經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院金融052班本科生個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

宋俊艷，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院金融052班本科生，201*年6月27日加入中國共產(chǎn)黨，201*-201*學(xué)年任經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院05級(jí)金融黨支部書記。作為一名黨員，我一直嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的理論，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念；在學(xué)習(xí)、工作和生活中發(fā)揮先鋒模范作用；密切聯(lián)系群眾，積極主動(dòng)地做好同學(xué)們的思想政治工作，引導(dǎo)責(zé)任區(qū)的同學(xué)擁護(hù)我黨的各項(xiàng)方針、政策，積極向黨組織靠攏；熱心參與社會(huì)與班級(jí)工作，作為學(xué)校大學(xué)生記者團(tuán)的團(tuán)長和班級(jí)的志愿者聯(lián)系人盡職盡責(zé)；堅(jiān)決服從組織領(lǐng)導(dǎo)，積極開展黨支部活動(dòng)。

我一直積極認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，力圖在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。為了更好的做到這些，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的各種理論知識(shí)，緊跟時(shí)政步伐，201*年10月，中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會(huì)勝利召開，我一直關(guān)注、學(xué)習(xí)會(huì)議精神，在十七大閉幕后，又召集帶領(lǐng)支部黨員及積極分子開展集中的學(xué)習(xí)、討論，努力做到深刻領(lǐng)會(huì)、全面把握十七大報(bào)告精神，充分認(rèn)識(shí)高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟這一歷史性決策的重大意義，努力做到“真學(xué)、真懂、真信”。在充分學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，積極傳播十七大精神，爭做創(chuàng)新理論成果的傳播者。201*年3月十一屆全國人大一次會(huì)議和全國政協(xié)十一屆一次會(huì)議召開，我同樣帶領(lǐng)支部同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)“兩會(huì)”精神并積極努力宣傳我黨的先進(jìn)方針政策。學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還帶領(lǐng)支部黨員深深的思考并尋求如何將這些精神、政策付諸實(shí)踐。

作為黨員，身上背負(fù)著黨和人民賦予的偉大責(zé)任，我一直嚴(yán)格要求自己，力爭在學(xué)習(xí)、工作和生活中切實(shí)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。201*年11月我校開展本科生教學(xué)評(píng)估，我積極投入到迎接教學(xué)評(píng)估的服務(wù)工作當(dāng)中去，以身作則，在班級(jí)、宿舍、責(zé)任區(qū)宿舍內(nèi)開展學(xué)風(fēng)優(yōu)化、衛(wèi)生督察、理論宣講等方面的工作，課堂上，黨員監(jiān)督檢查同學(xué)們的出勤、課堂紀(jì)律及學(xué)習(xí)狀態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行匯報(bào)機(jī)制，對(duì)于曠課、遲到、早退、上課睡覺、接打手機(jī)、吃東西等行為立即指出，勸導(dǎo)其注意改正，并上報(bào)分團(tuán)委。在宿舍內(nèi)，督促同學(xué)們規(guī)律作息，遠(yuǎn)離游戲，培養(yǎng)良好的宿舍學(xué)習(xí)氛圍；檢查宿舍衛(wèi)生，普及宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)大家健康學(xué)習(xí)、生活；倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助，互敬互愛，創(chuàng)建和諧宿舍；引導(dǎo)同學(xué)們正確認(rèn)識(shí)我校本科生教學(xué)評(píng)估對(duì)我校的意義，帶領(lǐng)大家以主人翁的姿態(tài)迎接教學(xué)評(píng)估，展現(xiàn)農(nóng)大學(xué)子積極向上的精神風(fēng)貌。在我校黨建復(fù)查中，我?guī)ьI(lǐng)支部成員積極配合學(xué)校、學(xué)院開展工作，展現(xiàn)我校在學(xué)生黨建中取得的成績。

在平時(shí)的學(xué)習(xí)工作中，我一直密切聯(lián)系群眾，作為黨組織聯(lián)系青年學(xué)生的橋梁和紐帶，積極主動(dòng)地做好學(xué)生思想政治工作。我經(jīng)常與支部黨員和積極分子談話，了解他們的思想、生活、學(xué)習(xí)、工作狀況，幫助解答他們存在的困難或困惑。結(jié)合學(xué)院開展的“黨員責(zé)任區(qū)制度”，我利用責(zé)任區(qū)的便利，定期宣講黨的方針政策，讓大家了解黨組織，并積極向黨組織靠攏。經(jīng)過201*年秋季學(xué)期一個(gè)學(xué)期的工作，我的工作小有成就。我所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)B1424宿舍是混合宿舍，共有金融和國經(jīng)兩個(gè)專業(yè)的六名同學(xué)，這半年來共有兩位同學(xué)被發(fā)展為預(yù)備黨員，一位同學(xué)成為積極分子，他們積極向黨組織靠攏的熱情讓我很高興，她們的一些不解和困惑更讓我感到身上責(zé)任重大。奧運(yùn)會(huì)臨近，奧運(yùn)火炬在傳遞中受到一些阻撓，同學(xué)們都很痛心，部分同學(xué)表現(xiàn)的有些失當(dāng)，為了不給國家抹黑，不給奧運(yùn)會(huì)抹黑，我?guī)ьI(lǐng)支部黨員積極配合學(xué)院開展工作，向大家講解我們當(dāng)前的面臨的形勢和我們應(yīng)持有的態(tài)度，緩和大家的情緒，預(yù)防過激行為的發(fā)生，效果良好。

我熱心社會(huì)工作，全心全意為集體、為同學(xué)服務(wù)。作為學(xué)校大學(xué)生記者團(tuán)的團(tuán)長，我參與策劃、報(bào)道了201*年開學(xué)典禮暨教師節(jié)慶祝大會(huì)報(bào)道、201*秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)及201*年春季運(yùn)動(dòng)會(huì)的報(bào)道、201*屆迎新報(bào)道、201*屆軍訓(xùn)報(bào)道、第五次學(xué)代會(huì)、第三次研代會(huì)等學(xué)校多項(xiàng)大型活動(dòng)的報(bào)道。201*年秋季學(xué)期，我還擔(dān)任了做班里的奧運(yùn)志愿者聯(lián)系人，及時(shí)與院志愿者支隊(duì)聯(lián)系，為大家提供最新的志愿者學(xué)習(xí)、培訓(xùn)資訊。

這一學(xué)年中，我還帶領(lǐng)支部黨員、聯(lián)系積極分子緊密結(jié)合當(dāng)前時(shí)事，圍繞學(xué)校、學(xué)院工作重點(diǎn)開展支部黨日活動(dòng)，在活動(dòng)內(nèi)容和形式上，我支部每次都發(fā)動(dòng)支部所有黨員、積極分子的積極性，集思廣益，取得了很好的效果。201*年秋季學(xué)期，為了配合迎接教學(xué)評(píng)估各項(xiàng)工作，引導(dǎo)廣大同學(xué)積極參與校園基礎(chǔ)文明建設(shè)中來，我支部主辦了“迎接教學(xué)評(píng)估校園大行動(dòng)”“我是一面旗幟”黨日活動(dòng)，以生動(dòng)有趣的校園“尋寶”的形式開展，既向大家宣傳了教學(xué)評(píng)估的相關(guān)知識(shí)，為學(xué)生們提供了很好的思考，也給大家在繁忙的學(xué)習(xí)生活中帶來了一份活躍，更為迎接教學(xué)評(píng)估貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。今年，我們又舉辦了“綠色奧運(yùn)，創(chuàng)意慢騎”自行車慢騎比賽，宣傳奧運(yùn)理念，營造迎接奧運(yùn)會(huì)的良好氛圍，效果良好。

過去的一年里，我做好以上工作的基礎(chǔ)上，還鼓勵(lì)支部黨員和積極分子積極參與社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，不斷增強(qiáng)自己的黨性修養(yǎng)，為服務(wù)學(xué)校和學(xué)院的中心工作、為服務(wù)更多的同學(xué)，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后，我還將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，積極向上，以更好的為人民服務(wù)。

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201*年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個(gè)金經(jīng)營方針，全行個(gè)金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對(duì)縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全行個(gè)金員工的艱苦努力，個(gè)人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著。s0100

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施

（一）、人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。

1、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲(chǔ)蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲(chǔ)蓄存款工作。對(duì)轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲(chǔ)源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營銷中的困難。

2、以代發(fā)工資和教育儲(chǔ)蓄為重點(diǎn)，行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工，上下聯(lián)動(dòng)，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年?duì)I銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲(chǔ)蓄新增戶萬元。

3、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭�括七個(gè)指標(biāo)的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)辦法不斷完善，對(duì)代發(fā)工資營銷每戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元，對(duì)大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多，客觀上對(duì)銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時(shí)加大了對(duì)員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對(duì)績效工資認(rèn)真核算，以正式文件通報(bào)，透明度高，調(diào)動(dòng)了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了同業(yè)競爭力，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。

4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎(jiǎng)金120萬元，11月份職工獎(jiǎng)金550萬元，12月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。

5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用，同時(shí)對(duì)服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。

（二）、消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力，給個(gè)貸工作造成一定困難。對(duì)此除績效工資考核外，對(duì)個(gè)人營銷半年以上每萬元貸款獎(jiǎng)勵(lì)50元，調(diào)動(dòng)了積極性，完成了個(gè)貸營銷任務(wù)。

（三）、中間業(yè)務(wù)收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個(gè)人營銷一張e時(shí)代卡獎(jiǎng)勵(lì)5元的激勵(lì)政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時(shí)代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬余元。發(fā)卡量增加了，個(gè)人用卡匯款也多了起來，柜面在個(gè)人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個(gè)金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)，并請(qǐng)保險(xiǎn)公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)，對(duì)如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會(huì)等，大大推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險(xiǎn)400多萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元。

（四）、做好管理工作，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，實(shí)施目標(biāo)管理，按月考核通報(bào)，下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。

二、幾點(diǎn)體會(huì)

一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。總結(jié)一年來的個(gè)金工作，有以下幾個(gè)方面的體會(huì)。（一）、用政策調(diào)動(dòng)積極性是前題。運(yùn)用好考核獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)杠桿就有可能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，201*年以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時(shí)常發(fā)現(xiàn)金，實(shí)行一線員工績效考核，每31

營銷代發(fā)工資1戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元的激勵(lì)政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，201*年、201*年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作，動(dòng)員工資由銀行代發(fā)，員工加班加點(diǎn)到深夜無怨言。代理營銷保險(xiǎn)每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人100元，員工就走出柜臺(tái)，深入企業(yè)單位營銷。同時(shí)我行每月考核用正式文件通報(bào)，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。

（二）、領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅(jiān)營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊(duì)、引進(jìn)廠、陜化運(yùn)銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個(gè)單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個(gè)單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點(diǎn)，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點(diǎn)競爭，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項(xiàng)任務(wù)的積極性。（三）、服務(wù)是根本。營銷上來了，柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對(duì)員工進(jìn)行教育，在大會(huì)小會(huì)上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實(shí)際等各種因素對(duì)員工進(jìn)行觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)問題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅(jiān)把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查，強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶。三、存在問題及201*年的工作設(shè)想

（一）、存在問題：

1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對(duì)同業(yè)不計(jì)成本的無序競爭，201*年的儲(chǔ)蓄存款將增加不小的難度。

2、由于代理保險(xiǎn)營銷的老客戶普遍反映分紅保險(xiǎn)低于教育儲(chǔ)蓄收入，致使201*年后幾個(gè)月代理營銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緩慢，個(gè)別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，201*年代理保險(xiǎn)營銷不會(huì)有大的發(fā)展，將會(huì)在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。

3、收入激勵(lì)機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動(dòng)有一定差距。

4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后，新業(yè)務(wù)營銷緩慢，理財(cái)金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲(chǔ)蓄較上年下降1萬元，未完成任務(wù)，估計(jì)20年也不容樂觀。（二）、工作設(shè)想

1、工作目標(biāo)

（1）、儲(chǔ)蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲(chǔ)蓄存款力爭1萬元。（2）、個(gè)貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。（3）、中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬元，力爭完成40萬元。（4）、靈通卡201*張，貸記卡30張，信用卡80張，理財(cái)金賬戶20戶。2、工作措施

（1）、加強(qiáng)個(gè)金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)成立主管行長為組長、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的個(gè)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個(gè)金經(jīng)理任主任。（2）、在分行的指導(dǎo)下，科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，充分發(fā)揮激勵(lì)杠桿作用是201*年的重點(diǎn)工作。（3）、抓好大戶營銷，在費(fèi)用上要向金堆分理處傾斜，千方百計(jì)做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。（4）、在代發(fā)工資上重點(diǎn)是做好已有的1.1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個(gè)別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動(dòng)遙201*年我們要重點(diǎn)做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲(chǔ)蓄存款單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn)，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時(shí)要?jiǎng)訂T員工多和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財(cái)金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。

（5）、在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個(gè)人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量，做好各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)工作，3212

特別要做好代理保險(xiǎn)營銷工作，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務(wù)收入。（6）、做好宣傳和柜面服務(wù)工作，管理好ATM機(jī)，提高其使用率，減輕柜面壓力

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