質檢半年度工作總結

半年度工作總結

轉眼來東興酒店工作已有四個月多，回顧上半年的工作，質檢部在各級領導的支持與各部門的配合下，質檢工作取得了長足的成績，為了總結經驗，克服不足，更好地促進以后的工作，我將半年度思想、工作情況匯報如下：

在日常工作中，盡職盡責，堅持原則，不徇私情，一絲不茍。主要以下列工作為重點：

一、加強酒店質量管理，健全完善督查制度，在酒店原有規(guī)章制度的基礎上，制定補充了新的檢查內容，主要有以下八個方面：一是衛(wèi)生質量、二是儀容儀表、三是行為規(guī)范、四是服務態(tài)度、五是勞動紀律、六是禮節(jié)禮貌、七是各部門的工作程序與標準、八是制度執(zhí)行力。

二、抓好質量管理體系分析工作，不斷提高服務質量和管理水

平。

1、針對酒店服務工作中出現的問題，利用每周的酒店周一例會的形式對各部上周質檢情況進行通報和分析，對檢查重復的問題予以強調，并做為下周的質檢重點工作進行檢查。

2、每周二及每月底質檢部根據高管會提出的要求，對質檢情況進行匯總，并按照分值情況作出匯總分析。

3、不斷提高質檢人員的素質，為評審四星酒店打下優(yōu)良的基礎。4、對質檢人員的日常工作進行量化管理。

三、質檢部在檢查和督導各部工作的時候改變常規(guī)的工作方式。1、質檢部根據酒店的要求，協助各部門完善服務程序，提高服務質量，其出具了房務部服務細則、餐飲部服務細則、實務管理手冊等。

2、通過對質檢工作的改革，質檢部每周不定期帶領質檢人員到各部門進行服務質量及管理流程檢查和督導，對出現的質量問題，共同探討。

四、上半年質檢工作中存在的問題，主要體現在一下幾個方面：

1、在質檢部門的例行檢查和督導當中，各部門對檢查出的問題缺少分析性，不分析發(fā)生問題的根源，工作責任心還有待于加強。2、酒店制度執(zhí)行力還不夠嚴厲，在制度執(zhí)行過程中，涉及到經濟利益的處罰，很多管理人員都不很情愿。

3、質檢人員專業(yè)知識的了解還不是很專業(yè)，經常和各部出現意見分歧。

4、質檢工作在質檢分析方面還不是很全面。

以上是我四個月來對質檢情況的總結，如有不足之處還望各位領導多多指正。謝謝。

質檢企劃部：秦曉丁201*-7-

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二○一一年質檢所上半年工作總結

201*年上半年，伊犁州質檢所在州局黨組的正確領導和關懷支持下，繼續(xù)以“落實科學發(fā)展觀，積極建設創(chuàng)新型技術機構，構建和諧質檢”為目標，以服務、引領我州經濟發(fā)展為己任，以籌建“國家蜂產品質量監(jiān)督檢驗中心”為契機，為進一步促進實驗室能力水平整體躍升，開展多領域委托檢驗和技術服務工作，促進區(qū)域產品質量提升和產業(yè)技術升級，逐步建立起社會公認的質檢品牌，擴大行業(yè)知名度。在上半年中較圓滿完成各項雙目標任務，業(yè)務收入229.9萬元，各類監(jiān)督抽查收入約16萬元，各類檢驗報告1591份，基本實現時間過半、任務過半�，F將上半年工作總結如下：

一、加強班子隊伍建設，深化內部機構改革，為質檢事業(yè)科學發(fā)展提供保障

201*年質檢所領導班子繼續(xù)貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步創(chuàng)新思想理念，改進工作作風和工作機制，堅持科學務實的態(tài)度，帶頭落實責任制，把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到辦實事上，把本領用在促發(fā)展上，關注民生，解決職工急需解決的問題和困難，切實維護職工的根本利益，努力把質檢所領導班子建成“政治堅定、素質過硬，思想解放、開拓創(chuàng)新，團結和諧、充滿活力”的堅強集體。

為將我所建設成一支技術配比優(yōu)化、人員組成合理、政

令執(zhí)行暢通的高效技術團隊，年初，經所班子共同研究決定并報州局黨組同意后，進行了全所內部機構改革。全所八個科室主任崗位大換血，采取競聘演講、民主評議、綜合評分等方式全部重新競聘上崗，新一屆中層干部全部更新或輪崗，科室組成人員重新雙向選擇，將原有的食品一、二室進行了合并重組，劃分為現在的食品理化室、食品儀器分析室。通過此次競聘和雙選，充分調動了全所職工的工作熱情，增強了凝聚力、提升了整體競爭力，也為我所新時期跨越式發(fā)展注入了新的“強心劑”。此次內部機構改革為我所順利完成“十二五”各項目標開了一個好頭，得到了局黨組以及全所職工的一致認可和好評。

為確保州質檢所201*年《雙目標責任書》完成的工作質量和工作效率，我所加強制度建設，結合我所工作實際，在我所以往管理制度的基礎上組織修訂了質檢所《職能手冊》，形成規(guī)范化、科學化的管理機制，促使我所制度化建設再上一個新臺階。

二、重視人才技術培養(yǎng)，強化質量保證能力，著力提高檢驗檢測綜合實力

201*年質檢所繼續(xù)以“人才強檢”和“科技興檢”的戰(zhàn)略思想，強化人員培訓，制定切實可行的人員梯度培訓計劃和激勵機制，鼓勵職工不斷提升自身綜合素質，適應質檢所飛速發(fā)展需要。重點培養(yǎng)專家型人才和學科帶頭人，提倡主

動學習的精神，制定了《201*年人員培訓計劃》。上半年我所先后選派17人次到北京、杭州、成都、烏魯木齊等地參加食品檢驗機構資質認定評審、實驗室認可、液質連用儀實際操作及檔案管理等相關知識等培訓學習，接受有關專業(yè)技術方面的新理論、新技術、新方法、新信息，了解最新的檢驗動態(tài)和檢驗信息，從中取長補短，創(chuàng)新思路。其次，做好新增和轉崗人員上崗培訓考核工作，確保了檢驗工作質量。

為全面提升州質檢所技術保障能力和自身建設能力，切實提高質檢工作服務經濟社會的有效性，推行全面質量管理，進一步優(yōu)化檢驗工作程序，突出服務我州經濟建設，促進實驗室能力水平整體躍升，提升核心競爭力，州質檢所在201*年大力加強質量技術管理工作，從源頭抓質量，從源頭抓管理，規(guī)范檢驗工作程序，提高整體水平。

（一）強化質量管理，確保管理體系有效運行1、我所于4月6日至9日順利通過了自治區(qū)審核評價中心組織的“二合一”資質評審，并得到審評組高度評價。此項工作的順利完成充分肯定了我所的質量和技術保證能力，對于為我所下一步進行國家實驗室能力驗證工作有著重大意義。

2、積極做好《質量手冊》的換版及宣貫工作。按照GB/T27025-201*《實驗室能力通用要求》、國家實驗室“三合一”評審要求及食品檢測機構資質評審的相關要求，對A

版《質量手冊》進行了修訂。修訂后的管理體系文件對于全所、中心具有較強的操作性和適用性。同時，組織職工集中宣貫，取得了較好效果。

3、制定內部審核和管理評審計劃，并組織實施。年初制定了內部審核和管理評審計劃，責任科室對存在的問題實施了預防和糾正措施，質量技術科并對其有效性和適應性進行驗證，從而保證了管理體系的有效運行。

4、定期對檢驗報告質量進行考核。檢驗報告是本所的最終產品，是正確反映產品質量信息的重要文件，也是體現本所檢驗工作公正性、科學性的證據。至此，我所每月定期組織相關職能科室對檢驗室的報告進行抽查，依據《州質檢所檢驗報告考核辦法》進行考核、評價、通報，確保我所檢驗報告科學、公正。

（二）、提升技術能力，保障檢驗工作科學高效1、年初，我所制定了內部比對和能力驗證試驗計劃，保證檢驗工作質量。年初制定了內部比對試驗計劃，開展了檢驗人員比對、使用標準物質比對、對保留樣品再檢測等比對方法。上半年我所參加了國家認證認可監(jiān)督管理委員會組織的“醬油中山梨酸、苯甲酸測定”能力驗證計劃，獲得滿意結果。

3、加強標準資料的收集、整理工作。上半年組織相關科室充分利用互聯網，更新及收集新標準百余份，節(jié)約資金

近千元，為檢驗工作提供了及時、便利、有效的服務。

（三）、加大設備投入，提升檢測工作綜合能力。1、加大技術設施、裝備的投入。今年我所投入近三十萬元對食品部分需填平補齊的中小型設備進行了政府采購工作，近期就可全部到位。在繼續(xù)保持食品檢驗裝備的改造投入的同時，今年我所持續(xù)加大對輕化工、建材產品檢驗設備的關注力度，先后上報了“煤化工產品國家檢測中心”可行性方案、《質量技術監(jiān)督技術改造技術裝備項目》、《科技援疆援藏項目》及《質量技術監(jiān)督技術改造技術裝備專項項目》等項目計劃，確保了我所各領域檢驗能力均衡發(fā)展。

2、完成了國家蜂產品中心大型儀器設備的驗收工作，包括色譜-質譜連用等國際國內領先的大型高端檢測儀器，主要檢測方向是各類食品中農藥、獸藥及有害重金屬殘留，現已全面投入使用。進一步提高了我所技術裝備水平，提高了我所風險檢測能力，同時填補了我州農、林、牧業(yè)檢驗檢測領域空白。

三、加強綜合能力建設，努力實現質檢事業(yè)跨越發(fā)展201*年是我所建設國家蜂產品質量監(jiān)督檢驗中心關鍵的一年，全所把中心建設放在重中之重的位來抓。根據州局部署，克服種種困難、阻力，加緊做好中心建設，力爭年底通過國家實驗室“三合一”評審驗收。配合國家中心建設，正在籌備國家實驗室認可和伊犁州質檢所網站建設，通過網

絡將我所推向全國質檢大平臺。質檢所將借助中心發(fā)展平臺，通過不斷提升自身實力，推動伊犁州質檢所綜合能力水平整體躍升，實現質檢事業(yè)跨越式發(fā)展，逐步向更廣闊的業(yè)務領域邁進，盡快步入國家先進檢驗機構行列。

多年的發(fā)展實踐證明：發(fā)展才是硬道理，創(chuàng)新才是之根本，只有不斷探索，快速提高我所綜合實力，使我們的事業(yè)走出河谷，才能和內地一流檢驗機構在一個平臺上發(fā)展。

四、拓寬新興業(yè)務領域，樹立技術服務機構品牌形象201*年州質檢所克服國際金融危機影響，及時把握市場動態(tài)，充分發(fā)揮技術資源優(yōu)勢，深挖潛力，充分利用當地資源優(yōu)勢，緊緊圍繞伊犁州的經濟社會發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，依靠農牧業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、工業(yè)快速增長，依托特色產業(yè)優(yōu)勢，詳細調研我州農牧業(yè)、煤炭及煤化工產業(yè)發(fā)展趨勢，確定以“蜂中心”、基礎農牧業(yè)檢驗檢測及“煤化工”中心建設為主的發(fā)展方向，加大技術裝備和技術改造力度，增強質檢事業(yè)的自我發(fā)展能力和整體競爭能力。

今年我所克服食品監(jiān)督檢驗收入驟減的困難，在州局的統(tǒng)一協調下，理清與各縣局的業(yè)務關系，嚴格按計劃要求開展各類產品定期監(jiān)督檢驗；并從自治區(qū)局和州局爭取了小麥粉、蜂蜜、乳制品、肉制品、化肥等重點產品質量監(jiān)督檢驗任務和調味品、肉制品、乳制品、白酒、葡萄酒、糕點、炒貨等產品的風險檢測檢驗任務，新開展了蜂產品及其他產品

中的氯霉素，溴滿酯等十幾中農藥殘留量的新檢測項目。完成了《熟蜂蜜和生蜂蜜營養(yǎng)成分的變化》研究課題的果糖、葡萄糖、蔗糖項目的檢測，得到了初步的檢測數據。完成了州稽查大隊委托的饅頭中著色劑的檢測、乳制品中鹽酸克侖特羅的檢測等。

按照州局201*年總體部署，我所依托技術優(yōu)勢，密切與工商、水利、農業(yè)等部門和行業(yè)業(yè)務聯系，曾多次協同工商、畜牧、經貿委、公安局的工作人員對農資、食品流通領域進行了市場抽查。開展多領域委托檢驗和技術服務工作，積極開展農產品業(yè)務的協調，開展農產品和農藥殘留項目檢測。根據201*年全國質檢工作會議精神要求，質檢和商檢要實現資源共享、信息互通、結果互認，大力推進大質檢文化建設，我所積極拓寬業(yè)務領域，加大同商檢部門的聯系，做好檢測工作資源共享、能力互補，配合進出口檢驗任務。

五、廣泛開展思想政治教育，全面推進精神文明創(chuàng)建活動。

（一）充分發(fā)揮政治核心作用，全面加強思想教育。在今年的各項工作中，所黨支部圍繞質檢所中心工作，利用周五政治學習時間，突出重點抓好廣大黨員和干部職工的理論學習。

1、突出學習重點。今年是中國共產黨建黨90周年，在今年的學習中重點加強黨史、新疆地方史等講述我黨光輝歷

程的歷史教育題材的學習。

2、繼續(xù)深入學習新疆工作座談會議精神、黨的十七大、十七屆七次、八次全會精神、科學發(fā)展觀和《黨章》，掌握精神實質，提高理論素養(yǎng)；深入開展黨的政治紀律教育，增強黨員干部的黨性觀念，確保在思想上、政治上、行動上、與黨中央保持高度一致；進一步加強形勢政策教育，繼續(xù)學習新疆發(fā)展史等內容，抓團結穩(wěn)定不動搖，在全所上下牢固樹立“三個離不開”思想；認真學習州黨委工作會議精神，正確認識伊犁面臨的發(fā)展機遇、有利條件和現實困難，增強加快發(fā)展的緊迫感和責任感；深入開展反復倡廉教育和黨風黨紀教育，筑牢思想道德防線，增強廉潔自律意識，切實做到圍繞中心，服務大局，盡職盡責，推動發(fā)展。

3、積極探索政治理論學習的新方法。進一步健全和完善學習制度，使政治學習制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，增強黨員干部和廣大職工學習的自覺性和有效性，切實用十七屆七中全會和中紀委十七屆六次全會精神武裝頭腦，指導實踐，在學習中加深理解，在理解中推動工作，在工作中開創(chuàng)局面。把理論學習與職工的思想政治工作結合在一起，提高學習的質量和效益。

4、充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。抓好黨員和入黨積極分子的理論學習，通過上黨課、聽報告會、電化教育、試卷考評等多種手段，加強和改進黨員的思想作風,做到廉潔自

律，努力增強服務奉獻意識。

5、加強思想道德教育和黨紀國法教育，不斷增強廣大黨員和干部職工廉潔自律意識。深入開展理想信念、黨風黨紀、法律法規(guī)、廉潔從政、艱苦奮斗、先進典型示范教育和警示教育，增強教育的針對性和實效性，筑牢拒腐防變的思想道德防線。按照州局黨組的統(tǒng)一安排部署，組織開展民族團結教育月和黨風廉政建設教育月活動，廣泛開展職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德教育的質檢廉政文化活動，形成以廉為榮、以貪為恥的良好風尚。

（二）、加強行風和黨風廉政教育。

根據201*年質監(jiān)系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗工作的總體要求，黨支部注重抓好干部職工反腐倡廉教育，進一步增強廉潔意識，進一步加大糾風工作力度。堅決糾正工作行為不規(guī)范，服務不到位的問題，進一步規(guī)范檢驗行為，糾正多收費少服務、只收費不服務和強制簽訂服務協議的問題，進一步規(guī)范辦事推諉、效率不高、服務態(tài)度不好、繼續(xù)抓好糾風塑形工作，樹立質檢良好形象。

州質檢所黨支部把落黨風廉政建設責任制納入《雙目標責任書》管理，所領導與中層以上干部簽訂《雙目標責任書》、《綜合治理責任書》，與業(yè)務工作一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核。按照“誰主管誰負責”、“管科室必須管行風”的原則，層層簽訂責任書，建立一級抓一級，層層抓

落實的責任體系。堅持責任分解、強化監(jiān)督檢查，嚴格責任考核，嚴肅責任追究。黨支部書記與黨員簽訂《黨員承諾書》，納入黨員年終考核內容。制定《伊犁州產品質量檢驗所201*年糾風工作實施方案》。進一步規(guī)范了檢驗收費行為，定期抽查檢驗收費，堅決糾正不按標準收費、收費不出示收費依據、重復檢驗重復收費和違反“收支兩條線”規(guī)定的現象。進一步規(guī)范檢驗服務行為，糾正不按程序檢驗、承諾不落實、辦事推諉、效率不高、服務態(tài)度差和“四難”聽等問題。

（三）鞏固成果、深化創(chuàng)建，注重特色，著力加強單位和團隊文化建設。

精神文明建設工作是一個單位的靈魂，也是促進廣大員工成長的強大精神動力。201*年，質檢所全面扎實推進我所精神文明建設工作。通過開展豐富多彩的職工文化活動，活躍質檢所文化氛圍，培養(yǎng)團隊協作意識。繼續(xù)保持和發(fā)揚我所好的民族團結傳統(tǒng)，加強民族團結教育，把民族團結教育與解決各族干部職工最關心、最急需、最緊迫的現實問題結合起來，加快質檢事業(yè)和經濟社會發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。具體工作如下：

1、大力開展道德教育和諧創(chuàng)建活動。今年三月是自治區(qū)第十個公民道德建設月，以認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》為契機，扎實開展愛黨、愛祖國、愛社會主義的主題宣傳教育活動，抓好本所精神文明建設。今年所黨支部

充分重視未成年人教育及黨員教育工作，組織黨員、入黨積極分子、職工及未成年兒童前去參觀林則徐紀念館，在講解員對林則徐平生事跡的介紹中，受到了民族英雄人物強烈的愛國主義和高潔的民族氣節(jié)感染。

2、今年五月是自治區(qū)第29個民族團結教育月，為認真做好民族團結教育月的宣傳教育活動，成立了領導小組，制定了實施方案，采取互幫、互助、互通、互信的交流方式，通過形式多樣的主題教育活動，鞏固和提高廣大干部職工的民族團結意識，提高維護伊犁穩(wěn)定與加強反分裂斗爭的堅定性和自覺性，讓職工在潛移默化中凝聚和諧力量，升華愛國情感。

3、加強對工會的領導，工會組織積極主動地發(fā)揮作用，適時舉辦各項文體活動，組織廣大干部職工積極參加州局舉辦的各項社會和體育活動。

積極開展培養(yǎng)進取心、激發(fā)團隊凝聚力的活動。201*年5月，所黨支部開展了戶外拓展徒步活動，旨在通過職工互動交流，增強凝聚力、提升綜合競爭力，在今后的崗位上得以更主動、更積極地投入工作，達到增強團隊的協作、全面提升組織生產力的目的。

通過做好上半年的這些工作，我所圓滿完成黨風廉政建設目標，積極開展精神文明建設工作，保證了州質檢所各項工作的順利進行。

總結上半年的工作，州質檢所在各方面都取得了一定的成績，這些成績的取得離不開州局黨組和各處（室）的關心和支持，離不開退休職工的關心和理解，更離不開全體職工的辛勤付出。但工作中也還存在著一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要是在實驗室內部規(guī)范化、標準化管理上還有待提高；還需進一步更新觀念、解放思想、創(chuàng)新工作，進一步充分發(fā)揮質檢工作在服務伊犁經濟社會發(fā)展中的引導作用，為地方經濟作出應有的貢獻。

下半年州質檢所將繼續(xù)以“蜂中心”建設驗收為重點，圍繞州局發(fā)展戰(zhàn)略，服務、引領地方經濟建設，保持良好發(fā)展勢頭，認真做好以下幾個方面工作：

（一）積極做好申請國家實驗室認可準備工作，確�！皣�家蜂蜜產品質量監(jiān)督檢驗中心”驗收通過。進一步促進實驗室能力水平整體躍升，提升核心競爭力。

（二）加大與工商、商檢等部門的合作，承擔流通與進出口領域商品檢驗，拓寬檢驗領域。加強與行政執(zhí)法部門及各縣局的協調，保證在抽樣、收費、市場業(yè)務開拓檢驗上的合作與支持。

（三）充分發(fā)揮技術優(yōu)勢服務社會需求、服務政府質量監(jiān)管、更加有效的服務于地方經濟。作好行政管理部門參謀助手。不斷更新服務理念，提高服務質量，樹立為客戶服務的思想，延伸服務深度。加強協作，樹雙贏意識，與實力強、市場發(fā)展空間大的檢測機構聯手合作，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展。

（四）加強與質監(jiān)處的合作，做好各產品的市場準入的

審查、發(fā)證檢驗、出廠檢驗、監(jiān)督檢查工作，保證食品質量安全市場準入工作順利開展。

（五）根據新疆工作會議精神、新一輪對口援疆工作座談會議精神，結合當地的特色產業(yè)、支柱產業(yè)及工業(yè)園區(qū)等高新技術產業(yè)，繼續(xù)加大技術裝備和技術改造力度，拓展檢驗檢測項目，為地方經濟發(fā)展注入新的生機和活力。

（六）樹立“以檢驗帶動科研，以科研促進檢驗”的戰(zhàn)略思想，在科研上要有突破。與區(qū)局和科委協調溝通爭取科研工作立項，提高本所綜合能力。

（七）樹立“人才強檢”和“科技興檢”的戰(zhàn)略思想，強化人員培訓，制定切實可行的人員梯度培訓計劃，積極培養(yǎng)專家型人才，提倡主動學習的精神。加強實驗室精細化、規(guī)范化管理。朝著“建設專業(yè)化、開放型、具備先進技術和管理的優(yōu)秀實驗室”的目標邁進。

二一年六月三十日

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