥需求,也保證了中藥藥效質(zhì)量。

六、重點?平ㄔO(shè)取得明顯成效

我院結(jié)合實際,制定和規(guī)范了重點?苹A(chǔ)工作管理,對重點?七\行進行動態(tài)分析。進一步完善了骨質(zhì)增生科、肛腸科、理療康復(fù)科的建設(shè),打造出一批重點?迫簛砣嫣嵘t(yī)療技術(shù)水平,特色科建設(shè)為醫(yī)院業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。同時也帶動其他專科的發(fā)展。其中康復(fù)理療科成為市級重點專科,骨質(zhì)增生科、肛腸科成為縣級重點?啤

七、積極開展中醫(yī)文化建設(shè)

中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化的精髓取決于價值取向和審美情趣,把中心價值融入到基礎(chǔ)管理、醫(yī)療服務(wù)中,弘揚大醫(yī)精誠行醫(yī)精神,進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),時刻“要帶著感情進病房,想著病人開處方”,急病人所急,想病人所想,牢固樹立以人為本的服務(wù)理念。

在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立中醫(yī)特色展板,門診候診區(qū)、住院病區(qū)張貼張仲景、華佗、扁鵲及中醫(yī)健康宣教知識等畫像在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立中醫(yī)特色展板八、發(fā)揮中醫(yī)藥預(yù)防保健的獨特優(yōu)勢

發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢,建立科學(xué)的服務(wù)體系和評估平臺、對健康結(jié)論進行綜合評估,制定預(yù)防保健管理運行模式。制定個性化的養(yǎng)生保健方案。整合健康體檢、健康咨詢等與養(yǎng)生保健工作相關(guān)的資源,配備相

關(guān)沒施設(shè)備對某些慢性病進行康復(fù)保健,并做好跟蹤服務(wù)。開展中醫(yī)中藥“進社區(qū)、進家庭、進農(nóng)村”等專題活動,拓展中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域,讓群眾享受到了便捷、實惠的中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)。

我院在醫(yī)療管理方面盡管做了大量扎實細(xì)致的工作,取得了一定的成效,但是隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展,病人對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和就醫(yī)環(huán)境也提出了更高的要求,我院在發(fā)展過程中同時面臨著一些困難:具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、醫(yī)改政策在針對公立中醫(yī)醫(yī)院方面應(yīng)出臺具有可操作性的、細(xì)化的具體配套措施,并加快實施和落實。

2、人員編制數(shù)嚴(yán)重不足,中醫(yī)藥后備人才缺乏,現(xiàn)有體制難以吸引優(yōu)秀中醫(yī)藥人才進入,人員短缺的問題凸顯出來,不能達(dá)到人員配置的標(biāo)準(zhǔn),部分科室面臨青黃不接狀態(tài),嚴(yán)重制約醫(yī)院的發(fā)展。

3、國家財政補貼有限,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)務(wù)人員的待遇難以得到較大的提高。

4、應(yīng)出臺切合實際、具有可操作性的公立中醫(yī)院具體運行體制和激勵機制,增加對中醫(yī)院的財力投入,提高中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥人員的工資待遇,以徹底改變以藥養(yǎng)醫(yī)的局面。

5、老百姓渴望得到更多中醫(yī)中藥的醫(yī)療,中醫(yī)院中醫(yī)藥的報銷比例應(yīng)進一步有所提高。

201*年12月5日

擴展閱讀:懷仁縣中醫(yī)院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作匯報

懷仁縣中醫(yī)院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作匯報

今年我院認(rèn)真開展平安創(chuàng)建活動,及時安排布置,做到了多措并舉,全員參與,使創(chuàng)建工作取得了較好成績。

一是機構(gòu)健全,人員落實到位。成立了以院長朱炯為組長,副院長馬振剛為副組長,各職能科室負(fù)責(zé)人為組員的平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并明確專門負(fù)責(zé)人,各科室也做到了有專人負(fù)責(zé)抓創(chuàng)安工作;成立了醫(yī)院社會治安綜合治理委員會,從各科室抽調(diào)兼職人員15余人,定期不定期舉辦培訓(xùn)班,共培訓(xùn)12場次150多人次;從201*年7月開始,增加4名保安對醫(yī)院進行24小時日常安全保衛(wèi)工作,醫(yī)院治安環(huán)境得到加強。

二是硬件建設(shè)到位,人防、物防、技防相結(jié)合。與云中派出所共同合作,在院內(nèi)建社區(qū)聯(lián)防點,形成了立體保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò);負(fù)責(zé)醫(yī)院片區(qū)民警不定期到院指導(dǎo)工作。在病區(qū)、門診樓安裝防火防盜門;在院內(nèi)重點部位安裝報警系統(tǒng),加強了快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力。三是經(jīng)費保障到位,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子專題研究和安排創(chuàng)安工作經(jīng)費。從201*年以來在創(chuàng)安工作資料宣傳、會議召開、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、安保人員經(jīng)費、設(shè)備購置、專項工作等各項工作上共投入了經(jīng)費5.7萬元。

四是制度建設(shè)完備,做到創(chuàng)安工作人人有事干、事事有人管。我院創(chuàng)安領(lǐng)導(dǎo)小組著力研究將上級的創(chuàng)安舉措和本單位實際相結(jié)合,著重建立健全各項規(guī)章制度,實行創(chuàng)安工作目標(biāo)責(zé)任制考核。以院長為第一責(zé)任人,醫(yī)院科室主任為直接責(zé)任人,并與科室責(zé)任人簽訂了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書,每月月底進行考核。對出現(xiàn)問題的科室,追究直接責(zé)任人的責(zé)任,除進行經(jīng)濟處罰外,還在《院報》上進行通報。

五是加強安全檢查和治安巡邏,及時整改消除安全隱患。我院堅持落實目標(biāo)管理責(zé)任制、夜查崗等制度,著重加強安保人員素質(zhì)建設(shè),提高快速反應(yīng)能力。經(jīng)常組織保衛(wèi)人員學(xué)習(xí)《保衛(wèi)科工作條例》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,定期演練《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》,并進行多種突發(fā)事件快速反應(yīng)處置演練,收到了靈敏快捷的防范效果。安保人員每天堅持下病區(qū)、門診進行治安、消防安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的隱患進行現(xiàn)場整改或限期整改;每天24小時在院內(nèi)往來巡邏,維護醫(yī)院正常的工作秩序。六是加大宣傳力度,組織開展“群防群治”。我院注重通過多種形式的廣泛宣傳,努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性;定期組織全院職工參加治安、消防安全知識講座,并邀請住院患者參加,提高了全院職工和病友的安全防范意識,減少了違法犯罪和火災(zāi)事故的發(fā)生。通過長期規(guī)范化運作,我院建立健全了治保、調(diào)解、法制教育、幫教、治安巡邏“五位一體”的綜治網(wǎng)絡(luò),并發(fā)揮了積極作用。

七是加強醫(yī)院普法教育工作,切實提高干部職工法制觀念。充分利用院內(nèi)現(xiàn)有的宣傳櫥窗、院務(wù)公開欄,以及院務(wù)會、院辦公會等多種形式,認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),并使其制度化。宣傳櫥窗和院務(wù)公開欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款;每年做到普法教材人手一冊。

八是認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,切實維護醫(yī)院的穩(wěn)定。我院制定了《懷仁縣中醫(yī)院內(nèi)突發(fā)事件及緊急醫(yī)療救援預(yù)案》,對群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等制定相應(yīng)的預(yù)案,并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善,以便及時妥善處置各種突發(fā)事件。

十是不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,加強醫(yī)院安全工作,切實保護職工和患者安全。定期對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn),不斷提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平;加強對院內(nèi)的安全檢查,確保職工患者的生命安全。每月定期和不定期地對消防安全進行全面檢查,對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所做重點檢查(如藥庫、病房等),并對消防設(shè)施進行定期維護更換,確保消防器材的完好;我院實行總值班制度,值班時間要進行全院巡視,切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實處,并嚴(yán)格書寫值班記錄及交接班記錄,杜絕重大可防性案件發(fā)生;加強與有關(guān)部門的協(xié)調(diào),對醫(yī)院周邊環(huán)境每年進行一至兩次的綜合整治活動,切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序。我院全年無重大刑事案件、無群體上訪事件、無民轉(zhuǎn)刑案件,無一例火災(zāi)事故,治安案件。

201*年12月15日

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