酒店工程部綜合班組年終總結(jié)

工作總結(jié)

時(shí)間在彈指一揮間就悄無(wú)聲息的流逝，我們告別成績(jī)斐然的201*，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的201*。就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然意識(shí)到日子匆匆。過(guò)去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。201*年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲頗多！

一、班組建設(shè)

綜合班組編制8人，現(xiàn)有人員7人，其中一名為試用期員工。在班組建設(shè)和管理協(xié)調(diào)方面充分展現(xiàn)每個(gè)人的特長(zhǎng)，根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn)安排合理的工作，提高班組人員的工作效率。積極參加酒店和部門(mén)的各種培訓(xùn)。用心學(xué)習(xí)部門(mén)的SOP，用SOP指導(dǎo)我們的日常工作和行為準(zhǔn)則。始終貫徹二線為一線服務(wù)理念，提高班組人員的思想素質(zhì)，時(shí)刻以五星標(biāo)準(zhǔn)要求班組成員，并于一線部門(mén)溝通協(xié)調(diào)融洽，在日常維修工作中得到了一線部門(mén)的一致好評(píng)。既高效率的完成了自身的工作，還保障了一線部門(mén)的正常運(yùn)營(yíng)。制定得體的維修保養(yǎng)計(jì)劃和設(shè)備設(shè)施管理檔案。做到任何工作有據(jù)可查。依據(jù)部門(mén)的獎(jiǎng)罰分制度來(lái)管理員工，使員工整體素質(zhì)在本質(zhì)上有所提高。

二、日常維修工作

截止12月份共計(jì)完成維修申請(qǐng)單3500多張。按照計(jì)劃細(xì)則實(shí)施對(duì)酒店各項(xiàng)設(shè)施的定期檢查和維護(hù)，制定本班組相關(guān)內(nèi)容的設(shè)施統(tǒng)計(jì)表，結(jié)合一線部門(mén)所報(bào)的設(shè)施完好率統(tǒng)計(jì)。制定相應(yīng)的維修計(jì)劃，在計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中使用對(duì)號(hào)入座的辦法，班組成員各負(fù)其責(zé)，既省時(shí)又省力，還圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)。除了以上工作我們還完成大型工作如下：

1.完成了大修房200間。維修內(nèi)容包括：地腳板、壁紙、木飾面、五金件、吊頂、房間門(mén)、衣柜門(mén)、衛(wèi)生間門(mén)、窗子、大理石、馬賽克等。2.全部完成了客房設(shè)備檔案維修。維修內(nèi)容根據(jù)客房部設(shè)備檔案。3.更換了9F5間房間小走廊的大理石。在初期報(bào)價(jià)中每間房的工費(fèi)應(yīng)該在1600元左右，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的討論決定，在拆除原有破損大理石和運(yùn)垃圾的工作由我們自己完成，這樣大大的降低了施工的成本，從原來(lái)的1600元降到了600元。5間房間一共節(jié)省了5000元左右。

4.修補(bǔ)B2車(chē)庫(kù)的自流平和吸煙室地面，B2自流平有破損，而且已經(jīng)過(guò)了保修期。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)原廠家維修B2自流平的價(jià)錢(qián)是1000元每平米。由于價(jià)錢(qián)太貴最終決定自己維修處理了B2自流平的破損問(wèn)題。

5.修理大堂吊頂11次。大堂的異形吊頂由于底部的造型部分已經(jīng)嚴(yán)重變形，導(dǎo)致表層不停的開(kāi)裂和起皮。我們針對(duì)此問(wèn)題想了我們能想的辦法，但都是治標(biāo)不治本。我們只有在開(kāi)裂的情況下是不停地修。只要一開(kāi)裂我們就及時(shí)修補(bǔ)。以此方法來(lái)保證大堂吊頂?shù)拿烙^。6.更換西停車(chē)場(chǎng)地磚4次，共計(jì)40塊地磚。

7.更換了14間房的弧影。由于漏水原因有一部分房間的弧影發(fā)霉嚴(yán)重，影響了客房的美觀。我們及時(shí)采購(gòu)材料，及時(shí)更換。

8.根據(jù)新星標(biāo)的要求，改造了殘疾人客房，修復(fù)了2層得吊頂，檢修了30間星評(píng)房，處理了殘疾人坡道，粉刷了公共區(qū)域。

9.處理整個(gè)工程部的3“O”房。處理工程部每天的3“O”房。做到了處理及時(shí)，不留隔夜的3“O”房。也保證了工程原因的3“O”房嚴(yán)格控制在了工程部平衡積分卡所規(guī)定的3%以?xún)?nèi)。

10.每月和各個(gè)部門(mén)對(duì)接設(shè)備設(shè)施完好率。做到了統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，維修及時(shí)。也保證了各種設(shè)備的良好使用！

11.檢修了整個(gè)酒店的防火門(mén)更換了30多閉門(mén)器和70多個(gè)順序器。12.維修正門(mén)前人行道上的小地磚和小噴泉周?chē)�的地磚。13.對(duì)客房和餐飲有劃痕和破損的家具進(jìn)行了兩次修補(bǔ)�？头亢筒惋嫾揖叽蟛糠侄加械羝幔瑹煚C，劃痕。根據(jù)使用部門(mén)的要求，我們尋找家具維修的廠家，經(jīng)過(guò)詢(xún)比價(jià)和質(zhì)量的考察決定維修廠家。維修了完成了客房和餐飲的損壞家具。確保了正常使用。14.改造了2層新風(fēng)機(jī)房的地面。應(yīng)星評(píng)要求對(duì)2層新風(fēng)機(jī)房的地面重新鋪設(shè)了地磚達(dá)到了美化和凈化的標(biāo)準(zhǔn)。

15.更換客房地腳板1100多米。由于防水出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致的客房?jī)?nèi)地膠板發(fā)霉。嚴(yán)重的已經(jīng)影響了房間的正常出租。我們協(xié)調(diào)客房部，針對(duì)要種樓層進(jìn)行了突擊修復(fù)。

16.更換壁紙大約600平米。17.更換了所有客房?jī)?nèi)的力士架。18.更換了20間客房?jī)?nèi)破損的鏡子。

19.粉刷員工通道樓梯和員工電梯的樓梯間6次。20.檢修了11F以上的折疊門(mén)3次，更換配件17組。21.改造了總統(tǒng)套房的浴缸和淋浴。

22.檢修了客房所有小酒吧上的玻璃并重新打膠。三、維修協(xié)調(diào)溝通

酒店是一個(gè)大的家庭，我們的工作離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的理解和支持。201*年酒店所有的維保單位都過(guò)期，所有的工作都需要我們自己來(lái)完成。我們積極的和每個(gè)部門(mén)及時(shí)的溝通，處理了各種維修工作中的難題，工作方式也從以前的被動(dòng)維修轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的主動(dòng)出擊。這樣即鍛煉提高了我們的技術(shù)水平也提高了我們的溝通能力。

四、存在不足

1.一部分工程的維修標(biāo)準(zhǔn)還和五星有差距。2.工作方法不能推陳出新。3.工作安排不夠細(xì)化和具體。

4.班組管理要加強(qiáng)，針對(duì)各種問(wèn)題，采取合理可行的辦法解決。五、明年計(jì)劃

1.維修客房漏水。徹底解決因?yàn)槁┧畬?dǎo)致的地腳板，壁紙，弧影發(fā)霉等問(wèn)

題。

2.更換大堂吊頂和大堂地面的石材。

3.分批處理家具和木飾面掉漆、劃痕、煙燙問(wèn)題。4.更換客房?jī)?nèi)小走廊開(kāi)裂石材。5.更換六福軒的木格吊頂。

回首201*，這一年是我來(lái)到麗景灣最有感觸的一年，一年中我們送走了3位經(jīng)理，而且從9月份開(kāi)始一直到現(xiàn)在都是陳主管帶領(lǐng)我們完成各種工作。不能說(shuō)我們?nèi)〉昧藘?yōu)秀的成績(jī)，但是我們圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)。一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的201*中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力。這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這也是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！我相信自己也相信工程部的所有同事在未來(lái)一年中一定會(huì)取得更佳優(yōu)異的成績(jī)！

某某某

201*年12月15日

擴(kuò)展閱讀：某酒店工程部強(qiáng)電班組【年總總結(jié)】

綜合樓強(qiáng)電班組年終總結(jié)以及下年工作計(jì)劃

201*年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)綜合樓強(qiáng)電班組在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

正確指引下以及在其他部門(mén)積極配合支持下還有通過(guò)全體班組成員的努力圓滿(mǎn)完成了物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，酒店以及辦公樓層下達(dá)給我們班組的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，為了更好的服務(wù)與綜合樓，總結(jié)201*年的主要工作為201*年打好工作基礎(chǔ)。一：班組管理方面

嚴(yán)格遵守公司的安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)得規(guī)范要求，參照年度計(jì)劃完成綜合樓配電室的運(yùn)行，檢修和清掃的工作，綜合樓強(qiáng)電系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)處理，接到報(bào)修時(shí)確保在十分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)以提高設(shè)備設(shè)施的完好率，為綜合樓提供良好的辦公以及客人入住的環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。二：班組主要工作方面

本年度完成各種維修單共1000多份維修單，對(duì)各個(gè)樓層豎井內(nèi)分配電柜分配電箱按保養(yǎng)計(jì)劃定期進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)全年內(nèi)至少四次，全部樓層分配電箱500多面每次，主要工作如下：1.B1-3層及辦公樓層集中了餐飲，會(huì)議，廚房，辦公都有不同的要求制定了針對(duì)性的巡視方案，對(duì)各樓層定期多次的巡查落實(shí)到日常的規(guī)范中，把被動(dòng)工作變?yōu)橹鲃?dòng)工作。2.配電室內(nèi)控制柜電壓表電流表維修更換20多塊。

3.跟進(jìn)工程遺留問(wèn)題，客房床頭電源，以及B1餐廳內(nèi)墻上插座電源已修復(fù)完成。

4.給董事長(zhǎng)辦公樓層加裝照明線路以及安裝浴霸排風(fēng)扇，二層董事長(zhǎng)餐廳加裝電源等。

5.對(duì)餐飲廚房排煙機(jī)更換電機(jī)的線纜和電機(jī)皮帶，以及對(duì)包間更改線路等。

6.客房樓層團(tuán)隊(duì)入住前提前對(duì)樓層進(jìn)行排查問(wèn)題及時(shí)解決和修改插座線路，加裝維修照明設(shè)施等等。

7.B2洗衣房?jī)?nèi)排風(fēng)機(jī)電源，以及蒸干機(jī)電源還有空壓機(jī)電源修復(fù)完成。

三：班組能源管理方面

在能源管理降低能耗的方面，我們對(duì)整個(gè)綜合樓公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施有針對(duì)性的進(jìn)行排查，將各個(gè)樓層公共照明區(qū)域在保證合理的照明情況下我們關(guān)閉其它照明設(shè)施，特別是夜間巡視時(shí)關(guān)閉不用的照明燈具避免浪費(fèi)資源。四：班組培訓(xùn)方面

本年度班組培訓(xùn)情況，根據(jù)公司會(huì)議精神加強(qiáng)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，提高員工的應(yīng)對(duì)能力及工作態(tài)度安全防范措施等，全年班組培訓(xùn)十余次，其中安全操作，專(zhuān)業(yè)知識(shí)占了大半，把人身的安全及設(shè)備的安全放到首位，爭(zhēng)取在實(shí)際工作中不出現(xiàn)一次安全事故。

五：201*年工作計(jì)劃

積極的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的工作以及報(bào)修工作，在完成維修工作的同時(shí)對(duì)各設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，具體如下：

1.配電室設(shè)備設(shè)施每天巡視至少五次，衛(wèi)生每天一次，各個(gè)配電柜每半年一次。

2.各樓層強(qiáng)電豎井配電柜以及分配電箱每周巡視至少三次，衛(wèi)生每?jī)稍乱淮危�每季度保養(yǎng)一次。

3.各樓層強(qiáng)電照明插座安全出口等設(shè)施每周至少巡視三次。

綜合樓強(qiáng)電

負(fù)責(zé)人:

201*.11.

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