青山鄉(xiāng)中城村為民辦事全程代理工作總結(jié)

**鄉(xiāng)**村為民辦事全程代理

工作總結(jié)

為深入貫徹黨的十七大、十七屆六中全會、十六大、十六屆四、五、六中全會精神，認真實踐“三個代表”重要思想，進一步改進村兩委干部的工作作風和工作方式，增強群眾觀念，提高服務質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我村在實施為民辦事全程代理工作取得了初步成效。我們的主要做法是：

一、健全組織，強化領(lǐng)導

村成立村黨支部第一書記為組長的領(lǐng)導小組，配備兼職的為民辦事代理人，由村文書、計生專干、合作醫(yī)療代辦員三人擔任，承辦各類與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項，嚴格按照職責規(guī)定和承諾時限，為群眾辦好每一件申辦事項。

二、加強宣傳，營造氛圍

為了使為民辦事全程代理工作家喻戶曉，人人皆知，得到廣大干部群眾的廣泛理解和積極支持，我村三名代理人應積極參加鄉(xiāng)舉辦的業(yè)務培訓班，重點學習全程代理服務的內(nèi)容、程序、政策依據(jù)，收費標準和辦結(jié)時限等，提高為民服務工作的認識。同時鄉(xiāng)政府還統(tǒng)一印發(fā)了《致全鄉(xiāng)人民群眾的一封信》，重點宣傳便民服務的目的和意義，以及服務的項目、內(nèi)容、辦事群眾的權(quán)利和義務等，使群眾真正了解此項工作。

三、規(guī)范操作、熱情服務

堅持“服務經(jīng)濟，方便群眾”的宗旨和“依法辦事、廉潔高效，

公開透明”的辦事原則，踐行“把方便讓給群眾，把麻煩留給自己”的理念，公開辦事，規(guī)范操作，限時辦結(jié)，真正落實“辦理+全程代理”的服務模式，只要材料齊全，條件具備，應及時辦理，減少辦理環(huán)節(jié)，減輕群眾負擔，對于材料不全，填寫補交材料清單，一次性告之需補交的材料，減少辦事群眾的返往次數(shù)。

四、推行為民辦事全程代理工作應取得的成效

1、干部作風得到明顯改變。開展為民辦事全程代理工作，公開向群眾承諾辦事時限，使村干部牢固樹立宗旨觀念、政策觀念、服務觀念，嚴格堅持節(jié)假日值班制度等。村干部能堅持把為民辦事放在第一位，主動想群眾所想，變?nèi)罕娕苈窞槲姨嫒罕娕苈罚�變“拖拉”辦為及時辦，變隨意辦為規(guī)范辦，切實為群眾排憂解難，真正做到讓群眾滿意。

2、群眾得到實惠。公開辦事程序，承諾辦事時限，使群眾少跑路，不跑冤枉路。特別是群眾過去到鄉(xiāng)村辦事找不到人，往往要來回跑同次才能將事情辦了。開展全程代理工作后，真正方便群眾，現(xiàn)在他們辦事只要打個電話，尋問一下需要哪些資料，再把資料交給村干部就行了，甚至辦事群眾不到場就能把事情辦好，真正讓群眾得到實惠。

3、干群關(guān)系得到改善。推行為民辦事全程代理工作后，解決了過去群眾辦事難的問題，密切黨群、干群關(guān)系，贏得群眾的理解和支持，有力地推動各項工作的開展。

4、經(jīng)濟環(huán)境得到優(yōu)化。通過推行全程代理，基層干部的服務意

識進一步得到增強，工作作風進一步得到轉(zhuǎn)變，使我村經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境進一步得到優(yōu)化。

實踐證明，推行為民辦事全程代理工作，是建立長效機制的探索，是適應新形勢新任務的要求，是創(chuàng)新工作方式和方法，轉(zhuǎn)變工作作風的有效措施，是為民服務工作機制的進一步完善和發(fā)展。

中共**鄉(xiāng)**村支部**鄉(xiāng)**村民委員會二0**年十一月三十日

擴展閱讀：“城中城—村中城”

“城中城村中城”

--來自福州大學城部分居民住房水平調(diào)查報告

關(guān)鍵詞：城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)、居民住房水平、大學城、規(guī)劃

摘要:“城中城”即福州市中的大學城；“村中城”

作者：

即福州大學城位于閩侯縣上街地區(qū)，該地區(qū)為城鄉(xiāng)結(jié)合部，就形成了“城中城---村中城”現(xiàn)象。以大學城為結(jié)節(jié)點，“城中城---村中城”中居民的住房則成為最為關(guān)注的一面。但由于城市規(guī)劃存在一定的局限性，也帶來了不少問題（如土地征用與農(nóng)民安、住房的建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃等）。本次調(diào)研圍繞大學城與周邊居住區(qū)之間的相互影響而開展一系列的研究工作，并通過500份問卷對閩侯縣上街鎮(zhèn)的青洲、幸福、美岐、沙墩、聯(lián)心等12個行政村進行住房水平的調(diào)查，對該地區(qū)的現(xiàn)狀及其問題進行了系統(tǒng)的分析，希望能夠為城市規(guī)劃的完善提供有用的建議。通過此次調(diào)研進一步的了解了城鎮(zhèn)發(fā)展中的若干策略，作為一名未來的城市的規(guī)劃工作者，我們希望能夠更加合理性地進行規(guī)劃構(gòu)想進而促進區(qū)域和諧發(fā)展，也為今后的學習和工作提供了寶貴的經(jīng)驗。

一、調(diào)查問題起因

調(diào)查區(qū)位于閩侯縣上街鎮(zhèn)的青洲、幸福、美岐、沙墩、金嶼、聯(lián)心等行政村，面積約6000畝(圖1)。大學城入駐該區(qū)，征用土地約20平方公里，占全鎮(zhèn)總面積（157平方公里）的13%，需要拆遷民房近70萬平方米，導致了這里環(huán)境發(fā)生巨大的變化，特別是土地使用形式的改變，即由原來的農(nóng)業(yè)用地轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘杏玫�，因此產(chǎn)生了一系列問題，如土地征用與農(nóng)民安、不同所有制的土地轉(zhuǎn)換，不同的行政管理體制交匯、人口增長快且流動性增強、用地性質(zhì)交叉、用地行為不規(guī)范、土地市場秩序較混亂、大多數(shù)住房的建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、建筑物的布局不合理，等等。這些問題對當?shù)鼐用竦淖》考按髮W城的發(fā)展有一定影響。

古人曰：“居者得其所”也就是說，不管什么人都得有個安居的場所，沒有安居，則無以樂業(yè)。為此，我們帶著這個問題，設(shè)計調(diào)查訪問卷（見附錄1），問卷內(nèi)容涉及家庭人口結(jié)構(gòu)、家庭人均收入、住房面積、人均住房面積、住宅區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、居民住房的內(nèi)部設(shè)施等，然后對村民的住房水平進行隨機問卷調(diào)查，收回有效問卷500份，經(jīng)室內(nèi)處理，形成一份調(diào)查報告，希冀為政府加強城鄉(xiāng)的建設(shè)和管理工作提供參考，加強居民住房的合理規(guī)劃，創(chuàng)建良好的勞動和生活環(huán)境，促進城鄉(xiāng)各項事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

許源淶、王方方、繆陳香、王繼平

指導老師：符小洪

圖1福州大學城居民住房水平調(diào)查區(qū)示意圖（圖中紅點表示被調(diào)查的村子）

1

二、調(diào)查區(qū)內(nèi)的居民住房情況的分析

1、住房性質(zhì)分析

調(diào)查顯示，在所有500份問卷當中，住房性質(zhì)有民房、租用民房、自有商品房、租賃商品房、經(jīng)濟適用房、安房；很顯然，該地區(qū)居民的住房性質(zhì)比較復雜；這是由于大學城遷入后，大量外來人口的擁入而引起的(圖2)。從各村委及調(diào)查所得到的信息，可以看出，在大學城的內(nèi)部即中醫(yī)學院和閩江學院周邊的村莊，主要是民房為主，還有一部分的租賃民房；江夏學院（籌）周邊大量民房的拆遷，所以新建兩片小區(qū)的安房；在永輝超市的周邊地區(qū)有幾片新開發(fā)區(qū)，主要作為商品房出售和租賃房，該地段交通便捷度高，地價較低，又是近郊，環(huán)境較好。

2、人均住房面積分析

通過對500個被訪者的調(diào)查顯示，有20.2%的被訪者平均住房面積在30平方米以下；人均住房面積在30平方米45平方米之間的占66.2%；平均住房在45平方米以上的占13.6%：與近年福建農(nóng)村人均住房面積比較，可以看出被調(diào)查區(qū)域的人均住房面積相對比較高；其中還有小部分人均住房面積沒達到基本水平，而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)有些家庭的人均住房甚至高達80多平方米。（圖3）過剩與緊缺雙向失衡在其中表現(xiàn)很明顯，這很大程度上受家庭收入及人口家庭結(jié)構(gòu)的影響。

3、住房戶型結(jié)構(gòu)分析

本次居民住房戶型結(jié)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，房屋以磚混結(jié)構(gòu)三層樓層為主占67%，但還有一小部分的土木房屋：有住房以規(guī)則戶型修建的占41.9%其中兩室戶和三室戶為的住房類型占主要部分；有58.1%的用戶住房類型不按照一般的室廳式修建的。（圖4）由此可見，農(nóng)村的“自有民房”“人均住房面積50平方米以下”、沒按照室廳式修建的住房是居民住房的真實寫照。從實地調(diào)查中，我們不難看出被調(diào)查區(qū)還有很大一部分的住房建設(shè)，設(shè)計落后、結(jié)構(gòu)不合理、雜亂無章、建筑材料差、抗災性差。究其原因是該地區(qū)一是經(jīng)濟發(fā)展水平較低，農(nóng)民收入不高；二是住房設(shè)計缺乏指導。

圖2居民住房性質(zhì)示意圖

圖3人均住房面積示意圖

）58.10%型戶則規(guī)不廳1.80%（二他室其四廳6.10%一室四廳21.20%一室三廳12.80%一室兩0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%其他（不兩室一廳三室一廳四室一廳四室二廳規(guī)則戶型）系列112.80%21.20%6.10%1.80%58.10%圖4住房戶型示意圖

2

4、家庭人口結(jié)構(gòu)分析

家庭構(gòu)成能反映調(diào)查區(qū)人口的家庭人口數(shù)量、輩分等組合情況，它對居民住房類型的選擇，居民生活和公共設(shè)施的配套都有密切關(guān)系；從我們的調(diào)查中顯示，家庭人口在5人以下的占64.2%；在68人之間的占25.1%；8人以上的占10.7%。（圖5）因此，特別是在大學城內(nèi)部的一些村莊，傳統(tǒng)的復合大家庭比例還較大；而新的開發(fā)區(qū)多是小家庭；其中，5人以下的簡單家庭結(jié)構(gòu)為主要人口類型，有向簡單家庭發(fā)展的趨勢。

8人以上6-8人10.70%25.10%64.20%20.00%40.00%60.00%6-8人25.10%80.00%系列15人以下0.00%5人以下系列164.20%8人以上10.70%

圖5家庭人口數(shù)量示意圖

50.00%45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%便利較好差17.40%36.80%45.80%5、住宅周邊服務設(shè)施分析1）交通狀況

調(diào)查顯示，17.4%的人認為交通不便利；45.8%的人認為交通較便利；有36.8%的人認為交通便利（圖6）。在實地調(diào)查中我們可以看到住宅區(qū)的交通與其所在的地理位有關(guān)。隨著大學城的遷入，道路新建，當?shù)氐慕煌ú粩嗤晟疲�在道路周邊的居民出行較為方便；而處于村莊內(nèi)部的居民，由于農(nóng)村居民點內(nèi)部格局雜亂，建筑物錯落不齊，造成內(nèi)部道路狹小，小巷彎曲，交通質(zhì)量較差。

系列1

圖6交通便利程度示意圖

2）環(huán)境的舒適度

調(diào)查顯示，在被訪的500份問卷中，有21.9%的被訪者認為環(huán)境差；有59.7%的被訪者認為環(huán)境一般；有18.4%的被訪者認為環(huán)境好。（圖7）由此可見當?shù)鼐用竦闹苓叚h(huán)境總體上還是較好的，但該調(diào)查區(qū)內(nèi)的河湖由于多年未經(jīng)整治以及調(diào)查區(qū)內(nèi)居民生活用水的排入使區(qū)內(nèi)的河湖富營養(yǎng)化河湖水發(fā)臭、水蚊滋生，垃圾排放問題未真正得到解決等問題讓調(diào)查區(qū)內(nèi)的住戶頗有抱怨。

圖7環(huán)境舒適度示意圖

3）住宅區(qū)的服務設(shè)施

在大學城的內(nèi)部村莊，由于人口密度比較小，外來人口相對較少，所以住宅區(qū)的服務設(shè)施不齊全，購物場所僅是一些小型的商店；醫(yī)療設(shè)施就是幾個小診所；還有一些小型的休閑場所；在沙墩開發(fā)區(qū)的周邊地區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，今年剛建的余盛永輝超市成為該區(qū)域最大的購物場所。

6、住房內(nèi)部設(shè)施分析

本次調(diào)查顯示：居民家庭在住房的廁所使用類型中，使用公共廁所的家庭僅占96.6%，使用其他類型廁所的家庭占3.4%；浴室類型，使用整體浴室的家庭占20.4%，使用淋浴/浴缸的家庭占70.6%，使用其他的家庭占10%；廚房使用能源類型，使用電的家庭僅占10.6%，使用液化煤氣的家庭占88.5%，使用煤的家庭只占0.9%；家用電器和交通設(shè)備，有使用空調(diào)設(shè)備的家庭占17.6%，有使用電視的家庭占95.6%，有使用洗衣機的家庭只占22.8%，家有摩托車的占98.6%，有小車的家庭占3.4%；

為進一步分析住房內(nèi)部設(shè)施，我們又綜合考慮房屋

73.70%的裝修水平，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有17.4%的房屋裝修差，

有73.7%的房屋裝修一般，只有8.9%的房屋裝修好。

（圖8）由此可見，房屋裝修是該調(diào)查區(qū)居民住房最

后考慮的一個環(huán)節(jié)，該調(diào)查地區(qū)生產(chǎn)力水平不高，失

業(yè)人口多，人均收入不高就決定了該調(diào)查區(qū)的裝修情況；由調(diào)查數(shù)據(jù)分析顯示，隨著居民對生活和居住條件要求的日益提高，居民家庭住房內(nèi)部設(shè)施也越來越

齊全；同時在實地調(diào)查中我們可以看到，目前仍有一部分因房屋拆遷而買不起商品房或經(jīng)濟適用房的家庭

的住房問題尚待解決。

7、房產(chǎn)權(quán)證登記情況分析

房地產(chǎn)權(quán)登記是房地產(chǎn)權(quán)管理的主要行政手段，是政府為健全法制，加強房地產(chǎn)管理，依法確認房地產(chǎn)權(quán)利的法定手續(xù)。房屋權(quán)屬證書是權(quán)利人依法擁有房屋所有權(quán)并對房屋行使占有、使用、收益和處分權(quán)利的唯一合法憑證。由上面的圖表數(shù)據(jù)顯示，有79.3%的被調(diào)查房子有辦理房產(chǎn)證，仍有20.7%的被調(diào)查房子沒有辦理；依法登記的房屋權(quán)利受國家法律保護。房產(chǎn)證的辦理對房屋的所有權(quán)人相當重要，特別是處在城鄉(xiāng)結(jié)合部的居民，如果沒有辦理房產(chǎn)證，一旦被拆遷改造極有可能得不到任何補償。

三、問題探討及解決問題的建議

（一）主要問題探討

1、住房建設(shè)用地占地較大且缺乏規(guī)劃

在實地調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村住房建設(shè)用地較大、利用粗放、房屋朝向各異、房屋間錯落不整齊。原因可是農(nóng)村居民點建設(shè)處于無規(guī)劃指導的自發(fā)狀態(tài)和農(nóng)村的些民房歷史久遠，與新的建房，形成不同年代不同結(jié)構(gòu)的建筑物相互交叉。

80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%17.40%30.00%8.90%20.00%10.00%0.00%好一般差圖8住房的裝修情況示意圖

90.00%80.00%79.30%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%20.70%10.00%0.00%產(chǎn)權(quán)辦理產(chǎn)權(quán)未辦理圖9產(chǎn)權(quán)辦理情況示意圖

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2、違法建設(shè)及其危害

由于大學城的快速入駐，使得土地利用性質(zhì)變化較快，我們發(fā)現(xiàn)這里存在許多違法建設(shè)問題，如集體土地使用權(quán)的隨意流轉(zhuǎn)、使用性質(zhì)任意變更、炒買炒賣土地、違法搶修搶建、亂搭亂建現(xiàn)象、管理缺位等現(xiàn)象。由此可產(chǎn)生許多危害：

首先，沒有經(jīng)過規(guī)劃和嚴格選址的住宅建設(shè)或是影響了四鄰的通風采光，或是影響了鄰里出入(包括占用消防)通道等等；

其次，這些違法建設(shè)多是趕時間爭速度搶修搶建的，且無工程質(zhì)量監(jiān)督部門檢查監(jiān)督驗收，其工程質(zhì)量根本沒有保證，有著嚴重的安全隱患；第三，這些違法建設(shè)沒有政府規(guī)劃部門的認可，且城鄉(xiāng)結(jié)合部又是總體規(guī)劃嚴格控制區(qū)域，一旦被拆遷改造極有可能得不到任何補償；第四，這些違法建設(shè)破壞了村莊整體面貌，對鄉(xiāng)村的有序、和諧、可持續(xù)發(fā)展造成極大的影響；第五，這些違法建設(shè)對城鄉(xiāng)結(jié)合部的生態(tài)環(huán)境造成很大的破壞，影響當?shù)鼐用竦纳�活環(huán)境；第六，

違法建設(shè)給土地、規(guī)劃執(zhí)法工作增加了重重的壓力，

甚至阻礙了城鄉(xiāng)結(jié)合部社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。3、征地安遺留問題

在問卷調(diào)查中，居民反映最強烈的就是拆遷安問題。表現(xiàn)為以下四個方面：

一是被拆遷人的國有土地使用權(quán)沒有得到應有的補償。按照《土地管理法》的規(guī)定，依照“為公共利益需要使用土地的”和“實施城市規(guī)劃進行舊城區(qū)改建，需要調(diào)整使用土地的”的規(guī)定收回國有土地使用權(quán)的，對土地使用權(quán)人應當給予適當補償。但現(xiàn)行法規(guī)中，除了《城市房屋拆遷管理條例》規(guī)定了對拆遷

房屋進行補償以外，還沒有就城市建設(shè)拆遷中國有土

地使用權(quán)的補償作出具體規(guī)定，被拆遷人的土地使用權(quán)沒有得到應有的補償。

二是拆遷房屋補償標準大都偏低。對拆遷房屋補償?shù)臉藴�，目前通行的做法是政府直接�?guī)定補償方式和標準，單方定價，造成拆遷補償價格與市場價格有一定差距，難以滿足被拆遷群眾的要求。三是安不妥善，使被拆遷人的居住安面臨較嚴重的困境，一部分拆遷戶在拿到數(shù)目有限的拆遷補償費后，按面積差價重新購房很困難，在外租房又不劃算，最終只能選擇遷移到房屋相對便宜的地方居��；同時被拆遷居民生存成本大增，除了購買住房和家庭用品以外，謀生的手段往往也要從頭再來。我們從村委那里了解到，當?shù)貎H有一部分失地農(nóng)民安排在學校后勤部門務工；還有很大一部分勞動力閑在家成了“失業(yè)農(nóng)民”。

四是拆遷執(zhí)行過程中存在忽視被拆遷居民的知情權(quán)、參與權(quán)，從而使拆遷者與被拆遷者處于不平等地位，在群眾中產(chǎn)生一定抵抗情緒。

拆遷房

雜亂無序的房屋

安置房

（二）我們的建議

1、規(guī)范違法建筑查處工作程序，有效遏制違法建筑的產(chǎn)生。對當事人進行勸告，宣傳法律法規(guī)，制止違法行為；對違法事實清楚、證據(jù)確鑿的違法建設(shè)行為依法查處，強制拆除違法建筑。

2、各鎮(zhèn)、街道和村、社區(qū)負責貫徹落實工作職責與責任。研究落實本轄區(qū)的防違、控違、拆違工作任務；組織、協(xié)調(diào)本轄區(qū)違法建筑的強制拆除行動。各級政府霜加強對集體土地上違法行為的監(jiān)督。

3、通過電視、報紙、網(wǎng)路媒體等多種手段，深化文明鄉(xiāng)村建設(shè)，加強對違法建筑的法律宣傳力度，推進和諧社會的構(gòu)建。

4、關(guān)于征地補償問題的解決。建議從被征地農(nóng)民的生活現(xiàn)狀出發(fā)，制定統(tǒng)一的標準，給以合理的補償；同時，政府可多一些建造廉價租賃房屋、經(jīng)濟適用房來解決部分居民的買房困難，改善居民的住房條件，并根據(jù)實際情況，給予經(jīng)濟困難戶一定的補助。

5、加強溝通。村委是上級政府了解底下工作情況的一個紐帶，應加強村委與村民，村委與鄉(xiāng)鎮(zhèn)俯的溝通，通過村委向上級政府反映當?shù)鼐用竦那袑嵡闆r，從而更快更好的解決實際問題；

四、本次調(diào)查小結(jié)

從這次調(diào)查分析的總體情況可以看出，隨著鄉(xiāng)村建設(shè)不斷發(fā)長，居民住房的整體水平有很大的提高，居民對生活和居住條件的要求也日益提高，人們已經(jīng)從單純的修建房屋，逐漸變得講究住房質(zhì)量、市內(nèi)裝飾、配套設(shè)施，大部分農(nóng)戶已經(jīng)擁有鋼筋水泥建筑質(zhì)量的樓房；同時鄉(xiāng)村的一些基礎(chǔ)設(shè)施還有待于完善。在實地調(diào)查中我們可以看到，目前仍有一部分居民的住房困難尚待解決、還存在部分下崗、失業(yè)等困難群體、以及部分居民因房屋拆遷而買不起商品房或經(jīng)濟適用房的家庭。近年來市政府建造了部分居民廉價租賃房屋、經(jīng)濟適用房為部分買房困難的居民提供了方便，許多居民住房條件得到不同程度改善；但由于大學城的遷入，拆遷戶比較多，就住房問題仍是許多拆遷居民關(guān)注的焦點問題，這還有待于

政府的解決。（作者單位：閩江學院地理科學系）

附錄1

福州大學城居民住房水平調(diào)查訪問卷

通過這份問卷調(diào)查，為了得到更確實的有關(guān)于當?shù)鼐用褡》克�平信息，便于政府加強村�?zhèn)建設(shè)和管理，希望得到您的大力支持及您寶貴的意見！基本信息：年齡：家庭人口結(jié)構(gòu)：

性別：人均收入：戶籍：教育程度：住房面積：人均住房面積：/人1．住區(qū)的綠化環(huán)境：A.好B較好C差2．住區(qū)的交通條件：A便利B較好C不便利3．住區(qū)擁有的服務設(shè)施

A購物場所B娛樂場所C休閑場所D托兒所E老人院F其他4．住房性質(zhì)：A民房B商品房C租房D單位分配5．住宅戶型結(jié)構(gòu)

A二室一廳B三室一廳C四室一廳D四室二廳F其他6．住房產(chǎn)權(quán)辦理：A有B無

7．住房的裝修情況：A好B一般C差

8．住房樓層：A平層B二層C三層D四層E四層以上9．若新購住房的區(qū)域選擇A當?shù)谺近郊C市區(qū)10．若新購房的價格承受力

A1500~201*元/B201*~2500元/C2500~3000元/D3000元/以上11．衛(wèi)生間：A:單獨B公共

12廚房燃料A生物燃料B煤C天然氣D電13.家用電器：A空調(diào)B電冰箱C洗衣機D暖爐14您對政府改善住房水平的建議：

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