縣政府接受新聞媒體和社會(huì)公眾監(jiān)督工作總結(jié)

***縣政府接受新聞輿論和社會(huì)公眾監(jiān)督及解決群眾反映強(qiáng)烈問題的工作總結(jié)

近年來，***縣政府自覺接受新聞輿論和社會(huì)公眾監(jiān)督，采取積極有效的工作措施，穩(wěn)妥地解決好群眾反映強(qiáng)烈的問題，努力建設(shè)人民滿意的責(zé)任型、服務(wù)型、效能型、法制性、陽光型政府，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展。

一、高度重視政府網(wǎng)站建設(shè)。為了加快政府職能轉(zhuǎn)變、不斷提高政府執(zhí)政能力，建立健全政府與社會(huì)交流溝通的渠道，積極引導(dǎo)公眾參與公共事務(wù)管理�？h政府于201*年開通門戶網(wǎng)站“***縣政務(wù)網(wǎng)”并成功注冊域名，201*年進(jìn)行了重新改版。門戶網(wǎng)站設(shè)置走進(jìn)***、***新聞、組織機(jī)構(gòu)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)、制度建設(shè)、政務(wù)公開、公務(wù)員信箱等十個(gè)主欄目五十多個(gè)子欄目，開通“面向公眾”“面向企業(yè)”“面向投資者”等網(wǎng)上辦事欄目，鏈接了中央、省、市、兄弟縣區(qū)及新聞媒體網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布各類政務(wù)信息，以便讓廣大群眾了解政府政務(wù)活動(dòng)、政策法規(guī)、重大決策等關(guān)鍵信息，掌握縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，更好地監(jiān)督政府工作，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)文明程度不斷提高。目前，***縣政府網(wǎng)訪問量已突破6萬人次，日均訪問量超過100人次，網(wǎng)站信息超過了6000多條。政府門戶網(wǎng)站已成為宣傳推介***的重要窗口，

招商引資的重要平臺(tái)，政府聯(lián)系群眾的重要紐帶。同時(shí)，政府各組成部門門戶網(wǎng)站建設(shè)也取得了明顯的成效。目前已建成***教育信息網(wǎng)、***人口網(wǎng)、***農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、***科技信息網(wǎng)等門戶網(wǎng)站，且運(yùn)行良好。

二、積極推進(jìn)政府信息公開。始終把政務(wù)信息公開作為建設(shè)“規(guī)范有序、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的效能型、服務(wù)型政府，提高行政活動(dòng)透明度，保障公眾知情權(quán)的一項(xiàng)重要舉措，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。按照“公開是原則、不公開是例外”的要求，進(jìn)一步規(guī)范公開程序，拓寬公開渠道，加大公開力度，采取政府網(wǎng)站、新聞發(fā)布會(huì)、公示欄、政府公報(bào)以及報(bào)刊、廣播、電視等形式多樣的公開方式，全面公開了各類政府信息，做到了公開內(nèi)容真實(shí)有效、及時(shí)準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出、群眾滿意，提高了政府的執(zhí)行力和公信力。縣政府本級對縣政府主要職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成、縣屬部門及其主要職責(zé)、縣政府行政規(guī)章及規(guī)范性文件、國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、各類工作報(bào)告、縣政府重點(diǎn)工作及為民興辦實(shí)事項(xiàng)目、縣政府應(yīng)對突發(fā)公共事件的情況、縣政府人事任免和涉及公民、法人或者其他組織切身利益的各類政府信息進(jìn)行了全面公開。政府各組成部門對各類辦事流程圖和需要群眾知曉的各類信息，通過多種形式進(jìn)行了公開，極大地方便了群眾辦事，提高了政府行政效能。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)、各行政村均設(shè)置了政務(wù)公開欄，對低保、新農(nóng)合、新農(nóng)保等

關(guān)系群眾切身利益問題的相關(guān)情況進(jìn)行了全面公開，確保了群眾的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。認(rèn)真做好依申請公開工作，縣政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位都已明確依申請公開受理機(jī)構(gòu)，規(guī)范了受理程序，建立了監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步暢通依申請公開渠道，依申請公開工作規(guī)范運(yùn)行、有序開展。同時(shí)，廠務(wù)、村務(wù)、校務(wù)公開得到了進(jìn)一步深化，群眾的參與意識(shí)不斷增強(qiáng)。

三、建立健全新聞發(fā)布制度。建立健全新聞發(fā)言人制度，定期、不定期通過新聞媒體公開報(bào)道政府及政府組成部門重點(diǎn)工作推進(jìn)、惠民政策落實(shí)、重大信息公告等政務(wù)信息，特別是及時(shí)公開社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)問題的處理情況，保障廣大群眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。暢通媒體采訪渠道，對前來采訪的新聞媒體，政府及相關(guān)部門主動(dòng)為新聞媒體調(diào)查采訪提供方便，如實(shí)介紹相關(guān)情況。對新聞媒體報(bào)道和反映的問題能高度重視，深入調(diào)查核實(shí)，對問題不回避、不護(hù)短、不掩蓋，實(shí)事求是地進(jìn)行處理和整改。

四、加強(qiáng)輿情信息監(jiān)控。不斷加大輿情監(jiān)控、檢測力度，

建立健全輿情監(jiān)測、引導(dǎo)和化解工作機(jī)制，著力提升監(jiān)管工作水平，防止非法和不良信息傳播，提高突發(fā)事件應(yīng)對處理能力。高度重視網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等新聞媒體的投訴、咨詢、曝光事項(xiàng)，每天不

間斷地查看重點(diǎn)網(wǎng)站、重點(diǎn)論壇的舉報(bào)、投訴事項(xiàng)。本著“為

群眾辦實(shí)事、解難事”的原則，認(rèn)真辦理人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”欄目、***省政府“社情民意”欄目、***市公眾信息網(wǎng)“網(wǎng)

站留言”欄目的網(wǎng)民留言和市長熱線轉(zhuǎn)辦件，做到了件件有回音，事事有答復(fù)，得到了廣大群眾的好評和認(rèn)可，極大地維護(hù)了群眾的合法利益，有效化解了一些社會(huì)矛盾。

五、全力做好信訪維穩(wěn)工作。將信訪維穩(wěn)工作作為構(gòu)建和

諧社會(huì)、保障民生民利的重要工作切實(shí)抓緊抓好，建立完善信訪工作長效機(jī)制，嚴(yán)格信訪工作責(zé)任追究制度，妥善處理了一大批群眾反映的信訪問題，信訪穩(wěn)定工作為維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。一是創(chuàng)新信訪工作機(jī)制。以

縣信訪接待中心為依托，整合維穩(wěn)、綜治、信訪、司法部門職能組成鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心，在村社區(qū)設(shè)立矛盾調(diào)解室，在村組設(shè)立信息員，在政府各工作部門設(shè)立信訪辦，形成了縣、鄉(xiāng)、村、社四級聯(lián)動(dòng)的信訪工作機(jī)制。二是落實(shí)定期研究信訪工作制度�？h委常委會(huì)、政府常務(wù)會(huì)定期不定期聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪突出問題并制定切實(shí)可行的解決方案。凡是重大信訪問題縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)真研究，制定解決方案，把信訪工作放在心上，抓在手上，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各部門協(xié)調(diào)的信訪工作新格局。三是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。制定并落實(shí)《***縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待來訪群眾制度》，堅(jiān)持每周一、三、五黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期到信訪接待中心接待來訪群眾，暢通信訪渠道，努力把問題解決在首辦環(huán)節(jié)，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。尤其對重大信

訪問題，一律實(shí)行縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)包案制，切切實(shí)實(shí)解決信訪突出問題。

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新聞輿論與社會(huì)公眾監(jiān)督效果的實(shí)現(xiàn)

新聞媒介輿論監(jiān)督效果較好的六個(gè)因素：時(shí)機(jī)因素、地域因素、互聯(lián)網(wǎng)的作用、輿論監(jiān)督的長期缺席、政府的容忍度和積極應(yīng)對。對于新聞媒介今后的輿論監(jiān)督報(bào)道，我社區(qū)愿意接受新聞輿論與社會(huì)公眾的監(jiān)督：請新聞媒介與社會(huì)公眾做好監(jiān)督性報(bào)道；充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢，促成社會(huì)輿論的迅速形成；加強(qiáng)我社區(qū)媒體間的合作交流，重視新聞媒介和新聞工作者聯(lián)合的力量；動(dòng)員社會(huì)各界人士的力量，共同進(jìn)行輿論監(jiān)督。

一、輿論監(jiān)督效果較好的因素

1．時(shí)機(jī)因素：201*年6月份《鄭州日報(bào)》與《大河報(bào)》共同對我們?nèi)旰勇方值擂k事處的所屬社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境問題進(jìn)行了報(bào)道，由此引起了我辦事處書記的高度重視，立即下達(dá)命令各個(gè)社區(qū)要對各自的所屬轄區(qū)環(huán)境進(jìn)行徹底的整理，不允許再次有任何一個(gè)社區(qū)被媒體再次報(bào)道，如有發(fā)生社區(qū)主任作為第一責(zé)任人，要接受辦事處的處分。我社區(qū)也在次的報(bào)道之中，王主任親自掛帥，親歷親為，下大力度把社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境做了一次整治。同時(shí)我們主任與兩個(gè)報(bào)社取得了聯(lián)系，同他們共同商議之后，與他們共同合作，在以后工作日中共同合作，媒體獲得了空前的報(bào)道自由和報(bào)道空間，開始

更大膽地嘗試一些以前不敢觸及的報(bào)道領(lǐng)域。這是一個(gè)難得的時(shí)機(jī)，

2．地域因素：中原區(qū)的鄭州日報(bào)社與行政區(qū)的大河報(bào)是鄭州市傳媒業(yè)比較有影響力的報(bào)社，中原區(qū)媒體的輿論監(jiān)督報(bào)道，特別是跨地區(qū)監(jiān)督報(bào)道做得一直比較好，其中鄭州日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的《鄭州日報(bào)》更是因此聞名�！洞蠛訄�(bào)》同樣作為鄭州市具有影響力的媒介，隨不在中原區(qū)，但更好的是這樣跨地區(qū)合作能夠更好的起到我們的最終目的。3．互聯(lián)網(wǎng)的作用：網(wǎng)絡(luò)媒體在此次輿論監(jiān)督中的作用至關(guān)重要。沒有各個(gè)網(wǎng)站對新聞報(bào)道的刊登轉(zhuǎn)載，沒有網(wǎng)友們的激烈討論，沒有如此迅捷的傳播方式。網(wǎng)絡(luò)媒體的匿名性、公開性等優(yōu)勢使各種社區(qū)情況得以在很短的時(shí)間內(nèi)成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，并引起相關(guān)部門的重視，促成了輿論監(jiān)督的成功。

4．輿論監(jiān)督的長期缺席：對于執(zhí)法、司法機(jī)關(guān)的批評性報(bào)道一直是中國新聞界的“禁區(qū)”，新聞媒介對于此類部門的腐敗丑行要么緘口不言，要么隔靴搔癢，不直接觸及要害。5．政府的容忍度和積極應(yīng)對：辦事處領(lǐng)導(dǎo)集體強(qiáng)調(diào)以民為本，對于傳媒關(guān)于本次辦事處環(huán)境衛(wèi)生的報(bào)道以及社會(huì)公眾的相關(guān)評論給予了很大的寬容，非但沒有制止社會(huì)公眾

言辭激烈的評論，反而采取果斷措施，加大調(diào)查力度，執(zhí)法等相關(guān)部門積極配合，這是新聞輿論監(jiān)督達(dá)到良好效果必不可少的因素。

三、進(jìn)行有效輿論監(jiān)督的幾點(diǎn)建議

新聞輿論和社會(huì)公眾監(jiān)督歷來是人民密切關(guān)注的熱點(diǎn)問題，也是黨和政府予以高度重視的問題。此次關(guān)于辦事處環(huán)境報(bào)道很好地印證了這一點(diǎn)。在中國現(xiàn)實(shí)的情況下，政府和傳媒的上級主管部門在新聞媒介的輿論監(jiān)督活動(dòng)中發(fā)揮著重要的影響。輿論監(jiān)督受制于外部的環(huán)境，即輿論環(huán)境和輿論空間。輿論監(jiān)督的存在、發(fā)展和進(jìn)步，取決于政策、法規(guī)和社會(huì)習(xí)俗。盡管如此，新聞媒介及其從業(yè)人員仍可以通過自己的努力開拓空間，改善環(huán)境，使輿論監(jiān)督達(dá)到較好的效果。

通過對新聞媒介對此次社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題解決過程中的作為的分析，和對促成此情況成為輿論監(jiān)督因素的總結(jié)，對于今后與新聞媒介及其從業(yè)人員進(jìn)行輿論監(jiān)督給出以下幾點(diǎn)不成熟的建議：

1．做好監(jiān)督性報(bào)道，對社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的弊端和腐敗現(xiàn)象進(jìn)行有力地揭露和監(jiān)督，避免新聞輿論監(jiān)督缺席。

2．充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢，促成社會(huì)輿論的迅速形成。

3．加強(qiáng)媒體間的合作交流，重視新聞媒介和新聞工作者聯(lián)合的力量。

4．動(dòng)員社會(huì)各界人士的力量，共同進(jìn)行輿論監(jiān)督，推動(dòng)不合理現(xiàn)象的改變、不合理制度的廢止和社會(huì)的進(jìn)步。同其他社會(huì)監(jiān)督方式相比，媒體所開展的輿論監(jiān)督具有以下獨(dú)特優(yōu)勢：不受地域行業(yè)、領(lǐng)域限制，對社會(huì)進(jìn)行全方位掃描；干預(yù)迅速；社會(huì)成本低廉。但是，媒體自身的力量畢竟有限，只有動(dòng)員全社會(huì)的力量，形成強(qiáng)有力的社會(huì)輿論，才能推動(dòng)事情更好的解決。

輿論監(jiān)督是新聞媒介的重要社會(huì)功能之一。所謂監(jiān)督，即媒體代表公眾的根本利益，以高瞻遠(yuǎn)矚的眼光和準(zhǔn)確、尖銳的曝光揭露喚起公眾對社會(huì)腐敗、陰暗現(xiàn)象的警醒與正視，凈化社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境，維系社會(huì)機(jī)制的正常運(yùn)行，促進(jìn)國家快速而健康的發(fā)展。輿論監(jiān)督是作為社會(huì)守望者的新聞工作者的重要職責(zé)，新聞工作從某種程度來講就是一種守望監(jiān)督的工作，守望的是整個(gè)社會(huì)，監(jiān)督的是各個(gè)領(lǐng)域的弊端和腐敗現(xiàn)象。

淮河路社區(qū)

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