人事行政管理制度培訓(xùn)工作總結(jié)

人事行政管理制度培訓(xùn)工作總結(jié)

回顧近一段時間的培訓(xùn)工作，我加入商業(yè)公司團隊之際，正是人事行政管理制度培訓(xùn)工作剛剛啟動之時，接手該項工作時，我感到這是一個很好的機會，讓我可以很快學(xué)習(xí)、了解、熟悉并融入到團隊中來，與大家共同了解公司內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，從小做起，從細節(jié)做起，見微知著，一起進步。在工作角色上，我既是組織者、也是參與者；既是授課人，也是受課人，這使我能站在不同的立場去思考培訓(xùn)工作的開展思路和方式方法�，F(xiàn)就本人在此次人事行政制度培訓(xùn)中的工作作以下總結(jié)匯報：

一、按部就班，按計劃完成既定培訓(xùn)任務(wù)

根據(jù)經(jīng)公司審定的《人事行政管理制度培訓(xùn)課程設(shè)置及時間安排》，結(jié)合時間及課程優(yōu)化需要，我們在2個月的時間內(nèi)，共安排了6次培訓(xùn)課程，單次培訓(xùn)課時約在1-2小時左右，培訓(xùn)內(nèi)容涉及12個員工應(yīng)知應(yīng)會的、與日常工作聯(lián)系較緊密的基礎(chǔ)人事行政管理制度，包括《辦公管理規(guī)范》、《獎懲制度》、《保密制度》、《合同管理》、《考勤制度》、《內(nèi)部晉升及調(diào)任》、《薪酬福利制度》等。共有60人次參與了培訓(xùn)全程，出勤率約達到95%。

二、全員參與，高度重視培訓(xùn)課程及質(zhì)量

這次培訓(xùn)工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，也得到了全體同事的積極參與。除了一般通俗易懂的人事行政工作流程，較為復(fù)雜的制度均由蔡總親自講解，不僅從制度本身進行了深入剖析，還從更高更廣的層面擴展了培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)涵和外延，使參訓(xùn)者受益匪淺。令我想到作為一名培訓(xùn)講師，不僅是要把簡單的文字內(nèi)容傳遞給大家，更重要的是要把握培訓(xùn)的精髓和靈魂，和大家在思想上產(chǎn)生認同和共鳴，這才是有質(zhì)量、有效果的培訓(xùn)。

三、全面考核，力爭客觀的反映培訓(xùn)效果

隨著培訓(xùn)工作的開展，關(guān)于制定考核措施的工作也隨即提上日程。為了科學(xué)、合理的制定考核辦法，我們部門內(nèi)部先是進行了討論，有針對性的擬定了培訓(xùn)考核辦法，綜合設(shè)定了較為全面的考核方式和指標(biāo)權(quán)重，在某些涉及人事獎懲方面的內(nèi)容，還向集團人力資源部及董事長辦公室尋求了指導(dǎo)和幫助，整體的考核方案得到了集團的認可和肯定。在試卷出題方面，突出重點，考查與日常工作緊密相關(guān)的知識點，旨在讓大家靈活掌握、活學(xué)活用。目前，考核的試卷考試部分已于7月28日完成，全部考核工作將于本月上旬完成。

四、反省不足，在今后培訓(xùn)工作中加以改進

雖然通過此次培訓(xùn)，我們獲得了較大的收獲，但同時我們也清醒的認識到存在的不足，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、培訓(xùn)形式有待多樣化

此次人事行政制度培訓(xùn)全部采用集中講授的培訓(xùn)方式，由授課人將培訓(xùn)內(nèi)容灌輸給培訓(xùn)學(xué)員，這種方式適用于傳授新知識內(nèi)容，但形式比較單調(diào)，缺乏雙向和多向的溝通和交流是其主要缺點。

2、培訓(xùn)組織水平有待提高

作為組織培訓(xùn)工作的職能部門，我們還需在組織培訓(xùn)過程中更好的注意方式方法，集思廣益，結(jié)合參訓(xùn)員工實際工作情況，科學(xué)合理安排培訓(xùn)時間、及時與大家交流培訓(xùn)感受，了解員工的培訓(xùn)訴求，聽取好的意見和建議。

3、培訓(xùn)氛圍營造有待加強

培訓(xùn)是一個教學(xué)相長的過程，良好的培訓(xùn)氛圍既可以提高員工參與培訓(xùn)的主動性和積極性，取得事半功倍的效果，也能幫助培訓(xùn)講師更有針對性的捕捉到培訓(xùn)的核心，引導(dǎo)學(xué)員達成培訓(xùn)目標(biāo)。

五、鞏固成果，建立人力資源培訓(xùn)長效機制

公司成立時間不長，我們的商業(yè)團隊正在逐步的發(fā)展壯大之中，因此培訓(xùn)工作是公司當(dāng)前團隊建設(shè)的重點工作之一。作為培訓(xùn)工作的主導(dǎo)部門，責(zé)無旁貸的應(yīng)肩負起重任，在下一階段，我們將貫徹和執(zhí)行公司的發(fā)展思路和管理方針，一方面繼續(xù)檢驗和鞏固現(xiàn)有的培訓(xùn)成果，真正將培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)入與工作實際相結(jié)合，幫助大家切實做好、做到實處，加大監(jiān)管力度；一方面還將繼續(xù)摸索和探尋適合我們公司自身的培訓(xùn)之路，廣泛了解員工的培訓(xùn)需求，豐富培訓(xùn)的形式和內(nèi)容，加強專業(yè)專項培訓(xùn)重點，建立一整套科學(xué)、合理的培訓(xùn)長效機制，為實現(xiàn)奧山商業(yè)的團隊發(fā)展、打造精英團隊提供助力！

以上總結(jié)如有不足，請予以指正！謝謝！

人事行政部：XX201*年8月3日

擴展閱讀：人事行政部8月工作總結(jié)與9月計劃

201*年8月人事行政部工作總結(jié)與9月計劃

報告主題：

重組公司組織架構(gòu)，建立、健全并不斷完善各崗位職責(zé)、各崗位

說明書、各作業(yè)流程、各工序作業(yè)指導(dǎo)書、制度與機制；增強、改進和提升全員素質(zhì)、管理水平與高效執(zhí)行力；培養(yǎng)和打造核心管理團隊；營造、優(yōu)化和根植企業(yè)文化，與韓江機械共同成長!大綱目錄：

一、組織存在問題診斷;二、8月份工作總結(jié)報告;三、存在問題及改進建議;四、9月份工作計劃。報告正文：

一、組織存在問題診斷

通過近一個月的實際工作與了解，對公司的人事行政、總務(wù)后勤及各部門基本運作等方面進行深入的調(diào)研與現(xiàn)場了解、充分溝通、交流;巡視了現(xiàn)場、環(huán)境;收集并分析了有關(guān)資料;提出以下幾方面的意見或問題：

★組織架構(gòu)不是很合理，崗位職責(zé)不太明確;★工作流程不是很規(guī)范，無具體作業(yè)指導(dǎo)書;★無工作目標(biāo)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，薪酬福利激勵性不強;★溝通協(xié)調(diào)不順暢，缺乏計劃性與執(zhí)行力。

人事行政部工作總結(jié)與計劃|以上問題具體表現(xiàn)在如下幾個方面：1、組織架構(gòu)：

現(xiàn)有組織架構(gòu)不是很合理，主要表現(xiàn)在：層級不清、職責(zé)不明、沒有具體的崗位說明書、1人兼管多職、因人設(shè)崗、人員配置不全、問題上報渠道不清等幾個方面。2、部門職能:

各部門無明確的書面部門職能，組織應(yīng)根據(jù)職能需要才設(shè)置部門及部門目標(biāo)、部門職能、管理權(quán)限與管理責(zé)任等。3、崗位職責(zé)：

各崗位沒有明確的崗位職責(zé)，部分職責(zé)界定不明確;職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全;職責(zé)重點不突出;無相關(guān)崗位職責(zé)文件;崗位職責(zé)沒有張貼，以便隨時提醒與指導(dǎo)實際工作。4、工作流程:

沒有書面的各工作流程文件，如：開發(fā)作業(yè)流程、訂單處理作業(yè)流程、生產(chǎn)制程檢驗作業(yè)流程、物料管控作業(yè)流程、物品采購作業(yè)流程、生產(chǎn)異常管控程序、不合格品處理作業(yè)流程、客戶投訴與退貨處理作業(yè)流程等，沒有明確責(zé)任部門或人員、相關(guān)部門權(quán)限、配合部門、相關(guān)表單、流程的詳細操作說明及重點注意事項等。5、目標(biāo)規(guī)劃：

沒有明確的公司規(guī)劃與戰(zhàn)略目標(biāo)：無人力資源規(guī)劃與各部門規(guī)劃;無公司年度工作目標(biāo)及計劃;部門工作目標(biāo)及計劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達成。

人事行政部工作總結(jié)與計劃|6、公司制度：

公司各項管理制度不完善或需要更新，如現(xiàn)在執(zhí)行的只有“薪資福利管理制度”和“考勤制度”，其它如：人事管理制度、請假管理制度、培訓(xùn)管理制度、績效考核管理制度、保安管理制度、安全管理制度、消防管理制度、衛(wèi)生管理制度、食堂管理制度、宿舍管理制度、研發(fā)管理制度、設(shè)計管理制度、采購管理制度、生產(chǎn)管理制度、品質(zhì)管理制度、物控管理制度等均不是很健全，企業(yè)制度不健全，一是缺乏相應(yīng)的激勵與約束機制，有些企業(yè)不注重員工后期繼續(xù)教育培訓(xùn)，不注重激發(fā)員工的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性，員工缺乏工作動力。7、招聘配置：

無招聘計劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度;關(guān)鍵人員流動大，頻繁換將招聘關(guān)鍵人員導(dǎo)致成本過高;無明確的人才梯隊建設(shè)與人才儲備機制;未根據(jù)個人實際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗位;無職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。8、培訓(xùn)開發(fā)：

無月度、年度培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)實施計劃;入職培訓(xùn)只有制度方面，沒有安全和消防方面，上崗培訓(xùn)與崗位技能沒有記錄;培訓(xùn)內(nèi)容單一;欠缺培訓(xùn)教材;師資力量薄弱;培訓(xùn)后無效果評估與考核;對培訓(xùn)重視程度與成本投入不夠。9、績效考核：

無績效考核制度與切實可行的績效考核方案;停留在打印象分階段，主要靠部門主任主管考核與人事行政調(diào)整;缺乏量化(KPI)指標(biāo)考

人事行政部工作總結(jié)與計劃|核標(biāo)準(zhǔn);未采取360°評估與強制性分布法，不能真實反映個人工作能力與績效。10、薪酬福利：

沒有健全、完整的薪酬福利制度，難以留住優(yōu)秀人才。現(xiàn)在一般采取綜合工資制：基本工資+浮動工資+加班+獎懲+補貼+全勤+福利。11、勞資關(guān)系：

十五天考察期無薪與三個月協(xié)議試用期，及轉(zhuǎn)正后只簽訂一年勞動合同，存在勞資風(fēng)險;部分人員沒簽訂勞動合同;易造成關(guān)鍵人員流失;離職面談無記錄與分析等，不利于管理改進。12、文件管理：

文件格式不規(guī)范;文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范：文件制度沒有明確的獎懲、監(jiān)督規(guī)定或獎懲范圍太大，不利于制度執(zhí)行;部分表格設(shè)計不合理：文件沒有統(tǒng)一歸屬文控部門管理;書面文檔與電腦文檔管理混亂;過期文件與現(xiàn)有文件混用。13、人事資料：

人事資料未及時輸入電腦;人事檔案未按要求統(tǒng)一管理;人員狀況未作統(tǒng)計、分析，不利于管理改進與決策。14、行政后勤：

1)出入管理：應(yīng)加強內(nèi)部員工與外來人員出入管理，確保安全保密措施。

2)安全管理：加強安全意識宣導(dǎo)、安全知識培訓(xùn)及安全管制。3)保密管理：增強保密制度執(zhí)行力度;與核心人員簽訂保密協(xié)議等。

人事行政部工作總結(jié)與計劃|4)刷卡考勤：已經(jīng)統(tǒng)一刷卡考勤;規(guī)范刷卡、請假、補休與考勤等制度。

5)獎懲制度：獎少罰多，獎罰制度不明確，執(zhí)行力度不夠。6)辦公用品：加強各部門易耗品控制力度及辦公設(shè)備的定期維護、保養(yǎng)記錄。

7)食堂宿舍：食堂用具應(yīng)每次消毒，人事行政部定期檢查廚房安全、衛(wèi)生;宿舍應(yīng)指定負責(zé)人，加強水、電管理與衛(wèi)生抽查、評比。8)總務(wù)后勤：及時檢查、維修、補漏，確保水、電、機器及消防設(shè)備等正常運作。15、員工手冊：

員工手冊現(xiàn)在停留在修訂狀態(tài)，它包括：企業(yè)文化、公司簡介、公司發(fā)展歷程、員工行為準(zhǔn)則、安全守則、工作環(huán)境、考勤及獎懲等規(guī)定，對員工實際工作有一定的指導(dǎo)意義，初步計劃9月完成。16、企業(yè)文化：

企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳不夠;部門溝通不順暢;制度執(zhí)行不力;沒有形成核心管理團隊;企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一等幾個方面。二、8月份工作總結(jié)報告

經(jīng)過近一個月了解與實際工作，8月份主要作了以下幾個方面的具體工作：

1、完成人事行政總監(jiān)及部門崗位職責(zé)：

（1）負責(zé)公司組織架構(gòu)設(shè)計和各部門各崗位職能匯編；（2）負責(zé)人力資源規(guī)劃管理；

人事行政部工作總結(jié)與計劃|（3）負責(zé)公司人力資源政策和制度的制訂；（4）負責(zé)公司各部門定員定崗的編制與管理；（5）負責(zé)公司用人標(biāo)準(zhǔn)的建立；（6）負責(zé)公司的招聘管理；（7）負責(zé)公司各類培訓(xùn)管理；

（8）負責(zé)公司各類人員測評、職等考核與評定管理；（9）負責(zé)員工考勤管理；（10）負責(zé)公司薪酬福利管理；

（11）負責(zé)公司員工轉(zhuǎn)正、職位晉級與調(diào)崗調(diào)薪管理；（12）負責(zé)公司各部門目標(biāo)與績效考核管理；（13）負責(zé)公司的人事檔案管理；

（14）負責(zé)公司的各類通知、文件、檔案與資料管理；（15）負責(zé)建立公司的企業(yè)文化體系；（16）負責(zé)公司辦公用品管理；

（17）負責(zé)公司的勞動合同與勞資關(guān)系管理；（18）負責(zé)員工社保與各類保險的處理；（19）負責(zé)公司的各類證照與年審管理；

（20）負責(zé)公司各類政府項目的申報、編寫、報送與存檔管理；（21）負責(zé)公司各類基建、修繕與維護管理；（22）負責(zé)公司水電與清排設(shè)施的管理；（23）負責(zé)公司車輛的用車調(diào)配與日常管理；（24）負責(zé)公司通訊與網(wǎng)絡(luò)管理；

人事行政部工作總結(jié)與計劃|（25）負責(zé)公司各類車輛、物品和人員的出入、停放與監(jiān)控管理；（26）負責(zé)公司安全與消防管理；（27）負責(zé)公司的保密管理；（28）負責(zé)公司環(huán)境與衛(wèi)生管理；（29）負責(zé)公司各類會議管理；（30）負責(zé)公司食堂管理；（31）負責(zé)公司宿舍管理；（32）負責(zé)公司綠化與園藝管理；

（33）負責(zé)公司的員工關(guān)系與法律法規(guī)處理；（34）負責(zé)公司辦公設(shè)施設(shè)備和公共設(shè)施設(shè)備管理；

（35）負責(zé)公司特種（電梯、自動門、自動噴淋、監(jiān)控、報警等）設(shè)備的管理；

（36）負責(zé)公司對外接待（非營銷業(yè)務(wù)）管理；（37）負責(zé)公司內(nèi)外宣傳管理；

（38）負責(zé)公司的工作證、出入卡和工作服管理；（39）負責(zé)公司的信函、快遞、報刊與郵件管理；

（40）負責(zé)公司各類崗位競賽、技術(shù)比武、員工生日、文體活動等的組織與管理；

（41）負責(zé)公司各類獎罰的執(zhí)行與監(jiān)督。（42）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

2、完成“關(guān)于上任人事行政總監(jiān)的工作思路與計劃”上報李總和黃總。

人事行政部工作總結(jié)與計劃|3、完成“關(guān)于韓江機械的人才定位思路”上報黃總。

4、完成協(xié)助修訂：關(guān)于參加中國金屬協(xié)會容器委員會“產(chǎn)品創(chuàng)新獎”、“技能獎”、“特殊貢獻獎”的上報材料。5、完成協(xié)助修訂“營銷部管理制度”。6、完成“公司簡介-PPT”上報黃總。

7、聯(lián)絡(luò)：⑴木可成品設(shè)計；⑵九天廣告；⑶靈動設(shè)計；⑷山人設(shè)計等汕頭VI公司，過來面談公司的VI形象設(shè)計事宜。8、協(xié)助處理機加工車間林蔚，工傷及家長安撫等思想工作。9、完成“外來人員或員工及家屬帶孩子進入公司安全責(zé)任告知書”，并已經(jīng)交保安使用。

10、完成“員工安全守則”，并在征詢各部門意見中。11、完成“部門工作聯(lián)絡(luò)管理制度”和“部門工作聯(lián)系單”的修訂，上報黃總批準(zhǔn)。

12、完成“倉庫借用管理制度”和“倉庫物品借用單”的修訂，上報黃總批準(zhǔn)。

13、完成招聘人員：倉庫1人，機加工3人；待完善的有：保安1人，清潔工1人，機加工車間雜工2人。

14、完成“保安管理制度”和“保安人員巡查表”的修訂，上報黃總批準(zhǔn)。

15、協(xié)助提供“關(guān)于規(guī)范銷售人員出差期間工作報告制度”，給辦公室沈主任。

16、每天檢查食堂飯菜的新鮮與食堂衛(wèi)生，維持員工食堂用餐紀(jì)律等。

人事行政部工作總結(jié)與計劃|17、臺風(fēng)與大風(fēng)大雨天氣，查看辦公室與宿舍的門窗關(guān)閉情況，確保安全。

18、每天檢查辦公室樓梯、通道、公司大門和馬路的清潔衛(wèi)生情況，巡視保安的執(zhí)勤情況。

19、完善公司臨時摩托車停放區(qū)域的劃線與規(guī)范，并每天提前20-30分鐘協(xié)助員工按規(guī)定區(qū)域停放摩托車。三、今后急需解決的問題或改進建議

通過近一個月的緊張工作，主要做了一些實際的工作。但還有一些問題急需解決：

1、“制罐智能生產(chǎn)線研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項目說明書”的編寫。2、“韓江管理探索”的修訂。3、公司架構(gòu)重組方案。

4、各部門職能、目標(biāo)、管理權(quán)限與管理責(zé)任的確定與匯總。5、各崗位說明書與職責(zé)的編制與匯總。

6、各工作流程的編制，明確責(zé)任部門或人員、相關(guān)部門權(quán)限、配合部門、相關(guān)表單，流程的詳細操作說明及重點注意事項等。7、各部門目標(biāo)與績效考核方案。8、公司各項制度的完善。9、企業(yè)文化的建立、推行與宣貫。10、培訓(xùn)體系的建立與推行。11、員工電子檔案的建立。12、ISO體系的建立與推行。

13、公司各類會議記錄體系的建立與推行。

14、公司人事檔案與文件檔案管理體系的建立與推行。

人事行政部工作總結(jié)與計劃|四、9月份工作計劃

行政人事部9月份主要工作計劃如下：

序號項目工作任務(wù)內(nèi)容及步驟完成期限備注1.1與公司中高層會議確定公司架構(gòu)重組方案；1.2與公司中高層會議確定各線條或各中心與1公司架構(gòu)重組各部門職能9.15公司中高層會議記錄9.302.1人事行政部培訓(xùn)；入職前2.2部門培訓(xùn)；2入職培訓(xùn)2.3每月進行一次新員工集體培訓(xùn)；工作第一天第一個月2.4建立入職培訓(xùn)制度日期待定3工作流程繼續(xù)修訂、完善主要工作流程根據(jù)實際需要而定4.1保密管理制度9.104.2安全與消防管理制度9.204.3出入管理制度9.304管理制度4.4員工手冊9.304.5衛(wèi)生制度與包干區(qū)域確定9.30根據(jù)實際需要而定4.6修訂“韓江管理探索”日期待定根據(jù)實際需要而定4.7繼續(xù)修訂、完善主要管理制度不定時人事行政部工作總結(jié)與計劃|5.1人事行政部各崗位職責(zé)9.105.2其它崗位職責(zé)面談、培訓(xùn)5崗位職責(zé)5.2崗位職責(zé)下發(fā)試運行；不定時對部分人員進行崗位職不定時責(zé)面談、培訓(xùn)、指導(dǎo)5.3不斷修訂、完善不定時6.1編制“制罐智能生產(chǎn)線研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項目說6申報資料明書”日期待定7.1人事電子檔案的建立9.307人事檔案7.2社保人員電子檔案的建立9.307.3當(dāng)月入職與離職人員檔案的增減不定時8.1員工生日會、賀卡、致家屬信等的準(zhǔn)備、實施與落實不定時8.2企業(yè)的宣傳口號9.108.3企業(yè)的宣傳標(biāo)語張貼不定時8.4企業(yè)宣傳欄的設(shè)計8企業(yè)文化8.5企業(yè)宣傳欄的制作9.20加強企業(yè)的宣傳與鼓日期待定動，形成良好企業(yè)氛圍8.6各類技能比武，如車床崗、銑床崗、裝配崗等競賽活動日期待定8.7企業(yè)報的組織和編稿、編輯與出版日期待定8.8廠慶旅游活動的籌備與落實9.30人事行政部工作總結(jié)與計劃|9.1安全培訓(xùn)9.2消防培訓(xùn)9員工培訓(xùn)9.3公司禮儀培訓(xùn)9.4技能培訓(xùn)10.1保安1人9.159.259.30日期待定加強對員工的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)及時招聘到位及10招聘工作10.2清潔工1人時招聘到位10.3機加工車間雜工2人11.1考勤及時與相關(guān)人員核對準(zhǔn)確11考勤與報表11.2考勤報表及時報財務(wù)部門12.1新員工的了解與跟進12員工關(guān)系12.2積極聽取員工意見13.1對辦公樓的檢查13衛(wèi)生檢查13.2對大門內(nèi)外、馬路13.3對員工宿舍、樓梯、通道檢查14.1及時與食堂核對用餐人數(shù)14食堂跟進14.2發(fā)現(xiàn)問題及時與食堂解決15.1對外來車輛進行及時登記15車輛管理15.2協(xié)助員工摩托車按區(qū)域停放16緊急工作16.1及時處理緊急工作每天及時不定時發(fā)現(xiàn)問題及時處理每天及時每天及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正不定時每天2次每天2次每周1次每天及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改9.15入職一周內(nèi)積極改進工作9.10

廣東韓江輕工機械有限公司人事行政總監(jiān)：蔡勇

201*-8-31

人事行政部工作總結(jié)與計劃|

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