采購部經(jīng)理年終總結(jié)

采購部經(jīng)理年終總結(jié)

【主辦單位】百喬羅管理咨詢（上海）有限公司

【課程對象】采購人員/主管/經(jīng)理、采購工程師。供應(yīng)商質(zhì)量管理(SQE)。質(zhì)量工程師/經(jīng)理、供貨商輔導(dǎo)師、副總經(jīng)理【培訓(xùn)費(fèi)用】2800元（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)）；住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理；【報名電話】

閆老師

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢！

課程背景：

最新零成本采購理念

先進(jìn)采購系統(tǒng)與模式Sourcing/Buyer

某著名先進(jìn)企業(yè)采購組織機(jī)構(gòu)/采購組織職能與采購流程設(shè)計/某著名企業(yè)采購組職責(zé)權(quán)限與業(yè)務(wù)流程實(shí)例分析

課程提綱：

第一壇:采購供應(yīng)鏈詢價/估價/比價/議價/定價/核價工程1.詢價/比價/議價/作業(yè)流程內(nèi)容

1)某公司詢價/比價/議價/作定價/核價流程實(shí)例分析----講師/學(xué)員現(xiàn)場診斷某公司2)招標(biāo)采購流程-----比價//核價

3)詢價前準(zhǔn)備十項(xiàng)細(xì)節(jié)要求十一個項(xiàng)目/供應(yīng)商通常依據(jù)哪些要素素進(jìn)行報價/采購成本分析的方法及其要素-格式化成

本分析／經(jīng)驗(yàn)法

4)采購價格格式化分析/采購市場價格分析----兩大類不同供應(yīng)商報價分析5)采購成本結(jié)構(gòu)與采購成本分析---直接材料/直接人工/制造費(fèi)用2.采購成本分析三步驟和詳細(xì)十九項(xiàng)措施

3.采購成本分解——全成本核算／變動成本核算法4.新品開發(fā)變動成本核算法

長沙博世新品開發(fā)報價表成本價格分析---變動成本核算法

運(yùn)用價格工具來分析供應(yīng)商的報價——某企業(yè)報價表成本價格分析--全成本核算法比亞迪公司配套產(chǎn)品報價表成本價格分析/長虹供應(yīng)商報價表成本價格分析--標(biāo)準(zhǔn)版5.估價/比價---估價/比價七步驟

四種比價方法/四條比價原則/五款比價方式--------三星電子比價分析案例6.定價

六種采購定價方法----科勒衛(wèi)浴價格自行分析／歷史價定價案例7.核價------美的核價分析案例/

某公司利用電腦比價功能系統(tǒng)界面實(shí)例展示第二壇:全面降低成本采購技術(shù)/策略采購前降低成本---采購研發(fā)工程

1.早期采購介入EPI.(EarlyPurchasingInvolvement)-----采購在新產(chǎn)品開發(fā)中的作用1)1EPI五大核心內(nèi)容分析---參與產(chǎn)品定義/市場分析/戰(zhàn)略供應(yīng)商/新技術(shù)跟蹤/參與價值分析

2.設(shè)計過程對采購的影響-DesignProcessQFD/DFM/ConcurrentEngineering/DFL

1）設(shè)計和采購并行工程供應(yīng)商參與縮減研發(fā)階段的原材料零件標(biāo)準(zhǔn)化工作開展與采購--面向制造的設(shè)計（DEM）流程2）面向物流供應(yīng)的設(shè)計（Designforlogistics）設(shè)計方法（DFL）----早期供應(yīng)商介入EPI流程實(shí)例分析啟示－體現(xiàn)

DFL

3）采購價值工程法（VA/VE）五階段流程實(shí)例分析3.降低成本采購價格管理工程

1）如何獲得供貨商”可能底價”管理十大經(jīng)驗(yàn)2)降低采購價格管制十一種工具3)供貨商提高價格二十一條原因

4)降低材料采購單價三途徑：分析重要材料成本／降低材料采購單價十二方式／降低材料附加成本三方法3透過采購策略降低成本

1）連手策略伙伴供貨商降低成本五途徑--九大采購策略

2）視采購勢力所定采購策略------壓榨策略/多角化策略/平衡策略3）采購成本控制策略運(yùn)用實(shí)例分析4）中國某著名企業(yè)采購策略精美手冊解讀

第三壇:供應(yīng)商管理一-供應(yīng)商認(rèn)證體系

1.供應(yīng)商來源開發(fā)/選擇/評估/考核/輔導(dǎo)——采購第一流程

選擇評估系統(tǒng)認(rèn)證流程---公司學(xué)員公司現(xiàn)場診斷(學(xué)員/講師點(diǎn)評)2.供應(yīng)商達(dá)能審核

1)新品開發(fā)設(shè)計和采購并行工程---EPI.(EarlyPurchasingInvolvement)2)華帝供應(yīng)商早期介入EPI流程例分析啟示---控制供應(yīng)商產(chǎn)品品質(zhì)3)供應(yīng)商參與縮減研發(fā)階段的原材料

4)零件標(biāo)準(zhǔn)化工作開展與采購--面向制造的設(shè)計（DEM）流程5)供應(yīng)商試產(chǎn)審核標(biāo)準(zhǔn)試制認(rèn)證/中試認(rèn)證/批量認(rèn)證6)供應(yīng)商現(xiàn)場產(chǎn)能審核三大方法/五大工具7)供應(yīng)商關(guān)鍵工序產(chǎn)能分析表審核/跟進(jìn)8)供應(yīng)商生產(chǎn)周期測算方法分析9)供應(yīng)商產(chǎn)能分析表審核

10)供應(yīng)商年度產(chǎn)能滾動分析表審核/跟進(jìn)11)供應(yīng)商月/周度產(chǎn)能滾動負(fù)荷分析表跟進(jìn)3.供應(yīng)商開發(fā)認(rèn)證體系手冊建立/實(shí)踐1)上海通用汽車-供應(yīng)商開發(fā)手冊解讀2)美泰玩具采購策略精美手冊解讀3)康明斯EPI-供應(yīng)商物流開發(fā)手冊解讀

4)采購物資分析／供應(yīng)市場的分析／-供應(yīng)商的分析

5)富士康集團(tuán)-供應(yīng)商來源開發(fā)選擇/評估/考核認(rèn)證流程實(shí)例--采購認(rèn)證過程6)-供應(yīng)商考核認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)因素---7)施耐德電氣-供應(yīng)商評核因素總結(jié)分析

8)2-供應(yīng)商績效考核體系-----供應(yīng)商的管理/考評4.-供應(yīng)商資格管理

1)-供應(yīng)商資格管理四大方面

2)蒂森克虜伯底盤-供應(yīng)商資格管理流程診斷與分析3)長虹電器-供應(yīng)商資格評核標(biāo)準(zhǔn)與報告

5.-供應(yīng)商績效考核

1)對-供應(yīng)商實(shí)施有效績效日常管理三大措施2)華為供應(yīng)商績效考核報告分析6.-供應(yīng)商分級分類管理1)供應(yīng)商分類管理五不同原則2)供應(yīng)商分類三級管理辦法

溢達(dá)紡織供應(yīng)商檔案系列實(shí)例ＶＳ青島固特異供應(yīng)商檔案系列7.供應(yīng)商定期量測體系/分析/跟進(jìn)1)供應(yīng)商量測體系/分析

2)供應(yīng)商的表現(xiàn)測量方法與標(biāo)準(zhǔn)--采埃孚對供應(yīng)商的要求指標(biāo)分析3)供應(yīng)商總體評分與選擇

4)富士康集團(tuán)供應(yīng)商年度評估結(jié)果及其處理5)北京ABB供應(yīng)商表現(xiàn)及其改善系統(tǒng)實(shí)例分析8.供應(yīng)商跟進(jìn)措施1)供應(yīng)商獎懲措施三部曲

2)改善-供應(yīng)商良好合作關(guān)系八大措施---供應(yīng)商激勵3)淘汰／轉(zhuǎn)換-供應(yīng)商-----供應(yīng)商如何淘汰4）淘汰/轉(zhuǎn)換-供應(yīng)商四條經(jīng)驗(yàn)5）降低-供應(yīng)商數(shù)量主要三方法6）長沙博世供應(yīng)商獎懲措施實(shí)例分析9.供應(yīng)商溝通/輔導(dǎo)

1)供應(yīng)商溝通/關(guān)系策略-供應(yīng)商維護(hù)和激勵體系---供應(yīng)商持續(xù)開發(fā)與管理十四條措施理想的供貨商關(guān)系策略2)供應(yīng)商關(guān)系策略----供應(yīng)鏈關(guān)系管理與建立雙贏合作七大策略3)西門子公司供應(yīng)商關(guān)系15條策略解讀4)青島海爾精美供應(yīng)鏈管理手冊實(shí)例5)10.供應(yīng)商輔導(dǎo)

1）供應(yīng)商管理的持續(xù)改進(jìn)方法和步驟2）供應(yīng)商的控制五大處理/輔導(dǎo)方法第四壇:供貨商交貨期管理

1.物流計劃流程七步驟----某公司學(xué)員現(xiàn)場診斷(學(xué)員與講師互動點(diǎn)評)

1）北京索愛NormalOrder/CONSIGNMENT/VMI/JIT/BufferControl四種工作流程2.供貨商交期管制十大之道---深圳某公司縮短采購物料周期機(jī)制實(shí)例分析3.采購物料交期跟催監(jiān)控三張表格/工具

1)偉創(chuàng)力（美資）在采購物料欠料分析跟進(jìn)表實(shí)例分析2)某世界五百強(qiáng)企業(yè)采購物料預(yù)防欠料表案例3)中國某企業(yè)采購備料齊套表實(shí)例分析

第五壇:采購質(zhì)量管理

1.改善供貨商質(zhì)量十大手段---華強(qiáng)三洋常用供貨商來料表現(xiàn)評定

2.供貨商物料質(zhì)量管理十二實(shí)施手法---SQE-長虹供貨商來料不良管制和解決8D法實(shí)錄中興供應(yīng)商糾正預(yù)防跟進(jìn)案例分析

3.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程的供應(yīng)商質(zhì)量管理1）項(xiàng)目管理和新產(chǎn)品導(dǎo)入流程2）項(xiàng)目同步化供應(yīng)商管理

3）日立供應(yīng)商新產(chǎn)品導(dǎo)入過程分析4.供應(yīng)商的現(xiàn)場管理

1）早期生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制---SQE2）制造現(xiàn)場審核/分析工具--SQE5.供應(yīng)商的供應(yīng)商管理---SQE

1）供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制技術(shù)--美的與供應(yīng)商一道改善產(chǎn)品質(zhì)量案例6.供應(yīng)商品質(zhì)協(xié)議與采購合約1）采購合約的結(jié)構(gòu)

2）供應(yīng)商品質(zhì)合約的制訂原則3）質(zhì)量合同違約處理

第六壇:降低成本采購談判過程及技巧-----案例演示及其效能分析1.采購人員沖突處理三大技巧

2.十一種采購人員人際關(guān)系技巧/內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)技巧3.采購談判三種優(yōu)劣勢過程分析4.買方市場下/賣方市場下議價技巧5采取降價談判之三大時機(jī)(共十五種情景)-6.談判技巧------談判前三項(xiàng)準(zhǔn)備/談判四階段三項(xiàng)準(zhǔn)備------風(fēng)險分析/環(huán)境分析/行為預(yù)測/壟斷供應(yīng)商談判四階段控制八要點(diǎn)分析7設(shè)計有效的談判方案-大唐電力談判流程：1）制定談判戰(zhàn)略2）定義談判角色3）確認(rèn)談判目標(biāo)4）設(shè)計供應(yīng)商回應(yīng)表5）制定談判的時間計劃/6）設(shè)計供應(yīng)商報告7）實(shí)施談判

8）壟斷供應(yīng)商談判后的跟蹤與反饋西門子采購談判策略手冊解讀

8.談判九大謀略----掌握銷售心理/利用雙方的優(yōu)劣談判三星電子08年價格談判分類策略

9.其壟斷供應(yīng)方談判操縱技巧十六招------談判操縱常用五種藝術(shù)語言---互動示范演練10.應(yīng)對八種強(qiáng)勢供應(yīng)商技巧-------信息操縱/時間操縱/情緒操縱

11.學(xué)員分組模擬/實(shí)戰(zhàn)議價演練比賽-------現(xiàn)場同步錄像并回放----講師實(shí)時點(diǎn)評1）依據(jù)三星電子和其壟斷供應(yīng)方雙方背景及采購心理展開實(shí)戰(zhàn)---真刀真槍2）制訂談判流程和采購成本差異分析-----學(xué)員分組模擬報價/議價演練尾聲:當(dāng)頭棒喝捅破窗紙

1學(xué)習(xí)/興奮兩天,回到公司后結(jié)合公司實(shí)際情況-2通過學(xué)員成果發(fā)表--體會分享/經(jīng)驗(yàn)回顧/講師點(diǎn)評3實(shí)踐/活用所學(xué)五步驟

講師介紹：

雷衛(wèi)旭。香港理工大學(xué)MBA,香港生產(chǎn)力促進(jìn)局特約講師、美國管理學(xué)會(AMA)授權(quán)專業(yè)培訓(xùn)師、清華大學(xué)/北京大學(xué)/上海交大/中山大學(xué)EMBA班特邀實(shí)戰(zhàn)型講師201*/201*/201*/201*/201*年被培訓(xùn)論壇推譽(yù)為“十大實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師”、專業(yè)課

程講授專家、資深顧問.任某大型日港合資企業(yè)副總經(jīng)理,擁有二十年的生產(chǎn)/物料采購管理經(jīng)驗(yàn).講授經(jīng)驗(yàn)非常豐富，講授/輔導(dǎo)過5632家中外企業(yè)(至201*底)、融集歐美。中、港、臺多家企業(yè)經(jīng)驗(yàn)之精華.并由北京大學(xué)出版《如何做好生產(chǎn)/物料采購計劃控制》系列和代光出版光碟，特別是201*/201*/201*年間輔導(dǎo)順德美的集團(tuán)/富士康供應(yīng)鏈管理項(xiàng)目,講解深入淺出或淺入深出,不僅案例豐富,且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧.至今有六萬七仟以上人次接受專業(yè)課程訓(xùn)練，務(wù)實(shí)作風(fēng)深受廠家好評如潮.

授課風(fēng)格：

“60/40”時間原則(學(xué)員40%,講師60%)、小組討論/發(fā)表、結(jié)合本公司的習(xí)作、案例分析(翔實(shí)事例和大量現(xiàn)場現(xiàn)物)、情景仿真、自帶企業(yè)數(shù)據(jù)現(xiàn)場診斷和實(shí)作游戲分享、學(xué)員與學(xué)員、講師互動相輔而成、100%個性化學(xué)習(xí)樂趣.不是純粹填鴨灌輸,也不是研究客觀案例.而是讓學(xué)員體驗(yàn)執(zhí)行過程,關(guān)注現(xiàn)實(shí)事例.面對面向老師提出公司問題，老師需要提成解決問題措施/方案。請同學(xué)先在公司開會收集問題。帶問題來，帶方案走

服務(wù)過的部分企業(yè)：

青島海爾,中國移動。中石油/中海油/中石化。中國北京聯(lián)通。深圳華為。美的空調(diào).聯(lián)想、南方電網(wǎng)。深圳核電站。長江三峽電站。大唐電信。白沙集團(tuán)�；涬娂瘓F(tuán)、通用電氣（GE），株州南車時代.哈氣集團(tuán)。東方電氣集團(tuán)。東方電機(jī)。南車電機(jī).上海電氣。西門子汽輪機(jī)。武漢汽輪發(fā)電機(jī)廠、杭州汽輪發(fā)電機(jī)廠。施耐德電氣.阿海法電氣。中國電子科技集團(tuán)（軍工）。上海日立/日立電梯.可口可樂.上海松下半導(dǎo)體.西安楊森制藥、石家莊制藥。蘇州/上海西門子.偉創(chuàng)力/捷普科技.龐巴迪機(jī)車。圣戈班。蒙牛。河南思念食品。龍大食品集團(tuán)．南京巴斯夫。拜爾。杭州/長沙博世。香港長實(shí)集團(tuán).東莞偉易達(dá)集團(tuán)、加拿大

北電.泰科電子/卡西歐電子、康明斯。長春富奧-江森。廣州輝門汽車配件。四維爾汽車配件/北京江森

汽車配件/弗吉亞汽車配件，上海米其林/固特異.雅居樂房地產(chǎn).美贊臣、青島啤酒。英博啤酒，雪花啤酒、步步高電子、大金空調(diào)。格力空調(diào).上海通用汽車/通用五菱.成都豐田。華晨寶馬/金杯。廣州本田。海南馬自達(dá).比亞迪汽車.長安汽車.鄭州日產(chǎn).中興汽車。北京ABB等多家知名企業(yè)，曾駐廠輔導(dǎo)東莞諾基亞、北京索愛。方正科技�；葜軹CL。創(chuàng)維電視、南京/成都愛立信、華強(qiáng)三洋、三星電子。LG。三菱電機(jī)，三菱機(jī)械。大連日立機(jī)械。蒂森機(jī)械。OTIS、來福士海洋工程.日立挖機(jī)。小松挖機(jī)，徐工集團(tuán)（卡彼特）。三一重工。中聯(lián)重科。柳州重工。龍工集團(tuán).廈門重工。山河智能.林德叉車。浙江西子重工機(jī)械有限公司。海天機(jī)械（寧波）。力勁機(jī)械。東芝電機(jī)。大連日立電機(jī)。Lexmark.,柯尼卡美能。長虹電器。開利/大金/申菱/志高中央空調(diào)。長沙關(guān)西涂料。華潤涂料。建滔化工。拜爾。夏新電子.廈華集團(tuán).惠州德賽、飛利浦、中興通訊。UT斯達(dá)康。武漢烽火科技.中國長城計算機(jī)(深圳).東莞湯姆遜(電器).美的日用集團(tuán).蘇泊爾。歐普照明。雷士照明。東菱集團(tuán)。TOTO。順德樂華陶瓷(arrow).得而達(dá)水龍頭（Delta）。科勒衛(wèi)浴。拉法基建材/水泥。武昌船廠。江南船廠。文沖船廠。；杭蕭鋼構(gòu)，東莞萊鋼鋼構(gòu)。高露潔牙膏。立白，邁瑞生物醫(yī)療。東莞偉易達(dá)。李錦記。美泰玩具.恒安紙業(yè)（心相�。�.Adidas。.東莞臺達(dá)電子.富士康集團(tuán).康佳集團(tuán)百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

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采購部經(jīng)理年終工作總結(jié)

來源：考試吧（Exam8.com）201*-10-22【考試吧：中國教育培訓(xùn)第一門戶】模擬考場

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百度推廣

xxx年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事

的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將一年以來的工作情況(我就4月份前任公司采購部經(jīng)理期間及四月份后開始任新產(chǎn)區(qū)籌建基建部負(fù)責(zé)人以來的工作，管理情況)作以下總結(jié)

一、xxx年15月份任公司采購部經(jīng)理，在此期間帶領(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，主要完成以下工作

1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。

2、督促本部門人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時了解所采購原材料的市場行情。

3、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情，同時和多個供應(yīng)商聯(lián)系，使供應(yīng)商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價格最低的原材料供應(yīng)商，與去年同期相比玻璃價格下降8%，每月為公司節(jié)約6萬多元。

4、及時與生產(chǎn)部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。

5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應(yīng)商眼里、心里樹立良好的公司形象。6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數(shù)。

7、四月至五月公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證，具體負(fù)責(zé)本部門的審核管理工作，通過努力學(xué)習(xí)，取得了內(nèi)審員資格證書，并按管理體系要求進(jìn)行管理，使得質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行。

二、公司快速發(fā)展壯大的同時，現(xiàn)有生產(chǎn)場地極大的制約了公司的發(fā)展，在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折期間，在市委、市政府的高度重視和支持下，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷的決定，在徐州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)購買90余畝土地，籌建新廠區(qū)。作為公司的一位老員工被抽調(diào)負(fù)責(zé)新廠區(qū)的建設(shè)，心理有一種責(zé)任感，也有一種無形的壓力，因?yàn)樯钪�基建的重要性。本人對基建工程是一竅不通，真是硬著頭皮接受了任務(wù)，現(xiàn)將基建工作、管理情況匯報

1、開工之前的準(zhǔn)備，基本上天天和辦公室高主任奔走于開發(fā)區(qū)管委會的各部門和市建設(shè)局各部門辦理各種手續(xù)，規(guī)劃定點(diǎn)、選址、圖紙的設(shè)計和圖紙的審查以及開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

2、待各種手續(xù)基本準(zhǔn)備的同時，又根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，與高主任、謝工和開發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊(duì)伍，在選拔施工隊(duì)伍的時候，因本人對基建工程還是不太了解，對這一行還是比較陌生，是摸著石頭過河，一步一步小心的過，多方面聽取袁處和謝工的意見，但本人的原則是公開、公平、透明的去處理招標(biāo)，防止暗箱操作，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，報名的施工隊(duì)伍有十家，當(dāng)時正是農(nóng)忙之際，我們工期要求緊，聽取袁處的建議，考慮南方的隊(duì)伍，麥?zhǔn)展と瞬换丶�，選擇三家南方隊(duì)伍，漢中集團(tuán)、南通六建、中淮集團(tuán)。當(dāng)時中淮集團(tuán)承建市重點(diǎn)工程，九里區(qū)龜山漢墓展覽廳，實(shí)力當(dāng)時比較而言，還是比較強(qiáng)。考察之后，經(jīng)過研究確定此隊(duì)伍，然后向董事長匯報，確定了中淮集團(tuán)，簽訂了土建承包合同。3、在五月二十八日正式開工進(jìn)場，破土動工，開始了廠房的施工，從施工開始本人堅(jiān)守崗位，因?yàn)樽约簩κ┕し矫鎸�業(yè)知識欠缺，本人在完成本職工作的同時，努力學(xué)習(xí)施工知識，在現(xiàn)場觀察、查看，虛心向?qū)�業(yè)人員學(xué)習(xí)。

4、在開工以后，堅(jiān)持原則，抓安全質(zhì)量，經(jīng)常與施工單位和監(jiān)理部門溝通，預(yù)防各種不可遇見的事情發(fā)生。警鐘時刻在腦海中敲響。

5、在建設(shè)期間，自己也在不斷的充實(shí)自己，在工地里也學(xué)到了不少專業(yè)的知識，雖然不算太精，也充實(shí)了不少建筑知識，學(xué)到了不少在別的地方所學(xué)不到的東西。

6、工地沒有接觸，不知道他的復(fù)雜。經(jīng)過在這半年來的工地生活，自己才知道工地的事比較復(fù)雜，比較繁瑣。也是一個鍛煉人的地方�？吹焦�廠順利搬遷過來，自己也很欣慰�？吹狡�亮的新廠區(qū)，自己也很自豪，有我一份辛勤的汗水。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在不足。比如有時自己的脾氣比較急，說話方式不對，容易讓人誤會。個別工作做得不夠完善，工作做的還不到位。在新的一年里，我將更認(rèn)真的改正不足，努力學(xué)習(xí)，全面的進(jìn)入一個新的水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!

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