華為工作總結(jié)(新員工入職指導(dǎo))

華為工作總結(jié)(新員工入職指導(dǎo))－－－華為小豬

在華為這個(gè)特殊環(huán)境中工作，有其特殊性：

一，它肯定不同于大學(xué)生活中的實(shí)踐，因?yàn)槿A為畢竟是個(gè)企業(yè)，它要盈利，它要出產(chǎn)品，它要占領(lǐng)市場(chǎng)等．這些決定了華為對(duì)你的要求；在華為內(nèi)部是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，只看結(jié)果！華為實(shí)行誰(shuí)出錯(cuò)就首先、加重懲罰你的領(lǐng)導(dǎo)！

二，它又不同于國(guó)內(nèi)、國(guó)外很多企業(yè)，因?yàn)樵谌A為內(nèi)部的學(xué)習(xí)氣氛、團(tuán)結(jié)協(xié)助的方式、團(tuán)結(jié)一心的群功策略等這些就給華為帶上了一道神秘的光環(huán)！在華為實(shí)行全程導(dǎo)師制、在華為實(shí)行互相學(xué)習(xí)互相培訓(xùn)互相幫助的學(xué)習(xí)方式。

上面只是大概描述了一下華為的不同。正是由于這些不同，就需要你去適應(yīng)它，去接受它，去融入它的懷抱中！

作為剛進(jìn)華為的新員工，首先心態(tài)一定要放正，要有準(zhǔn)備吃苦的決心！我當(dāng)時(shí)就是把在華為的試用期當(dāng)作高三那段生活來過的。每天是最后一個(gè)離開實(shí)驗(yàn)室，每天是問題問得最多的人，每天看文檔一直看到眼花，每天只要一有相關(guān)的培訓(xùn)都參加！那段時(shí)間覺得很充實(shí)、也很快得過去了！就連周末都會(huì)很想去實(shí)驗(yàn)室折騰一下！

因?yàn)槲覀兪切聠T工，而華為中又有那么多的牛人、那么多的技術(shù)專家！如果我再不努力，那在華為就連立腳之地都沒有呀！所以就逼迫自己去硬肯每一塊知識(shí)段。我本來是學(xué)計(jì)算機(jī)的，但到華為是接觸那一點(diǎn)都不通的通信。當(dāng)時(shí)我真的想放棄，想換部門。但我堅(jiān)持下來了。現(xiàn)在往回看看，覺得堅(jiān)持就是勝利這句話正對(duì)呀！

你進(jìn)華為不用怕跨行業(yè)、不用怕學(xué)不懂，只要你堅(jiān)持下來，總有一天會(huì)有質(zhì)的飛躍的！

上面都夸夸其談的大講了一番道理，下面我來具體給新員工提幾點(diǎn)建議：

1,在新員工期間，一定要把心靜下來，認(rèn)真的看書學(xué)習(xí)！不能浮躁，也不要去擔(dān)心和老員工的差距，只要你自己一步一個(gè)膠印走下來，你也會(huì)成為高手！

ｅｇ：我當(dāng)時(shí)剛進(jìn)華為，看到那些老員工寫了幾千頁(yè)的文檔、寫了如同天書一樣的代碼，搬弄著一個(gè)一個(gè)大型的機(jī)器。我開始擔(dān)心和他們的差距，開始想我怎么可能趕上他們，一連焦慮了好幾天（這幾天都沒有怎么看得下書）。后來我想管他呢，只要我自己認(rèn)真學(xué)，我相信自己總有一天能夠趕上他們的。就這樣，我不去想將來的事情，只是想今天、這個(gè)小時(shí)我該學(xué)什么、該把什么問題弄明白！另外，我從那時(shí)也決定，觀察每個(gè)老員工身上的優(yōu)點(diǎn)，然后進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)！老員工１對(duì)交換機(jī)數(shù)據(jù)配置很熟悉，那我有這方面的問題就問它，多問幾個(gè)層次的為什么，把原理弄懂；老員工２對(duì)編寫腳本很拿手，那我就問他關(guān)于腳本的問題。新員工１，他比我先來了一個(gè)月，那我就問他這一個(gè)月如何學(xué)習(xí)的，看了哪些資料，覺得哪些資料是比較經(jīng)典的。新員工２，他剛轉(zhuǎn)正，那我就跟他把轉(zhuǎn)正膠片要過來參考參考，同時(shí)把他這試用期間所寫的總結(jié)也要過來看看，多去發(fā)現(xiàn)他總結(jié)的問題，然后和他一起探討探討；

２，學(xué)習(xí)時(shí)一定要有個(gè)計(jì)劃，不能夠盲目。沒有計(jì)劃，你很容易去鉆牛角尖，到時(shí)轉(zhuǎn)正答辯時(shí)就很被動(dòng)了！一般每個(gè)部門都會(huì)建立起一套該部門的知識(shí)體系，你可以找導(dǎo)師問問，這個(gè)知識(shí)體系如何來學(xué)，從哪里著手，下一步該學(xué)什么。最好叫導(dǎo)師給你定個(gè)周計(jì)劃、月計(jì)劃！同時(shí)你自己也要記得寫周總結(jié)、月總結(jié)，即使導(dǎo)師沒有讓你寫，你自己也得寫。在轉(zhuǎn)正答辯的時(shí)候，很看重你的總結(jié)和輸出的。注意這里的總結(jié)并不是夸夸其談的總結(jié)，而是實(shí)質(zhì)性的技術(shù)總結(jié)呀！

３，學(xué)習(xí)時(shí)一定要記得多多總結(jié)，多提問！記著，新員工一般要建兩個(gè)文件夾，一個(gè)技術(shù)總結(jié)文件夾，一個(gè)就是問題文件夾！總結(jié)上面第二點(diǎn)說了重要性了，下面說一下提問的技巧。提問要選適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)娜�、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，也就是天時(shí)、地利、人和了，嘿！適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，就是要看哪些高手們不忙的時(shí)候，或者是探討問題的時(shí)候，你不能在他為一個(gè)問題而煩勞時(shí)去問，你不能在他趕工作進(jìn)度時(shí)去問，你也不能在他吃飯的時(shí)候去問（這要對(duì)特定的對(duì)象，有的人就是喜歡吃飯的時(shí)候談工作，而我就最討厭吃飯時(shí)談工作了，我吃飯時(shí)一般吹吹牛，嘿）；適當(dāng)?shù)娜�，上面第一點(diǎn)也介紹了，就是要先了解一下各個(gè)老員工的技術(shù)專長(zhǎng)以及人格優(yōu)點(diǎn)，找一個(gè)在你所遇到問題的領(lǐng)域?qū)＜覇枂�，�?huì)得到很多意外的收獲的，嘿。同時(shí)在問他們問題之前，自己一定要思考，一定要多思考，找出自己在那點(diǎn)上理解不通，那個(gè)概念不理解等。只有你經(jīng)過思考，再去問哪些專家們，你才能夠得到真正的收獲，才能夠從他身上汲取部分知識(shí)！你不思考就去問，很多人都懶得跟你講原理的，一般告訴你個(gè)答案是什么，嘿！地利嗎，也就是選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)了，一般在公司都可以問，因?yàn)槿A為員工都非常樂于幫助人的。但你到宿舍去問他，那就不太好了，因?yàn)槊總�(gè)華為員工回到宿舍后都很累了，嘿，即使他愿意幫你解答問題，但肯定在質(zhì)量上有所差別。。。。

４，在新員工期間，要主動(dòng)把自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)講出來，講給你導(dǎo)師、講給老員工們、講給你的主管、講給其他新員工聽！因?yàn)樵谀阒v解的過程中，可以把你的遺漏點(diǎn)暴露出來，同時(shí)在你準(zhǔn)備講稿的時(shí)候，也是對(duì)你所學(xué)知識(shí)的一個(gè)升華。另外還可以鍛煉你的口才和寫作能力！最重要的一點(diǎn)就是，你的主管非常喜歡看到你作培訓(xùn)，而且是主動(dòng)的。嘿。。。

你不用害怕講錯(cuò)了，因?yàn)槟闶切聠T工嗎，新員工就可以犯錯(cuò)誤，嘿！講錯(cuò)了，別人幫你指出來，那你這次培訓(xùn)的報(bào)酬已經(jīng)得到了，嘿。

我當(dāng)時(shí)就是經(jīng)常給別人講，給老員工們講我自己的看法、我自己的思考方法等，和他們交流之中，發(fā)現(xiàn)我自己提升得很快。

當(dāng)時(shí)我也帶了三個(gè)徒弟，我也經(jīng)常叫他們講給我聽，一般一個(gè)星期至少講兩次，同時(shí)叫他們定時(shí)把周總結(jié)交給我看，我?guī)退麄兏腻e(cuò)。。。

就這樣相互提升著。。。。

擴(kuò)展閱讀：華為員工十年工作總結(jié)

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[[徐是華為數(shù)據(jù)中心的頭,技術(shù)超級(jí)牛人,一級(jí)部門總監(jiān),華為副總裁,年收入過千萬(wàn),數(shù)據(jù)中心是用火山巖建的深入地下的一個(gè)大型建筑.防輻射,可防衛(wèi)星的電子,雷達(dá)等手段的偵察.里面有象衛(wèi)星發(fā)射中心那種超大屏幕,機(jī)房里滿是三米的大型服務(wù)器和大型計(jì)算機(jī).連接整個(gè)華為全球的每一臺(tái)終端,整個(gè)華為每天三十多萬(wàn)封郵件,海外和全球的同步研發(fā),內(nèi)部的信息管理,內(nèi)部流程,華為的國(guó)內(nèi)國(guó)際IP電話都是通過出去.]]

上周,我正式提交了離職報(bào)告,準(zhǔn)備給自己的職業(yè)生涯一個(gè)很大的轉(zhuǎn)折,這是我長(zhǎng)時(shí)間的思考最后所做的決定.但真的提出離職后,回想在公司的十年,還是百感交集.

1997年7月16日,我只身提著一個(gè)包從深圳寶安機(jī)場(chǎng)下飛機(jī),走出機(jī)場(chǎng),天是那么藍(lán)、白云那么低、空氣那么潮,仰頭望天,對(duì)這個(gè)城市,對(duì)公司、對(duì)即將開展的工作和生活、對(duì)自己的前途一片茫然.到了科技園,發(fā)現(xiàn)是個(gè)荒涼而偏僻的地方,不過倒很安靜,上學(xué)的幾年中,一連串的打擊,使得我似乎有點(diǎn)喜歡這種安靜、荒涼、在他鄉(xiāng)的感覺.現(xiàn)在想想,經(jīng)過十年的工作,自己的心靈真是麻木得可以了.那時(shí)候的心里,好像時(shí)時(shí)有些什么沒有著落的東西在激蕩,但又說不出來,只有在聽德沃夏克的《自新***交響曲》時(shí),才發(fā)現(xiàn)多有深處的共鳴以至落淚.

由于沒趕上大批應(yīng)屆生的接待,我是自己一個(gè)人來到科技園1號(hào)樓的,干凈整潔的大樓,很帥很靚的保安和前臺(tái),進(jìn)進(jìn)出出精神飽滿的員工,讓人的心情為之一振.象沒頭蒼蠅一樣亂走了一會(huì)后,一位人力資源的大姐,很職業(yè)、熱情、耐心的告訴了我入職手續(xù)如何辦理,并安排我當(dāng)晚在粵海門華為之家臨時(shí)居住,又安排之后的宿舍事宜,在舉目無(wú)親的異鄉(xiāng)讓人倍感親切,至今記得.來深圳、來華為當(dāng)時(shí)確實(shí)是一種機(jī)緣,96年華為名氣并不響,特別是在行業(yè)之外,偶爾一次我在同學(xué)家里看到一張華為人報(bào),有幾片文章印象至今很深:一篇是周勁寫的歐洲考察心得,講歐洲一個(gè)20－30人的小公司,所具有的那種全球化運(yùn)作戰(zhàn)略、能力和氣度.一篇是唐東風(fēng)寫的被評(píng)為杰出員工受表彰后的感想.還有一篇名頭很大“中央研究部知識(shí)產(chǎn)權(quán)處”,當(dāng)時(shí)被這個(gè)名頭嚇了一跳.文中講到華為當(dāng)年研發(fā)累計(jì)投入1.8億人民幣,更讓我嚇一個(gè)跟斗.我想當(dāng)時(shí)清華大學(xué)一年科研經(jīng)費(fèi)也就1億多點(diǎn),這家公司什么來頭,花的科研投入比清華還多?當(dāng)時(shí)就有了興趣.

快畢業(yè)的時(shí)候,連連受挫,找工作跟當(dāng)年大部分同學(xué)一樣,希望留北京,但連續(xù)被聯(lián)想、方正、科海、衛(wèi)通等當(dāng)時(shí)大名鼎鼎的公司錄取后又告知要交幾萬(wàn)塊錢才能解決戶口問題之后,想到了還有華為這樣一家公司,給人力資源部寄了一份簡(jiǎn)歷.沒幾天,一個(gè)深圳的電話,說某年某月某日有個(gè)副總裁來北京,面試一下.抱著試試看的態(tài)度跑過去了,是公司原副總胡紅衛(wèi),他基本上沒有問我什么問題,到是介紹了一下華為的情況,然后把人力資源經(jīng)理田景琦叫了過來,當(dāng)場(chǎng)就給了我一個(gè)“錄取通知函”和入職操作指導(dǎo).我一肚子犯嘀咕,這是不是一家騙子公司?怎么這樣就算面試通過了?連工資有多少都沒有機(jī)會(huì)問.之后一直到報(bào)到前,都有點(diǎn)懷疑,幸好有個(gè)本科的同學(xué),在華為工作過,在向他咨詢后了解到公司還是實(shí)實(shí)在在有的,才下了決心過來.總的說來,就是被一張華為人報(bào)“騙”來的.

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就這樣懵懵懂懂到了華為,一開始新員工培訓(xùn),紀(jì)律嚴(yán)明、嚴(yán)格,班車不會(huì)多等半分鐘,之后是部門培訓(xùn),大量的信息撲面而來.之后到了工作崗位上,給我分配的工作是ERP系統(tǒng)管理員兼DBA,雖然以前也搞過一些大系統(tǒng),如兼職做過印度人的大型銀行軟件的客戶化開發(fā),但見到我們的ALPHA8200和我們的軟件ORACLE,心里還是激動(dòng)不已.IT的發(fā)展一日千里,10年前的技術(shù)與今天比,很多人可能沒有體會(huì)了.那時(shí)比較落后,很多人也沒有機(jī)會(huì)接觸這種當(dāng)時(shí)很先進(jìn)的系統(tǒng).我見到我們居然有2G巨大內(nèi)存的“超級(jí)服務(wù)器”當(dāng)時(shí)實(shí)在是佩服不已,為自己能做它的管理員而自豪,又為自己將來能不能玩轉(zhuǎn)它而焦慮.我?guī)煾低踔覍幰姷轿揖土探o我一本書《ORALCEADMINISTRATORGUIDE》,一寸半厚的英文書,愣是一周之內(nèi)從頭到尾看完并寫了厚厚的讀書筆記和一大堆不懂的問題,自此再也不怕厚厚的英文書.

當(dāng)時(shí)正好是公司ERP上線沒多久,業(yè)務(wù)正在推行,系統(tǒng)極不穩(wěn)定,每天的并發(fā)程序有一半是跑錯(cuò)的,系統(tǒng)還會(huì)動(dòng)不動(dòng)CRASH.我看完一本書后,在剛剛成為OneBookMan時(shí),問題單就來了,有一個(gè)重要的××引入程序有時(shí)候跑得出來,有時(shí)候跑不出來.說實(shí)話,那時(shí)候?qū)�ERP、

ORALCE、操作系統(tǒng)一切幾乎還是一頭霧水,而問題卻已經(jīng)傳過來了,只好硬著頭皮,摸索了好半天,終于明白了有一批數(shù)據(jù)在倒的時(shí)候,系統(tǒng)準(zhǔn)出錯(cuò).幾萬(wàn)條數(shù)據(jù),一條條試是不可能的,我就想出了用二分法,一批一批的試,完全手工動(dòng)作,笨拙、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力,做了幾十遍,花了整整一天中午飯都錯(cuò)過了,終于定位到了其中一條數(shù)據(jù),而后發(fā)現(xiàn)是數(shù)據(jù)超長(zhǎng)而數(shù)據(jù)庫(kù)定義的長(zhǎng)度不夠并且校驗(yàn)程序有BUG沒校驗(yàn)出來.經(jīng)過又返回去重復(fù)驗(yàn)證,證明找到的原因是正確的.當(dāng)時(shí)真是心中大喜,幾乎在完全不懂系統(tǒng)、不懂這個(gè)程序是做什么的、不懂程序處理的邏輯、不懂?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)的情況下,把這個(gè)BUG定位出來并交回給ORACLE處理了.這是我上班后解決的第一個(gè)問題,至今我對(duì)這個(gè)問題本身還并不明白,呵呵.這讓我懂得了一個(gè)道理,工作和讀書不是一回事,工作是要解決問題的,是要產(chǎn)生結(jié)果和輸出的.不管怎么樣,能找到方法解決問題、能夠有好的輸出結(jié)果那就是成功.讀書才追求的是慢慢讀,讀懂為止.

那時(shí)的系統(tǒng),真是岌岌而可危,公司的業(yè)務(wù)高速發(fā)展,業(yè)務(wù)也不斷推行,系統(tǒng)的負(fù)荷越來越高,但系統(tǒng)卻不是經(jīng)常宕機(jī),就是跑得如老牛般慢.我們的技術(shù)水平和管理水平,也是與現(xiàn)在不可同日而語(yǔ).水平不行體力補(bǔ),大家兢兢業(yè)業(yè)背負(fù)責(zé)任,闖過種種難關(guān),終于還是挺過來了.現(xiàn)在想想,還真是有點(diǎn)后怕的,稍有不慎真有可能全線崩潰.我也能理解有些大企業(yè),為什么倒起來那么快了.現(xiàn)代的組織,經(jīng)常是高度復(fù)雜的組織,就象生物一樣,低等的蚯蚓斷成兩段,照樣生存.而高等的人,身上戳個(gè)小小的洞可能得斃命.高度復(fù)雜的組織,就象人體一樣,內(nèi)部小小一塊地方如果出關(guān)鍵問題了,組織可能崩潰.要保證不崩潰只有兩條路:1)組織本身的設(shè)計(jì)和流程的設(shè)計(jì)高度科學(xué)、冗余和足夠的制度性反應(yīng)機(jī)制,這是西方國(guó)家的強(qiáng)項(xiàng),他們的公司歷一百年不倒,是有強(qiáng)大的內(nèi)在因素的.2)依靠組織內(nèi)每一個(gè)最小單元的高度的負(fù)責(zé)、警覺.雖然我們多年來一直在強(qiáng)調(diào)第一種能力的培養(yǎng),但我們天生缺少這樣的土壤和基因,因此第二種能力變得十分重要,雖然這不是最好的辦法.

頭兩年的工作中,我們水平很低,體力勞動(dòng)很多,有一段時(shí)間,我一上班就得高度緊張地盯著系統(tǒng),不停地干預(yù),系統(tǒng)才能跑下去.一會(huì)兒系統(tǒng)進(jìn)程死了,一會(huì)兒空閑進(jìn)程多了要?dú)⒌?一會(huì)兒表空間不夠了要擴(kuò)展,一會(huì)兒用戶提交了不合理的并發(fā)程序要中止...有一段時(shí)間,我成了熱線兼現(xiàn)場(chǎng)支持,一天接50－80個(gè)電話,接了電話到處跑.之后我們做了很多改進(jìn)工作,升級(jí)了系統(tǒng)硬件、寫了自動(dòng)腳本,成立了專門的熱線等等,這期間我慢慢懂得了一個(gè)道理,一個(gè)大的復(fù)雜系統(tǒng)要成功的管理好,沒有絕招,依靠的只是一點(diǎn)一滴持續(xù)不斷的改進(jìn)和努力.

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有一度由于壓力過大,也使我精神高度緊張,到了比較神經(jīng)質(zhì)的地步,有一段時(shí)間,一聽到CALL機(jī)響,甚至是電視廣告里的“摩托羅拉尋呼機(jī),隨時(shí)隨地傳信息”中的BP聲,我的心跳就不由自主加速,喉嚨發(fā)干.有一次去香港出差,從出發(fā)開始就一直惴惴不安,生怕系統(tǒng)出問題,結(jié)果剛到香港住進(jìn)酒店,一個(gè)電話就來了,說系統(tǒng)崩潰了.我立即打國(guó)際長(zhǎng)途叫趙×趕緊去處理,過了幾分鐘,趙回電話絕望地說,他以最快速度趕到一號(hào)樓,進(jìn)了電梯剛走到一半,喀嗒停電了,電梯卡在中間半個(gè)多小時(shí),禍不單行,當(dāng)時(shí)那種感覺真是“農(nóng)夫內(nèi)心如湯煮”啊.最后過度緊張使得我想逃避,導(dǎo)致我提出了辭職.所幸那時(shí)候的領(lǐng)導(dǎo)袁總和郭總,開導(dǎo)我多次,我逐漸有所緩解,然后慢慢開始理解了什么叫大將風(fēng)度.做我們這一行,要如履薄冰、但也要有點(diǎn)臨危不懼的精神.工作緊張,但心情要避免無(wú)謂的緊張.后來我們的ERP系統(tǒng)、IT數(shù)據(jù)中心,又出現(xiàn)過多次危險(xiǎn)情況,淹過水、著過火,而我們最終都能夠化險(xiǎn)為夷.

工作并不只有艱苦和繁瑣,有時(shí)候,樂趣也不期而至.當(dāng)時(shí)我們的數(shù)據(jù)庫(kù)總是出ORA-1555錯(cuò)誤,嚴(yán)重影響系統(tǒng)的運(yùn)行,我多天努力、百思而不得其解.現(xiàn)在的管理員可能會(huì)想,這不是一個(gè)小問題嗎,但那時(shí)網(wǎng)絡(luò)還沒現(xiàn)在這么發(fā)達(dá),什么東西一GOOGLE都出來了,我找了大量的資料,苦苦思索,最后終于靈光一現(xiàn),象拼藏寶地圖一樣拼出了邏輯嚴(yán)密的解釋和解決方案,我記得當(dāng)時(shí)是深夜,內(nèi)心偷著樂的感覺妙不可言,不需要?jiǎng)e人知道、不需要?jiǎng)e人理解,走出公司大門,仰望星空,深深吸一口氣,內(nèi)心偷著樂.還有另一次,當(dāng)我們經(jīng)過30多個(gè)小時(shí)的連續(xù)作戰(zhàn),解決種種問題,終于順利升級(jí)成功ERP系統(tǒng)后,那種感覺也象打了勝仗的將軍,充滿勝利的喜悅.記得當(dāng)時(shí)正是剛談女朋友,給她寫了第一封也是唯一一封情書,成為太太后,她有一次跟我說,你那玩意兒叫啥呀,那能叫情書嗎?通篇都在講你如何如何工作的,象工作匯報(bào)一樣,簡(jiǎn)直可以跟魯迅寫給許廣平的“情書”相媲美,盡是革命理想,沒有點(diǎn)花前月下.....還有一次,我們的EMAIL系統(tǒng)突然出了故障,大量的來信收不到.那時(shí)是華為開拓海外市場(chǎng)的初期,海外還根本沒有什么公司網(wǎng)絡(luò),所有的一切都是靠EMAIL和國(guó)際長(zhǎng)途,天象塌下來一般,我們跟主管國(guó)際市場(chǎng)的徐直軍匯報(bào)、最后向老板匯報(bào)請(qǐng)示是否應(yīng)該報(bào)公安,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的故障現(xiàn)象很象DDOS攻擊.系統(tǒng)停了整整七天,我們請(qǐng)了各路專家,日夜攻關(guān),試了N個(gè)方案,大家象大禹治水一樣過家門而不入.最后還真找到了一個(gè)木馬“冰河”的攻擊,但卻發(fā)現(xiàn)不是根本原因,故障依舊.最后一天晚上,我與阿韋坐在科技園一號(hào)樓冰冷的網(wǎng)絡(luò)機(jī)房,看著系統(tǒng)一封一封的郵件,連接了,又中斷了,一籌莫展,瀕臨崩潰.我抱著死馬當(dāng)活馬醫(yī)的心態(tài),又祭出了我的“二分法”體力活,測(cè)試了一封空郵件,能成功;測(cè)試了一封大郵件,失敗;取其中間值,又失敗;再取中間值,成功;再取前兩次的中間值,成功.....一直到深夜,試了N次,終于總結(jié)出了規(guī)律!再一驗(yàn)證,只要在某個(gè)大小的地方,比它大的統(tǒng)統(tǒng)收不到.重要發(fā)現(xiàn)!然后改用PING包,發(fā)現(xiàn)在一千四百多字節(jié)的地方,再大就PING不通了,現(xiàn)象可重復(fù).再去想理論,如果按協(xié)議理解,這也不可能啊,即使MTU調(diào)小了,大包超過MTU也應(yīng)該自動(dòng)分片啊?除非是MTU在某個(gè)地方調(diào)小了,而協(xié)議又有異常.發(fā)現(xiàn)這個(gè)規(guī)律后,阿韋立刻跟電信聯(lián)系,果然是一周前電信調(diào)整了路由器MTU并且CISCO的路由器有BUG引起.問題就此解決,當(dāng)時(shí)吸了口氣,那種舒坦啊!...沒經(jīng)受過類似極限考驗(yàn)的人可能不容易理解那種快樂!這種快樂是工作本身帶來的,不需要?jiǎng)e人來表?yè)P(yáng),甚至不需要?jiǎng)e人知道.能夠有機(jī)會(huì)也能用心去體會(huì)這種快樂的人,怎么會(huì)不熱愛工作?

工作也肯定不是只有成功和榮譽(yù),有時(shí)候我也做很多蠢事和傻事,或者由于幼稚被人騙,或者是由于輕率導(dǎo)致工作失誤.有一段時(shí)間,ERP系統(tǒng)岌岌可危,系統(tǒng)容量面臨崩潰.我多次大聲疾呼,幾乎每一次有機(jī)會(huì)見到CIO郭總都大呼小叫一番.郭總當(dāng)時(shí)剛來我們部門,一開始覺得

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我這個(gè)人怎么能這樣?在一次部門全體會(huì)議上,郭總點(diǎn)名批評(píng)“徐家駿總是瞎咋呼,只會(huì)威脅我,卻拿不出一個(gè)好的方案”.心里相當(dāng)郁悶,但系統(tǒng)還在我手里,能等著它死嗎?我還是一如既往的瞎咋呼,但也改進(jìn)了一點(diǎn),拿出了方案.郭總批準(zhǔn)花了500多萬(wàn)來改進(jìn)系統(tǒng),這次給了我們1－2年的稍稍太平時(shí)間,從而有機(jī)會(huì)做更多的改進(jìn)優(yōu)化工作.當(dāng)時(shí)的500多萬(wàn)跟現(xiàn)在的概念可大有不同,現(xiàn)在IT花個(gè)500多萬(wàn)是小菜,那時(shí)500多萬(wàn)可是天文數(shù)字啊!當(dāng)時(shí)相當(dāng)佩服郭總的魄力,記得他要做大筆花錢的決策時(shí),常說的一句話是“牛都?xì)⒘?還在乎牛毛?!”.很久以后,郭總有一次提到,徐家駿這個(gè)人工作還是蠻執(zhí)著的.后來我的職位不斷地得到了提升.之后我負(fù)責(zé)了很多重大的項(xiàng)目,往往涉及重大的投資,幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn),這些年來總共給公司花掉好幾個(gè)億.這中間技術(shù)方案制定,也有被忽悠了的.甚至重大項(xiàng)目投標(biāo)時(shí),有供應(yīng)商惡毒的投訴誣蔑我的事,所幸公司及領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的土老冒充分的信任.這些事我的體會(huì)是:只要你心無(wú)旁騖,目標(biāo)單純,就是想把這個(gè)事情搞好,并且持續(xù)地、啥都不計(jì)較地、傻傻地去推動(dòng),內(nèi)心無(wú)愧,一時(shí)可能會(huì)有工作失誤,一時(shí)可能會(huì)得罪人,可能會(huì)有人不理解,但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看還是會(huì)得到公正的承認(rèn)的.

公司快速發(fā)展和擴(kuò)張,由于工作業(yè)績(jī)還過得去,很快就被提拔為小主管了,一開始覺得做主管也沒啥,業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)我都是一清二楚的,不就是多了幾個(gè)人一起干活嗎?有一次,IT二把手袁總說“我要參加一次你組織的部門例會(huì),看看你是怎么做管理的”,沒問題,在例會(huì)上,我侃侃而談,把業(yè)務(wù)分析得透徹細(xì)致,把工作安排得井井有條,洋洋得意地結(jié)束了會(huì)議,期望著袁總能給點(diǎn)表?yè)P(yáng).袁總一聲不吭坐到結(jié)束,等人都走了,劈頭蓋臉一頓“徐家駿,你知道這叫什么嗎?這叫生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)!農(nóng)民!...”,一開始還不服氣,我業(yè)務(wù)這么清楚、工作安排得這么妥當(dāng),管理能力還不行?后來,慢慢地自己也發(fā)現(xiàn)了問題,后來部門安排了去參加封閉4天的管理干部培訓(xùn),才算接觸到了管理ABC,漸漸體會(huì)到,原來管理也是一門學(xué)問,而且大有學(xué)問.有了這個(gè)認(rèn)識(shí),后來我也時(shí)時(shí)留心.其實(shí)在華為要學(xué)習(xí)管理最簡(jiǎn)單,第一要訣是向身邊的人學(xué),華為的很多管理者,修養(yǎng)和能力超強(qiáng),在平時(shí)和他們一起工作的一點(diǎn)一滴中,如果你細(xì)心去觀察和體會(huì),收獲實(shí)在可以不少.比如說,有一段時(shí)間,我每周參加IT部門干部例會(huì)時(shí),大家講得差不多了,該由領(lǐng)導(dǎo)作判斷和決策、做工作安排之前,我就會(huì)猜,領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)做有什么判斷、會(huì)做什么決策,特別是有些事情充滿矛盾和沖突,需要權(quán)衡時(shí).一開始十猜九不中,并且很多看法別人說出來之后覺得耳目一新、不勝佩服.于是就去想他為什么會(huì)這樣判斷和決策,背后做的功夫是什么,慢慢地自己處理類似問題的思路也比較開闊了.另外、別人在管理中犯的錯(cuò)誤,也是自己學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),自己犯錯(cuò)誤自己是不容易覺察的,但別人犯錯(cuò)誤自己可以覺察,然后可以警醒自己避免類似錯(cuò)誤.

后來,做數(shù)據(jù)中心經(jīng)理、技術(shù)支持經(jīng)理、IT基建經(jīng)理、系統(tǒng)運(yùn)作副總監(jiān),變做邊學(xué),做團(tuán)隊(duì)管理、做考核、做流程優(yōu)化,應(yīng)對(duì)種種難題:如用戶嚴(yán)重不滿、工作頭緒繁多流程亂來、資源嚴(yán)重緊張、骨干員工要離職、刺頭員工提種種要求、部門骨干之間文人相輕、部門之間配合大起沖突、末位淘汰等等等等,逐漸逐漸對(duì)管理的體會(huì)越來越深,對(duì)管理的重要性認(rèn)識(shí)越來越深.應(yīng)對(duì)這些難題,當(dāng)時(shí)真是殫精竭慮,有時(shí)甚至痛苦不堪.但我事后的體會(huì)是,凡是自己在感覺嚴(yán)重受挑戰(zhàn)、整天鬧心痛苦的工作階段,往往是自己能力和心態(tài)進(jìn)步比較快的階段,而有時(shí)候工作一切都已擺平、風(fēng)平浪靜,可以悠哉游哉的時(shí)候,半年過去,發(fā)現(xiàn)自己一無(wú)所獲,毫無(wú)建樹,其實(shí)內(nèi)心深處更加焦慮和痛苦.我后來總結(jié)過很多管理工作的要點(diǎn)和戒律,也總結(jié)了一句話,叫做“成功人士就是經(jīng)常成功地跟自己過不去的人士”.

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201*年下半年,數(shù)據(jù)中心建成后,IT運(yùn)作這一塊,在多年的岌岌可危之后,終于有點(diǎn)風(fēng)平浪靜的意思了,為了“跟自己過不去”,其實(shí)也是為了自己的興趣,我向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)去信息安全部并得到了批準(zhǔn).當(dāng)時(shí)業(yè)界還處在冬天時(shí)期,華為在冬天時(shí)期,不但面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅,更嚴(yán)重的是面臨內(nèi)部的威脅,屢屢爆發(fā)的重大產(chǎn)品、商務(wù)信息泄密,給公司造成了重大的損失,信息安全形勢(shì)十分嚴(yán)峻,也觸發(fā)了公司最高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息安全工作的超級(jí)重視.信息安全工作是是一個(gè)基本純防守的工作,防守戰(zhàn)線太長(zhǎng)太長(zhǎng),整個(gè)系統(tǒng)的防守強(qiáng)度取決于最薄弱環(huán)節(jié),而攻擊者卻可以集中資源,只要攻其一點(diǎn)即可.我到信息安全部,發(fā)現(xiàn)我們的管理體系、政策體系經(jīng)過幾年的努力,已經(jīng)有一定的建樹,而技術(shù)方面的能力卻是很薄弱的環(huán)節(jié).因此,重點(diǎn)在此方面開展了工作.幾年之內(nèi),我們部署了很多防護(hù)系統(tǒng),也培養(yǎng)了一批人,在我離開信息安全部時(shí),整體上應(yīng)該講有了較大的改變.

調(diào)到信息安全部工作期間,其實(shí)給我最深的體會(huì)是跨部門的合作,在原來部門時(shí),信息安全部也經(jīng)常來“煩”我,我的反應(yīng)經(jīng)常的是排斥和不滿,到了信息安全部后,變成經(jīng)常是我得去“煩”別人,并且我們部門是特別討人“煩”.如何取得他人的合作?是一直來磕磕碰碰的難題.比如SPES開發(fā)和推行這個(gè)大項(xiàng)目,要“煩”的人實(shí)在太多了:數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)部、PC、海外IT、研發(fā)信管辦、銷服信管辦、采購(gòu)、發(fā)貨、進(jìn)出口部、物流、各國(guó)代表處、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、最終用戶等等.在不斷地“煩”人的過程中,我總結(jié)出了一套“合作方法論”,有很多道道,不過最終總結(jié)起來,一句話簡(jiǎn)單說就是“如果你總是抱怨別人跟你不合作的時(shí)候,問題一定是出在你自己身上.”

03年底,當(dāng)時(shí)業(yè)界連續(xù)幾次蠕蟲的發(fā)作,部門幾個(gè)技術(shù)人員一直在討論如何搞一個(gè)方案對(duì)付這個(gè)問題,我們?cè)O(shè)想了種種可能性,最后部門技術(shù)大牛季昕華提出一個(gè)設(shè)想:把客戶端的軟件和網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備聯(lián)動(dòng)起來來控制蠕蟲,并且做了一個(gè)很有意思的膠片,把對(duì)付SARS的手段用來對(duì)付蠕蟲了.我一下子被這個(gè)新穎的設(shè)想所吸引,后來我在此基礎(chǔ)上與大家多次討論進(jìn)一步擴(kuò)展了概念,提出了策略強(qiáng)制系統(tǒng)的概念.為了讓我們的設(shè)想能夠付諸現(xiàn)實(shí),我在部門其實(shí)并未授權(quán)的情況下,偷偷搞了幾個(gè)人,花了半年時(shí)間把POC系統(tǒng)做了出來.POC系統(tǒng)剛出來,我們就聽到了CISCO在04年中發(fā)布了其SDN/NAC產(chǎn)品概念,跟我們的思路非常接近,這給了我們很大的信心,后來我干脆主動(dòng)請(qǐng)纓,放棄其他管理事務(wù),全職投入到組建一直開發(fā)隊(duì)伍,開發(fā)SPES產(chǎn)品中去.最終我們產(chǎn)品開發(fā)成功了,在公司全球100多個(gè)國(guó)家6萬(wàn)多員工大規(guī)模的推廣也成功了,并且在公司內(nèi)部良好運(yùn)行至今.這件事給我最大的啟示是:我們要有信心、要敢做,CISCO并不可怕.說老實(shí)話我們是一支很土八路的隊(duì)伍,也不屬于公司的研發(fā)體系,我們這支土八路的隊(duì)伍,坐了2年冷板凳,磨啊磨啊,最終還真磨出來一個(gè)還不賴的東西.201*年底,在磨出來這個(gè)東東之后,我們又開始張羅產(chǎn)品認(rèn)證、組織市場(chǎng)活動(dòng)、策劃定價(jià)及銷售策略、尋求多方合作、建設(shè)支持體系等,在我們經(jīng)過艱苦的市場(chǎng)拓展,客戶已經(jīng)開始廣為感興趣并已經(jīng)形成幾單實(shí)際銷售的情況下,公司由于政策問題,為了確保資源最大限度投放到公司內(nèi)部工作以支持公司海外市場(chǎng)的大發(fā)展,叫停了我們真正做成對(duì)外銷售的產(chǎn)品,雖然我理解公司的大方針,但這個(gè)決定還是讓我非常痛心,否則我相信今天這個(gè)產(chǎn)品很有可能已得到更大的發(fā)展.前不久我去北京出差,跟一個(gè)公司產(chǎn)品的代理商偶爾聊天,他不知道我是SPES的主要負(fù)責(zé)人,大大的吹了一通我們的東東并很惋惜為什么不賣,不禁讓我又喜又悲.

轉(zhuǎn)眼工作十年了,在華為的十年,正是華為從名不出專業(yè)圈子到現(xiàn)在成為路人皆知的大公司,高速發(fā)展的十年,見證了公司多年的奮斗歷程.也投身其中,在大潮中邊學(xué)邊游泳,走到今天.

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現(xiàn)在我要離開公司了,準(zhǔn)備去開始新的事業(yè),接受全新的挑戰(zhàn),我將要去做的事情,風(fēng)險(xiǎn)很大,很有可能是九死一生,九死后還能不能有一生,也難說.在開始新的事業(yè)之前,想起了對(duì)過去的十年做個(gè)一個(gè)詳細(xì)的總結(jié).在一個(gè)象華為這樣高速發(fā)展的大企業(yè)工作,有時(shí)是一種煉獄般的鍛煉,如果我能夠總結(jié)十年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),從中學(xué)到關(guān)鍵的做事、做人的道理,我想對(duì)將來一定大有益處.

這些年來有些人離開公司,寫一些東西或書,對(duì)公司指手畫腳、評(píng)頭論足、指點(diǎn)江山,對(duì)公司的高層領(lǐng)導(dǎo)逐個(gè)點(diǎn)評(píng)一番,我個(gè)人感覺除了帶來一些娛樂價(jià)值,還有什么益處呢?公司照樣在發(fā)展,發(fā)展的背后,6萬(wàn)人種種夢(mèng)想、努力、貢獻(xiàn)、犧牲、奮斗、抱怨、不滿、沉淀、離去、希望、失落;發(fā)展的背后,種種機(jī)會(huì)、重大決策、危機(jī)、失誤等等的內(nèi)在邏輯又豈是局外人說得清楚?我不想多說公司,只是想對(duì)自己的工作經(jīng)歷好好反思反思,想想自己做了什么努力,做了什么貢獻(xiàn),做了什么自己最高興、做了什么自己最受益、學(xué)到了什么?總得說來,我在華為的十年是懵懵懂懂過來的,當(dāng)初我好像沒有什么遠(yuǎn)大的理想、沒有詳細(xì)的規(guī)劃,只是想著把一件一件事情做好.通過自己的總結(jié)和反思,將來我希望自己能夠更加有規(guī)劃、更加清晰一點(diǎn).

大概想了想,我覺得有以下幾點(diǎn),是這些年深有體會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),值得今后再發(fā)揚(yáng).

一、“從小事做起,學(xué)會(huì)吃虧,與他人合作”,這是研究生畢業(yè)前最后一堂課,電子電路的老師最后送給我們幾句話,雖然我忘了這位老師的名字,但這幾句話卻至今銘記.在華為的工作實(shí)踐,越發(fā)感受到這簡(jiǎn)單的幾條的道理深刻.從小事做起不是一直滿足于做小事,也不是夸夸其談好高騖遠(yuǎn).學(xué)會(huì)吃虧不是忍受吃虧,是不斤斤計(jì)較于一時(shí)一地的是非得失,是有勇氣關(guān)鍵時(shí)候的放棄.

二、“心有多大,舞臺(tái)就有多大”,我們很多的成功,來自于敢想,敢做,就象我第一次接到問題單,根本不懂,但敢去試,敢去解決,還真的解決了;就像我們做SPES,即使沒人、沒技術(shù)、沒積累,還有CISCO等大公司也在做,我們也敢做,敢推行,不盲目崇拜或畏懼權(quán)威,也取得了成功.當(dāng)然,這不只是盲目的膽大,心大還意味著積極地關(guān)注廣大的外部世界,開闊寬容的心胸接受種種新鮮事物.

三、“好好學(xué)習(xí),天天向上”,這句話用來形容對(duì)IT人的要求,最貼切不過了.真正的成功者和專家都是“最不怕學(xué)習(xí)”的人,啥東西不懂,拿過來學(xué)唄.我們IT現(xiàn)在有個(gè)技術(shù)大牛譚博,其實(shí)他不是天生大牛,也是從外行通過學(xué)習(xí)成為超級(jí)專家的,他自己有一次跟我說,當(dāng)年一開始做UNIX系統(tǒng)管理員時(shí),看到＃提示符大吃一驚,因?yàn)樽约河眠^多年在UNIX下搞開發(fā)都是％提示符,從未有過管理員權(quán)限.看看專家的當(dāng)初就這水平!當(dāng)年跟我做備份項(xiàng)目時(shí),我讓他研究一下ORALCE數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)點(diǎn)回退的備份和恢復(fù)方法,他望文生義,以為數(shù)據(jù)庫(kù)的回退是象人倒退走路一樣的,這很有點(diǎn)幽默的味道了,但他天天早上起來,上班前先看一小時(shí)書,多年積累下來,現(xiàn)在在系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、開發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域已成為沒人挑戰(zhàn)的超級(jí)專家了.但是,學(xué)習(xí)絕對(duì)不是光從書本學(xué)習(xí),其實(shí)更重要的是從實(shí)踐工作中學(xué)習(xí),向周邊學(xué)習(xí).比如說我在華為覺得學(xué)到最重要的一個(gè)理念是“要善于利用逆境”,華為在冬天的時(shí)候沒有天天強(qiáng)調(diào)困難,而是提出“利用冬天的機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)全球競(jìng)爭(zhēng)格局”并真的取得成功,如果沒有這個(gè)冬天,華為可能還要落后業(yè)界大腕更多年份;華為在被CISCO起訴時(shí)沒有慌亂,而是積極應(yīng)對(duì),利用了這次起訴達(dá)

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到了花幾億美金可能達(dá)不到的提高知名度的效果.等等這些,把幾乎是滅頂之災(zāi)的境遇反而轉(zhuǎn)化為成功的有利條件,對(duì)我留下的印象十分深刻,也對(duì)公司高層十分佩服.

四、勇于實(shí)踐,勇于犯錯(cuò),善于反思.很多事情知易行難,關(guān)鍵是要有行動(dòng),特別是管理類的一些理論、方法、觀念.空談、空規(guī)劃一點(diǎn)用處都沒有,不如實(shí)際把它做出來,做出來后不斷反思改進(jìn),實(shí)實(shí)在在最有說服力.沒有實(shí)踐中的反復(fù)演練和反思,即使是人人皆知的東西要做好都其實(shí)不容易,舉個(gè)小例子,比如做管理者要會(huì)傾聽,我想華為99.9%的管理者都很懂這一點(diǎn),但實(shí)際做的如何呢?華為有多少管理者做到了不打斷別人講話?不急于下結(jié)論給定義?不急于提供解決方案?有多少管理者能夠做到自然地引導(dǎo)對(duì)方表達(dá)?問問對(duì)方感受?確認(rèn)自己明白對(duì)方?

五、要有方法、有套路,對(duì)問題系統(tǒng)思考、對(duì)解決方案有戰(zhàn)略性的設(shè)計(jì).在前幾年的工作中,由于取得了一點(diǎn)成功,技術(shù)上也有了一點(diǎn)研究,就開始夜郎自大起來了,后來公司化重金請(qǐng)來了大批顧問,一開始對(duì)有些顧問還真不怎么感冒.后來幾年公司規(guī)模越來越大、IT的復(fù)雜性越來越增加的情況下,逐漸理解了很多.西方公司職業(yè)化的專家,做任何事情都有方法論、有套路,甚至于如何開一個(gè)會(huì)都有很多套路,后來我對(duì)這些套路的研究有了興趣,自己總結(jié)出了不少套路并給部門的骨干培訓(xùn)和討論.在一個(gè)復(fù)雜的環(huán)境下,很多問題已經(jīng)不能就事論事來研究和解決,非常需要系統(tǒng)性的方法和戰(zhàn)略性的眼光.對(duì)于一個(gè)組織的運(yùn)作來講,制度和流程的設(shè)計(jì)尤其需要這一點(diǎn).愛恩斯坦說過:Wecan"tsolveproblemsbyusingthesamekindofthinkingweusedwhenwecreatedthem.

六、獨(dú)立思考,不人云亦云.公司大了,人多了,混日子也容易了.人很容易陷入隨波逐流、不深入業(yè)務(wù)的境地,而看不到問題和危險(xiǎn).專家有過一個(gè)研究,雪崩發(fā)生時(shí),一般受害者都是一批一批的,很少有單個(gè)人的受害者,原因很簡(jiǎn)單,單個(gè)人在雪崩多發(fā)地會(huì)相當(dāng)小心和警覺.但一個(gè)群體,群體越大,每個(gè)個(gè)體就會(huì)有一種虛幻的安全感和人云亦云的判斷,但現(xiàn)實(shí)是不管群體的力量有多大,雪崩都是不可抵抗的.因此我覺得在大的機(jī)構(gòu)里,保持獨(dú)立思考的能力尤為重要.

七、少抱怨、少空談、積極主動(dòng),多干實(shí)事.我曾經(jīng)是個(gè)抱怨很多的憤青,經(jīng)常容易陷入抱怨之中.但多年的工作使得我有所轉(zhuǎn)變,因?yàn)橹�道了抱怨是最無(wú)濟(jì)于事的.世界上永遠(yuǎn)有不完美的事情,永遠(yuǎn)有麻煩,唯一的解決之道是面對(duì)它,解決它.做實(shí)實(shí)在在的事情,改變我們不滿的現(xiàn)狀,改變我們不滿的自己.實(shí)際上也有很多值得抱怨的事情都是我們自己一手搞出來的,比如社會(huì)上很常見的是高級(jí)干部退下來了,抱怨人心不古、感慨世態(tài)炎涼,如果好好去探究一下,原因很可能是他權(quán)位在手春風(fēng)得意時(shí)不可一世、視他人如糞土造成的.

八、對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé),成功者往往自覺自律、信守承諾、心無(wú)旁騖.大企業(yè)肯定會(huì)有績(jī)效考核、會(huì)有論功行賞、會(huì)有KPI、會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)指示、甚至?xí)�有一點(diǎn)企業(yè)政治,但如果我們片面地追求考核成績(jī)、片面追求KPI指標(biāo)、片面追求權(quán)錢利益,片面地對(duì)上負(fù)責(zé)、對(duì)別人負(fù)責(zé),而不對(duì)自己負(fù)責(zé)、不對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé),失去工作的使命感、責(zé)任心、熱情和好奇心,必將不能達(dá)到自己的最佳境界.而一個(gè)企業(yè)如何能夠成功營(yíng)造一個(gè)環(huán)境,讓每個(gè)個(gè)體盡量發(fā)揮到最佳境界,企業(yè)也會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝.

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九、多點(diǎn)人文修養(yǎng)和審美情趣,看起來與工作不怎么相關(guān),其實(shí)太相關(guān)了.杰出成就的取得離不開對(duì)美的境界的追求,最偉大的科學(xué)發(fā)現(xiàn),往往蘊(yùn)涵著秩序、簡(jiǎn)潔和美.缺乏一點(diǎn)審美的追求,什么UGLY的事情都敢做、不擇手段、凡事湊合,一點(diǎn)都不“高雅”,必將不能長(zhǎng)久.

十、“大家好,才是真的好”,關(guān)注人,幫助人,真誠(chéng)待人,厚道做人.快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì),由于媒體的作用,過分渲染了人與人之間日益冷漠、詭詐的關(guān)系,但實(shí)際的社會(huì)、社區(qū)可能真的不是那么回事,起碼我來華為之前,對(duì)一個(gè)大企業(yè)中工作的人事關(guān)系開始還有點(diǎn)未知的恐懼,但實(shí)際上在這個(gè)集體中的感覺幾乎人人都能開放、真誠(chéng)相待,關(guān)系融洽和諧.所以關(guān)鍵是我們自己要能夠真誠(chéng)對(duì)待他人,在與他人互動(dòng)中將心比心.當(dāng)然,工作中的沖突是不可避免的,實(shí)際上沖突也是沒有必要去避免,甚至很多沖突對(duì)組織來講,是大有益處的.就象夫妻吵一架后感情往往更好.只要我們掌握兩大原則:1)對(duì)事不對(duì)人,2)與人為善.就肯定能把適度的沖突引導(dǎo)到對(duì)自己、對(duì)組織都有利的方向.

十一、開放和分享的態(tài)度,在一個(gè)高科技公司工作,如果報(bào)著保守和封閉的心態(tài),成長(zhǎng)肯定會(huì)受阻.

十二、做好時(shí)間管理.在華為工作十年,3650天,工作日3000天左右,這些時(shí)間是不是花在最重要的事情上了,有效的、有產(chǎn)出的工作時(shí)間究竟有多少,實(shí)在值得懷疑.時(shí)間管理是我在華為工作當(dāng)中最大的教訓(xùn)之一,可能也是公司整體性的問題,工作缺乏計(jì)劃,經(jīng)常是面臨不斷的被打斷;或者是不斷去打斷同事下屬;或者是不斷的會(huì)議、討論,占去絕大部分的時(shí)間;或者是被自己的興趣所牽引,花大量時(shí)間搞一些不著邊際的事情;或者是花很多時(shí)間在一些細(xì)枝末節(jié)的事情上,把很難很重要的事情一直拖到非解決不可的地步然后被迫倉(cāng)促行事.現(xiàn)在回想,如果真的能管理好這十年時(shí)間,我覺得成就應(yīng)該大很多.

在華為的十年,還有一筆最寶貴的財(cái)富是結(jié)識(shí)無(wú)數(shù)優(yōu)秀的同事、朋友,他們給予我很多啟發(fā)、給予我無(wú)私幫助,要感謝無(wú)數(shù)給予過我?guī)椭�、啟發(fā)的人:

首先感謝我的師傅王忠寧和二師傅祈宇,是他們帶著我走上了工作崗位的第一步并真誠(chéng)地幫助我.或許是由于左手有六個(gè)手指頭的緣故,師傅個(gè)性偏執(zhí),牢騷滿腹,與很多人合不來.但我跟他一年多,一起抽煙、一起在冰冷的機(jī)房喝冰冷的可樂、一起發(fā)牢騷、一起到路邊小攤吃炒米粉,無(wú)話不談,成了最好的朋友,他對(duì)自己的事情高度負(fù)責(zé)的精神和剛直的個(gè)性給了我深深的感染.他終身未婚,在99年不幸患肝癌離世.去世前幾天,我去醫(yī)院看他,給他送了一朵鮮紅的玫瑰花,希望他能夠把花獻(xiàn)給他喜歡的、住院期間給他很好照顧的護(hù)士,他非常高興.

感謝我的老領(lǐng)導(dǎo)許總,剛到部門時(shí)他給我們做ERP培訓(xùn),我們班上所有的人都皺著眉頭很痛苦,因?yàn)槎悸牪欢�他的諸暨話.而我大喜,因?yàn)槲乙彩钦憬�諸暨人.作為公司元老級(jí)人物,許總這么多年來工作激情絲毫不減,讓人佩服;許總經(jīng)常罵我們,甚至狗血噴頭,但他也是最經(jīng)常請(qǐng)我們吃飯的領(lǐng)導(dǎo),點(diǎn)菜的水平很高,酒德很好...也感謝曾經(jīng)作為我領(lǐng)導(dǎo)的郭總、袁總、李總、胡總、洪總、周總、陸總、付總等,他們給予我太多機(jī)會(huì)、給予我太多寬容,我從他們身上也學(xué)到很多很多.

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感謝太多同事和下屬,不管是還在華為或者已經(jīng)離開的,曾經(jīng)為了支撐我們的工作目標(biāo),他們承擔(dān)太多壓力、默默付出太多.科技園我們的機(jī)房值班人員鄧迅雷,天天晚上徹夜坐在冰冷而空氣不好的機(jī)房里,為了防止老鼠咬斷網(wǎng)線,想了種種辦法捉老鼠.周振惠老婆在醫(yī)院生孩子,他卻半夜在公司加班處理自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)的緊急問題.EMAIL系統(tǒng)出問題內(nèi)存泄漏,在找到根源之前,向陽(yáng)連續(xù)2天24小時(shí)坐在電腦前監(jiān)視和及時(shí)重啟服務(wù).WDGL服務(wù)器幾百G數(shù)據(jù)全部丟失,沈勇偷偷摸摸、吭哧吭哧折騰了半個(gè)多月,借信用卡從美國(guó)自費(fèi)買了軟件,最終終于把數(shù)據(jù)恢復(fù)回來,避免了一場(chǎng)IT的災(zāi)難.SPES開發(fā)組,一開始基本是在師出無(wú)名失敗風(fēng)險(xiǎn)極大的情況下,成年累月日夜奮戰(zhàn),幸好后來胡總力排眾議鼎力支持,才終于搞出來一點(diǎn)土土的東

西.SPES在海外實(shí)施時(shí),柯曉宇在埃及去機(jī)場(chǎng)遇車禍,清醒過來第一反應(yīng)是趕緊再找車去機(jī)場(chǎng),否則誤機(jī)了耽誤下一個(gè)地區(qū)的實(shí)施.吳櫓曉楠等人,瞞著家人和老婆,搶著要去伊拉克,還以為那兒可以搞支AK47玩玩.孫穎單身女將,獨(dú)闖歐亞諸國(guó),李晶顧磊在孟加拉上吐下瀉,打電話回來說話的力氣都沒有,照樣圓滿完成超出預(yù)計(jì)復(fù)雜度的任務(wù).還有小宋、小曹、周訊、老翟、老劉、家漢、牟頭、老葉、陳君、伏朝陽(yáng)、李斌、小麥、張華彥、齊燕英、魯飛、閔朋、曾宇斌、鄧湛、鐘美琴等等等等,一回憶太多太多撲面而來,真是不能一一列舉.

感謝我們部門所有默默無(wú)聞、給予我們無(wú)數(shù)幫助的秘書MM,小吳、小關(guān)、梁、沈、肖、王、龍等等,特別感謝我97年剛到公司時(shí)的秘書李麗東,做事雷厲風(fēng)行,我新員工剛報(bào)到時(shí)用一臺(tái)電腦沒多久,有個(gè)老員工過來說這個(gè)電腦是他的,他要拿走.我趕忙向許總求救,許總聽完我的匯報(bào)后,抬起頭:“嗯&@$#%,我們部門的電腦怎么管理怎么這么混亂?必須加以改進(jìn)了!”之后一時(shí)沒下文,我也不知道怎么辦,灰溜溜回到了座位上發(fā)愁,看到小李起身慢慢走到那個(gè)老員工前面,劈頭蓋臉狂罵一頓,不知道說了些啥,走回來時(shí),拍拍我肩膀“徐家駿,搞定了”.當(dāng)時(shí)我對(duì)她崇敬不已,簡(jiǎn)直須仰視可見.之后有一天,她上班的時(shí)候叫我,“徐家駿,到我家去一趟”,我樂呵呵的去了,把她的一臺(tái)破24寸電視機(jī)從蛇口的一端搬到了另一端的修理站,當(dāng)然,這算是外出公干!

感謝若干多的供應(yīng)商銷售和支持人員、顧問,多年來我有時(shí)把他們逼得走頭無(wú)路.DEC的羅輝、SUN的李建文、IBM的GARY、ORALCE的張力、高波等等等等,都是我崇拜的大牛,從他們我學(xué)到了很多很多.我最佩服的張力有一個(gè)本事無(wú)人能及,他能端端正正地坐著,手放在鍵盤上,頭直直得好像在盯著屏幕,然后睡著并且打很大的呼嚕.98年我們系統(tǒng)從10.6升級(jí)到10.7,我陪著他一口氣干了30個(gè)小時(shí),中間偶爾等系統(tǒng)在跑,他就這樣睡著了.我盯著系統(tǒng),一跑完就叫他,他眼睛一睜,手就開始動(dòng)了,中間遇到重重難關(guān),他都不慌不忙,很帥,很有大將風(fēng)度.升級(jí)完后,我跟他去海景酒店的房間休息,我也學(xué)他,在洗澡的時(shí)候睡著了,從浴缸里咣摔到了外面地上,他煞有介事的沖過來“干啥干啥呢?這么大動(dòng)靜!”.

感謝在我喝醉稀巴爛時(shí)半夜扶我一直到家里的王濤,感謝在我發(fā)高燒一人倒在中心醫(yī)院重癥搶救室時(shí)前來救我的老羅、建新,老羅陪我一夜后第二天又正常來上班了,并且晚上又加班了;我一直希望自己也有他那牛一樣的金剛不壞之軀.還有他太太,細(xì)致入微,給我買了各種必要的住院物品,在困難之中倍感溫暖.

感謝我的父母,他們大半輩子都在極艱苦、極勤奮、又是快樂中度過,他們給了我最無(wú)私的愛,也給了我最大的寬容和自由.從初中開始,凡有我的重大決定,他們都讓我自己做主.初中考高中,冒著沒學(xué)上的風(fēng)險(xiǎn),我要考縣里的中學(xué),他們支持我.考大學(xué),他們說“清華是好的,北大

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是好的,科大也是好的...”,大學(xué)畢業(yè)找工作,他們說“聯(lián)想是好的,方正是好的,考研也是不錯(cuò)的”,研究生畢業(yè),他們說“華為是好的...”雖然他們沒聽說過華為,只知道是家民營(yíng)企業(yè)不大保險(xiǎn).找老婆時(shí)他們說“這個(gè)媳婦真好...”,并且要求我不許欺負(fù)她,而不顧實(shí)際情況真好相反.

感謝我的太太,雖然欺負(fù)我,但對(duì)我的工作和所有怪念頭都理解和支持,我工作太忙過,也發(fā)燒過PDA、發(fā)燒過智能手機(jī)、發(fā)燒過鋼琴、發(fā)燒過小提琴、發(fā)燒過APPLE,有時(shí)候回家陪這些“小情人”比陪她的時(shí)間多,她都能諒解.她對(duì)金錢和名譽(yù)常常很不在乎,家庭財(cái)務(wù)也一塌糊涂.不過做事雷厲風(fēng)行、執(zhí)行力超強(qiáng),我剛提離職,她就以迅雷不及掩耳盜鈴之勢(shì)把我們的房子賣掉了.

感謝我的女兒,雖然她才不到二歲,但她帶給我和太太的快樂和幸福簡(jiǎn)直難以描述.在養(yǎng)育她的過程中,我們自身不斷學(xué)習(xí)、反思,也得到很大的提高,小孩的成長(zhǎng)也是我們父母重新成長(zhǎng)一次的機(jī)會(huì),在與她互動(dòng)的過程中,我覺得最主要的不是我和太太教育她,而是她教育我們,她觸發(fā)了我們更好地去面對(duì)、體會(huì)、反思、感悟生活和人生,并且她也觸發(fā)了我很多關(guān)于管理的深入思考,感覺育兒和管理很多方面真是很相通的.為此我還專門開了一個(gè)博客,把自己對(duì)于兒童教育、管理等的感悟記錄下來.

最后感謝公司老板,給我們提供了這樣一個(gè)工作平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上我們努力過、奮斗過、沮喪過、抱怨過、成功過、快樂過...我們從一個(gè)土老冒逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)職業(yè)人.真心說聲謝謝!希望公司變得越來越強(qiáng)大,越來越成為中國(guó)人在世界上的驕傲.

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