老板稱贊的年度工作總結(jié)

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個人工作總結(jié)

201*年即將結(jié)束，201*年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了xx工作，經(jīng)歷了xx工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。

雖然201*年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：

1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2.跟不上客戶在項目上的運(yùn)作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3.報價工作經(jīng)驗還不夠，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

4.對于外委項目的生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見。

銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。

201*年是充滿期待的一年。在201*年完成公司銷售指標(biāo)的基礎(chǔ)上，201*是一個新的起點。對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對我們新成立的經(jīng)營部門有幾點

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建設(shè)性的建議和一些個人看法，不知妥否？請領(lǐng)導(dǎo)思考定奪！希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭201*年上半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績。

1.經(jīng)營部的工作應(yīng)該做好職責(zé)分工，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍。工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責(zé)任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的，當(dāng)然后面你就不得不處理了，因為沒有人管嘛。費力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢？時間一久對于責(zé)任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果。

2.部門的工作要打開局面一定得要領(lǐng)導(dǎo)開路。為什么這樣說呢？因為每個項目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質(zhì)來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對方的信賴，我們的客戶（母公司）根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認(rèn)為是浪費他的時間，往往還甩出一句話，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰？有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應(yīng)付打發(fā)你了。

3.對客戶的合理要求一定要及時反饋信息。在這一點上我們公司做得還不夠好，相當(dāng)一部分原因還是歸結(jié)在第一點談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時，我們也要及時反饋客戶的真實情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。

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4.在適當(dāng)時機(jī)，多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度情況；二來也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認(rèn)知，這對員工以后開展工作提供了一個很好的學(xué)習(xí)平臺。閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利于員工的快速成長。

說了這些，其實也沒有什么多大的建議，個人認(rèn)為在做好以上三點問題后，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在201*年會有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績。

201*年度工作規(guī)劃

1．加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐，繼續(xù)提高。

針對自己的崗位，重點是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問題的能力。

2．竭盡全力完成研發(fā)任務(wù)。

在項目研發(fā)過程中，要充分溝通，過程受控，要在業(yè)務(wù)上投入更大的力度，牢記速度、想象力和完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成研發(fā)任務(wù)。

3．完善自身素質(zhì)。

新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。

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百年興事發(fā)

公元一九六一年，天上星星降人間，降入四川綿陽縣，柏林王家圣堂邊。這顆星星沉甸甸，這顆星星亮閃閃。他就是：

綿陽商會鄧會長，興發(fā)董事長鄧德萬。他為人們謀福祉，頂天立地好兒男。弟兄七人如白斗，星光閃耀王家灣。兄謙弟恭鄰里睦，妯敬娌愛人稱贊。由于當(dāng)時時局限，猶如蛟龍困淺灘。改革開放政策好，大鵬得以把翅展。棄農(nóng)興企芙蓉畔，事業(yè)猶如日中天。樹有根來水有源，聽我把興發(fā)表一番。興發(fā)總裁鄧德萬，智慧膽識實非凡。白手起家芙蓉畔，創(chuàng)業(yè)源于九三年。當(dāng)時只有8個人，投資總額僅五萬。租房作廠三百米，天穿地漏破不堪設(shè)施簡陋粗加工，產(chǎn)品單一作卷簾。運(yùn)動租廠游擊戰(zhàn)，爾后遷廠至開元。日月如梭光陰轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼到了九六年。該年組建門窗廠，從業(yè)人員三百三。主導(dǎo)產(chǎn)品鋼質(zhì)門，多元格局初顯現(xiàn)。注冊商標(biāo)興事發(fā)，創(chuàng)于一九九九年。由于產(chǎn)品質(zhì)量好，用戶信賴市場寬。產(chǎn)銷兩旺生意火，發(fā)展一年快一年。二000九月間，門窗公司初組建。注冊資本非昔比，已達(dá)一千二百萬。廠區(qū)面積大擴(kuò)張，從業(yè)人員近一千。產(chǎn)品質(zhì)量大提高，管理一年勝一年。光陰任冉時如箭，轉(zhuǎn)眼又到03年。興發(fā)一步一腳印，艱苦創(chuàng)業(yè)十年滿。十年征程結(jié)碩果，二次創(chuàng)業(yè)新起點。公司占地兩百畝，標(biāo)準(zhǔn)廠房屹游仙。窗明幾凈好氣派，綠草蔭蔭似自然。設(shè)備投入五千萬，公司員工過一千。投入巨資搞技改，引進(jìn)臺灣琺瑯線。開發(fā)新品拓市場，花型一月一新款。外型美觀又漂亮，使用放心又安全。售后服務(wù)客滿意，質(zhì)優(yōu)價廉用戶歡。四川名牌叫得響，“興事發(fā)”商標(biāo)金名片。產(chǎn)品覆蓋全中國，客戶訂單似雪片。國內(nèi)知名房地產(chǎn)，戰(zhàn)略合作結(jié)伙伴。不僅內(nèi)銷形勢好，外貿(mào)成為新亮點。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷俄羅斯，南非蒙古與芬蘭。伊朗哈薩克斯坦，塔吉克斯坦越南。尼泊爾及阿聯(lián)酋，還有烏茲和緬甸。外商豎起大拇指，OKOKNOI。二次創(chuàng)業(yè)起步年，公司獲得大發(fā)展。組建興事發(fā)集團(tuán)，總裁目標(biāo)更高遠(yuǎn)。科技公司新成立，注冊資本一千萬。主營興發(fā)太陽能，兼營五金及配件。產(chǎn)品節(jié)能又環(huán)保，國家支持民喜歡。0四年的二月間，公司進(jìn)軍房地產(chǎn)。主營房地產(chǎn)開發(fā)，兼營建材及物管。質(zhì)量第一環(huán)境美，以人為本鑄名盤。日月如梭時如箭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入07年。07年乃興發(fā)年，許多大事很耀眼。投資一千四百萬，收購揚(yáng)子大集團(tuán)。時間未到三月滿，投資公司得組建。剛過不到一個月，收購九華入集團(tuán)。特別難忘是八月，興發(fā)大事載史篇。辦公大樓新落成，結(jié)束辦公游擊戰(zhàn)。大樓宏偉又氣派，成為集團(tuán)新名片。合作伙伴增信心，過往之客無不羨。同樣還在八月間，建材公司新組建。參股三家房地產(chǎn),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合譜新篇。歲末年尾十二月，科技城內(nèi)喜事添。馳名商標(biāo)興事發(fā)，一朵金花落游仙。年初目標(biāo)全實現(xiàn)，碩果累累0七年。全年產(chǎn)值近三億，上交稅金過千萬。公元二00八年，歷史注定不平凡。自然災(zāi)害多頻發(fā)，特大地震襲四川。集團(tuán)組建搶險團(tuán)，精兵強(qiáng)將一百三。董事長親帶隊，黨員干部沖在前�；鹚亳Y騁老北川，奔赴九州體育館。捐衣捐款捐物品，社會責(zé)任大體現(xiàn)。特大冰災(zāi)襲湖南，金融風(fēng)暴全球卷。集團(tuán)英明的董事長，未雨綢繆早決斷。內(nèi)調(diào)外控添措施，齊心協(xié)力御風(fēng)險。集團(tuán)全員齊努力，同舟共濟(jì)渡難關(guān)。地震過后第二年，災(zāi)后重建生機(jī)顯，供不應(yīng)求太陽能，紅紅火火房地產(chǎn)。車水馬龍防盜門，加班加點保生產(chǎn)。企業(yè)發(fā)展如火荼，更為重建作貢獻(xiàn)。年輪進(jìn)入一0年，集團(tuán)發(fā)展腳步健。梅西百貨收麾下，一代天驕矗臨園。各子公司宏圖展，企業(yè)發(fā)展快似箭。產(chǎn)值增長近四成，一舉突破十萬萬�？v觀興發(fā)發(fā)展史，領(lǐng)路之人最關(guān)鍵。集團(tuán)總裁鄧德萬，大智大勇眼界寬。站得高又看得遠(yuǎn)，善抓機(jī)遇主動權(quán)。質(zhì)為興企之根本，誠信經(jīng)營是關(guān)鍵。興發(fā)用戶的問題，勝過家事大如天。德才兼?zhèn)溆煤萌�，以人為本求發(fā)展。企業(yè)發(fā)展重效益，社會責(zé)任勇承擔(dān)。產(chǎn)品節(jié)能又環(huán)保，樹立科學(xué)發(fā)展觀。用戶永遠(yuǎn)是上帝，員工撐起半邊天。社會各界都支持，興發(fā)越走路越寬。馳名商標(biāo)為起點，近期目標(biāo)一三年。產(chǎn)值要超二十億，利稅要破一億元。解決就業(yè)近四千，社會效益大體現(xiàn)。廿年慶典為起點，中期目標(biāo)一八年。產(chǎn)值要破八十億，解決就業(yè)近五千。發(fā)展藍(lán)圖已繪就，沖鋒號角震云天。集團(tuán)所有分公司，齊頭并進(jìn)大發(fā)展。門窗公司挑重?fù)?dān)，產(chǎn)銷必破十億元。中國名牌收囊中，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)免檢。馳名商標(biāo)金品質(zhì)，門窗行業(yè)鰲頭占。科技公司要領(lǐng)先，開發(fā)節(jié)能新光源。節(jié)能環(huán)保低排碳，為國為民作貢獻(xiàn)。房產(chǎn)公司挑大梁，全省范圍建樓盤。質(zhì)優(yōu)價惠環(huán)境美，年銷樓盤十萬萬。九華公司能量顯，建設(shè)高樓如云端。集團(tuán)所有分公司，爭先恐后齊向前。你追我趕賽龍舟，齊頭并進(jìn)大發(fā)展。員工收入成倍增，集團(tuán)發(fā)展日中天。游仙跨越大發(fā)展，興發(fā)作出新貢獻(xiàn)。感謝區(qū)委區(qū)政府，關(guān)心企業(yè)問暖寒。感謝銀行多厚愛，雪中送炭解眉燃。感謝新老各用戶，為興發(fā)發(fā)展助波瀾。感謝興發(fā)各商家，戰(zhàn)略合作好伙伴。感謝社會各朋友，關(guān)心興發(fā)苦與甜。感謝興發(fā)各員工，為集團(tuán)加瓦又添磚。既得成績歸過去，繼往開來一一年。各界繼續(xù)鼎力助，猶如快馬再加鞭。集團(tuán)全員齊努力，奮力拼搏永爭先。有我們英明的董事長，興發(fā)輝煌定百年！緊跟英明的董事長，興發(fā)輝煌定百年！定百年!!！

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