201*年醫(yī)務科工作總結(jié)

201*年醫(yī)務科工作總結(jié)及201*年工作計劃

201*年醫(yī)務科在院委會的正確領導和大力支持下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，嚴格以“醫(yī)院管理年”標準、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動要求強化科學管理，促進十三項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質(zhì)量、加強繼續(xù)醫(yī)學教育力度等措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，保證了醫(yī)務科各項工作的全面發(fā)展�，F(xiàn)將201*年醫(yī)務科工作總結(jié)如下：一、醫(yī)師定期考核

201*年3月份醫(yī)務科完成了全區(qū)167名醫(yī)師定期考核，嚴格按照省、市、區(qū)醫(yī)師定期考核管理辦法實施細則來執(zhí)行。

二、開展醫(yī)療培訓，提高醫(yī)務人員素質(zhì)

1、繼教ICME卡管理201*年3月份，我院根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳、鳩江區(qū)衛(wèi)生局《關(guān)于繼續(xù)醫(yī)學教育ICME系統(tǒng)管理》相關(guān)文件精神，已將醫(yī)院所有衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員辦理了繼教IC卡，更加方便了醫(yī)務專業(yè)技術(shù)人員每年繼續(xù)教育管理。

2、我院于201*年4月13日組織全院職工及轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)學習了安徽省醫(yī)務人員規(guī)范醫(yī)療服務行為，強化醫(yī)療服務監(jiān)管培訓。

3、201*年中旬，醫(yī)務科對全院醫(yī)務人員進行了201*年新版《病歷書寫規(guī)范》及《霍亂預防控制》工作的培訓。

4、今年我院派出3名醫(yī)師和10名護士參加安徽省全科醫(yī)師和社區(qū)護士培訓，合格率100%。為社區(qū)衛(wèi)生服務培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀人才。三、加強管理新舉措，保障醫(yī)療安全

1、建立了《手術(shù)安全核查制度》。實施了“三步安全核查”，明確患者身份、手術(shù)部位和方式等內(nèi)容。

2、制定了醫(yī)院醫(yī)用氧管理制度，加強了醫(yī)用氧和氧氣瓶的安全管理，避免事故，確保臨床急救用氧氣的供應，及時、安全、預防氧氣瓶的流失。

3、制定了《鳩江區(qū)醫(yī)院投訴處理制度》，建立了投訴途徑、要求、條件及受理投訴部門工作范圍和工作原則，設計了《鳩江區(qū)醫(yī)院投訴登記表》，規(guī)范了投訴處理程序，維護正常醫(yī)療秩序。

4，建立了醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理平臺軟件，加強臨床輸血科信息化建設，有利于用血管理，科學合理用血。四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。

醫(yī)療糾紛是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能及時組織到位。今年醫(yī)院醫(yī)療糾紛2起，通過了解協(xié)調(diào)后圓滿解決，醫(yī)療糾紛的處理率達100%，今年醫(yī)療糾紛賠付費零。五、組織健康體檢，造福學生、居民。

今年，我院對鳩江區(qū)共計11所學校8751名學生健康體檢。對鳩江區(qū)共計1400名老師，招工體檢人數(shù)1842人，居民慢性病審核520多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

六、下一年工作計劃

1、建立執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)生技術(shù)檔案。通過策劃運作，收集、整理了全院醫(yī)生檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。

2、嚴抓病歷質(zhì)量，提高年輕醫(yī)師書寫水平。病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點，在院領導下，醫(yī)務科、護理部、感染科對臨床科室進行強化監(jiān)督管理，醫(yī)務科要著重從環(huán)節(jié)病歷的細節(jié)和完整性入手，加強了住院志中主訴、現(xiàn)病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準確到位，能夠表現(xiàn)出癥狀的主要特點；現(xiàn)病史的內(nèi)容務必全面、完整、系統(tǒng)，要與主訴一致；體格檢查必須經(jīng)住院醫(yī)師實際、細致、認真、全面的為患者查體后方可書寫，對出現(xiàn)的陽性體征要詳實記錄，與主訴和現(xiàn)病史相統(tǒng)一。

3、繼續(xù)加強核心制度落實，更新完善科室制度建設

醫(yī)務科要結(jié)合我院實際情況，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，醫(yī)師人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術(shù)分級管理制度》等等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障。

醫(yī)務科201*-12-

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201*年醫(yī)務科工作總結(jié)

一、抓醫(yī)療質(zhì)量建設，全面提高我院的醫(yī)療水平，發(fā)揮職能作用，定期進行指導、監(jiān)督、檢查、考核和評價醫(yī)療質(zhì)量管理工作，嚴格監(jiān)管，及時反饋，嚴查落實整改情況。組織全院會診17次，舉行全院病歷書寫規(guī)范培訓2次。

二、完善制度建設，本年度對首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、查對制度、疑難危重病人討論制度、死亡病例討論制度、大手術(shù)審批制度、會診制度等核心制度進行了細化和完善。以核心制度為支柱，對已有的制度進行了修訂，將醫(yī)療質(zhì)量管理各項規(guī)章制度編制成冊，下發(fā)科室。重點落實了手術(shù)安全核查和危急值報告制度。全面梳理了醫(yī)院二類醫(yī)療技術(shù)，建立了手術(shù)醫(yī)師分級動態(tài)管理機制。三、加強學科建設和人才培養(yǎng)

規(guī)范建設血液透析科、內(nèi)二科、內(nèi)三科及重癥醫(yī)學科，明確了學科定位和發(fā)展方向，規(guī)范了血液透析科和重癥醫(yī)學科的制度建設和診療技術(shù)規(guī)范。

加大住院醫(yī)師培養(yǎng)力度，全面抓好“三基三嚴”訓練與考核。全年不間斷開展了崗位練兵活動，按全國院前急救技能大賽的標準開展急救技能、水電解質(zhì)平衡調(diào)節(jié)與休克的治療的大練兵活動，通過扎實有效的開展上述活動，年輕醫(yī)生的基本技能、基本知識、基本理論都得到鞏固和提高。在市急救技能大賽中獲得較好名次。

建立了醫(yī)務人員技術(shù)檔案和科室技術(shù)檔案。

四、狠抓醫(yī)療安全工作在全定期進行全員醫(yī)療質(zhì)量和安全教育，做到警鐘長鳴，牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量和安全防范意識，加大了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度以及醫(yī)患溝通制度執(zhí)行落實情況的督查力度。建立了醫(yī)療風險防范機制。嚴格醫(yī)療技術(shù)和人員資質(zhì)準入，實行手術(shù)分級管理制度。嚴格三新項目、重大、疑難、復雜、高風險手術(shù)的報告與審批程序。實施手術(shù)安全管理制度落實患者安全目標，就醫(yī)療安全防范舉行培訓班進行學習。

五、按時完成上級主管部門交辦的工作1、組織體檢76次，8565人次。

2、執(zhí)業(yè)醫(yī)師報名25人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師報名13人。3、組織醫(yī)療保健服務21次,76人次。

4、協(xié)助白內(nèi)障復明工作、城鎮(zhèn)居民慢性病鑒定、城鎮(zhèn)職工慢性病鑒定等工作的完成。

5、協(xié)助協(xié)調(diào)醫(yī)療糾紛十余起。

六、存在不足：由于醫(yī)務科人員嚴重不足，很多工作不能正常開展，文字資料不能按規(guī)范完成，很難完成等級醫(yī)院復審需要準備的資料。請院領導認真考慮，盡快配備人員。

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