遠程辦201*年上半年工作總結(jié)

遠程辦201*年上半年工作總結(jié)

201*年XXXX縣遠程辦按照全省遠程教育工作“學用提高年”這一主題，結(jié)合我縣遠程教育工作實際，以圍繞中心，服務基層、服務黨員、服務群眾為理念，重點做了如下工作。

一、部門聯(lián)動，合力推進站點開機繼續(xù)攀升。今年以來，XXXX縣遠程辦與縣電信部門無縫對接，工作聯(lián)動，合力推進遠程教育工作。近3個月來，縣遠程辦與縣電信部門聯(lián)合對所有站點設備進行了2次拉網(wǎng)式檢查，共更換8個型號較老的機頂盒，解決6個信號不穩(wěn)定寬帶線路，發(fā)放電信工作人員聯(lián)系卡約110張；通過流量查詢實時掌握全縣站點開機情況，全縣站點的開機次數(shù)大幅提高；我辦還以學習討論日、站點開機通報、故障站點跟蹤、流量查詢制度著力抓好站點開機率，上半年平均開機率為99.7%，其中2月份以來全縣遠程教育站點開機率為100%，在全市排名并列第一。

二、兩個“結(jié)合”，積極創(chuàng)建遠程教育示范點。一是與“農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富示范引領工程”結(jié)合，創(chuàng)建遠程教育學以致用示范點。XXXX縣遠程辦結(jié)合市委組織部開展的農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富示范引領工程，利用兩年左右時間，在每個鎮(zhèn)（街）培養(yǎng)1個以上致富帶頭人和一批致富典型�，F(xiàn)有9個有致富愿望、有種養(yǎng)基礎的村成為我縣遠程教育學以致用示范村。我辦將通過技術培訓、專家指導、政策傾斜等方式讓其擴大規(guī)模，提高效

益，再將他們的事跡進行包裝和推廣，以充分發(fā)揮示范點的引領作用和帶動作用。目前，通過引導致富帶頭人和致富典型在遠程教育平臺上學習種養(yǎng)技術教程，在互聯(lián)網(wǎng)上學習種養(yǎng)技術視頻，了解市場需求，縣遠程辦根據(jù)各村需求收集整理相關技術資料，通過郵件有針對性發(fā)至相關鎮(zhèn)（街）和基層站點，初步統(tǒng)計，全縣共有30多個有致富愿望的農(nóng)戶受益。黃鎮(zhèn)茶峒村高山茶種植面積達1500畝，佛手瓜種植面積800畝，分別成立了高山茶和佛手瓜專業(yè)合作社，活動開展以來，幫助近十戶村民找到致富路，即將產(chǎn)生經(jīng)濟效益；馬頭鎮(zhèn)張?zhí)锟哟逭偌�蔬果合作社農(nóng)戶通過遠程教育或互聯(lián)網(wǎng)學習大棚西瓜、大棚蔬菜，淮山等種植技術，現(xiàn)有近20名農(nóng)戶種植約100畝的經(jīng)濟作物。二是結(jié)合全縣“進基層〃暖民心〃固堡壘”活動，創(chuàng)建“領導帶學”示范點。今年4月份以來，XXXX縣遠程辦將上級遠程辦開展的“領導帶學”活動與XXXX縣開展的“進基層〃暖民心〃固堡壘”活動緊密結(jié)合，將“領導帶學”活動落到實處。至今全縣共創(chuàng)建14個鎮(zhèn)（街）級示范點，2個縣級示范點，鎮(zhèn)（街）領導“進村入戶”、幫扶單位“駐村共建”時要過問聯(lián)系村遠程教育工作的開展情況，有時還與村黨員干部一同觀看課件，參與討論。掛扶領導和幫扶單位班子成員到“領導帶學”示范村開展幫扶工作時，領導帶學活動是必不可少的活動之一。

三、圍繞中心，開展電教片攝制。以遠程教育“學用提高年”這一主題為契機，以梅坑鎮(zhèn)禾溪村貧扶開發(fā)“雙到”和全

縣開展“進基層〃暖民心〃固堡壘”活動為題材，正在對梅坑鎮(zhèn)禾溪村貧扶開發(fā)“雙到”工作及遠程教育工作開展以來的變化攝制成專題電教片《建設新時代的桃花源》，現(xiàn)已完成拍攝任務的80%，7月份可以完成拍攝制作；另一部以“進基層〃暖民心〃固堡壘”活動為主要內(nèi)容的電教片也在著手收集素材。XXXX縣遠程辦拍攝的《將心比心，贏得百姓心》電教片5月底被省遠程辦選入省級播出平臺課件庫，可在全省遠程教育平臺任何一個終端站點點播。

四、根據(jù)實際，推薦課件點播�？h遠程辦根據(jù)工作實際，結(jié)合遠程教育學以致用示范點需求推薦了一系列課件。一是結(jié)合村的種養(yǎng)實際及重要活動開展，先后向全縣遠教站點推薦《發(fā)展黨員工作規(guī)程》、《在這里，組織生活是這樣過》和《飼養(yǎng)肉鴿招數(shù)多（上、下）》等42個有關黨建知識、政策法規(guī)和種養(yǎng)技術的課件供遠教站點學習，有效提高了學習內(nèi)容的針對性。二是落實上級遠程辦組織的收看任務，按照上級統(tǒng)一安排，先后15次組織全縣遠教站點收看了《人民的好兒女》、《永遠的雷鋒》和“送農(nóng)助學”、省第十一次黨代會精神系列講座系列課件。

五、充分準備，做好了迎檢工作。上半年，我辦通過加強對遠教站點常規(guī)工作的管理，補充完善各種資料，規(guī)范設備的使用及維護，通過進行實地自查等工作，確保我縣所有遠教站點順利通過省遠程辦的檢查驗收，同時組織所有基層站點進行

了統(tǒng)一測試。妥善解決了測試中出現(xiàn)的3類故障。

六、加強協(xié)調(diào)，做好設備維護工作。上半年以來，我縣雷雨天氣較多，設備損壞率較高，縣遠程辦積極協(xié)調(diào)縣電信部門，優(yōu)先處理遠程站點故障，確保站點能正常開展學習。據(jù)統(tǒng)計，近兩個月來，共更換機頂盒損近30臺，MODEM近20臺，維修電視機10臺。

下半年工作計劃及目標

一、邀請專家實地指導，扎實推進遠程教育學以致用示范點見成效。下半年，XXXX縣遠程辦將按9個學以致用示范點的種養(yǎng)類別，與當前開展的黨員創(chuàng)業(yè)培訓結(jié)合，邀請農(nóng)業(yè)院校專家對示范點中有致富愿望的農(nóng)戶進行有針對性實地指導，查找存在問題，提高種養(yǎng)技術水平，使學以致用示范點取得更大實效。目前，已對9個示范點的主要致富項目及需求進行了匯總，正著手與專家進行對接。

二、加強管理員電腦操作技能培訓。縣遠程辦計劃在今年8月份，對遠程教育站點管理員（尤其是兩類示范點的管理員）進行電腦操作技能及互聯(lián)網(wǎng)應用方面的培訓，提高他們對信息的收集、加工、處理能力，整合資源，真正發(fā)揮遠程教育設備及資源方面的優(yōu)勢，為農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展提供技術支持和智力支撐。

三、加強對遠教工作的督查力度。按照年初工作計劃和工作實際，下半年縣遠程辦將加強對“領導帶學”、站點分類定級、資料收集、常規(guī)管理、設備維護方面的檢查和指導，確保各項工作如期完成，達到預期效果。

四、進一步完善制度，確保開機率保持100%。下半年將定期通報制度、學習討論日制度、流量查詢制度進行常態(tài)化，落實收看課件反饋制度和故障站點跟蹤制度，確保我縣開機率為100%；另外，繼續(xù)加強對開機困難站點排查，力爭我縣所有站點開機次數(shù)不少于4次。

五、遠程教育電教片的拍攝制作。圍繞“基層組織建設年”這一主題，積極籌備電教片《進基層〃暖民心〃固保壘》的攝制工作，年底前完成該片制作。

六、完成遠程教育站點分類定級工作。按省委組織部、市委組織部要求，將我縣161個遠程教育站點進行分類定級；將站點分類定級分為“先進”、“一般”、“后進”三個等級。分類定級按百分制評分方式進行，分別賦予主要指標分值，評定80分以上的為“先進”，60-79分的為“一般”，60分以下的為“后進”。對評為“后進”站點做好跟蹤與整改。

七、做好課件分類點播工作。下半年，改變以往將黨建知識、政策法規(guī)與種養(yǎng)技術一起點播方式，將課件進行歸類，每月的課件點播日進行分類點播，將點播內(nèi)容提前一周通知各基層站點。如結(jié)合我縣養(yǎng)鴿戶越來越多，在七月每周三將這方面

知識進行點播，讓養(yǎng)殖戶能系統(tǒng)學習，充分發(fā)揮遠程教育的作用。

XXXX縣遠程辦201*年6月27日

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加強服務管理塑造“紅寶市場”品牌形象

市場運營公司上半年工作總結(jié)

紅寶綜合批發(fā)市場運營管理有限公司隨著201*年10月

市場的投入使用，應運而生，經(jīng)過200多天的試運營，總體形勢看好，發(fā)展前景無限。為了總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，再接再厲，提高市場管理服務水平，塑造“紅寶市場”品牌形象，現(xiàn)將市場運營公司上半年工作總結(jié)如下：一、管理起步、制度定位、工作同步

市場運營公司作為集團公司的一個子公司，現(xiàn)有員工23人，承擔著市場現(xiàn)場管理、市場衛(wèi)生保潔、策劃宣傳、安防巡視、市場維修、秩序整治、辦公內(nèi)勤等多項基礎管理工作。半年來，公司緊緊圍繞抓管理、練內(nèi)功、服務商戶、打造品牌形象和“你經(jīng)營、我服務”的服務理念的目標，從抓基礎管理入手、高標準、高起點。主要開展了以下幾項工作：

1.起草制定了市場管理制度、治安保衛(wèi)制度、日常巡場檢查制度、消防安全管理制度、市場衛(wèi)生管理制度、消防應急預案、員工守則及各崗位崗位職責等各項制度22項、300余條，并按崗位設置懸掛上墻，使員工工作圍著職責干，任務圍著制度轉(zhuǎn)，結(jié)果繞著制度看，實現(xiàn)用制度管理人，用制度約束人。

2.明確工作職責，對市場管理員、保潔員實行工作區(qū)域劃分，界定工作范圍，包干負責、責任明確、任務到人、誰主管誰負責，杜絕了工作中相互推諉扯皮、職責不清的弊端，激發(fā)了員工的責任意識、服務意識和工作積極性。

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3.加強服務性管理工作，建立共管關系，為商戶服務。針對市場入駐商戶、管理意識、思想認識水平參差不齊的現(xiàn)狀，公司一是利用宣傳櫥窗張貼商戶入場須知,設立客戶服務中心、公開投訴電話和12315維權電話；二是在市場內(nèi)醒目墻面制作宣傳牌，印發(fā)“致廣大商戶的一封信”，使商戶明白在市場內(nèi)該做什么，不該做什么，以加強商戶對市場管理的認識；三是免費為商戶提供水、電、門窗等多種維修服務，做到商戶維修投訴事事有回音，件件有落實，上半年共處理解決維修投訴100余件，保修率達100%，維修反饋率100%，拉近了市場與商戶的距離；四是與商戶簽訂包衛(wèi)生、包秩序、包設施完好的門前三包責任書200余份，建立共管關系，共同維護市場干凈整潔；五是適應商戶要求，針對水產(chǎn)區(qū)冬季門前結(jié)冰，百姓購物不安全問題，為水產(chǎn)區(qū)開槽120余米，為商戶解決了水產(chǎn)區(qū)卸魚、排水問題的后顧之憂；六是開展業(yè)務知識考試，提升員工為客戶服務水平，上半年公司在員工中進行了一次市場業(yè)務知識測試，通過綜合知識填空，崗位知識填空和簡答類型題的考試，使員工加深了市場各類知識的掌握，提高了員工的服務水平，對客戶的一般咨詢都能正確應答；七是為商戶解決冬季取暖打煙洞200多個，簽訂冬季安全防火協(xié)議200多份，為商戶發(fā)放《安全運營通知書》200余份，《公共消防設施管理協(xié)議》200余份；八是為商戶搭建西瓜銷售棚30個，公司為其負責提供安保等服務。

4.加強市場基礎管理工作。一是建立商戶信息庫，填寫商戶內(nèi)頁資料200余份，為準確掌握商戶信息，加強商戶管理提供了信息保障；二是加強車輛秩序整治。針對市場試運營階段的實際，為實現(xiàn)創(chuàng)建星級市場管理目標，起

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好步、開好局，打基礎，公司在捋順車輛亂停亂放秩序方面做了大量艱辛工作，首先，對交易大廳規(guī)劃一級批發(fā)車輛區(qū)線，要求商戶按位停放，由于攤位不收費，加之部分商戶多吃、多占的惡習思想作祟，欺行霸市一個人擺兩個位，一個車占兩個位，擾亂市場經(jīng)營秩序，超越紅線經(jīng)營，動輒就要惡語傷人，不服從市場安排和管理，對此公司管理人員和現(xiàn)場管理人員無數(shù)次地犧牲休息時間，無論是在寒風凜冽的冬季，還是北風颼颼的春季，或是炎炎夏日的深夜，只要是市場車輛整治需要，他們都能不計個人得失，凌晨堅守在工作崗位，加大整治力度，對商戶進行說服勸導工作；其次，整治周邊進菜車輛的停放秩序，按照市場道路通暢的要求，保障車輛進得來、出得去，公司將外來進菜車輛統(tǒng)一規(guī)劃整治到市場南大門外的馬路上，從另一個角度講提高了市場蹬三輪車的收入，增加了就業(yè)崗位，為社會做了貢獻。通過不間斷的整治，目前車輛停放秩序趨于良好；第三，整合市場布局，收回閑置房屋。按照市場業(yè)態(tài)布局，公司先后對5#、6#樓3家違犯協(xié)議規(guī)定、違規(guī)出租謀取出租費、擾亂經(jīng)營業(yè)態(tài)的商戶房屋進行了強行收回，維護了公司的正當權益。按照《消防管理條例》、《安全生產(chǎn)管理條例》和消防部門的要求，出于市場安全考慮，交易大廳原建的27間彩鋼房必須拆除，為完成這項工作，消除安全隱患，面對一、二級蔬菜批發(fā)大戶急需安置、商戶提出諸多問題和搬入房屋內(nèi)占用商戶要騰挪房子的實際，公司組織精干力量，采取入戶動員、電話通知、下鄉(xiāng)造訪等多途徑方法對搬房戶進行說解、溝通，讓其騰出所占房屋，經(jīng)過耐心細致的工作，共騰挪內(nèi)圍房屋12間，全部用于一、二級蔬菜商戶安置所用。目前，彩鋼房拆除工作已全部結(jié)束；第四，積極開展“中寧縣首屆年貨節(jié)”工作。作為首屆年貨節(jié)場地選用單位，公

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司高度重視，認真落實集團公司開辦年貨節(jié)的重大意義，精心安排年貨節(jié)的每個細節(jié)，當臘月二十八年貨節(jié)圓滿結(jié)束的那天晚上，為了使馬路保持干凈的原狀，我們的員工放棄與家人團聚、享受天倫之樂的機會加班清掃馬路垃圾，當工作干完回家時已是萬家寂靜的深夜，他們的這種團隊精神是值得稱道的。

5.細化工作量。半年多來，公司堅持制定月、周工作計劃并上報，能夠按照月、周工作計劃落實各項工作，做到工作任務、責任人和時間進度三落實，同時公司堅持每周編制并上報一期工作簡報，統(tǒng)計匯總一周來工作完成情況，為集團公司決策，了解掌握市場運營情況和后續(xù)工作部署提供了依據(jù)。上半年共出簡報22期。

6.完善各項員工考核制度和考核細則。在復甲公司的傾力幫助下，公司完善了獎懲管理辦法、員工績效考核制度、月度考核標準及細則、部門考核管理制度、員工各崗位月工作考核細則、薪資管理制度、客戶投訴處理制度、員工日常行為規(guī)范等各項考核制度、細則七項；確定實施的運營日志、磅房日志、個人工作日志、安防員巡查記錄、安防交接班記錄、進出蔬菜價格統(tǒng)計表、蔬菜日吞吐量統(tǒng)計表、客戶投訴接待信息登記表等10種統(tǒng)一記錄、表格；并將市場管理員的班次調(diào)整為前半夜和后半夜，為公司規(guī)范化管理、員工日常行為規(guī)范、員工工作考核提供了范本。

7.堅持日進出蔬菜量的統(tǒng)計工作。半年來，公司把蔬菜日進出價格統(tǒng)計和日交易量、日吞吐量作為工作的重點，每晚由一名市場管理員負責此項工作，做到天天有記錄、周周有統(tǒng)計、日日有匯報。上半年，市場除季節(jié)、氣

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候不可抗逆的因素蔬菜價格無法統(tǒng)計外，日進出蔬菜吞吐量共計噸，一級批發(fā)大小車輛3500余輛，市內(nèi)及周邊來車批菜6500余輛，當?shù)匕l(fā)菜農(nóng)戶來車7200余輛。8.堅持管理人員夜間巡班制度。為確保夜班崗位人員工作到位，達到白晝工作崗位要求統(tǒng)一的目的。半年來，公司上層管理人員堅持夜間排班巡班制度，巡班時間為一個工作日并公布巡班安排表，巡班內(nèi)容主要包括巡查市場內(nèi)的安全、解答市場突發(fā)性問題、督查人員上崗及工作情況。檢查中對員工出現(xiàn)脫崗、睡崗等情況，一是對其進行批評教育，二是給予一定經(jīng)濟罰款并通報批評，三是給予辭退，上半年處理因工作不稱職員工2名。

9.堅持公共消防設施安全檢查制度和市場安全運行。公共消防設施的安全和市場安全運行是企業(yè)工作的一項重要內(nèi)容。當發(fā)生火災時，牽系著許多個為什么，因此，公司把每周進行一次安全檢查列入市場管理工作的一項重要內(nèi)容。做到周周有檢查，檢查有記錄，同時公司也把市場安全運行列為日工作巡查的范圍，堅持天天查，在注重安全檢查的同時公司還十分重視個人安全問題，經(jīng)常通過各種會議向員工宣講安全常識，并與員工簽訂員工安全合同20余份。由于工作重視，半年來，公司未出現(xiàn)因公共消防設施安全而發(fā)生的安全隱患問題，公共消防設施完好率達100%，市場安全運行達到180天，未出現(xiàn)因安全而發(fā)生的個人傷害事件。

10.空置房回收出租工作。由于市場自購自營返租和認籌商鋪房兩種形式的存在加之免費，個別商戶交了認籌金就以為手中握著“救命稻草”，長期閉門歇業(yè)，嚴重影響了市場的商氣。為了聚集市場人氣，公司先后采取相應措

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施，適應來租人員的要求，對較好地段未經(jīng)營的商鋪進行收回并外租，取得了良好的效果，到目前為止市場共計實有經(jīng)營戶211戶，其中內(nèi)圍商鋪204戶，外圍商鋪7戶，經(jīng)營房屋占總房數(shù)的51.38%，空置房基本上占到總房數(shù)的一半。

二、激發(fā)員工愛司意識、團隊意識，提高工作效率1.集團公司開展的“煜基成就夢想，團隊鑄造輝煌”的演講比賽活動，由于要求員工全員參加，通過這種特殊形式的學習極大的激發(fā)了公司員工的愛司意識和集體意識，具體表現(xiàn)在工作中：一是員工原來不樂于學習的人現(xiàn)在開始學習，在學習中提高認識，轉(zhuǎn)變了工作作風，工作變被動為主動，將“我要做什么”的工作理念轉(zhuǎn)化為“我要怎樣做”；二是員工通過演講，都能珍惜這份來之不易的工作，增加了工作的熱忱，干一行，愛一行，雖說多數(shù)員工未能取得獎項，但通過演講比賽活動的開展員工都能自覺維護公司利益，集體意識、大局意識逐步顯現(xiàn)。2.通過集團公司第二屆員工運動會的開展，激發(fā)了全體員工的團隊意識，特別是集體活動項目形式，體現(xiàn)了團隊的凝聚力，這種團隊意識和凝聚力在公司集體活動中都能體現(xiàn)或感受到，從某種意義上講集體活動的開展是一種團隊凝聚力的“催化劑”、“粘合藥”。

三、加強員工培訓學習，提升員工行業(yè)專業(yè)知識水平1.管理人員培訓學習。上半年公司管理人員參加集團公司組織的外出管理人員培訓學習經(jīng)驗交流會，全國知名運營管理、物業(yè)管理專家電教片講座授課培訓和新理念前言電教講座培訓共6次，參加18人次。

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2.員工培訓學習。一是堅持公司員工培訓學習制度，利用每周五員工學習培訓日，采用播放電教片的形式，對員工進行商業(yè)地產(chǎn)的前期開發(fā)知識的講座培訓，使員工了解什么是房地產(chǎn)開發(fā)；二是對員工進行物業(yè)管理專業(yè)書籍的培訓，讓員工明白什么事物業(yè)管理；三是組織員工學習日常行為規(guī)范，員工工作考核細則、煜基報�？�等內(nèi)容，擴大員工知識層面。通過學習培訓，使員工對商業(yè)地產(chǎn)前期開發(fā)知識有了初步了解，對物業(yè)管理的內(nèi)容涵蓋有所掌握，對煜基每月大事記、五年發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容大致領會，提升了員工的知識水平和服務理念。據(jù)統(tǒng)計，上半年公司共組織各類員工培訓學習11次，參加人數(shù)達250人次。四、加強市場宣傳工作，促市場繁榮發(fā)展

針對新建市場過渡期商戶生意不景氣的現(xiàn)狀，公司廣開宣傳渠道，擴大市場宣傳力度，一是在水產(chǎn)區(qū)、水果區(qū)、大肉區(qū)、清真牛羊肉區(qū)墻面設置指示標牌，引導客戶消費；二是在宣傳櫥窗內(nèi)張圖市場平面布局導視圖，為消費購買商品導航；三是把握夏季銷售時機，選擇吸引客戶消費的商品種類通過開展“果蔬節(jié)”DM單頁發(fā)放和LED廣告車宣傳，提高了消費者對市場的認知度，擴大了覆蓋面，聚集了市場消費的人氣，為商戶贏得了商機。上半年共開展DM單宣傳5次，發(fā)放宣傳單50000份，LED廣告宣傳車也在不斷延伸宣傳領域。目前，公司正在策劃中寧縣大型商鋪展銷暨文化交流節(jié)的活動方案，此次活動的舉辦，將為市場的繁榮發(fā)展、市場對外宣傳增添重彩的一筆。

五、存在的問題與不足

1.員工對市場管理專業(yè)知識掌握不夠；

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2.員工的文化水準、思想覺悟參差不齊，接受專業(yè)知識的能力不一，辦事效率愚鈍；3.協(xié)作精神之差；4.敬業(yè)精神有待提高。

下半年工作思路及安排

下半年，我們將認真落實集團公司五年工作計劃目標，積極開展員工培訓學習，扎實抓好各項管理工作，提高市場管理服務水平，全面完成公司年度工作計劃任務，對此，應抓好以下七項工作：

1.開展市場商品房租賃、車輛交易收費工作，簽訂房屋租賃合同，建立健全收費臺賬，制定相應的費用收繳辦法和管理辦法，如期上交費用，完成預定收費任務。2.嚴格落實部門及員工工作考核細則，實施考核工作。一是按照月、周工作計劃崗位職責、工作分工，堅持每月考核，對工作中不遵守公司管理制度，玩忽職守、工作溜邊、睡崗脫崗、不履行請假手續(xù)無故缺勤，不服從工作調(diào)動，不熱愛集體、惡意損壞公司財物、搬弄是非、破壞團結(jié)、工作執(zhí)行不得力、服務態(tài)度不好、損害公司聲譽的員工，將依照考核管理制度給予重罰，改變隔靴搔癢的工作作風。二是對考核工作中連續(xù)2個月不合格的員工通過批評教育后，工作仍無起色的予以辭退。三是嚴把進人招聘關，通過面試，按照招聘要求和條件，不合格的拒絕進司，凈化員工隊伍。

3.加強收費管理工作。一是依照制定收費制度和管理辦法，對在收費工作中因工作失誤給公司造成經(jīng)濟損失的

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將給予必要的經(jīng)濟處罰；二是對收費工作中徇私舞弊，侵占私挪收費款項，不如數(shù)上交所收款項，不按時進賬、私壓收費款，造成收費款短缺、被盜等事件行為發(fā)生的，除如數(shù)賠償外，還視情節(jié)給予經(jīng)濟處罰；三是對利用職務、工作之便在收費工作中出現(xiàn)對客戶進行賄賂、收取小費、吃、拿、卡、要等行為，給公司造成名譽損壞的人和事要堅決予以重罰；四是對不按公司規(guī)定收費，在收費工作中玩忽職守、收人情費或不收費的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除批評教育外，視情節(jié)給予罰款或辭退；五是對收費工作中中飽私囊，不出據(jù)票據(jù)、客戶投訴的員工，投訴一次給予罰款，第二次辭退，維護公司利益和收費管理工作健康有序發(fā)展。

4.誠邀專業(yè)人士，適時對員工進行市場專業(yè)知識培訓，提高員工的管理水平、思想覺悟、辦事效率、協(xié)作精神、愛崗敬業(yè)精神和服務水平，采取請進來、走出去的參觀學習的兩種辦法，使員工開闊眼界，學習好的管理經(jīng)驗和知識，使市場管理上檔次。

5.組織市場商戶開展紅寶綜合批發(fā)市場首屆體育娛樂活動，加強公司與商戶的互動，讓商戶感受到并不是單打獨斗在經(jīng)營，體現(xiàn)公司人性化管理的溫馨。

6.召開市場（一節(jié)一期）商戶大會，評選年度誠信商戶，頒發(fā)登記牌匾。

7.成立市場行業(yè)管理協(xié)會。

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